1. Пункты/подпункты, имеющие абстрактно-формальный характер и не отражающие специфики темы, не засчитываются при оценивании.
Источник
ЕГЭ. Обществознание. Задание № 28. Материал к плану. Тема: «ЧЕЛОВЕК». Деятельность и её роль в жизни человека и общества.
Деятельность и её роль в жизни человека и общества.
Повторите ТЕОРИЮ. Она здесь.
Задание № 28:
Используя обществоведческие знания, составьте сложный план, позволяющий раскрыть по существу тему «Деятельность и её роль в становлении личности». План должен содержать не менее трёх пунктов, из которых два или более детализированы в подпунктах.
Возможные пункты плана.
Деятельность и её роль в становлении личности.
1.Сущность понятия «деятельность».
2.Структура деятельности:
- мотив,
- цели,
- методы,
- процесс деятельности, действия,
- результат.
3.Субъекты и объекты деятельности.
4.Отличительные признаки деятельности человека:
- целенаправленность;
- осознанность;
- представление идеальной модели результата;
- преобразовательный, творческий характер.
5. Деятельность человека и активность животного.
6.Виды деятельности:
- материальная или практическая (материально-производственная, социально-преобразовательная)
- духовная (познавательная, ценностно-ориентировочная, прогностическая).
7.Основные формы деятельности человека:
8.Деятельность как основа формирования личности, развития общества.
Материал подготовила: Мельникова Вера Александровна.
Источник
ЕГЭ: Задание 28 — План «Деятельность»
Вам поручено подготовить развёрнутый ответ по теме «Деятельность». Составьте план, в соответствии с которым Вы будете освещать эту тему. План должен содержать не менее трех пунктов, из которых два или более детализированы в подпунктах.
Один из вариантов плана раскрытия данной темы:
1. Понятие «деятельность». Характерные черты деятельности:
а) осознанность, целенаправленность;
б) преобразующий характер;
в) социальный характер;
г) направленность на результат;
д) орудийный характер.
2. Субъект и объект деятельности.
3. Структура деятельности:
а) цель;
б) средства;
в) действия;
г) результаты.
4. Мотивация деятельности:
а) потребности;
б) интересы;
в) установки, идеалы, принципы, убеждения.
5. Классификация видов деятельности:
а) игра, учение, труд, общение;
б) практическая и духовная деятельность;
в) созидательная и разрушительная деятельность;
г) творческая и репродуктивная деятельность;
д) прогрессивная и реакционная деятельность;
е) моральная и аморальная деятельность;
ж) внутренняя и внешняя деятельность.
Возможны другое количество и (или) иные корректные формулировки пунктов и подпунктов плана. Они могут быть представлены в назывной, вопросной или смешанной формах.
- Следующая публикация ЕГЭ: Задание 28 — План «Органы государственной власти РФ»
- Предыдущая публикация ЕГЭ: Задание 28 — План «Федерализм и конституционные основы национальной политики в РФ»
ЕГЭ: Задание 28 — План «Политическая система общества»
Автор: author · Published 28.12.2018 · Last modified 07.03.2019
ЕГЭ: Задание 28 — План «Основы национальной политики Российской Федерации»
Автор: author · Published 28.12.2018 · Last modified 03.03.2019
ЕГЭ: Задание 28 — План «Трудовые правоотношения»
Автор: author · Published 28.12.2018 · Last modified 04.03.2019
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
Источник
Деятельность как способ взаимодействия человека с окружающим миром план егэ
Используя обществоведческие знания, составьте сложный план, позволяющий раскрыть по существу тему «Деятельность и мышление». План должен содержать не менее трёх пунктов, из которых два или более детализированы в подпунктах.
При анализе ответа учитывается:
– соответствие структуры предложенного ответа плану сложного типа;
– наличие пунктов плана, указывающих на понимание экзаменуемым основных аспектов данной темы, без которых она не может быть раскрыта по существу;
– корректность формулировок пунктов плана.
Формулировки пунктов плана, имеющие абстрактно-формальный характер и не отражающие специфики темы, не засчитываются при оценивании.
Один из вариантов плана раскрытия данной темы:
1. Понятие деятельность.
2. Структура деятельности:
3. Виды деятельности:
а) игра, учение, труд, общение;
б) духовная, практическая (материальная) и др.
4. Мотивы деятельности:
в) убеждения и т.д.
а) сознательный характер;
б) преобразовательный характер;
в) орудийный характер и т.д.
6. Понятие и виды мышления:
7. Взаимосвязь мышления и деятельности:
а) мышление как основа рационального познания;
б) мышление и речь и т.д.
Возможны другое количество и (или) иные корректные формулировки пунктов и подпунктов плана. Они могут быть представлены в назывной вопросной или смешанной формах.
Наличие любых двух из 2—6 пунктов плана в данной или близкой по смыслу формулировке позволит раскрыть содержание этой темы по существу.
Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу.
Оба этих «обязательных» пункта детализированы в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу.
Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта.
Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу.
Только один из этих «обязательных» пунктов детализирован в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по
Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта.
Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу.
Оба этих «обязательных» пункта детализированы в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу.
Хотя бы один любой пункт (обязательный или нет) детализирован в подпунктах в количестве менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта
Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая только один пункт, наличие которого позволит раскрыть данную тему по существу.
Этот «обязательный» пункт детализирован в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу
Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта.
Все иные ситуации, не предусмотренные правилами выставления 3, 2 и 1 балла.
Случаи, когда ответ выпускника по форме не соответствует требованию задания (например, не является сложным планом / не оформлен в виде плана с выделением пунктов и подпунктов)
| № | Критерии оценивания ответа на задание | Баллы | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24.1 | Раскрытие темы по существу | 3 | |||||||||
| 3 | |||||||||||
| 2 | |||||||||||
| 1 | |||||||||||
| Указания по оцениванию:
1. Пункты/подпункты, имеющие абстрактно-формальный характер и не отражающие специфики темы, не засчитываются при оценивании.
Источник Деятельность как способ взаимодействия человека с окружающим миром план егэИспользуя обществоведческие знания, составьте сложный план, позволяющий раскрыть по существу тему «Роль потребностей в деятельности человека». План должен содержать не менее трёх пунктов, из которых два или более детализированы в подпунктах. Один из возможных планов. 1. Понятие деятельности. 2. Мотивы деятельности 3. Классификация потребностей. 4. Классификация потребностей А. Маслоу 5. Связь потребностей с видами деятельности в. игровая (досуговая) 6. Потребность как основной мотив деятельности человека. Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу. Оба этих «обязательных» пункта детализированы в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу. Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта. Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу. Только один из этих «обязательных» пунктов детализирован в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта. Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу. Оба этих «обязательных» пункта детализированы в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу. Хотя бы один любой пункт (обязательный или нет) детализирован в подпунктах в количестве менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая только один пункт, наличие которого позволит раскрыть данную тему по существу. Этот «обязательный» пункт детализирован в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта. Все иные ситуации, не предусмотренные правилами выставления 2 и 1 балла. Случаи, когда ответ выпускника по форме не соответствует требованию задания (например, не является сложным планом / не оформлен в виде плана с выделением пунктов и подпунктов)
|
План №28: «Деятельность» (ЕГЭ-2017)
(возможны другие варианты формулировки темы: «Деятельность как форма взаимодействия человека с окружающим миром» (ЕГЭ-2019), «Деятельность — основа существования и развития», «Деятельность как способ существования людей», «Деятельность человека в ее многообразии»)
1) Деятельность как способ жизни человека и общества.
2) Структура деятельности:
— субъект и объект;
— цель и мотив;
— методы и средства;
— результат.
3) Основные виды деятельности:
— игра;
— учение;
— труд;
— общение.
4) Материальная (практическая) и духовная деятельность.
5) Основные характеристики человеческой деятельности:
— сознательная;
— продуктивная;
— орудийная;
— преобразующая;
— общественная.
Наличие 2, 3 и 5 пунктов плана в данной или близкой по смыслу формулировке позволит раскрыть содержание этой темы по существу.
1. Особенности
человеческой деятельности:
а) осознанный
характер;
б) преобразующий
характер;
в) продуктивный
характер;
г) происходит
в обществе;
д) является
целенаправленной.
2. Компоненты
деятельности:
а) субъект;
б) объект;
в) мотивы;
г) цель;
д) средства;
е) результат.
3. Основные
формы деятельности:
а) игра;
б) общение;
в) учение;
г) труд.
4. Мышление
как процесс познавательной деятельности.
5. Основные
приёмы мышления:
а) индукция;
б) дедукция;
в) анализ;
г) синтез
и т.д.
6.
Творчество как особый вид деятельности.
Источник: НезЛО Антона Чубукова
«Деятельность».
1. Понятие деятельность человека.
2. Признаки деятельности:
а) преобразовательный характер;
б) осознанный характер;
в) целенаправленный характер.
3. Структура деятельности:
а) субъект деятельности;
б) объект деятельности;
в) цель;
г) мотив;
д) действия;
е) результат;
ж) средства.
4. Функции деятельности:
а) преобразовательная;
б) удовлетворение потребностей;
в) производственная;
г) познавательная.
5. Основные виды деятельности:
а) игра;
б) общение;
в) учение;
г) труд.
6. Классификация деятельности:
а) практическая;
б) духовная.
7. Виды практической деятельности:
а) материально-производственная;
б) социально-преобразовательная.
8. Виды духовной деятельности:
а) прогностическая;
б) познавательная;
в) ценностно-ориентировочная.
9. Роль деятельности в жизни человека.
Для гармонического сочетания человека с окружающим миром (для внешней гармонии) требуется согласованность интуиции и логики (внутренняя гармония). Внутренняя гармония определяет форму психики человека, а внешняя – содержание психики. Поэтому форма психики у людей отличается, так как у них разные предки, а содержание психики у всех людей одинаковая, общая, так как все люди находятся под воздействием одних и тех же законов природы (истина – одна).
Под гармонией понимается согласованность двух начал человека – интуиции и логики (или духа и ума). Внутренняя гармония личности означает наличие стабильной функциональной связи между двумя полушариями головного мозга, при которой человек своей логикой (функция левого полушария) может осознать свою интуицию, образы (функция правого полушария). Гармония с внешней средой означает согласованное протекание колебательных процессов во внешней среде, идущих от закономерного начала природы и внутри человека. При наличии внутренней и внешней гармонии человек способен воспринимать реалистическую информацию из внешней среды и выработать адекватное поведение. При нарушении гармонии (внутренней или внешней) у человека нарушается реалистичность восприятия окружающей среды и адекватность поведения.
С физической точки зрения гармония личности соответствует согласованному протеканию колебательных процессов в двух полушариях головного мозга. Гармония повышается при стабильности и совпадении частоты колебания и стабильности разности фаз этих двух колебательных процессов. Доминирование одного из полушарий — разность амплитуд колебательных процессов в двух полушариях – влияет на степень гармонии личности неоднозначно: при средней стабильности психики никак не влияет, при низкой стабильности психики – понижает гармонию и при высокой стабильности психики – повышает. Другими словами, степень гармонии личности соответствует степени когерентности колебательных процессов в двух полушариях головного мозга и внешнем источнике гармонизации.
С психологической точки зрения гармония человека соответствует степени его психологической защищенности от жизненных потрясений и болезней. Достижение высокой степени гармонии позволяет человеку заняться созидательным трудом, гармонизовать окружающий мир, сделать среду и людей вокруг себя бесконфликтными — творить добро и реализоваться как человек.
На рис.1.3. представлена схема взаимодействия человека с окружающим миром (с учетом асимметрии мозга).
С помощью данной схемы можно пояснить следующие процессы: восприятие информации из внешнего мира, распознавание качества ситуации и деталей окружающего мира, цензура сверхсознания (защита от невыносимой для психики информации).
Информацию из внешнего мира человек воспринимает следующим образом. С помощью интуиции человек воспринимает информацию о качестве ситуации, а с помощью логики – о количественных характеристиках окружающей среды
С помощью правого полушария (интуиции, сверхсознания) человек воспринимает из внешнего мира образы — форму поля, промодулированной внешней средой.
Далее с помощью левого полушария человек проявляет образы правого полушария на языке своей логики и осознает, то есть получает информацию.
Для восприятия информации необходима гармония личности – внутренняя и внешняя, т.е. – согласованное протекание колебательных процессов между двумя полушариями головного мозга, а также с внешней средой. Другими словами, необходима устойчивая функциональная связь как между левым и правым полушарием головного мозга, логикой и интуицией, а также с внешним миром.
 |
Правым полушарием человек воспринимает информацию через себя, интуицию, сверхсознание, что позволяет ему распознать ситуацию в целом, распознать качество, свойство ситуации и человека. Но восприятие информации только через интуицию замедляет или делает невозможным оценить количественные характеристики внешней среды и быстро реализовать адекватное физическое управляющее воздействие на внешнюю среду.
Левым полушарием человек воспринимает информацию непосредственно через сознание, логику, по внешним признакам, внешним проявлениям, что позволяет ему быстро и легко распознать количественные характеристики и детали внешней среды. Но восприятие информации только через логику не позволяет распознать ситуацию в целом и выработать адекватную стратегию.
Если нарушена стабильность функциональной связи между двумя полушариями головного мозга, то снижается возможность гармонического сочетания человека с окружающей средой, с другими людьми. Частично перекрывается один из каналов получения информации – логический или интуитивный в зависимости от доминирования одного из полушарий.
Если, при этом, у человека доминирует левое полушарие, то ослабевает правополушарная связь. Человек теряет интуитивное восприятие и способность распознавания ситуации в целом. Он лишен каких-либо устойчивых принципов и не может выработать адекватную стратегию. Его принципы меняются мгновенно и безинерционно в зависимости от изменения внешних обстоятельств. Логика у него становится свободной от интуиции. Практический ум становится быстрым, изобретательным, изворотливым, изощренным и дерзким. Он частично переходит в мир иллюзий и начинает разрушать окружающую среду, других людей на основе сверх ценной иллюзорной идеи о том, что благородные цели могут быть достигнуты только с помощью быстроты и изощренности ума без духовности. Он становится «бездуховным».
Если, в условиях нарушения стабильности связи между полушариями, у человека доминирует правое полушарие, то ослабевает левополушарная связь. Человек теряет логическое восприятие и способность распознавать детали окружающей среды в реальном масштабе времени. Он генерирует множество новых идей, но они либо нереальны, либо никому не нужны. Подавляются практический ум и здравый смысл.
Он частично переходит в мир иллюзий и начинает разрушать себя на основе сверхценной иллюзорной идеи о том, что благородные цели могут быть достигнуты только с помощью духовности, идеи без здравого смысла и практического ума. Он становится «безумным».
Таким образом, при стабильности связи между полушариями, человек правым полушарием распознает качество ситуации и вырабатывает стратегию — благородные цели, а левым полушарием анализирует детали и вырабатывает тактику, выполнение которой приводит к намеченной цели. При нарушении связи между полушариями, человек по-прежнему имеет благородные цели и действует согласно своей тактике, но эти действия не приводят к намеченным стратегическим целям. В этом случае люди не осознают причину происходящего и говорят: «Хотели как лучше, а получилось как всегда».
Âçàèìîäåéñòâèå ÷åëîâåêà ñ îêðóæàþùèì ìèðîì. Îïðåäåëåíèå è ñóùíîñòü îáùåíèÿ. Ïîíÿòèå îáùåíèÿ êàê îáìåíà èíôîðìàöèåé è âîñïðèÿòèÿ ëþäüìè äðóã äðóãà. Õàðàêòåðíûå ÷åðòû èíòåðàêòèâíîé è ïåðöåïòèâíîé ñòîðîí îáùåíèÿ. Îñîáåííîñòè åäèíñòâà îáùåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè.
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
ÐÅÔÅÐÀÒ
Òåìà:
Îáùåíèå êàê âçàèìîäåéñòâèå ÷åëîâåêà ñ îêðóæàþùèì åãî ìèðîì
Ïëàí
1. Ïîíÿòèå îáùåíèÿ
2. Îáùåíèå êàê îáìåí èíôîðìàöèåé
3. Îáùåíèå êàê âçàèìîäåéñòâèå (èíòåðàêòèâíàÿ ñòîðîíà îáùåíèÿ)
4. Îáùåíèå êàê âîñïðèÿòèå ëþäüìè äðóã äðóãà (ïåðöåïòèâíàÿ ñòîðîíà îáùåíèÿ)
5. Åäèíñòâî îáùåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè
1. Ïîíÿòèå îáùåíèÿ
Âçàèìîäåéñòâèå ÷åëîâåêà ñ îêðóæàþùèì åãî ìèðîì îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñèñòåìå îáúåêòèâíûõ îòíîøåíèé, êîòîðûå ñêëàäûâàþòñÿ ìåæäó ëþäüìè â èõ îáùåñòâåííîé æèçíè.
Îáúåêòèâíûå îòíîøåíèÿ è ñâÿçè (îòíîøåíèÿ çàâèñèìîñòè, ïîä÷èíåíèÿ ñîòðóäíè÷åñòâà, âçàèìîïîìîùè è äð.) íåèçáåæíî è çàêîíîìåðíî âîçíèêàþò â ëþáîé ðåàëüíîé ãðóïïå. Îòðàæåíèåì ýòèõ îáúåêòèâíûõ âçàèìîîòíîøåíèé ìåæäó ÷ëåíàìè ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ ñóáúåêòèâíûå ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ, êîòîðûå èçó÷àåò ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ.
Îñíîâíîé ïóòü èññëåäîâàíèÿ ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ è âçàèìîîòíîøåíèÿ âíóòðè ãðóïïû -ýòî óãëóáëåííîå èçó÷åíèå ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ôàêòîâ, à òàêæå âçàèìîäåéñòâèÿ ëþäåé, âõîäÿùèõ â ñîñòàâ äàííîé ãðóïïû.
