Часто задаваемые вопросы
Как подать заявление на ЕГЭ-2023 в Москве?
Заявление на участие в ЕГЭ-2023 в городе Москве можно подать с 01.10.2022 по 01.02.2023 (включительно) на Официальном портале Мэра и Правительства Москвы (mos.ru) (Портал).
Инструкция по подаче заявления на ЕГЭ-2023 в Москве на Портале
Какие документы потребуются выпускнику прошлых лет для подачи заявления на ЕГЭ?
Выпускнику прошлых лет для подачи заявления на участие в ЕГЭ на Портале потребуются:
— данные документа, удостоверяющего личность;
— данные СНИЛСа;
— скан-копия (фотография) документа об образовании (аттестат о среднем общем образовании и (или) диплом о среднем профессиональном образовании).
В случае если документ об образовании получен в иностранной образовательной организации, то также необходимо приложить заверенный перевод на русский язык и свидетельство о признании иностранного образования в Российской Федерации (при необходимости).
Какие документы потребуются обучающемуся колледжа для подачи заявления на ЕГЭ?
Обучающемуся образовательной организации среднего профессионального образования (СПО) (колледж, техникум и т.п.) для подачи заявления на участие в ЕГЭ на Портале потребуются:
— данные документа, удостоверяющего личность;
— данные СНИЛСа;
— скан-копия (фотография) справки из образовательной организации СПО, подтверждающая освоение или завершение освоения образовательных программ среднего общего образования в текущем учебном году.
Какие документы потребуются обучающемуся иностранной образовательной организации для подачи заявления на ЕГЭ?
Обучающемуся иностранной образовательной организации для подачи заявления на участие в ЕГЭ на Портале потребуются:
— данные документа, удостоверяющего личность;
— данные СНИЛСа;
— скан-копия (фотография) справки из иностранной образовательной организации, подтверждающая освоение или завершение освоения образовательных программ среднего общего образования в текущем учебном году с заверенным переводом на русский язык.
Как можно изменить перечень выбранных учебных предметов в заявлении на ЕГЭ, ранее поданном на mos.ru?
Для внесения изменений необходимо зайти в личный кабинет на Портале (mos.ru) в раздел «Заявки и уведомления», перейти к ранее поданному заявлению на участие в ЕГЭ и нажать «Редактировать заявление».
Участник имеет право внести изменения в ранее поданное на Портале (mos.ru) заявление на участие в ЕГЭ до 01.02.2023 включительно.
Как можно отозвать заявление на участие в ЕГЭ-2023, ранее поданное на mos.ru?
Для отзыва заявления на участие в ЕГЭ необходимо зайти в личный кабинет на Портале (mos.ru) в раздел «Заявки и уведомления», перейти к ранее зарегистрированному заявлению на участие в ЕГЭ и нажать «Отозвать заявление».
Могу ли я зарегистрироваться на ЕГЭ в Москве, если школу закончил в другом городе и не имею московской прописки?
Да, Вы можете зарегистрироваться на участие в ЕГЭ в городе Москве вне зависимости от того, в каком городе Вы закончили школу. Наличие московской прописки для регистрации на участие в ЕГЭ в городе Москве не требуется.
На какой период проведения ЕГЭ может зарегистрироваться выпускник прошлых лет?
Выпускник прошлых лет может зарегистрироваться на участие в ЕГЭ в досрочный период и (или) резервные дни основного периода проведения ЕГЭ.
На досрочный период проведения ЕГЭ сроки регистрации такие же, как и на основной?
Да, регистрация на участие в ЕГЭ как на досрочный, так и на основной периоды проведения ЕГЭ осуществляется до 01.02.2023 включительно.
Может ли обучающийся 10 класса сдать ЕГЭ по математике (биологии, литературе и т.д.) по окончании 10 класса?
Да, обучающийся 10 класса, завершивший освоение образовательной программы по учебному предмету «математика» («биология», «литература» и т.д.) в соответствии с учебным планом или индивидуальным учебным планом, может сдать ЕГЭ по данному учебному предмету. Решение о допуске обучающегося 10 класса принимает педагогический совет образовательной организации (школы) по месту обучения десятиклассника.
Какой нормативный документ регламентирует порядок участия обучающихся 10-х классов в сдаче ЕГЭ?
Порядок участия обучающихся 10-х классов в сдаче ЕГЭ регламентирован п. 10 Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования, утверждённого Приказом Министерства просвещения Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 7 ноября 2018 г. № 190/1512.
