Как посмотреть как проходит экзамен

I. Понятие прокторинга

Онлайн-прокторинг (ударение на первую «о») — наблюдение и контроль дистанционного испытания.

Термин происходит от английского слова proctor — следить, наблюдать. Кстати, это американский термин, в Великобритании чаще используется термин invigilator.

II. Как работает система, и как проходит экзамен

Сервис интегрируется в систему тестирования или СДО (систему дистанционного обучения).

Сервис онлайн-прокторинга Экзамус работает по технологии SaaS (Software as a Service), вся инфраструктура хранится в облачных сервисах. Студенту не нужно ничего устанавливать на компьютер, достаточно открыть браузер, зайти по нужной ссылке, пройти системную проверку, идентификацию личности и начать сдавать экзамен.

Забегая вперед — есть варианты работы сервиса и через инсталляцию расширения (extension) браузера, и по ссылке, но об этом мы расскажем в другой статье.

Система запрашивает доступ к камере и микрофону и проверяет их работу, а также стабильность интернет-соединения, наличие второго экрана, попытку «демонстрации» экрана. Если системная проверка пройдена успешно, студент должен пройти идентификацию личности — сфотографироваться и отправить свою фотографию с документом, удостоверяющим личность: правами, студенческим билетом, зачеткой.

После этого студент может начать экзамен. При этом, система транслирует информацию из 3 источников:

камеры;
микрофона;
рабочего стола компьютера.
После завершения экзамена система «соберет» их в единую комбинированную запись.

Важный момент — компьютер или телефон? Наш опыт показывает, что только десктопная версия даёт надёжный результат, поэтому всегда настоятельно рекомендуем именно её нашим заказчикам. Мобильная версия дает пользователю слишком много пространства для маневра. Но мы понимаем, что в некоторых случаях компьютеров просто нет, например, у полевых сотрудников на производстве. Про нашу мобильную версию мы отдельно напишем в одной из следующих статей.

В ходе экзамена система анализирует физические действия человека и его действия в компьютере. Система гибкая, правила можно настраивать под каждый экзамен — где-то разрешено использование калькулятора, а где-то можно пользоваться бумагой и ручкой.

Во время экзамена система автоматически фиксирует такие типы нарушений как:

— увод взгляда, если пользователь смотрит за пределы экрана. — отсутствие лица в кадре, если пользователь не в поле зрения камеры полностью, или не видно лица полностью. — наличие других лиц в кадре, рекомендуется также убрать из поля зрения портреты великих людей на стене, они могут быть автоматически распознаны как посторонние. — подмена тестируемого, если лицо в кадре не принадлежит лицу, сдающему экзамен. — любые человеческие голоса в кадре, даже если это голос сдающего, ведь сдающий может надиктовывать вопросы для «слива» информации другому человеку. — смена окон на рабочем столе пользователя, если пользователь решил переключиться из теста в поисковую систему или открыть постороннее приложение.

В режиме онлайн-прокторинга, когда наблюдатель — это человек, число видов нарушений возрастает, потому что человек может заметить нарушение по косвенным признакам, дополнительно регистрируются нарушения:

— использование телефонов, планшетов и прочих технических средств, — использование TeamViewer, Skype, RemoteAdmin и любых программ для трансляции рабочего стола, — использование виртуальных машин и тонких клиентов для сдачи экзамена посторонним человеком, — использование книг, конспектов, черновиков, — использование калькуляторов (если это запрещено), — невербальное общение (подмигивания, знаки руками, кивки головы и т.д).

Экзамус автоматически отмечает все потенциальные нарушения правил в отчете. Каждая запись о нарушении содержит в себе информацию о типе нарушения, например, увод взгляда от экрана или смена окна, и временную метку.

По итогам экзамена система рассчитывает общую вероятность нарушений во время экзамена: зеленая зона — вероятность низкая, желтая — средняя, красная — высокая.

То есть, мы сразу можем определить, кого точно стоит проверить в первую очередь.

Таким образом, по итогам экзамена по каждому участнику мы можем:

посмотреть и послушать запись с камеры, микрофона и рабочего стола;
посмотреть в хронологическом порядке все потенциальные нарушения;
нажав на любое нарушение, посмотреть на записи, что происходило в данный конкретный момент.
Под каждый режим разработаны свои интерфейсы и методологии работы прокторов, но об этом более подробно мы расскажем в следующих статьях.

III. Режимы прокторинга

1. Автоматический, то есть без участия человека-проктора.

