Какие вопросы на экзамене в яндекс такси комфорт

Для того, чтобы работать по тарифу «Комфорт», водитель должен пройти тест в Яндекс Такси. Делимся актуальными ответами на тест.

Как пройти тестирование

Войти в личный кабинет в приложении Яндекс.Про. Далее выбрать раздел «Записаться на тест». В Яндекс Такси тест можно пройти на много тарифов, поэтому далее необходимо выбрать нужный раздел. Для тарифа «Комфорт» это кнопка «Другие тарифы с пассажирами». Далее выбирайте нужный тариф.

Ответы на тест

Что из этого может надеть перед выходом на линию водитель в тарифе «Комфорт» и «Комфорт+»?

Рубашку и брюки или джинсы — в любое время года

Вы готовитесь выйти на линию. Что обязательно нужно сделать до того, как принять первый заказ?

Все перечисленное

На лобовом стекле автомобиля — трещина. Что делать?

Завершить смену и отвезти автомобиль в сервис, чтобы трещину убрали

Где можно оставлять верхнюю одежду?

В багажнике

На улице дождь. Как стоит поддерживать автомобиль в чистоте?

Проверять и протирать ручки, стекла, пороги и коврики после каждой поездки

Во время поездки пассажир пролил кофе на сиденье. Что вы будете делать?

Уйду на время с линии, почищу салон и только после этого начну принимать заказы

В салоне после поездки остался резкий запах парфюма пассажира. Что вы будете делать?

Проветрю автомобиль, чтобы к встрече следующего пассажира никаких посторонних запахов не было

Вы приняли заказ, но не знаете, куда лучше подать автомобиль. Как лучше задать этот вопрос пассажиру?

Позвонить пассажиру

В точке подачи трудности с остановкой и стоянкой. Как вы поступите?

Найду ближайшее место, где останавливаться можно, и свяжусь с пассажиром

Что необходимо сделать при встрече пассажира?

Поздороваться, при необходимости помочь с багажом

Ваш пассажир — дружелюбный молодой парень лет 20. Как вы можете его поприветствовать?

«Доброе утро/день/вечер» или: «Здравствуйте!»

Как правильно выбрать музыку во время поездки по стандартам тарифов «Комфорт» и «Комфорт+»?

Включить спокойную музыку на минимальной громкости или поинтересоваться предпочтениями пассажира

Какую температуру стоит поддерживать в салоне по умолчанию?

20-22 градуса, по стандартам

В каком случае во время поездки можно завести разговор с пассажиром?

Если пассажир первым начал разговор

К кому из этих пассажиров вы будете обращаться на «вы»?

Ко всем перечисленным

Что делать курящему водителю во время смены?

Покурить на улице в перерыве между заказами и немного подождать, прежде чем садиться в машину

За что могут отключить от тарифов «Комфорт» и «Комфорт+»?

Все перечисленное

Сумма заказа за наличные составила 347 рублей. Какую цену вы объявите пассажиру?

347 рублей

За что пассажир может снизить оценку или оставить негативный отзыв?

Все перечисленное

Вы стоите на светофоре. Вам приходит сообщение в мессенджер — ваши действия?

Проигнорирую и прочитаю после поездки, припарковав машину в разрешенном месте

Тест Яндекс Такси по тарифу «Комфорт» сдан! Ранее мы публиковали ответы на два не менее популярных теста:

• Яндекс Курьер
• Доставка в несколько точек

. 

Как пройти экзамен для водителей Яндекс.Такси?

Экзамен Яндекс Такси – это проверка знаний, которая проводится для улучшения качества обслуживания пассажиров.

Проходить тесты Яндекс Такси должны все водители, которые впервые устраивается на работу. Также тест Яндекс Такси поможет восстановить рейтинг, если он опустился ниже предельного уровня 4,4 пункта по причине поступления отрицательных оценок от пассажиров. В этом случае тест для водителей, если он будет успешно сдан, вновь откроет доступ к заказам. Высокое количество баллов открывает доступ к дорогим заказам.

Для работы в тарифном плане «Эконом» водитель может прослушать базовый курс и пройти тест на базе таксопарков-партнеров.

Тест для работы в ТП «Комфорт»

Если уже есть допуск на линию и установлен «Таксометр», то для того, чтобы пройти тест на «Комфорт» в Яндекс Такси:

• войдите в программу под своим логином и паролем;
• выберите вкладку в меню «водитель» и активируйте там нужных тарифный план с помощью бегунка переключателя;
• в открывшейся форме введите своим фамилию, имя и отчество, номер и серию водительского удостоверения;
• согласитесь пройти тест Яндекс Такси онлайн (предварительно рекомендуется внимательно изучить все сервисные стандарты данного ТП).

Если тест на тариф «Комфорт» Яндекс Такси успешно пройден и автомобиль соответствует предъявляемым ТП требованиям, то заказы начнут поступать в течение последующих двух часов.

⠀

Тест для работы в ТП «Бизнес»

Тест Яндекс Такси для работы в бизнес классе проводится только в очной форме в Центрах поддержки водителей. Помимо экзамена Яндекс Такси на знание стандартов ТП «Бизнес», который проводится в форме теста, водителю предлагается пройти собеседование и фотосессию.

Чтобы успешно пройти тест Яндекс Такси в тарифе «Бизнес», нужно подготовиться. Важно знать сервисные стандарты тарифного плана и уметь себя правильно вести. Неграмотная речь, в которой проскальзывают нецензурные выражения, неопрятный внешний вид в ходе собеседования – это может стать поводом для отказа в подключении.

Именно потому, что сотрудники Центра оценивают внешний вид, степень образованности водителя, тест Яндекс Такси для работы в бизнес классе онлайн сдать нельзя.

Если форма записи заполнена верно, то в качестве подтверждения на указанный номер телефона придет SMS, в котором будет продублирована информация о времени и месте проведения экзамена.

Тест Яндекс Такси для водителей ТП «Бизнес» длится примерно 3 часа. На него следует приходить в той форме одежды, в которой планируется затем обслуживать пассажиров. Это должен быть черный, серый или синий деловой костюм и белая рубашка. Обувь – классическая. Парфюм – отсутствует. Прическа аккуратная.

Галстук водителю этого ТП носить не обязательно, также можно не надевать пиджак, а заменять его однотонной жилеткой указанно выше цвета.

 ⠀

После успешного прохождения экзамена проводится очное интервью, в ходе которого сотрудник сервиса может задать несколько вопросов, позволяющих уточнить уровень профессионализма водителя, его опыт работы, степень образованности, уровень культуры речи и т.д.

Если все испытания пройдены успешно, то могут быть предложены дополнительный тренинг и фотосессия. Эти мероприятия повышают профессиональный уровень таксиста. Фотосессия позволяет получить качественные фото для оформления профиля, что гарантировано повысит уровень доверия потенциальных пассажиров.

Тренинг даст дополнительные знания по организации своей работы.

