Центр подготовки к егэ бизнес

В деловом журнале, где я когда-то работала, была рубрика «Истории успеха». Журналисты встречались с лидерами российских быстрорастущих компаний, выспрашивали секреты, которые привели на вершину, а потом писали об этом статьи.

Помню, редакторы наставляли молодых корреспондентов: только не надо начинать подобные статьи со слов «Эта компания основана двумя выпускниками Физтеха», придумывайте более оригинальное начало. Факт был очевидным — часто героями публикаций становились выпускники Московского физико-технического института (МФТИ, или Физтеха).

Мы, журналисты, объясняли это явление себе так: раз они смогли разобраться в какой-нибудь ядерной физике, от которой нормальный человек (ну как мы, гуманитарий) сразу свихнётся, разобраться в бизнесе для них – раз плюнуть.

Сегодня я хочу рассказать еще об одном выпускнике Физтеха, история которого подтверждает это рассуждение. Вопросы, от которых годами заходит ум за разум у среднестатистического владельца бизнеса, 27-летний Юрий Спивак, выпускник факультета аэрофизики и космических исследований, основатель школы «Хочу знать», раскладывает по полкам чётко и быстро.

Довольно быстро Юрий разбирается и с собственным бизнесом. Пять лет назад, в феврале 2011 года, его школа представляла из себя 12 квадратных метров в московском бизнес-центре и трёх учеников, с которыми до этого Юрий занимался как репетитор по математике.

Сейчас его курсы по подготовке к ЕГЭ «Хочу знать» — это 200 метров в центре Москвы, 50 преподавателей и еще 20 сотрудников в постоянной команде. В год они выпускают более 800 учеников. Группа школы ВКонтакте имеет 200 тысяч участников, канал на Youtube — 50 тысяч подписчиков и 15 миллионов просмотров.

С Юрием мы побеседовали о том, как ему это удалось, что должен и чего не должен делать собственник бизнеса, почему рынок курсов ЕГЭ в ближайшие годы, скорее всего, удвоится, реально ли открыть подготовку к ЕГЭ в детском клубе и какими компетенциями должны обладать партнёры в бизнесе.

Поступление в бизнес

 — Юра, сдавал ли ты ЕГЭ, когда заканчивал школу?

— В 2006 году, когда я заканчивал одиннадцатый класс, ЕГЭ уже вводили, и мы его сдавали в тестовом порядке тоже. Но в институт я писал экзамены. И история поступления в МФТИ — это начало моего бизнеса. Я всегда любил математику, ездил на олимпиады. А физику ненавидел, никогда её не учил, на уроках списывал —  в физике я был ноль, честное слово.

Однажды одноклассница потащила меня на физтеховскую олимпиаду, которая проходила в марте. Я написал математику на 10 или 9, это был уже проходной балл. А по физике не понял ни одной задачи, но написал «решение» всех номеров, и мне поставили 2 балла – наверное, за чувство юмора.

Оставалось два шанса. В апреле должна была состояться еще одна олимпиада, и в июле — сами вступительные экзамены. Я решил готовиться сам, без репетиторов. И не стал применять методы типа «прорешивать варианты». Мне уже тогда было понятно, что они не работают, если человек не понимает тему.

Я начал разбираться с тем, как за короткий срок действительно понять, выучить, получить системные знания, усвоить большой объём информации. И ответ был прост – надо идти последовательно. Как бы ни хотелось побежать вперёд, перескочить. Всё-таки объём огромный: в Физтех всегда было трудно поступить, и сейчас у него один из самых высоких проходных баллов в стране.

На следующей олимпиаде я переписал физику уже на 5 баллов. Эта оценка была для меня показателем: то, что я делаю, —  работает. По факту я за месяц выучился с нуля до 5 баллов. И следующие 2 месяца я был безвылазно дома, никуда не ходил, продолжал учить. В итоге написал физику на 9 баллов и поступил.

— Эти методы обучения ты теперь применяешь в своей школе?

— Я их применял и к себе во время учёбы в вузе, и с первыми учениками, которые появились у меня уже на втором курсе.