Âñÿêîå ïðîèçâîäñòâî ïðåäïîëàãàåò îáúåäèíåíèå ëþäåé. Íî íèêàêàÿ ÷åëîâå÷åñêàÿ îáùíîñòü íå ìîæåò îñóùåñòâëÿòü ïîëíîöåííóþ ñîâìåñòíóþ äåÿòåëüíîñòü, åñëè -íå áóäåò óñòàíîâëåí êîíòàêò ìåæäó ëþäüìè, â íåå âêëþ÷åííûìè, è íå áóäåò äîñòèãíóòî ìåæäó íèìè äîëæíîå âçàèìîïîíèìàíèå. Òàê, íàïðèìåð, äëÿ òîãî, ÷òîáû ó÷èòåëü ìîã îáó÷èòü ÷åìó-ëèáî ó÷åíèêîâ, îí äîëæåí âñòóïèòü ñ íèìè â îáùåíèå.
Îáùåíèå -ýòî ìíîãîïëàíîâûé ïðîöåññ ðàçâèòèÿ êîíòàêòîâ ìåæäó ëþäüìè, ïîðîæäàåìûé ïîòðåáíîñòÿìè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Îáùåíèå âêëþ÷àåò â ñåáÿ îáìåí èíôîðìàöèåé ìåæäó åå ó÷àñòíèêàìè, êîòîðûé ìîæåò áûòü îõàðàêòåðèçîâàí â êà÷åñòâå êîììóíèêàòèâíîé ñòîðîíû îáùåíèÿ. Âòîðàÿ ñòîðîíà îáùåíèÿ -âçàèìîäåéñòâèå îáùàþùèõñÿ — îáìåí â ïðîöåññå ðå÷è íå òîëüêî ñëîâàìè, íî è äåéñòâèÿìè, ïîñòóïêàìè. È, íàêîíåö, òðåòüÿ ñòîðîíà îáùåíèÿ ïðåäïîëàãàåò âîñïðèÿòèå îáùàþùèìèñÿ äðóã äðóãà.
Òàêèì îáðàçîì, â åäèíîì ïðîöåññå îáùåíèÿ îáû÷íî âûäåëÿþò òðè ñòîðîíû: êîììóíèêàòèâíóþ (ïåðåäà÷à èíôîðìàöèè); èíòåðàêòèâíóþ (âçàèìîäåéñòâèå) è ïåðöåïòèâíóþ (âçàèìîâîñïðèÿòèå). Ðàññìàòðèâàåìîå â åäèíñòâå ýòèõ òðåõ ñòîðîí îáùåíèå âûñòóïàåò êàê ñïîñîá îðãàíèçàöèè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè è âçàèìîîòíîøåíèé âêëþ÷åííûõ â íåå ëþäåé.
Òàêèì îáðàçîì, äåÿòåëüíîñòü -÷àñòü, ñòîðîíà îáùåíèÿ, à îùóùåíèå — ÷àñòü, ñòîðîíà äåÿòåëüíîñòè, íî âìåñòå îíè îáðàçóþò íåðàçðûâíîå åäèíñòâî âî âñåõ ñëó÷àÿõ.
Èòàê, ìíîãîïëàíîâûé, ìíîãîóðîâíåâîé ïðîöåññ îáùåíèÿ èìååò òðè ñòîðîíû. Îñòàíîâèìñÿ íà õàðàêòåðèñòèêå êàæäîé èç íèõ.
2. Îáùåíèå êàê îáìåí èíôîðìàöèåé
Âíà÷àëå íåñêîëüêî ñëîâ î ôóíêöèÿõ îáùåíèÿ íà èíäèâèäóàëüíîì óðîâíå æèçíè ÷åëîâåêà. Ôóíêöèè ýòè ìíîãîîáðàçíû, íî îáû÷íî, âûäåëÿþò òðè êëàññà ýòèõ ôóíêöèé: èíôîðìàöèîííî-êîììóíèêàòèâíóþ, ðåãóëÿöèîííî-êîììóíèêàòèâíóþ è àôôåêòíî-êîììóíèêàòèâíóþ. È íà îñíîâå ýòîãî îáû÷íî âûäåëÿþò òðè ñòîðîíû îáùåíèÿ: êàê îáìåí èíôîðìàöèåé, êàê ìåæëè÷íîñòíîå âçàèìîäåéñòâèå è êàê ïîíèìàíèå ëþäüìè äðóã äðóãà. Êîãäà ãîâîðÿò îá îáùåíèè êàê îá îáìåíå èíôîðìàöèåé, ïîäðàçóìåâàþò êîììóíèêàòèâíóþ ñòîðîíó îáùåíèÿ. Êîãäà ãîâîðÿò î êîììóíèêàöèè â óçêîì ñìûñëå ñëîâà, ïðåæäå âñåãî èìåþò â âèäó òîò ôàêò, ÷òî â õîäå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ëþäè îáìåíèâàþòñÿ ìåæäó ñîáîé ðàçëè÷íûìè ïðåäñòàâëåíèÿìè, èäåÿìè, èíòåðåñàìè, íàñòðîåíèÿìè è ïð. Âñå ýòî ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê èíôîðìàöèþ. Îòñþäà ìîæíî ñäåëàòü î÷åíü çàìàí÷èâûé âûâîä è èíòåðïðåòèðîâàòü âåñü ïðîöåññ ÷åëîâå÷åñêîé êîììóíèêàöèè â òåðìèíàõ òåîðèè èíôîðìàöèè.
Âî-ïåðâûõ, îáùåíèå íåëüçÿ ðàññìàòðèâàòü êàê îòïðàâëåíèå èíôîðìàöèè èëè êàê ïðèåì åå, ïîòîìó ÷òî â îòëè÷èå îò ïðîñòîãî äâèæåíèÿ èíôîðìàöèè çäåñü ìû èìååì äåëî ñ îòíîøåíèåì äâóõ èíäèâèäîâ, êàæäûé èç êîòîðûõ ÿâëÿåòñÿ àêòèâíûì ñóáúåêòîì: âçàèìíîå èíôîðìèðîâàíèå èõ ïðåäïîëàãàåò íàëàæèâàíèå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè.  êîììóíèêàòèâíîì ïðîöåññå ïðîèñõîäèò íå òîëüêî «äâèæåíèå èíôîðìàöèè», íî è, êàê ìèíèìóì, àêòèâíûé îáìåí åå. Îñîáóþ ðîëü äëÿ êàæäîãî ó÷àñòíèêà îáùåíèÿ èãðàåò çíà÷èìîñòü èíôîðìàöèè ïðè óñëîâèè, ÷òî èíôîðìàöèÿ íå ïðîñòî ïðèíÿòà, íî è ïîíÿòà, îñìûñëåíà.
Âî-âòîðûõ, õàðàêòåð îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó ëþäüìè îïðåäåëÿåòñÿ òåì, ÷òî ïîñðåäñòâîì ñèñòåìû çíàêîâ ïàðòíåðû ìîãóò ïîâëèÿòü äðóã íà äðóãà. Èíûìè ñëîâàìè — îáìåí òàêîé èíôîðìàöèåé îáÿçàòåëüíî ïðåäïîëàãàåò âîçäåéñòâèå íà ïàðòíåðà. Êîììóíèêàòèâíîå âëèÿíèå, êîòîðîå çäåñü âîçíèêàåò, åñòü íå ÷òî èíîå, êàê ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå îäíîãî ÷åëîâåêà íà äðóãîãî.
Â-òðåòüèõ, êîììóíèêàòèâíîå âëèÿíèå êàê ðåçóëüòàò îáìåíà èíôîðìàöèåé âîçìîæíî ëèøü, êîãäà îáà ó÷àñòíèêà îáùåíèÿ îáëàäàþò åäèíîé ñèñòåìîé êîäèðîâàíèÿ. Íî, äàæå çíàÿ çíà÷åíèå îäíèõ è òåõ æå ñëîâ, ëþäè íå âñåãäà ïîíèìàþò èõ îäèíàêîâî: òîìó ïðè÷èíîé ñîöèàëüíûå, ïîëèòè÷åñêèå, âîçðàñòíûå îñîáåííîñòè.
È, â-÷åòâåðòûõ, â óñëîâèÿõ ÷åëîâå÷åñêîé êîììóíèêàöèè ìîãóò âîçíèêàòü ñîâåðøåííî ñïåöèôè÷åñêèå êîììóíèêàòèâíûå áàðüåðû, êîòîðûå íîñÿò ñîöèàëüíûé è ïñèõîëîãè÷åñêèé õàðàêòåð.
à) ñðåäñòâà êîììóíèêàöèè. Ðå÷ü.
Ïåðåäà÷à ëþáîé èíôîðìàöèè âîçìîæíà ëèøü ïîñðåäñòâîì çíàêîâ, òî÷íåå -çíàêîâûõ ñèñòåì. Îáû÷íî ðàçëè÷àþò âåðáàëüíóþ è íåâåðáàëüíóþ êîììóíèêàöèþ, íî ïîñëåäíþþ äåëÿò åùå íà íåñêîëüêî ôîðì: êèíåñòåòèêà, ïàðàëèíãâèñòèêà, ïðîêñåìèêà, âèçóàëüíîå îáùåíèå. Êàæäàÿ èç íèõ îáðàçóåò ñâîþ ñîáñòâåííóþ çíàêîâóþ ñèñòåìó.
Ïðîáëåìó ðå÷è îáû÷íî ñòàâÿò â ïñèõîëîãèè â êîíòåêñòå: ìûøëåíèå è ðå÷ü. Äåéñòâèòåëüíî ñ ìûøëåíèåì ðå÷ü ñâÿçàíà îñîáåííî òåñíî. Ãåíåòè÷åñêè ðå÷ü âîçíèêëà âìåñòå ñ ìûøëåíèåì â îáùåñòâåííî-òðóäîâîé ïðàêòèêå è ðàçâèâàëàñü â åäèíñòâå ñ íèì â ïðîöåññå îáùåñòâåííî-èñòîðè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ ÷åëîâå÷åñòâà. Çíà÷èòåëüíóþ ðîëü â ðå÷è èãðàþò è ýìîöèîíàëüíûå ìîìåíòû: ðå÷ü êîððåëèðóåòñÿ ñîçíàíèåì â öåëîì. Ñîçíàíèå ÷åëîâåêà ôîðìèðóåòñÿ â îáùåíèè ìåæäó ëþäüìè. Îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ ñîçíàíèÿ -îñîçíàíèå áûòèÿ, åãî îòðàæåíèå, è ÿçûê è ðå÷ü âûïîëíÿþò åå ñïåöèôè÷åñêèì îáðàçîì: îíè îòðàæàþò áûòèå, îáîçíà÷àÿ åãî. Ðå÷ü, êàê è ÿçûê, åñëè áðàòü èõ â åäèíñòâå, îáîçíà÷àåò îòðàæåíèå áûòèÿ. Íî îíè â òî æå âðåìÿ ðàçëè÷íû è îáîçíà÷àþò äâà àñïåêòà åäèíîãî öåëîãî. Ðå÷ü -ýòî äåÿòåëüíîñòü îáùåíèÿ -ïîñðåäñòâîì ÿçûêà; ðå÷ü — ýòî ÿçûê â äåéñòâèè, ýòî ôîðìà ñóùåñòâîâàíèÿ ñîçíàíèÿ äëÿ äðóãîãî, ñëóæàùàÿ ñðåäñòâîì îáùåíèÿ ñ íèì, è ôîðìà îáîáùåííîãî îòðàæåíèÿ äåéñòâèòåëüíîñòè, èëè ôîðìà ñóùåñòâîâàíèÿ ìûøëåíèÿ.
Òàêèì îáðàçîì, ðå÷ü — îñîáàÿ è íàèáîëåå ñîâåðøåííàÿ ôîðìà îáùåíèÿ, ñâîéñòâåííàÿ òîëüêî ÷åëîâåêó.  ðå÷åâîì îáùåíèè ó÷àñòâóþò äâå ñòîðîíû -ãîâîðÿùèé è ñëóøàþùèé. Ãîâîðÿùèé îòáèðàåò ñëîâà, íåîáõîäèìûå äëÿ âûðàæåíèÿ ìûñëè, ñâÿçûâàåò èõ ïî ïðàâèëàì ãðàììàòèêè è ïðîèçíîñèò èõ áëàãîäàðÿ àðòèêóëÿöèè îðãàíîâ ðå÷è. Ñëóøàþùèé âîñïðèíèìàåò ðå÷ü, òàê èëè èíà÷å ïîíèìàåò âûñêàçàííóþ â íåé ìûñëü. ßñíî, ÷òî ó îáîèõ — ãîâîðÿùåãî è ñëóøàþùåãî -äîëæíî áûòü ÷òî-òî îáùåå, äîëæíû áûòü îäèíàêîâûå ñðåäñòâà è ïðàâèëà ïåðåäà÷è ìûñëè. Òàêèì îáùèì ñðåäñòâîì è ñèñòåìîé ïðàâèë ÿâëÿåòñÿ òîò èëè èíîé íàöèîíàëüíûé ÿçûê, âûðàáàòûâàåìûé â ïðîöåññå ðå÷åâîãî îáùåíèÿ íà ïðîòÿæåíèè ìíîãèõ ïîêîëåíèé.
ßçûê -ñòðîãî íîðìàëèçîâàííàÿ ñèñòåìà ñðåäñòâ îáùåíèÿ, à ðå÷ü -åãî ïðèìåíåíèå â ïðîöåññå îáùåíèÿ äëÿ ïåðåäà÷è ìûñëè è ÷óâñòâà.  ÿçûêå íåò ìûñëåé -ýòî íàáîð ðàçíûõ ñðåäñòâ äëÿ âûðàæåíèÿ ìûñëè. Êîãäà æå èç ýòîãî íàáîðà îòîáðàíà â ðå÷è íåêîòîðàÿ îïðåäåëåííàÿ ñèñòåìà ÿçûêîâûõ ñðåäñòâ -â íåé áóäåò âûñêàçàíà îïðåäåëåííàÿ ìûñëü.
Ðå÷ü âûïîëíÿåò äâå îñíîâíûå ôóíêöèè -êîììóíèêàòèâíóþ è ñèãíèôèêàòèâíóþ, áëàãîäàðÿ êîòîðûì ðå÷ü ÿâëÿåòñÿ ñðåäñòâîì îáùåíèÿ è ôîðìîé ñóùåñòâîâàíèÿ ìûñëè, ñîçíàíèÿ.
Ìû çíàåì, ÷òî îñíîâíûì â ñëîâå ÿâëÿåòñÿ åãî çíà÷åíèå, åãî ñåìàíòè÷åñêîå ñîäåðæàíèå. Íàøå âíèìàíèå îáû÷íî ñîñðåäîòî÷åíî íà ñìûñëîâîì ñîäåðæàíèè ðå÷è. Êàæäîå ñëîâî ÷åëîâå÷åñêîãî ÿçûêà îáîçíà÷àåò êàêîé-ëèáî ïðåäìåò, óêàçûâàåò íà íåãî, âûçûâàåò ó íàñ îáðàç òîãî èëè èíîãî ïðåäìåòà; ãîâîðÿ êàêèå-òî ñëîâà. Ìû êàæäûé ðàç îáîçíà÷àåì òîò èëè èíîé ïðåäìåò, òî èëè èíîå ÿâëåíèå. Ýòèì ÿçûê ÷åëîâåêà îòëè÷àåòñÿ îò «ÿçûêà» æèâîòíûõ, êîòîðûé âûðàæàåò â çâóêàõ ëèøü àôôåêòèâíîå ñîñòîÿíèå, íî íèêîãäà íå îáîçíà÷àåò çâóêàìè îïðåäåëåííûõ ïðåäìåòîâ. Ýòî îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ ñëîâà, êîòîðàÿ íàçûâàåòñÿ ñèãíèôèêàòèâíîé. Îáîçíà÷àþùàÿ ôóíêöèÿ ÿâëÿåòñÿ âàæíåéøåé ôóíêöèåé ñëîâ, ñîñòàâëÿþùèõ ÿçûê. Îíà ïîçâîëÿåò ÷åëîâåêó ïðîèçâîëüíî âûçûâàòü îáðàçû ñîîòâåòñòâóþùèõ ïðåäìåòîâ, èìåòü äåëî ñ ïðåäìåòàìè äàæå â èõ îòñóòñòâèå. Êàê ãîâîðÿò íåêîòîðûå ïñèõîëîãè, ñëîâî ïîçâîëÿåò «óäâàèâàòü» ìèð, èìåòü äåëî íå òîëüêî ñ íàãëÿäíî âîñïðèíèìàåìûìè îáðàçàìè ïðåäìåòîâ, íî è ñ îáðàçàìè ïðåäìåòîâ, âûçâàííûìè âî âíóòðåííåì ïðåäñòàâëåíèè ñ ïîìîùüþ ñëîâ.