Должен ли обучающийся 10 класса, сдающий ЕГЭ по отдельному учебному предмету, освоение которого завершилось ранее, принимать участие в написании итогового сочинения в этом учебном году?
Обучающиеся 10-х классов не принимают участие в написании итогового сочинения (изложения). Данная категория участников примет участие в написании итогового сочинения (изложения) после перехода в 11 класс.
МОИ ВОПРОСЫ
РОСОБРНАДЗОР
+7 (495) 984 89 19
ТЕЛЕФОН ДЛЯ СПРАВОК
+7 (495) 104 68 38
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ЕГЭ
РЦОИ
8 (499) 653-94-50
информационно-консультационный центр с 31.12.2022 по 08.01.2023 не работает
8 (499) 653-94-60
информационно-консультационный центр по вопросам обучения лиц, привлекаемых к проведению ГИА-9 и ГИА-11 в городе Москве, с 31.12.2022 по 08.01.2023 не работает
График работы:
пн-пт с 9.00 до 17.30
сб.,вс. — выходные дни
Общественная приёмная РЦОИ
г. Москва, Семёновская площадь, дом 4.
Уважаемые посетители нашего сайта!
При обращении в адрес РЦОИ по электронному адресу
просьба указывать:
- для образовательных организаций – наименование и контактные данные ответственного лица от образовательной организации;
- для граждан – контактные данные.
Иные обращения рассматриваться не будут.
Карта проезда
Cт. метро «Семеновская», из метро выход один, после выхода из метро налево в сторону ТЦ «Семеновский».
МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ Департамента образования и науки города Москвы
Новости
- Родители московских выпускников смогут сдать ЕГЭ10 марта 2023
- В МЦКО проведут семинар-совещание по итогам предметной диагностики по математике в 4-х классах10 марта 2023
- Поздравляем с 8 марта!07 марта 2023
Полезные ссылки
- О нас
- Услуги
- Контакты
Контакты
105318 г. Москва, Семёновская пл., д. 4Телефон: +7 (499) 638-23-52 (Канцелярия)
Email: mcko@edu.mos.ru
2022 © Все права защищены. Пользовательское соглашение
Показать номер Добавить комментарий
Любые вопросы по ЕГЭ можно задать, позвонив на горячую линию. Есть общий номер, а также контакты в каждом регионе. Предусмотрен телефон доверия для сообщений о нарушениях. Информацию по ЕГЭ можно узнать также на сайте или в социальных сетях.
Содержание
- О Едином государственном экзамене
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ЕГЭ
- Сайт
- Социальные сети
О Едином государственном экзамене
С 2009 года ЕГЭ – основная форма аттестации выпускников школ РФ и вступительных испытаний в российские ВУЗы на государственном уровне. Экзамен проводят по одинаковым для всех правилам в одно время. Используется стандартизированная форма заданий, специальные бланки для ответов. Целей проведения ЕГЭ несколько:
- объективная оценка знаний;
- возможность поступления в любые российские ВУЗы независимо от места проживания;
- значительное снижение психологической нагрузки за счет равнозначности результатов итогам школьной аттестации и вступительным испытаниям в ВУЗы.
Телефон горячей линии
Рособрнадзором организована горячая линия:
8 (495) 984-89-19
Этот телефон предназначен для любых вопросов по ЕГЭ – горячая линия работает для учеников и родителей. Информационная поддержка предоставляется с 10 до 18 часов по будням. На этот же телефон могут звонить региональные органы управления образованием и директора школ.
