Аттестационная комиссия по допуску к осуществлению медицинской и фармацевтической деятельности
Объявление!
В связи с выходом приказа № 715-н от 01.11.2022 меняется порядок работы аттестационной комиссии. Информация о дате приема документов и проведения квалификационного экзамена будет размещена не ранее 1.03.2023. Следите за информацией на сайте, а так же на информационном стенде по адресу: Пискаревский пр. д47., корпус 6., 2 этаж., 54 кабинет. Контактный телефон: 303-50-00 (доб.8352)
Вернуться в раздел Образование
Вернуться в раздел Образование-
Аттестационная комиссия
Экзамен для получения «сестринского сертификата»
Запись на экзамен для получения допуска к осуществлению деятельности среднего медицинского персонала для студентов, ординаторов, врачей
| КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ И ГДЕ ПРОХОДИТ ЭКЗАМЕН? |
|
+7 (812) 416-52-14, omedp.gpmu@gmail.com (Кафедра общей медицинской практики) От шлагбаума 2 подъезд (рядом с аркой), 3 этаж ЗАПИСАТЬСЯ НА ЭКЗАМЕН >>> |
Как записаться на экзамен и что для этого требуется?
|
ШАГ 1. |
|
|
ШАГ 2. |
Выбрать форму записи: 1. При наличии имеющегося сестринского сертификата или ходатайства с места работы(необходимо приложить скан-копию) Форма для записи 2. Без наличия ходатайства Форма для записи |
|
ШАГ 3. |
Взять: — справку об обучении из деканата (для студентов); — справку об обучении из деканата или копию диплома (для клинических ординаторов); — копию диплома (для врачей); — копию паспорта (страница с фотографией) Эти документы нужно взять с собой на экзамен |
|
ШАГ 4. |
В назначенный день (дата и время указываются в письме на электронную почту соискателя от omedp.gpmu@gmail.com*) проводится: — подача документов, — предоставляется допуск к прохождению теоретической части на Интернет-ресурсе https://open.gpmu.org/ — назначается дата практического блока экзамена * после отправления заявки ответ с указанием даты и времени приходит в течение 1 – 14 дней
|
|
ШАГ 5. |
Оплата производится в день экзамена после подачи документов (квитанция выдается на кафедре общей медицинской практики) |
|
ШАГ 6. |
При успешной сдаче теоретической части в назначенный день проводится практическая часть экзамена.
|
Записаться на экзамен | Студенты, выпускники, ординаторы Педиатрического университета | 2 000 рублей |
| Студенты других вузов | 4 000 рублей |
Когда выдается сертификат?
При успешной сдаче экзамена документы будут готовы через неделю. Выдача документов проводится после прохождения второго этапа
по средам с 14.00 до 16.00.
Основание для допуска приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации №419Н от 27 июня 2016 года.
В случае неуспешной сдачи практической части проводится пересдача
(ЧЕРЕЗ ОДНУ НЕДЕЛЮ).
После третьей неуспешной сдачи слушатель признается
НЕСДАВШИМ ЭКЗАМЕН!
Версия для печати
Аттестация специалистов с высшим сестринским и средним медицинским и фармацевтическим образованием
На базе ФГБОУ ДПО СПб ЦПО ФМБА России проводится аттестация специалистов с высшим сестринским и средним медицинским и фармацевтическим образованием лечебно-профилактических учреждений, подведомственных ФМБА России и других лечебно-профилактических учреждений в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 23.04.2013 № 240н «О порядке и сроках прохождения медицинскими работниками и фармацевтическими работниками аттестации для получения квалификационной категории» (docx), Приказом ФМБА России № 356 от 09 декабря 2014 г. «О ведомственной аттестационной комиссии Федерального медико-биологического агентства по присвоению квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам» (docx), приказом ФМБА России от 04.03.2021 г. №18а «Об утверждении состава Координационного комитета Ведомственной аттестационной комиссии Федерального медико-биологического агентства по присвоению квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам и состава многопрофильных экспертных групп Ведомственной аттестационной комиссии Федерального медико-биологического агентства по присвоению квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам» (pdf).
Аттестационная комиссия продолжает свою работу в дистанционном режиме. Следующее заседание планируется на 27 октября 2021 г.
