5. В одном из приведённых ниже предложений НЕВЕРНО употреблено
выделенное слово. Исправьте лексическую
ошибку, подобрав к выделенному слову пароним. Запишите подобранное
слово.
Мы приобрели АБОНЕНТЫ в музей на цикл лекций о русской живописи
XIX века.
ВЕЛИЧЕСТВЕННАЯ власть искусства заключается в том, что оно
волнует человека и
очищает его душу.
Читая серьёзные книги, Ульяна, как человек очень глубокий,
приобретала большой
ЖИЗНЕННЫЙ опыт, которым она щедро делилась с окружающими.
Остромирово Евангелие — это первый датированный
восточнославянский памятник
письменности, на последнем листе которого переписчик ПРЕДСТАВИЛ
весьма ценный
исторический комментарий.
В пышных кронах ВЕКОВЫХ сосен запутался ветер.
6. В одном из выделенных ниже слов допущена ошибка в образовании
формы слова. Исправьте ошибку и запишите слово правильно.
самый УМНЕЙШИЙ
десять АПЕЛЬСИНОВ
две пары НОСКОВ
принятые на работу БУХГАЛТЕРЫ
ДВУМЯСТАМИ учебниками
7. Определите слово, в котором пропущена безударная проверяемая
гласная корня. Выпишите это слово, вставив
пропущенную букву.
нат..реть
пар..докс
заб..рёшь
отр..слевой
прим..рительный
8. Определите ряд, в котором в обоих словах в приставке
пропущена одна и та же буква. Выпишите эти слова, вставив пропущенную букву.
бе..донный, во..ход
пр..уныл, пр..мудрый
во..соединение, во..действие
о..писал, по..мёл
ра..писание, и..кусал
9. Выпишите слово, в котором на месте пропуска пишется буква Е.
приветл..вый
задир..стый
молодц..ватый
сговорч..вый
подмиг..вать
10. Выпишите слово, в котором на месте пропуска пишется буква И.
гарантиру..мый
зате..шь
наполн..нный
завис..шь
омыва..мый
11. Определите предложение, в котором НЕ со словом пишется
СЛИТНО. Раскройте скобки и выпишите это слово.
Ветер-листобой разметал по полянам опавший лист, пёстрыми
коврами устлал
(не)хоженые тропинки лесных чащ.
Вопрос об информации, которую могут выражать вводные слова в
составе предложения, ещё (не)разработан в должной мере.
Судно тронулось потихоньку, отделилось от пирса и пошло
(не)спеша, забирая влево от
берега, выходя на стрежень, на фарватер.
Ствол вековой сосны под пилой наконец хрустнул, верхушка её
дёрнулась, замерла ещё в последнем отчаянном усилии удержаться, выстоять и
(не)смогла — пошла, повалилась,
раздирая оставшуюся ткань.
(Не)стоит спорить по пустякам.
12. Найдите предложение, в котором оба выделенных слова пишутся
СЛИТНО. Раскройте скобки и выпишите эти два слова.
Первое поколение профессиональных чтецов сформировало аудиторию
слушателей, которая с приходом радио в каждый дом стала (ПО)ИСТИНЕ
многомиллионной, камерный (В)НАЧАЛЕ своего появления жанр за короткий срок стал
одним из самых массовых.
Гроза надвигается: (В)ДАЛИ вспыхивают молнии, слышится слабый
гул, (В)ПОСЛЕДСТВИИ постепенно усиливающийся, приближающийся и переходящий в
прерывистые раскаты, обнимающие весь небосклон.
Роль филологии именно связующая, ТАК(КАК) в основе своей
опирается на полную терпимость и интерес ко всем культурам, поэтому следует
иметь (В)ВИДУ, что филология требует глубоких знаний той или иной эпохи,
эстетических представлений своего времени, истории возникновения и развития
идей.
Привыкли говорить: (С)НАЧАЛА было слово, однако СЛОВО(ТО)
происходит из звуков; стало быть, сперва был звук, и звук тот растворён в
природе, и никому не подвластно услышать его, перенять у природы и передать
людям, кроме поэта и музыканта.
13. Укажите все цифры, на месте которых пишется НН.
Протопта(l)ая в ягодниках и мхах тропинка ведёт к опытному полю,
устрое(2)ому на
болоте, поле окруже(3)о лесом — болотистой таинстве(4)ой тайгой.
14. Укажите два предложения, в которых нужно поставить ОДНУ
запятую. Запишите номера этих предложений.
1) Видны были только верхушки лозняка да извилистый край противоположного
берега.
2) Авторы скульптуры смогли передать на лице матери и
беспредельную скорбь и материнскую тоску и гордость и тревогу и потаённую
надежду.
