Экзамен для работы в яндекс такси

Что такое экзамен в Такси Яндекс. Для чего он нужен. Обязательно ли проходить экзамен в Яндекс такси. Как его можно пройти, что для этого потребуется сделать. На какие вопросы придется отвечать во время теста. Можно ли пройти тестирование для водителей в режиме онлайн.

• Что собой представляет экзамен в Яндекс Такси
• Для чего его нужно сдавать обычному водителю?
• Что в себя включает тестирование
• Как записаться на экзамен
• В каком формате проходит экзамен
• Что думают про экзамен сами водители
• Сколько это будет стоить?
• Сколько раз можно будет пересдавать экзамен
• Предусматриваются ли тренировки и пробные экзамены?
• Можно ли сдать экзамен Яндекс такси в режиме онлайн

Что собой представляет экзамен в Яндекс Такси

Многих водителей интересует, что вообще собой представляет тест Яндекс Такси. Что же, на этот вопрос ответить достаточно просто. Данный вид проверки – это серия вопросов, которые направлены на улучшение качества обслуживания пассажиров, пользующихся услугами сервиса такси от Яндекса.

Для чего его нужно сдавать обычному водителю?

Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц!
Подключиться

Ответ: успешное прохождение тестирования позволит получить больше баллов рейтинга. Следовательно, будут доступны более выгодные заказы. Ведь водители с высоким рейтингом указываются в мобильном приложении клиента в первую очередь. Следовательно, и шансов на то, что будет выбран именно он, значительно больше.

Конечно, само по себе то, что водитель сдал экзамены, еще ничего не гарантирует. Ведь трудолюбия и умения искать заказы еще никто не отменял. Но это точно так же, как и после успешно сданных школьных экзаменов: сами по себе они не гарантируют успешный поиск высокооплачиваемой работы.

Что в себя включает тестирование

Поскольку главное назначение таких экзаменов, как уже отмечалось, — это повышение качества обслуживания пассажиров, то и вопросы главным образом составлены таким образом, что сдавший все тесты водитель сможет работать более профессионально. Все вопросы теста разделены на следующие группы:

• Знание русского языка – требуется владеть языком примерно на уровне школьной программы;
• Знание улиц города, в котором требуется осуществлять пассажирские перевозки. Разумеется, использование навигатора еще никто не воспрещал, однако и сам водитель должен уметь вовремя сориентироваться в обстановке, чтобы знать, где объехать пробку, срезать путь, чтобы, например, вовремя доставить клиента в аэропорт и т.д.;
• Знание общих принципов работы с клиентами;
• Знание правил пользования сервиса Яндекс такси для водителей.

Кроме того, экзамен для водителей подразумевает осмотр транспортного средства. Поэтому перед тем, как приступить к сдаче экзамена, не будет лишним привести автомобиль в полный порядок: почистить салон, удостовериться в наличии аптечки, огнетушителя и т.п.

Как записаться на экзамен

Если водитель желает пройти экзамен, ему будет достаточно либо явиться лично на запись – в один из официальных Центров сервиса Такси Яндекс, либо заполнить форму на сайте: https://driver.yandex/. В форме заявки потребуется указать некоторые свои личные данные, водительский стаж, имеющуюся марку транспортного средства.

А вы знали, что первый официальный Центр Такси Яндекс открылся чуть более года назад? На сегодняшний день в России насчитывается 5 таких Центров, расположенных в крупных городах. Здесь можно как записаться на сдачу экзамена, так и пройти необходимую консультацию по подготовке к нему.

Записаться на экзамен Яндекс такси можно сразу по нескольким тарифам работы:

• Тариф Детский – это даст право осуществлять перевозки детей в креслах;
• Тарифы Премиум и Бизнес – для того, чтобы начать работать по данным тарифам, обязательно сдать экзамен.

После записи на тестирование на указанный в анкете мобильный номер телефона поступит СМС сообщение, в котором будут указаны место и время проведения экзаменационного тестирования.

Важно! Опаздывать на экзамен можно максимум на 10 минут. Так что потребуется прибывать как можно заранее. В случае, если время опоздания превысило 10 минут, экзамен будет отменен. Потребуется записаться еще раз. Благо это совершенно бесплатно, никаких вступительных взносов за право сдать экзамен не предусмотрено.

