О том, что школьные экзамены являются для подростков серьезным психологическим испытанием, убедительно говорят данные многочисленных специальных исследований. Установлено, что предэкзаменационный стресс способен повлечь за собой снижение работоспособности, привести к обострению хронических болезней и даже послужить причиной нервного срыва. Как уберечь ребёнка от подобных последствий и какие условия необходимо ему обеспечить, чтобы он безболезненно пережил этот сложный и тяжелый для него период? Если такие вопросы представляют для вас актуальность, порталMedAboutMe поможет вам найти на них исчерпывающие ответы.
Почему возникает экзаменационный стресс?
По мнению психологов, возникновение экзаменационного стресса обычно бывает спровоцировано комплексом связанных между собой факторов:
- длительной и интенсивной умственной деятельностью;
- нагрузкой на одни и те же мышцы и органы, обусловленной ежедневным многочасовым сидением над учебниками;
- нарушением режима сна и отдыха;
- переживаниями, связанными с предстоящими экзаменами и их результатами.
Существенную роль в снижении у ребёнка стрессоустойчивости играет и фактор сезонности итоговых экзаменов. Проверка приобретенных школьниками знаний осуществляется весной, а ведь именно в это время у детей чаще всего диагностируются гиповитаминозы и обострения хронических заболеваний. Кроме того, не стоит «снимать со счетов» усталость и утомление, скопившиеся у школьника за предшествующие экзаменам долгие месяцы учебного года. В своей совокупности, все эти факторы способны крайне негативно сказаться на самочувствии и здоровье подростка.
Выявляем симптомы стресса у ребёнка
Симптомы стрессового состояния могут проявляться следующими признаками:
- повышенная тревожность, беспокойство, подавленность;
- постоянные усталость и раздражительность;
- нарушения сна, рассеянность;
- снижение качества памяти и концентрации внимания;
- ухудшение аппетита или, наоборот, неумеренная и постоянная тяга к еде;
- диспепсические расстройства (нарушения пищеварения, тошнота, диарея);
- дрожание рук, потливость, приступы сердцебиения;
- головные боли и головокружения;
- обморочные состояния, панические атаки.
Если в преддверии школьных экзаменов вы заметили у своего ребёнка симптомы, напоминающие признаки стресса, возможно, имеет смысл обратиться за консультацией к врачу-неврологу и (или) психотерапевту. Специалисты оценят психоэмоциональное состояние подростка, дадут полезные рекомендации и при необходимости назначат соответствующее лечение.
Период подготовки к экзаменам
Обезопасить ребёнка от стресса в преддверии школьных экзаменов родителям поможет соблюдение ряда полезных рекомендаций:
- К моменту начала предэкзаменационной подготовки не следует радикально изменять режим дня подростка.
Резкая смена привычного образа жизни может нарушить отлаженные биологические ритмы организма и привести к ухудшению здоровья и общего самочувствия. Тем не менее, обязательно «утвердите» со своим ребёнком удобное для него домашнее расписание, в котором будут четко распределены время для отдыха и часы для повторения учебного материала.
- Позаботьтесь об организации для своего чада правильного, сбалансированного питания.
В период интенсивных умственных нагрузок пищу желательно принимать 4-5 раз в день, небольшими порциями, по возможности — всегда в одно и то же время. Рацион школьника должен содержать в себе оптимальное для данного возраста количество белков, жиров, витаминов и микроэлементов. В меню подростка должны систематически присутствовать фрукты, овощи, яйца, печень, мясо постных сортов, молочная продукция и жирные сорта рыбы. Потребление черного чая, кофе и газированных напитков следует свести к минимуму, заменив их фруктово-ягодными компотами, свежевыжатыми соками, зеленым чаем и минеральной (или обычной чистой) водой.
- Предоставьте своему чаду возможность самостоятельного выбора места для подготовки к экзаменам.
Если подростку удобнее заниматься повторением изученного с одноклассником или он предпочитает домашней обстановке тихий уголок в парке, не препятствуйте и не возражайте. Ненавязчиво контролировать эффективность таких занятий вы всегда сможете, периодически предлагая ребёнку совместную «репетицию экзамена» по пройденным темам. Благодаря подобным мероприятиям вы не только всегда будете «в курсе событий», но и поможете сыну или дочери разобраться с наиболее сложными темами и вопросами.