3) Как юношеские стихотворения Александра Блока так и его
позднейшие создания тре-
буют от читателя большой сосредоточенности.
4) Земля не отдаёт человеку без поклона ни хлеба ни корня ни
травинки.
5) Венчики трав качались над головами и жёлтая цветочная пыль
осыпала плечи.
15. Укажите все цифры, на месте которых в предложении должны
стоять запятые.
Тропинка (1) плотно утоптанная (2) привела к (3) образовавшемуся
из лесной заросшей
речки (4) живописному болотцу.
16. Укажите все цифры, на месте которых в предложении должны
стоять запятые.
Своеобразие междометий В.В. Виноградов видел в том, что они (1)
во-первых (2) служат субъективным средством выражения эмоций, чувств и (3)
во-вторых (4) функционально сближаются с разными классами слов, занимая в
системе частей речи особое место: это и не знаменательная, и не служебная часть
речи.
17. Укажите все цифры, на месте которых в предложении должны
стоять запятые.
Шедевры зодчества и декоративного искусства (1) красотами (2) которых
(3) славятся
пригороды Санкт-Петербурга (4) предстают перед изумлёнными
посетителями в удивительной гармонии с природным ландшафтом.
18. Укажите все цифры, на месте которых в предложении должны
стоять запятые.
Зритель в театре Чехова проходит нелёгкое нравственное испытание
(1) в которое он
так или иначе вовлекается ещё во время спектакля (2) и (3) когда
этот зритель выходит
из зала (4) он ещё долго продолжает обдумывать происходившее на
сцене.
Прочитайте текст и выполните
задания 19-22.
(l)Каждый человек обязан (я подчёркиваю
— обязан!) заботиться о своём интеллектуальном развитии. (2)Это его обязанность
перед государством, в котором он живёт, и перед самим собой. (3)Основной (но,
разумеется, не единственный) способ интеллектуального развития — чтение.
(4)Чтение не должно быть случайным.
(5)Это огромный расход времени, а время — величайшая ценность, которую нельзя
тратить на пустяки. (6)Читать следует по программе, разумеется, отходя от неё
там, где появляются дополнительные для читающего интересы. (7)Однако при всех
отступлениях от первоначальной программы необходимо составить для себя новую, учитывающую
появившиеся интересы.
(8)Чтение, для того чтобы оно было
эффективным, должно интересовать читающего.
(9)Интерес к чтению вообще или по
определённым отраслям культуры необходимо в себе развивать.
(10)Интерес может быть в значительной мере
результатом самовоспитания. (11)Составлять для себя программы чтения не так уж
просто, и это нужно делать, советуясь со знающими людьми, обращаясь к
существующим справочным пособиям разного типа.
(12)Опасно развивать в себе (сознательно
или бессознательно) склонность к «диагональному» просмотру
текстов или к различного вида скоростным методам чтения.
(13) «Скоростное чтение», на мой взгляд,
создаёт только видимость знаний. (14)Его можно допускать лишь в некоторых видах
профессий, остерегаясь создания в себе привычки к скоростному чтению, которое
ведёт к заболеванию внимания.
(15)3амечали ли вы, какое сильное впечатление
производят те произведения литературы, которые читаются в спокойной,
неторопливой и несуетливой обстановке, например на отдыхе или при какой-нибудь
не очень сложной и не отвлекающей внимания болезни?
(16)Литература даёт нам колоссальный, обширнейший
и глубочайший опыт. (17)Она делает человека интеллигентным, развивает в нём не
только чувства, но и понимание – понимание жизни, всех её сложностей, служит
проводником в другие эпохи и к другим народам, раскрывает перед вами сердца
людей. (18)0дним словом, делает вас мудрыми.
(19)Но всё это даётся только тогда,
когда вы читаете, вникая во все мелочи. (20)Ибо самое главное часто кроется
именно в мелочах. (21)А такое чтение возможно только тогда, когда вы читаете с
удовольствием, не потому, что то или Иное произведение надо прочесть (по
школьной ли программе или по велению учителя). (22)Если первый раз прочли
произведение невнимательно — читайте ещё раз, в третий раз. (23)-У человека
должны быть любимые произведения, к которым он обращается неоднократно, которые
знает в деталях, о которых может напомнить в подходящей обстановке окружающим и
этим поднять настроение.