В каком формате проходит экзамен

Если запись на экзамен прошла успешно, то необходимо явиться по указанному адресу точно вовремя. Лучше также в этот день привести в порядок не только свой автомобиль, но и себя самого. Ведь в случае успешной сдачи водителю будет предложено сфотографироваться для аватарки в мобильном приложении. Именно эту фотографию и будут видеть потенциальные клиенты таксиста. Вряд ли те захотят иметь дело с небритым угрюмым дядькой…

Обычно сдача экзаменов проходит в группе. Сначала экзаменующимся сообщают регламент проведения тестирования, предлагают также просмотреть соответствующие методические материалы и видео. Затем начинается, собственно, тестирование.

Внимание! Пользоваться шпаргалками и иными подсказывающими материалами категорически воспрещается. В случае, если кандидат на сдачу будет уличен в их использовании, он дисквалифицируется с предложением пройти экзамен в другое время.

Интересно, что, согласно опросам, более 80 процентов водителей считают сдачу экзамена действительно полезным для их успешной работы.

Что думают про экзамен сами водители

Примечательно, что сами таксисты по-разному оценивают качество проведения тестирования. При этом вполне объяснимым можно считать, что результаты опроса оказались прямо пропорциональны результатам прохождения тестирования. Так те, кто сдал экзамен на «тройку», оказались наиболее недовольными: из них более 60% опрошенных заявили, что обучение и сами вопросы были недостаточно хороши. Зато 75% из «хорошистов», а также 86% из «отличников» весьма положительно высказались в данном отношении.

98% водителей сказали, что предлагаемый материал окажется полезным для начинающих.

Сколько это будет стоить?

Вполне закономерен и интересующих многих вопрос: сколько стоит сдать экзамен Яндекс Такси? Ответ здесь однозначный: нисколько. Ни запись, ни само тестирование не предполагают взимание какой-либо платы с водителя. То есть, все абсолютно бесплатно.

В связи с этим, стоит предостеречь от опасности попасться на удочку мошенникам. Иногда люди получают СМС или письмо по электронной почте, в котором указывают на необходимость внести некоторую денежную сумму в виде залога или вступительного взноса за право пройти экзаменовку. Таким предложениям, безусловно, не стоит доверять. Лучшим вариантом будет отправить жалобу на спам или мошенничество и никак не реагировать на подобного рода сообщения.

Сколько раз можно будет пересдавать экзамен

Хорошо тем, кто уже успешно сдал экзамен. А что делать, если тот вообще не был пройден, либо результат не удовлетворил? Можно ли записаться на пересдачу?

Конечно, можно. Причем, пересдавать экзамен в Яндекс такси можно неограниченное количество раз – до тех пор, пока водитель не будет полностью удовлетворен результатом.

При этом в некоторых случаях придется выждать некоторое время для того, чтобы приступить к повторной сдаче. Если водитель сдал экзамен на «хорошо» или «удовлетворительно», то пересдать можно хоть на другой день. Если же на «неудовлетворительно», то лишь спустя 90 дней.

А вот пересдача на право работать по тарифам «Премиум» и «Бизнес» возможна лишь спустя месяц. Соискателям необходимо учитывать данный момент, записываясь на экзамены.

Также стоит предостеречь от действий возможных мошенников, которые предлагают пересдавать экзамены на платной основе. Еще раз необходимо уточнить: пересдача в случае неудовлетворительного результата проходит неограниченное количество раз и абсолютно бесплатно.

Предусматриваются ли тренировки и пробные экзамены?

Для того, чтобы сразу сдать экзамен на «хорошо» или даже «отлично» рекомендуется для начала пройти соответствующее обучение, а затем тренировочные экзамены. Обучение Яндекс такси позволит более уверенно держаться на экзаменах и пройти все тесты успешно.

Учебные материалы для водителей можно скачать или просмотреть в онлайн режиме на официальном сайте сервиса: https://driver.yandex/. Здесь предлагается как просмотр обучающего видео, так и чтение онлайн литературы.