- Вне зависимости от того, занимается ребёнок дома у себя или у кого-то из товарищей, объясните ему, что в комнате, где проходит подготовка к экзаменам, обязательно должен царить порядок.
Напомните о необходимости отсутствия в это время любых отвлекающих от учебы моментов (включенный телевизор, звучание громкой музыки, разговоры, игры, общение по телефону и т. д.) Такие факторы, как качество освещения в помещении и поза, в которой школьник сидит над книгой, играют не менее важную роль в результативности домашних занятий. Постарайтесь убедить ребёнка в необходимости уделять внимание этим нюансам, поскольку пренебрежение ими способствует переутомлению, усталости и снижению концентрации внимания.
- Важное условие профилактики стресса в предэкзаменационный период — рациональное чередование умственной и физической активности.
Оптимальный вариант распределения нагрузки — 15-минутная физкультпауза в середине двух-трехчасового занятия. Кроме коротких перерывов, распорядок дня подростка должен включать в себя как минимум одну продолжительную прогулку на свежем воздухе (лучше всего — в зеленом сквере или парке). Идеально, если такие минуты отдыха будут посвящены не пассивному сидению на скамейке, а подвижным играм, езде на велосипеде или, например, катанию на роликах.
- Не примеряйте на себя роль домашнего доктора и не пичкайте своего ребёнка «в целях профилактики» успокоительными каплями и пилюлями.
Такие препараты оказывают тормозящее воздействие на нервную систему, а потому не идут во благо учебному процессу. К тому же, любого рода медикаментозные средства, включая безобидные, на первый взгляд, витамины, следует применять строго согласно назначению специалиста. К слову, о витаминах: поскольку в период интенсивной нагрузки организм подростка особенно в них нуждается, будет нелишним посоветоваться с врачом и приобрести соответствующий витаминный комплекс.
- Не «муштруйте» ребёнка и в случае его плохого самочувствия или усталости не заставляйте подростка заниматься учебой через силу!
Ваша задача — не создавать для своего чада дополнительные стрессовые ситуации, а, напротив, успокоить его и зарядить позитивным настроением перед грядущими испытаниями. Не скупитесь на заботу, внимание и поддержку; позвольте ребёнку убедиться, что он любим вами вне зависимости от каких бы то ни было условностей.
Ночь и утро накануне сдачи экзамена
Прежде всего, перед экзаменом для школьника важно хорошо выспаться. Известно, что полноценный сон активизирует память, повышает концентрацию внимания и способствует ясности мышления. О зубрежке больше не вспоминаем! Не нужно перегружать мозг перед предстоящими сложными испытаниями.
Начинать утро в день сдачи экзамена лучше всего с энергичной зарядки. Далее следует принятие душа, а после него — легкий полезный завтрак (он может состоять, например, из омлета, творожно-фруктового салата и некрепкого чая с медом).
Многие подростки захватывают с собой в школу плитку черного шоколада, чтобы пожевать несколько долек перед экзаменом. Действительно, этот продукт способствует активизации процесса мышления. Однако существуют и другие, не менее полезные, продукты, повышающие стрессоустойчивость и эффективно стимулирующие умственную деятельность. К таковым относятся, в числе прочих, инжир, курага, бананы и грецкие орехи, содержащие целый комплекс полезных веществ и значительно улучшающие настроение и общее самочувствие.
Поскольку сопутствующее экзаменам нервное напряжение может спровоцировать возникновение чувства озноба, не забудьте снабдить ребёнка свитером или кофтой. Чтобы избежать возможных негативных реакций со стороны педагогов, посоветуйте подростку не надевать на экзамен излишне яркие или экстравагантные вещи. Девушкам предпочтительно отказаться от вызывающего макияжа и придерживаться в одежде делового или классического стиля.
Опоздание на экзамен — мощный источник стресса для школьника. Чтобы обезопасить свое чадо от столь неприятной ситуации, «распланируйте» с ним предэкзаменационное утро еще накануне вечером, оставив в резерве примерно получасовой запас времени. Благодаря такому несложному мероприятию вы будете твердо уверены в том, что даже в случае «форс-мажора» ваше дитя вовремя приступит к экзаменам.