⠀⠀

Тест ТП «Премиум»

ТП «Премиум» — это стоимость поездки, которая в 6 раз превышает цену в ТП «Эконом». Соответственно, уровень заработка водителя значительно выше. Но и сервисные требования к автомобилю и водителю предъявляются очень высокие. Тест Яндекс Такси по тарифу «Премиум» проводится в Центре поддержки водителей. Необходима предварительная запись на сайте сервиса. Повторная пересдача в случае первого неудачного опыта возможна на следующий день (по предварительной записи). Если водитель во второй раз не смог выдержать экзамен, то допуск на пересдачу ему будет предоставлен через 30 дней. Перед тем, как сдать тест в Яндекс Такси, рекомендуется внимательно изучить всю информацию, предоставленную сервисом в разделе для самостоятельной подготовки. Там указаны все разделы, в рамках которых будут задаваться вопросы.

Вот некоторые из них:

• дресс-код и внешний вид (требования к одежде, прическе, обуви, парфюму для женщин и мужчин);
• подготовка автомобиля к подаче пассажиру (что нужно сделать с кузовом, салоном, багажником, какую температуру воздуха установить на мониторе системы климат-контроля);
• какие дополнительные опции должен обеспечить водитель для пассажира (зарядные устройства, зонт, питьевая вода, салфетки и т.д.);
• подача автомобиля (учет комментариев пассажира, настройки «Таксометра», опускание заднего подлокотника и т.д.);
• встреча пассажира (возле какой двери встречать, как приветствовать, как предложить помощь, что делать с багажом);
• поведение во время поездки (как себя вести, нужно ли поддерживать разговор, в каких случаях можно обращаться к пассажиру, реакция на нестандартные ситуации и т.д.);
• завершение поездки.

После успешного прохождения тестирования водитель отправляется на интервью к сотруднику сервиса. Тот оценивает внешний вид, культуру речи, знание транспортной инфраструктуры, профессионализм водителя. По итогам пройденных испытаний предлагается пройти дополнительный бесплатный тренинг и фотосессию. В общей сложности на все мероприятия потребуется 3 – 4 часа.

⠀

Тест на тариф «Детский»

Пройти тест на подключение к тарифу «Детский» можно в Центре поддержки водителей. Сначала нужно активировать в «Таксометре» Яндекс Такси на вкладке «водитель» данный ТП и записаться на экзамен на сайте сервиса.

Тест на тариф «Детский» в Яндекс Такси включает в себя несколько разделов. Проверяется общий уровень профессионализма водителя. Учитывается его знание транспортной инфраструктуры города (могут попадаться вопросы о местах расположения детских садов, школ, учреждений дополнительного образования, поликлиник, больниц и т.д.).

Также оценивается готовность водителя к работе с пассажирами с детьми. Они должны знать, что делать в нестандартных ситуациях, как оказать помощь при посадке и высадке и т.д.

⠀

Запись на тестирование

Записаться на тестирование можно:

• зайти на сайт компании Яндекс Такси,  записаться, кликнув на соответствующую кнопку;
• явиться в офис обучающего центра, подать заявку.

На телефон придёт СМС о дате, времени, месте проведения экзамена. На тестирование нужно явиться в указанное время. При опоздании на 10 минут тестирование отменяется.

Запись придётся пройти заново.

Что такое экзамен в Такси Яндекс. Для чего он нужен. Обязательно ли проходить экзамен в Яндекс такси. Как его можно пройти, что для этого потребуется сделать. На какие вопросы придется отвечать во время теста. Можно ли пройти тестирование для водителей в режиме онлайн.

• Что собой представляет экзамен в Яндекс Такси
• Для чего его нужно сдавать обычному водителю?
• Что в себя включает тестирование
• Как записаться на экзамен
• В каком формате проходит экзамен
• Что думают про экзамен сами водители
• Сколько это будет стоить?
• Сколько раз можно будет пересдавать экзамен
• Предусматриваются ли тренировки и пробные экзамены?
• Можно ли сдать экзамен Яндекс такси в режиме онлайн

Что собой представляет экзамен в Яндекс Такси

Многих водителей интересует, что вообще собой представляет тест Яндекс Такси. Что же, на этот вопрос ответить достаточно просто. Данный вид проверки – это серия вопросов, которые направлены на улучшение качества обслуживания пассажиров, пользующихся услугами сервиса такси от Яндекса.

Для чего его нужно сдавать обычному водителю?

Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц!
Подключиться

Ответ: успешное прохождение тестирования позволит получить больше баллов рейтинга. Следовательно, будут доступны более выгодные заказы. Ведь водители с высоким рейтингом указываются в мобильном приложении клиента в первую очередь. Следовательно, и шансов на то, что будет выбран именно он, значительно больше.

Конечно, само по себе то, что водитель сдал экзамены, еще ничего не гарантирует. Ведь трудолюбия и умения искать заказы еще никто не отменял. Но это точно так же, как и после успешно сданных школьных экзаменов: сами по себе они не гарантируют успешный поиск высокооплачиваемой работы.

Что в себя включает тестирование

Поскольку главное назначение таких экзаменов, как уже отмечалось, — это повышение качества обслуживания пассажиров, то и вопросы главным образом составлены таким образом, что сдавший все тесты водитель сможет работать более профессионально. Все вопросы теста разделены на следующие группы:

• Знание русского языка – требуется владеть языком примерно на уровне школьной программы;
• Знание улиц города, в котором требуется осуществлять пассажирские перевозки. Разумеется, использование навигатора еще никто не воспрещал, однако и сам водитель должен уметь вовремя сориентироваться в обстановке, чтобы знать, где объехать пробку, срезать путь, чтобы, например, вовремя доставить клиента в аэропорт и т.д.;
• Знание общих принципов работы с клиентами;
• Знание правил пользования сервиса Яндекс такси для водителей.

Кроме того, экзамен для водителей подразумевает осмотр транспортного средства. Поэтому перед тем, как приступить к сдаче экзамена, не будет лишним привести автомобиль в полный порядок: почистить салон, удостовериться в наличии аптечки, огнетушителя и т.п.

Как записаться на экзамен

Если водитель желает пройти экзамен, ему будет достаточно либо явиться лично на запись – в один из официальных Центров сервиса Такси Яндекс, либо заполнить форму на сайте: https://driver.yandex/. В форме заявки потребуется указать некоторые свои личные данные, водительский стаж, имеющуюся марку транспортного средства.

А вы знали, что первый официальный Центр Такси Яндекс открылся чуть более года назад? На сегодняшний день в России насчитывается 5 таких Центров, расположенных в крупных городах. Здесь можно как записаться на сдачу экзамена, так и пройти необходимую консультацию по подготовке к нему.

Записаться на экзамен Яндекс такси можно сразу по нескольким тарифам работы:

• Тариф Детский – это даст право осуществлять перевозки детей в креслах;
• Тарифы Премиум и Бизнес – для того, чтобы начать работать по данным тарифам, обязательно сдать экзамен.