Другие телефоны
Получить информацию по ЕГЭ можно по другим номерам:
|
Номер телефона |
Контакт |
|
+7 (495) 104-68-38 |
Телефон доверия ЕГЭ. На этот номер следует звонить при выявлении нарушений |
|
8 (800) 200-91-85 |
Горячая линия ЕГЭ и ГИА для учителей и родителей |
|
Контакты Рособрнадзора по регионам (вопросы по организации и проведению ЕГЭ) |
|
|
+7 (415) 241-27-52 |
Телефон в Камчатском крае |
|
+7 (411) 242-10-46 |
Якутск |
|
+7 (423) 202-29-11 |
Номер Приморского края |
|
+7 (426) 222-30-12 +7 (426) 222-07-94 |
Контакты Еврейской автономной области |
|
+7 (427) 226-43-80 |
Телефон в Чукотском автономном округе |
|
+7 (909) 824-76-88 |
Горячая линия Хабаровского края |
|
+7 (416) 222-65-05 |
Номер в Амурской области |
|
+7 (424) 246-59-93 +7 (424) 246-59-60 |
Контакты Сахалинской области |
|
+7 (413) 220-09-12 |
Горячая линия Магаданской области |
|
+7 (812) 576-34-38 |
Телефоны в Санкт-Петербурге |
|
+7 (812) 539-44-68 |
Ленинградская область |
|
+7 (817) 271-36-46 |
Вологда |
|
+7 (401) 259-29-53 |
Калининград |
|
+7 (816) 250-10-46 |
Новгород |
|
+7 (814) 271-73-27 |
Карелия |
|
+7 (821) 230-16-61 |
Коми |
|
+7 (815) 244-56-37 |
Мурманск |
|
+7 (811) 229-99-51 |
Псков |
|
+7 (818) 228-55-85 |
Архангельск |
|
+7 (818) 532-19-05 |
Телефон в Ненецком автономном округе |
|
+7 (385) 229-86-22 |
Номер в Алтайском крае |
|
+7 (395) 224-12-60 |
Иркутск |
|
+7 (384) 258-70-25 |
Кемерово |
|
+7 (381) 237-74-92 |
Омск |
|
+7 (391) 204-04-33 |
Красноярск |
|
+7 (390) 229-52-46 |
Номер в Хакасии |
|
+7 (394) 225-61-26 |
Тыва |
|
+7 (388) 224-77-81 |
Алтай |
|
+7 (383) 347-25-73 |
Новосибирск |
|
+7 (302) 228-52-45 |
Забайкалье |
|
+7 (382) 251-27-62 +7 (382) 242-01-65 |
Томск |
|
+7 (301) 220-10-50 |
Бурятия |
|
+7 (836) 269-25-16 |
Марий Эл |
|
+7 (843) 294-95-06 |
Татарстан |
|
+7 (341) 263-17-95 |
Удмуртия |
|
+7 (347) 218-03-81 |
Башкирия |
|
+7 (834) 239-18-43 |
Мордовия |
|
+7 (835) 257-21-60 |
Чувашия |
|
+7 (833) 227-37-34 |
Киров, набрать добавочный 34-14 |
|
+7 (846) 333-75-06 |
Самара |
|
+7 (845) 249-19-65 |
Саратов |
|
+7 (842) 221-42-57 |
Связь с Ульяновской областью |
|
+7 (841) 256-27-09 |
Пенза |
|
+7 (353) 234-26-00 |
Оренбург |
|
+7 (342) 217-79-31 |
Пермь |
|
+7 (831) 433-99-00 |
Нижний Новгород |
|
+7 (343) 312-00-04 |
Свердловск |
|
+7 (345) 256-93-49 |
Тюмень |
|
+7 (351) 263-25-17 |
Челябинск |
|
+7 (352) 225-46-12 |
Курган |
|
+7 (346) 736-01-61 |
ХМАО. Внутренние телефоны: 25-33, 25-36, 25-37 |
|
+7 (349) 224-07-31 |
ЯНАО |
|
+7 (499) 653-94-50 |
Московская горячая линия |
|
+7 (472) 232-94-06 |
Белгород |
|
+7 (492) 243-13-98 |
Владимир |
|
+7 (493) 241-49-80 |
Иваново |
|
+7 (484) 253-99-97 |
Калуга |
|
8 (800) 200-65-41 |
Кострома |
|
+7 (486) 243-25-96 |
Орлов |
|
+7 (491) 251-51-52 |
Рязань, добавочные номера 100, 900 |
|
+7 (475) 279-23-24 |
Тамбов |
|
+7 (487) 222-40-41 |
Тула |
|
+7 (482) 232-06-19 |
Тверь |
|
+7 (474) 234-75-09 |
Липецк |
|
+7 (485) 240-08-66 |
Ярославль |
|
+7 (471) 270-33-30 |
Курск |
|
+7 (483) 258-73-07 |
Брянск |
|
+7 (473) 255-52-61 |
Воронеж |
|
+7 (498) 602-10-95 |
Подмосковье |
|
+7 (481) 229-27-60 |
Смоленск |
|
+7 (873) 222-25-73 |
Ингушетия |
|
+7 (866) 242-07-13 |
Кабардино-Балкария |
|
+7 (867) 253-49-40 |
Горячая линия в Северной Осетии |
|
+7 (871) 222-38-85 |
Чечня |
|
+7 (938) 798-00-38 |
Связь с Дагестаном |
|
+7 (865) 237-24-02 |
Ставрополь |
|
8 (800) 200-98-90 |
Связь с Карачаево-Черкесской Республикой |
|
+7 (877) 257-19-10 |
Адыгея |
|
+7 (847) 224-03-93 |
Калмыкия |
|
+7 (844) 260-66-07 |
Волгоград |
|
+7 (918) 189-99-02 |
Краснодар |
|
+7 (851) 252-37-32 |
Астрахань |
|
+7 (863) 269-57-42 |
Ростов |
|
+7 (365) 260-09-71 |
Крым |
|
+7 (869) 254-92-52 |
Севастополь |
Другие способы контакта с ЕГЭ
Узнать информацию по ЕГЭ можно с помощью электронных ресурсов. Есть сайт, группы и каналы в социальных сетях.