Ñëîâî èìååò è äðóãóþ, áîëåå ñëîæíóþ ôóíêöèþ, îíî äàåò âîçìîæíîñòü àíàëèçèðîâàòü ïðåäìåòû, âûäåëÿòü èõ ñóùåñòâåííûå ñâîéñòâà, îòíîñèòü ïðåäìåòû ê îïðåäåëåííîé êàòåãîðèè. Òàêèì îáðàçîì, ñëîâî ÿâëÿåòñÿ ñðåäñòâîì àáñòðàêöèè è îáîáùåíèÿ, îòðàæàåò ãëóáîêèå ñâÿçè è îòíîøåíèÿ, êîòîðûå ñòîÿò çà ïðåäìåòàìè âíåøíåãî ìèðà. Ýòî âòîðàÿ åãî ôóíêöèÿ îáû÷íî îáîçíà÷àåòñÿ òåðìèíîì çíà÷åíèå ñëîâà. Îâëàäåâàÿ ñëîâîì, ÷åëîâåê àâòîìàòè÷åñêè óñâàèâàåò ñëîæíóþ ñèñòåìó ñâÿçåé è îòíîøåíèé, â êîòîðûõ ñîñòîèò äàííûé ïðåäìåò, ñëîæèâøèõñÿ â ìíîãîâåêîâîé èñòîðèè ÷åëîâå÷åñòâà. Ýòà ñïîñîáíîñòü àíàëèçèðîâàòü ïðåäìåò, âûäåëÿòü â íåì ñóùåñòâåííûå ñâîéñòâà è îòíîñèòü åãî ê îïðåäåëåííûì êàòåãîðèÿì è íàçûâàåòñÿ çíà÷åíèåì ñëîâà.
Åùå îäíà ôóíêöèÿ ðå÷è -êîììóíèêàòèâíàÿ — âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñðåäñòâà âûðàæåíèÿ è ñðåäñòâà âîçäåéñòâèÿ. Âûðàçèòåëüíàÿ ôóíêöèÿ ñàìà ïî ñåáå íå îïðåäåëÿåò ðå÷è; ðå÷ü íå îòîæäåñòâèìà ñ ëþáîé âûðàçèòåëüíîé ðåàêöèåé, ðå÷ü åñòü òîëüêî òàì, ãäå åñòü çíà÷åíèå, èìåþùåå ìàòåðèàëüíûé íîñèòåëü. Âñÿêàÿ ðå÷ü ãîâîðèò î ÷åì-òî, ò.å. èìååò êàêîé-òî ïðåäìåò; âñÿêàÿ ðå÷ü âìåñòå ñ òåì îáðàùåíà ê êîìó-òî. Ñòåðæíåì ñìûñëîâîãî ñîäåðæàíèÿ ðå÷è ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî îíà îáîçíà÷àåò. Íî æèâàÿ ðå÷ü îáû÷íî âûðàæàåò íåèçìåðèìî áîëüøå, ÷åì îíà ñîáñòâåííî îáîçíà÷àåò. Áëàãîäàðÿ çàêëþ÷åííûì â ðå÷è âûðàçèòåëüíûì ìîìåíòàì, îíà ñïëîøü è ðÿäîì äàëåêî âûõîäèò çà ïðåäåëû àáñòðàêòíîé ñèñòåìû çíà÷åíèé.
Ðå÷ü êàê ñðåäñòâî âûðàæåíèÿ âêëþ÷àåòñÿ â ñîâîêóïíîñòü âûðàçèòåëüíûõ äâèæåíèé-íàðÿäó ñ æåñòîì, ìèìèêîé è ïð. Çâóê, êàê âûðàçèòåëüíîå äâèæåíèå, èìååòñÿ è ó æèâîòíûõ. Íî ðå÷üþ, ñëîâîì ýòîò çâóê ñòàíîâèòñÿ ëèøü òîãäà, êîãäà îí ïåðåñòàåò òîëüêî ñîïðîâîæäàòü ñîîòâåòñòâóþùåå àôôåêòèâíîå ñîñòîÿíèå ñóáúåêòà è íà÷èíàåò åãî îáîçíà÷àòü. Âûðàçèòåëüíàÿ ôóíêöèÿ, âêëþ÷àÿñü â ÷åëîâå÷åñêóþ ðå÷ü, ïåðåñòðàèâàåòñÿ, âõîäÿ â åå ñåìàíòè÷åñêîå ñîäåðæàíèå.  òàêîì âèäå ýìîöèîíàëüíîñòü èãðàåò â ðå÷è ÷åëîâåêà çíà÷èòåëüíóþ ðîëü. Íåâåðíî áûëî áû öåëèêîì èíòåëëåêòóàëèçèðîâàòü ðå÷ü, ïðåâðàùàÿ åå òîëüêî â îðóäèå ìûøëåíèÿ.  íåé åñòü ýìîöèîíàëüíî-âûðàçèòåëüíûå êîìïîíåíòû, ïðîñòóïàþùèå â ðèòìå, ïàóçàõ, â èíòîíàöèÿõ, â ìîäóëÿöèÿõ ãîëîñà è äðóãèõ âûðàçèòåëüíûõ ýêñïðåññèâíûõ ìîìåíòàõ, êîòîðûå â áîëüøåé èëè ìåíüøåé ñòåïåíè âñåãäà èìåþòñÿ â ðå÷è — îñîáåííî óñòíîé, ñêàçûâàÿñü, âïðî÷åì, è â ïèñüìåííîé -â ðèòìå è â ðàññòàíîâêå ñëîâ. ×åëîâå÷åñêàÿ ðå÷ü íå ñâîäèòñÿ ëèøü ê ñîâîêóïíîñòè çíàíèé, îíà îáû÷íî âûðàæàåò è ýìîöèîíàëüíîå îòíîøåíèå ÷åëîâåêà ê òîìó, î ÷åì îí ãîâîðèò, è ÷àñòî ê òîìó, ê êîìó îí îáðàùàåòñÿ. Ìîæíî äàæå ñêàçàòü, ÷òî ÷åì îíà âûðàçèòåëüíåå, òåì áîëåå îíà — ðå÷ü, à íå òîëüêî ÿçûê, ïîòîìó ÷òî, ÷åì âûðàçèòåëüíåå ðå÷ü, òåì áîëüøå â íåé ïðîÿâëÿåòñÿ ãîâîðÿùèé, åãî ëèöî, îí ñàì.
Áóäó÷è ñðåäñòâîì âûðàæåíèÿ, ðå÷ü ÿâëÿåòñÿ âìåñòå ñ òåì è ñðåäñòâîì âîçäåéñòâèÿ. Ôóíêöèÿ âîçäåéñòâèÿ â ÷åëîâå÷åñêîé ðå÷è — îäíà èç íàèáîëåå îñíîâíûõ åå ôóíêöèé. ×åëîâåê ãîâîðèò íå äëÿ òîãî, ÷òîáû âîçäåéñòâîâàòü, åñëè íå íåïîñðåäñòâåííî íà ïîâåäåíèå, òî íà ìûñëü èëè ÷óâñòâà, íà ñîçíàíèå äðóãèõ ëþäåé. Ðå÷ü èìååò ñîöèàëüíîå ïðåäíàçíà÷åíèå, îíà — ñðåäñòâî îáùåíèÿ, è ýòó ôóíêöèþ âûïîëíÿåò â ïåðâóþ î÷åðåäü, ïîñêîëüêó ñëóæèò ñðåäñòâîì âîçäåéñòâèÿ.
Ñèãíàëüíàÿ ìèìèêà æèâîòíûõ ìîæåò èìåòü ñâîèì ñëåäñòâèåì òó èëè èíóþ ðåàêöèþ äðóãèõ æèâîòíûõ, íî ñðåäñòâîì ñîçíàòåëüíîãî âîçäåéñòâèÿ, ïðè ïîìîùè êîòîðîãî ñóáúåêò â ñîñòîÿíèè îêàçàòü âîçäåéñòâèå, ñîîòâåòñòâóþùåå ïîñòàíîâëåííîé èì öåëè, ìîæåò áûòü òîëüêî ðå÷ü, êîòîðàÿ ÷òî-òî îáîçíà÷àåò, èìååò îïðåäåëåííîå çíà÷åíèå. Ðå÷ü â ïîäëèííîì ñìûñëå ñëîâà ÿâëÿåòñÿ ñðåäñòâîì ñîçíàòåëüíîãî âîçäåéñòâèÿ è ñîîáùåíèÿ íà îñíîâå åå ñåìàíòè÷åñêîãî ñîäåðæàíèÿ, — â ýòîì ñïåöèôèêà ðå÷è â ïîäëèííîì ñìûñëå ñëîâà, ò.å. ðå÷è ÷åëîâåêà.
Èòàê, â ðå÷è ÷åëîâåêà ìîæíî ïñèõîëîãè÷åñêèì àíàëèçîì âûäåëèòü ðàçëè÷íûå ôóíêöèè, íî îíè íå âíåøíèå äðóã äðóãó àñïåêòû, îíè âêëþ÷åíû â åäèíñòâî, âíóòðè êîòîðîãî îïðåäåëÿþò è îïîñðåäóþò äðóã äðóãà. Ïîíèìàíèå ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç êîíñòèòóèðóþùèõ ìîìåíòîâ ðå÷è. Âîçíèêíîâåíèå ðå÷è âíå îáùåñòâà íåâîçìîæíî, ðå÷ü- êîììóíèêàòèâíàÿ è ñèãíèôèêàòèâíàÿ, áëàãîäàðÿ êîòîðûì ðå÷ü ÿâëÿåòñÿ ñðåäñòâîì îáùåíèÿ è ôîðìîé ñóùåñòâîâàíèÿ ìûñëè, ñîçíàíèÿ — ôîðìèðóþòñÿ îäíà ÷åðåç äðóãóþ è ôóíêöèîíèðóþò îäíà â äðóãîé.
Ðå÷ü îáû÷íî äîëæíà ðàçðåøèòü êàêóþ-òî áîëåå èëè ìåíåå îñîçíàííóþ ãîâîðÿùèì çàäà÷ó è ÿâëÿåòñÿ äåéñòâèåì, îêàçûâàþùèì òî èëè èíîå âîçäåéñòâèå íà òåõ, ê êîìó îíà îáðàùåíà. Äëÿ òîãî, ÷òîáû ðå÷ü ñòàëà âïîëíå ñîçíàòåëüíûì äåéñòâèåì, íåîáõîäèìî ïðåæäå âñåãî, ÷òîáû ãîâîðÿùèé ÷åòêî îñîçíàë çàäà÷ó, êîòîðóþ äîëæíà ðàçðåøèòü åãî ðå÷ü, åå îñíîâíóþ öåëü. Îäíàêî ïîíèìàíèå çàäà÷è, êîòîðóþ äîëæíà ðàçðåøèòü ðå÷ü, ïðåäïîëàãàåò íå òîëüêî îñîçíàíèå öåëè, íî è ó÷åò óñëîâèé, â êîòîðûõ îíà îñóùåñòâëÿåòñÿ. Ýòè óñëîâèÿ îïðåäåëÿþòñÿ õàðàêòåðîì ïðåäìåòà, î êîòîðîì èäåò ðå÷ü, è îñîáåííîñòÿìè àóäèòîðèè, ê êîòîðîé îíà îáðàùåíà. Ëèøü ïðè ó÷åòå öåëåé è óñëîâèé â èõ ñîîòíîøåíèè ÷åëîâåê çíàåò, ÷òî è êàê åìó ñêàçàòü, è ìîæåò ñòðîèòü ñâîþ ðå÷ü êàê ñîçíàòåëüíîå äåéñòâèå, ñïîñîáíîå ðàçðåøèòü çàäà÷ó, êîòîðóþ îí ïîñòàâèë.
á) âåðáàëüíàÿ è íåâåðáàëüíàÿ êîììóíèêàöèÿ
Èòàê, ðå÷ü -ýòî âåðáàëüíàÿ êîììóíèêàöèÿ, ò.å. ïðîöåññ îáùåíèÿ ñ ïîìîùüþ ÿçûêà. Ðàçëè÷àþò ñëåäóþùèå âèäû ðå÷è: âíåøíÿÿ è âíóòðåííÿÿ. Âíåøíÿÿ ðå÷ü ïîäðàçäåëÿåòñÿ, â ñâîþ î÷åðåäü, íà óñòíóþ è ïèñüìåííóþ, à óñòíàÿ -íà ìîíîëîãè÷åñêóþ è äèàëîãè÷åñêóþ:
Âèäû ðå÷åâîé äåÿòåëüíîñòè:
âíóòðåííÿÿ, âíåøíÿÿ;
óñòíàÿ, ïèñüìåííàÿ;
ìîíîëîãè÷åñêàÿ, äèàëîãè÷åñêàÿ.
Âñå âèäû ðå÷è òåñíî âçàèìîäåéñòâóþò äðóã ñ äðóãîì. Îáùèì äëÿ âñåõ âèäîâ ðå÷è ÿâëÿåòñÿ ïðîèçíåñåíèå ñëîâ (âñëóõ èëè ïðî ñåáÿ). Îäíàêî êàæäûé èç âèäîâ ðå÷è èìååò ñâîè ñïåöèôè÷åñêèå îñîáåííîñòè. Êîãäà ÷åëîâåê ïðîèçíîñèò ÷òî-òî ïðî ñåáÿ (âíóòðåííÿÿ ðå÷ü), â ðå÷åäâèãàòåëüíûé àíàëèçàòîð îò îðãàíîâ ðå÷è ïîñòóïàþò êèíåñòåçè÷åñêèå èìïóëüñû. Íèêàêàÿ ìûñëü íå ìîæåò áûòü ñôîðìóëèðîâàíà áåç ÿçûêà è áåç ìàòåðèàëüíûõ ðå÷åâûõ ïðîöåññîâ. Ïðè ïîäãîòîâêå ê óñòíîé è, îñîáåííî, ê ïèñüìåííîé ðå÷è èìååòñÿ ôàçà âíóòðåííåãî ïðîãîâàðèâàíèÿ ðå÷è ïðî ñåáÿ. Ýòî è åñòü âíóòðåííÿÿ ðå÷ü.
Âíåøíÿÿ ðå÷ü, êàê óæå áûëî ñêàçàíî, áûâàåò óñòíîé è ïèñüìåííîé.  ïèñüìåííîé ðå÷è óñëîâèÿ îáùåíèÿ îïîñðåäñòâîâàíû òåêñòîì. Ïèñüìåííàÿ ðå÷ü áîëåå êîíöåíòðèðîâàíà ïî ñîäåðæàíèþ, ÷åì óñòíàÿ, ðàçãîâîðíàÿ. Ïîä ïèñüìåííîé ïîíèìàþò ðå÷ü ñ èñïîëüçîâàíèåì ïèñüìåííûõ çíàêîâ.  áîëüøèíñòâå ñîâðåìåííûõ ÿçûêîâ (êðîìå ÿçûêîâ, â êîòîðûõ ïðèìåíÿåòñÿ èäåîãðàôè÷åñêîå ïèñüìî), çâóêè ðå÷è îáîçíà÷àþòñÿ áóêâàìè. Ïèñüìåííàÿ ðå÷ü -ïðîöåññ, â êîòîðîì èìååòñÿ îáðàçóåìûé èç ñëîæíîãî ñîîòíîøåíèÿ ðå÷åâûõ çâóêîâ, âîñïðèíèìàåìûõ ñëóõîì áóêâ, âèäèìûõ çðåíèåì, è ïðîèçâîäèìûõ ÷åëîâåêîì ðå÷åäâèæåíèé (òàê êàê çâóêè ÿçûêà íå ìîãóò ïîÿâèòüñÿ áåç ðå÷åäâèæåíèé). Îòñþäà ïîíÿòíî, ÷òî ïèñüìåííàÿ ðå÷ü ïîÿâëÿåòñÿ ïîçæå óñòíîé è ôîðìèðóåòñÿ íà åå îñíîâå. Ýòî îòíîñèòñÿ ê ðàçâèòèþ åå êàê â îáùåñòâå, òàê è â èíäèâèäóàëüíîé æèçíè ÷åëîâåêà. Ïðîöåññû àíàëèçà è ñèíòåçà âèäèìîãî è ñëûøèìîãî ñëîâà ðàçëè÷íû. Îòñþäà ñëåäóåò, ÷òî ïåðåõîäû îò îäíîãî ê äðóãîìó äîëæíû ñïåöèàëüíî ðàçðàáàòûâàòüñÿ.  ýòîì ñîñòîèò çàäà÷à îáó÷åíèÿ ïèñüìåííîé ðå÷è.
Ñëûøèìàÿ ðå÷ü, êîòîðàÿ êåì-òî ïðîèçíîñèòñÿ, íàçûâàåòñÿ óñòíîé ðå÷üþ.  óñòíîé ðå÷è îáùåíèå îãðàíè÷åíî óñëîâèÿìè ïðîñòðàíñòâà è âðåìåíè. Îáû÷íî ñîáåñåäíèêè õîðîøî âèäÿò äðóã äðóãà èëè íàõîäÿòñÿ íà òàêîì ðàññòîÿíèè, ÷òî ìîãóò óñëûøàòü ñêàçàííûå ñëîâà, ÷òî íàêëàäûâàåò îòïå÷àòîê íà õàðàêòåð ðå÷è. Ïðè èçìåíåíèè óñëîâèé, íàïðèìåð ïðè ðàçãîâîðå ïî òåëåôîíó, õàðàêòåðèñòèêè ðå÷è îáû÷íî ìåíÿþòñÿ (îíà ñòàíîâèòñÿ áîëåå êðàòêîé, ìåíåå îáñòîÿòåëüíîé è ò.ï.). Îñîáåííî çíà÷èòåëüíî èçìåíÿåòñÿ õàðàêòåð ðå÷åâîãî îáùåíèÿ ïðè òåëå- è ðàäèîâåùàíèè, êîãäà ñëóøàþùèé íå èìååò âîçìîæíîñòè ïîäàòü ðåïëèêó è ïîëó÷èòü íà íåå îòâåò.