Идея школы появилась не сразу, были другие бизнес-проекты – например, сайт «Курсомания», на котором мы собирали и продвигали все курсы, существующие тогда в Москве. Я рассматривал и другие идеи дохода – например, работать на четырёх работах. Поставив себе планку иметь 80 тысяч рублей в месяц, я серьёзно составлял расписание, в которое входили работа продавцом в Zara, репетиторство, работа дворником и еще что-то.

Но потом пришло понимание, что больше всего мне нравится преподавать. И тогда я придумал название – «Школа математики Юрия Спивака», зарегистрировал домен, снял комнату в бизнес-центре и сказал своим ученикам, которых у меня было восемь, что теперь преподаю в группах. Кому-то из ребят не подошло расположение, кто-то посчитал, что в группах занятия будут неэффективными. И я начинал в феврале 2011 года с тремя учениками, каждый из которых занимался в «группе», состоящей из одного человека — потому что они все были разных возрастов.

Тогда я кое-как начал давать объявления в Яндекс.Директе, и этот учебный год закончил кажется, с двенадцатью учениками.

— Кроме контекстной, у тебя была какая-то еще реклама?

— В то время я мыслил не цифрами, а качественными категориями типа «хорошо», «плохо», «прикольно». Тогда хорошо и прикольно мне показалось записывать видеоуроки. Я взял актуальные варианты ЕГЭ и по ним начал записывать видео с решением. Потом раскидал эти записи по тематическим группам ВКонтакте. Да, еще я создал свою группу ВК — без оформления, картинок, текста. В качестве аватарки стоял знак вопроса, был только призыв вступить в группу.

И забыл об этом. Когда учебный год закончился, я подумал, что надо развивать группу и полез в ВК. И я увидел, что в мою группу уже набралось две с половиной тысячи человек – люди смотрели видео, приходили в группу. Всего просмотров было 100 тысяч.

— И видеоуроки обеспечили тебе поток на следующий учебный год?

— Отчасти. Бизнес-центр, в котором я работал, закрылся. Других подходящих помещений не было. Я искал в ЦИАНе, и при этом никогда не выбирал ничего внутри Садового кольца, для меня там было дорого. Я уже в отчаянии вбил станцию метро «Театральную», и тут показался офисный центр, в котором мы и сейчас работаем. Там 3 кабинета стоили 50 тысяч в месяц, меньше нельзя взять. Для меня это было очень много, но других вариантов не было.

Появились первые клиенты с Яндекс.Директа, и с видеоуроков. Некоторые ученики приходили, когда еще не было мебели. Я ходил по кабинетам и говорил: вот здесь будет стол, здесь – стул. Позже, в конце учебного года, я спросил одну из выпускниц, почему она не сбежала, когда ей показывали пустые комнаты. Она сказала: «А я до этого смотрела видео, влюбилась в твоё объяснение решения, и мне было неважно, где будут проходить занятия». Тогда я почувствовал силу контент-маркетинга. В тот год мы выпустили 93 ученика.

Вытесняя репетиторов

— Расскажи, пожалуйста, какое нужно помещение для курсов – размер, расположение, планировка.

— Фактор расположения у нас не имеет такого значения, как в детском клубе. ЕГЭ – это работа со взрослыми ребятами, которые могут добираться сами на общественном транспорте, ехать 15-20 минут — для них вполне нормально. Должна быть удобная транспортная развязка в плане маршруток, автобусов, троллейбусов.

Требования к помещению самые минимальные – доска, парты, стулья, нормальное освещение, нормальное проветривание, от 12 до 20 метров. Рабочий вариант: 1 администраторская и 3 учебных комнаты.

— Лучше расположиться на первом этаже жилого дома или в бизнес-центре?

— Возможны оба варианта. Наше нынешнее помещение в бизнес-центре  удобно тем, что здесь много комнат. Они периодически освобождаются, и можно гибко себя вести – набирать дополнительные кабинеты, потому что в течение года у нас разная нагрузка. Например, у нас сейчас 8 аудиторий, мы будем добирать до 11.