Стратегия действий во время экзамена: памятка школьнику
Чтобы помочь своему ребёнку успешно сдать экзамен, зачитайте или перескажите ему следующую памятку:
- Выполняя тест, не торопись. Прочти задание до конца, обращая внимание на все его детали. Приступай к работе тогда, когда ты полностью убедишься в том, что правильно понял условия и требования теста.
- Не обязательно выполнять задания в том порядке, в котором они представлены. Для достижения лучшего результата воспользуйся стратегией «от простого — к сложному». Вначале выполни самые легкие задания, после чего возвращайся к сложным, выбирая из них те, что кажутся тебе немного проще других. Поскольку твоя цель — правильно выполнить как можно больше тестов, — начинай копить баллы с первых минут, постепенно подготавливая мозг к работе над более сложными задачами.
- Еще один способ эффективной работы с экзаменационными тестами — метод «от противного»: вначале исключи ответы, в «неправильности» которых ты абсолютно уверен, а затем приступай к изучению и анализу оставшихся вариантов. Постарайся действовать рационально, не поддавайся волнению — и результаты испытания под названием «школьный экзамен» порадуют тебя высокими баллами и подарят позитивное и солнечное настроение!
Комментарий эксперта
Евгения Симонова, педиатр клиники «Креде Эксперто»
Период сдачи экзаменов, сессии — время волнений и переживаний для каждого подростка. Экзамен — это не только проверка знаний и умений, а еще и мощное психологическое испытание, ведь от полученного балла зависит будущее. В связи с модернизацией и компьютеризацией системы образования учеными проведен ряд исследований, из анализа которых на сегодняшний день известно, что стрессогенность и успешность сдачи экзамена не зависят от организации экзаменационного процесса в учебном заведении. Безусловно, перед преподавателями и, преимущественно, перед родителями встает проблема охраны нервно-психического здоровья подростков.
Важно понимать, что волнение и стресс — это абсолютно естественная и необходимая физиологическая реакция организма ребёнка накануне и во время экзамена, которая в большей степени должна организовывать и настраивать на качественную умственную работу. Родители могут поддержать и научить подростка преодолевать страх и контролировать тревогу.
Во-первых, во время подготовки нужно помочь правильно распределить нагрузку и время, отведенное для подготовки к экзамену. Делать это следует с учетом индивидуальных качеств характера и поведенческих особенностей ребёнка. Посоветуйте своему чаду разделить объём экзаменационных вопросов по дням. Начать следует с забытых или плохо изученных тем, совместно разбирая наиболее трудные вопросы. Подскажите, как правильно пользоваться учебной литературой и рационально использовать рабочее время. Можно устроить репетицию экзамена, не используя подсказок и ограничив время на ответы. Проговорите последовательно все этапы предстоящего экзаменационного дня.
Еще один важный момент — организация правильного рациона, режима труда и отдыха. Питание должно быть регулярным и разнообразным (рыба, птица, орехи, творог, курага, сыр, овощи, фрукты, йогурты, каши и т. д.); объём потребляемой жидкости — не меньше 1-1,5л в день. Исключите из рациона своего ребёнка напитки, содержащие таурин и кофеин. Не стоит ограничивать двигательную активность и пребывание на улице; продолжительность прогулки должна составлять не менее двух часов в день. Также можно выучить и выполнять упражнения для поддержки зрительной и умственной работоспособности, применять дыхательную гимнастику.
Нельзя допускать умственных перегрузок; через каждые 45-50 мин работы следует устраивать 10-15-минутный перерыв. Важно следить за длительностью сна, которая должна составлять 8-8,5 часов. Особенно важно хорошо выспаться накануне экзамена.
Кроме того, ребёнка следует успокоить. Поддержка — это то, в чем особенно нуждаются подростки. Важно поговорить и морально настроить на экзамен, найти нужные слова и объяснить, что при любом исходе, какую бы оценку он ни получил, любовь родителей к нему останется прежней.
Применение успокоительных средств не является обоснованным у здоровых подростков. Большинство таких препаратов вызывают сонливость и тормозят нервную систему, что негативно сказывается на умственной деятельности. Исключение могут составить дети, отнесенные ко II и III группам здоровья, страдающие нервно-психическими заболеваниями. Тем не менее, в любом из случаев вопрос о применении стимуляторов или седативных средств нужно предварительно обсудить с врачом.