После записи на тестирование на указанный в анкете мобильный номер телефона поступит СМС сообщение, в котором будут указаны место и время проведения экзаменационного тестирования.

Важно! Опаздывать на экзамен можно максимум на 10 минут. Так что потребуется прибывать как можно заранее. В случае, если время опоздания превысило 10 минут, экзамен будет отменен. Потребуется записаться еще раз. Благо это совершенно бесплатно, никаких вступительных взносов за право сдать экзамен не предусмотрено.

В каком формате проходит экзамен

Если запись на экзамен прошла успешно, то необходимо явиться по указанному адресу точно вовремя. Лучше также в этот день привести в порядок не только свой автомобиль, но и себя самого. Ведь в случае успешной сдачи водителю будет предложено сфотографироваться для аватарки в мобильном приложении. Именно эту фотографию и будут видеть потенциальные клиенты таксиста. Вряд ли те захотят иметь дело с небритым угрюмым дядькой…

Обычно сдача экзаменов проходит в группе. Сначала экзаменующимся сообщают регламент проведения тестирования, предлагают также просмотреть соответствующие методические материалы и видео. Затем начинается, собственно, тестирование.

Внимание! Пользоваться шпаргалками и иными подсказывающими материалами категорически воспрещается. В случае, если кандидат на сдачу будет уличен в их использовании, он дисквалифицируется с предложением пройти экзамен в другое время.

Интересно, что, согласно опросам, более 80 процентов водителей считают сдачу экзамена действительно полезным для их успешной работы.

Что думают про экзамен сами водители

Примечательно, что сами таксисты по-разному оценивают качество проведения тестирования. При этом вполне объяснимым можно считать, что результаты опроса оказались прямо пропорциональны результатам прохождения тестирования. Так те, кто сдал экзамен на «тройку», оказались наиболее недовольными: из них более 60% опрошенных заявили, что обучение и сами вопросы были недостаточно хороши. Зато 75% из «хорошистов», а также 86% из «отличников» весьма положительно высказались в данном отношении.

98% водителей сказали, что предлагаемый материал окажется полезным для начинающих.

Сколько это будет стоить?

Вполне закономерен и интересующих многих вопрос: сколько стоит сдать экзамен Яндекс Такси? Ответ здесь однозначный: нисколько. Ни запись, ни само тестирование не предполагают взимание какой-либо платы с водителя. То есть, все абсолютно бесплатно.

В связи с этим, стоит предостеречь от опасности попасться на удочку мошенникам. Иногда люди получают СМС или письмо по электронной почте, в котором указывают на необходимость внести некоторую денежную сумму в виде залога или вступительного взноса за право пройти экзаменовку. Таким предложениям, безусловно, не стоит доверять. Лучшим вариантом будет отправить жалобу на спам или мошенничество и никак не реагировать на подобного рода сообщения.

Сколько раз можно будет пересдавать экзамен

Хорошо тем, кто уже успешно сдал экзамен. А что делать, если тот вообще не был пройден, либо результат не удовлетворил? Можно ли записаться на пересдачу?

Конечно, можно. Причем, пересдавать экзамен в Яндекс такси можно неограниченное количество раз – до тех пор, пока водитель не будет полностью удовлетворен результатом.

При этом в некоторых случаях придется выждать некоторое время для того, чтобы приступить к повторной сдаче. Если водитель сдал экзамен на «хорошо» или «удовлетворительно», то пересдать можно хоть на другой день. Если же на «неудовлетворительно», то лишь спустя 90 дней.

А вот пересдача на право работать по тарифам «Премиум» и «Бизнес» возможна лишь спустя месяц. Соискателям необходимо учитывать данный момент, записываясь на экзамены.

Также стоит предостеречь от действий возможных мошенников, которые предлагают пересдавать экзамены на платной основе. Еще раз необходимо уточнить: пересдача в случае неудовлетворительного результата проходит неограниченное количество раз и абсолютно бесплатно.

Предусматриваются ли тренировки и пробные экзамены?

Для того, чтобы сразу сдать экзамен на «хорошо» или даже «отлично» рекомендуется для начала пройти соответствующее обучение, а затем тренировочные экзамены. Обучение Яндекс такси позволит более уверенно держаться на экзаменах и пройти все тесты успешно.

Учебные материалы для водителей можно скачать или просмотреть в онлайн режиме на официальном сайте сервиса: https://driver.yandex/. Здесь предлагается как просмотр обучающего видео, так и чтение онлайн литературы.

Кроме того, если есть желание испытать свои силы, можно сдать и пробный экзамен – без ограничений по времени. При этом вопросы и ответы предлагаются в максимально приближенной форме к настоящему экзамену. Они также разделены на соответствующие группы и предполагают проверку знаний улиц города, умения пользоваться приложением для водителей и т.д. Пробное тестирование позволит провести работу над своими ошибками и уточнить некоторые «темные вопросы».

При необходимости, можно всегда получить исчерпывающую консультационную помощь от службы поддержки. Тренировочное тестирование также проходит совершенно бесплатно.

Можно ли сдать экзамен Яндекс такси в режиме онлайн

Наконец, многие интересуются и таким вопросом: можно ли пройти тестирование, не являясь лично в офис Центра? То есть, удаленно, через сеть Интернет.

Конечно, это было бы более удобным вариантом для тех водителей, что испытывают нехватку со временем, либо проживают в достаточном удалении от Центра тестирования. Однако ответ будет однозначно отрицательным: пройти экзамен в Яндекс такси онлайн невозможно.

Для этого придется лично появляться в Центре. Связано это с тем, что экзаменуемый сможет получить подсказку, сидя за компьютером, поискать вопросы ответы в Интернете и т.д. К тому же, потребуется проводить осмотр транспортного средства специалистом, в по Интернету такое весьма затруднительно…

Всем водителям, которые стремятся повысить свою квалификацию и, следовательно, начать больше зарабатывать, получая более выгодные заказы, рекомендуется пройти данные экзамены, а также порекомендовать их своим знакомым.

Тренировочный экзамен Яндекс такси онлайн пройти бесплатно можно в любое время. Но – лишь тренировочный.

Яндекс Такси в статьях:

Я уверен, что огромное количество водителей терзает вопрос об экзамене в Яндекс.Такси. Но, на самом деле, данный вид экзамена совсем нестрашен, он представляет собой ряд вопросов по улучшению сервиса.

С какой целью сдают экзамен водители?

Самая главная цель – это отлично сдать экзамен с целью того, чтобы повысить свой рейтинг. А собственно, чем выше рейтинг, тем больше заказов. Ибо водители с наибольшим рейтингом, всегда идут в числе первых водителей.
Но конечно же то, что вы успешно сдали экзамен, ещё не гарантирует Вам успешную работу. Немаловажно то, как вы себя проявляете на работе, трудолюбивы и находчивы.

