Экзамены для бизнес аналитика

Сегодня рассмотрим, как проходит сертификационный экзамен по руководству BABOK от международного института бизнес-анализа IIBA: структура, содержание и стоимость тестирования в зависимости от уровня сложности. Читайте в нашей статье, что представляет собой экзамен по BABOK®Guide v3 на уровень CBAP и как его сдать с первого раза: практические советы и эффективные лайфхаки.

От новичка для профессионала: 3 уровня сертификации

Напомним, BABOK – это профессиональный свод знаний по бизнес-анализу, который структурирует множество техник и приемов, используемых при решении различных прикладных задач во всех 6-ти областях знаний, от планирования и мониторинга деятельности аналитика до оценки реализованного по его рекомендациям решения. Эта книга рассчитана на опытного читателя, поэтому абсолютному новичку в бизнес-анализе без начальных знаний и минимального опыта практической работы будет сложно освоить BABOK и, тем более, сдать экзамен на знание данного руководства. Несмотря на это, международный институт бизнес-анализа предусматривает 3 уровня сертификации по данному своду знаний:

• ECBA (Entry Certificate in Business Analysis)– знание основных понятий, от кандидата требуется лишь прохождение хотя бы 21 часа профессионального развития (PDU, Professional Development Unit) на соответствующих тренингах или специальных курсах от IIBA (endorsed courses), список которых можно посмотреть здесь. Требования к практическому опыту отсутствуют. Общая стоимость экзамена на лето 2020 года составляет $170 для индивидуальных членов IIBA (Member), $157,50 для корпоративных членов (Corporate Member) и $295 для всех остальных (Non-Member), из них 60 долларов каждому кандидату вне зависимости от наличия и вида членства придется заплатить за рассмотрение заявки (Application Fee). Экзамен длится всего час и включает 50 тестовых вопросов на знание определений и формулировок из BABOK. После успешной сдачи выдается бессрочный сертификат. О том, что именно проверяется в ECBA-экзамене и какие обновления внесены в его состав с марта 2021 года, читайте здесь.
• CCBA (Certification of Capability in Business Analysis)– знание основных понятий и умение их использовать на практике. Кандидат должен иметь пройти 21 час профессионального развития за последние 4 года на авторизованных курсах IIBA, а также проработать в качестве бизнес-аналитика минимум 3750 часов (2-3 года) за последние 7 лет. Общая стоимость экзамена на лето 2020 года составляет $450 для индивидуальных членов IIBA (Member), $414,25 для корпоративных членов (Corporate Member) и $575 для Non-Member, из них 125 долларов – это Application Fee, одинаковая для всех кандидатов. Экзамен длится 3 часа и включает 130 тестовых вопросов, включая case-study (с описанием практических ситуаций) на знание определений и формулировок из BABOK, а также прикладных задач, с которыми бизнес-аналитик сталкивается в реальности, например, из управления требованиями, формализации процессов и систем. После успешной сдачи выдается сертификат сроком действия 3 года. Далее требуется повторная ресертификация, которая стоит $205, включая 85 долларов за рассмотрение заявки.
• CBAP (Certified Business Analysis Professional)– владение материалом с опытом практической работы бизнес-аналитиком не менее 7500 часов (около 5 лет) за последние 10 лет. Кандидат должен пройти минимум 35 часов профессионального развития на авторизованных курсах IIBA за последние 4 года, а также (по требованию) представить 2 письменные рекомендации от клиентов, руководителей или других сертифицированных бизнес-аналитиков, которые подтверждают его профессиональные компетенции. Обязательное представление рекомендаций требуется, если заявка случайным образом попала под аудит. Общая стоимость экзамена на лето 2020 года составляет $450 для индивидуальных членов IIBA (Member), $414,25 для корпоративных членов (Corporate Member) и $575 для Non-Member, из них 125 долларов – это Application Fee, одинаковая для всех кандидатов. Экзамен длится 3,5 часа и включает 120 тестовых вопросов, включая case-study (с описанием практических ситуаций) на знание определений и формулировок из BABOK, а также прикладных задач, с которыми бизнес-аналитику приходится работать. После успешной сдачи выдается сертификат сроком действия 3 года. Далее требуется повторная ресертификация стоимостью $205, из них 85 – Application Fee.