А на лето сбрасываем все комнаты, оставляем только 4 аудитории. Ворчат, конечно, арендодатели. Но они на нас тоже нормально зарабатывают. Вот сейчас мы им 400 тысяч в месяц платим.

— Кстати, что у вас с сезонностью?

— Если мы возьмём спрос в ноябре за 1 икс, то в сентябре – 4 икс, в августе, октябре и январе – по 2 икс, остальные месяцы по иксу, а летом всё очень плохо. В десятых числах июня мы закрываем обучение и сосредоточиваемся на продажах на следующий учебный год.

— Где ты берёшь педагогов?

— Педагоги – студенты профильных вузов начиная со второго курса, аспиранты. Мы рассматриваем только топовые вузы и берем людей только до 30 лет – это связано с нашим позиционированием.

Многие другие школы для школьников, наоборот, ориентированы на преподавателей постарше. «Женщина, 45 лет, 20 лет опыта работы в школе» — стандартный запрос работодателей. Это другая история. По моему опыту, такие педагоги не готовы решать задачи, когда за три месяца надо подготовить ученика к ЕГЭ чуть ли не с нуля.

— То есть, опыт работы тебе не нужен?

— У нас планка – опыт репетиторской работы от одного года, минимум три обученных ученика. Мы можем себе это позволить, уже научились из вала репетиторов отбирать перспективных, потому что у нас теперь есть экспертность, а именно методисты и старшие преподаватели по предметам, которые участвуют в отборе.

Но если экспертности внутри компании мало, то лучше поставить более высокую планку – три года опыта и так далее. Репетиторов в любых городах очень много. В принципе отобрать есть из кого, особенно в Москве. В регионах, наверное, чуть сложнее.

— Наверное, студентам и платить можно меньше, чем преподавателям с 20-летним стажем.

— У нас расходы на зарплату – это 20-25 процентов от выручки.

— На мой взгляд, это просто прекрасная цифра. У нас больше. Ты работаешь с образовательной лицензией? И какую организационно-правовую форму используешь?

— Правовая форма не важна – ИП, ООО, любая другая. У меня ООО. Никаких разрешительных документов не нужно. С лицензией мы не заморачиваемся, так как у нас нет фиксированных программ. Да, есть базис, на который мы опираемся. Но в каждой группе, на каждом индивидуальном занятии решение принимается непосредственно на основе общения с учениками — что мы сегодня разберем, что завтра, что через неделю будем делать. И по опыту всего рынка на это оформляется договор на оказание консультационных услуг. Правда, некоторые школы делают лицензию для перестраховки.

— Как ты думаешь, есть ли на этом рынке место для новых игроков? Нужны ли стране новые курсы по подготовке к ЕГЭ?

— Нужны. Рынок платного образования для старшеклассников растёт. В школе учат плохо, и становится хуже, поэтому растёт потребность в дополнительном обучении. Сейчас средний балл ЕГЭ по математике – 45 из 100. Чтобы получить 45 баллов, нужно решить первые 7 задач, это уровень 8-9 классов.

При этом для поступления в хороший вуз нужно более 80 баллов, в Физтех – 92. И больше, чем 80 баллов, получает только 1 процент учеников – как ни странно, этот процент одинаковый в Москве и в целом по стране. В Москве, по разным данным, около 60 тысяч одиннадцатиклассников – получается, только 600 из них получают по математике больше, чем 80 баллов.

Многие родители готовы платить за то, чтобы их ребёнка подготовили к экзаменам. По моим расчётам, они тратят на дополнительное обучение три миллиарда рублей в год – только в Москве и только на одиннадцатиклассников.

Сейчас в большинстве случаев – в 70% — они выбирают репетиторов. Но я думаю, что это соотношение будет меняться.

— Почему, на твой взгляд, родители будут меньше обращаться к частным репетиторам и больше – к курсам?

— Сейчас в Москве зарегистрировано 12 тысяч репетиторов по математике. Одиннадцатиклассников, напомню, 60 тысяч. Спрашивается, если они все хорошие репетиторы, почему в Москве всего 600 школьников получают за ЕГЭ больше 80 баллов?