Óñòíàÿ ðå÷ü ìîæåò áûòü äèàëîãè÷åñêîé è ìîíîëîãè÷åñêîé. Äèàëîãè÷åñêàÿ ðå÷ü ïîääåðæèâàåòñÿ âçàèìíûìè ðåïëèêàìè ñîáåñåäíèêîâ, íàçûâàÿñü åùå ðàçãîâîðíîé. Îáû÷íî îíà íå ïîëíîñòüþ ðàçâåðíóòà, òàê êàê ìíîãîå èëè âûòåêàåò èç òîãî, ÷òî áûëî ñêàçàíî ðàíüøå, èëè çàðàíåå èçâåñòíî ãîâîðÿùèì, èëè î÷åâèäíî èç èìåþùåéñÿ ñèòóàöèè. Ïîääåðæàíèå ðàçãîâîðíîé ðå÷è, êàê ïðàâèëî, òðåáóåò åñòåñòâåííûé îòâåò íà ïîáóæäåíèå ñîáåñåäíèêà èëè ñóùåñòâóåò êàê ðåàêöèÿ íà ïðîèñõîäÿùåå âîêðóã.
Ìîíîëîãè÷åñêàÿ ðå÷ü ïðîäîëæàåòñÿ äîñòàòî÷íî äîëãî, íå ïåðåáèâàåòñÿ ðåïëèêàìè äðóãèõ è òðåáóåò ïðåäâàðèòåëüíîé ïîäãîòîâêè. Îáû÷íî ýòî ðàçâåðíóòàÿ, ïîäãîòîâëåííàÿ ðå÷ü (íàïðèìåð, ëåêöèÿ, äîêëàä, âûñòóïëåíèå è ò.ï.). Ïðè ïîäãîòîâêå òàêàÿ ðå÷ü íåðåäêî íåîäíîêðàòíî ïðîãîâàðèâàåòñÿ (îñîáåííî åå îòäåëüíûå ìåñòà), ïåðåñòðàèâàåòñÿ ïëàí, îòáèðàþòñÿ íóæíûå ñëîâà è ïðåäëîæåíèÿ è, ÷àñòî, ïèñüìåííî ôèêñèðóåòñÿ ïëàí óñòíîé ðå÷è. Ìîíîëîãè÷åñêàÿ ðå÷ü èìååò áîëüøóþ êîìïîçèöèîííóþ ñëîæíîñòü, òðåáóåò çàâåðøåííîñòè ìûñëè, ñòðîãîé ëîãèêè è ïîñëåäîâàòåëüíîñòè. Ìîíîëîãè÷åñêàÿ ðå÷ü òðóäíåå äèàëîãè÷åñêîé, åå ðàçâåðíóòûå ôîðìû â îíòîãåíåçå ðàçâèâàþòñÿ ïîçäíåå è åå ôîðìèðîâàíèå ó ó÷àùèõñÿ ïðåäñòàâëÿåò ñïåöèàëüíóþ çàäà÷ó, êîòîðóþ ïåäàãîãàì ïðèõîäèòñÿ ðåøàòü íà ïðîòÿæåíèè âñåõ ëåò îáó÷åíèÿ.
Êàê óæå îòìå÷àëîñü, ïåðåäà÷à ëþáîé èíôîðìàöèè âîçìîæíà ëèøü ïîñðåäñòâîì çíàêîâ, çíàêîâûõ ñèñòåì.  êîììóíèêàòèâíîì ïðîöåññå îáû÷íî âûäåëÿþò âåðáàëüíóþ (â êà÷åñòâå çíàêîâîé ñèñòåìû èñïîëüçóåòñÿ ðå÷ü, õàðàêòåðèñòèêè êîòîðîé ìû ðàññìîòðåëè) è íåâåðáàëüíóþ êîììóíèêàöèþ (êîãäà èñïîëüçóþòñÿ ðàçëè÷íûå íåðå÷åâûå çíàêîâûå ñèñòåìû). Ðàññìîòðèì êàæäóþ èç ñèñòåì.
Âåðáàëüíàÿ êîììóíèêàöèÿ èñïîëüçóåò â êà÷åñòâå çíàêîâîé ñèñòåìû ÷åëîâå÷åñêóþ ðå÷ü. Ïîä ðå÷üþ çäåñü ïîíèìàåòñÿ åñòåñòâåííûé çâóêîâîé ÿçûê, ò.å. ñèñòåìà ôîíåòè÷åñêèõ çíàêîâ, âêëþ÷àþùèõ äâà ïðèíöèïà — ëåêñè÷åñêèé è ñèíòàêñè÷åñêèé. Ðå÷ü ÿâëÿåòñÿ ñàìûì óíèâåðñàëüíûì ñðåäñòâîì êîììóíèêàöèè, ïîñêîëüêó ïðè ïåðåäà÷å èíôîðìàöèè ñ åå ïîìîùüþ ìåíåå âñåãî òåðÿåòñÿ ñìûñë îáùåíèÿ. Áëàãîäàðÿ åé îñóùåñòâëÿåòñÿ êîäèðîâàíèå è äåêîäèðîâàíèå èíôîðìàöèè. Äèàëîãè÷åñêàÿ ðå÷ü êàê ñïåöèôè÷åñêèé âèä ðàçãîâîðà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïîñëåäîâàòåëüíóþ ñèñòåìó êîììóíèêàòèâíûõ ðîëåé, â õîäå êîòîðîé âûÿâëÿåòñÿ ñìûñë ðå÷åâîãî ñîîáùåíèÿ.
Âîîáùå îòíîñèòåëüíî èñïîëüçîâàíèÿ ðå÷è êàê íåêîòîðîé çíàêîâîé ñèñòåìû â ïðîöåññå êîììóíèêàöèè ñïðàâåäëèâî âñå, ÷òî ãîâîðèëîñü î ñóùíîñòè êîììóíèêàöèè â öåëîì. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ïîñðåäñòâîì ðå÷è íå ïðîñòî «äâèæåòñÿ» èíôîðìàöèÿ, íî è ó÷àñòíèêè êîììóíèêàöèè îñîáûì ñïîñîáîì âîçäåéñòâóþò äðóã íà äðóãà, îðèåíòèðóþò è óáåæäàþò äðóã äðóãà, ò.å. ñòðåìÿòñÿ äîñòè÷ü îïðåäåëåííîãî èçìåíåíèÿ ïîâåäåíèÿ.
 ðàáîòàõ ÷åõîñëîâàöêîãî ñîöèàëüíîãî ïñèõîëîãà ß. ßíîóøåêà ïîñëåäîâàòåëüíîñòü äåéñòâèé ãîâîðÿùåãî è ñëóøàþùåãî èññëåäîâàíà äîñòàòî÷íî ïîäðîáíî. Ñ òî÷êè çðåíèÿ ïåðåäà÷è è âîñïðèÿòèÿ ñìûñëà ñîîáùåíèÿ ñõåìà Ê — Ñ — Ð (êîììóíèêàòîð — ñîîáùåíèå — ðåöèïèåíò) àñèììåòðè÷íà. Äëÿ êîììóíèêàòîðà (ãîâîðÿùåãî) ñìûñë èíôîðìàöèè ïðåäøåñòâóåò ïðîöåññó êîäèðîâàíèÿ (âûñêàçûâàíèþ), òàê êàê îí ñíà÷àëà èìååò îïðåäåëåííûé çàìûñåë, à çàòåì âîïëîùàåò åãî â ñèñòåìó çíàêîâ. Äëÿ ñëóøàþùåãî (ðåöèïèåíòà) ñìûñë ïðèíèìàåìîãî ñîîáùåíèÿ ðàñêðûâàåòñÿ îäíîâðåìåííî ñ äåêîäèðîâàíèåì.
Òî÷íîñòü ïîíèìàíèÿ ñëóøàþùèì ñìûñëà âûñêàçûâàíèÿ ìîæåò ñòàòü î÷åâèäíîé äëÿ êîììóíèêàòîðà ëèøü òîãäà, êîãäà ïðîèçîéäåò ñìåíà «êîììóíèêàòèâíûõ ðîëåé», ò.å. êîãäà ðåöèïèåíò ïðåâðàòèòñÿ â êîììóíèêàòîðà è ñâîèì âûñêàçûâàíèåì äàñò çíàòü, êàê îí ïîíÿë ïðèíÿòóþ èíôîðìàöèþ. Äèàëîã, èëè äèàëîãè÷åñêàÿ ðå÷ü, êàê ñïåöèôè÷åñêèé âèä ðàçãîâîðà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïîñëåäîâàòåëüíóþ ñìåíó êîììóíèêàòèâíûõ ðîëåé, â õîäå êîòîðîé âûÿâëÿåòñÿ ñìûñë ðå÷åâîãî ñîîáùåíèÿ, ò.å. ïðîèñõîäèò «îáîãàùåíèå, ðàçâèòèå èíôîðìàöèè».
Ñîäåðæàíèå îáùåíèÿ ñîñòîèò â òîì, ÷òî â ïðîöåññå êîììóíèêàöèè îñóùåñòâëÿåòñÿ âçàèìîâëèÿíèå ëþäåé äðóã íà äðóãà. ×òîáû ïîëíîñòüþ îïèñàòü ýòîò ïðîöåññ, íåäîñòàòî÷íî çíàòü òîëüêî ñòðóêòóðó êîììóíèêàòèâíîãî àêòà, íåîáõîäèìî åùå ïðîàíàëèçèðîâàòü è ìîòèâû îáùàþùèõñÿ, èõ öåëè, óñòàíîâêè è ïð. Äëÿ ýòîãî íóæíî îáðàòèòüñÿ ê òåì çíàêîâûì ñèñòåìàì, êîòîðûå âêëþ÷åíû â ðå÷åâîå îáùåíèå ïîìèìî ðå÷è. Õîòÿ ðå÷ü è ÿâëÿåòñÿ óíèâåðñàëüíûì ñðåäñòâîì îáùåíèÿ, îíà ïðèîáðåòàåò çíà÷åíèå òîëüêî ïðè óñëîâèè âêëþ÷åíèÿ â ñèñòåìó äåÿòåëüíîñòè, â ñâîþ î÷åðåäü îáÿçàòåëüíî äîïîëíÿåìîå óïîòðåáëåíèåì äðóãèõ, íåðå÷åâûõ çíàêîâûõ ñèñòåì. Ïîýòîìó êîììóíèêàòèâíûé ïðîöåññ îêàçûâàåòñÿ íåïîëíûì, åñëè ìû îòâëåêàåìñÿ îò íåâåðáàëüíûõ åãî ñðåäñòâ.
Íåâåðáàëüíàÿ êîììóíèêàöèÿ. Ïåðâûì ñðåäè íèõ ìîæíî íàçâàòü îïòèêî-êèíåòè÷åñêóþ ñèñòåìó çíàêîâ, ÷òî âêëþ÷àåò â ñåáÿ æåñòû, ìèìèêó, ïàíòîìèìèêó.  öåëîì ýòà îïòèêî-êèíåòè÷åñêàÿ ñèñòåìà ïðåäñòàåò êàê áîëåå èëè ìåíåå îò÷åòëèâî âîñïðèíèìàåìîå ñâîéñòâî îáùåé ìîòîðèêè, ïðåèìóùåñòâåííî ðàçëè÷íûõ ÷àñòåé òåëà (ðóêè òîãäà ìû èìååì æåñòèêóëÿöèþ; ëèöà -è òîãäà ìû èìååì ìèìèêó; ïîçû -è òîãäà ìû èìååì ïàíòîìèìèêó). Ýòà îáùàÿ ìîòîðèêà ðàçëè÷íûõ ÷àñòåé òåëà îòîáðàæàåò ýìîöèîíàëüíûå ðåàêöèè ÷åëîâåêà, áëàãîäàðÿ ÷åìó îáùåíèå ïðèîáðåòàåò íþàíñû. Ýòè íþàíñû îêàçûâàþòñÿ íåîäíîçíà÷íûìè ïðè óïîòðåáëåíèè, íàïðèìåð, îäíèõ è òåõ æå æåñòîâ â ðàçëè÷íûõ íàöèîíàëüíûõ êóëüòóðàõ.
Ïàðàëèíãâèñòè÷åñêàÿ è ýêñòðàëèíãâèñòè÷åñêàÿ ñèñòåìû çíàêîâ ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé òàêæå «äîáàâêè» ê âåðáàëüíîé êîììóíèêàöèè. Ïàðàëèíãâèñòè÷åñêàÿ ñèñòåìà -ýòî ñèñòåìà âîêàëèçàöèè, ò.å. òåìáð ãîëîñà, åãî äèàïàçîí, òîíàëüíîñòü. Ýêñòðàëèíãâèñòè÷åñêàÿ ñèñòåìà -âêëþ÷åíèå â ðå÷ü ïàóç, à òàêæå äðóãèõ ñðåäñòâ, íàïðèìåð ïîêàøëèâàíèå, ïëà÷, ñìåõ è, íàêîíåö, òåìï ðå÷è.
Ïðîêñåìèêà -ýòî ñïåöèàëüíàÿ îáëàñòü, çàíèìàþùàÿñÿ íîðìàìè ïðîñòðàíñòâåííîé è âðåìåííîé îðãàíèçàöèè îáùåíèÿ. Îñíîâàòåëü ïðîêñåìèêè -Ý. Õîëë ïðåäëîæèë îñîáóþ ìåòîäèêó îöåíêè èíòèìíîñòè îáùåíèÿ íà îñíîâå èçó÷åíèÿ îðãàíèçàöèè åãî ïðîñòðàíñòâà.
Âèçóàëüíîå îáùåíèå («êîíòàêò ãëàç») — íîâàÿ îáëàñòü èññëåäîâàíèÿ. Äîêàçàíî, ÷òî, êàê è âñå íåâåðáàëüíûå ñðåäñòâà, êîíòàêò ãëàç èìååò çíà÷åíèå äîïîëíåíèÿ ê âåðáàëüíîé êîììóíèêàöèè.
Äëÿ âñåõ ÷åòûðåõ ñèñòåì íåâåðáàëüíîé êîììóíèêàöèè âàæåí îáùèé âîïðîñ ìåòîäîëîãè÷åñêîãî õàðàêòåðà. ×òîáû îïèñàííûå ñèñòåìû íåâåðáàëüíîé êîììóíèêàöèè êàê-òî ðàñøèðÿëè åå, äîëæíà èìåòü ìåñòî íåêîòîðàÿ îáùàÿ äëÿ îáùàþùèõñÿ ñèñòåìà êîäîâ. Åñòü òàêîå ïîíÿòèå «ñåìàíòè÷åñêè çíà÷èìàÿ èíôîðìàöèÿ» -ýòî êàê ðàç òà èíôîðìàöèÿ, êîòîðàÿ âëèÿåò íà èçìåíåíèå ïîâåäåíèÿ, ò.å. òà, êîòîðàÿ èìååò ñìûñë.  íàñòîÿùåå âðåìÿ â íàóêå ïðåäïðèíèìàþòñÿ ïîïûòêè, íàïðàâëåííûå íà âûäåëåíèå êàêèõ-òî åäèíèö âíóòðè êàæäîé ñèñòåìû çíàêîâ ïî àíàëîãèè ñ åäèíèöàìè â ñèñòåìå ðå÷è. Ýòà ïðîáëåìà êàê ðàç è ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ãëàâíóþ òðóäíîñòü.
 öåëîì ìîæíî ñäåëàòü âûâîä, ÷òî àíàëèç âñåõ ñèñòåì íåâåðáàëüíîé êîììóíèêàöèè ïîêàçûâàåò, ÷òî îíè, íåñîìíåííî, èãðàþò áîëüøóþ âñïîìîãàòåëüíóþ ðîëü (à èíîãäà ñàìîñòîÿòåëüíóþ) â êîììóíèêàòèâíîì ïðîöåññå. Îáëàäàÿ ñïîñîáíîñòüþ íå òîëüêî óñèëèâàòü èëè îñëàáëÿòü âåðáàëüíîå âîçäåéñòâèå, âñå ñèñòåìû íåâåðáàëüíîé êîììóíèêàöèè ïîìîãàþò âûÿâèòü òàêîé ñóùåñòâåííûé ïàðàìåòð êîììóíèêàòèâíîãî ïðîöåññà, êàê íàìåðåíèå åãî ó÷àñòíèêîâ. Âìåñòå ñ âåðáàëüíîé ñèñòåìîé êîììóíèêàöèè ýòè ñèñòåìû îáåñïå÷èâàþò îáìåí èíôîðìàöèåé, íåîáõîäèìûé ëþäÿì äëÿ îðãàíèçàöèè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè.
3. Îáùåíèå êàê âçàèìîäåéñòâèå (èíòåðàêòèâíàÿ ñòîðîíà îáùåíèÿ)
Èíòåðàêòèâíàÿ ñòîðîíà îáùåíèÿ -óñëîâíûé òåðìèí, îáîçíà÷àþùèé õàðàêòåðèñòèêó êîìïîíåíòîâ îáùåíèÿ, ñâÿçàííûõ ñî âçàèìîäåéñòâèåì ëþäåé, íåïîñðåäñòâåííîé îðãàíèçàöèåé èõ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Öåëè îáùåíèÿ îòðàæàþò ïîòðåáíîñòè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ëþäåé. Îáùåíèå âñåãäà äîëæíî ïðåäïîëàãàòü íåêîòîðûé ðåçóëüòàò -èçìåíåíèå ïîâåäåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè äðóãèõ ëþäåé. Çäåñü îáùåíèå è âûñòóïàåò êàê ìåæëè÷íîñòíîå âçàèìîäåéñòâèå, ò.å. ñîâîêóïíîñòü ñâÿçåé è âçàèìîâëèÿíèé ëþäåé, ñêëàäûâàþùèõñÿ â èõ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Ìåæëè÷íîñòíîå âçàèìîäåéñòâèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ðàçâåðíóòûõ âî âðåìåíè ðåàêöèé ëþäåé íà äåéñòâèÿ äðóã äðóãà: ïîñòóïîê èíäèâèäà À, èçìåíÿþùèé ïîâåäåíèå èíäèâèäà Â, âûçûâàåò ñî ñòîðîíû ïîñëåäíåãî îòâåòíûå ðåàêöèè, êîòîðûå, â ñâîþ î÷åðåäü, âîçäåéñòâóþò íà ïîâåäåíèå À.
Ñîâìåñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü è îáùåíèå ïðîòåêàþò â óñëîâèÿõ ñîöèàëüíîãî êîíòðîëÿ íà îñíîâå ñîöèàëüíûõ íîðì -ïðèíÿòûõ â îáùåñòâå îáðàçöîâ ïîâåäåíèÿ, ðåãëàìåíòèðóþùèõ âçàèìîäåéñòâèå è âçàèìîîòíîøåíèÿ ëþäåé, è îáðàçóþùèõ ñïåöèôè÷åñêóþ ñèñòåìó. Èõ íàðóøåíèå âêëþ÷àåò ìåõàíèçìû ñîöèàëüíîãî êîíòðîëÿ, îáåñïå÷èâàþùåãî êîððåêöèþ ïîâåäåíèÿ, îòêëîíÿþùåãîñÿ îò íîðìû. Î ñóùåñòâîâàíèè è ïðèíÿòèè íîðì ïîâåäåíèÿ ñâèäåòåëüñòâóåò îäíîçíà÷íîå ðåàãèðîâàíèå îêðóæàþùèõ íà ïîñòóïîê êîãî-ëèáî, îòëè÷àþùèéñÿ îò ïîâåäåíèÿ âñåõ îñòàëüíûõ. Äèàïàçîí ñîöèàëüíûõ íîðì ÷ðåçâû÷àéíî øèðîê: îò îáðàçöîâ ïîâåäåíèÿ, îòâå÷àþùåãî òðåáîâàíèÿì òðóäîâîé äèñöèïëèíû, âîèíñêîãî äîëãà, ïàòðèîòèçìà, äî ïðàâèë âåæëèâîñòè.
Îáðàùåíèå ëþäåé ê ñîöèàëüíûì íîðìàì äåëàåò èõ îòâåòñòâåííûìè çà èõ ïîâåäåíèå, ïîçâîëÿåò ðåãóëèðîâàòü äåéñòâèÿ è ïîñòóïêè; îöåíèâàÿ èõ êàê ñîîòâåòñòâóþùèå èëè íåñîîòâåòñòâóþùèå ýòèì íîðìàì. Îðèåíòèðóÿñü íà íîðìû, ÷åëîâåê ñîîòíîñèò ôîðìû ñâîåãî ïîâåäåíèÿ ñ ýòàëîíàìè, îòáèðàåò íóæíûå è òàêèì îáðàçîì ðåãóëèðóåò ñâîè îòíîøåíèÿ ñ äðóãèìè ëþäüìè. Ñîöèàëüíûé êîíòðîëü â ïðîöåññàõ âçàèìîäåéñòâèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ðåïåðòóàðîì ðîëåé, «èñïîëíÿåìûõ» îáùàþùèìèñÿ ëþäüìè.  ïñèõîëîãèè ïîä ðîëüþ ïîíèìàåòñÿ íîðìàòèâíî îäîáðÿåìûé îáðàçåö ïîâåäåíèÿ, îæèäàåìûé îêðóæàþùèìè îò êàæäîãî, êòî çàíèìàåò äàííóþ ñîöèàëüíóþ ïîçèöèþ (ïî äîëæíîñòè, âîçðàñòíûì èëè ïîëîâûì õàðàêòåðèñòèêàì è ò.ï.). Êàæäàÿ ðîëü, â êîòîðóþ âñòóïàåò ñóáúåêò, äîëæíà îòâå÷àòü ñîâåðøåííî îïðåäåëåííûì òðåáîâàíèÿì è îïðåäåëåííûì îæèäàíèÿì îêðóæàþùèõ. Îäèí è òîò æå ÷åëîâåê âûïîëíÿåò ðàçëè÷íûå ðîëè. Ìíîæåñòâåííîñòü ðîëåâûõ ïîçèöèé íåðåäêî ïîðîæäàåò èõ ñòîëêíîâåíèå-ðîëåâûå êîíôëèêòû. Âçàèìîäåéñòâèå ëþäåé, èñïîëíÿþùèõ ðàçëè÷íûå ðîëè, ðåãóëèðóåòñÿ ðîëåâûìè îæèäàíèÿìè. Õî÷åò èëè íå õî÷åò ÷åëîâåê, íî îêðóæàþùèå îæèäàþò îò íåãî ïîâåäåíèÿ, ñîîòâåòñòâóþùåãî îïðåäåëåííîìó îáðàçöó. «Èñïîëíåíèå» ðîëè ïîäâåðæåíî ñîöèàëüíîìó êîíòðîëþ è îáÿçàòåëüíî ïîëó÷àåò îáùåñòâåííóþ îöåíêó, à ñêîëüêî-íèáóäü çíà÷èòåëüíîå îòêëîíåíèå îò îáðàçöà îñóæäàåòñÿ.
Èòàê, èñõîäíûì óñëîâèåì óñïåøíîñòè îáùåíèÿ ÿâëÿåòñÿ ñîîòâåòñòâèå ïîâåäåíèÿ âçàèìîäåéñòâóþùèõ ëþäåé îæèäàíèÿì äðóã äðóãà. Íåëüçÿ ïðåäñòàâëÿòü ñåáå îáùåíèå âñåãäà è ïðè âñåõ îáñòîÿòåëüñòâàõ ãëàäêî ïðîòåêàþùèì è ëèøåííûì âíóòðåííèõ ïðîòèâîðå÷èé.  íåêîòîðûõ ñèòóàöèÿõ îáíàðóæèâàåòñÿ àíòàãîíèçì ïîçèöèé, îòðàæàþùèé íàëè÷èå âçàèìîèñêëþ÷àþùèõ öåííîñòåé, çàäà÷ è öåëåé, ÷òî èíîãäà îáîðà÷èâàåòñÿ âçàèìíîé âðàæäåáíîñòüþ -âîçíèêàåò ìåæëè÷íîñòíûé êîíôëèêò. Ñîöèàëüíàÿ çíà÷èìîñòü êîíôëèêòà ðàçëè÷íà è çàâèñèò îò öåííîñòåé, ëåæàùèõ â îñíîâå ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé.
 ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ïðè÷èíàìè êîíôëèêòîâ ìîãóò âûñòóïàòü äâà ðîäà äåòåðìèíàíò: ïðåäìåòíî-äåëîâûå ðàçíîãëàñèÿ è ðàñõîæäåíèå ëè÷íîñòíî-ïðàãìàòè÷åñêèõ èíòåðåñîâ. Ïðè÷åì êîíôëèêòû âòîðîãî ðîäà õàðàêòåðèçóþòñÿ íàãíåòàíèåì âûñîêîé ýìîöèîíàëüíîé íàïðÿæåííîñòè. Ïðè÷èíîé âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòîâ ÿâëÿþòñÿ òàêæå íåîïðåäåëåííûå ñìûñëîâûå áàðüåðû â îáùåíèè, ïðåïÿòñòâóþùèå íàëàæèâàíèþ âçàèìîäåéñòâèÿ îáùàþùèõñÿ. Ñìûñëîâîé áàðüåð â îáùåíèè -ýòî íåñîâïàäåíèå ñìûñëîâ âûñêàçàííîãî òðåáîâàíèÿ, ïðîñüáû, ïðèêàçà äëÿ ïàðòíåðîâ â îáùåíèè, ñîçäàþùåå ïðåïÿòñòâèå äëÿ èõ âçàèìîïîíèìàíèÿ è âçàèìîäåéñòâèÿ. Îñîáåííî ñóùåñòâåííóþ ðîëü ñìûñëîâûå áàðüåðû ïðèîáðåòàþò â òàê íàçûâàåìîì ïåäàãîãè÷åñêîì îáùåíèè, ÷òî îáúÿñíÿåòñÿ âîçðàñòíîé ðàçíèöåé, æèçíåííûì îïûòîì îäíèõ è îòñóòñòâèåì åãî ó äðóãèõ, ðàñõîæäåíèåì â èíòåðåñàõ è, ÷òî îñîáåííî âàæíî ïîä÷åðêíóòü, çà÷àñòóþ îøèáêàìè â âûáîðå âîñïèòàòåëüíûõ âîçäåéñòâèé ñî ñòîðîíû ñòàðøèõ.
Çäåñü âàæíîå çíà÷åíèå èìååò ïîíÿòèå ëè÷íîñòíîãî ñìûñëà, ãëóáîêî ïðîàíàëèçèðîâàííîå â ðàáîòàõ À. Í. Ëåîíòüåâà. Èçâåñòíî, ÷òî, ïîìèìî îáùåïðèíÿòîé ñèñòåìû çíà÷åíèé, ñëîâà, êàê è äðóãèå ôàêòû ñîçíàíèÿ ÷åëîâåêà, èìåþò íåêîòîðûé ëè÷íîñòíûé ñìûñë, íåêîòîðóþ îñîáóþ çíà÷èìîñòü, èíäèâèäóàëüíóþ äëÿ êàæäîãî. Ëè÷íîñòíûé ñìûñë, ò.å. îñîáóþ çíà÷èìîñòü, äëÿ ÷åëîâåêà ïðèîáðåòàåò òî, ÷òî ñâÿçûâàåò öåëè äåÿòåëüíîñòè ñ ìîòèâàìè åå îñóùåñòâëåíèÿ, òî, â ÷åì ñêàçûâàþòñÿ çàïå÷àòëåííûìè åãî ïîòðåáíîñòè. Îäíî è òî æå ñëîâî, äåéñòâèå, îáñòîÿòåëüñòâî ìîãóò èìåòü ðàçëè÷íûé ñìûñë äëÿ ðàçíûõ ëþäåé. Ïîýòîìó â îáùåíèè âàæíóþ ðîëü èãðàåò óìåíèå ïîñòàâèòü ñåáÿ íà ìåñòî òîãî, ñ êåì îáùàåøüñÿ. Äðóãèìè ñëîâàìè, â ëþáîé ñèòóàöèè îáùåíèÿ òðåáóåòñÿ «îäèíàêîâîå ïîíèìàíèå ñèòóàöèè», ò.å. ïîíèìàíèå ñòðàòåãèè è òàêòèêè ïîâåäåíèÿ ïàðòíåðà ïî ñèòóàöèè. Ñòðàòåãèÿ è òàêòèêà âçàèìîäåéñòâèÿ òîëüêî è ìîãóò áûòü ðàçðàáîòàíû íà îñíîâå âçàèìîïîíèìàíèÿ. Ïðè÷åì, åñëè ñòðàòåãèÿ âçàèìîäåéñòâèÿ îïðåäåëåíà âûïîëíÿåìîé ñîöèàëüíîé äåÿòåëüíîñòüþ, òàêòèêà âçàèìîäåéñòâèÿ îïðåäåëÿåòñÿ íåïîñðåäñòâåííûì ïðåäñòàâëåíèåì î ïàðòíåðå.  åäèíñòâå ýòèõ äâóõ ìîìåíòîâ è ñîçäàåòñÿ ðåàëüíàÿ ñèòóàöèÿ âçàèìîäåéñòâèÿ.
Èíòåðåñíàÿ èñòîðèÿ êîíôëèêòíîãî îáùåíèÿ ðàçðàáîòàíà àìåðèêàíñêèì ïñèõîòåðàïåâòîì Ý. Áåðíå. Ñ åãî òî÷êè çðåíèÿ, â êàæäîì ÷åëîâåêå ñóùåñòâóåò òðè «ß»: Äèòÿ (çàâèñèìîå, ïîä÷èíÿåìîå è áåçîòâåòñòâåííîå ñóùåñòâî); Ðîäèòåëü (íàïðîòèâ, íåçàâèñèìûé, íåïîä÷èíÿåìûé è áåðóùèé îòâåòñòâåííîñòü íà ñåáÿ) è Âçðîñëûé (óìåþùèé ñ÷èòàòüñÿ ñ ñèòóàöèåé, ïîíèìàòü èíòåðåñû äðóãèõ è ðàñïðåäåëÿòü îòâåòñòâåííîñòü ìåæäó ñîáîé è èìè). «ß» â âèäå Äèòÿ ó ÷åëîâåêà âîçíèêàåò è ðàçðàáàòûâàåòñÿ â äåòñòâå; â òîì æå âîçðàñòå çà ñ÷åò ïîäðàæàíèÿ ñòàðøèì è æåëàíèÿ áûòü íà èõ ìåñòå ôîðìèðóåòñÿ ðîäèòåëüñêîå «ÿ»; ÷òî êàñàåòñÿ «ÿ» â ôîðìå âçðîñëîãî, òî îíî, ñêëàäûâàåòñÿ äîëãî, ïîðîé äåñÿòèëåòèÿìè, çà ñ÷åò æèçíåííîãî îïûòà ñóáúåêòà è íàêîïëåíèÿ òîãî, ÷òî íàçûâàþò æèòåéñêîé ìóäðîñòüþ.
È âîò, âûñòóïàÿ â ïîçèöèè Äèòÿ, ÷åëîâåê âûãëÿäèò ïîä÷èíÿåìûì è íåóâåðåííûì â ñåáå, â ïîçèöèè Ðîäèòåëÿ -ñàìîóâåðåííî-àãðåññèâíûì; â ïîçèöèè âçðîñëîãî -êîððåêòíûì è ñäåðæàííûì. Âî âçàèìîäåéñòâèè ëþäåé ýòè ïîçèöèè ñîãëàñîâàíû ëèøü òîãäà, êîãäà îäèí èç ïàðòíåðîâ ãîòîâ ïðèíÿòü ïîçèöèþ, îïðåäåëåííóþ äëÿ íåãî äðóãèì ïàðòíåðîì.
Ïðåäñòàâèì ñåáå, ÷òî ïåäàãîã îáðàùàåòñÿ ê øêîëüíèêó, ïðåäïðèíèìàÿ îáû÷íóþ â òàêèõ ñëó÷àÿõ ôîðìó âçàèìîäåéñòâèÿ Ðîäèòåëü -Äèòÿ èëè Âçðîñëûé — Äèòÿ. Øêîëüíèêó è â ãîëîâó íå ïðèäåò ïðîòåñòîâàòü ïðîòèâ ïðåäëàãàåìîé åìó äåòñêîé ïîçèöèè, è îí îáû÷íî íà íåå ñîãëàñåí. Íî òîò æå ïåäàãîã, îáðàùàÿñü â ïîäîáíîì òîíå íà óëèöå ê íåçíàêîìîìó þíîøå, ðèñêóåò âñòðåòèòü îòïîð, õîòÿ áû ïîòîìó, ÷òî ñ ïîäðîñòêîâîãî âîçðàñòà è äàëåå ëþáîìó ÷åëîâåêó êàæåòñÿ êðàéíå âàæíûì, ÷òîáû åãî áîëüøå íå ñ÷èòàëè ðåáåíêîì.
Ñóòü òåîðèè Ý. Áåðíå ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òî, êîãäà ðîëåâûå ïîçèöèè ïàðòíåðîâ ïî îáùåíèþ ñîãëàñîâàíû, èõ àêò âçàèìîäåéñòâèÿ äîñòàâëÿåò îáîèì ÷óâñòâî óäîâëåòâîðåíèÿ. Åñëè ïîëîæèòåëüíàÿ ýìîöèÿ çàðàíåå ïðèñóòñòâóåò â îáùåíèè íà ðàäîñòü ïàðòíåðîâ, òî òàêîé òèï âçàèìîäåéñòâèÿ Ý. Áåðíå íàçûâàåò «ïîãëàæèâàíèåì». Ïðè ñîãëàñîâàíèè ïîçèöèé, î ÷åì áû íå ãîâîðèëè ñîáåñåäíèêè, ó íèõ èäåò îáìåí ïîãëàæèâàíèÿìè. Ëèøåíèå îòâåòíîãî ïîãëàæèâàíèÿ óæå çàäåâàåò ÷åëîâåêà, åñëè æå, âîïðåêè åãî îæèäàíèÿì, ê íåìó åùå è îáðàùàþòñÿ ñ íåñîãëàñîâàííîé ïîçèöèè (êàê Ðîäèòåëü è Äèòÿ èëè Âçðîñëûé è Äèòÿ), ýòî âûçûâàåò ãíåâ è ìîæåò ñòàòü ïðè÷èíîé êîíôëèêòà. Êàê âèäíî èç âñåãî ñêàçàííîãî, ñ ïñèõîëîãè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ ñîäåðæàíèå êîíòàêòà ìîæåò áûòü î÷åíü ìíîãîîáðàçíûì ïî ðîëåâûì ïîçèöèÿì ïàðòíåðîâ, è äëÿ âñåãî äèàëîãà ìîæåò èìåòü ðåøàþùåå çíà÷åíèå òî, íàñêîëüêî ïðàâèëüíî âûáðàíà ïîçèöèÿ, íàñêîëüêî îíà ñîãëàñîâàíà ìåæäó ïàðòíåðàìè ïî îáùåíèþ. Òî, êàêóþ ïîçèöèþ ìû çàéìåì â êîíòàêòå, ñðàçó æå îïðåäåëÿåò è êðóã ïñèõîëîãè÷åñêèõ ðîëåé, êîòîðûå íàì ïðåäñòîèò èñïîëíèòü.