(24)«Бескорыстному» чтению научил меня в
школе мой учитель литературы. (25)Я учился в годы, когда учителя часто
вынуждены были отсутствовать на уроках: то они рыли окопы под Ленинградом, то
должны были помочь какой-либо фабрике, то просто болели. (26)Леонид Владимирович
(так звали моего учителя литературы) часто приходил в класс, когда другой учитель
отсутствовал, непринуждённо садился на учительский столик и, вынимая из
портфеля книжки, предлагал нам что-нибудь почитать. (27)Мы знали уже, как он
умел прочесть, как он умел объяснить прочитанное, посмеяться вместе с нами,
восхититься чем-то, удивиться искусству писателя.
(28)Так мы прослушали многие места из
«Войны и мира» Льва Николаевича Толстого, «Капитанской дочки» Александра
Сергеевича Пушкина, несколько рассказов французского писателя Анри Рене Альбера
Ги де Мопассана, былины. (29)Я до сих пор люблю то, что слушал тогда в детстве.
(30)А дома отец и мать любили читать вечерами. (31)Читали для себя, а некоторые
понравившиеся места читали и для нас. (32)Читали Николая Семёновича Лескова,
Мамина-Сибиряка, исторические романы. (33)Всё, что нравилось им и что
постепенно начинало нравиться и
нам.
(34)«Незаинтересованное», но интересное
чтение — вот что заставляет любить литературу и что расширяет кругозор
человека. (35)Умейте читать не только для школьных ответов и не только потому,
что ту или иную вещь читают сейчас все — она модная. (36)Умейте читать с
интересом и не торопясь.
(37)Постарайтесь выбрать книгу по своему
вкусу, отвлекитесь на время от всего на свете, сядьте поудобнее, начните
читать, и вскоре вы поймёте, что есть много книг, без которых нельзя жить,
которые важнее и интереснее, чем многие передачи. (38)Я не говорю: перестаньте смотреть
телевизор. (39)Но я говорю: смотрите с выбором. (40)Тратьте своё время на то,
что достойно этой траты. (41)Читайте же больше и читайте с величайшим выбором.
(42)Определите сами свой выбор, сообразуясь с тем, какую роль приобрела
выбранная вами книга в истории человеческой культуры, чтобы стать классикой.
(43)Это значит, что в ней что-то существенное есть. (44)А может быть, это
существенное для культуры человечества окажется существенным и для вас?
(По Д.С. Лихачёву)
Лихачёв Дмитрий Сергеевич (1906- 1999)
— российский ученый-литературовед, историк культуры и общественный деятель.
19. Какие из высказываний не соответствуют содержанию текста?
Укажите номера ответов.
1) Об интеллектуальном развитии человека обязано заботиться
государство.
2) Человек сам может корректировать программу чтения, соотнося
её со своими читательскими предпочтениями.
3) Заболевание внимания является следствием формирования
привычки к скоростному
чтению.
4) Для знакомства со многими литературными произведениями
полезно использовать
просмотровое чтение.
5) Необходимо внимательно относиться к выбору книг для чтения.
20. Какие из перечисленных утверждений являются верными? Укажите
номера ответов.
1) В предложении 5 содержится аргумент к тезису, который
сформулирован в предложении 4.
2) Предложение 18 обобщает содержание предложений 16-17.
3) В предложениях 34-36 представлено описание.
4) В предложениях 38-40 содержится повествование.
5) Предложения 41-44 содержат рассуждение.
21. Из предложений 28-30 выпишите фразеологизм.
Прочитайте фрагмент рецензии, составленной на основе текста,
который Вы анализировали, выполняя задания 19-21.
В этом фрагменте рассматриваются языковые особенности текста.
Некоторые термины, использованные в рецензии, пропущены. Вставьте на места
пропусков (А, Б, В, Г) цифры, соответствующие номеру термина из списка.
Запишите в таблицу под каждой буквой соответствующую цифру.
22. «Говоря о чтении, Д.С. Лихачёв даёт конкретные советы, к
которым стоит прислушаться. Убеждающая, страстная
интонация автора передаётся при помощи разнообразных
средств выразительности, среди которых тропы: (А)____ («служит
проводником в другие эпохи
и к другим народам, раскрывает перед вами сердца людей» в предложении 17),
(Б)____ («величайшая ценность» в предложении 5, «колоссальный,
обширнейший и глубочайший
опыт» в предложении 16) и приём – (В)___ («обязан» в предложении 1, «понимание»
в предложении 17). Автор стремится привлечь читателя к размышлениями
при помощи такого синтаксического средства, как (Г)____
(предложение 44)».
Список терминов:
1) анафора
2) метафора
3) лексический повтор
4) вопросительное предложение
5) цитирование
6) парцелляция
7) противопоставление
эпитет
9) синтаксический параллелизм
|
ЯЗЫК |
РЕЧЬ |
|
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. |
2.