Тревога — это нормальное состояние для человека, которому предстоит пройти важное испытание. Она отличается от страха: мы боимся реальной собаки, которая не пускает нас к двери, а тревожимся по поводу того, что еще не произошло и, может быть, никогда не произойдет. Тревога часто не осознается, но отлично накапливается и мешает жить.
Чаще всего ребенок тревожится перед экзаменами без объективных причин — даже если он хорошо знает материал, то все равно может волноваться, потому что испытание такого масштаба у него в первый раз.
Родители уже переживали подобные состояния и поэтому могут помочь ребенку, опираясь на свой опыт, трезвый рассудок и испытанные практики. Вот как это сделать.
Помочь подготовиться
Подготовка снижает стресс. Во-первых, чем больше знаешь, тем увереннее себя чувствуешь. Во-вторых, готовиться и паниковать лучше, чем просто сидеть и грызть ногти. Порой часть тревоги просто исчезает, когда ребенок до усталости решает примеры или запоминает исторические даты.
Мария, Educational Writer Skysmart |
Я всегда просто готовилась к экзаменам. Не так, чтобы все вызубрил и умер, а так, чтобы точно понимать, что хоть что-то ты точно ответишь. Даже если будешь в панике и истерике. Это заземляет и успокаивает: понимаешь, что хотя бы часть успеха зависит от тебя. А остальное — воля случая, там мы уже ничего не решаем. |
Чтобы поддержать ребенка и помочь ему почувствовать, что он действительно многое знает и умеет, попробуйте пару совместных активностей:
Поиграйте в экзамен. Станьте экзаменатором, заготовьте билеты, выделите кухню или комнату под экзаменационный кабинет. Чем точнее вы передадите атмосферу, тем проще будет ребенку понять, что его ждет, — и настроиться. А потом поменяйтесь ролями — игра в экзаменатора снимет часть тревоги с ребенка: побывав в его «шкуре», можно лучше его понять, а это уже не так страшно. Попробуйте этот метод, даже если ребенка ждет только тестирование — прямой контакт с родителем сам по себе уже снимает стресс.
Собирайте интересные факты. В каждом предмете есть что-то необычное и забавное, незнакомое даже взрослым. Пусть ребенок рассказывает вам за обедом и ужином интересные факты, которые вычитал при подготовке к экзамену. Это снизит градус тревоги и поможет ему лишний раз повторить материал — а может, даже по-новому вдохновиться.
Тренируйте рассказ простыми словами. Попросите ребенка рассказать про электромагнитную волну бабушке или младшему братику — так, чтобы они все поняли и им было интересно. Так школьник лучше запомнит материал и почувствует, где и что недопонял, забыл или в чем запутался, — все это маячки для тех пробелов в материале, которым стоит уделить чуть больше внимания.
Чтобы узнать больше о том, как помочь ребенку подготовиться к экзаменам и снизить тревогу, пройдите бесплатный опрос Skysmart и получите подарки. В результате опроса вы узнаете, насколько ребенок готов к экзаменам, как ему пережить стресс в это ответственное время и найти вдохновение учиться.
Поделиться опытом
Родители точно сдавали экзамены хотя бы раз в жизни, а еще попадали в другие стрессовые ситуации: устраивались на работу, проходили таможенный контроль, общались с сотрудниками ДПС. Поделитесь с ребенком тем, что вы чувствовали, когда вам задавали каверзные вопросы, — и как все в итоге обошлось (или нет, но мир не рухнул).
Анастасия, Редактор партнерских проектов Skysmart |
Перед экзаменами я напоминала себе, что в масштабах Вселенной это событие ничтожно. И даже если я не сдам, меня никто не съест, никто от этого не умрет, да и вообще — зачем так переживать. Вместо этого я сконцентрируюсь на том, что зависит от меня и что совпадает с моими целями. |
Обсуждайте с ребенком его страхи — у вас больше опыт, вы наверняка что-то про это знаете. Если у вас есть любимая техника снятия стресса, поделитесь ей. Если нет — изучите их вместе с ребенком, выберите парочку и практикуйте.
Например, нарисуйте страх: изобразите на листе пугающее событие или персонажа, а затем — безопасное место, в котором можно от этого страха спрятаться. Еще можно поиграть в Гарри Поттера, которому нужно посмеяться над боггартом — представьте экзаменаторов в плавательных костюмах или как ребенок сдает ответы не на бланке, а на обертке от шоколада.