Какие вопросы затрагиваются в тестировании

Выше, я уже сказал, что данные вопросы в тестировании задаются для того, чтобы повысить качество сервиса. Выше, уже было замечено, что чем выше ваш балл, тем выше ваш рейтинг. Самые основные темы в экзамене будут таковы:
• Необходимо хорошо владеть разговорным русским языком;
• Хорошее знание города, в котором вы хотите работать. Вы конечно будете удивлены, ведь сейчас век новых технологий, и можно воспользоваться навигатором. Не отрицаю, можно. Но вдруг будут крайние ситуации, где нужно будет максимально быстро сократить путь или объехать пробку, для этого необходимо хорошо знать город;
• Знание и умение общаться корректно с пассажирами;
• Знание всех правил, которые касаются водителей Яндекс.Такси.

Конечно же, немаловажно в экзамене, это проверка вашего авто. Ваш автомобиль и салон должны быть идеально чистыми, хорошо вымытыми. Вашему автомобилю должно быть до 5 лет работы. Но если ему более 5-ти лет, то Яндекс.Такси предлагает проверку исправности с помощью Стационарного контроля качества. Если с автомобилем все в порядке, то Ваш автомобиль может быть допущен к работе в такси. Должны быть номера вашей страны и автомобиль должен быть без каких-либо наклеек.

Когда Ваш автомобиль утвердится по всем нормам, то Яндекс.Такси выдаст Вам наклейки, которые вам будет необходимо наклеить на авто.

Запись на экзамен

Если вы готовы приступить к работе в данной компании и наконец-то пройти тестирование, то вам необходимо сдать экзамен. Тут существует два способа сдачи экзамена.
1. Для выполнения экзамена в первом случае, необходимо найти офис Яндекс.Такси и уточнить там все вопросы.
2. Перейдите на официальный веб-сайт Яндекс.Такси (https://driver.yandex/) и найдите там пункт «записаться на тест». Кликните на него. Там вы сможете записаться на тест. В данном пункте вы можете пройти и тренинг, он там будет указан отдельной ячейкой. И сможете даже пройти проверочный тест.

Экзамен можно также сразу по двум тарифам, для примера это Детский и Премиум/Бизнес. Детский – позволит вам перевозить пассажиров с детским креслом. А при Премиум/Бизнес просто необходим экзамен.

Если вы сделали выбор записать на тестирование, то в скором времени на ваш телефон придёт сообщение, в котором будет указана дата, время и адрес провождения экзамена. На экзамен опаздывать нельзя, только если на пару минут. Если вас нет на экзамене в течение 10 минут, то он отменяется. Необходимо будет заново на него записываться.

Как проходит экзамен

Если вы получили заветное СМС, то осталось только вовремя прибыть в указанное место для прохождения экзамена. Я, как человек с опытом, советую Вам на экзамен привести себя в хороший вид и уделить ему немного времени. Всё потому, что если вы сдали экзамен хорошо, то вас будут фотографировать на вашу основную фотографию в анкете Яндекс.Такси. Соответственно, если вы будете хорошо выглядеть на фотографии, то и клиенты будут более тянуться к Вам.

Сам экзамен сдаёте не вы одни, но и некоторое количество водителей также. Перед проведением экзамена вам объяснят и расскажут все требования и вопросы к водителю, а также вы просмотрите некоторые обучающее материалы. Ну а дальше начинается ожидаемый экзамен. Пользоваться какими-либо шпаргалками запрещено. Если у вас их заметят, то вас больше никогда не допустят на работу в Яндекс.Такси. Лучше хорошо подготовьтесь, чем жертвуйте работой.

Могу вам точно сказать, что выученный материал для экзамена, очень будет полезен и точно пригодится вам в работе.

Отзывы водителей об экзамене

Тут мнение совсем различно, но в основном, совсем не удивительно почему. Ведь те, кто плохо сдают экзамен очень критикуют и жалуются на проведение экзамена. Они обвиняют в этом сервис, а не самих себя. Ведь это они не подготовились к экзамену. Вины сервиса тут совершенно нет. А вот те, кто сдал экзамен очень благодарны компании и говорят, что экзамен проходит очень хорошо, а также что эта информация будет полезна им в работе.

Платное ли прохождение экзамена?

Данный вопрос очень обсуждаем и все хотят узнать на него ответ. И ответ — нет, совершенно нет. Вы ни копейки не должны заплатить за прохождение экзамена. Это совершенно бесплатно. Даже не нужно платить за запись.
Поэтому советую вам быть осторожнее, ведь так очень легко попасться на мошенника. Если вам придёт письмо, в котором пишется о том, что экзамен или запись пройдёт только если вы, заплатите за это, то не отвечайте на это. Ведь у настоящей компании Яндекс.Такси это проходит бесплатно!

Количество раз пересдачи

Если вы хорошо сдали экзамен, то эта тема не для вас. Если вы не успели на экзамен или вас совершенно не устраивают его результаты, то вы можете пересдавать экзамен столько раз, сколько вы захотите.

Но тут тоже все не так просто, чтобы его сдать, Вам необходимо подождать определённый срок. Если вы его сдали хорошо, то можете пересдать даже на следующий день. Но если вы его сдали на неудовлетворительно, то необходимо подождать 90 дней до следующего экзамена. Постарайтесь за этот срок лучше подготовиться к сдаче. Также вы сможете пересдать через месяц экзамен по Премиум/Бизнес тарифу. В данной теме также могут быть мошенники, и предлагать вам пересдать экзамен за оплату. Но я уже говорил выше, что всё проходит бесплатно.

Тренировки и пробные тесты

Чтобы сдать экзамен на удовлетворительную оценку, то необходимо хорошо изучить материал. Ведь он пригодится не только на экзамене, но и в процессе работы. Обучение вам предоставляет также Яндекс.Такси.

Я писал выше, что на официальном сайте Яндекс.Такси (https://driver.yandex/) можно пройти пробное тестирование и обучение. Для того перейдите на сайт и найдите там пункт «записаться на тест». Кликните на него и найдите в списке пунктов «тренинг и тестирование». Также кликните на этот пункт и просмотрите все обучающие материалы. Можно даже и несколько раз.

При сдаче пробного экзамена вопросы будут не один в один, как на настоящем экзамене, а приближённые. Вам нужно будет хорошо знать свой город и умение правильно вести диалог с клиентами в сложных ситуациях, а также очень необходимо правильно использовать приложение Яндекс.Такси для водителей. Вы сможете увидеть свои ошибки и знать над чем нужно ещё хорошенько поработать. Пробный экзамен также проходит полностью бесплатно.

Возможна ли сдача экзамена через интернет?

Очень много водителей задаются этим вопросом и им интересовался и я. Ибо не у всех есть возможность прибыть в центр для сдачи. Но к сожалению, такое совершенно невозможно. Сдача проходит только в центре.

Причина в том, что вы сможете легко списать с интернета, а для компании Яндекс.Такси, это совсем не хорошо. Ведь они набирают только проверенных и качественных сотрудников. Также в экзамене немаловажно пройти осмотр машины, а сделать это через интернет – невозможно.

Как раз-таки тренировочный экзамен можно пройти в любое время и в режиме онлайн, но настоящий экзамен, к сожалению, нет.