Можно сделать вывод, что большинство из них плохо учит. По практике могу сказать, что самый распространённый подход – «прорешивание вариантов». Реального обучения, при котором идёт вдумчивое, системное накопление знаний, нет.

Если будут появляться курсы, на которых есть определённый уровень педагогов, контроль, методика, они будут оттягивать долю у частников.  Я думаю, что курсы займут 70% рынка. Рынок курсов минимум удвоится, а то и утроится.

Преподавание или управление

— Такой рост, когда всё вокруг падает? Ничего себе, надо присмотреться к этой нише. Как ты считаешь, можно ли в детском центре открыть курсы по подготовке к ЕГЭ? В последнее время мысль о занятиях для школьников мне нравится всё больше и больше – им нужны только парты и доска, они меньше болеют, они более самостоятельные, и им не нужно огромное количество игрушек и пособий, которые требуют малыши.

— Думаю, да. У меня есть знакомая, у которой в детском центре есть подготовка к ЕГЭ как одна из услуг.

Вообще на нашем рынке есть два подхода. Первый — делать разные курсы для старшеклассников, связанные и несвязанные с ЕГЭ. В этом есть свои плюсы. Но логика здесь такая, что школа, которая ведёт 100 направлений, не может быть таким экспертом в ЕГЭ, как мы, ведь мы все силы, не распыляясь, бросаем на ЕГЭ.

Но в детском центре априори много других услуг. Поэтому в этом случае не надо ограничиваться только ЕГЭ, логичнее сделать набор курсов для старших школьников. Вас не будут воспринимать как суперсильные курсы, но будут другие плюсы – близость к дому, сложившиеся уже отношения с родителями, которые водят к вам младшего ребёнка.

— Да, такая же ситуация и с другими направлениями. Есть языковые школы и специализированные хореографические студии, в которых, по идее, обучение сильнее, чем у нас. Но всё же из года в год родители приводят к нам детей на английский и танцы. А сколько нужно денег, чтобы открыть курсы отдельную школу ЕГЭ, не связанную с детским центром?

— Я открыл школу и довёл ее до оборота 9 млн рублей в год, вложив около 300 тысяч, которые надо было заплатить за аренду, мебель и какую-то рекламу. То есть, начинать учить можно почти без вложений.

Потом основные инвестиции идут в маркетинг, и тут цифры ограничены только фантазией собственника. Первые три года я вкладывал деньги в рекламу из оборотных средств. В последние два года я два раза брал кредиты по 2.5-3 млн рублей на маркетинг и быстро их возвращал. Мы по 30-40 тысяч в день тратили на Яндекс.Директ. По сути, мы их возвращали в тот же месяц, но нам нужен был запас для поддержания кэш-фло.

— Эти инвестиции и позволили поднять обороты с тех девяти миллионов в год до нынешних тридцати?

— Не только. Первые три года я зарабатывал не на школе, а на преподавании. Брал себе группы с высоким ценником, самых «сочных» индивидуальных учеников. А группы других педагогов тогда не были эффективными – всё, что они зарабатывали, уходило на маркетинг, аренду, администрирование.

У меня есть возможность зарабатывать 300-400 тысяч в месяц, преподавая в своей школе. Но я решил стать полноценным управляющим. Пришлось полностью перекрыть этот источник дохода. Я уже два года вообще не преподаю, но именно эти два года у меня есть прибыль от школы как от бизнеса.

И это не только моя история. Ко мне приезжали ребята из другого города, муж и жена, тоже владельцы курсов, они оба преподаватели. У них в голове нет разделения между преподаванием и школой. Они называют какие-то цифры, а мне понятно, что они себя максимально заняли как преподаватели, каждый из них на преподавании зарабатывает по 200-300 тысяч.

А школа, то есть, группы других педагогов, приносит им массу мучений и только 50-100 тысяч дохода.