Очевидным преимуществом этого режима является сокращение затрат на организацию экзаменов.

Но во многих ситуациях участие человека незаменимо:

если от результатов экзамена зависит судьба человека, мы не можем отдавать решение на откуп машине;
автоматика не может отследить некоторые неочевидные нарушения;
в то же время, автоматика очень чувствительна, и ей не объяснишь, что посторонний человек в комнате — это твоя мама, которая случайно зашла и сейчас уйдет;
случаи, когда нужно полностью контролировать процесс экзамена, например, предварительно провести экзаменуемого по определенному протоколу, прежде чем дать доступ к экзамену.
проктор может проследить, что сдающий соблюдает процедуру сдачи конкретного экзамена. Например, перед одним экзаменом студент должен показать, что его ладони не исписаны шпаргалками, а после другого экзамена — разорвать черновик на мелкие кусочки.
Поэтому кроме автоматического прокторинга существует 3 режима с участием человека:

2. Асинхронный — постпросмотр записи проктором;

3. Синхронный — дистанционное наблюдение в режиме онлайн и контроль экзамена проктором;

4. Идентификация — проктор только подтверждает личность сдающего перед входом в экзамен;

Под каждый режим разработаны свои интерфейсы и методологии работы прокторов, в одной из статей мы подробнее остановимся на них.

Итог

Итак, мы с вами поняли, что такое прокторинг, как в целом работает система, узнали какие режимы прокторинга существуют.

В следующей части мы разберем, какие технологии используются в системе.

Пишите в комментариях, какие темы вам интересны.

Подписывайтесь на наш блог!

Сегодня, 30 мая, выпускники Ярославской области сдают Единый Государственный Экзамен по русскому языку. Одновременно с этим проходит видеонаблюдение за ходом ЕГЭ: специальные проверяющие  онлайн-режиме отслеживают нарушения процедуры. «ЯрКуб» взглянул на эту работу изнутри.

Вместо кино смотри ЕГЭ

Главным нововведением 2016 года, как ранее сообщал «ЯрКуб», стало 100% видеонаблюдение, онлайн-трансляция из всех пунктов сдачи ЕГЭ, которых в области 58 штук. Большинство — 48 пунктов — организованы на базе образовательных организаций. Там установлено по две камеры, чтобы на видео были видны абсолютно все участники экзамена. Кстати, даже в пунктах сдачи на дому есть видеонаблюдение, правда, оно проходит в оффлайн режиме. Русский язык — это один из двух обязательных предметов на ЕГЭ, экзамен сегодня пишут 5311 человек, из которых 137 — это выпускники средних профессиональных образовательных учреждений, 191 — выпускники прошлых лет и 4 — «двоечники».

Минимальный порог для сдачи ЕГЭ по русскому в 2016 году установлен на отметке 24 балла, он остался таким же, как и год назад. Минимальный балл за экзамен, с которым можно подавать документы в вуз — 36 баллов.

Учитывая то, что для просмотра онлайн-трансляций необходимы наблюдатели, заранее были отобраны люди, которые сегодня (и в дни сдачи других экзаменов) под собственным логином и паролем зашли на сайт smotriege.ru. Они прошли инструктаж, узнали о регламенте проведения ЕГЭ, поэтому могут профессионально оценивать ход процесса. Почему нельзя каждому человеку свободно зайти на сайт и включить трансляцию? Заместитель директора департамента образования Светлана Астафьева пояснила, что это создало бы лишнюю напряженность и дискомфорт выпускников, а технологически система не смогла бы выдержать большой наплыв посетителей сайта.

«ЯрКуб» смог взглянуть на мониторы, где отражены все пункты сдачи ЕГЭ в области (хотя при желании можно посмотреть любой другой регион). Дети в классах сначала прошли инструктаж, затем получили свои КИМы и начали работу. Экзамен по русскому длится 3,5 часа — достаточно большой отрезок времени, в течение которого нужно сохранять максимальную сосредоточенность. Нам уточнили, что в любой момент ребенок может выйти из аудитории, чтобы выпить воды или перекусить, для этого предусмотрены столы в фойе.

Кстати, видеокамеры есть не только в кабинетах, но и в штабе — помещении, где сидит руководитель пункта и специалисты государственной экзаменационной комиссии. Плюс наблюдение ведется в месте, куда свозятся все работы, а позже под камерами специалисты будут проверять ответы выпускников. Одним словом, маневра для фальсификации результатов или их подмены не остается. Сдающим стоит учесть и тот факт, что видео с экзамена будет храниться в «Ростелекоме»: даже спустя год федеральные проверяющие могут запросить сюжет, чтобы подтвердить или опровергнуть факт списывания того или иного человека. Прецеденты уже были, однако слух не подтвердился.