Экзамен для Бизнес тарифа

Для того, чтоб вы смогли ездить по тарифам Бизнес, необходимо не только сдать экзамен, но и удовлетворительно подготовить свою машину и себя. Машина должна быть в идеальном состоянии, идеально чистой. С красивым, ухоженным и вымытым салоном, а также, вы, как водитель, должны выглядеть также хорошо. Так сказать, соответствовать вашей иномарке. Это может быть костюм или рубашка и брюки.

Экзамен будет сдавать ваша машина, и проходить очень нудную, но отличную проверку на исправность. Такими действиями, Яндекс.Такси убеждается, что неожиданных поломок возникнуть не должно.

Ну а для водителя, будут подсылать тайных пассажиров для проверки качества вашей работы. Также могут у вас запросить фотоотчёт вашей машины и документов, или вам позвонят по видеосвязи и проверят ваш внешний вид. Но особое внимание будут уделять отзывам пассажиров. На них крепится ваш рейтинг и продолжительность работы в данном тарифе.

Необходимо ли вообще сдавать экзамен?

Совершенно нет, это зависит только от Вашего желания. В основном, экзамен сдают для того, чтобы повысить свой рейтинг и улучшить качество перевозок, а также увеличить количество заказов. Но если вас и так всё устраивает, то сдавать экзамен нет надобности.

Что влияет на рейтинг водителей?

На рейтинг водителя влияет множество аспектов, но самыми основными являются:
1. Самый распространённый – это отмена заказа, это сказывается негативно не только на рейтинге, но и на Вашем бюджете в целом. Почему на бюджете? За отменённые заказы с вас снимается комиссия.
2. Далее не менее распространённый пункт – это пропущенные заказы. Это тоже не положительно влияет на ваш рейтинг и количество работы в будущем. Старайтесь всегда быть в курсе всех заказов и ничего не упускать.
3. Ну а этот пункт, безусловно важнее всех предыдущих – это оценка пассажира. От неё зависит очень многое. Так как никто кроме пассажиров не сможет оценить ваше качество коммуникации и качество перевозок. Они оценивают вашу работу в связи с каждым вашим действием.

Только большая просьба, водители, ни в коем случае не давите на пассажира и не шантажируйте его за оценку! Вы рискуете потерять работу! Если вы думаете, что такие действия останутся только между вами с пассажиром, то даже не думайте так.

Чтобы заработать бал повыше, то помогите клиенту положить тяжёлые сумки в багажник, ненавязчиво спросите, всё ли его устраивает. А также можете в конце поездки предложить клиенту оценить вашу работу, если пассажиру будет конечно, не сложно. Я уверен, что в 100% случаях, с таким отношением, клиент не останется безразличен и оценит вашу работу наивысшим баллом.

Также, если клиент не просит включить его музыку, то пусть всегда у вас в машине играет музыка Джаз или что-то в таком роде, она не навязчивая, не скучная и не надоедает. Только ни в коем случае не включайте музыку очень громко, пусть она будет играть между тихим и средним режимом.

Очень немаловажный вопрос затронутый водителями, это сдача. Очень часто клиенты оплачивают заказ крупными купюрами, а у водителей нет сдачи, естественно это идёт только к низкой оценке сервиса. Поэтому всегда перед началом работы, разменяйте деньги, чтобы у вас всегда была купюра для сдачи.

И ни в коем случае не начинайте продолжительный разговор с пассажиром, если он сам ПЕРВЫЙ не начнёт. Если водитель начнёт общение, то это будет слишком навязчивое общение, в котором пассажир не нуждается. Если клиент захочет побеседовать с водителем, то начнёт разговор сам.

В Яндекс Такси при устройстве на работу предусмотрена система проверки навыков водителя через тестирование. При подключении дополнительных тарифов нужно сдать экзамен Яндекс Такси. Разберём особенности проверки навыков в сервисе. Рассмотрим, как на испытание записаться, подготовиться к нему и пересдать.

Специфика экзаменов по разным тарифам в Яндекс Такси

Для водителей сервиса не предусмотрена специальная проверка через тестирование только по начальному тарифу Эконом. Для начала работы в Экономе достаточно:

• пройти оформление,
• научиться использовать приложение Таксометр,
• соответствовать требованиям к автомобилю, внешнему виду, владению языком, знанию города и основных стандартов сервиса.

Тестирование на базовые тарифы включает проверку знаний следующих ключевых аспектов:

• знание города;
• сервисные стандарты — требования к водителю и автомобилю, условия по безопасности, поездке, запретам;
• применение приложения Таксометр;
• по тарифу Детский — требования к водителю, автомобилю, вождению, креслу и бустеру, умение быстро пристёгивать и отстёгивать кресло и бустер, грамотно выходить из основных нестандартных ситуаций, связанных с присутствием ребёнка в салоне авто.

Необходимым условием доступа к премиальным тарифам Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер, Элит является успешная сдача экзамена. Аккредитация необходима для допуска к работе по премиальным тарифам только тех водителей, которые отвечают всем критериям качественного предоставления услуг такси в соответствии с требованиями. Экзамен проводится в четыре этапа. Общая продолжительность всех мероприятий занимает около 3 часов.

Этапы экзамена Яндекс Такси:

• базовое тестирование на знание города, сервисных стандартов и требований;
• интервью;
• тренинг — доступ получают водители, успешно прошедшие тестирование и интервьюирование;
• фотосессия — после успешного прохождения испытаний профессиональный фотограф делает фото водителя для отражения в профиле сервиса, чтобы улучшить лояльность клиентов к конкретному таксисту.

Интервью Яндекс Такси призвано оценить водителя по критериям общительности, вежливости, доброжелательности и т. д. Тестирование на подключение к премиальным Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер, Элит включает вопросы на знание правил по следующим ключевым моментам:

• дресс-код;
• требования к внешнему виду машины и салону;
• действия при приёме и завершении заказа;
• поведению при взаимодействии с пассажиром;
• требования безопасности;
• запреты в рамках сервиса.

Запись на тестирование в Яндекс Такси

Любой водитель сервиса, если он отвечает установленным требованиям, может подключить один из повышенных тарифов, действующих в его регионе. Процедура подключения автоматически подразумевает обязательное прохождение тестирования.

Ознакомиться с особенностями повышенных тарифов Комфорт и Комфорт + и отправить заявку на подключение можно через Таксометр или на driver.yandex:

• открываем раздел База знаний;
• выбираем Тарифы;
• кликаем интересующий раздел;
• проматываем страницу вниз и кликаем по ссылке Подать заявку.

Записаться на экзамен в Яндекс Такси по премиальным Бизнес, Премьер, Элит, Драйвер, а также для доступа к тарифу Детский, можно через driver.yandex:

• выбираем город;
• переходим в раздел База знаний;
• в вертикальном перечне выбираем строку Популярные вопросы;
• из открывшегося перечня выбираем Запись на тестирование;
• проматываем страницу вниз до появления блока Регистрация;
• выбираем интересующий тариф, на курсы по которому хотите записаться;
• заполняем форму заявки.