Кроме того, если есть желание испытать свои силы, можно сдать и пробный экзамен – без ограничений по времени. При этом вопросы и ответы предлагаются в максимально приближенной форме к настоящему экзамену. Они также разделены на соответствующие группы и предполагают проверку знаний улиц города, умения пользоваться приложением для водителей и т.д. Пробное тестирование позволит провести работу над своими ошибками и уточнить некоторые «темные вопросы».

При необходимости, можно всегда получить исчерпывающую консультационную помощь от службы поддержки. Тренировочное тестирование также проходит совершенно бесплатно.

Можно ли сдать экзамен Яндекс такси в режиме онлайн

Наконец, многие интересуются и таким вопросом: можно ли пройти тестирование, не являясь лично в офис Центра? То есть, удаленно, через сеть Интернет.

Конечно, это было бы более удобным вариантом для тех водителей, что испытывают нехватку со временем, либо проживают в достаточном удалении от Центра тестирования. Однако ответ будет однозначно отрицательным: пройти экзамен в Яндекс такси онлайн невозможно.

Для этого придется лично появляться в Центре. Связано это с тем, что экзаменуемый сможет получить подсказку, сидя за компьютером, поискать вопросы ответы в Интернете и т.д. К тому же, потребуется проводить осмотр транспортного средства специалистом, в по Интернету такое весьма затруднительно…

Всем водителям, которые стремятся повысить свою квалификацию и, следовательно, начать больше зарабатывать, получая более выгодные заказы, рекомендуется пройти данные экзамены, а также порекомендовать их своим знакомым.

Тренировочный экзамен Яндекс такси онлайн пройти бесплатно можно в любое время. Но – лишь тренировочный.

Яндекс Такси в статьях:

Как пройти тестирование в Яндекс Такси на бизнес-класс

. 

Содержание

• Правила записи
• Как проходит тест
• Что входит в обучающий курс бизнес-класса
• Что спрашивают на экзамене
• Где найти ответы

Перед началом работы в Яндекс Такси водители должны пройти тестирование. Наиболее строго проходит экзамен Яндекс Такси на бизнес-класс. На него нужно записаться заранее и подготовиться. В этом помогут онлайн-уроки и пробные тесты. Необходимо также привести в порядок свой автомобиль и внешний вид: одним из условий допуска к сдаче является дресс-код.

Правила записи

Экзамен для Яндекс Такси на тарифы Бизнес и Премиум является обязательным условием для устройства на работу таксистом. В этом сегменте самые высокие вложения, короткие смены и высокий заработок. По сравнению с Эконом тариф на поездку в машине бизнес-класса в 3 раза выше, а на автомобиле премиум-класса — в 7 раз. Без сдачи экзамена подключиться к сервису невозможно.

Чуть больше года назад первый обучающий центр Яндекс Такси начал работать в Москве. Сегодня действует сеть таких центров в других крупных городах России. Раньше записываться на прохождение экзамена можно было только через таксопарки. Сейчас у каждого водителя есть возможность сделать это самому.

Запись на тестирование проходит в любое удобное время для заявителя через официальный сайт агрегатора https://driver.yandex/record/ в разделе «Запись».

Для тех, кто еще не прошел обучение или нуждается в пересдаче, чтобы исправить плохие оценки на хорошие, зарегистрироваться можно на сайте. После записи на ваш мобильник придет сообщение с информацией о месте и дате прохождения теста. От вас потребуется не менее получаса, чтобы пройти тренинг и тестирование.

По условиям пересдачи, исправить оценки 3 и 4 можно уже на следующий день, а если получили 2, запись на новый экзамен разрешена только через 90 дней.

Как проходит тест

Чтобы пройти тестирование, от водителя требуется два документа:

• паспорт гражданина РФ;
• водительское удостоверение.

Прийти на экзамен следует вовремя, если вы опоздаете хотя бы на 10 минут, запись аннулируют.

Перед экзаменом следует привести в порядок не только свое авто, но и себя, поскольку при успешной сдаче вам предложат сделать фото для создания аккаунта в Таксометре. Это фото будут видеть все заказчики такси бизнес-класса.