Информационное письмо (pdf)
Приказ МЗ РФ №41 н от 02.02.2021 г (pdf)
Перечень документов для аттестации на 2021 год (pdf)
График заседаний на 2021 г. (pdf)
Контакты для связи
| Белых Елена Николаевна: | |
| Телефоны: | 7 (921) 795-91-98, |
| 7 (911) 834-22-63 | |
| 7 (921) 795-91-98 | |
| elena-fmba@mail.ru | |
| Дырина Ольга Павловна, вопросы, связанные с тестированием | |
| Телефон | 7 (921) 304-11-13 |
| dyrina@spbcpo.ru |
Документы, необходимые для заполнения
- Титульный лист личного дела (шаблон) (docx)
- Заявление (шаблон) (doc)
- Аттестационный лист (шаблон) (doc)
- Титульный лист отчета (шаблон) (doc)
- Ходатайство (шаблон) (doc)
Рекомендации:
- по составлению отчета (pdf)
- по составлению отчета для руководителей сестринских служб (doc)
- по составлению отчета на присвоение (подтверждение) квалификационной категории по специальности «Лечебное дело» (pdf)
Тестирование
Тестирование проходит в двух режимах:
Обучающее тестирование: состоит из 10 вопросов, количество попыток не ограничено. Направлено на отработку навыка работы с системой тестирования.
Итоговое тестирование: состоит из 100 вопросов, количество попыток — 1.
Доступ к системе электронного тестирования можно получить в ФГБОУ ДПО СПб ЦПО ФМБА России. Все вопросы по тестированию Вы можете задать Дыриной Ольге Павловне с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по электронной почте dyrina@spbcpo.ru.
Пройти тестирование
Отчеты о проведенных заседаниях аттестационной Комиссии
Внимание! Весь текст, выделенный синим цветом, является ссылкой на соответствующую информацию.
Экзамен по допуску к медицинской деятельности или фармацевтической деятельности на должностях среднего медицинского или среднего фармацевтического персонала
проводится на основании Приказа Минздрава РФ от 27 июня 2016 г. № 419н
Требования к образованию
Перечень документов для студентов Сеченовского Университета
Перечень документов для студентов/выпускников других вузов
Образцы заявлений
Документы временно не принимаются. Следите за информацией на сайте.
Информация: 8-495-609-14-00 (д. 2102), 8-495-622-96-05 — Авдеева Надежда Валентиновна
На экзамене при себе необходимо иметь сменную обувь, халат и студенческий билет (документ, удостоверяющий личность).
_________________________________________________________________________________________________
Медицинская сестра; медицинская сестра палатная (постовая); медицинская сестра участковая; медицинская сестра процедурной; медицинская сестра перевязочной; медицинская сестра приемного отделения; медицинская сестра по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи; медицинский регистратор
Списки групп СД, результаты экзаменов
Списки 4 курс ИКМ, результаты экзаменов
Списки 4 курс КИДЗ, результаты экзаменов
Расписание экзаменов
Материалы для подготовки:
- Перечень рекомендуемой литературы скачать
- Типовые тесты скачать
- Вопросы для подготовки к собеседованию и экзамену по практическим навыкам скачать
- Вопросы для подготовки к собеседованию (ситуационные задачи) скачать
- Типовые ситуационные задачи скачать
_________________________________________________________________________________________________
Гигиенист стоматологический
Списки групп СТ, результаты экзаменов
Расписание экзаменов
Материалы для подготовки:
- Перечень рекомендуемой литературы скачать
- Типовые тесты скачать
- Вопросы для подготовки к собеседованию и экзамену по практическим навыкам скачать
- Вопросы для подготовки к собеседованию (ситуационные задачи) скачать
- Типовые ситуационные задачи скачать
_________________________________________________________________________________________________
Фармацевт
Списки групп ФФ, результаты экзаменов
Расписание экзаменов
Материалы для подготовки:
- Перечень рекомендуемой литературы скачать
- Перечень практических навыков скачать
- Темы для подготовки к собеседованию скачать
- Типовые ситуационные задачи скачать
- Типовые тесты скачать
- Тестовые вопросы для подготовки скачать
_________________________________________________________________________________________________
Помощник врача
(врача-эпидемиолога, врача-паразитолога, врача по гигиене детей и подростков, врача по гигиене питания, врача по гигиене труда, врача по гигиеническому воспитанию, врача по коммунальной гигиене, врача по общей гигиене, врача по радиационной гигиене), помощник энтомолога
Списки групп МП, результаты экзаменов
Расписание экзаменов
Материалы для подготовки:
- Вопросы для подготовки к собеседованию скачать
- Типовые тесты скачать
- Типовые ситуационные задачи скачать
- Перечень рекомендуемой литературы скачать
Приглашаем на аккредитацию специалистов!
Аккредитация – это процедура определения соответствия лица, получившего медицинское образование требованиям к осуществлению медицинской деятельности в соответствии с профессиональными стандартами для самостоятельного осуществления медицинской деятельности, подтверждается выдачей свидетельством об аккредитации специалиста и является необходимым условием для допуска к работе.
