Экзамен project management

В связи с тем, что Project Management Institute (PMI), провайдер сертификации Project Management Professional (PMP), в апреле 2022 объявил о приостановке своей деятельности на территории России и Беларуси, получить сертификацию PMP россиянам стало нетривиальной задачей.

Как это можно сделать, рассмотрим по ключевым стадиям процесса получения сертификации:

1.     Подача заявки. Здесь ограничений нет. Заявка, как и прежде, подается через сайт PMI, на котором у кандидата должен быть зарегистрирован профиль. Если профиля на сайте нет, его можно создать. На момент написания данного текста сайт доступен пользователям из России без ограничений.

2.     Подготовка к экзамену и выполнение требования о прохождении обучения по управлению проектами продолжительностью 35 часов. Готовиться к экзаменам можно на курсах авторизованных партнеров (Authorised Training Partner – ATP) или самостоятельно. Преимущество ATP заключается в том, что в случае, если заявка подпадет под аудит, документы, подтверждающие прохождение обучения, запрашивать не будут, поэтому рекомендуется выбрать организацию, аккредитованную PMI на проведение курсов по подготовке к экзамену PMP. Несмотря на заявления на сайте, аккредитацию у российских ATP PMI на момент написания данного текста не отзывал.

3.     Регистрация на экзамен. Вот здесь начинаются проблемы. Оператором по проведению экзамена PMP является партнер PMI Pearson VUE. Зарегистрироваться на экзамен на их сайте (ни из России через VPN, ни из заграницы) будет невозможно, если в профиле указан российский адрес. Если в профиле указать адрес заграницей, то регистрация сработает. Лучше это делать сразу при создании профиля. Однако, следует принять во внимание, что указание в профиле недостоверной информации будет противоречить Кодексу профессиональной этики и поведения PMI. Изменить страну проживания в профиле можно будет только при предоставлении скан-копии подтверждающего документа (вид на жительство, социальная справка и т.п.). Оплатить экзамен картой, выпущенной российским банком, также невозможно.

4.     Сдача экзамена. Если вам удалось зарегистрироваться на экзамен с учетом требований, описанных в предыдущем пункте, то для сдачи экзамена в сертификационном центре также придется отправиться за границу. От PMI были разъяснения, что, если вы сдаете экзамен в другой стране, вам не нужно показывать вид на жительство. Единственное, что вам нужно показать, это удостоверение личности с вашей фотографией. При сдаче экзамена онлайн также потребуется предъявить удостоверение личности на камеру.

5.     Продление статуса PMP. Сертификат PMP необходимо продлевать каждые 3 года. В течение этого периода нужно набрать 60 учебных часов или PDU (Professional Development Units). Преимущество обучения в ATP заключается в том, что их курсы и обучающие мероприятия не подпадают под аудит. Сложности при продлении статуса PMP возникнут при оплате продления, если в профиле указан российский адрес и/или вы пытаетесь оплатить картой, выпущенной российским банком.

---

Также напоминаем, что Вы можете пройти ведущую российскую сертификацию по управлению проектами PME®, которая широко известна в бизнес-среде и высоко котируется в крупных государственных и частных компаниях. Сертифицированные PME® работают в 80+ из 100 лидирующих российских компаний. Для получения степени PME® никаких ограничений нет.  На сегодняшний день сертифицировано более 3 800 специалистов — в два раза больше, чем количество PMP® в России. Получить более подробную информацию можно на сайте сертификации.

Про сертификацию PMP я узнала еще в университете, даже сейчас помню аудиторию и образы слайдов, на которых были изображены пять групп процессов PMBoK. Нам рассказали, что сертификат является подтверждением профессиональных навыков руководителя проектов, имеет международный статус и для сдачи необходимо иметь подтвержденный практический опыт, деньги (так как экзамен платный) и много времени на подготовку. Естественно, в то время я только в теории представляла, что такое проект и как им управлять, поэтому не было смысла даже думать про какие-либо шаги в данном направлении. Но мысль уже была сформирована и ждала подходящего момента.

Часто можно услышать, что в России сертификат работодателю не нужен, его скорее желательно иметь, но не обязательно. Да, действительно, у нас вообще слабо котируется различные сертификаты или дипломы, нежели в Европе и США. Наверно, конкуренция за высококвалифицированные рабочие места не такая высокая как там. При все при этом, я решила сдавать экзамен не для работодателя, а в первую очередь для себя.

Какие мотивы мой двигали:

1. Систематизация знаний

До подготовки к экзамену я уже успела принять участие в нескольких проектах в роли РП, но вся моя деятельность строилась скорее на полученном опыте и интуиции. После обучения все как будто разложилось по полочкам. Стало понятно кто такой руководитель проектов, какими компетенциями он должен обладать, что ему нужно знать и уметь, как взаимодействовать с окружением проекта и командой, какие есть методы и успешные практики и т.д. В университете этому не учат, а в реальной практике существует вероятность нарваться на некомпетентных «учителей» и принять их слова за истину.

2. Весомый статус

В кругах проектного управления сертификат PMP высоко ценится. Во-первых, всем известно, что экзамен очень утомительный и не каждый выдерживает в бешеном темпе решать тестовые вопросы на протяжении 4 часов подряд. Во-вторых, экзамен сложный в плане подготовки. Какие попадутся вопросы никто не знает, так как они держатся в строжайшем секрете, плюс сами вопросы скорее ситуационные, поэтому даже безукоризненное знание теории из PMBоK не гарантирует успешную сдачу.

3. Международное подтверждение квалификации

Экзамен можно сдавать на русском, но его не требуется переводить или подтверждать за рубежом. Сам сертификат уже на английском языке и признается иностранными компаниями.

А теперь перейдем к самой истории.

Попытка № 1. Декабрь 2020 г.