Сайт
Информационная поддержка ЕГЭ осуществляется через сайт:
www.ege.edu.ru/ru/…
На портале есть общая информация о ГИА, правила и порядок проведения ЕГЭ. Предусмотрены разделы для участников и организаторов ОГЭ, новости, контакты Рособрнадзора.
Социальные сети
Информацию о ЕГЭ можно получить в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Твиттер
- YouTube-канал
В группах публикуется эксклюзивная информация по ЕГЭ и последние новости, можно оставлять комментарии, писать сообщения администраторам. Созданы отдельные темы для обсуждений.
Для решения вопросов по ЕГЭ лучше звонить на горячую линию своего региона. Если вопрос решить не удалось, то можно обратиться к общим контактам. При выявлении нарушений обязательно сообщить этот факт по телефону доверия.
Горячая линия ЕГЭ
ЕГЭ или Единый Государственный Экзамен – действующая в России система оценки знаний выпускников 11-х классов школ, лицеев и гимназий. Сдача ЕГЭ является обязательной для тех, кто планирует поступать в высшие учебные заведения. Результаты экзамена выражаются в баллах и впоследствии учитываются во время участия в конкурсе на выбранную специальность в ВУЗе.
Порядок проведения ЕГЭ регламентируется Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки. Для обеспечения эффективной обратной связи Рособрнадзор запустил горячую линию ЕГЭ. С ее помощью граждане могут сообщать обо всех случаях нарушений при подготовке и проведении Единого Государственного Экзамена.
/9caf98a0548534ece83ee9fd4878cc01.jpg)
Телефон горячей линии ЕГЭ
Действующий номер единой горячей линии ЕГЭ: +7(495) 984-89-19. Существует также дополнительный телефон доверия ЕГЭ: +7(495) 104-68-38. Звонки на оба номера можно совершать в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10-00 до 18-00 по московскому времени. Стоимость звонка для абонента зависит от тарифов сотового или городского оператора.
Если горячая линия предназначена для выявления и предотвращения нарушений, то функция телефона доверия несколько иная. По этому телефону сотрудники Рособрнадзора отвечают на все вопросы, связанные с проведением ЕГЭ. Чаще всего граждане интересуются правилами оформления ответов, экзаменационными процедурами и требованиями к организации Единого Государственного Экзамена.
Где найти телефон горячей линии ЕГЭ
Узнать единый номер справочной службы ЕГЭ можно на официальном портале единого государственного экзамена. Информация на сайте регулярно обновляется, поэтому посетителям всегда доступны актуальные номера горячей линии для России и регионов. Найти их можно в разделе «Контакты» на главной странице сайта. Вверху страницы указан единый номер горячей линии, а внизу располагается таблица с перечнем российских регионов. Напротив каждого региона указаны телефоны справочной службы, график работы операторов и адреса сайтов, посвященных проведению ЕГЭ.
Другие способы узнать все о Едином Государственном Экзамене
На главной странице официального портала ЕГЭ есть раздел «Вопрос-ответ». Один из пунктов раздела называется «ЕГЭ». Здесь собраны самые распространенные вопросы относительно правил проведения государственной итоговой аттестации и ответы на них. Большинство вопросов касаются следующих тем:
- правила сдачи ЕГЭ в текущем учебном году;
- пересдача экзамена при неудовлетворительных результатах;
- перечень предметов, обязательных для сдачи ЕГЭ;
- минимальные пороговые баллы;
- возможность досрочной сдачи ЕГЭ;
- правила и порядок подачи апелляций;
- правила сдачи ЕГЭ для выпускников школ иностранных государств;
- условия прохождения государственной итоговой аттестации для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Изучая раздел, можно почерпнуть много полезной информации. Подробные ответы на вопросы дают сотрудники Рособрнадзора, а сведения в разделе постоянно обновляются. Если интересующая тема в разделе отсутствует или случай требует индивидуального рассмотрения, стоит позвонить на региональный телефон доверия или горячую линию.