Оформление заявки возможно, только если доступны свободные места в расписании тестирования. Если свободных мест на экзамен нет, стоит подождать обновления расписания. Обновление происходит по понедельникам, средам и пятницам в 10.00.

Подготовка к сдаче экзамена в Яндекс Такси

При подготовке к тестированию необходимо в совершенстве знать требования сервиса по тарифу. Основную информацию водитель может посмотреть на driver.yandex:

• открываем раздел База знаний;
• кликаем по строке Стандарты качества;
• выбираем интересующий раздел.

Для сдачи экзамена по премиальным тарифам водитель обязательно должен пройти специальные подготовительные мероприятия. Подготовка к экзамену Яндекс Такси Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер и Элит проходит в форме специальных курсов. Они обязательны для всех водителей, которые хотят пройти тест на доступ к премиум уровню. Курсы проходят в Центрах обучения.

Оформление на курсы автоматически происходит при записи на экзамен по премиальным тарифам (смотрите выше).

Базовые курсы подготовки к тестированию и экзамену организуются в некоторых таксопарках-партнёрах. В Москве и Московской области перечень таких таксопарков можно посмотреть на сайте driver.yandex:

• указываем город — Москва и область;
• выбираем раздел База знаний;
• в вертикальном списке кликаем по строке Популярные вопросы;
• смотрим Базовый курс для таксопарков.

Подготовиться к тестированию по премиальным тарифам поможет информация, размещённая на driver.yandex:

• в разделе База знаний;
• подраздел Тарифы в вертикальном списке;
• строка Подготовка к тестированию в премиальных тарифах.

На странице изложена обучающая программа, в которой изложена ключевая информация:

• сервисные стандарты к водителю и транспортному средству;
• требования по подготовке машины к поездке;
• правила подачи машины и встречи пассажира, поездки и завершения вызова;
• рекомендации по использованию приложения Таксометр.

Условия пересдачи тестов для водителей в Яндекс Такси

В случае неудачной сдачи тестирования на Комфорт и Комфорт + в сервисе предусмотрена пересдача. Повторное тестирование при неудовлетворительном результате допускается через 90 дней. Для улучшения рейтинга при положительном результате тестирования водитель может повторно выполнить задания на следующий день. Количество попыток неограниченно.

Предусмотрена пересдача и на бизнес-тарифы. При неудовлетворительных результатах доступ к повторному прохождению испытаний открывается через 30 дней. Для пересдачи водитель должен иметь определённый рейтинг, который открывает доступ к премиум подключению. Водитель по истечении установленного срока снова подаёт заявку на подключение.

Результаты тестирования и экзаменов водитель узнаёт через уведомление в приложении Таксометр (иконка Водитель). Стандартный срок проверки результатов несколько часов.

Источники:

• ttps://driver.yandex/ru-ru/base
• https://vk.com/yandex_drivers
• https://www.youtube.com/channel/UC2MIRS7PRWSvD6mu88EHeSg/videos
• https://taxi.yandex.ru/driver/rates/tariffs-high-classes/#form
• https://driver.yandex/ru-ru/base/record
• https://driver.yandex/ru-ru/base/test_premium
• блоги и отзывы водителей в открытых источниках
• личные беседы с водителями

Важно!
Требуется предварительная запись на тест Яндекс Такси по тарифу «Бизнес» — для этого нужно перейти на сайт сервиса и заполнить там форму, выбрав подходящее свободное время. Если свободных дат нет, то нужно повторить попытку в другой день. Обновление расписания записи на тест Яндекс Такси бизнес класс производится по понедельникам, средам и пятницам в 10 утра. В это время можно записаться на тест Яндекс Такси в тарифе «Бизнес» с высокой долей вероятности.

Если форма записи заполнена верно, то в качестве подтверждения на указанный номер телефона придет SMS, в котором будет продублирована информация о времени и месте проведения экзамена.

Тест Яндекс Такси для водителей ТП «Бизнес» длится примерно 3 часа. На него следует приходить в той форме одежды, в которой планируется затем обслуживать пассажиров. Это должен быть черный, серый или синий деловой костюм и белая рубашка. Обувь – классическая. Парфюм – отсутствует. Прическа аккуратная. Галстук водителю этого ТП носить не обязательно, также можно не надевать пиджак, а заменять его однотонной жилеткой указанно выше цвета.

Перед тем, как сдать тест Яндекс Такси бизнес класса, водителю предлагается провести самостоятельную подготовку. По её результатам проводится экзамен на знание:

1. транспортной инфраструктуры города и расположения его улиц, вокзалов, аэропортов и других социально значимых объектов;
2. знание русского языка (желательно также владеть хотя бы на начальном уровне английским);
3. владение информацией о сервисных стандартах ТП (как готовить и подавать автомобиль, совершать посадку и высадку пассажира, правила поведения в процессе обслуживания заказа и т.д.).

После успешного прохождения экзамена проводится очное интервью, в ходе которого сотрудник сервиса может задать несколько вопросов, позволяющих уточнить уровень профессионализма водителя, его опыт работы, степень образованности, уровень культуры речи и т.д.

Если все испытания пройдены успешно, то могут быть предложены дополнительный тренинг и фотосессия. Эти мероприятия повышают профессиональный уровень таксиста. Фотосессия позволяет получить качественные фото для оформления профиля, что гарантировано повысит уровень доверия потенциальных пассажиров. Тренинг даст дополнительные знания по организации своей работы.

Перед тем, как записаться на тест Яндекс Такси в тарифе «Бизнес», проверьте, подходит ли автомобиль под сервисные требования:

В салоне должны находиться зарядные устройства для iPhone и Android, запечатанные бутылки с питьевой водой, зонт. Кузов должен быть без брендирования. В салоне допускается отделка «под кожу».

Тест ТП «Премиум»

ТП «Премиум» — это стоимость поездки, которая в 6 раз превышает цену в ТП «Эконом». Соответственно, уровень заработка водителя значительно выше. Но и сервисные требования к автомобилю и водителю предъявляются очень высокие.

Тест Яндекс Такси по тарифу «Премиум» проводится в Центре поддержки водителей. Необходима предварительная запись на сайте сервиса. Повторная пересдача в случае первого неудачного опыта возможна на следующий день (по предварительной записи). Если водитель во второй раз не смог выдержать экзамен, то допуск на пересдачу ему будет предоставлен через 30 дней.

Перед тем, как сдать тест в Яндекс Такси, рекомендуется внимательно изучить всю информацию, предоставленную сервисом в разделе для самостоятельной подготовки. Там указаны все разделы, в рамках которых будут задаваться вопросы.