Примечательно, что IIBA не выдвигает требований к последовательному прохождению всех уровней, т.е. при наличии опыта и должной подготовки, можно сразу сдавать на уровень CBAP, без ECBA- и CCBA-ступеней. Детальная информация о стоимости экзаменов представлена на сайте IIBA. Сведения о пройденном профессиональном обучении (PDU) и опыте практической работы вносятся в личном кабинете кандидата на сайте IIBA с указанием длительности и некоторых деталей выполнения каждого проекта. Это делается до подачи заявки на экзамен.

Как изменилась стоимость всех сертификационных экзаменов с 1 марта 2022 года, смотрите здесь.

Как проходит экзамен по BABOK на уровень CBAP: особенности процедуры

До января 2020 года онлайн-тестирование было доступно только для уровня ECBA, а CCBA и CBAP нужно было сдавать только в специальных экзаменационных центрах (prometric test center). Однако с начала 2020 года IIBA разрешила сдачу сертификационного экзамена на уровень CCBA и CBAP также в дистанционном режиме через специальный защищенный браузер, который следует установить до начала тестирования. Таким образом, сдавать экзамен можно из личного дома, рабочего офиса или тихого коворкинга. Независимо от выбранного места, оно должно соответствовать определенным требованиям:

• тишина и отсутствие отвлекающих факторов (коллеги, громко работающие механизмы, дети, животные, соседи и пр.);
• изолированность (в комнате не должно быть никого, кроме вас, а двери должны закрываться);
• отсутствие телефонов, ноутбуков и прочей компьютерной техники, кроме той, с помощью которой вы сдаете экзамен;
• на вашем столе не должно быть никаких книг, журналов и прочей печатной продукции, которая может выступать в качестве «шпаргалок» – ничего, кроме листа бумаги, чистого с обеих сторон.

Процедура экзамена проходит через сайт стороннего провайдера PSI Exam, который специализируется на онлайн-процедурах проверки компетенций. На этом же сайте можно проверить, соответствует ли программное и аппаратное обеспечение компьютера, с которого вы планируете проходить тестирование, требованиям. Перед тестированием нужно установить защищенный браузер, в котором будут отображаться вопросы, варианты ответов, калькулятор и время до конца тестирования. Примерный интерфейс браузера можно посмотреть здесь. Видеозапись с разъяснением процедуры экзамена через PSI также доступна на Youtube и на сайте экзаменационного провайдера. Примерно за 30 минут до экзамена следует запустить специальный браузер, в чате которого сразу установится диалог с наблюдателем (проктором), который сперва потребует установить личность кандидата. Для этого нужно показать в веб-камеру документ, удостоверяющий личность (с фотографией). Поскольку тестирование проходит на английском языке, имя и фамилия кандидата в документе должны полностью соответствовать данным, указанным на сайте IIBA. Поэтому для граждан РФ подойдет загранпаспорт или водительское удостоверение.

После успешной идентификации личности кандидата (на это может уйти достаточно много времени, о чем поговорим в следующей статье), начинается сам экзамен. На протяжении всего времени тестирования вас будет контролировать наблюдатель (проктор), который следит за тем, чтобы кандидат не совершал запрещенных действий. Во время экзамена нельзя:

• вставать;
• разговаривать;
• есть, жевать, курить, пить (разрешено сделать несколько глотков воды из прозрачного стакана/бутылки без надписей);
• пропадать из поля видимости веб-камеры;
• выходить из комнаты;
• закрывать лицо (особенно рот) руками;
• открывать сторонние программы, другие браузеры и локальные документы;
• фотографировать и вести видеозапись экрана;
• смотреть в шпаргалки, книги, журналы и пр.