При необходимости можно связаться с консультантами Рособрнадзора по общероссийскому телефону горячей линии. Рособрнадзор просит граждан немедленно сообщать обо всех сервисах в интернете, где предлагают приобрести контрольно-измерительные материалы или договориться о незаконной сдаче экзамена. По факту обращения обязательно будет проведена проверка.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Официальные адреса сайтов региональных отделов образования и телефоны.
с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 мск.
http://www.adygheya.minobr.ru
8 (8772)57-16-18
8 (347) 218-03-81
8 (3012)21-21-46
8 (3012)21-35-97
http://morigov.ru/
8 (8662)47-20-35
8 (8662)42-76-90
8 (84722)6-62-98
8 (8782)25-51-18
http://ege.karelia.ru/
http://www.komiedu.ru/
8 (8212) 25-70-12
8 (8212) 32-23-03
8 (8212) 32-23-04
http://rcoi12.ru/
8 (8362) 69-25-16
8 (8362) 56-08-24
http://cmkosakha.ru/
http://www.ege15.ru/
8 (3412)79-77-59
8 (3902) 295-237
http://ege.edu22.info/
8 (861)236-45-77
http://cok.cross-edu.ru
8 (8652)37-28-76
8 (4212)46-41-57
8 (4212)32-73-68
8 (4162)22-62-14
http://www.astrcmo.ru
8 (4722)35-76-30
8 (4832)63-42-67
8 (4832)61-13-07
8 (4922)53-16-01
8 (4922)33-16-77
http://www.ege.vrn.ru
8 (473)222-21-07
8 (4932)59-01-71
8 (3952)20-16-38
8 (4012)59-29-70
8 (4152)42-38-30
8 (8332)71-44-06
http://www.iac46.ru
8 (812)786-42-29
8 (4742)34-75-09
8 (4132)60-71-71
http://www.rcoi.net
8 (498)602-10-94
8 (498)602-10-85
8 (498)602-11-43
http://minobr.gov-murman.ru/
8 (8152)44-56-37
http://www.niro.nnov.ru
8 (831)434-14-81
8 (3812) 37-13-81
http://www.ege56.ru/
http://www.openclass.ru/node/220412
8 (3532)34-26-01
8 (3532)34-26-02
8 (4862)42-21-15
8 (8412)34-86-07
8 (8112)66-71-14
http://rcoi.dstu.edu.ru/
8 (863)27-38-597
8 (846)310-64-60
8 (4242)46-59-60
8 (950)64-799-68
8 (950)64-761-12
8 (84752)792355
8 (84752)715882
8 (3822)42-63-28
8 (4872)269-669
8 (3452)34-98-86
8 (351)263-34-17
8 (3022 )35-83-15
8 (3022)358314
http://www.coikko.ru
8 (4852)30-19-04
8 (495) 985-57-70 (Московский центр качества образования)
8 (499) 785-06-52 (Региональный центр обработки информации)
8 (812)576-34-40
8 (812)576-18-74
8 (42622)6-45-46
8 (3467)32-95-07
8 (34922)3-24-14
8 (34922)4-13-02
В этой статье выясним, как работает горячая линия ЕГЭ, по каким телефонам можно дозвониться в call-центр? С какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки, можно ли оставлять электронные запросы?
Содержание
- О ЕГЭ
- Как написать обращение в ЕГЭ
- Какой телефон горячей линии ЕГЭ?
- Телефон доверия ЕГЭ
- Контакты в регионах
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О ЕГЭ
ЕГЭ — это единый государственный экзамен, предназначенный для определения уровня знаний учащихся школ. Чтобы ознакомить учеников с основными правилами, проводимых тестирований, был создан информационный портал — http://www.ege.edu.ru.
Если предоставляемой информации на сайте оказалось недостаточно, желающие смогут обратиться в службу поддержки за детальными разъяснениями.
Как написать обращение в ЕГЭ
По общим вопросам, как сдавать экзамен, с какими сложностями могут столкнуться учащиеся, каких норм следует придерживаться, ученики могут ознакомиться самостоятельно, в подразделе «Вопросы/Ответы» — http://www.ege.edu.ru/ru/classes-11/Q_and_A.
Но если по интересующим темам, найти информацию не удалось, можно обратиться за помощью к консультантам.
Написать обращение можно через форму обратной связи — http://www.ege.edu.ru/ru/feedback.
С вопросами проведения единого государственного экзамена специалистам поддержки приходится сталкиваться ежедневно, поэтому все запросы будут обработаны в должной мере.