Поддержать словами
Иногда, глядя на человека, который устал и жалуется, хочется сказать «Да что ты стонешь» — как будто это заставит его не переживать. Но любое давление нарушает границы и взрослого, и ребенка. Даже если он устал и запутался и уже не готовится неделю — ваш приказ, угроза и командный голос может и заставят сесть ребенка за учебники, но эмоциональное напряжение по этому поводу вряд ли куда-то исчезнет.
Попробуйте поговорить — наладить диалог с ребенком и тогда, скорее всего, вы поймете проблему и придете к решению. Собрали для вас примеры речевых конструкций, которые помогут направить диалог в дружелюбное русло:
Нет |
Да |
«Что ты переживаешь, все скоро закончится». |
«Я понимаю твой страх, я тоже его испытывал. Однажды у меня был такой случай…Давай попробуем вместе придумать, как можно подружиться с этим страхом?» |
«Не бойся, ты же не трус». |
«Бояться — это нормально. Это всего лишь значит, что экзамен для тебя очень важен. Давай попробуем подготовиться к нему хорошо? В чем сейчас у тебя есть сложности?». |
«Просто готовься, и все тут». |
«Это хорошо, что ты обращаешь внимание на тревогу. Чем лучше ты чувствуешь свои эмоции, тем проще с ними что-то сделать. Вот что можно сделать, чтобы переживать немного меньше…» |
Придумать приятную награду
Если ребенок сдает экзамен, чтобы поступить в вуз на интересную специальность, предложите ему пофантазировать в красках: как он поступил, как учится, кем потом работает. Такие приятные эмоциональные наградки окрыляют и дают силы для подготовки.
Награда может быть и физическая: какая-то желанная вещь, поездка к другу или даже благостное безделье.
Анна, Сценарист Skysmart |
Я любила представлять себе в красках, что будет после экзамена: пойду в кино, поем вкусняшек, буду лежать смотреть сериальчики или поеду на каникулы куда-то. Или вспоминала какой-то свой самый страшный провал и думала, что ну вот так сильно я уже точно не облажаюсь. |
Подвигаться и повеселиться
Перед сложным испытанием организм замирает, накапливает силы, а заодно и тревогу от бездействия — ведь нельзя сдать экзамен прямо сегодня. Занятия спортом, игры, танцы помогают выплеснуть энергию и выйти из ступора.
Валентина Кирьянова, танцевально-двигательный терапевт |
Вот парочка простых действий, после которых будет не так тревожно: Сначала «встряхиваем» тревогу: включите активную музыку и несколько минут подвигайтесь, потанцуйте, чтобы сбросить напряжение. Если такой возможности нет, можно просто немного потрясти руками и ногами. После этого «заземляемся»: 1–2 минуты наблюдаем ритм вдоха и выдоха. Затем переходим к ощущениям в теле: в какой позе я нахожусь, насколько мне удобно, можно ли занять более комфортное положение прямо сейчас. Если просто перевести фокус в тело — станет заметно легче. Эти упражнения лучше потренировать до экзамена, а затем использовать прямо в кабинете. Разве что танцевать не получится, но зато можно сделать это после. |
Если ваш ребенок точно знает, что физические нагрузки ему не подходят, можно снять стресс с помощью любимого дела. Пусть он погрузится в сборку лего, ролевые игры или изучение муравьев. И ничего страшного, если на один день он отложит подготовку — так он напитается приятными впечатлениями и новыми силами.
Май и июнь — непростой период для выпускников и их родителей. Горы учебников, тренировочные тесты, бесконечные часы подготовки и нервозность. До ОГЭ и ЕГЭ осталось совсем немного, поэтому мы решили поделиться с вами советами, как сохранить здоровье ребёнка и сберечь его и собственные нервы.
Что делать перед экзаменами?
Не волнуйтесь
Странный совет, скажете вы. Конечно, совершенно не волноваться невозможно. Но в ваших силах не транслировать ребёнку своё волнение, когда ему и без этого непросто.
Поэтому не нагнетайте.
Проживите день с мыслью, что это важный и ответственный период, но по результатам ЕГЭ и тем более ОГЭ не решается судьба. Помните, чем спокойнее и увереннее вы сами, тем комфортнее ощущает себя ребёнок, чувствуя вашу поддержку.