Различают три вида аккредитации специалистов:
- первичная аккредитация;
- первичная специализированная аккредитация;
- периодическая (повторная) аккредитация.
Первичная аккредитация
Первичная аккредитация проводится в МЕДИЦИНСКИХ КОЛЛЕДЖАХ в отношении лиц, получивших среднее медицинского образование по специальностям «Сестринское дело», «Лечебное дело», «Акушерское дело», «Лабораторная диагностика» с 1 января 2018г.
Первичная специализированная аккредитация
Первичная специализированная аккредитация проводится в отношении лиц, имеющих/получивших среднее медицинского образование по специальностям «Сестринское дело», «Лечебное дело», «Акушерское дело», «Лабораторная диагностика» и получивших дополнительное профессиональное образование по программам профессиональной переподготовки с 1 января 2021г.
Периодическая (повторная) аккредитация
Периодическая (повторная) аккредитация проводится в отношении лиц, завершивших освоение программ дополнительного профессионального и непрерывного медицинского образования с 1 июня 2021г. через Федеральный центр аккредитации в г.Москва, ул.Лосиноостровская, д.2.
Срок действия свидетельства об аккредитации – 5 лет, по истечении которого специалист обязан предоставить документы об обучении и сдать этапы аккредитации.
Для осуществления методического сопровождения аккредитации специалистов Министерством здравоохранения Российской Федерации на базе Первого МГМУ имени И.М. Сеченова создан Методический центр аккредитации, основными задачами которого является разработка фонда оценочных средств и формирование реестра аккредитационных комиссий. https://fmza.ru/
В Центре осуществляется после прохождения циклов профессиональной переподготовки первичная специализированная акредитация.
Для прохождения процедуры предоставляются документы:
- ЗАЯВЛЕНИЕ о допуске к аккредитации специалиста; БЛАНК.
- КОПИЯ документа, удостоверяющего личность — паспорт (страница ФИО, кем выдан, регистрация);
- КОПИИ документов о среднем профессиональном образовании (с приложениями);
- КОПИЯ диплома о профессиональной переподготовке (с приложением);
- КОПИЯ свидетельства об аккредитации специалиста (для лиц, получивших диплом о среднем профессиональном образовании после 01 января 2018г.);
- КОПИЯ страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
- КОПИЯ документа, свидетельствующего смену имени, фамилии или отчества.
Документы необходимо сдавать в полном комплекте, с четкими, ровными копиями, в чистой, прозрачной файл-папке в каб.208 в рабочие часы учреждения.
Заявление оформляется либо в печатном виде, либо в рукописном (с печатными буквами) и подписывается заявителем.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Дни и время сдачи этапов первичной специализированной аккредитации изменять нельзя, так как после регистрации персональные данные каждого аккредитуемого и сведения прохождения тестирования и сдачи практических навыков заносятся в Систему аккредитации, в которой проводить корректировку не предоставляется возможным.
Выбирайте удобное для себя время для своевременного оформления документов и прохождения процедуры аккредитации.
Этапы прохождения первичной специализированной аккредитации специалиста:
I. ТЕСТИРОВАНИЕ
Для каждого аккредитуемого программным обеспечением из Единой базы оценочных средств автоматически формируется индивидуальный набор тестовых заданий в количестве – 80 и на их решение отводится 1 час.
На сайте Методического центра аккредитации специалистов (https://fmza.ru) открыт доступ репетиционного экзамена для подготовки прохождения первого этапа первичной специализированной аккредитации для лиц, получивших дополнительное профессиональное образование по программам профессиональной переподготовки (СПО). Количество попыток репетиций не ограничено. Ознакомиться с банком тестовых заданий можно в разделе «Первичная специализированная аккредитация (СПО)» — специальность — «Репетиционный экзамен». Комплектование набора тестовых заданий осуществляется программным обеспечением из единой базы оценочных средств.
ВНИМАНИЕ! Репетиционные тесты по специальностям проходить можно на сайте Методического аккредитационного центра через выбор своей специальности в разделе «Первичная специализированная аккредитация (СПО)» или Мобильное приложение MedEdTech, являющееся официальным и основным (в отличие от аналогов) и представляющее собой мобильный вариант онлайн-системы «Репетиционный экзамен». Ссылка для скачивания MedEdTech в Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mededtech.MedEdTech&hl=ru&gl=US. Для iOs приложение пока еще проходит процедуру технической проверки в Apple Store.
II. ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ
Оценка практических навыков аккредитуемым в симулированных условиях проводится путем оценивания правильности и последовательности выполнения за 30 минут. В демонстрацию практических навыков обязательным для всех является проведение базовой сердечно-легочной реанимации.
С перечнем практических навыков по специальностям можно ознакомиться на сайте Методического центра аккредитации в разделе «Первичная специализированная аккредитация (СПО)» — специальность — «Перечень практических навыков (умений)» — https://fmza.ru/fos_periodic.
Информацию по графикам приема документов на первичную специализированную аккредитацию, датам и протоколам ее проведения можно получить при выборе необходимой специальности.
ВНИМАНИЕ! Приказ Минздрава РФ №709н от 28.10.22г. Об утверждении Положения об аккредитации специалистов.
Центр проводит первичную специализированную аккредитацию по следующим направлениям — нажмите нужную специальность.
Добро пожаловать к нам!
Новости
- Вы здесь:
- Главная
- О больнице
- Новости
- Новости
- Новости блог 2022
- Обучение в СГЗМУ им. И.И. Мечникова для аккредитации в 2022, 2023 и 2024 годах
16 августа 2022
Уважаемые коллеги!
Для прохождения процедуры аккредитации в 2022, 2023, 2024 годах медицинские специалисты могут пройти обучение на курсах повышения квалификации в ФГБОУ ВО СЗГМУ им. И.И. Мечникова МЗ осенью 2022 года.
В настоящее время ФГБОУ ВО СЗГМУ им. И.И. Мечникова МЗ выдаёт бюджетные путёвки на циклы повышения квалификации в сентябре-октябре 2022 года только по следующим специальностям:
- нейрохирургия;
- офтальмология;
- хирургия;
- комбустиология;
- флебология;
- рентгенэндоваскулярная диагностика и лечение;
- травматология и ортопедия;
- урология;
- сестринское дело;
- нефрология;
- кардиология;
- дерматовенерология;
- инфекционные болезни;
- акушерство и гинекология;
- ревматология;
- лечебное дело (фельдшер);
- колопроктология;
- гистологическая техника (лаборант гистолог);
- патологическая анатомия;
- гигиена и санитария (средний мед. персонал);
- социальная гигиена и организация госсанэпидслужбы;
- сурдология-оториноларингология;
- фармация;
- провизор-аналитик;
- провизор;
- детская хирургия;
- неонатология;
- педиатрия;
- пульмонология;
- бактериология;
- микология;
- эпидемиология;
- клиническая лабораторная диагностика;
- биолог;
- психотерапия;
- сексология;
- радиотерапия;
- генетика;
- гастроэнтерология;
- медицинская психология.
За счет средств нормированного страхового запаса (НСЗ) территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФ ОМС) Санкт-Петербурга возможно обучение и по другим специальностям. Университет оказывает содействие в организации оплаты путёвок на основе ТФ ОМС.
Все реализуемые Университетом циклы обучения представлены на портале НМФО, доступны для медицинских организаций и специалистов. Для зачисления на цикл необходимо оформить «Заявку на обучение» через личный кабинет работодателя или личный кабинет специалиста.
Как подать заявку:
- Заявка подаётся в электронном виде в отдел ДПО через сайт Университета или на электронную почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
- Для получения путёвки достаточно распечатать с Портала НМФО заявку, заверить её у руководителя медицинского учреждения и направить заявку в Университет на электронный адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. После рассмотрения заявки высылается ответным письмом путёвка.
Телефоны для справок: 8 (812) 303-50-00 (доп. 1477, 1485, 1476, 1475).
Вход и въезд в СПБ ГБУЗ «ГМПБ №2» для маломобильных групп населения осуществляется
со стороны приемного отделения.
Соцсети
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, должностными лицами Комитета, государственными гражданскими служащими Комитета в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
- отказ Комитета, должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба может быть подана заявителем:
- При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Комитет, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- В электронной форме в Комитет, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта Комитета http://www.zdrav.spb.ru, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), Портала.
При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
- Жалоба может быть подана заявителем через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Комитетом. Жалобы на решения, принятые руководителем Комитета, подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством./
Жалоба должна содержать:
- наименование Комитета, должностного лица Комитета, либо государственного гражданского служащего Комитета, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения;
- в случае если жалоба признана не обоснованной — аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы дается информация о действиях, осуществляемых Комитетом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Комитета, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Комитет сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Комитет в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Порядок обжалования решения по жалобе.
Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано у вице‑губернатора Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующего и контролирующего деятельность Комитета (Смольный, Санкт‑Петербург, 191060, справочный телефон 576‑44‑80), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.
Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.