Ученые делят речь на виды и типы.
Основанием классификации разновидностей
речи могут быть различные факты, которые
дают возможность выделять устную и
письменную формы существования речи,
диалогическую и монологическую речь,
функциональные стили речи и
функционально-смысловые (коммуникативные)
типы речи.
Общение между
людьми может происходить в разных
формах. Разговор с друзьями, коллегами
по работе, по телефону, лекция в
университете – это непосредственное
общение между участниками, происходящее
в устной форме. Чтение книг, личных или
официальных писем, документов, законов
и т.п. тоже является общением, происходящим
посредством текста, представленного в
письменной форме. Т. о., по тому, в какой
форме происходит коммуникация, в звуковой
или письменной, выделяют устную и
письменную формы речи.
Устная
– исконная, это та форма, в которой
первоначально существует любой язык.
Письменная форма возникла из потребности
общества передать информацию далеким
собеседникам или другому поколению.
Устная форма речи характеризуется
спонтанностью, неподготовленностью.
Эта речь воспринимается сразу,
непосредственно органами слуха, она
существует как “говорение” со
свойственной ему мелодикой, ритмикой,
интонацией. Устная речь ориентирована
на сиюминутное восприятие, на собеседника
и строится с учетом его реакций. Устная
речь непосредственна, экспрессивна, в
ней используются разные средства
актуализации словесной формы: интонация,
тембр и сила голоса, повторение, нарушение
порядка слов, искажение звуковой стороны
слова. Все это направлено на то, чтобы
усилить воздействующий фактор высказывания
и поднять эмоциональный тонус речевой
деятельности. Необратимость,
поступательный и линейный характер
развертывания во времени – одно из
главных свойств устной речи. Нельзя
вернуться в какой-то момент устной речи
еще раз, и в силу этого говорящий вынужден
мыслить и говорить одновременно. Устной
речи могут быть свойственны неплавность,
фрагментарность, деление единого
предложения на несколько коммуникативно
самостоятельных единиц. В устной речи
проявляется также интонационное
выделение важных моментов, подчеркивание,
уточнение каких-то частей, автокомментирование,
повторы.
Устная речь может
быть подготовленной (доклад, лекция и
др.) и неподготовленной (разговор,
беседа). Подготовленная
устная речь отличается
продуманностью, более четкой структурной
организацией. Неподготовленная
устная речь характеризуется
спонтанностью. Поэтому в устной
неподготовленной речи много пауз, а
использование заполнителей пауз (слова
типа э-э, гм)
дает возможность говорящему подумать
о дальнейшем. Говорящий следит за тем,
чтобы его речь была логична и связана,
выбирает соответствующие слова для
адекватного выражения мысли. Устной
речи свойственны меньшая лексическая
точность, даже наличие речевых ошибок,
небольшая длина предложений, ограничение
сложности словосочетаний и предложений,
отсутствие причастных и деепричастных
оборотов, возможна инверсия.
Устная речь
закреплена за всеми функциональными
стилями русского языка, однако она имеет
несомненное преимущество в
разговорно-обиходном стиле речи. В
устной используется эмоционально и
экспрессивно окрашенная лексика,
образные сравнительные конструкции,
фразеологизмы, пословицы, поговорки,
даже просторечные элементы. Количество
разговорных элементов обусловливается
особенностями конкретной коммуникативной
ситуации.
Письмо
– это созданная людьми вспомогательная
знаковая система, которая используется
для фиксации звукового языка (и
соответственно звуковой речи). С другой
стороны, письмо – это самостоятельная
система коммуникации, которая, выполняя
функции фиксации устной речи, приобретает
ряд самостоятельных функций. Письменная
речь дает
возможность усвоить знания, накопленные
человеком, расширяет сферу человеческого
общения, разрывает рамки непосредственного
окружения.
Основная функция
письменной речи – фиксация устной речи,
имеющая цель сохранить ее в пространстве
и времени. Письмо служит средством
коммуникации между людьми в тех случаях,
когда непосредственное общение
невозможно, когда они разделены
пространством.
Письменная речь
развертывается не во временном, а в
статическом пространстве, что дает
пишущему возможность продумывать речь,
возвращаться к уже написанному, вносить
изменения. Письменная речь использует
книжный язык, употребление которого
достаточно строго нормировано и
регламентировано. Порядок слов в
предложении закрепленный, инверсия не
типична, а в некоторых случаях недопустима.
Письменной речи
свойственны сложные синтаксические
конструкции, причастные и деепричастные
обороты, распространенные определения,
вставные конструкции и т.п.