В марте 2020 г. в нашем подразделении запустили обучение РП для сдачи PMP. Я решила, что вот она возможность реализовать задуманное еще в университетские годы, поэтому со всей решимостью вписалась в эту затею. Курс строился полностью на теории и разборе Руководства PMBoK с коллективным решением тестов. Неплохое начало для новичков или для тех, кто совсем не знаком со сводом знаний.

После корпоративного курса я начала самостоятельную подготовку, которая включала в себя зубрежку PMBoK, прогон тестов на тренажере от Академии бизнеса EY/Academy of Business Ernst & Young и выполнение заданий из пособия для подготовки от Риты Малкахи. Более-менее интенсивная работа началась в конце сентября и продлилась до декабря. 16.12.2020 г. был назначен день Х.

Я не буду подробно расписывать процесс заполнения анкеты и оплаты. Отмечу лишь то, что я сразу стала участником PMI сообщества за 139$ в год, а уже потом внесла 405$ за сам экзамен. В итоге вышло 544$. Надо сказать, что членство мне очень пригодилось, так как за последующие попытки сдать экзамен участники сообщества платят взнос в два раза меньше, то есть 275 $.

И раз уж я упоминала пересдачу, то сразу признаюсь, что первая попытка оказалась провальной. Из моих коллег в тот раз сдал экзамен только один человек. После нашего обмена впечатлениями по поводу экзамена и в целом обсуждения подхода к обучению, стало понятно, в чем были допущены ошибки.

Попытка № 2. Июнь 2021 г.

Я определила для себя сразу, что буду сдавать экзамен повторно. Но прежде всего нужно было полностью пересмотреть учебные материалы. От вышеупомянутого коллеги я узнала про курс Ивана Селиховкина и сделала его основой для переподготовки. Также в отличие от первого захода, я решила изучить пособие Риты Малкахи от корки до корки и не просто пройти тесты, а все внимание уделить именно содержательной части.

Так с конца февраля я вновь приступила к обучению. Признаюсь честно, было не просто сделать первый шаг. Почему-то этот момент хочется сравнить с прыжком в воду с очень большой высоты. В первый раз ты не знаешь чего ожидать, поэтому легко решаешься и прыгаешь. Второй раз все иначе, ты прекрасно понимаешь на что идешь. Вот и я очень хорошо осознавала, что все свободное время будет уходить на зубрежку.

Также я оптимизировала свой тайм-менеджмент и в будние дни приезжала на работу на час раньше, чтобы на свежую голову вести подготовку. Для меня этот вариант максимально эффективный, так как после рабочего дня мозги уже не способны переваривать новую информацию. В таком режиме прошло 3,5 месяца: утром в рабочие дни — лекции Ивана Селиховкина, в выходные опять лекции в компании Ивана, плюс после каждой прослушанной темы взяла себе за правило перечитывать соответствующую главу из пособия Риты.

И еще один важный момент, как вы знаете с 2021 года экзаменационные вопросы изменились (я узнала об этом уже в процессе тестирования). Поменялась как сама форма вопросов, то есть теперь есть множественный выбор, сопоставления и ввод ответа, так и тематика вопросов. Вы уже вряд ли встретите задание, где необходимо построить сетевой график проекта, зато с большой вероятностью вас попросят выбрать правильное определение Владельца продукта. Мне вообще показалось, что слово «Agile» в той или иной степени встречается в каждом вопросе. Но в целом логика осталась неизменной, например, если скрам-мастер столкнулся с какой-то проблемой, то в первую очередь необходимо выяснить причину этой проблемы и так далее.

По абсолютной случайности я параллельно с обучением PMP принимала участие в корпоративной школе Скрам-мастеров, где максимально подробно изучался фреймворк Скрам. Как я уже потом сделала вывод, курс Селиховкина Ивана + пособие Риты Малкахи + школа Скрам-мастеров = успешная сдача экзамена в 2021 г (лично для меня).

18.06.2021 года я получила сертификат PMP и с чувством выполненного долга уехала в отпуск.

Кто сейчас готовится к экзамену? Пишите в комментариях!

Данная статья выражает мое личное мнение, основанное на опыте подготовки и сдаче экзамена на сертификат PMP (Project Management Professional) от Project Management Instittute

Вся информация содержащаяся в статье не является официальной и не должна восприниматься как руководство по подготовке и прохождению экзамена на сертификат PMP.

Получить всю официальную информацию, вы можете на сайте www.pmi.org

О чем это мы

Сертификат PMP от Project Management Institute (pmi.org) является на сегодняшний день самым признаваемым по всему миру сертификатом подтверждающим квалификацию специалистов в сфере управления проектами. Наличие данного сертификата будет несомненным плюсом при рассмотрении вашего резюме потенциальным работодателем.

Большие изменения 2021

Начну с изменений, так как многие интересующиеся PMP уже изучили вопрос прохождения аккредитации для доступа к сдаче экзамена, и интересуются лишь изменениями в самом экзамене.

Зачем что то менять?

 Изменения отражают нацеленность PMI  на то чтобы экзамен тестировал актуальные и востребованные рынком знания.

В наши дни проекты осуществляются практически во всех областях знаний и используют различные подходы к управлению проектами. Сертификация тестирует кандидатов на наличие навыков и опыта управления тремя основными типами проектов, предиктивный, гибкий и смешанный. В новой версии экзамена примерно половина вопросов касается предиктивного подхода к управлению проектами и половина гибкого и смешанного соответственно. Изначально я готовился к экзамену версии 2020 и там Agile проектам уделялось гораздо меньше внимания.