Какой телефон горячей линии ЕГЭ?
В России для обеспечения информационной поддержки создан единый справочный центр ЕГЭ — +7 (495) 984 89 19.
Поэтому если возникли вопросы, обращайтесь онлайн или звоните по указанным контактным данным на сайте. Номер телефона для связи в конкретном регионе свой, поэтому телефоны в своем городе уточняйте дополнительно.
Телефон доверия ЕГЭ
Остались недовольны качеством проведения экзамена, хотели бы сообщить о нарушениях, выразить претензии, обращайтесь по единой горячей линии доверия.
Телефон доверия Рособрнадзора — +7 (495) 984 89 19. Звонки тарифицируются согласно тарифов оператора.
Контакты в регионах
Для примера, номера в некоторых населенных пунктах:
| Субъект Российской Федерации | Номер телефона |
| Камчатский край | 8 (4152) 41-27-52 |
| Республика Саха (Якутия) |
8 (4112) 42-10-46 |
| Приморский край | 8 (423) 202-29-11 |
| Еврейская автономная область | 8 (42622) 2-30-12 8 (42622) 2-07-94 |
| Чукотский автономный округ | 8 (42722) 6-43-80 8 (42722) 6-25-98 |
| Хабаровский край | 8 (909) 824-76-88 8 (4212) 67-76-88 |
| Амурская область | 8 (4162) 22-65-05 8 (4162) 22-65-03 |
| Сахалинская область | 8 (4242) 46-59-93 8 (4242) 46-59-60 |
| Магаданская область | 8 (4132) 64-31-32 8 (4132) 60-71-71 |
| СЗФО | |
| Санкт-Петербург | 8 (812) 576-34-38 8 (812) 576-18-76 |
| Вологодская область | 8 (8172) 71-36-46 |
| Калининградская область | 8 (4012) 59-29-53 8 (4012) 59-29-70 |
| Ленинградская область | 8 (812) 539-44-68 |
| Новгородская область | 8 (8162) 50-10-46 8 (911) 607-64-60 |
| Республика Карелия | 8 (8142) 71-73-27 |
| Республика Коми | 8 (8212) 25-70-00 8 (8212) 25-70-11 |
| Мурманская область | 8 (8152) 44-56-37 8 (8152) 40-07-55 |
| Псковская область | 8 (8112) 66-46-94 8 (8112) 29-99-51 |
| Архангельская область | 8 (8182) 28-55-85 |
| Ненецкий автономный округ | 8 (81853) 2-19-05 |
| СФО | |
| Алтайский край | 8 (3852) 29-86-22 |
| Иркутская область | 8 (3952) 24-12-60 |
| Кемеровская область | 8(3842)58-70-25 |
| Омская область | 8 (3812) 37-74-92 8 (3812) 24-76-79 |
| Красноярский край | 8 (391) 204-04-33 |
| Республика Хакасия | 8 (3902) 29-52-46 8 (3902) 29-52-37 |
| Республика Тыва | 8 (3942) 25-61-26 |
| Республика Алтай | 8 (38822) 4-77-81 8 (38822) 2-22-94 |
| Новосибирская область | 8 (383) 347-25-73 |
| Забайкальский край | 8 (3022) 28-52-45 8 (3022) 35-83-14 |
| Томская область | 8 (3822) 51-27-62 8 (3822) 42-01-65 |
| Республика Бурятия | 8 (3012) 20-10-50 8 (3012) 21-35-97 |
| ПФО | |
| Республика Марий Эл | 8 (8362) 69-25-16 8 (8362) 45-16-09 |
| Республика Татарстан | 8 (8432) 94-95-06 8 (8432) 37-74-84 |
| Удмуртская Республика | 8 (3412) 63-17-95 |
| Республика Башкортостан | 8 (3472) 18-03-81 8 (3472) 18-03-28 |
| Республика Мордовия | 8 (8342) 48-24-39 |
| Чувашская Республика | 8 (8352) 57-21-60 |
| Кировская область | 8 (8332) 25-86-07 8 (8332) 71-44-06 |
| Самарская область | 8 (846) 333-75-06 |
| Саратовская область | 8 (8452) 49-19-65 |
| Ульяновская область | 8 (8422) 21-42-57 8 (8422) 21-42-59 |
| Пензенская область | 8 (8412) 56-27-09 8 (8412) 34-86-07 |
| Оренбургская область | 8 (3532) 34-26-00 8 (3532) 34-26-01 |
| Пермский край | 8 (342) 217-79-31 |
| Нижегородская область | 8 (831) 428-94-45 8 (831) 433-99-00 |
| УФО | |
| Свердловская область | 8 (343) 312-00-04 8 (900) 200-46-99 |
| Тюменская область | 8 (3452) 56-93-49 8 (3452) 39-02-05 |
| Челябинская область | 8 (351) 263-25-17 8 (351) 263-32-95 |