Для прохождения экзамена требуется специальный дресс-код:

• деловой костюм темного цвета, пиджак обязателен;
• светлая рубашка на длинный рукав без принта;
• туфли или ботинки в классическом стиле.

Требования к одежде для прохождения экзамена

Сдача проводится в групповом коллективе. Сначала участникам рассказывают о регламенте проведения экзамена, затем предлагают просмотреть обучающие видеоматериалы. После чего начинается сам тест.

Во время экзаменирования воспрещено пользоваться любыми подсказками и шпаргалками. Водителей, которые будут уличены в нарушении, устраняют от сдачи экзамена и переносят его прохождение на другую дату.

Что входит в обучающий курс бизнес-класса

Категория бизнес-класса предназначена для опытных и щепетильных водителей, т. к. пассажиры, заказывающие машины с повышенным комфортом, очень требовательны и придирчивы. Курс помогает систематизировать знания и не повторять чужих ошибок как опытным таксистам, так и новичкам.

Специалисты учебного Центра предоставят всю необходимую информацию по бизнес-курсу:

• объяснят действующие стандарты сервиса по этому тарифу;
• поведают о типах пассажиров бизнес-класса и о том, как лучше себя с ними вести;
• расскажут о возможных недовольствах клиентов и о том, как их можно избежать.

Во время обучения таксисты имеют возможность поделиться личным опытом в работе.

Что спрашивают на экзамене

Сервисный центр Яндекс Такси подготовил для водителей тренировочный тест, который помогает успешно сдать итоговый экзамен. Обучение состоит из трех этапов:

• проверка знаний русского языка (школьный уровень);
• насколько вы знаете город;
• знание основных принципов работы сервиса Яндекс.

Задаваемые экзаменационные вопросы вы можете найти на официальном сайте Яндекс Такси.

Где найти ответы

Для ВИП-водителей, которые не полностью уверены в своих знаниях, сервис подготовил специальные уроки, помогающие подготовиться к очному тестированию. Онлайн-урок содержит ответы на вопросы, которые могут возникнуть у водителя во время первой поездки:

• включение статуса «На линии» и «Занят»;
• прием заказов и правила безопасной отмены вызовов;
• 10 минут ожидания клиента;
• прием оплаты;
• советы, как избежать блокировок и заработать больше.

В режиме онлайн можно пройти только пробный тест. Для прохождения итогового экзаменирования водителю необходимо явиться лично в учебный центр службы Яндекс Такси.

Весь процесс обучения и экзаменирования проходит бесплатно, поэтому водитель никому ничего не должен платить.

Загрузка…

Записаться на экзамен Вы сможете позвонив в диспетчерскую.

Яндекс запустил экзамен для всех водителей, которые работают в сервисе Яндекс.Такси. Экзамен является частью проекта переписи водителей и создания личного кабинета водителя.

Как проходит экзамен и из чего он состоит:

1. Тестирование на знание основных улиц и дорог Москвы;
2. Сбор личных данных – специалист внесет в базу данных ФИО водителя, сделает скан его водительских прав;
3. Фотографирование – фотограф сфотографирует водителя для использования фото в приложении;

Экзамен занимает 30-40 мин и проводится по одному адресу.

Памятка для водителей:

• На тестировании водителя сфотографируют. Эта фотография водителя затем будет использоваться в приложении Яндекс.Такси. Фотография будет доступна пользователям Яндекс.Такси, поэтому водитель должен выглядеть опрятно. Предпочтительно, темная одежда сдержанных цветов, без надписей, без головного убора, очки допускаются только на глазах.
• С собой необходимо иметь паспорт и водительское удостоверение.

Адрес проведения и телефон для записи на экзамен

• С 1 июня экзаменация водителей будет проходить по адресу г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д.10А, стр.1, 4 этаж, офис 13. Телефон для записи на экзамен 8 (916) 549-37-41 (с 9 до 18).

Результаты экзамена

Обращаем ваше внимание, что оценки за экзамен Яндекс.Такси можно изменить только путем повторного прохождения экзамена через 3-6 месяцев. Яндекс не проводит информирование водителей в телефонном режиме, остерегайтесь мошенничества!