Работа предметных комиссий по проверке ЕГЭ начнется завтра, 31 мая. По графику планируется собрать все результаты 14 июня, а уже на следующий день выпускники узнают свои баллы по русскому языку.

Что еще новенького?

В пяти пунктах сдачи Единого Государственного Экзамена в Ярославской области установлены системы улучшения связи — проще говоря, «глушилки». Где именно они стоят — неизвестно, однако в ситуационном центре департамента образования, который сегодня впервые начал свою работу, заверили: эти системы не несут вреда, а у жителей близлежащих домов не возникнет проблем с сотовой связью. Правда, «глушилки» — это крайняя мера, в прошлом зарегистрированы лишь единичные случаи пользования телефоном во время экзамена.

Ситуационный центр, о котором сказано выше, предназначен для того, чтобы в режиме реального времени понимать, как проходит экзамен, узнать о работе онлайн наблюдателей, показать, как осуществляется видеонаблюдение в пунктах проведения экзаменов, как раз этим правом мы и воспользовались. Но кроме видеокамер за сдающими следят и наблюдатели в аудиториях. Это и общественные наблюдатели, которые заранее зарегистрировались, прошли инструктаж и имеют право присутствовать на ЕГЭ (для них ставят специальные стульчики), и федеральные проверяющие (сегодня этот человек присутствует в школе номер 40), и члены Российского Союза молодежи. Последние включились в работу еще в феврале—апреле прошлого года, когда присутствовали на дополнительном периоде для сдачи экзамена, а сейчас они вышли и на основной период. Представитель Союза молодежи отметила: обычно это студенты, которым интересно и важно следить за своими «младшими братьями», поэтому трудностей с набором ребят не было.

В этом году по требованию федерального проверяющего в аудиториях, где проходят экзамены, опечатаны шкафы.

Видеокамеры, «глушилки» и наблюдающие в классах — кажется, ребенку в таких условиях трудно сосредоточиться на предмете. Хотя Светлана Астафьева считает, что дети если и думают о посторонних вещах, то лишь до того момента, как включатся в работу. Директор центра «Ресурс» Ирина Кузнецова настаивает на помощи выпускникам, которым, прежде всего, нужно думать не о надзоре, а о создании ситуации полной защиты. Школы уже получили рекомендации от «Ресурса» с точки зрения психологической подготовки детей, где отражены моменты преодоления эмоционального волнения, чувства собственной неполноценности и необъективной оценки своих возможностей.

Директор центра «Ресурс» Ирина Кузнецова (слева),  замдиректора департамента образования Светлана Астафьева (справа)

Отменят ли ЕГЭ?

Директор департамента образования Ярославской области Ирина Лобода на открытии ситуационного центра ответила на вопрос десятиклассниц, которым стало интересно: чего ждать от ЕГЭ в будущем и не отменят ли эту форму сдачи экзамена?

— На мой взгляд, этот вопрос уже не обсуждается, потому что данная форма не только закреплена в законодательстве, но и отработана. В последние два года мы видим, что объективность ЕГЭ достаточно высока, и данная форма предоставляет возможности и проявить себя, и определить свой дальнейший путь, подавая документы в несколько вузов. Это принятая форма, и в ней больше плюсов, нежели минусов.

ЕГЭ под камерами: как устроена система видеонаблюдения за экзаменом

Директор департамента образования Ярославской области Ирина Лобода

Также будущих выпускниц волновал вопрос о том, хватает ли сдающим отведенного на экзамен времени. Ирина Лобода отметила, что важно заранее подготовиться к ЕГЭ, чтобы не возникало проблемы с таймингом.

— Это, конечно, очень индивидуально, каждому требуется свое время, чтобы войти в работу и написать черновик. Самое главное — это подготовка, в том числе и в части соблюдения хронометража. Эти вещи нужно отрабатывать с педагогами, быть предельно собранными, когда идет отработка технических вещей. А далее можно заниматься содержательной частью работы.

Дело в том, что черновики не учитываются проверяющими, они работают с тем, что есть. Поэтому выпускникам нужно успеть за отведенное время перенести все записи в бланки ЕГЭ, обычно сделать это успевают все. Кстати, в этом году организаторы постарались сделать так, чтобы часы в пунктах сдачи экзамена были отстроены правильно. 