Сам экзамен на уровень CBAP представляет собой тестирование, когда из 4-х вариантов ответов следует выбрать 1, который вы считаете правильным. Первые 45 вопросов – это ситуации (case-study), когда описывается практический случай в компании или проекте по бизнес-анализу, по которому задается ряд вопросов (примерно 5 по одной ситуации). Именно на case-study уходит больше всего времени, т.к. описание ситуации может быть очень большим (текст объемом страницы А4 на английском языке), который нужно прочитать и понять. Остальные вопросы выглядят как обычный тест с кратким описанием задачи, когда из 4-х вариантов ответа нужно выбрать 1 верный. По завершении тестирования результат выдается сразу в виде поздравления о присуждении кандидату статуса CBAP (в случае успешной сдачи), а также оценка приходит на почту с расшифровкой по каждой области знаний BABOK в формате Higher (выше среднего), Comparable (соответствие среднему уровню), Lower (ниже среднего). Через пару дней в вашем личном кабинете на сайте IIBA появится значок CBAP, а также цифровой сертификат.

В следующей статье рассмотрим несколько практических лайфхаков для успешной подготовки к экзамену по BABOK и советы по самой процедуре тестирования из личного опыта. Посмотреть примеры экзаменационных вопросов и пройти бесплатный тест на знание BABOK®Guide можно прямо на нашем сайте. О других сертификационных экзаменах IIBA для бизнес-аналитиков читайте в этом материале.

Чтобы детально разобраться с содержанием BABOK®Guide на практических примерах, приглашаю вас на курсы нашей Школы прикладного бизнес-анализа в лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:

• Лучшее из BABOK®Guide: ТОП-10 задач и техник для аналитика
• Управление бизнес-анализом – курс для руководителей

Бизнес-аналитик – востребованная в сегодняшних условиях профессия. Ее получение в солидном вузе гарантирует высокую вероятность трудоустройства и хорошие карьерные перспективы. Поэтому вопрос, вынесенный в заголовок статьи, является весьма актуальным для большого количества абитуриентов. Но прежде чем ответить на него, необходимо понять, какие требования предъявляются к профессиональному бизнес-аналитику.

Что должен знать бизнес-аналитик

Профессия появилась сравнительно недавно, а потому еще не существует четко сформированных стандартов обучения. Правильнее сказать – они постоянно меняются, так как IT-индустрия отличается сильной волатильностью, очень быстро и постоянно изменяется.

Несмотря на это можно сформулировать несколько общих требований к бизнес-аналитику высокого уровня. К ним относятся:

• знание основных жизненных циклов информационного или программного продукта;
• владение системным анализом, который дополняется основами бизнес-планирования;
• умение разрабатывать, внедрять и применять на практике различные программные продукты;
• понимание производственных и управленческих процессов в предприятиях конкретной отраслевой направленности;
• умение описывать и анализировать различные бизнес-процессы, а также оценивать эффективность работы организации;
• навыки разработки и выполнения технических заданий на проектирование информационных систем.

Чтобы соответствовать внушительному перечню требований, приведенных выше, бизнес-аналитик должен обладать:

• аналитическим складом ума;
• усидчивостью в сочетании с коммуникабельностью и внимательностью;
• способностью быстрого изучения и усвоения массивов информации.

Учитывая сказанное, можно сделать вывод, что профессиональным бизнес-аналитиком может считаться только специалист высокого уровня, качественно подготовленный и имеющий соответствующий опыт практической работы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что к нему предъявляются серьезные требования уже на стадии приема в вуз.

Перечень вступительных экзаменов

Профильным предметом при поступлении на бизнес-аналитика выступает математика. Это вполне логично, если учесть, что именно она является базой для любой информационной технологии. Второй предмет также легко предсказуем. Это русский язык, сдача которого обязательна.

Помимо двух базовых предметов, при поступлении в серьезный вуз абитуриенту потребуется сдать:

• обществознание;
• историю;
• иностранный язык;
• географию;
• информатику и инфокоммуникационные технологии.

Объемный список дополнительных предметов объясняется предельно просто. Бизнес-аналитик хорошего уровня должен обладать системными знаниями по комплексу дисциплин начиная с узкоспециализированных, например, языков программирования, и заканчивая общими, например, макроэкономикой и менеджментом.

Если в программе вступительных экзаменов перечисленные предметы отсутствуют, это становится важным аргументом для сомнений в качестве подготовки. Солидные российские вузы, в частности ИМЭС, предъявляют к претендентам на обучение по профилю «Бизнес-аналитика» очень серьезные требования. Только такой подход к подготовке позволяет получить на выходе специалиста, способного решать серьезные профессиональные задачи. У него не будет проблем с трудоустройством и получением высокооплачиваемой работы, причем не только в российской, но и в зарубежной компании.