Письменная речь
ориентирована на восприятие органами
зрения, поэтому она обладает четкой
структурной и формальной организацией:
имеет систему нумерации страниц, деление
на разделы, параграфы, систему ссылок,
шрифтовые выделения и т.п.
Письменная речь
обладает стилеобразующей функцией, что
находит отражение в выборе языковых
средств, которые используются для
создания того или иного текста, отражающего
типические особенности определенного
функционального стиля.
Таким образом,
устная
речь – это
звучащая речь, функционирующая в сфере
непосредственного общения. Письмо –
это самостоятельная система коммуникации,
которая, выполняя функции фиксации
устной речи, приобретает ряд самостоятельных
функций. Письменная
речь дает
возможность усвоить знания, накопленные
человеком, расширяет сферу человеческого
общения, разрывает рамки непосредственного
окружения.
Письменная и устная
речь осуществляется в диалогичной и
монологичной форме. Диалог предполагает
спонтанность, непосредственную реакцию
на слова собеседника, использование
невербальных средств общения (жест,
мимика, поза, выражение лица, глаз и
пр.), смену темы, использование коротких
по объему и неполных предложений,
возможность переспроса, уточнения по
ходу общения. Монолог предполагает
подготовленность, структурную
организованность (особенно важно
продумать начало и конец речи), отсутствие
ориентации на собеседника, т.е.
невозможность смены или перестройки
темы и пр.
Диалог
– это разговор
двух или нескольких лиц, форма речи,
состоящая из обмена репликами. Основной
единицей диалога является диалогическое
единство – смысловое (тематическое)
объединение нескольких реплик,
представляющее собой обмен мнениями,
высказываниями, каждое последующее из
которых зависит от предыдущего.
Итак,
диалогическое единство обеспечивается
связью различного рода реплик (формулы
речевого этикета, вопрос – ответ,
добавление, повествование, распространение,
согласие – несогласие.
В
некоторых случаях диалогическое единство
может существовать также за счет реплик,
обнаруживающих реакцию не на предшествующую
реплику собеседника, а на общую ситуацию
речи, когда участник диалога задает
свой встречный вопрос:
—
Вы
принесли отчет за первый квартал?
—
А когда мы получим новые компьютеры?
Реплики
по своему общему и характеру могут
зависеть от различных факторов: это
прежде всего личности собеседников с
их конкретной коммуникативно-речевой
стратегией и тактикой, общей речевой
культуры собеседников, степени
официальности обстановки, фактора
«потенциального слушателя», т. е.
присутствующего, но не принимающего
участия в диалоге (обычном бытовом и
эфирном, т. е. диалоге на радио или
телевидении) слушателя или зрителя.
На
характер реплик оказывает влияние и
так называемый кодекс взаимоотношений
коммуникантов, т. е. тип взаимодействия
участников диалога – коммуникантов.
Выделяются
три основные типа взаимодействия
участников диалога: зависимость,
сотрудничество и равенство.
Любой
диалог имеет свою структуру,
которая в большинстве типов диалога,
как в принципе и в любом тексте, остается
стабильной: зачин — основная часть —
концовка. Зачином
может быть формула речевого этикета
(Добрый вечер,
Николай Иванович!)
или первая реплика-вопрос (Сколько
сейчас времени?),
или реплика-суждение (Сегодня
хорошая погода).
Следует отметить, что размеры диалога
теоретически безграничны, поскольку
его нижняя граница может быть открытой:
продолжение практически любого диалога
возможно за счет увеличения составляющих
его диалогических единств. На практике
же любой диалог имеет свою концовку
(реплику речевого этикета (Пока!),
реплику-согласие (Да,
конечно!)
или реплику-ответ).
Диалог
рассматривается как первичная,
естественная форма речевой коммуникации,
поэтому как форма речи он получил свое
наибольшее распространение в сфере
разговорной речи, однако диалог
представлен также и в научной, и
публицистической, и официально-деловой
речи.
Будучи
первичной формой коммуникации, диалог
представляет собой неподготовленный,
спонтанный тип речи. Это утверждение
касается в первую очередь сферы
разговорной речи, где тематика диалога
может произвольно меняться в ходе его
развертывания. Но, даже в научной,
публицистической и официально-деловой
речи при возможной подготовке (прежде
всего вопросных) реплик развертывание
диалога будет спонтанным, поскольку в
абсолютном большинстве случаев
реплики-реакции собеседника неизвестны
или непредсказуемы.
В
диалогической речи наиболее ярко
проявляется так называемый универсальный
принцип экономии средств словесного
выражения.