Я им сказал, что надо выбрать что-то одно. В преподавании есть свои плюсы, вы сразу много зарабатываете. Но тогда убирайте школу, зачем она вам со своими проблемами? Или надо уходить от преподавания, чтобы развивать себя как управленца.

—  Что нужно знать, кем надо быть, чтобы открыть курсы ЕГЭ? Твой бизнес начинался с частной практики, ты сам был репетитором, потом стал привлекать других преподавателей. Если я не преподаватель, смогу ли я открыть курсы ЕГЭ?

— Если ты не являешься экспертом в продукте, тебе надо привлечь эксперта по этому продукту – либо как партнёра, либо как наёмного сотрудника. Если ты думаешь о ЕГЭ в детском центре, то тебе нужен опытный преподаватель – желательно такой, который хорошо понимает «боли» потенциального клиента, подходы к ним и может дать советы по привлечению клиентов и продажам.

Вообще, в любом бизнесе важны четыре составляющие. Они должны быть либо внутри одного собственника, либо они разнесены по партнёрам.

Первая – это экспертиза в продукте. Вторая составляющая – маркетинг, в частности, интернет-маркетинг. Если собственник говорит «Какой еще Яндекс.Директ? Я не хочу в этом разбираться. Я преподаватель и хочу преподавать!» — в этом случае нужен партнёр-маркетолог, или сотрудник.

Третья составляющая – это управление, опыт в бизнесе и взаимодействии с людьми, стратегическое планирование. Четвёртая составляющая – это финансы, человек, который проинвестирует проект.

Ответ на вопрос, как заменить недостающую компетенцию, зависит от денег, которые ты готов вложить и потерять. Что значит «нанять эксперта в ЕГЭ»? Это значит – возможно, 3-4 раза ошибиться. Что значит нанимать маркетолога? То же самое.

— А как это было у тебя? Насколько я понимаю, начиная, ты был экспертом в продукте, но не в маркетинге и управлении?

— На самом деле все 4 компетенции были практически на нуле. Я всё совмещал в себе и везде были ошибки. В маркетинге сотни раз мои гипотезы не подтверждались. В продажах я однажды потерял 2.5 млн, вложившись в канал, который мы до этого не протестировали.

Были ошибки в найме, когда люди раз за разом не выходили на работу или воровали деньги и компьютеры и сбегали. Я нанимал администраторов и думал, что они работают, но они просто отсиживались. Я нанимал вроде бы «хороших» преподавателей, а от них валом уходили ученики. И мне было непонятно, почему нанятые мною люди не работают, а они не понимали какого результата от них ждут.

Были ошибки в финансах — например, когда думал, что стал зарабатывать 1 миллион рублей в месяц, а на самом деле сидел в жестком минусе.

— Как ты решал эти вопросы?

— Первые несколько лет я развивал собственные навыки. Теперь стал нанимать компетенции. Например, есть методист и 14 старших преподавателей по всем предметам — им я доверяю в плане продукта. В продажах и маркетинге я нанимал все компетентнее и компетентнее ребят. Сейчас, кажется, нанял маркетолога сильнее меня. В управлении бизнесом в настоящее время занят я, но следующий шаг — найм генерального директора.

— Звучит очень сложно, особенно, я думаю, для начинающих.

— На самом деле я вот сейчас вспоминаю всех своих конкурентов и понимаю: за одним исключением все курсы ЕГЭ создавались преподавателями. Школа вырастала из частной практики в бизнес. То есть, владелец бизнеса сам в себе развивает эти компетенции: сначала он эксперт в продукте, потом разбирается с маркетингом, управлением, сам в это инвестирует.  Такой путь замедляет формирование бизнес-системы, но он самый безболезненный по деньгам.

Действительно, любой бизнес, на котором можно зарабатывать, а не просто в него играться, будет непросто строить. Ведь и в детском клубе реальность не такая ванильная, как может показаться на первый взгляд. Этот бизнес своей кажущейся простотой и вроде понятной болью клиента манит мам, желающих зарабатывать на чём-то приятном. Но есть обратная сторона медали — проблемные клиенты, капризные преподаватели, кассовые разрывы. Что есть на самом деле экспертность в продукте детского клуба? Она приходит с опытом погружения в вопрос.