Немного теории о существующих типах проектов чтобы было понимание о чем вообще изменения:

1.  Предиктивный — тип проекта при котором заранее известно каким будет конечный продукт соответственно вы еще на стадии планирования получаете подробный бюджет, сроки, необходимость в  ресурсах, и главное можете еще до начала работ спрогнозировать выгоды получаемые от реализации данного проекта. Задача PM придерживаться плана проекта. В качестве примера можно привести проект строительства дома. Есть проектное решение, известно какие работы нужно произвести, какие материалы нужно закупить, последовательность работ подробно описана, требования к результатам проекта подробно изложены в договоре и приложениях.

2.  Гибкий(agile) — тип проекта при котором каким будет итоговый продукт проекта невозможно понять заранее. У заказчика нет подробных требований к результатам проекта. Есть проблема или так называемая “боль” которая требует решения, цель проекта найти/создать это решение. Соответственно проект управляется по принципу как можно быстрее создаем что то минимально решающее часть проблемы, смотрим с заказчиком стало лучше да/нет, если да, значит направление верное, двигаемся далее, нет ищем другое решение. И так итерация за итерацией РЕГУЛЯРНО общаясь с заказчиком и получая от него фитбэк создаем решение которое полностью (если это достижимо) решает проблемы (создает возможности) заказчика. Данный подход очень распространен в управлении IT проектами, Например заказчик приходит с проблемой “долгий и непрозрачный документооборот между сотрудникам посредством email”. Предлагаем решение — DMS (система управлением документами), делаем MVP (минимально функциональный продукт) устанавливаем на машины заказчика, заказчик тестирует, например, отправляет документ, смотрит как он проходит всех сотрудников, видит где документ “зависает” и т.д. Получаем фитбек, “это то, что надо”, работаем дальше, добавляем фичи, отдаем заказчику, получаем фитбек и так пока заказчик не получает продукт который решает его проблему. 

3. Гибридный (смешанный) — тип проекта который объединяет в себе оба предыдущих подхода к управлению проектом. Довольно часто бывает так что часть требований к продукту описана подробно что позволяет применять предиктивный подход к работе над проектом но так же остается часть требований которые будут понятны только в процессе работы над проектом, и для таких требований применяется гибкий (agile) подход. В качестве примера можно привести проект включающий в себя разработку цифрового продукта на основе существующего аналога с существующими характеристиками(предикт часть) и последующая адаптация и кастомизация продукта под конкретные нужды заказчика (agile) часть.

Изменения экзамена

Главными изменениями в экзамене я бы, несомненно, назвал изменения содержание  вопросов. В предыдущих версиях экзамена большое количество вопросов касалось документов являющихся “входами”  и “выходами” в процессы а также инструментов и техник которые сопровождают процессы проекта.  Текущая версия экзамена как мне кажется больше нацелена на проверку опыта управления проектами, чем на знание методологий (это тоже по прежнему тестируется) гораздо больше вопросов описывающих рабочие кейсы из реальной практики с необходимостью выбрать наиболее подходящий вариант решения описываемой  проблемы. Лично я считаю это изменение облегчает сдачу экзамена, так как вопросов требующих зазубривания специфичного документооборота стало меньше. (далеко не все практики описанные в PMBOK  применяются в реальных проектах на 100% в следствии чего для сдачи экзамена, даже бывалым руководителям проектов требовалось заучивать наизусть очень много информации. Теперь уклон гораздо больше смещен в сторону понимания процессов и реальный опыт управления (учить по прежнему надо, но меньше).

Экзамен. Метрики

Всего вопросов 180, (было 200) на которые дается 230 минут. Соответственно на каждый вопрос по 1,27 мин. Основная часть вопросов состоят из описания какой то ситуации  и ниже предлагается выбрать необходимое действие(или правильный ответ) из 4-х вариантов. Также есть вопросы где показан график описывающий какие либо метрики проекта и предлагается выбрать на графике участок характеризующий какую то конкретную ситуацию. Еще есть вопросы где вариантов ответа более 4-х и нужно отметить несколько правильных. И последний тип вопросов это вопросы в которых требуется сопоставить (перетащить мышкой) утверждения из левого столбика с утверждениями из правого столбика.

Вопросы экзамена делятся на три области знаний:

• People – 42% вопросов.

• Process – 50% вопросов.

• Business environment – 8% вопросов.

Экзамен имеет 4 оценки ваших знаний:

1. Needs improvement – ваш уровень знаний значительно меньше минимально необходимого для сдачи экзамена. Незачет.

2. Below target. Ваш уровень знаний немного не дотягивает до  минимально необходимого  для сдачи экзамена. Незачет.

3. Target. Ваш уровень знаний соответствует минимально необходимому для сдачи экзамена. Зачет.

4. Above target. Ваш уровень знаний превосходит минимально необходимый для сдачи экзамена. Зачет.

По окончании экзамена вы получите распечатку с указанием вашей оценки по каждой из 3-х областей знаний. Важно, вам нужно  получить зачет (target или above target) по каждой из областей знаний. Если хотя бы в одной из областей знаний оценка будет незачет (below target или needs improvement) то даже при оценке above target по двум оставшимся областям знаний к сожалению вы получите оценку экзамена failed.

Какой процент вопросов должен быть отвечен правильно, чтобы получить оценку target или above target, официально не известно. На некоторых сайтах можно встретить цифры от 60% до 70%, однако PMI данную информацию нигде не публикует. На одном вызывающем доверие сайте сказано, что наиболее вероятно, что помимо подсчетов процента правильно отвеченных вопросов, учитывается еще и сложность вопросов. Не смотря на то, что конкретной формулы подсчета официально нет, специализированный сайт подготовки к экзамену PMP project-management-prepcast.com предлагает для ориентира следующую градацию:

• менее 50% — Needs improvement. Незачет.

• от 50% до  65% —  Below target. Незачет.

• от 65% до 75% — Target. Зачет.

• более 75% — Above target. Зачет.