Что такое прокторинг и чем полезен на экзаменах, тестировании и в обучении

Вспомните письменный экзамен в университете. В аудитории тишина, преподаватель следит за каждым движением и любая замеченная шпаргалка — означает пересдачу. Такая система оценивания знаний действует до сих пор и далеко не идеальна. Но сдать экзамен как-то иначе было невозможно — пока не появилось онлайн-обучение.

С развитием e-learning лекционные занятия перешли в компьютеры и смартфоны, общение с преподавателями — в чаты. А экзамены начали сдавать в режиме онлайн с прокторингом: проще, объективнее и без лишних разъездов. Например, наши партнеры компания Examus создали технологию, которая помогает анализировать поведение и эмоции пользователей любых онлайн-сервисов с мобильных устройств и компьютеров, даже при слабых каналах связи. Что же такое прокторинг, для чего он нужен и как его пройти с первого раза, не искушая судьбу и проверяющих — читайте в нашем материале.

Что такое прокторинг

Прокторинг — это процедура контроля на онлайн-экзамене или тестировании, где за всем процессом наблюдает администратор — проктор. Он следит за действиями экзаменуемого с помощью веб-камеры и видит, что происходит на мониторе его компьютера.

Такая технология позволяет подтвердить личность кандидата, объективно оценить его знания, исключить шпаргалки и прочие уловки на экзамене. При этом испытуемый и проктор могут находиться в разных уголках планеты.

Впервые прокторинг стали использовать в Америке в 2008 году. Компания ProctorU, которая и создала эту систему, использовала прокторинг для дистанционного контроля за экзаменом. Тогда за студентами следил администратор через веб-камеру и самостоятельно фиксировал все нарушения.

С тех пор технологии ушли вперед, многое автоматизировали и прокторинг стали проводить 3-мя способами:

• проктор-человек — администратор следит за ходом экзамена через веб-камеру и фиксирует нарушения вручную;
• автопрокторинг — программа самостоятельно верифицирует личность студента, следит за его поведением, направлением взгляда, анализирует звуки в комнате, фиксирует нарушения на видео и готовит отчеты;
• человек и программа — комбинированный вариант. Может проводиться 2-мя способами. Первый — когда весь процесс контролирует ПО и подает сигналы проктору в случае нарушений. Второй — администратор сам следит за тестируемыми в режиме онлайн. Последний вариант считается самым надежным, так как любая программа может дать сбой. При этом проктор, за счет автоматизации процесса, может одновременно принимать экзамен у нескольких студентов и ничего не упустить из виду.

Так проходит тестирование с прокторингом на digital-платформе Finassessment

Прокторинг исключает любую заинтересованность учебного центра в результате экзаменов. Так как проктор — это не экзаменатор, а независимое лицо. Он не участвует в учебном процессе, но принимает экзамен и следит, чтобы он прошел по всем правилам. Проктором может быть как специально обученный специалист, так и независимый преподаватель из другой учебной организации или частной компании.

Как все проходит и что нельзя делать во время прокторинга

Онлайн-экзамен или тест с прокторингом можно пройти где угодно. Главное, чтобы в помещении был хороший интернет, под рукой — исправный компьютер и веб-камера. Также придется установить на ПК специальную программу для записи с экрана и соблюдать простые правила и процедуры.

Чтобы пройти экзамен с прокторингом, студенту нужно:

• за 15-20 минут до начала экзамена включить компьютер, чтобы зарегистрироваться в системе
• после пройти тест оборудования и проверить, пропускает ли компьютер экзамен (на офисных ПК могут быть закрыты порты)
• включить видеотрансляцию и разрешить системе вести запись с экрана компьютера
• пройти верификацию личности, показав документы на веб-камеру (паспорт или водительские права подойдут)
• при необходимости показать рабочий стол и комнату и, если все будет в порядке, проктор запустит экзамен.

Во время экзамена можно пользоваться рукописными конспектами с курса и звонить проктору в случае технических неполадок (если отключили свет, пропал интернет).

При этом запрещено:

• ходить по вкладкам в браузере
• сидеть в наушниках
• пользоваться подсказками 3-х лиц и шпаргалками
• звонить по телефону и уходить без предупреждения

При любом нарушении проверяющий пишет замечание кандидату. А если грубых нарушений было несколько или студент не реагирует на предупреждения — проктор может прервать экзамен досрочно или вовсе его аннулировать.