Напоминаем, что в ноябре водители, не прошедшие экзамен, получат постоянное понижение к текущему рейтингу, до момента его прохождения и получения результатов.

Экзамен Яндекс.Такси интересует множество новичков. Зачем нужна такая проверка, как она проходит, какие вопросы по теории будут задавать и вообще насколько трудным будет сам тест – это далеко не весь перечень, который интересует водителей. А для «бизнес» класса требования могут быть ещё выше, что лишь даёт очередной повод для беспокойства. Так ли на самом деле ужасен контроль со стороны руководства, и какие секреты прохождения важно взять на заметку?

Чем отличается экзамен для водителей бизнес класса от других экзаменов Яндекс.Такси?

Чтобы иметь возможность ездить по тарифам Бизнес, необходимо не только сдать экзамен, но и подготовить собственную машину и удачно презентовать самого себя. Транспорт должен находиться в идеальном состоянии и соответствовать тем маркам машин, которые заявлены в классе. Яндекс.Такси предъявляют к авто следующие требования:

1. идеальный внешний вид – безупречный как снаружи, так и внутри, независимо от сезона, времени суток или погоды;
2. белый, серый или черный цвет, как альтернатива – гаммы, максимально приближенные к тёмным вариациям (синий, хаки, коричневый), яркие оттенки редко отбирают;
3. отсутствие наклеек известных брендов, посторонней рекламы и прочих изображений на борту и стекле;
4. отделка натуральной кожей или эффектом «под кожу» в салоне;
5. всегда иметь в салоне запечатанную бутылку с негазированной водой, зарядное устройство для мобильных гаджетов (включая переносной аккумулятор), зонт, пепельницу и детское автомобильное кресло;
6. наличие как минимум 25% топлива в баке на момент выезда;
7. отсутствие посторонних предметов или запахов в салоне;
8. наличие функционирующего кондиционера (или системы климат-контроля), а также полного комплекта подушек безопасности.

Помимо машины важно уточнить и некоторые правила, предъявляемые к водителям. Требования к претендентам тоже довольно высоки:

• возраст не менее 22 лет;
• собственный или арендованный автомобиль;
• иметь водительское удостоверение и паспорт;
• стаж вождения не менее 2 лет (лучше с безаварийным опытом);
• опрятная внешность, вежливость и культура;
• соблюдение профессиональной этики.

Не исключено, что до или после экзамена водителю будут подсылать тайных пассажиров для проверки качества работы в реальных условиях. Заодно могут запросить фотоотчёт или позвонят по видеосвязи, чтобы проверить ваш внешний вид. Но особое внимание будут уделять именно отзывам клиентов – на их базе формируется рейтинг и продолжительность работы водителя в выбранном тарифе.

Как записаться на экзамен и где его можно сдать?

Выявив желание пройти экзамен, достаточно или лично явиться в один из официальных центров Яндекс.Такси) и записаться непосредственно в офисе сервиса, или заполнить форму на сайте (driver.yandex), где необходимо указать свои персональные данные, стаж вождения и марку транспорта. Зарегистрироваться можно параллельно по нескольким тарифам: детский (который даёт возможность осуществлять перевозки маленьких пассажиров в креслах) и Премиум/Бизнес (там проходить контроль обязательно, иначе к данному классу вас просто не допустят).

После подтверждения записи, на указанный номер телефона поступит СМС сообщение, где будут указаны место и время проведения тестирования. В Москве пока действует два центра: у м. Тульская и между станциями Динамо и Аэропорт.

По первому адресу оформить заявку на экзамен труднее, ведь предварительная запись происходит минимум за 2 дня. По второму месту ситуация более свободная: записаться реально буквально за несколько часов. Являться на экзамен нужно вовремя, опаздывать не больше чем на 10 минут. В противном случае ваш экзамен будет отменен и потребуется записаться повторно.

Можно ли подготовиться к экзамену?

Чтобы сразу сдать экзамен на достойном уровне («хорошо» или «отлично»), опытные водители системы Яндекс.Такси советуют для начала пройти соответствующее обучение, а затем испытать силы в тренировочных экзаменах.