Любой человек в любой момент имеет необходимые 4 компетенции в какой-то пропорции. И всегда есть выбор. Вариант первый — пойти применять то, что знаешь уже сейчас. Если у тебя уже развиты маркетинг и продажи, есть деньги — бери в партнёра эксперта по продукту или найми его.

Вариант второй — учиться. В теории или на практике, как угодно.

Возможность найти нишу, где уже все готовенькое ждёт именно такого профи, как ты, — скорее всего иллюзия. Но вот что можно сказать точно: труд и обучение в любой нише превратятся в опыт, и всё будет получаться.

— Спасибо за интересный разговор. Надеюсь, что мы еще встретимся и обсудим некоторые из затронутых тем подробнее.

— Буду рад.

О текущем состоянии рынка онлайн-обучения, конкурентных преимуществах и отличиях региональных клиентов Арсений Филин, основатель проекта GrandExam, рассказал в интервью Контур.Журналу.

Возникновение идеи

Первоначально возникла банальная идея — открыть обычный центр обучения с групповыми занятиями и по мере развития постепенно расширять его. Фактор с расширением был решающим, поскольку с обычными репетиторскими занятиями такой возможности нет. Чтобы реализовать эту идею, нужно было найти помещение и привлечь единомышленников, что оказалось несложно, так как в среде студентов сейчас каждый второй работает репетитором. Останавливало лишь то, что сама идея казалась скучной — сейчас центры обучения встречаются сплошь и рядом, на каждом шагу. К тому же сразу стали возникать вопросы с поиском подходящего помещения, получением разных документов. Так появилась интересная мысль попробовать организовать школу в онлайн-формате.

Свою первую трансляцию мы провели два года назад. На тот момент на рынке онлайн-подготовки к ЕГЭ уже основательно обосновался такой крупный игрок, как «Фоксфорд». Это серьезный конкурент — он работает на базе Московского физико-технического института, следовательно, у него изначально была солидная образовательная база, опытные преподаватели и авторитет.

Помимо «Фоксфорда», некоторые центры обучения открывали онлайн-направления, также стали появляться стартапы. В целом ситуация с конкурентами складывалась следующим образом: с одной стороны, были преподаватели, которые собирали группы, с другой — крупные игроки. Кроме того, те онлайн-курсы, которые существовали, либо имели проблемы с качеством услуг и сервиса, либо выставляли высокую стоимость, которая для жителей регионов была просто неподъемной. Вполне возможно, что игроки с высоким ценником изначально ориентировались в первую очередь на Москву и Петербург, для которых эта цена более адекватна. Мы же исходили из того, что в какой-нибудь сибирской деревне, где нет хороших репетиторов, живет школьник, мечтающий поступить в хороший вуз в областном центре, и мы можем помочь ему в этом. Так, оценив ситуацию и пообщавшись с потенциальными клиентами, мы поставили для себя вполне конкретную задачу: обеспечить достойное качество услуг, занять свободную на тот момент ценовую нишу и ориентироваться на регионы.

Онлайн vs офлайн

Сейчас появляется все больше интернет-проектов, в частности, Яндекс недавно объявил о запуске курсов по подготовке к ЕГЭ. Конкуренция заметно растет, хотя онлайн-формат по-прежнему не так хорошо развит, как обычные курсы. Чем это объясняется? Не буду лукавить: если заниматься индивидуально с хорошим репетитором очно, результат будет лучше. Это я как репетитор говорю. Но я бы поспорил на тему того, что эффективнее — очные курсы в группах по десять человек или онлайн-обучение. Дети, занимаясь в обычных группах, часто стесняются задавать вопросы, потому что боятся выглядеть глупо перед своими сверстниками. Присутствуя в онлайне под ником, они раскрепощаются и активнее включаются в обсуждения.  