Экзамен делится на три блока по 60 вопросов. Счетчик времени общий на весь экзамен и не привязан к блокам. Вы можете скипать вопросы, возвращаться к вопросам, помечать, менять ответ. При достижении 60-го и 120-го,вопроса блока вам покажут табличку со всеми вопросами, сообщат о наличии неотвеченных вопросов, при наличии таковых,  и предложат закончить данную секцию, взять 10 мин. перерыв, либо продолжить без перерыва. Важно — после перехода к следующему блоку вопросов, вернутся к  предыдущим вопросам, будет нельзя. По окончании экзамена вы увидите результат сразу. Без статистики, просто, passed/failed.

Экзамен можно сдавать на русском или английском языке. Я сдавал на английском так как все доступные качественные материалы для подготовки были только на английском языке. Та же Rita Mulcahy не имеет перевода на русский а в PMBOK на русском все названия звучат довольно непривычно, например привычный термин WBS (work breakdown structure) в русской версии звучит как ИСР (иерархическая структура работ). Вроде как логично, но я понял, что встретив подобную аббревиатуру на экзамене я не сходу пойму что она означает, а ведь это постоянно употребляемый термин, что уж говорить о каких то специфичных аббревиатурах. В общем я решил что буду сдавать на английском  хотя во время экзамена несколько раз думал, что может это было ошибкой так как встречались вопросы содержащие специфические термины которые с трудом  давали  понять смысл вопроса. На самом деле сейчас я возможно выбрал бы экзамен на русском языке так как даже при выборе русского языка у вас останется возможность посмотреть английский вариант вопроса (я этого не знал когда выбирал на каком языке назначать экзамен).

Как готовиться

Книги

Я бы рекомендовал начать с книги Rita Mulcahy PMP Exam prep, актуальное издание на момент написания статьи – десятое, можно использовать и более ранние версии (я готовился по 8-й) но имейте ввиду, что более ранние версии не содержат материалов касательно Agile методологии. Книги Риты читаются легко акцентируют внимание на важных вещах и содержат большое кол-во вопросов для тренировки. Рекомендую прочитать 2-3 раза.

PMBOK Guide sixth edition, Agile practice guide — можно скачать с сайта PMI, бесплатно для членов PMI.

PMBOK — это свод лучших практик и инструментов которые необходимо знать для того чтобы внедрять эти практики на реальных проектах. Чтиво, на мой взгляд, довольно сложное и менее эффективное в сравнении с той же Ритой. Точно не стоит начинать с этой книги но необходимо прочитать хотя бы раз, далее перечитывать хотя бы по диагонали, делая акцент на пробелах в знаниях.

Программы и приложения

Поднаторев в теории, примерно за месяц до даты экзамена я перешел к тренировкам на эмуляторе экзамена на сайте. Это как мне кажется внесло самый большой импакт в мой успех при сдаче. При первой эмуляции экзамена я успел ответить только на 40% вопросов за отведенное на экзамен время. Оказалось, что 1.2 мин. на вопрос это совсем не много особенно если вы не сходу понимаете контекст вопроса на английском. В итоге я натренировался отвечать на все вопросы за отведенное время и плюс у меня оставалось около 10 мин. на то, чтобы вернуться к помеченным вопросам и перепроверить ответы. Главное выбрать эмулятор экзамена для подготовки, вопросы которого будут максимально схожи с вопросами реального экзамена (Я использовал популярный сайт project-management-prepcast.com, тренировочные вопросы были очень похожи на те, что были на экзамене). Мне часто встречались эмуляторы где все вопросы, похоже, брались из каких то определений PMBOK  и предлагалось выбрать термин, который под это определение подходит. Мобильные приложения, которые мне попадались все были написаны по этому принципу. Польза от такого рода тренировки тоже, наверное, будет, но к вопросам экзамена это вас не подготовит. Если вы хорошо воспринимаете информацию на слух можно скачать какие ни будь курсы по подготовке к PMP  например с udemy.com  или coursera.com и слушать их по дороге на работу (я включал в машине вместо радио).

Из того что нужно именно выучить это Project documents и какие процессы относятся к  какой project process group и к какой project knowledge areas.

Project documets нужно знать, так как в ответах иногда встречаются схожие термины но один из них выдуманный и нужно понимать как звучит правильный. Например «issue log» и «issue list», issue log – это реальный документ проекта, issue list- вымышленный термин.

Project processes and project knowledge areas нужно хорошо понимать поскольку вопросы в основном описывают какую либо ситуацию  проекта и вам нужно понять по контексту в  какой стадии проекта вы находитесь и к какой knowledge area этот процесс относится что бы выбрать правильный вариант действия.

Хорошо бы так же выучить ITTO (inputs, tools and technics, outputs) всех процессов, но в последней версии экзамена вопросов по этой тематике стало гораздо меньше. Поэтому рекомендую просто запомнить хотя бы одинаковые для всех процессов ITTO, по моему опыту, этого должно быть достаточно.

Аккредитация

Для того чтобы сдавать экзамен на сертификат PMP вам сначала необходимо пройти аккредитацию на сайте PMI Institute. Цель аккредитации удостоверится, что вы обладаете достаточным опытом в сфере управления проектами, так как данный сертификат рассчитан на senior PM, для тех, кто еще не обладает достаточным опытом, существует сертификат CAMP. У вас есть два варианта подтверждения квалификации.

1 вариант

• Высшее образование.

• 3 года опыта управления проектами.

• 35 часов тренингов по подготовке PM.

2 вариант

• Среднее образование.

• 5 лет опыта управления проектами.

• 35 часов тренингов по подготовке PM.