Нужна ли сертификация для бизнес-аналитика?

Наверное, каждый системный или бизнес-аналитик на каком-то этапе карьеры задумывается о том, что было бы неплохо получить профессиональный сертификат. В этой статье я попробую ответить на вопрос — а нужно ли и зачем?

Что вообще за сертификация?

В мире есть несколько организаций, которые позволяют бизнес-аналитикам получить сертификат и тем самым подтвердить свой профессиональный уровень. Я рассмотрел наиболее распространенные организации и сертификаты, а именно:

• International Institute of Business Analysis (IIBA). Предлагает сертификаты для аналитиков разных уровней: от начального ECBA до опытных профессионалов CBAP.

• Certified Analytics Professional (CAP) также предлагает два уровня сертификации.

• Project Management Institute (PMI) больше известен по сертификатам для Руководителей проектов. Но также предлагают сертификат PMI-PBA для бизнес-аналитиков.

• International Requirements Engineering Board (IREB) предлагает несколько уровней сертификации CPRE для аналитиков требований, что больше подходит для аналитиков в ИТ.

• International Qualification Board for Business Analysis (IQBBA) предлагает два уровня сертификации: для аналитиков начального уровня и для продвинутых.

В основном эти сертификаты позиционируются для специалистов в бизнес-анализе, но у нас они также рассматриваются как подтверждение уровня для системных аналитиков, аналитиков требований, software analyst и т.д. Тут есть огромное поле для дискуссий, но я не про это.

Зачем это нужно?

Думаю, что каждый аналитик, покопавшись в предмете, сможет найти для себя ответ на этот вопрос. Я же рассмотрел три, наиболее часто упоминаемые причины в принципе, для любой сертификации:

• сертифицированные специалисты зарабатывают больше;

• подготовка к сертификации помогает упорядочить свои знания и позволяет выявить пробелыгэпы в профессии;

• сертификация — это такой способ самому себе доказать, что ты крут )

Давайте разберемся подробнее. Я запустил опрос в сообществах и чатах аналитиков и собрал около четырех десятков ответов о том, что думают по этому поводу сами аналитики.

Большая часть аналитиков не считает, что сертификация приводит к более высокой зарплате. А что думают работодатели?

В других сферах IT в требованиях к кандидатам частенько мелькают названия сертификатов в той или иной технологии и, подозреваю, что сертификация до сих пор приносит хорошие дивиденды обладателям этих документов. Что не так с аналитиками? Может быть это у нас только так?
Давайте посмотрим вакансии в России и за ее пределами.

2% в лучшем случае! Только 2% работодателей хотя бы просто упоминают в своих вакансиях названия сертификатов или организаций.

Не буду вдаваться в подробности расчетов. Просто поясню, что я отбирал вакансии Бизнес-аналитикBusiness analyst на соответствующем ресурсе, перебирал все варианты названий сертификатов и в зачет брал лучший результат. Так, например, в Германии неожиданно, самым популярным оказался IREB. В итог вошли не все ресурсы, на которых я искал, потому что где-то было совсем пусто, где-то под фильтр явно попадало что-то не то. Но, думаю, вывод напрашивается такой — сертификаты аналитиков для работодателей не важны!

Но если сертификаты не нужны, кто вообще их получает?

Итак, мы пришли к выводу, что сертификаты не слишком востребованы у работодателей, и сами аналитики это понимают. Остается вариант, что подготовка к сертификации — это путь к более полным и системным знаниям. И когда этот путь пройден, то почему бы и не получить заслуженный сертификат?

Но экзамены — дело не дешевое. Готовы ли аналитики сами оплачивать экзамены?

Из ответивших на опрос аналитиков сертификаты оказались всего у 4 респондентов, у 3 из них — сертификаты IIBA.

Интересно, что здесь заявленная готовность платить за сертификацию самостоятельно не подтвердилась. Но, думаю, это можно списать на недостаточность выборки.

Мнение экспертов

Никита Харичкин, преподаватель курса “Системный аналитик”, руководитель отдела системной аналитики в СБЕРе

Рекомендуете ли Вы аналитикам сертифицироваться и почему?