Это значит, что участники диалога в
конкретной ситуации используют минимум
словесных, или вербальных, средств,
восполняя не выражаемую словесно
информацию за счет невербальных средств
общения – интонации, мимики, телодвижений,
жестов. Например, идя на прием к
руководителю и находясь в приемной,
сотрудник фирмы не будет обращаться к
секретарю с вопросом типа «Николай
Владимирович Петров директор нашей
фирмы, находится сейчас у себя в
кабинете?», а
может ограничиться кивком головы по
направлению к двери кабинета и репликой
«У себя?»
При письменном воспроизведении диалога
такая ситуация обязательно развертывается,
показывается автором – пишущим в виде
ремарки, комментария.
Для
существования диалога, с одной стороны,
необходима общая исходная информационная
база его участников, а с другой – исходный
минимальный разрыв в знаниях участников
диалога. В противном случае участники
диалога не будут сообщать друг другу
новую информацию по предмету речи, а
следовательно, он не будет продуктивным.
Таким образом, неинформативность
отрицательно сказывается на продуктивности
диалогической речи. Этот фактор может
возникать не только при низкой
коммуникативной компетенции участников
диалога, но и при отсутствии желания у
собеседников вступать в диалог или
продолжать его. Диалог, состоящий только
из одних форм речевого этикета, так
называемых этикетных форм, имеет
формальный смысл, неинформативен,
потребность в получении информации
отсутствует, но он является общепринятым
в определенного рода ситуациях (при
встречах в общественных местах):
—
Привет!
-Здравствуй!
—
Как дела?
—
Спасибо,
нормально.
Необходимым
условием существования диалогов,
направленных на получение новой
информации, является такой фактор, как
потребность в общении, возникающая
вследствие потенциального разрыва в
знаниях.
В
соответствии с целями и задачами диалога,
ситуацией общения, ролью собеседников
можно выделить следующие основные типы
диалогов: бытовой, деловая беседа,
интервью.
Монолог
можно определить как развернутое
высказывание одного лица.
Монолог
характеризуется относительной
протяженностью (он может содержать
различные по объему части текста,
состоящие из структурно и по смыслу
связанных высказываний) и разнообразием
словарного состава. Темы монолога
разнообразны и могут свободно меняться
в ходе его развертывания.
Различают
два основных типа монолога. Во-первых,
монологическая речь представляет собой
процесс целенаправленного сообщения,
сознательного обращения к слушателю и
характерна прежде всего для устной
формы книжной речи: устная научная речь
(например, учебная лекция или доклад),
судебная речь и получившая в последнее
время широкое распространение устная
публичная речь. Наиболее полное развитие
монолог получил в художественной речи.
Во-вторых,
монолог – это речь наедине с самим
собой, т.е. монолог может быть не направлен
непосредственному слушателю (это так
называемый «внутренний монолог») и
соответственно не рассчитан на ответную
реакцию собеседника.
Монолог
может быть как неподготовленным,
спонтанным, что характерно, прежде
всего, для сферы разговорной речи, так
и подготовленным, заранее продуманным.
По
цели высказывания монологическую речь
делят на три основные типа: информационная,
убеждающая и побуждающая.
Информационная
речь служит
для передачи знаний. В этом случае
говорящий должен прежде всего учитывать
как интеллектуальные способности
восприятия информации слушателями, так
и познавательные возможности.
К
разновидностям информационной речи
относят различного рода выступления,
лекции, отчеты, сообщения, доклады.
Убеждающая
речь обращена
прежде всего к эмоциям слушателя. В этом
случае говорящий должен учитывать его
восприимчивость. К убеждающей разновидности
речи относят: поздравительные,
торжественные, напутственные.
Побуждающая
речь направлена
на то, чтобы побудить слушателей к
различного рода действиям. Здесь выделяют
политическую речь, речь-призыв к
действиям, речь-протест.
Монолог
имеет определенную композиционную
форму, которая зависит от жанрово-стилистической
или функционально-смысловой принадлежности.
К жанрово-стилистическим разновидностям
монолога можно отнести ораторскую речь
(о которой будет сказано отдельно далее),
художественный монолог, официально-деловой
монолог и другие типы, к функционально-смысловым
типам – описание, повествование,
рассуждение (также будут рассмотрены
отдельно).
Монологическую
речь различают по степени подготовленности
и официальности. Ораторская речь всегда
представляет собой заранее подготовленный
монолог, произносимый в официальной
обстановке. Однако в определенной
степени монолог – это искусственная
форма речи, всегда стремящаяся к диалогу,
в связи с этим любой монолог может иметь
средства его диалогизации, например,
обращения, риторические вопросы,
вопросно-ответную форму речи, т. е. все
то, что может свидетельствовать о
стремлении говорящего повысить
коммуникативную активность
собеседника-адресата, вызвать его
ответную реакцию.