В то же время до сих пор существует страх, что в онлайне что-то будет не так по сравнению с традиционными уроками. И он возникает не на пустом месте. Мы каждый год подводим итоги и что-то совершенствуем. Например, два года назад уроки выглядели так: преподаватель писал что-то на графическом планшете, ученики на экране все это видели, но сам преподаватель не показывал свое лицо. С такого формата начинали практически все школы. Было ощущение, что контакта между зрителем и преподавателем нет, было меньше вопросов от ребят. Поэтому важно подобрать правильный формат, найти нужную технологию. От этого многое зависит. Сейчас перед учениками стоит живой учитель, он пишет на доске маркером, как в обычном классе, и стало намного лучше.

Для того, чтобы привлечь ребят и показать им, что онлайн-формат тоже может быть эффективным, появилась идея создать бесплатный образовательный блок. Мы реализовали эту идею в виде открытого YouTube-канала: ребята смотрят бесплатные онлайн-уроки, а потом уже принимают решения, продолжать ли заниматься платно. Такие онлайн-уроки мы сделали по всем предметам, которые у нас были в этом году. Снимали их по сценарию, с большого количества дублей, ответственно подходили к монтажу, и в целом эта инициатива себя оправдала: источником большинства заявок и переходов на нашу страницу оказался именно YouTube-канал. На мой взгляд, такой подход должен привлекать наибольшее количество ребят, так как создает ощущение открытости — ребенок видит, кто и что ему будет рассказывать.

Система подготовки  

Мы решили предлагать полугодовые курсы, на которые набирали ребят еще в феврале. Это позволило нам снизить некоторые риски, в том числе повлияло на количество записавшихся на курсы ребят, потому что с репетиторами обычно определяются в сентябре или в конце августа. Поэтому курсы не были заполнены полностью, а наши ожидания были на большее количество учеников. В итоге на каждый курс мы набрали небольшие группы по десять человек.

В этом году мы разделили курсы на два формата — онлайн-лекции и лекции с автономным доступом. Идея оформилась еще осенью. К онлайн-лекциям ребята подключаются по расписанию, на них они активно общаются — могут задать вопрос в чате или озвучить его голосом. Что касается автономного доступа, то этот формат предполагает обучение по видеозаписи в удобное для ученика время. Сторонников именно второго формата оказалось достаточно много, тем более что в этом случае просмотр лекций возможен за меньшую стоимость. Конечно, качество обучения немного падает, но, с другой стороны, материальная составляющая сыграла свою роль — за счет нее количество учеников заметно прибавилось. Такой формат с видеозаписями мы придумали сами.

Эксперименты с форматами и временными периодами необходимы для того, чтобы понять, что действительно работает. Все необходимо отрабатывать. Тем более что в этом году мы открывали курс по русскому языку с новым преподавателем.

Когда ребята подписываются и выбирают формат, их сразу предупреждают, что очное обучение предполагает домашнее задание, которое будет проверять преподаватель. ЕГЭ, как известно, делится на две части: тестовая часть, которую можно проверять компьютером, она и на экзамене так проверяется, и часть с развернутым ответом, когда надо либо задачу решить, либо сочинение написать. Если ребята обучаются у нас очно, они эти задания делают, и мы видим, какой у них прогресс.

Задание с развернутым ответом мы проверяем по тем же критериям, что и на реальном экзамене. Например, в математике весь курс посвящен усложненной части. Мы анонсировали курс для «профильных» ребят, которые тренируют часть с развернутым ответом. В процессе проверки видно, насколько человек усвоил или не усвоил материал. Ученику приходит результат, что он на такой-то бал написал задание, и на следующем занятии после обучения мы разбираем все непонятные моменты. Возможен и другой вариант: ученик пишет в течение недели преподавателю, и он разбирается с ними письменно в чате. Также два раза в год мы проводим пробный ЕГЭ.

В следующем году мы обязательно откроем курс по обществознание, потому что на этот предмет есть запрос. Если будут возможности, то, скорее всего, попробуем по максимуму открыть курсов. Просто нужно ответственно к этому подойти — в первую очередь найти преподавателей, которые будут эти курсы вести. Мы берем студентов. Во-первых, нам самим комфортнее работать с ребятами нашего возраста, чем с репетиторами за 30-40 лет, во-вторых, им же самим проще общаться с учениками из-за не слишком большой разницы в возрасте.