Вот некоторые из них:

• дресс-код и внешний вид (требования к одежде, прическе, обуви, парфюму для женщин и мужчин);
• подготовка автомобиля к подаче пассажиру (что нужно сделать с кузовом, салоном, багажником, какую температуру воздуха установить на мониторе системы климат-контроля);
• какие дополнительные опции должен обеспечить водитель для пассажира (зарядные устройства, зонт, питьевая вода, салфетки и т.д.);
• подача автомобиля (учет комментариев пассажира, настройки «Таксометра», опускание заднего подлокотника и т.д.);
• встреча пассажира (возле какой двери встречать, как приветствовать, как предложить помощь, что делать с багажом);
• поведение во время поездки (как себя вести, нужно ли поддерживать разговор, в каких случаях можно обращаться к пассажиру, реакция на нестандартные ситуации и т.д.);
• завершение поездки.

После успешного прохождения тестирования водитель отправляется на интервью к сотруднику сервиса. Тот оценивает внешний вид, культуру речи, знание транспортной инфраструктуры, профессионализм водителя.

По итогам пройденных испытаний предлагается пройти дополнительный бесплатный тренинг и фотосессию. В общей сложности на все мероприятия потребуется 3 – 4 часа.

Тест на тариф «Детский»

Пройти тест на подключение к тарифу «Детский» можно в Центре поддержки водителей. Сначала нужно активировать в «Таксометре» Яндекс Такси на вкладке «водитель» данный ТП и записаться на экзамен на сайте сервиса.

Тест на тариф «Детский» в Яндекс Такси включает в себя несколько разделов. Проверяется общий уровень профессионализма водителя. Учитывается его знание транспортной инфраструктуры города (могут попадаться вопросы о местах расположения детских садов, школ, учреждений дополнительного образования, поликлиник, больниц и т.д.).

Также оценивается готовность водителя к работе с пассажирами с детьми. Они должны знать, что делать в нестандартных ситуациях, как оказать помощь при посадке и высадке и т.д.

Особые требования предъявляются к детским удерживающим устройствам. Водитель должен обладать информацией о их классификации и правилах безопасной эксплуатации. Также определяется степень осведомлённости о стандартах подготовки автомобиля к подаче пассажиру с ребенком, поведении во время поездки и т.д.

Как записаться на тест

Записаться на тест Яндекс Такси для начала работы можно в «Таксометре» или в диспетчерской таксопарка-партнера. Для перехода на работу в более высокооплачиваемом тарифном плане «Комфорт», «Комфорт+» запись осуществляется в «Таксометре». Для всех остальных тарифов запись на тест Яндекс Такси производится на сайте с помощью специальной формы.

Успешное прохождение тестирования в Яндекс Такси дает водителям дополнительные баллы рейтинга и доступ к повышенным тарифам. Для подключения к классу Комфорт сдача экзамена необязательна. Достаточно краткого онлайн-курса и тестирования через Яндекс Про. А вот для тарифов от Бизнеса и выше нужно сдать экзамен Яндекс Такси.

В чем отличия тестов Яндекс Такси на разные тарифы

Для подключения к комфорт-классу (тарифы Комфорт, Комфорт Плюс, Минивэн и Внедорожник) достаточно будет пройти тест для водителей Яндекс Такси онлайн. При желании подключить Детский потребуется прохождение не только онлайн-обучения по тарифам класса Комфорт, но и сдача специального теста, где будут заданы тематические вопросы.

Для подключения премиум-тарифов потребуется пройти интервью и тестирование в очной форме. Отличием от теста на Комфорт будут более жесткие требования: обязательный дресс-код и идеальное состояние транспорта. Между классами премиальных тарифов есть небольшая разница в дресс-коде для водителей.

Как подготовиться к экзамену Яндекс Такси

Базовый курс подготовки к экзамену Яндекс Такси на Бизнес и выше можно пройти в некоторых таксопарках Москвы и Московской области. Узнать их адреса можно в разделе «Запись на тестирование» на официальном сайте pro.yandex.

Подготовиться к тестированию и экзамену по допуску к премиальным тарифам можно лично, посетив тренинги, проходящие в Центре Яндекс Такси для водителей. Адрес и график работы такого центра в Москве вы можете посмотреть в разделе контактов на pro.yandex.

Для желающих принимать заказы на тарифе Детский в Центре имеется детское кресло и бустер, чтобы потренироваться его устанавливать и снимать, а главное — научиться делать это быстро.

На официальном сайте Яндекс Такси создан учебный раздел, который поможет водителям подготовиться к тестированию для допуска к премиальным тарифам (тут).

Как записаться на сдачу и узнать результаты

Запись на тестирование, как и сам экзамен, бесплатные.

Тест на тарифы комфорт-класса

Чтобы пройти тест на Комфорт и подобные ему по классу тарифные планы, нужно сделать иметь под рукой смартфон с аккаунтом Яндекс Про и несколько минут.

1. Активировать выбранный тариф в разделе «Водитель», передвинув переключатель.
2. Ознакомиться с требованиями и убедиться, что Ваш автомобиль подходит для данного тарифа.
3. Посмотреть обучающую программу.
4. Пройти тестирование онлайн прямо в приложении.

Если у вас нет приложения Таксометр, его нужно установить и пройти в нем регистрацию, после чего выполнить вышеперечисленные действия.

При возникновении сложностей система сообщит, можно ли будет ответить на вопросы повторно и что потребуется для этого сделать.

Экзамены и интервью на тарифы бизнес-класса

Для тарифов премиального уровня: Бизнес, Премьер и Элит, требуется обязательная предварительная запись на прохождение экзамена и проходит он только в очной форме с личным присутствием.

Вам потребуется около трех часов свободного времени, чтобы пройти четыре этапа:

• тест на знание города и стандартов сервиса,
• интервью Яндекс Такси, в т. ч. с психологом,
• тренинг — этап доступен только тем, кто успешно прошел первые два этапа: тест и интервью,
• фотосессия. Работающий в Центре обучения профессиональный фотограф сделает вам качественное фото для профиля.

Записаться на экзамен и аккредитацию Яндекс Такси для доступа к премиальных тарифам можно через приложение Таксометр в вашем профиле или на официальном сайте Яндекс Такси.

После вам надо будет подойти в один из официальных Центров.

Для записи через сайт выберите в форме курс. Если мест нет, нужно подождать, пока расписание обновится. Это происходит в 10:00 в понедельник, среду и пятницу.

После успешной записи вам придёт СМС с датой и временем тестирования. Не опаздывайте, иначе Ваша запись будет автоматически отменена.

С собой на тестирование обязательно нужно иметь водительское удостоверение и паспорт. Временное не подойдет!

Узнать результаты можно будет спустя примерно 2 часа после прохождения экзамена в своем профиле приложения Яндекс Про. Если результатов для подключения не хватило, можно пересдать — пройти повторное тестирование.

Как пересдать

Если вдруг очный экзамен на премиальные тарифы был завален, то можно будет записаться повторно по тому же принципу.

Но пересдача на бизнес-тарифы доступна не раньше, чем через 90 дней после первой попытки. Это время дается вам на подготовку.