Подходящие учебные материалы можно загрузить или просмотреть в онлайн режиме на официальном портале сервиса: на сайте находятся обучающие видео, а также литература в виртуальном формате. Найдите в меню пункт «Записаться на тест», далее кликните на графу «Тренинг и тестирование», чтобы перейти к соответствующим материалам.

Если есть желание, можно сдать и пробный экзамен через Интернет без ограничений по времени. Представленные там вопросы и ответы предлагаются в максимально приближенной форме к настоящему, поэтому тоже сгруппированы согласно знаниям улиц города, умению пользоваться приложением для водителей и прочих нюансов. А при необходимости исчерпывающую консультацию можно получить и от службы поддержки.

Как проходит экзамен

Экзамен для Бизнес класса, как и запись на тестирование, проходит бесплатно и непременно включает в себя:

1. тест на знание центральных улиц и дорог Москвы, водительского этикета и стандартов Яндекс.Такси;
2. сбор личных данных, сканов и внесение их в базу;
3. фотографирование для использования снимка в приложении;

Встреча с водителем займет не более 30-40 минут (если группа не очень большая) и будет состоять из:

1. Обучения (водителю предложат ознакомиться с обучающими материалами о сервисе Яндекс.Такси).
2. Тестирования по городу (довольно базового понимания – основных шоссе и улиц) – 5-10 вопросов.
3. Собеседования (чтобы оценить уровень владения русским языком – 5 вопросов и профессионализм 10-15 вопросов).
4. Регистрации водителя в системе Яндекс.Такси, создания аккаунта.
5. Осмотра автомобиля (специалист проверит машину, её номер и вид).

Как правило сдача экзаменов проходит в небольшой группе. Сначала всем претендентам сообщают регламент проведения предстоящего тестирования и предлагают просмотреть методические материалы, а затем начинается сама проверка знаний. Пользоваться шпаргалками и иными подсказками запрещено. Когда кандидат на Бизнес класс будет уличен в их использовании, он дисквалифицируется,набранные во время контроля баллы обнуляются и претендент будет вынужден проходить контроль повторно, начиная с этапа заполнения анкеты.

Примеры вопросов и ответов

Вопросы из предыдущих тестов (ранние годы) и пробных вариантов для Бизнес класса вряд ли будут повторяться, но их примеры можно взять за основу, чтобы понимать, что специалист будет спрашивать на тесте и какие ответы будут засчитываться как правильные:

1. Какую музыку по умолчанию лучше настраивать в салоне такси? (Радио Джаз или Монтекарло)
2. Если при оплате поездки, клиент предлагает только крупные купюры, а у вас нет сдачи, что нужно делать? (у водителя всегда должна быть сдача)
3. Какое время задержки подачи такси клиенту считается нормой? (5 минут)
4. Клиент выявил желание разместить свой багаж в багажнике, какова будет ваша реакция? (погрузите багаж пассажира самостоятельно)
5. Как вы поступите, если клиент во время поездки в такси стал вас оскорблять? (постараетесь сохранять спокойствие и по возможности не вступать в диалог)
6. Пассажиру неожиданно стало плохо в дороге, что должен делать водитель? (вызвать «Скорую» или ехать к ближайшему медицинскому учреждению)
7. Какой рейтинг новичок автоматически получает в Яндекс.Такси при регистрации? (4.2 балла)
8. Какое время в столице считается “час пик” для водителя? (с 7:00 до 10:00 утра и с 16:00 до 23:00 вечера)
9. Какая улица расположена по соседству с Патриаршими прудами? (ул. Малая Бронная и Ермолаевский переулок – здесь 2 правильных ответа)
10. Назовите торговый центр на площади Киевского вокзала («Европейский»)

Стоит отметить, что большинство вопросов сводится либо к знанию города (как быстрее куда-то проехать, где находятся крупные ТРЦ или знаменитые переулки), либо к комфорту пассажира (когда и о чём разговаривать с пассажиром, как действовать в экстренных ситуациях), поэтому для правильных ответов важно хорошо ориентироваться в местности и знать основы законодательства РФ. Полезным навыком будет знание иностранных языков (особенно английского), в то время как хорошо владеть русским – не просто рекомендация, а обязательное требование ля водителей Бизнес класса.