Плюсы и минусы ЕГЭ

Типы заданий, которые появляются на ЕГЭ, как правило, известны. В какой-то степени это напоминает вузовский экзамен, когда человек должен отвечать по билетам, но эти билеты ему раздают заранее, и его задача — просто выучить. В этом, в общем-то, суть ЕГЭ.

Что мне самому нравится в этом экзамене, так это четкость. Есть кодификатор, своего рода перечень формул и знаний, которые будущий абитуриент должен знать. Какая задача под каким номером по какой теме и уровень сложности этих задач просматриваются в пробниках или книжках по подготовке.

Но есть в системе ЕГЭ, конечно, и свои проблемы. В прошлом году мы готовили ребят и заметили, что результат оказался несколько ниже того, что они демонстрировали на пробных экзаменах. Оказалось, что в 2016 году это была глобальная проблема, потому что организаторы ЕГЭ по математике решили внезапно поставить вместо каких-то стандартных заданий, которые ребята уже до уровня автоматизма научились решать, более сложные. Тем не менее в целом такая система гораздо более предсказуема по заданиям. К тому же она не предполагает никаких дополнительных вопросов. По-моему, все абсолютно прозрачно и, если человек хочет сдать на 100 баллов, то он без проблем сдаст, главное — то, насколько интенсивно он готовится. И, разумеется, это гораздо проще, чем, например, идеально сдать вступительные экзамены в вуз, как это было раньше.

У ЕГЭ есть некоторая специфика: человек должен отучиться в школе, где ему объяснят материал, потом из этого материала он уже должен какие-то фрагменты тренировать, а какие-то может благополучно забыть до университета, потому что их просто не спросят. В связи с этим для успешной сдачи ЕГЭ надо либо в школе организовывать специальные дополнительные занятия, где люди будут подтягивать знания по тестам, либо ориентироваться на дополнительные занятия.

До того, как я начал заниматься онлайн-школой, я работал репетитором, и у меня не было возможности сравнить уровень подготовки детей в регионах и в столице. Сейчас я могу сделать вывод, что уровень в регионах местами чуть ниже. Но что касается вопроса мотивации ребят из некрупных городов, то она в разы выше, чем в столице. Ребята из регионов хватаются за каждую возможность как-то поднять свой уровень, серьезно относятся к процессу подготовки. На наших курсах в этом году много ребят училось из Воронежа, в итоге они все дружно поступили в МГТУ им. Баумана.

Сложности

Глобальной сложностью в первый год запуска проекта было привлечение ребят. Их нужно было найти. Мы тогда еще не вели наш блог на YouTube, поэтому уговорить ребят прийти к нам было намного сложнее. Эта сложность, на самом деле, до сих пор остается, и мы надеемся в следующем году ее преодолеть при помощи более интенсивного развития нашей бесплатной системы.

Технические сложности тоже возникали. Например, в прошлом году мы арендовали сторонний сервер, устанавливали на него наше программное обеспечение. Это что-то вроде Skype, только заточенная под обучение система. Она нас подводила время от времени, были технические сбои в процессе занятий, но мы к этому спокойно относились, так как понимали, что пока тренируемся и прощупываем все возможности. В этом году мы организовали трансляцию на собственном сервере и тем самым избавились от большинства проблем, связанных со временными сбоями.

Были, конечно, сложности с тем, где найти помещение для съемок. Это был серьезный вопрос, потому что мы изначально отталкивались от очень маленького бюджета, и помещение нам было нужно очень маленькое, чтобы только поставить там камеру и повесить доску. В этом году эту проблему удалось решить.

Какой-то суммы, которую мы вложили в проект, сразу не было. Мы вкладывали средства постепенно, по мере развития. В целом нам потребовалось несколько сотен тысяч рублей. В этом году мы окупили нашу систему, но говорить о том, что мы получили какую-то прибыль сверх этого, пока что рано.