| Курганская область | 8 (3522) 25-46-12 8 (3522) 64-02-87 |
| Ханты-Мансийский автономный округ |
8 (3467)32-74-12 8 (3467)38-80-84 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ |
8 (34922) 4-07-31 8 (34922) 4-17-54 |
| ЦФО | |
| Москва | 8 (499) 653-94-50 |
| Белгородская область | 8 (4722) 32-94-06 8 (4722) 35-76-30 |
| Владимирская область | 8 (4922) 43-13-98 8 (4922) 33-16-78 |
| Ивановская область | 8 (4932) 41-49-80 8 (4932) 59-01-71 |
| Калужская область | 8 (4842) 53-99-97 8 (4842) 71-93-43 |
| Костромская область | 8-800-200-65-41 |
| Орловская область | 8 (4862) 43-25-96 8 (4862) 73-17-79 |
| Рязанская область | 8 (4912) 51-51-37 |
| Тамбовская область | +7 (4752) 79-23-24 +7 (4752) 79-23-82 |
| Тульская область | 8 (4872) 22-40-41 |
| Тверская область | 8 (4822) 32-06-19 |
| Липецкая область | 8 (4742) 34-75-09 8 (4742) 32-94-08 |
| Ярославская область | 8 (4852) 40-08-66 |
| Курская область | 8 (4712) 70-33-30 |
| Брянская область | 8 (4832) 63-83-49 8 (4832) 58-73-07 |
| Воронежская область | 8 (473) 255-52-61 |
| Московская область | 8 (498) 602-10-95 8 (498) 602-11-42 |
| Смоленская область | 8 (4812) 68-10-74 |
| СКФО | |
| Республика Ингушетия | 8 (8732) 22-25-73 |
| Кабардино-Балкарская Республика |
8 (8662) 42-07-13 |
| Республика Северная Осетия |
8 (8672) 53-49-40 |
| Чеченская Республика | 8 (8712) 22-38-86 |
| Республика Дагестан | 8 (8722) 67-16-44 8 (960) 409-17-04 |
| Ставропольский край | 8 (8652) 37-24-02 8 (8652) 74-84-07 |
| Карачаево-Черкесская Республика |
8 (800) 200-98-90 |
| ЮФО | |
| Республика Адыгея | 8 (8772) 57-19-10 8 (8772) 57-16-18 |
| Республика Калмыкия | 8 (8472) 23-42-03 8 (8472) 23-90-90 |
| Волгоградская область | 8 (8442) 60-66-07 8 (961) 684-32-06 |
| Краснодарский край | 8 (918) 189-99-02 8 (861) 236-45-77 |
| Астраханская область | 8 (8512) 52-37-32 |
| Ростовская область | 8 (863) 269-57-42 |
| Крым | 8 (3652) 60-09-71 |
| Севастополь | 8 (8692) 54-92-52 |
Телефоны в регионах можно просмотреть на официальном сайте — http://www.ege.edu.ru/ru/contacts/.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы ЕГЭ Центров можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки Министерства образования готова ответить по всем вопросам, связанным с проведением экзаменов.
Чаще всего ученики вынуждены обращаться по таким темам:
- Предметы, обязательные к сдаче.
- Правила оформления работ.
- Возможность пересдачи.
- Результаты.
- Шкала пороговых баллов.
- Варианты досрочной сдачи ЕГЭ.
- На каких условиях проходится итоговая аттестация.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка министерства старается согласовано отвечать по всем интересующим темам оперативно. Но, иногда могут наблюдаться сложности. Чаще проблемы связаны с тем, что граждане запрашивают закрытые сведения, интересуются разглашением конфиденциальных данных или задают вопросы, не относящиеся к компетентности специалистов контакт центра.
В некоторых случаях, гражданам необходимо лично обращаться в представительство образования в своем городе.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на порядок проведения экзамена ЕГЭ, выразить претензии общим состоянием аудиторий, сообщить о противоправных деяниях третьих лиц можно несколькими способами:
- Через форму для обратной связи на сайте.
- С помощью социальных сетей.
Указывайте свои контактные данные, тему и причину, чтобы сотрудникам было проще разобраться в ситуации. Дополнительно можно прикрепить фото, видео или другие материалы.