Таким
образом, монолог и диалог рассматриваются
как две основных разновидности речи,
различающиеся по количеству участников
акта общения. Диалог как способ обмена
мыслями между коммуникантами в виде
реплик является первичной, естественной
формой речи в отличие от монолога,
представляющего собой развернутое
высказывание одного лица. Диалогическая
и монологическая речь могут существовать
как в письменной, так и в устной форме,
однако в основе письменной речи всегда
лежит монологическая, а в основе устной
– диалогическая.
Общение происходит
в различных сферах нашей жизни: мы
покупаем что-то в магазине, участвуем
в конференциях, читаем книги, газеты,
журналы, готовим переговоры. В каждом
случае отличается не только наше
поведение, но и наша речь. Невозможно
сказать деловому партнеру на официальной
встрече «клево», «не валяй дурака» и
т.п., нелепо сказать другу в начале
разговора «начнем переговоры», т.е. для
каждой речевой ситуации существуют
свои правила речевого поведения, речевые
нормы, определенные речевые средства.
По
функционированию речи
в той или иной социально значимой сфере
общественной практики выделяют следующие
функциональные стили речи:
разговорно-обиходный стиль, научный
стиль речи, официально-деловой стиль
речи, газетно-публицистический стиль
и художественный стиль. Каждый
функциональный стиль обусловлен
обстановкой и характером содержания
общения, имеет свои специфические
функциональные черты и собственный
строй речи.
К функциональным
типам речи,
обусловливаемым целью монологического
высказывания и способом изложения
высказывания, относят 3 функционально-смысловых
(коммуникативных) типа речи: описание,
повествование, рассуждение.
Первые два типа речи предполагают
соотношение с миром «вещей» – предметов,
последний – с миром понятий, суждений.
Описание
– это словесное изображение какого-либо
явления действительности путем
перечисления его характерных признаков.
Данный тип речи служит для воссоздания
мира предметов и установления связей
между ними. Схематично описание можно
представить следующим образом:
Описание
= признак1
+ признак2
+ признак3…
Цель
описания – создать в представлении
читателя целостную картину, зафиксировать
характерные признаки предмета или лица.
В логическом плане описать предмет или
явление – значит перечислить его
признаки, поэтому для описания важны
слова, обозначающие качества, свойства
предметов.
С
точки зрения объекта описания выделяют
следующие типы: бытовое, портретное,
интерьерное, пейзажное, научно-техническое,
описание положения дел.
Глаголы
в описании используются обычно в форме
несовершенного вида настоящего и
прошедшего времени. Характерная
особенность описания как типа речи –
статичное расположение предметов на
одной плоскости, указание на ряд признаков
предметов, отнесенных к определенному
моменту речи.
«Nippon
Telegraf
and
Telephon
Corp
(NTT)
представила прототип наручного телефона,
разработанного компанией. Это самый
маленький в мире телефон его вес
составляет всего 45
г. Он
имеет очень маленькую антенну и работает
на литий-ионной батарее. Микросхемы, на
которых работает телефон, особенно
хорошо экономят электроэнергию. Новая
игрушка набирает номер абонента с
голоса» (из газет).
В
приведенном примере описание нового
телефонного аппарата представлено в
статике, здесь присутствует типичная
для описания характеристика предмета
(в данном случае телефона) и его свойств.
Глаголы в описании — несовершенного
вида – также дают статическую картину
(телефон
имеет
антенну,
работает
на батарее,
микросхемы экономят
энергию).
Итак,
описание можно охарактеризовать как
некую модель монологического сообщения
в виде перечисления признаков предмета
(в широком понимании).
Повествование
представляет собой рассказ о событиях
и служит для передачи последовательности
различных событий, явлений, действий;
оно раскрывает связанные между собой
явления, действия, происходившие в виде
некой цепочки событий в прошлом.
Схематично повествование можно
представить следующим образом:
Повествование
= событие1
+ событие2
+ событие3…
Последовательность
действий, событий передается с помощью
глаголов совершенного вида, которые,
обозначая последовательно сменяющие
друг друга события, показывают
развертывание повествования. Обычно
предложения в повествовании не бывают
относительно длинными, не имеют сложной
структуры. Отдельные предложения в
повествовании связаны цепной связью.
В повествовании соблюдается определенный
порядок слов в предложении (его так и
называют – повествовательным), когда
сказуемое стоит после подлежащего и
служит цели изображения последовательности
действий. Глаголы-сказуемые обычно
обозначают конкретное действие.