Âëèÿíèå â óñëîâèÿõ ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ. Îñíîâíûì íàïðàâëåíèåì ïðèêëàäíûõ èññëåäîâàíèé ïñèõîëîãè÷åñêîãî âëèÿíèÿ èëè âîçäåéñòâèÿ ÿâëÿåòñÿ èçó÷åíèå òàêîé åãî ôóíêöèîíàëüíîé ôîðìû, êàê âîñïèòàòåëüíîå âîçäåéñòâèå. Èññëåäîâàíèÿ ìíîãèõ îòå÷åñòâåííûõ ïñèõîëîãîâ ïîêàçûâàþò, ýòè ïðîáëåìû ãðóïïèðóþòñÿ âîêðóã èçó÷åíèÿ âîñïèòàòåëÿ (êàê èíäèâèäóàëüíîãî èëè ãðóïïîâîãî ñóáúåêòà âîçäåéñòâèÿ) è òðåáîâàíèé, êîòîðûì îí äîëæåí óäîâëåòâîðÿòü, ÷òîáû äîáèâàòüñÿ ïîñòàâëåííûõ öåëåé.
Äëÿ òåîðåòè÷åñêîãî àíàëèçà ïðîáëåìû íåîáõîäèìî óòî÷íèòü èñõîäíîå ïîíÿòèå ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ. Èíîãäà ôåíîìåí ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ ñìåøèâàåòñÿ ñ ôåíîìåíîì äåéñòâèÿ. Ìåæäó òåì ýòè ôåíîìåíû ðàçëè÷íû. Äåéñòâèå ñóáúåêòà, íàïðàâëåííîå íà ôèçè÷åñêèé îáúåêò, âûãëÿäèò êàê îïåðèðîâàíèå ýòèì îáúåêòîì.  òî æå âðåìÿ ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå âûñòóïàåò êàê ñóáúåêò-ñóáúåêòíîå îòíîøåíèå.
Ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå åñòü ñòðóêòóðíàÿ åäèíèöà, êîìïîíåíò îáùåíèÿ. Ïî ñâîåé ñóùíîñòè ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå ïðåäñòàâëÿåò ïðîíèêíîâåíèå îäíîé ëè÷íîñòè (èëè ãðóïïû ëèö) â ïñèõèêó äðóãîé ëè÷íîñòè (èëè ãðóïïû ëèö). Öåëüþ èëè ðåçóëüòàòàìè ýòîãî ïðîíèêíîâåíèÿ ÿâëÿåòñÿ èçìåíåíèå, ïåðåñòðîéêà èíäèâèäóàëüíûõ èëè ãðóïïîâûõ ïñèõè÷åñêèõ ÿâëåíèé (âçãëÿäîâ, îòíîøåíèé, ìîòèâîâ, óñòàíîâîê, ñîñòîÿíèé è ò.ï.). Ïåðåñòðîéêà ïñèõèêè ëè÷íîñòè èëè ãðóïïîâûõ ïñèõè÷åñêèõ ÿâëåíèé ïîä âëèÿíèåì ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ ìîæåò áûòü ðàçëè÷íîé êàê ïî øèðîòå îõâàòà ïñèõè÷åñêèõ ÿâëåíèé, òàê è ïî ñòîéêîñòè èõ èçìåíåíèé. Òàê, ñèëîé ïåäàãîãè÷åñêèõ âîçäåéñòâèé âîñïèòàòåëü ìîæåò ïåðåñòðîèòü îòíîøåíèå ó÷åíèêà ê òîìó èëè èíîìó ó÷åáíîìó ïðåäìåòó. Î áîëåå øèðîêèõ èçìåíåíèÿõ ïñèõèêè ìîæíî ãîâîðèòü òîãäà, êîãäà ïåðåñòðàèâàåòñÿ öåëàÿ ãðóïïà ïñèõè÷åñêèõ ÿâëåíèé, íàïðèìåð ýìîöèîíàëüíàÿ ñôåðà ëè÷íîñòè. Èçìåíåíèÿ ëè÷íîñòè ïîä âëèÿíèåì äðóãèõ ëþäåé ìîãóò áûòü âðåìåííûìè, ïðåõîäÿùèìè èëè óñòîé÷èâûìè. Íàáëþäåíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî ìíîãèå è äàæå áîëüøèíñòâî âçðîñëûõ ëþäåé ñîçíàòåëüíî ïåðåíèìàþò äðóã ó äðóãà âçãëÿäû, îöåíî÷íûå ñóæäåíèÿ è ïîáóæäåíèÿ. Êîòîðûå ñîõðàíÿþòñÿ íà ïðîòÿæåíèè ìíîãèõ ëåò, âûäåðæèâàÿ ìíîãî÷èñëåííûå èñïûòàíèÿ è ïðåâðàòíîñòè ñóäüáû.
 ëþáîé ôîðìå ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå âñåãäà îñíîâûâàåòñÿ íà îïðåäåëåííûõ ìîòèâàõ è ïðåñëåäóåò êîíêðåòíûå öåëè. Îäíàêî êàê îòäåëüíàÿ ëè÷íîñòü, òàê è ãðóïïà èçáèðàòåëüíî îòíîñÿòñÿ ê ïñèõîëîãè÷åñêèì âîçäåéñòâèÿì è ñâÿçàíî ýòî ñ òåì, ÷òî íà ïóòè ýòèõ âîçäåéñòâèé ñòîèò ïñèõîëîãè÷åñêàÿ çàùèòà — ñâîåîáðàçíûé ôèëüòð, îòäåëÿþùèé æåëàòåëüíûå âîçäåéñòâèÿ îò íåæåëàòåëüíûõ, ïîëåçíûå îò âðåäíûõ, ñîîòâåòñòâóþùèå ïîòðåáíîñòÿì, óáåæäåíèÿì è öåííîñòíûì îðèåíòàöèÿì ëè÷íîñòè èëè ãðóïïû è òðåáîâàíèÿì èõ ñîöèàëüíîãî îêðóæåíèÿ — îò ïðîòèâîðå÷àùèõ èì.
Òàêèì îáðàçîì, ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå îòíþäü íå âñåìîãóùå, õîòÿ ïðè îïðåäåëåííûõ óñëîâèÿõ ìîæíî âûçâàòü èçâåñòíûå èçìåíåíèÿ â ïñèõèêå ëþäåé, à ÷åðåç íåå — â èõ äåÿòåëüíîñòè è ïîâåäåíèè.
4. Îáùåíèå êàê âîñïðèÿòèå ëþäüìè äðóã äðóãà (ïåðöåïòèâíàÿ ñòîðîíà îáùåíèÿ)
Êàê óæå áûëî ñêàçàíî, âçàèìîäåéñòâèå íåâîçìîæíî áåç âçàèìîïîíèìàíèÿ. Ïðè ýòîì î÷åíü âàæíî, êàê âîñïðèíèìàåòñÿ ïàðòíåð ïî îáùåíèþ, èíûìè ñëîâàìè, âîñïðèÿòèå îäíèì ÷åëîâåêîì äðóãîãî. Ýòîò ïðîöåññ âûñòóïàåò êàê îáÿçàòåëüíàÿ ñîñòàâíàÿ ÷àñòü îáùåíèÿ è óñëîâíî ìîæåò áûòü íàçâàí ïåðöåïòèâíîé ñòîðîíîé îáùåíèÿ. Çäåñü ðå÷ü èäåò îá îñîáåííîñòÿõ ìåæëè÷íîñòíîé ïåðöåïöèè, ò.å. î âîñïðèÿòèè ÷åëîâåêà ÷åëîâå
êîì. Îòìåòèì ñðàçó, ÷òî òåðìèí «âîñïðèÿòèå» çäåñü óïîòðåáëåí íå â îáùåïñèõîëîãè÷åñêîì ïîíèìàíèè. Íà ñàìîì äåëå ðå÷ü èäåò íå ñòîëüêî î âîñïðèÿòèè, ñêîëüêî î ïîçíàíèè äðóãîãî ÷åëîâåêà. Ïîñêîëüêó ÷åëîâåê âñòóïàåò â îáùåíèè âñåãäà êàê ëè÷íîñòü, ïîñòîëüêó îí âñåãäà è âîñïðèíèìàåòñÿ äðóãèì ÷åëîâåêîì êàê ëè÷íîñòü. Íà îñíîâå âíåøíåé ñòîðîíû ïîâåäåíèÿ ìû, ïî ñëîâàì Ñ. Ë. Ðóáèíøòåéíà, êàê áû «÷èòàåì» äðóãîãî ÷åëîâåêà, ðàñøèôðîâûâàåì çíà÷åíèå åãî âíåøíèõ äàííûõ. Âïå÷àòëåíèÿ, êîòîðûå âîçíèêàþò ïðè ýòîì, èãðàþò âàæíóþ ðåãóëÿòèâíóþ ðîëü â îáùåíèè.  õîäå ïîçíàíèÿ äðóãîãî ÷åëîâåêà îäíîâðåìåííî îñóùåñòâëÿþòñÿ è ýìîöèîíàëüíàÿ îöåíêà ýòîãî äðóãîãî, è ïîïûòêà ïîíÿòü ñòðîé åãî ïîñòóïêîâ, è îñíîâàííàÿ íà ýòîì ñòðàòåãèÿ èçìåíåíèÿ åãî ïîâåäåíèÿ, è ïîñòðîåíèå ñòðàòåãèè ñâîåãî ñîáñòâåííîãî ïîâåäåíèÿ.
Òàêèì îáðàçîì, èìåþòñÿ â âèäó ñïåöèôè÷åñêèå ÷åðòû âîñïðèÿòèÿ ñîöèàëüíûõ îáúåêòîâ, ê êîòîðûì îòíîñÿòñÿ: âîñïðèÿòèå íå òîëüêî ôèçè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê îáúåêòà, íî è ïîâåäåí÷åñêèõ åãî õàðàêòåðèñòèê, ò.å. ôîðìèðîâàíèå ïðåäñòàâëåíèÿ î åãî íàìåðåíèÿõ, ìûñëÿõ, ñïîñîáíîñòÿõ, ýìîöèÿõ, óñòàíîâêàõ è ò.ä. Êðîìå òîãî, â ñîäåðæàíèå ýòîãî æå ïîíÿòèÿ âêëþ÷àåòñÿ ôîðìèðîâàíèå ïðåäñòàâëåíèÿ î òåõ îòíîøåíèÿõ, êîòîðûå ñâÿçûâàþò îáúåêò è ñóáúåêò âîñïðèÿòèÿ.  ñàìîì îáùåì ïëàíå ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî âîñïðèÿòèå äðóãîãî ÷åëîâåêà îçíà÷àåò âîñïðèÿòèå åãî âíåøíèõ ïðèçíàêîâ, ñîîòíåñåíèå èõ ñ ëè÷íîñòíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè âîñïðèíèìàåìîãî èíäèâèäà è èíòåðïðåòàöèþ íà ýòîé îñíîâå åãî ïîñòóïêîâ.
Îäíàêî â ýòè ïðîöåññû âêëþ÷åíû êàê ìèíèìóì äâà ÷åëîâåêà è êàæäûé èç íèõ ÿâëÿåòñÿ àêòèâíûì ñóáúåêòîì. Ñëåäîâàòåëüíî, ñîïîñòàâëåíèå ñåáÿ ñ äðóãèì îñóùåñòâëÿåòñÿ êàê áû ñ äâóõ ñòîðîí: êàæäûé èç ïàðòíåðîâ óïîäîáëÿåò ñåáÿ äðóãîìó. Çíà÷èò, ïðè ïîñòðîåíèè ñòðàòåãèè âçàèìîäåéñòâèÿ êàæäîìó ïðèõîäèòñÿ ïðèíèìàòü â ðàñ÷åò íå òîëüêî ïîòðåáíîñòè, ìîòèâû è óñòàíîâêè äðóãîãî, íî è òî, êàê ýòîò äðóãîé ïîíèìàåò ìîè ïîòðåáíîñòè, ìîòèâû è óñòàíîâêè. Êàæäûé èõ ó÷àñòíèêîâ, îöåíèâàÿ äðóãîãî, ñòðåìèòüñÿ ïîñòðîèòü îïðåäåëåííóþ ñèñòåìó èíòåðïðåòàöèè åãî ïîâåäåíèÿ, â ÷àñòíîñòè ïðè÷èí åãî.  îáûäåííîé æèçíè ëþäè ñïëîøü è ðÿäîì íå çíàþò äåéñòâèòåëüíûõ ïðè÷èí ïîâåäåíèÿ äðóãîãî ÷åëîâåêà èëè çíàþò èõ íåäîñòàòî÷íî. Òîãäà â óñëîâèÿõ äåôèöèòà èíôîðìàöèè îíè íà÷èíàþò ïðèïèñûâàòü äðóã äðóãó ïðè÷èíû ïîâåäåíèÿ ëèáî íà îñíîâå ñõîäñòâà ïîâåäåíèÿ âîñïðèíèìàåìîãî ëèöà, ñ êàêèì-òî äðóãèì îáðàçöîì, ëèáî íà îñíîâå àíàëèçà ñîáñòâåííûõ ìîòèâîâ, ïðåäïîëàãàåìîé â àíàëîãè÷íîé ñèòóàöèè.
5. Åäèíñòâî îáùåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè
Ñâÿçü îáùåíèÿ ñ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòüþ î÷åâèäíà. Íåñîìíåííà ñâÿçü îáùåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè. Íî âîçíèêàåò âîïðîñ: ÿâëÿåòñÿ ëè îáùåíèå ÷àñòüþ, ñòîðîíîé, àñïåêòîì ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè èëè ýòî äâà ñàìîñòîÿòåëüíûõ, ðàâíîïðàâíûõ ïðîöåññà?  ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåê äîëæåí ïî íåîáõîäèìîñòè îáúåäèíÿòüñÿ ñ äðóãèìè ëþäüìè, îáùàòüñÿ ñ íèìè, ò.å. âñòóïàòü â êîíòàêò, äîáèâàòüñÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ, ïîëó÷àòü äîëæíóþ èíôîðìàöèþ, ñîîáùàòü îòâåòíóþ è ò.ä. Çäåñü îáùåíèå âûñòóïàåò êàê ñòîðîíà, ÷àñòü äåÿòåëüíîñòè, êàê âàæíåéøèé åå èíôîðìàòèâíûé àñïåêò, êàê êîììóíèêàöèÿ (îáùåíèå ïåðâîãî ðîäà).
Íî, ñîçäàâ ïðåäìåò (ñêîíñòðóèðîâàâ ïðèáîð, âûñêàçàâ ìûñëü, ïðîèçâåäÿ âû÷èñëåíèÿ, ïî÷èíèâ ìàøèíó è ò.ä.) â ïðîöåññå äåÿòåëüíîñòè, óæå âêëþ÷èâøåé îáùåíèå êàê êîììóíèêàöèþ, ÷åëîâåê ýòèì íå îãðàíè÷èâàåòñÿ; îí ÷åðåç ñîçäàííûé ïðåäìåò «òðàíñëèðóåò», ðåïðåçåíòèðóåò ñåáÿ, ñâîè îñîáåííîñòè, ñâîþ èíäèâèäóàëüíîñòü äðóãèì ëþäÿì, ïðîäîëæàåò ñåáÿ â äðóãèõ ëþäÿõ (â òîì ÷èñëå è â òåõ, ñ êåì îí êîììóíèöèðóåò äëÿ äîñòèæåíèÿ öåëè äåÿòåëüíîñòè) è äàæå â ñåáå êàê â «äðóãîì».
Ïðîèçâåäåííûé ïðåäìåò (ïîñòðîåííîå çäàíèå, ïîñàæåííîå äåðåâî, íàïèñàííàÿ êíèãà, ñî÷èíåííàÿ èëè èñïîëíåííàÿ ïåñíÿ) -ýòî, ñ îäíîé ñòîðîíû, ïðåäìåò äåÿòåëüíîñòè, à ñ äðóãîé -ñðåäñòâî, ñ ïîìîùüþ êîòîðîãî ÷åëîâåê óòâåðæäàåò ñåáÿ â îáùåñòâåííîé æèçíè, ïîòîìó ÷òî ýòîò ïðåäìåò âîñïðîèçâåäåí äëÿ äðóãèõ ëþäåé. Ýòèì ïðåäìåòîì îïîñðåäñòâóåòñÿ îòíîøåíèå ìåæäó ëþäüìè, ñîçäàåòñÿ îáùåíèå, êàê ïðîèçâîäñòâî îáùåãî, ðàâíî ïðèíàäëåæàùåãî è òåì, êòî òâîðèò è äåëàåò, è òåì, êòî ïîòðåáëÿåò, ïðèñâàèâàåò.
Îòìåòèì, ÷òî, ê ïðèìåðó, â ðàáîâëàäåëü÷åñêîì îáùåñòâå, â ðåçóëüòàòå îò÷óæäåíèÿ ðåçóëüòàòîâ òðóäà áëîêèðîâàëîñü è ðàçðóøàëîñü îáùåíèå êàê ïðîèçâîäñòâî îáùåãî ìåæäó ëþäüìè. Çàïå÷àòëåâ â ïðîèçâåäåííîì ïðåäìåòå ñâîé òðóä, åãî ñîçäàòåëü íå ìîã íàäåÿòüñÿ, ÷òî îí òåì ñàìûì ïðîäîëæàåò ñåáÿ â òåõ, êîìó îí ïðåäíàçíà÷åí, ïîòîìó ÷òî ïðåäúÿâëÿë ñåáÿ äðóãèì ÷åðåç ýòîò ïðåäìåò íå îí ñàì, à åãî õîçÿèí. Îáùåíèå, âçàèìîïîíèìàíèå, âçàèìîóâàæåíèå ëþäåé, òàêèì îáðàçîì, èçíà÷àëüíî ïîäðûâàëîñü.