Можно ли пересдать?

На случай, если вы не успели вовремя на экзамен или вас не устраивают результаты, то можно пересдавать экзамен для указанного тарифа сколько угодно. Но необходимо подождать определённый срок. При неудовлетворительной оценке (допущенных ошибок было более 60%) должно пройти 90 дней до следующей попытки.

Полученный балл можно увидеть уже через сутки в своём профиле в специальном приложении. Расчёт происходит по следующей формуле:

• 5 (30 номиналом 5);
• 4 (20 номиналом 5);
• 3 (30 номиналом 4,7);
• 2 (блокировка аккаунта).

Полученные результаты являются несгораемыми, поэтому у водителя всегда будет оставаться то количество баллов, которые он получил на экзамене. Но пользовательские оценки также учитываются при расчёте среднего значения – при обслуживании пассажиров на высоком уровне, каждый имеет возможность постепенно увеличить свой рейтинг в системе.

Заключение

Стать водителем Яндекс.Такси по тарифу Бизнес класса не так уж трудно. Для этого стоит иметь соответствующую модель автомобиля и соответствовать заявленным стандартам, которые можно проверить при помощи обязательного экзамена.

Претенденты, которые хорошо ориентируются в городе без навигатора, знают родной язык и обладают профессиональными качествами общения, справятся с данным тестированием без проблем. В крайнем случае, подтянуть теорию помогут бесплатные тренинги и пробные тесты, которые также предоставляет Яндекс сервис. Справившись с такой проверкой, водитель будет допущен к работе и будет иметь возможность зарабатывать при помощи такси.

В Яндекс Такси при устройстве на работу предусмотрена система проверки навыков водителя через тестирование. При подключении дополнительных тарифов нужно сдать экзамен Яндекс Такси. Разберём особенности проверки навыков в сервисе. Рассмотрим, как на испытание записаться, подготовиться к нему и пересдать.

Специфика экзаменов по разным тарифам в Яндекс Такси

Для водителей сервиса не предусмотрена специальная проверка через тестирование только по начальному тарифу Эконом. Для начала работы в Экономе достаточно:

• пройти оформление,
• научиться использовать приложение Таксометр,
• соответствовать требованиям к автомобилю, внешнему виду, владению языком, знанию города и основных стандартов сервиса.

Тестирование на базовые тарифы включает проверку знаний следующих ключевых аспектов:

• знание города;
• сервисные стандарты — требования к водителю и автомобилю, условия по безопасности, поездке, запретам;
• применение приложения Таксометр;
• по тарифу Детский — требования к водителю, автомобилю, вождению, креслу и бустеру, умение быстро пристёгивать и отстёгивать кресло и бустер, грамотно выходить из основных нестандартных ситуаций, связанных с присутствием ребёнка в салоне авто.

Необходимым условием доступа к премиальным тарифам Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер, Элит является успешная сдача экзамена. Аккредитация необходима для допуска к работе по премиальным тарифам только тех водителей, которые отвечают всем критериям качественного предоставления услуг такси в соответствии с требованиями. Экзамен проводится в четыре этапа. Общая продолжительность всех мероприятий занимает около 3 часов.

Этапы экзамена Яндекс Такси:

• базовое тестирование на знание города, сервисных стандартов и требований;
• интервью;
• тренинг — доступ получают водители, успешно прошедшие тестирование и интервьюирование;
• фотосессия — после успешного прохождения испытаний профессиональный фотограф делает фото водителя для отражения в профиле сервиса, чтобы улучшить лояльность клиентов к конкретному таксисту.

Интервью Яндекс Такси призвано оценить водителя по критериям общительности, вежливости, доброжелательности и т. д. Тестирование на подключение к премиальным Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер, Элит включает вопросы на знание правил по следующим ключевым моментам:

• дресс-код;
• требования к внешнему виду машины и салону;
• действия при приёме и завершении заказа;
• поведению при взаимодействии с пассажиром;
• требования безопасности;
• запреты в рамках сервиса.

Запись на тестирование в Яндекс Такси

Любой водитель сервиса, если он отвечает установленным требованиям, может подключить один из повышенных тарифов, действующих в его регионе. Процедура подключения автоматически подразумевает обязательное прохождение тестирования.