Источники:

• https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/test_premium
• https://pro.yandex/ru-ru/moskva/news/comfort-online-access
• https://pro.yandex/ru-ru/ekaterinburg/premium-howto
• https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/record

Служба такси от Яндекса завоевывает все больше городов в нашей стране, переманивая клиентов, которые ранее пользовались услугами традиционных таксопарков. Яндекс уделяет отдельное внимание повышению качества предоставляемых услуг, предоставляя водителям возможность обучения и отправляя их на экзамены. Водители, желающие работать в тарифах категории Ultima (Business, Premier, Cruise, Driver и Élite) обязаны проходить обучение и сдавать экзамен в Яндекс Такси в виде тестирования.

Если вы еще не работаете в компании, подавайте заявку через страницу https://taxi.yandex.ru/driver-partner/.

Кому обязательно сдавать экзамен?

Запись на курсы по тарифам Ultima: Business, Premier, Cruise, Driver и Élite — обязательна. Так что, если вы хотите работать в тарифе Бизнес, экзамен пройти просто необходимо.

Обязательно ли проходить тесты в базовых тарифах Эконом и Комфорт? Нет!

Что дает экзамен?

Многие водители Яндекс интересуются, как вообще выглядит экзамен и для чего он был придуман? Эта проверка представляет собой список вопросов (тест), направленных на повышение качества обслуживания клиентов, пользующихся услугами таксопарков-партнеров.

Успешная сдача экзамена и прохождение тестирования дает уникальную возможность увеличить свой рейтинг. Это приведет к тому, что водитель начнет получать более выгодные заказы. Дело в том, что сотрудники с высокими баллами отображаются в приложении для пользователей в первую очередь. Соответственно, у водителей больше шансов начать получать увеличенный доход.

Примечательно, что сам факт сдачи экзамена для водителей такси в Яндексе не дает никаких гарантий. Умение выполнять заказы и трудолюбие, а также вежливость с клиентами и поддержание авто в нормальном состоянии – вот, что обеспечивает сотруднику хороший заработок. С экзаменами Яндекс все так же, как в ВУЗах: получение положительных оценок не гарантирует получения высокооплачиваемой работы.

Подключиться к Яндекс Такси

Запись на тестирование

На сайте https://driver.yandex/ru-ru/base/record можно осуществить запись на экзамен в разделе «Запись на тестирование».

Сдается тестирование в Центре Обучения водителей, в Москве, а точный адрес можно узнать на сайте. Сейчас тестирование проходит по адресу: Огородный проезд д. 10, стр. 6. Приехать сюда можно с 9:00 до 19:00 по будням или с 10:00 до 19:00 по субботам (воскресенье – выходной день).

На время пандемии проведение обучения и проверка знаний в очном формате отменена! Страница регистрации будет доступна только после снятия ограничений.

На указанном выше сайте необходимо выбрать тариф, по которому вы планируете работать:

Далее заполняйте следующие поля (для примера мы выбрать запись на экзамен в Яндекс Такси Бизнес»:

• Телефон;
• ФИО;
• Номер водительского удостоверения.

Внешний вид бланка:

После нажатия кнопки «Продолжить» необходимо дождаться СМС с датой и временем прохождение теста для водителя. Постарайтесь не задерживаться: компании придётся отменить запись, если вы опоздаете.

Перед экзаменом лучше пройти обучение для водителей в Яндекс Такси.

Как выглядит экзамен?

Тестирование не отнимает много времени – оно длится не более 30-60 минут. Экзамен разделен на несколько частей:

• решение теста;
• сбор информации для пополнения базы данных;
• сканирование водительских прав;
• фото водителя.

Нужно будет заполнить анкету, внеся в нее общую информацию о себе, месте работы и контактные данные. Также нужно согласиться с обработкой предоставленной информации, подписав специальный документ.

Дальше проходит непродолжительное видео-обучение с описанием общих принципов работы компании Яндекс. Внимательно просмотрев ролики, вы сможете использовать эту информацию для сдачи тестирования.

Тест состоит из 10 вопросов. Предлагаются варианты ответов, однако не исключено наличие сразу двух верных пунктов. Когда водители будут сфотографированы, их направляют к психологу. Специалист моделирует сложные ситуации и контролирует реакцию сотрудника. Главное помнить, что вы должны разрешать все проблемные ситуации в пользу клиентов и оставаться с ними вежливым. Также отметим, что экзамен в Яндекс Такси сдается бесплатно.

Помимо прохождения экзамена потребуется пройти фотоконтроль транспортного сресдтва. Техническое состояние должно быть идеальным.

При сдаче тестов не важно, работаете ли вы на личном ТС, либо работаете в Такси Яндекс на авто компании.

Как подготовиться к тестированию?

Для подготовки можно в очной форме пройти тренинг в центре тестирования компании. Услуга предоставляется бесплатно и отнимает не более часа. Обучение включает в себя следующие пункты:

1. Ознакомление с ключевыми принципами и правилами функционирования сервиса Яндекс.Такси.
2. Изучение приложения Яндекс.Про с описанием функций.
3. Проверка на знание языка и стандартов сервиса Яндекс.
4. Заполнение личной анкеты, в которую вносятся ФИО и другие личные данные. Также копируется водительские права и паспорт, а водителя фотографируют.

Чтобы повысить свои шансы на прохождение тестирования водителей Яндекс Такси, необходимо подготовиться по определенным вопросам. Все они придуманы для повышения качества предоставления услуг компанией. Соответственно, водителям мы можем дать несколько советов и описать основные требования, которые помогут пройти экзамен:

1. Необходимо владение русским языком на достаточном уровне.
2. Хорошее знание улиц города, где вы планируете работать. Несмотря на возможность использования навигатора, возникают нестандартные ситуации, требующие быстрого сокращения пути или объезда пробки. Знания городских улиц в этом случае очень пригодится водителю.
3. Вежливость и умение общаться с клиентами.
4. Знание правил, которых обязаны придерживаться водители.

Что касается конкретных вопросов из экзамена для водителей Яндекс Такси, они разнообразны. Например, вам могут быть заданы следующие вопросы:

• На какое время в столице приходятся часы-пик?
• Какие торговые центры есть в том или ином районе города?
• Какая музыка может играть в проигрывателе автомобиля?
• С какого вокзала можно уехать в Питер?

Следует подготовить машину к проверке: салон и кузов должны быть вымытыми и вычищенными. Если что-то не понравится проверяющим, водителя не допустят к теоретическому экзамену.

На официальном сайте компании вы можете найти все тесты и потренироваться. Там же представлено несколько обучающих видеороликов, которые помогут разобраться во всем и подготовиться.

Самозанятые в Яндекс Такси проходят тесты на тех же условиях, что и все остальные водители.

Есть ли польза в сдаче экзамена?

В заключение отметим, что польза от прохождения экзамена в Яндекс Такси однозначно имеется. Помимо того, что сервис повышает уровень обслуживания, сами водители получают возможность выполнять заказы в самых премиальных тарифах. Это напрямую повлияет на размер заработной платы, но главное не лениться и не забывать о вежливости по отношению к клиентам.