Я рекомендую прохождение сертификации. Но перед этим специалисту стоит оценить свои возможности и саму необходимость сдачи экзамена на стандарт в текущем периоде карьеры. Потому что важно четко понимать свои ожидания от сертификации: подходит ли именно этот сертификат, какую пользу он принесет в работе как самому специалисту, так и работодателю. Кроме этого, стоит проверить, нет ли более простого и быстрого способа получить ожидаемую пользу, и оценить, получится ли выделить время на подготовку к сертификации, если она все-таки нужна. 

Сертификация полезна для закрепления знаний и улучшения качества своих артефактов в реальной работе. Кроме этого, опора на теорию помогает направить дискуссию в конструктивное русло, будь то выступление на конференции или планерка внутри команды. Еще одним не очевидным плюсом сертификации является выделение темных и светлых областей в собственных компетенциях. То есть стандарт помогает понять, в чем специалист уже преуспел, а что нужно улучшить, какие темы совершенно в новинку. Он может составить индивидуальный план развития в соответствии со стандартом, продемонстрировать руководителю свои сильные стороны и понять, какие новые навыки нужно освоить, чтобы запросить соответствующие задачи. 

Но не стоит рассматривать сертификацию как инструмент для повышения заработной платы на текущем месте работы. Однако специалист может договориться с руководителем об оплате или выделении рабочих часов на подготовку к сдаче экзамена. С точки зрения руководителя наличие сертификата не будет решающим, но точно выделит сотрудника среди сотни других.

На каком этапе карьеры аналитика Вы бы рекомендовали задумываться о сертификации, если, конечно, рекомендуете?

Сертификацию не следует проходить до приобретения 2-3 лет опыта по специальности. Для стартовых позиций и младших специалистов гораздо важнее осваивать новое, углубляться в предметные области, все гипотезы проверять на практике и учиться на своих и чужих ошибках. В течение этого периода за знаниями и экспертизой лучше обращаться к руководителю или наставнику. Он даст конкретную обратную связь с деталями по контексту. И это будет намного полезнее для специалиста и проекта, чем получение общих теоретических знаний. А спустя 3+ года работы можно задуматься, стоит ли на данном этапе подтверждать свои компетенции.

К выбору сертификата, при этом, необходимо подходить с умом. Не стоит брать экзамены начального уровня, если вы уже переросли его. Равно как и браться за серьезный сертификат, будучи младшим специалистом. Каждый сертификат декларирует требуемый уровень подготовки и количество часов опыта. Поэтому стоит отталкиваться от этого –– если перерывов в карьере не было, то 1 год включает примерно 1700 часов.

Какие способы подготовки к экзаменам Вы могли бы порекомендовать?

Любая теория выветрится, если не будет отработана на практике. Не нужно ничего зубрить –– это будет бесполезно как для сдачи экзамена, так и для вашего развития. Для подготовки специалисту следует последовательно изучать стандарт и сразу искать задачи для применения полученных знаний. И при любом сомнении, правильно ли он делает или как лучше действовать в ситуации, обращаться к стандарту как к справочнику, находить нужную информацию и применять ее.

В подготовке также помогает комьюнити единомышленников, которые тоже начали готовиться к выбранному вами сертификату. Если рядом никого нет, то создайте это движение сами внутри компании или региона. Живое обсуждение и сторонние мнения благоприятно повлияют и на мотивацию, и на конечный результат.

Денис Гобов – Senior Business Analyst, DataArt; Основатель тренинговой компании по бизнес-анализу; Вице-президент по профессиональному развитию, Украинское отделение IIBA

Рекомендуете ли Вы аналитикам сертифицироваться и почему?

Рекомендую. Но при этом основную практическую пользу вы получите именно от процесса подготовки. Возьмем три момента времени: начало подготовки, день до экзамена, день после экзамена. Разница между первой и второй – значительная, если вы серьезно подошли к вопросу. А между 2 и 3 – минимальная. Сертификат – хороший стимул довести дело до конца. 

Что дает сертификация: 

• структуризацию знаний и целостную картину деятельности;

• наличие сертификата от серьезной международной организации выделяет вас на фоне других сотрудников/кандидатов на рынке труда;

• повышает ЧСВ/снижает неуверенность в вашем профессионализме (пресловутый эффект самозванца).