Â.À. Ñóõîìëèíñêèé ïèñàë: «×åëîâåê îñòàâëÿåò ñåáÿ ïðåæäå âñåãî â ÷åëîâåêå.  ýòîì íàøå áåññìåðòèå.  ýòîì âûñøåå ñ÷àñòüå è ñìûñë æèçíè ×åëîâå÷åñêèé äóõ òåì è îòëè÷àåòñÿ îò ñóùåñòâîâàíèÿ æèâîòíîãî, ÷òî, ïðîäîëæàÿ ðîä ñâîé, ìû îñòàâëÿåì â ÷åëîâåêå ñâîþ êðàñîòó, èäåàëû, ïðåäàííîñòü âûñîêîìó è âîçâûøåííîìó. ×åì ãëóáæå âû ñóìåëè îòðàçèòü, çàïå÷àòëåòü ñåáÿ â ÷åëîâåêå, òåì áîãà÷å âû êàê ãðàæäàíèí è òåì ñ÷àñòëèâåå âàøà ëè÷íàÿ æèçíü».
Îáùåíèå êàê ïðîäîëæåíèå ñåáÿ â äðóãîì åñòü óæå îáùåíèå âòîðîãî ðîäà. Åñëè îáùåíèå ïåðâîãî ðîäà (îáùåíèå êàê êîììóíèêàöèÿ) âûñòóïèëî êàê ñòîðîíà ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè, òî îáùåíèå âòîðîãî ðîäà â êà÷åñòâå ñóùåñòâåííîé ñâîåé ñòîðîíû èìååò ñîâìåñòíóþ äåÿòåëüíîñòü ïî ïðîèçâîäñòâó îáùåñòâåííî öåííîãî è ëè÷íîñòíî çíà÷èìîãî ïðåäìåòà. Çäåñü çàâèñèìîñòü ïåðåâåðòûâàåòñÿ è óæå äåÿòåëüíîñòü âûñòóïàåò êàê àñïåêò, ÷àñòü, íåîáõîäèìàÿ ïðåäïîñûëêà îáùåíèÿ.
Òàêèì îáðàçîì, ñ îäíîé ñòîðîíû, äåÿòåëüíîñòü âûñòóïàåò êàê ÷àñòü, ñòîðîíà îáùåíèÿ, ñ äðóãîé -îáùåíèå ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ, ñòîðîíîé äåÿòåëüíîñòè. Íî îáùåíèå è äåÿòåëüíîñòü îáðàçóþò íåðàçðûâíîå åäèíñòâî âî âñåõ ñëó÷àÿõ.
Ñïèñîê ëèòåðàòóðû
1. ÊàãàíÌ.Ñ. Ìèð îáùåíèÿ. Ïðîáëåìà ìåæñóáúåêòíûõ îòíîøåíèé. -Ì.: Ïîëèòèçäàò, 1988ã.
2. Îáùàÿ ïñèõîëîãèÿ: Êóðñ ëåêöèé äëÿ ïåðâîé ñòóïåíè ïåäàãîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ / Ñîñò. Å. È. Ðîãîâ. — Ì.: ÂËÀÄÎÑ, 1995ã.
3. Ïåòðîâñêèé À.Â. Ââåäåíèå â ïñèõîëîãèþ. Ì.: Èçäàòåëüñêèé öåíòð «Àêàäåìèÿ», 1995ã.
Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-03-13
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой — мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
[1] Содержание
[2]
[3] Понятие культурного общения
[4] Процесс общения
[5] Структура общения
[5.1] Коммуникативная сторона общения
[5.2] Интерактивная сторона общения
[5.3] Перцептивная сторона общения
[6] Функции общения в жизни человека
[7] Виды общения
[8] Заключение
[9] Список литературы
Введение
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Объективные отношения и связи (отношения зависимости, подчинения сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения.
Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимоотношения внутри группы — это углубленное изучение различных социальных фактов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы.
Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должное взаимопонимание.
Общение — это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения — взаимодействие общающихся — обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга.
Целью данной работы — изучение видов общения. Данная тема является весьма актуальной, так как за последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в философской науке в целом. Задача — определить категорию общения в философской науке и определить его виды.
- Понятие культурного общения
Общение — коммуникативный процесс, своеобразная связующая нить, объединяющая людей между собой. Культура общения это некий свод правил, которых придерживается каждая уважающая себя личность. Соблюдение этих правил показатель уровня образования и культуры человека в целом, без культуры общения нельзя взаимодействовать с людьми в цивилизованном обществе, невозможно вести бизнес и налаживать деловые контакты. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее реципиентом.
В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель и средства. Рассмотрим их подробнее.
Содержание общения информация, которая в меж индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде. Наиболее разнообразно содержание информации в том случае, если субъектами общения являются люди.
Цель общения отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в пункте о содержании общения. У животных цели общения не выходят обычно за рамки актуальных для них биологических потребностей. У человека же эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными и являть собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.
Средства общения способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.
- Процесс общения
Процесс общения (коммуникации). Во-первых, он состоит непосредственно из самого акта общения, коммуникации, в котором участвуют сами коммуниканты, общающиеся. Причем в нормальном случае их должно быть не менее двух. Во-вторых, коммуниканты должны совершать само действие, которое мы и называем общением, т.е. делать нечто (говорить, жестикулировать, позволять «считывать» со своих лиц определенное выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в связи с тем, что сообщается). В- третьих, необходимо, далее определить в каждом конкретном коммуникативном акте канал связи. При разговоре по телефону таким каналом являются органы речи и слуха; в таком случае говорят об аудио вербальном (слухо — словесном) канале, проще — о слуховом канале. Форма и содержание письма воспринимаются по зрительному (визуально-вербальному) каналу. Рукопожатие — способ передачи дружеского приветствия по кинесико — тактильному (двигально-осязательному) каналу. Если же мы по костюму узнаем, что наш собеседник, допустим, узбек, то сообщение о его национальной принадлежности пришло к нам по визуальному каналу (зрительному), но не по визуально-вербальному, поскольку словесно (вербально), никто ничего не сообщал.
- Структура общения
Даже на уровне обыденного сознания размышления об общении пестрят утверждениями, требующими конкретности и всесторонности: «смотря с кем общаешься», «зачем мне такое общение», «он совсем не умеет общаться», «ради чего общаться», «разве это общение» и т.д. Исследования проблем общения невозможны без всестороннего систематизированного анализа. Еще Б.Ф. Ломов справедливо отмечал, что «общение должно изучаться как многомерный полифункциональный процесс с применением методов системного анализа».Несомненно, феномен общения монолитен и все, что его определяет существует в неразрывном единстве, однако, в интересах теоретического анализа исследователи пытаются все-таки вычленить отдельные составляющие его элементы.
Стремление выделить и проанализировать отдельные стороны, компоненты, элементы общения особенно активно проявляется в рамках философского знания. Так, например, Г.М. Андреева выделяет три стороны общения: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.
- Коммуникативная сторона общения
Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют ввиду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией. Отсюда можно сделать следующий заманчивый шаг и интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации. Однако такой подход нельзя рассматривать как методологически корректный, ибо в нем опускаются некоторые важнейшие характеристики именно человеческой коммуникации, которая не сводится только к процессу передачи информации. Не говоря уже о том, что при таком подходе фиксируется в основном лишь одно направление потока информации, а именно от коммуникатора к реципиенту (введение понятия «обратной связи» не изменяет сути дела), здесь возникает и еще одно существенное упущение. При всяком рассмотрении человеческой коммуникации с точки зрения теории информации фиксируется лишь формальная сторона дела: как информация передается, в то время как в условиях человеческого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается.
Поэтому, не исключая возможности применения некоторых положений теории информации при описании коммуникативной стороны общения, необходимо четко расставить все акценты и выявить специфику даже в самом процессе обмена информацией, который, действительно, имеет место и в случае коммуникации между двумя людьми.
Во — первых, общение нельзя рассматривать как отправление информации какой — то передающей системой или как прием ее другой системой потому, что в отличие от простого «движения информации» между двумя устройствами здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности. Это значит, что каждый участник коммуникативного процесса предполагает активность также и в своем партнере, он не может рассматривать его как некий объект. Другой участник предстает тоже как субъект, и отсюда следует, что, направляя ему информацию, на него необходимо ориентироваться, то есть анализировать его мотивы, цели, установки (кроме, разумеется, анализа и своих собственных целей, мотивов, установок). Но в этом случае нужно предполагать, что в ответ на посланную информацию будет получена новая информация, исходящая от другого партнера. Поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое «движение информации». Но как минимум активный обмен ею. Главная «прибавка» в специфически человеческом обмене информацией заключается в том, что здесь особую роль играет для каждого участника общения значимость информации. Эту значимость информация приобретает потому, что люди не просто «обмениваются» значениями, но и стремятся при этом выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание.
Во — вторых, характер обмена информацией между людьми, а не между, предположим, кибернетическими устройствами определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера, то есть знак изменяет состояние участников коммуникационного процесса. Коммуникационное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удалось это воздействие. Это означает (в определенном смысле) изменение самого типа отношений, который сложился между участниками коммуникации. Ничего похожего не происходит в «чисто» информационных процессах.
В — третьих, коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации. На обыденном языке это правило выражается в словах: «все должны говорить на одном языке». Это особенно важно потому, что коммуникатор и реципиент в коммуникативном процессе постоянно меняются местами. Всякий обмен информацией между ними возможен лишь при условии, что знаки, и, главное, закрепленные за ними значения известны всем участникам коммуникативного процесса. Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга. Еще Л.С. Выготский отмечал, что «мысль никогда не равна прямому значению слов». Поэтому у общающихся должны быть идентичны — в случае звуковой речи — не только лексическая и синтаксическая системы, но и одинаковое понимание ситуации общения. А это возможно лишь в случае включения коммуникации в некоторую общую систему деятельности.
В- четвертых, в условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры. Эти барьеры не связаны с уязвимыми местами в каком — либо канале коммуникации или с погрешностями кодирования и декодирования. Они носят социальный или психологический характер. С одной стороны, такие барьеры могут возникать из — за того, что отсутствует единое понимание ситуации общения, вызванное не просто различным «языком» на котором говорят участники коммуникативного процесса, но различиями более глубокого плана, существующими между партнерами. Это могут быть социальные, политические, религиозные, профессиональные различия, которые не только порождают разную интерпретацию тех же самых понятий, употребляемых в процессе коммуникации, но и вообще различное мироощущение, мировоззрение, миропонимание. Такого рода барьеры порождены объективными социальными причинами, принадлежностью партнеров по коммуникации к различным социальным группам, и при их проявлении особенно отчетливо выступает включенность коммуникации в более широкую систему общественных отношений. Коммуникация в этом случае демонстрирует ту свою характеристику, что она есть лишь сторона общения. Естественно, что процесс коммуникации осуществляется и при наличии этих барьеров, даже военные противники ведут переговоры. Но вся ситуация коммуникативного акта значительно усложняется благодаря их наличию.
С другой стороны, барьеры при коммуникации могут носить и более «чисто» выраженный психологический характер: они могут возникнуть или вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся (например, чрезмерная застенчивость одного из них, скрытность другого, присутствие у кого — то черты, получившей название «некоммуникабельность»), или в силу сложившихся между общающимися особого рода отношений: неприязни по отношению друг к другу, недоверия и т.п. В этом случае особенно четко выступает та связь, которая существует между общением и отношением, отсутствующая, естественно, в кибернетических системах.
Необходимо добавить, что сама по себе информация, исходящая от коммуникатора, может быть двух типов: побудительная и констатирующая. Побудительная информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое- то действие. Стимуляция в свою очередь может быть различной. Прежде всего это может быть активизация, то есть побуждение к действию в заданном направлении. Далее, это может быть интердикция, то есть тоже побуждение, но побуждение, не допускающее, наоборот, определенных действий, запрет нежелательных видов деятельности.
Наконец, это может быть дестабилизация — рассогласование или нарушение некоторых автономных форм поведения или деятельности.
Констатирующая информация выступает в форме сообщения, она имеет место в различных образовательных системах, она не предполагает непосредственного изменения поведения, хотя в конечном счете и в этом случае общее правило человеческой коммуникации действует. Сам характер сообщения может быть различным: мера объективности может варьироваться от нарочито «безразличного» тона изложения до включения в сам текст сообщения явных элементов убеждения. Вариант сообщения задается коммуникатором, то есть тем лицом, от которого исходит информация.
Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее, знаковых систем. Существуют несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную коммуникацию (используются различные неречевые знаковые системы).
Вербальная коммуникация, как уже было сказано, использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, то есть систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощью речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна соответствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса, о которой речь шла выше.
При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования (высказыванию), так как он сначала имеет определенный замысел, а затем воплощает его в систему знаков. Для «слушающего» смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием. В этом последнем случае отчетливо проявляется значение ситуации совместной деятельности: ее осознание включено в сам процесс декодирования, раскрытие смысла сообщения немыслимо вне этой ситуации.
Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдет смена «коммуникативных ролей» (условный термин, обозначающий «говорящего» и «слушающего»), то есть когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием даст знать о том, как он раскрыл смысл принятой информации. Диалог, или диалогическая речь, как специфический вид «разговора» представляет собой последовательную смену коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения, то есть и происходит то явление, которое было обозначено как «обогащение, развитие информации».
Однако, коммуникативный процесс оказывается неполным, если мы отвлекаемся от невербальных его средств.
Первым среди них нужно назвать оптико — кинетическую систему знаков, что включает в себя жесты, мимику, пантомимику. Эта общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, поэтому включение оптико — кинетической системы знаков в ситуацию коммуникации придает общению нюансы. Эти нюансы оказываются неоднозначными при употреблении одних и тех же жестов, например в различных национальных культурах. Значимость оптико — кинетической системы знаков в коммуникации настолько велика, что в настоящее время выделилась особая область исследований — кинетика, которая специально имеет дело с этими проблемами.
Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков представляют собой также «добавки» к вербальной коммуникации. Паралингвистическая система — это система вокализации, то есть качество голоса, его диапазон тональность. Экстралингвистическая система — включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливания, плача, смеха наконец, сам темп речи.
Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой, несут смысловую нагрузку как компоненты коммуникативных ситуаций. Так, например, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему, в то время как окрик в спину также может иметь определенное значение отрицательного порядка. Экспериментально доказано преимущество некоторых пространственных форм организации общения как двух партнеров по коммуникативному процессу, так и в массовых аудиториях.
В целом все системы невербальной коммуникации, несомненно, играют большую вспомогательную (а иногда самостоятельную) роль в коммуникативном процессе.
Вместе с вербальной системой коммуникации эти системы обеспечивают обмен информацией, который необходим людям для организации совместной деятельности.
- Интерактивная сторона общения
Интерактивная сторона общения — это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.
Важность интерактивной стороны общения привела к тому, что в истории социальной психологии сложилось специальное направление, которое рассматривает взаимодействие исходным пунктом всякого социально — психологического анализа. Это направление связано с именем Г. Мида, который дал направлению и имя — «символический интеракционизм». Концепцию Мида иногда называют «социальным бихевиоризмом», и это значительно запутывает дело. Мид действительно употреблял термин «бихевиоризм» для характеристики своей позиции, но у него термин приобретал совершенно особое значение. Для Мида бихевиоризм лишь синоним такого метода анализа сознания и самосознания, который не имеет ничего общего с интроспекцией и построен целиком на фиксировании наблюдаемого и контролируемого поведения. В остальном же весь арсенал бихевиористской аргументации у Мида отсутствует. Выясняя социальную природу человеческого «Я», Мид вслед за Джемсом пришел к выводу, что в становлении этого «Я» решающую роль играет общение. Мид использовал также идею Ч. Кули о так называемом «зеркальном Я», где личность понимается как сумма психических реакций человека на мнения окружающих. Однако у Мида вопрос решается значительно сложнее. Становление «Я» происходит действительно в ситуациях общения, но не потому, что люди есть простые реакции на мнения других, а потому, что эти ситуации есть вместе с тем ситуации совместной деятельности. В них формируется личность, в них она осознает себя, не просто смотрясь в других, но действуя совместно с ними.
Для Мида ситуация общения раскрывается как ситуация прежде всего взаимодействия. Моделью таких ситуаций является игра, которая у Мида выступает в двух формах: play и game. В игре человек выбирает для себя так называемого «значимого другого» и ориентируется на то, как он воспринимается этим «значимым другим». В соответствии с этим у человека формируется и представление о себе самом, о своем «Я». Вслед за У. Джемсом Мид разделяет это «Я» на два начала (здесь за неимением адекватных русских терминов мы сохраняем их английское наименование): «I» и «me». «I»это импульсивная, творческая сторона «Я», непосредственный ответ на требования ситуации; «me»это рефлексия «I», своего рода норма, контролирующая деятельность «I» от имени социального взаимодействия, это усвоение личностью отношений, которые складываются в ситуации взаимодействия и которые требуют сообразовываться с ними. Постоянная рефлексия «I» при помощи «те» необходима для зрелой личности, ибо именно она способствует адекватному восприятию личностью себя самой и своих собственных действий. (Внешне эти идеи Мида имеют некоторое сходство со схемой Фрейда относительно взаимоотношений «ид» и «эго». Но содержание, которое придавал Фрейд этому отношению, сводилось к сексуальному контролю, у Мида же при посредстве этого отношения контролируется вся система взаимодействий личности с другими.)
Таким образом, центральная мысль интеракционистской концепции состоит в том, что личность формируется во взаимодействии с другими личностями, и механизмом этого процесса является установление контроля действий личности тем представлением о ней, которое складывается у окружающих. Несмотря на важность постановки такой проблемы, в теории Мида содержатся существенные методологические просчеты. Главными из них являются два.
Во-первых, непропорционально большое значение уделяется в этой концепции роли символов. Вся обрисованная выше канва взаимодействия детерминируется системой символов, т. е. деятельность и поведение человека в ситуациях взаимодействия в конечном счете обусловлены символической интерпретацией этих ситуаций. Человек предстает как существо, обитающее в мире символов, включенное в знаковые ситуации. И хотя в известной степени с этим утверждением можно согласиться, поскольку в определенной мере общество, действительно, регулирует действия личностей при помощи символов, излишняя категоричность Мида приводит к тому, что вся совокупность социальных отношений, культуры все сводится только к символам.