Для описания образования будет стандартная форма с названием уч. заведения и адресом. Тут все просто. Подтверждение же опыта управления проектами потребует больше усилий. Помимо названия, сроков и описания проекта вам нужно будет описать полученный опыт от реализации проекта, а так же разбить проект на фазы (инициация, планирование, выполнение, контроль, закрытие) и указать их длительность в процентном соотношении. Лично я просто сделал принт скрин всех форм, которые нужно заполнить, сделал табличку эксель по аналогии, заполнил все сначала на русском, потом перевел все на английский и просто копипастил все на сайт. В качестве 35 часового тренинга я указал пройденный мною курс PM professional с сайта udemy.com. Не было уверенности что его засчитают, но все прошло хорошо.

У вас будет 90 дней после начала процесса аккредитации для того чтобы закончить заполнение всех форм. То есть, достаточно  времени для того чтобы все подготовить и оправить на проверку. Проверка занимает до  5 дней. По правилам PMI ваша аккредитация может попасть под аудит, (PMI указывает, что это рандомный процесс) тогда вас попросят предоставить подтверждающие документы. Я данный процесс не проходил поэтому сказать как он выглядит  не могу. И наконец после того как вы успешно прошли аккредитацию у вас будет ровно 12 месяцев для того чтобы оплатить экзамен и назначить процесс сдачи. При неудачной сдаче экзамена можно назначить пересдачу, но потребуется доплата. Всего экзамен можно сдавать 3 раза в течении года после прохождения аккредитации.

Стоимость

Цена экзамена:

• 555$ если вы не член PMI.

• 406$ если у вас есть членство PMI.

• 139$ стоит годовое членство PMI.

Очевидно, что выгодней оформить членство в PMI тогда экзамен будет стоить 406$, что в сумме с платой за членство составит меньше на 10$ чем просто сдача экзамена без членства в организации. Плюс членство позволит вам бесплатно скачать последнюю версию PMBOK Guide sixth edition+Agile practice guide.

В принципе по поводу процесса экзамена и подготовки к нему, мне больше нечего рассказать, во всяком случае из того что не подпадает под определение «разглашение информации являющейся интеллектуальной собственностью». Надеюсь эта статья будет полезна тем кто готовится к экзамену на PMP сертификат или тем кто только изучает данный вопрос.

Немного флуда

Возможно ли сдать экзамен PMP без опыта управления проектами?

По поводу того можно ли сдать экзамен не имея реального опыта управления проектами, тут мое мнение следующее: Как говорили в небезызвестном советском фильме «Можно конечно и зайца курить научить, в принципе нет ничего невозможного» только мне трудно представить мотивацию человека который станет готовиться к данному экзамену не имея реального опыта управления проектами. На это уйдет довольно много времени а главное не принесет желанного профита. Что делать дальше с полученным сертификатом?

Если бы ко мне на собеседование пришел человек и сказал что у него нет опыта в управлении проектами но при этом есть сертификат PMP, то я бы во первых проверил бы легитимность его сертификата на сайте PMI, а потом бы спросил на кой черт он тратил на это время и если сертификат PMP не был просьбой умирающего родственника, то это значило бы, что у человека явные проблемы с приоритетами и тайм менеджментом. Если же соискатель будет пытаться приписать себе не существующий опыт, то это сразу станет очевидно. 90% времени работы ПМ это коммуникации, коммуникации с  внутренней командой и руководством,  коммуникации с внешними командами и руководством подрядчика и заказчика, коммуникации с представителями гос. структур и надзорными органами,  официальная переписка, личное общение  и видео конференции. Этот опыт нельзя получить на курсах или из книг.

Если у вас нет этого опыта, вы не сможете его сымитировать. В процессе собеседования собеседующим вас специалистам станет очевидно, что вы не обладаете заявленными навыками и как минимум вы просто не получите работу а как максимум попадете в черный список сотрудника HR которым он может поделится с HR отделами других компаний (такая практика существует т.к. никто не хочет тратить ресурсы и время специалистов отвлекающихся от работы для того чтобы вас собеседовать) и тогда процесс поиска работы может сильно затянутся. Например, на одном из собеседований на должность контрактного управляющего отделом государственного заказа, мы предложили претендентке на чистом листе А4 примерно набросать «рыбу» официального письма заказчику. Плюс рассказать, как бы велась официальная переписка с заказчиком. Легенда следующая,  в соответствии с контрактом заказчик до начала работ должен передать подрядчику исполнительную документацию на выполняемые работы. Специалист такое письмо накидал бы без проблем. Основное что требовалось, рассказать, что письмо пишется на бланке организации, обязательно имеет исх. номер и дату, в тексте указывается данные контракта и пункт контракта в соответствии, с которым заказчик должен предоставить исп. документацию. Это простейшая рабочая ситуация и в принципе понимать как пишутся официальный письма может и человек без опыта, но это только точка входа после которой вы начинаете задавать уточняющие вопросы типа: «как будете отправлять»; «как поймете, что заказчик получил письмо»; «что если заказчик никак не отреагировал на письмо» и т.д..

Смысл в том что есть подход «де юро» который можно знать и не обладая опытом, а есть сложившаяся практика, дополняющая официальную. К примеру если вы с заказчиком будете обмениваться только официальными письмами через почту на юр. адрес то это во первых может затянуть сроки, во вторых может вызвать  раздражение у лояльного заказчика. В итоге мы ожидаем от кандидата, именно рассуждений и уточняющих вопросов, по которым будет понятно, что он погружен  в процесс. И способов вычислить у вас отсутствие реального полевого опыта у каждого специалиста бесконечно много. Как только у собеседующих сложится ощущение, что вы уверено рассказываете только официальную версию рабочих процессов  по вашей специальности и не рассказываете  какие либо тонкости, проблемы и курьёзы профессии, вас начнут гонять по вашему опыту, погружаясь в мелочи, и в итоге все равно станет очевидным, что весь ваш опыт основывается на видео с ютуба, общении на форумах и участия в каких-нибудь пет проектах. 