Ознакомиться с особенностями повышенных тарифов Комфорт и Комфорт + и отправить заявку на подключение можно через Таксометр или на driver.yandex:

• открываем раздел База знаний;
• выбираем Тарифы;
• кликаем интересующий раздел;
• проматываем страницу вниз и кликаем по ссылке Подать заявку.

Записаться на экзамен в Яндекс Такси по премиальным Бизнес, Премьер, Элит, Драйвер, а также для доступа к тарифу Детский, можно через driver.yandex:

• выбираем город;
• переходим в раздел База знаний;
• в вертикальном перечне выбираем строку Популярные вопросы;
• из открывшегося перечня выбираем Запись на тестирование;
• проматываем страницу вниз до появления блока Регистрация;
• выбираем интересующий тариф, на курсы по которому хотите записаться;
• заполняем форму заявки.

Оформление заявки возможно, только если доступны свободные места в расписании тестирования. Если свободных мест на экзамен нет, стоит подождать обновления расписания. Обновление происходит по понедельникам, средам и пятницам в 10.00.

Подготовка к сдаче экзамена в Яндекс Такси

При подготовке к тестированию необходимо в совершенстве знать требования сервиса по тарифу. Основную информацию водитель может посмотреть на driver.yandex:

• открываем раздел База знаний;
• кликаем по строке Стандарты качества;
• выбираем интересующий раздел.

Для сдачи экзамена по премиальным тарифам водитель обязательно должен пройти специальные подготовительные мероприятия. Подготовка к экзамену Яндекс Такси Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер и Элит проходит в форме специальных курсов. Они обязательны для всех водителей, которые хотят пройти тест на доступ к премиум уровню. Курсы проходят в Центрах обучения.

Оформление на курсы автоматически происходит при записи на экзамен по премиальным тарифам (смотрите выше).

Базовые курсы подготовки к тестированию и экзамену организуются в некоторых таксопарках-партнёрах. В Москве и Московской области перечень таких таксопарков можно посмотреть на сайте driver.yandex:

• указываем город — Москва и область;
• выбираем раздел База знаний;
• в вертикальном списке кликаем по строке Популярные вопросы;
• смотрим Базовый курс для таксопарков.

Подготовиться к тестированию по премиальным тарифам поможет информация, размещённая на driver.yandex:

• в разделе База знаний;
• подраздел Тарифы в вертикальном списке;
• строка Подготовка к тестированию в премиальных тарифах.

На странице изложена обучающая программа, в которой изложена ключевая информация:

• сервисные стандарты к водителю и транспортному средству;
• требования по подготовке машины к поездке;
• правила подачи машины и встречи пассажира, поездки и завершения вызова;
• рекомендации по использованию приложения Таксометр.



Условия пересдачи тестов для водителей в Яндекс Такси

В случае неудачной сдачи тестирования на Комфорт и Комфорт + в сервисе предусмотрена пересдача. Повторное тестирование при неудовлетворительном результате допускается через 90 дней. Для улучшения рейтинга при положительном результате тестирования водитель может повторно выполнить задания на следующий день. Количество попыток неограниченно.

Предусмотрена пересдача и на бизнес-тарифы. При неудовлетворительных результатах доступ к повторному прохождению испытаний открывается через 30 дней. Для пересдачи водитель должен иметь определённый рейтинг, который открывает доступ к премиум подключению. Водитель по истечении установленного срока снова подаёт заявку на подключение.

Результаты тестирования и экзаменов водитель узнаёт через уведомление в приложении Таксометр (иконка Водитель). Стандартный срок проверки результатов несколько часов.

Источники:

• ttps://driver.yandex/ru-ru/base
• https://vk.com/yandex_drivers
• https://www.youtube.com/channel/UC2MIRS7PRWSvD6mu88EHeSg/videos
• https://taxi.yandex.ru/driver/rates/tariffs-high-classes/#form
• https://driver.yandex/ru-ru/base/record
• https://driver.yandex/ru-ru/base/test_premium
• блоги и отзывы водителей в открытых источниках
• личные беседы с водителями