Отсюда вытекает и второй важный просчет концепции символического интеракционизма: интерактивный аспект общения здесь вновь отрывается от содержания предметной деятельности, вследствие чего все богатство макросоциальных отношений личности по существу игнорируется. Единственным «представителем» социальных отношений остаются лишь отношения непосредственного взаимодействия. Поскольку символ остается «последней» социальной детерминантной взаимодействия, для анализа оказывается достаточным лишь описание данного поля взаимодействий без привлечения широких социальных связей, в рамках которых данный акт взаимодействия имеет место. Происходит известное «замыкание» взаимодействия на заданную группу.
Конечно, и такой аспект анализа возможен и для социальной психологии даже заманчив, но он явно недостаточен.
- Перцептивная сторона общения
Как отмечалось выше, в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по — разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но принятие, разделение этих целей, мотивов, установок, что позволяет не просто «согласовывать действия», но и устанавливать особого рода отношения: близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви. В любом случае большое значение имеет тот факт, как воспринимается партнер по общению, иными словами, процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения.
Термином «Социальная перцепция» исследователи, в том числе и в социальнойфилософии, называют процесс восприятия так называемых «социальных объектов», под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Однако этот термин не является для нашего случая точным.
Для того, чтобы более точно обозначить о чем идет речь в интересующем нас плане, целесообразно говорить не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии. Именно эти процессы непосредственно включены в общение в том его значении, в каком оно рассматривается здесь.
Но кроме этого возникает необходимость и еще в одном комментарии. Восприятие социальных объектов обладает такими многочисленными специфическими чертами, что само употребление слова «восприятие» кажется здесь не совсем точным. Во всяком случае, ряд феноменов, имеющих место при формировании представления о другом человеке, не укладывается в традиционное описание перцептивного процесса, как он дается в общей философии. В отечественной литературе весьма часто в качестве синонима «восприятие другого человека» употребляется выражение «познание другого человека».
Другая попытка построить структуру взаимодействия связана с описанием ступеней его развития. При этом взаимодействие расчленяется не на элементарные акты, а на стадии, которые оно проходит. Такой подход предложен, в частности, польским исследователем Я. Щепаньским. Для Щепаньского центральным понятием при описании социального поведения является понятие социальной связи. Она может быть представлена как последовательное осуществление: а) пространственного контакта, б) психического контакта (по Щепаньскому, это взаимная заинтересованность), в) социального контакта (здесь это совместная деятельность), г) взаимодействия (что определяется, как «систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны партнера…»), наконец, д) социального отношения (взаимно сопряженных систем действий).
Хотя все сказанное относится к характеристике «социальной связи», такой ее вид, как «взаимодействие», представлен наиболее полно. Выстраивание в ряд ступеней, предшествующих взаимодействию, не является слишком строгим: пространственный и психический контакты в этой схеме выступают в качестве предпосылок индивидуального акта взаимодействия, и потому схема не снимает погрешностей предшествующей попытки. Но включение в число предпосылок взаимодействия «социального контакта», понятого как совместная деятельность, во многом меняет картину: если взаимодействие возникает как реализация совместной деятельности, то дорога к изучению его содержательной стороны остается открытой. Однако нестрогость схемы снижает ее возможности для познания структуры взаимодействия. Практически в экспериментах исследователи пока имеют дело с феноменом взаимодействия как таковым, без удовлетворительных попыток отыскания его анатомии.
Таким образом, для философиивесьма значимым является исследование не только кооперативной формы взаимодействия.
Кроме того, при абсолютном принятии лишь одного типа взаимодействий снимается принципиально важная проблема содержания деятельности, в рамках которой даны те или иные виды взаимодействия. А это содержание деятельности может быть весьма различным. Можно констатировать кооперативную форму взаимодействия не только в условиях производства, но, например, и при осуществлении каких-либо асоциальных, противоправных поступков — совместного ограбления, кражи и т. д. Поэтому кооперация в социально — негативной деятельности не обязательно та форма, которую необходимо стимулировать; напротив, деятельность, конфликтная в условиях асоциальной деятельности, может оцениваться позитивно. Кооперация и конкуренция лишь формы «психологического рисунка» взаимодействия, содержание же и в том и в другом случаях задается более широкой системой деятельности, куда кооперация или конкуренция включены. Поэтому, не оспаривая важности исследования кооперативных форм взаимодействия, вряд ли правильно игнорировать и другую форму, а самое главное, вряд ли правильно рассматривать их обе вне социального контекста деятельности.
- Функции общения в жизни человека
Для того чтобы не потеряться в пучине самых разнообразных «структуралистских» построений и не потерять целостность самих феноменов общения, важно рассматривать структуру общения в единстве с его функциями. Эти функции чрезвычайно многообразны: это и форма социализации индивида, и форма самоосуществления индивида, развития его индивидуальности, это и различные воспитательные, информационные, образовательные и даже творческие функции. Только простое перечисление этих функций займет слишком много времени: общение есть способ бытия человека и это говорит об огромных функциональных возможностях общения в жизни человека.
Можно выделить ряд, ролевых функций общения:
- Общение есть условие формирования и существования человека. Филогенез человечества и онтогенез каждого человека в отдельности подтверждают, что формирование человека невозможно без общения, выступающего «уникальным условием человеческого бытия» (К. Ясперс).
- Общение есть способ самовыражения человеческого Я: человеческая сущность проявляется лишь в общении, которое дает возможность человеку выявить все грани своей личности, сделать их значимыми для других, самоутвердиться в собственной ценности. «Дефицит» общения порождает различные комплексы, сомнения, делает жизнь неполноценной.
- Общение основное средство коммуникации, что проявляется в информативном характере общения, благодаря которому в процессе общения передаются накопленные знания и, тем самым, осуществляется социальное наследование. Одновременно коммуникативность общения проявляется и в генерировании новых идей, что выявляет его творческий характер, и в обмене идеями, что обусловливает праксеологическую ценность общения.
- Общение выступает основным средством управления людьми. В настоящее время эта функция используется целенаправленно как средство манипуляции сознанием и действиями людей, причем как в негативном, так и в позитивном плане, что явственно прослеживается как в публичных сферах в экономике и политике, так и в сфере личных взаимоотношений.
- Общение есть жизненная потребность и условие человеческого счастья. Эта функция наиболее значима для самоощущения индивида, ибо она раскрывает интимный характер общения, выступающего внутренней, зачастую неосознаваемой потребностью каждого человека, скрытым мотивом его действий и поступков. При этом на первый план по значимости выступают такие черты общения, как избирательность и направленность на определенный объект, наличие обратной связи, взаимность выбора и взаимопонимание. Эта потребность полнее всего реализуется в таких высших формах человеческого общения, как дружба и любовь.
Выявленные ролевые функции общения позволяют рассматривать его ценность по меньшей мере в двух аспектах:
- как утилитарно-прагматическую, ориентированную на достижение социально-значимых и личных результатов;
- как самоценность общение ради общения, смыслом которого является самовыражение и духовное сопряжение людей, приобщающихся к духовным ценностям партнера и тем самым умножающих собственные ценности.
Функциональная сторона общения самым непосредственным образом связана с его структурой и развитием как в онтогенезе, так и в филогенезе. При анализе феноменов общения наиболее эффективно выглядит, если можно так выразится, ситуационный подход, который предполагает рассматривать любой феномен, процесс общения конкретно, по возможности всесторонне. Общение необходимо рассматривать с учетом его многоуровнего и многоаспектного характера, с учетом анализа взаимосвязей всех его элементов и их взаимосвязей во внешней и внутренней динамике.
Рассмотрение всех этих вопросов самым непосредственным образом связано с уровнями анализа, на что указывал еще Б.Ф. Ломов. На самом деле, определение структуры изучаемого явления зависит не только от различия предметов исследования, но и от специфики и уровня научного анализа. Поэтому-то понимание структуры и функций общения в рамках, например, философского знания существенно отличаются от структуры и функций общения в рамках, например, педагогических и психологических работ.
- Виды общения
Общение чрезвычайно многогранно, может быть различных видов.
Различают межличностное и массовое общение. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Массовое общение это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.
Выделяют также межперсональное и ролевое общение. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей (покупатель продавец, учитель ученик, начальник подчиненный).
В ролевом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. В процессе такого общения человек проявляет себя уже не как индивидуальность, а как некоторая социальная единица, выполняющая определенные функции.
Общение может быть доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в его ходе передается особо значимая информация. Доверительность существенный признак всех видов общения, без чего нельзя осуществлять переговоры, решать интимные вопросы. Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.
Общение может быть личным и деловым. Личное общение это обмен неофициальной информацией. А деловое общение процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность.
Наконец, общение бывает прямое и опосредованное. Прямое (непосредственное) общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованное общение это взаимодействие при помощи дополнительных средств (письма, аудио- и видеотехники).
В социальной психологии многообразие общения может быть охарактеризовано и по типам.
Императивное общение это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям. Партнер в этом случае выступает пассивной стороной. Конечная незавуалированная цель императивного общения принуждение партнера. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования.
Сферы, где достаточно эффективно используется императивное общение: отношения «начальник подчиненный», воинские уставные отношения, работа в экстремальных условиях, в чрезвычайных обстоятельствах. Можно выделить и те межличностные отношения, где применение императива неуместно. Это интимно-личностные и супружеские отношения, детско-родительские контакты, а также вся система педагогических отношений.
Манипулятивное общение это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Вместе с тем манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, скрытым же выступает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. При манипулятивном общении партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств. Однако человек, выбравший в качестве основного именно этот тип отношения с другими, в итоге часто сам становится жертвой собственных манипуляций. Самого себя он тоже начинает воспринимать фрагментарно, переходя на стереотипные формы поведения, руководствуется ложными мотивами и целями, теряя стержень собственной жизни.
Манипуляции используются непорядочными людьми в бизнесе и других деловых отношениях, а также в средствах массовой информации. При этом владение и использование средств манипулятивного воздействия на других людей в деловой сфере, как правило, заканчивается для человека переносом таких навыков и в остальные сферы взаимоотношений. Сильнее всего разрушаются от манипуляции отношения, построенные на принципах порядочности, любви, дружбы и взаимной привязанности.
Объединенные на основе общих признаков, императивная и манипулятивная формы общения составляют различные виды монологического общения, поскольку человек, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, не видя истинного собеседника, игнорируя его как личность.
В свою очередь, диалогическое общение это равноправное субъек-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Оно позволяет достичь глубокого взаимопонимания, самораскрытия партнеров, создает условия для взаимного развития.
«Контакт масок» — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе контакт масок даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться от собеседника».
Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен то активно вступают в контакт, если мешает оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют интерес к нему и не скрывают этого.
Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобны
случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей по тому или иному вопросу не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.
По мере развития речи появляется возможность разнообразить содержание передаваемой и воспринимаемой в процессе общения информации, а при процессе изучения — пользоваться различными средствами общения. В результате обогащается инструментальная сторона общения.
Дальнейшее развитие общения можно представить как постепенное накопление человеком культуры общения на основе рефлексии, обратной связи и саморегуляции. Психологически высокоразвитый человек отличается от менее развитого не только выраженной потребностью в общении с разнообразными людьми, но также богатым содержанием, множественностью целей и широким выбором средств общения.
Связь общения с совместной деятельностью очевидна. Несомненна связь общения и деятельности. Но возникает вопрос: является ли общение частью, стороной, аспектом совместной деятельности или это два самостоятельных, равноправных процесса? В совместной деятельности человек должен по необходимости объединяться с другими людьми, общаться с ними, т.е. вступать в контакт, добиваться взаимопонимания, получать должную информацию, сообщать ответную и т.д. Здесь общение выступает как сторона, часть деятельности, как важнейший ее информативный аспект, как коммуникация (общение первого рода).
Таким образом, с одной стороны, деятельность выступает как часть, сторона общения, с другой — общение является частью, стороной деятельности. Но общение и деятельность образуют неразрывное единство во всех случаях.
- Кохановский В.П, Т.Г. Лешкевич и др. Основы философии науки Ростов-на Дону, 2009
- Леви-строс К. Путь масок. М.: 2009. К
- П.Л. Медведева. Современное общество”. М.,2008.
- Микешина Л.А. Философия науки. М., 2010.
- П. Сидорова “Культура современного общения”. М.,2009.
П.Л. Медведева. Современное общество”. М.,2008.
П.Л. Медведева. Современное общество”. М.,2008.
П. Сидорова “Культура современного общения”. М.,2009
Микешина Л.А. Философия науки. М., 2010.
Леви-строс К. Путь масок. М.: 2001. с. 120-129
П.Л. Медведева. Современное общество”. М.,2008.
Используя обществоведческие знания, составьте сложный план, позволяющий раскрыть по существу тему «Деятельность человека». План должен содержать не менее трех пунктов, из которых два или более детализированы в подпунктах.
Спрятать пояснение
Пояснение.
ППри анализе ответа учитывается:
— соответствие структуры предложенного ответа плану сложного типа;
— наличие пунктов плана, указывающих на понимание экзаменуемым основных аспектов данной темы, без которых она не может быть раскрыта по существу;
— корректность формулировок пунктов плана.
Формулировки пунктов плана, имеющие абстрактно-формальный характер и не отражающие специфики темы, не засчитываются при оценивании
Один из вариантов плана раскрытия данной темы.
1. Понятие деятельность человека.
2. Структура деятельности.
а) субъект деятельности
б) объект деятельности
в) цель
г) методы и средства
д) процесс
е) результат
3. Потребности деятельности:
а) биологические
б) социальные
в) идеальные
4. Виды деятельности
а) игра
б) общение
в) учение
г) труд
5. Классификация деятельности:
а) по объектам и результатам (материальная и духовная);
б) по субъекту деятельности (индивидуальная и коллективная)
в) по характеру деятельности (репродуктивная и творческая)
г) в зависимости от сфер общества (экономическая, социальная, политическая, духовная);
е) в соответствии с моральными нормами (моральная и аморальная);
6. Характерные черты деятельности:
а) сознательный характер;
б) преобразующий характер;
в) продуктивный характер;
г) общественный характер;
Возможны другое количество и (или) иные корректные формулировки пунктов и подпунктов плана. Они могут быть представлены в назывной, вопросной или смешанной формах.
Наличие любых двух из 2—6 пунктов плана в данной или близкой по смыслу формулировке позволит раскрыть содержание этой темы по существу.
Спрятать критерии
Критерии проверки:
| № | Критерии оценивания ответа на задание 24 | Баллы |
|---|---|---|
| 24.1 | Раскрытие темы по существу | 3 |
|
Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу. Оба этих «обязательных» пункта детализированы в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу. Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта. |
3 | |
|
Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу. Только один из этих «обязательных» пунктов детализирован в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу. Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта. ИЛИ Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая два пункта, наличие которых позволит раскрыть данную тему по существу. Оба этих «обязательных» пункта детализированы в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу. Хотя бы один любой пункт (обязательный или нет) детализирован в подпунктах в количестве менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта |
2 | |
|
Сложный план содержит не менее трёх пунктов, включая только один пункт, наличие которого позволит раскрыть данную тему по существу. Этот «обязательный» пункт детализирован в подпунктах, позволяющих раскрыть данную тему по существу Количество подпунктов должно быть не менее трёх, за исключением случаев, когда с точки зрения общественных наук возможно только два подпункта. |
1 | |
|
Все иные ситуации, не предусмотренные правилами выставления 2 и 1 балла. ИЛИ Случаи, когда ответ выпускника по форме не соответствует требованию задания (например, не является сложным планом / не оформлен в виде плана с выделением пунктов и подпунктов) |
0 | |
| Указания по оцениванию:
1. Пункты/подпункты, имеющие абстрактно-формальный характер и не отражающие специфики темы, не засчитываются при оценивании. 2. 1 балл по критерию 24.2 может быть выставлен только в случае, если по критерию 24.1 выставлено 3 балла |
||
| 24.2 | Корректность формулировок пунктов и подпунктов плана | 1 |
|
Формулировки пунктов и подпунктов плана корректны и не содержат ошибок, неточностей |
1 | |
|
Все иные ситуации |
0 | |
| Максимальный балл | 4 |
ЕГЭ. Обществознание. Задание № 28. Материал к плану. Тема: «ЧЕЛОВЕК». Деятельность и её роль в жизни человека и общества.
Деятельность и её роль в жизни человека и общества.
Повторите ТЕОРИЮ. Она здесь.
Задание № 28:
Используя обществоведческие знания, составьте сложный план, позволяющий раскрыть по существу тему «Деятельность и её роль в становлении личности». План должен содержать не менее трёх пунктов, из которых два или более детализированы в подпунктах.
Возможные пункты плана.
Деятельность и её роль в становлении личности.
1.Сущность понятия «деятельность».
2.Структура деятельности:
- мотив,
- цели,
- методы,
- процесс деятельности, действия,
- результат.
3.Субъекты и объекты деятельности.
4.Отличительные признаки деятельности человека:
- целенаправленность;
- осознанность;
- представление идеальной модели результата;
- преобразовательный, творческий характер.
5. Деятельность человека и активность животного.
6.Виды деятельности:
- материальная или практическая (материально-производственная, социально-преобразовательная)
- духовная (познавательная, ценностно-ориентировочная, прогностическая).
7.Основные формы деятельности человека:
- игра;
- учение;
- труд;
- общение.
8.Деятельность как основа формирования личности, развития общества.
Материал подготовила: Мельникова Вера Александровна.