Безусловно, существуют специальности, в которых можно стать не плохим специалистом самостоятельно. Например, чтобы научится класть плитку нужно просто класть плитку и вы обретете этот навык, даже не работая в качестве плиточника, вопрос кол-ва повторений. Можно стать не плохим программистом занимаясь самостоятельно при должной дисциплине, запилить какие то стоящие пет проекты на  github прокачать софт скилы и при устройстве на работу позиционировать себя как мидла с опытом участия в проектах. Но получить опыт коммуникации со стейкхолдерами проекта можно только в реальном проекте. Поэтому не стоит приписывать себе не существующий опыт, так же как и в принципе не стоит писать в резюме то чего нет на самом деле, это все равно так или иначе узнается и снизит ваш кредит доверия в глазах вашего руководства и коллег. Резюмируем, очевидную вещь, прохождение сертификации не делает вас профессионалом в управлении проектами, (не смотря на то что на сертификате будет указанно что вы Project manager PROFESSIONAL), им делает вас релевантный опыт управления проектами. PMP должен подтверждать ваш опыт а не заменять его.

На этом все. Желаю удачи на экзамене!

В статье я сделал акцент на интересных и полезных советах о том, как быстро и безболезненно получить PMP сертификат. Даже без хорошего уровня английского языка.

1. Регистрация и заполнение профиля на сайте PMI

На механике заполнения останавливаться не буду, это описано в куче источников. Требования к кандидатам на прохождение экзамена тоже подробно описаны, в том числе и на сайте PMI.

Что действительно интересно — это верификация представленной вами информации. Она осуществляется рандомно, тут уж как повезет. Меня не верифицировали, но знакомые рассказывали, что их инфу проверяли. Звонили контактам, которые указаны в профиле, задавали вопросы по опыту управления проектами и о стаже, собственно основные требования PMI.

Совет — пишите как угодно и что угодно где вы работали и какими проектами управляли, главное очень тщательно выберете Контактное лицо, на случай если PMI захочет вас проверить. Расшифровывать не буду — кому нужно, тот поймет о чем я.

Заполняйте профиль самостоятельно, даже если у вас слабый английский. Благо он-лайн переводчиков предостаточно. Там все просто. Не ведитесь на предложения «профессионалов», которые за небольшие деньги готовы заполнить профиль за вас.

Когда профиль заполнен — ждем до 30 дней, пока проходит проверка и проверяем почту в надежде получить разрешение на экзамен.

2. Подготовка к экзамену

Как вы уже поняли — это самый сложный и продолжительный этап всего действа.
Скажу сразу, что с первого раза я экзамен не сдал.

Моя наивность, не повторяйте ошибок.

Изначально, получив подтверждение и разрешение пройти экзамен, я оплатил его (не дешевое удовольствие, особенно с курсом доллара, который был на тот момент) и запланировал дату, отведя полтора месяца на подготовку, что мне казалось вполне достаточным промежутком времени на подготовку. Ведь я профи, сделал сотни проектов, внедрил десятки корпоративных систем управления проектами, прошел тысячи реальных кейсов в бою и т.д. А полистать PMBoK и освежить в памяти области знаний и процессы особого труда и времени не составит. Пару часов в неделю по выходным будет с головой — думал я. Плюс купил подписку на онлайн тренажер для подготовке к сдаче PMP от одной известной российской консалтинговой компании. Многие рекомендуют готовиться в мини группе, наверно, это реально эффективно, но партнеров я себе не нашел.

Что в итоге?

PMBoK проштудировал, даже сделал для себя краткое изложение данного творения (кому нужно пишите в комментах, пришлю). Онлайн тренажер заюзал по полной, даже нашел несколько ошибок в вопросах и ответах, о чем сообщил разрабам, доказал свою правоту и ошибки оперативно поправили.

3. Сдача экзамена

В назначенный день с уверенностью направился в Prometric, это сертифицированный центр для сдачи, в том числе, и экзамена PMP (да, изначально заказал дублирование вопросов на русском языке и PMBoK тоже читал в русском переводе). При входе попросили все вещи положить в локкер до окончания экзамена, даже тряпку для протирки очков не дали взять с собой. Перед входом в аудиторию обыскали, попросив поднять рукава и штанины. Зал утыкан камерами и общего ракурса и те, которые смотрят тебе в монитор и в ваши честные глаза.

Экзаменационные вопросы были совсем не по PMBoK и не по тому тренажеру, который я заизучал вдоль и поперек. В основном вопросы были ситуационные и на метематические расчеты. До 150-го вопроса из 200 возможных я даже не дошел. 

Как итог — экзамен был провален.

Совет — не изучайте подробно PMBoK, достаточно будет основ, например, моего краткого изложения. Очень осторожно подходите к выбору он-лайн тренажеров, часто они не имеют ничего общего с экзаменом. Вопросы на экзамене носят не теоретический, а практический ситуационный характер + много вопросов на математические расчеты (калькулятор выдают орги экзамена). Не вздумайте списывать, забанят пожизненно. Хотя и списывать то особо нечего, теоретических вопросов крайне мало.

4. Второй подход к снаряду — подготовка

После неудачной сдачи, есть возможность платной пересдачи (дешевле, чем первая попытка, но все-равно сумма внушительна и не забываем про курс доллара).

Собственно этой платной второй попыткой я и воспользовался, при этом категорически пересмотрел подход к подготовке. Изучив интернеты я решил положить в основу подготовки книгу Риты (Rita Mulcahy). Она была одним из составителей вопросов к экзамену и по ее книге готовились и готовятся практически все претенденты на PMP сертификат. 