Жалоба может быть оформлена и традиционным способом по телефону. Обращайтесь в контактный центр по месту регистрации или звоните по номерам доверия.
Другие способы связи
Общую информацию и справочные данные, новости ученики могут почерпнуть из социальных сетей.
Изучайте посты в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/osokoru.
- Facebook — https://www.facebook.com/egegia9.
- Twitter — https://twitter.com/osokoru.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/RosObrNadzor.
Время работы
Режим работы службы поддержки по будням с 08:00 до 18:00 часов.
Телефон горячей линии ЕГЭ
ЕГЭ представляет собой единый государственный экзамен, предназначенный для проверки знаний учащихся. Для ознакомления с подробностями проведения тестирования рекомендуется посетить официальный сайт организации. Посетителям доступны подробные справочные материалы, документы, новости. Если опубликованных сведений недостаточно для решения интересующей проблемы — необходимо воспользоваться контактным центром ЕГЭ. Сотрудники поддержки всегда готовы проконсультировать граждан по вопросам, затрагивающим деятельность организации. Общение реализовано несколькими способами: виртуальная приемная, горячая линия и социальные сети.
Содержание:
- 1 Горячая линия Рособрнадзора по вопросам ЕГЭ
- 2 Телефон доверия ЕГЭ
- 3 Написать сообщение в службу поддержки ЕГЭ
- 4 Что можно узнать по горячей линии?
- 5 Написать жалобу или претензию
- 6 Дополнительные методы связи
- 7 Расписание работы
Горячая линия Рособрнадзора по вопросам ЕГЭ
Основным вариантом получения консультации является горячая линия — +7(495) 984 89 19. Совершение звонков платное. Стоимость минуты разговора устанавливает оператор сотовой связи. Сотрудники контактного центра занимаются решением любых вопросов, касающихся единого государственного экзамена.
Телефоны по вопросам ЕГЭ в регионах — http://www.ege.edu.ru/ru/contacts/contact_information/
Телефон доверия ЕГЭ
Помимо общей горячей линии гражданам доступен дополнительный телефон доверия, позволяющий уведомлять сотрудников организации о выявленных нарушениях экзаменации. Можно оставить жалобу на качество работы сотрудников. Для отправки обращения наберите номер +7-495-104-68-38. Стоимость совершения звонка рассчитывается согласно правилам сотового оператора.
Написать сообщение в службу поддержки ЕГЭ
Перед проведением консультации каждый пользователь должен прочитать справочный раздел информационного портала государственного экзамена. Откройте страницу «Вопрос-Ответ» для просмотра подробных инструкций. Возможно, вы решите обнаруженное затруднение самостоятельно.
Второй вариант получения помощи — виртуальная приемная. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните строки. Понадобится указать стандартные данные — имя, контакты, подробности проблемы. Обычно операторы рассматривают отправленные письма несколько часов. Возможны небольшие задержки, если горячая линия перегружена или рассматриваемая проблема слишком сложная.
Что можно узнать по горячей линии?
Каждый день операторы контактного центра рассматривают вопросы следующих тем:
- Предметы, обязательные для сдачи;
- Возможность повторной сдачи;
- Проверка результатов экзаменации;
- Шкала пороговых баллов;
- Возможность досрочной сдачи экзамена;
- Проведение итоговой аттестации.
Представители контактного центра обязуются рассматривать все обращения граждан. Однако некоторые вопросы решить невозможно. Например — если звонящий абонент отказывается называть сведения, необходимые для рассмотрения проблемы. Кроме того, операторы отказываются распространять персональные данные сотрудников организации.
Написать жалобу или претензию
Выразить претензию можно несколькими способами — по горячей линии или через виртуальную приемную. Независимо от варианта коммуникации, указывайте контактные данные, тему вопроса и подробности. Желательно прикладывать графические и текстовые материалы, которые помогут сделать обращение информативным. Сотрудники поддержки обязуются рассматривать все жалобы граждан.
Дополнительные методы связи
Учащиеся могут получить консультацию через социальные сети. Были созданы официальные сообщества, позволяющие получать справочные материалы или новости, касающиеся ЕГЭ. Каждый подписчик может оставить комментарий для получения ответа. Принимаются вопросы, предложения, претензии.
Расписание работы
Служба поддержки доступна с 8-00 до 18-00 по будням.
Официальный сайт: http://www.ege.edu.ru/ru/
Написать письмо: http://www.ege.edu.ru/ru/feedback/