Грамотно составьте
распорядок дня
Оцените биоритмы ребёнка и договоритесь с ним о режиме подготовки и отдыха.
Жаворонку лучше готовиться к экзаменам с утра, ни в коем случае не просиживая над учебниками до глубокой ночи. Сове, напротив, утренний гранит науки противопоказан — основная нагрузка пусть приходится на вторую половину дня, это эффективнее.
Обязательно давайте ребёнку отдохнуть, настаивайте на смене деятельности, физических активностях, прогулках. Следите, чтобы сон был полноценным.
Помогите ребёнку лучше
усваивать информацию
Для этого оцените наиболее эффективный канал восприятия. Ребёнок хорошо запоминает наглядный материал или, наоборот, только то, что услышал? Исходя из этого выберите форму занятий.
Визуалу будет полезно выделение важной информации цветным карандашом или маркером или выделение текста на компьютере. Если ребёнок лучше запоминает на слух, он может записывать всё на диктофон или читать вслух. Дети-кинестетики воспринимают информацию через ощущения, таким будет полезно записывать самое важное.
Поговорите
с педагогами
За несколько недель до экзаменов имеет смысл обсудить с преподавателями результаты тренировочных тестов вашего ребёнка — самые частые ошибки, пробелы в знаниях. Определите важные для повторения учебные блоки и посоветуйте ребёнку обратить на них больше внимания.
Помогите повысить
стрессоустойчивость
Это важно и для ребёнка, и для вас.
Говорите с ребёнком об экзаменах, ведите диалог спокойно, старайтесь услышать его эмоции.
Обсудите с ним самые неприятные из возможных результатов экзамена, придумайте план Б, ведь ваша задача — помочь ребёнку поверить, что всё получится, а вы его поддержите, что бы ни случилось.
Следите за режимом
питания
Сбалансированное питание влияет на способность усваивать новую информацию не меньше, чем восьмичасовой сон. Поэтому в период подготовки к экзаменам не должно быть никаких диет и бесконечных перекусов в ущерб нормальным завтраку, обеду и ужину.
Введите правило: полноценное питание, минимум три раза в день, никакого фастфуда. Составлять меню можно с учётом полезных свойств продуктов. Например, цитрусовые, тёмный шоколад, морковь, морепродукты и сельдерей укрепляют нервную систему и активизируют работу мозга.
Программируйте успех
За несколько дней до экзамена начните напоминать своему школьнику по две-три истории из его опыта, когда он очень волновался перед важной контрольной или публичным выступлением, но в результате успешно всё сдал.
Попросите его в деталях описать эти ситуации — пусть он вспомнит, как чувствовал уверенность в своих знаниях, как радостно было рассказывать о теме, в которой он был специалистом. Так ребёнок получит положительный настрой, станет увереннее и запрограммирует себя на успех.
Составьте план на день
перед экзаменом
Чего совершенно точно нельзя делать накануне экзамена, так это в панике пытаться повторять всю школьную программу и позволять ребёнку закопаться в учебники. В стрессовой ситуации и так велика вероятность потерять способность концентрировать внимание. Не стоит создавать для этого дополнительных условий и перегружать мозг информацией. Лучше проследите, чтобы ребёнок выспался и набрался сил. День полноценного отдыха поможет ему аккумулировать силы для успешного рывка.
Ингосстрах всегда рядом с заботой о прекрасном самочувствии всей семьи
Впереди у вашего ребёнка непростой этап, который требует большого физического и морального напряжения. Поэтому в такой период очень важно беречь здоровье!
Добровольное медицинское страхование
Пожалуйста, оцените наш материал
Оценить
Возможно,
в наших материалах чего-то не хватает?
Расскажите, о чём бы вы хотели почитать
Что почитать ещё
© 2018 СПАО «Ингосстрах». По вопросам сопровождения сайта обращайтесь www@ingos.ru. Данные собраны на основании данных интернет-ресурсов. Информация, представленная на данной странице, не является офертой или приглашением делать оферты. СПАО «Ингосстрах». Лицензии ЦБ РФ без ограничения срока действия на осуществление страхования СИ № 0928, СЛ № 0928, ОС № 0928-03, ОС № 0928-04, ОС № 0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015, ОС № 0928-02, выданная 28.09.2016.