Сложность заключалась в том, что книга на английском языке. Мой уровень инглиша не позволял мне готовиться по первоисточнику. Нужен был или перевод или быстро повышать уровень английского. Хороший был бы наверно кейс на этой книги и прокачать английский, но это было бы очень долго и утомительно. Таким временем, да и желанием, я не располагал. Поэтому приступил к поиску перевода. Тогда это было очень не просто, но в итоге я нашел перевод, правда очень и очень корявый. Но это все-равно была победа (кому нужен перевод Риты на русский — пишите в комментах).

Полтора месяца я изучал Риту, в конце каждой главы есть тестовые вопросы (они очень схожи с реальными на экзамене), Ответы на вопросы довел в итоге до автоматизма. Ну и конечно знаменитые PMI-змы.

Какие понятия вам нужно досконально изучить и понять как это работает в реальных условиях:

• Пошаговый процесс управления проектами и для чего нужен каждый шаг.
• Роли менеджера проекта, спонсора и команды.
• Историческая информация от предыдуших проектов.
• Накопленные знания от предыдущих проектов.
• Сохранение накопленных знаний по вашему проекту.
• Устав проекта.
• Что такое иерархическая структура работ (не список в графике) и как ее разработать.
• Как вручную создать сетевую диаграмму.
• Критический путь — как его найти, и какую выгоду может из него извлечь менеджер проекта.
• Трехточечная оценка.
• Метод Монте-Карло.
• Освоенный объем.
• Уплотнение графика, сжатие, сокращение сроков выполнения проекта за счет совмещения работ.
• Управление временным резервом.
•  Выполнимый график (невыполнимый график — вина менеджера проекта).
• Процесс управления рисками проекта (управление рисками — не просто использование контрольной карты).
• Ожидаемая денежная стоимость.
• Расчет бюджетных резервов относительно управления рисками.
• Реалистичный и одобренный план управления проектом, за достижение которого вы хотите нести ответственность.
• Осуществлять контроль над проектом в соответствии с планом управления проектом.
• Управление процессом запроса на изменение.
• Контроль над изменениями.
• Профессиональная и социальная ответственность менеджера проекта

Вот ОЧЕНЬ важный перечень PMI-змов:

Общие PMI — змы.

1.     Менеджеры проектов могут спасти планету, они «чудесные» и «замечательные», и должны быть очень опытными ( тема  «Да здравствует проектный менеджмент!»).

2.     Менеджер проекта ставит интересы проекта выше своих собственных интересов.

3.      На экзамене задаются вопросы с точки зрения больших проектов. Таким образом, менеджер проекта работает над большим проектом, который включает в себя 200 человек из многих стран, длится по крайней мере один год, никогда раньше не выполнялся в организации, и его бюджет составляет 100 миллионов долларов США или выше.

4.     Менеджеры проектов держат всю власть и в реальности выполняют все операции, как описано в руководстве PMBOK.

5.     Менеджер проекта назначается во время инициации проекта, а не позже.

6.      Менеджер проекта понимает процесс управления проектом: например, что делать сначала, потом и т.д. и для чего! (Смотрите таблицу процессов и игру процессов в главе «Процессы управления проектом»).

7.     Менеджер проекта всегда знает почему ее/его проект был выбран руководством и убеждается, что те цели соблюдены во время планирования и управления проектом.

8.     Менеджер проекта тратит время на планирование, управление, сопровождение, и контроль содержания, сроков, стоимости, качества, рисков, ресурсов и удовлетворенности заказчика.

9.     В организациях есть офис управления проектами, у которого есть важная, четко обозначенная власть над проектами.

10. В организациях есть политика управления проектами, которую менеджер адаптирует к своему проекту. Эта политика может включать в себя методы управления проектами, процедуры рисков и процедуры качества.

11. У организации есть записи (историческая информация) от всех предыдуших проектов, которые включают в себя пакеты работ, стоимость каждого пакета работ, и какие риски не были выявлены (сейчас относится к руководству PMBOK в качестве активов процесса организации). Менеджер проекта использует записи из предыдуших проектов для планирования текущего проекта.

12. Менеджер проекта работает в сушествуюших системах и культуре компании (факторы среды предприятия), и один из результатов проекта — предоставить вход к улучшению этих систем.

13. Иерархическая структура работ (ИСР) используется в каждом проекте.

14. План управления проектом — не просто гистограмма, но серия планов управления. Менеджер проекта знает, что входит в разработку настоящего плана управления проектом.

15. Менеджер проекта разрабатывает другие документы (проектные документы) в добавление к плану управления проектом для помощи в планировании, управлении и контроля проекта.

16.  Заинтересованные стороны принимают участие на протяжении всего проекта. Их нужды принимаются во внимание во время планирования проекта и разработки плана управления коммуникациями. Они также могут помочь в определении рисков и их управлении.

17. Людям должна быть предоставлена компенсация за работу. (Я серьезно; такой вопрос появился на экзамене).

18. PMI не одобряет дополнительные услуги (добавление сверх функциональности).

19.  Так как большинство проектов управляются в матричной среде, такие, казалось бы легкие темы, как теории мотивации и власть менеджера проекта, становятся серьезными на экзамене.

Планирование проекта.

20. Планирование очень важно, все проекты должны быть спланированы.

21. Менеджер проекта планирует проект не самостоятельно, а с помощью команды и заинтересованных сторон.

22. В часть планирования входит решение какие процессы из руководства PMBOK должны использоваться в каждом проекте.

23.  Существуют планы о том, как каждая область знаний, кроме жизненного цикла проекта и организации, процессов управления проектом и управления интеграцией, будет планироваться, управляться и контролироваться. Они называются планами управления и существуют в каждом проекте для каждой области знаний.

24. Если возможно, вся требуемая работа и заинтересованные стороны проекта определяются перед началом проектной работы.

25. Менеджер проекта определяет метрики для измерения качества.

26. У менеджера  проекта есть план для постоянного усовершенствования процессов.