Регулярные опросы, проводимые IIBA, свидетельствуют, что сертифицированные аналитики получают в среднем больше чем несертифицированные. Но я к этому утверждению отношусь с некоторым скепсисом. Эта зависимость может работать и в другую сторону: лучше зарабатывающие бизнес-аналитики не прочь потратить деньги на сертификацию.

На каком этапе карьеры аналитика Вы бы рекомендовали задумываться о сертификации, если, конечно, рекомендуете?

Для серьезных сертификаций, например, CBAP/CCBA от IIBA или PMI-PBA от PMI, требуется наличие опыта работы. Поэтому я рекомендовал смотреть в сторону сертификаций, как только вы наработаете опыт и решите его структурировать. Другими словами, 2 года опыта и можно начинать смотреть в сторону сертификаций. 

Какие способы подготовки к экзаменам Вы могли бы порекомендовать?

Если тезисно:

• прочитать свод знаний от организации, сертификат которой хотите получить, несколько раз;

• применять теорию на практике;

• трнироваться отвечать на вопросы, похожие на экзаменационные (лучше выбирать проверенных временем провайдеров баз вопросов);

• пройти обучение на курсах (проверьте, что они построены на нужном вам своде знаний, тренер тоже сертифицирован, а выпускники – успешно сертифицируются);

• почитать, что рекомендуют коллеги, уже прошедшие сертификацию.

Дарья Таткова, преподаватель курса “Системный аналитик”, системный аналитик в сфере финтех. В настоящий момент — главный аналитик в СБЕРе.

Рекомендуете ли Вы аналитикам сертифицироваться и почему?

Сертификация системных аналитиков не так распространена, как сертификация других IT-специалистов (например, программистов). К счастью, в последние годы стали появляться квалификационные институты, подтверждающие навыки и в сфере аналитики. И это безусловный плюс, потому что в первую очередь среди специалистов увеличивается общая грамотность, что позволяет структурировать знания и требования к работе.

Сертифицироваться нужно не столько ради самой корочки, сколько ради обучения. Вдумчивая подготовка к экзаменам позволяет заполнить существующие пробелы в собственных знаниях, дает возможность почувствовать себя увереннее и в целом расширяет профессиональный кругозор.

На каком этапе карьеры аналитика Вы бы рекомендовали задумываться о сертификации, если, конечно, рекомендуете?

К выбору сертификата я бы подходила после нескольких лет опыта по направлению –– будучи не ниже middle-специалиста. В начале работы, когда нет четкого понимая вектора движения карьеры, сделать правильный выбор сертификата сложно.

Какие способы подготовки к экзаменам Вы могли бы порекомендовать?

Многие предпочитают экономить на прохождении сертификации, занимаясь самостоятельно. Однако профессиональное обучение, помимо самих знаний, дает такие бонусы, как возможность обмена опыта и нетворкинг. Намного лучше совмещать самоподготовку с обучением в команде (онлайн или оффлайн).

Денис Бесков, руководитель компании по подготовке системных аналитиков, поделился своим мнением по этому вопросу в презентации по этой ссылке.

Спасибо всем, кто согласился ответить на вопросы!

P.S.: Сори, что пришлось порезать ссылки на ваши курсы. Хабр счел это за рекламу.

Мнение автора

Какие я сделал выводы по итогам этого небольшого исследования. Сертификация вряд ли даст вам возможность получить более высокооплачиваемую работу. Но я также считаю (хотя мне нечем это подкрепить), что получение сертификата может быть хорошим аргументом, чтобы обосновать повышение зарплаты, если в вашей компании не предусмотрено регулярных процедур с оценкой вашей работы или грейдов с внятно описанными требованиями. Мне сложно представить руководителя, который скажет, что «это вы для себя рожали».

Думаю, что подготовка к сертификации имеет смысл, если вы хотите развиваться в этой области дальше. Если же вы видите свой дальнейший путь в другой области: в роли архитектора, владельца продукта или менеджералида, то, вероятно, вам будет полезнее потратить время на развитие навыков и компетенций, востребованных в этой области.

Всем удачи на проектах! Занимайтесь тем, что вам интересно и повышайте свою квалификацию!