Где используется прокторинг

Систему прокторинга применяют не только в онлайн-обучении, но и в аттестации и тестировании специалистов на предприятиях. За что особенно полюбился не только учебным центрам, но и бизнесу.

Вот основные 3 области его применения.

1. Подбор персонала. С помощью тестов с прокторингом HR-менеджеры и руководители могут проверить профнавыки соискателей из других регионов и стран. Отобрать лучших и отсеять неподходящих кандидатов на должность, экономя собственное время и деньги компании.
2. Онлайн-обучение. Особенно это актуально для компаний, которые обучают специалистов из разных филиалов. Сотрудники повышают квалификацию онлайн, а экзамен сдают с прокторингом. Так руководители и владельцы компаний дополнительно подстраховываются от фальсификации результатов экзаменов и могут быть уверены в эффективности своих вложений.
3. Тестирование и аттестация персонала. Необходимость в прокторинге не всегда связана с обучением. Его также используют при тестировании hard skills сотрудников. Обычно такие тесты проводят перед кадровыми ротациями или когда принимаются решения о надбавках к зарплате. Зная это, сотрудники могут хитрить и пытаться улучшить результаты тестов. Прокторинг поможет объективно оценить знания работников и исключить любые попытки манипуляций.

Примеры использования прокторинга

Линейные сотрудники Сбербанка периодически проходят онлайн-курсы в корпоративном университете, а экзамены сдают дистанционно с прокторингом. По результатам такого обучения треть специалистов получают повышение или подключаются к новым проектам банка.

Поисковая система Яндекс также перешла на подобную практику. С июля 2019 года получить сертификат по Яндекс.Директу можно, только сдав экзамен с прокторингом. При этом нужно пройти дополнительную авторизацию в системе и выдержать часовой тест с автоматическим видеонаблюдением.

Наша академия использует систему прокторинга с 2014 года в нескольких сферах.

• На онлайн-экзаменах (читайте, как это выглядит в Репортаже с экзамена IPFM). Применение прокторинга на экзаменах — обязательное требование профессиональной организации IPFM. Так британский Институт гарантирует высокий статус своих дипломов.
• Во время профессионального тестирования финансовых специалистов на digital-платформе Finassessment. Такие тесты с прокторингом мы проводим по заказу компаний, когда нужно оценить уровень знаний сотрудников после корпоративного обучения или подобрать кандидатов на должность. При этом проктором на тесте может быть как представитель компании, так и специалист от digital-платформы.

Советы, как сдать экзамен с прокторингом

Если вам предстоит сдать экзамен с прокторингом — не волнуйтесь. Все пройдет гладко, если придерживаться простых советов.

• Экзамен необходимо сдавать в отдельном, тихом помещении. Если вы дома — выберите комнату, куда не смогут зайти ваши родные и домашние животные. Присутствие котов и собак не запрещено, но питомцы могут сильно отвлекать.
• В офисе экзамен лучше проходить в нерабочее время, когда рядом нет коллег. Иначе наличие людей и разговоров в комнате будет считаться грубым нарушением.
• Чтобы не терять время на технические неполадки во время экзамена, заранее пройдите тест оборудования, проверьте исправность веб-камеры и микрофона.
• Чтобы без проблем пройти верификацию личности, позаботьтесь о достаточном освещении комнаты. Проктор должен легко распознать ваше лицо на камеру и прочитать данные в паспорте.
• Если вам нужно отойти в уборную — просто напишите об этом проктору в чат. Отлучаться можно не более, чем на 2-3 минуты.
• Если неожиданно пропал свет, интернет, отключился компьютер или произошли другие технические форс-мажоры — позвоните проктору. Возможно, вам продлят время экзамена. Ну, или как минимум, не зачтут как нарушение.

Несмотря на то, что система прокторинга очень требовательная и бывают разные технические трудности — у нее есть ряд преимуществ. Прокторинг не даст пройти тест без реальных знаний или получить сертификат за другого или несуществующего специалиста. При этом система контроля существенно экономит время и финансовые ресурсы как специалистов, так и компаний.

Экзамен с прокторингом — это единственная альтернатива очного экзамена, которая сохраняет прозрачность и качество самой процедуры. И как показывает практика, количество нарушений на экзаменах с прокторингом намного меньше, чем на очных. Во-первых, это обусловлено незаинтересованностью прокторов в результатах экзамена. А во-вторых, сами студенты относятся к испытанию более ответственно и ведут себя спокойней, находясь в привычной обстановке.

Легкого вам прокторинга и высоких баллов на экзаменах!