27.  Менеджер проекта разрабатывает систему поощрения членов команды и зантересованных сторон.

28. Все роли и обязанности ЧЕТКО задокументированы и поручены отдельным личностям в проекте. Они могут включать в себя отчет об обязанностях, передачу управления рисками, посещение собраний, так же как и проектную работу.

29. Так как проект никогда раньше не выполнялся в организации, менеджер проекта полностью концентрируется на выявлении рисков.

30. Заинтересованным сторонам, также как и членам команды, передаются обязанности по выявлению рисков и их управлению.

31. Менеджер проекта понимает, что управление рисками экономит время и деньги проекта.

32. Расписание и стоимость проекта не могут определиться без завершения управления рисками.

33.  Менеджер проекта определяет, может ли проект быть выполнен в сроки и соответствовать другим ограничениям и целям. Затем, он/она встречается с руководством, чтобы уладить все разногласия перед началом работы проекта. Менеджер проекта знает, что невыполнимый график — полностью его/ее вина.

34. Менеджер проекта планирует когда и как измерять исполнение в соответствии с базовым планом измерения исполнения, как указано в плане управления проектом, но у него/нее также есть другие меры измерения для определения уровня исполнения проекта во время проведения работы.

35. План управления проектом одобрен всеми сторонами, выполнимый и все верят, что его можно достичь.

36. Определение установочной встречи на экзамене может отличаться от вашего понимания того, что такое установочная встреча (Смотрите главу «Управление интеграцией проекта»). 

В течение проекта:

37. Проект управляется в соответствии с планом управления проектом.

38. Менеджер проекта осуществляет измерения в соотетствии с планом управления проектом, чтобы помочь в определении статуса проекта на протяжении жизни проекта.

39. Проекты переоцениваются на протяжении всей жизни для уверенности в том, что конечная дата и цели затрат будут достигнуты. Таким образом, менеджер проекта почти всегда знает, сможет ли проект достичь согласованной конечной даты и бюджета.

40. Отсрочки должны осуществляться путем регулирования будущей работы, а не запрашиванием дополнительного времени.

41. Менеджер проекта обладает полномочиями и властью. Он/она может сказать «нет» и контролирует проект в пользу заказчика.

42.  Менеджер проекта дает понять другим, что ничего не бывает просто так. Изменение в содержании должно оцениваться за счет влияния на сроки, стоимость, качество, риски, ресурсы и удолетворенностъ заказчика.

43. У менеджера проекта достаточно данных о проекте для этого анализа. Менеджер проекта осознает, что, с течением времени, не у всех, вовлеченных в  проект, будет одинаковое понимание того, каким должен быть проект и что должно происходить в течение жизни проекта. Таким образом, менеджер проекта постоянно следит за тем, чтобы все знали что происходит и имели соответствующие ожидания.

44.  Менеджер проекта знает и принимает всерьез обязанности человеческих ресурсов в проекте.

45. Менеджер проекта уделяет время таким операциям, как тим-билдинг и обеспечение исполнения команды.

46.  Менеджер проекта проактивен и обнаруживает проблемы на ранней стадии, ищет изменения и предотвращает проблемы.

47. Менеджер проекта больше фокусируется на предотвращении проблем, а не на их решении.

48. Для многих возникаюших  проблем уже есть план управления рисками.

49. Риски — основная тема на каждом собрании команды.

50.  Собрания не фокусируются на статусе (о котором можно узнать другими способами).

51. Все изменения в плане управления проектом проходят через процесс управления изменениями и интегрированный контроль за изменениями.

52.  Менежер проекта следит за соблюдением организационной политики в проекте.

53.  Менеджер проекта рекомендует улучшения к стандартам, политике и процессам исполняющей организации. Такие рекомендации ожидаемы и приветствуются руководством.

54. Качество должно быть превыше всего,  независимо от того, в какой части проекта вносятся изменения.

55. Качество должно проверяться перед завершением операции или пакета работ.

56.  Менеджер проекта тесно сотрудничает с отделом по обеспечению качества/контролю качества при исполнении некоторых операций по качеству, которые обсуждались в руководстве PMBOK.

57. Менеджер проекта активно участвует в процессе закупок и помогает в управлении закупочной деятельностью.

58. Менеджер проекта понимает язык контракта.

59. Менеджер проекта следит за соблюдением всех пунктов контракта, включая те, которые не кажутся ему/ей важными. 

Завершение проекта.

60. Менеджер проекта архивирует все проектные записи.

61. Ни один проект не считается завершенным, пока он окончательно не принят заказчиком.

62. Все проекты составляют финальный отчет, который дает шанс команде проекта заявить, что цели проекта достигнуты.

И наконец, сдача экзамена — второй подход

Когда уже знаешь чего ожидать и от сертификационного центра с их требованиями и как процедурно все проходит — гораздо проще, спокойнее и увереннее я себя чувствовал.

Ответил на все 200 вопросов и даже успел вернуться к нескольким отложенным. По внутренними ощущениям была уверенность что почти все вопросы я осилил, только по нескольким сомнения закрадывались. Но даже если сомнения подтвердились бы, то баллов мне все равно должно было хватить для сдачи экзамена. 

И вот кульминация — после экзамена ты подходишь к администратору и он в онлайн запрашивает твои результаты со стороны PMI и сразу дает ответ прошел или нет, странно, но расшифровок что правильно, а что нет, не дают, только успешный или не успешные проценты по областям знаний.

УРА, экзамен сдан успешно, практически со 100% попаданием по каждой из области знаний. Через 2-3 недели оригинал сертификата пришел на почту и дубль электронного на email.

Если есть вопросы, то пишите в комментах, постараюсь ответить на каждый.

Удачи на экзамене! 

Как продлить сертификат PMP? Читать обзор

Автор: Андрей Береговенко