«Арбитражный
суд обязал ЗАО «Несте-Санкт-Петербург»
возместить компании «Балт-Трейд» сумму
убытков за поставку некачественного
бензина.
Конфликт
возник в июле 2013 г., когда владелец
Mitsubithi
Pajero
заправил свой автомобиль бензином марки
ВЕ-95Е на автозаправочной станции,
принадлежащей АОЗТ «Балт-Треид». Машина
сломалась, даже не успев покинуть
бензоколонку. Вызванный из скорой
передвижной автомобильной службы «СПАС
0001» мастер констатировал наличие в
бензобаке «воды, белой эмульсии
неизвестного происхождения»
По
требованию клиента компания «Балт-Трейд»
взяла на себя расходы по замене деталей,
оплате ремонтных работ» (из газет).
В
данном примере рассказ представлен в
виде цепочки последовательно сменяющих
друг друга событий. Развертывание этой
событийной цепочки осуществляется
прежде всего за счет использования
глаголов совершенного вида, обозначающих
конкретные действия (конфликт
возник,
владелец
заправил,
машина
сломалась,
мастер
констатировал,
компания
взяла
на себя расходы).
Порядок слов в данном отрывке (следование
сказуемого за подлежащим) –
повествовательный.
Рассуждение
–
это словесное изложение, разъяснение
и подтверждение какой-либо мысли.
Рассуждение передает ход развития
мысли, идеи и должно обязательно приводить
к получению нового знания о предмете,
объекте, поскольку целью рассуждения
является углубление наших знаний об
окружающем мире. Данный тип речи
характеризуется наличием абстрактной
лексики, связанной не с обозначением
конкретных предметов, а с отображением
мира суждений, а также большим количеством
сложных предложений, которые могут
передавать различные логические
отношения. Схематично рассуждение можно
представить следующим образом:
Рассуждение
= вопрос
(тезис) — суждение1
– суждение2
– суждение3…
«Главное
для банка
— осознать,
что его задачи — сберечь и приумножить
средства акционеров и клиентов. Ощущение,
что деньги — это собственность, пришло
ко многим банкам только через 5-6 лет
работы на финансовом рынке. В прежние
времена банкиры мало внимания уделяли
издержкам, расходам на филиальную сеть
и доходам от работы филиалов.
Для
регионального банка тесная работа с
предприятиями
— почти
единственный способ выживания. Другой
путь
— работа
с частными вкладчиками, но для этого
надо развивать филиальную сеть, и здесь
уже придется конкурировать, например,
со Сбербанком»
(из газет).
В
этом примере ход развития мысли в
конечном итоге приводит к получению
новых знаний – в данном случае это тезис
о выживаемости региональных банков
через налаживание работы с предприятиями
и развитие филиальной сети. Автор
рассуждения использует абстрактную
лексику (осознать,
приумножить, ощущение, способ, выживание).
Рассмотрим
основные правила построения рассуждений.
Рассуждение должно содержать: посылку
(точно сформулированную основную мысль),
основную
часть
(умозаключения, которые отражают ход
мыслей, приводящий к новому суждению)
и вывод
(который должен соотноситься с посылкой
и логически вытекать из всего хода
рассуждения). Эти три основные части
рассуждения даны в следующем конкретном
примере:
«Важнейшая
задача городской политики — решение
проблем обслуживания жилищного фонда
(посылка).
На эти цели тратится около трети
городского бюджета, горожане все больше
платят за жилье… и при этом все понимают:
деньги тратятся неэффективно. Дело в
том, что жилищная сфера чудовищно
монополизирована: РЭУ сами себе заказывают
работу, сами же получают за нее деньги
(основная
часть)
Городу остро необходима реформа жилищной
сферы, суть которой — не в тривиальном
повышении цен, а в демонополизации, в
создании механизмов контроля за теми,
кто обслуживает жилье» (вывод)
(из газет).
Таким
образом, описание – это словесное
изображение какого-либо явления
действительности посредством перечисления
его характерных признаков. Повествование
представляет собой рассказ о событиях
и служит для передачи последовательности
различных событий, явлений, действий.
Рассуждение есть словесное изложение,
разъяснение и подтверждение какой-либо
мысли.
3.
И в устной, и в письменной формах речи
обязательным условием является
использование определенных речевых
формул, устойчивых выражений и оборотов
согласно речевой ситуации. Особым языком
общения, дающим возможность, поддерживая
суверенитет каждой личности, достигать
взаимопонимания и взаимоуважения
является этикет.
Этикет
(от
фр. еtiquette — бирка, ярлык)
— это установленный порядок поведения,
который рассматривается в единстве
двух аспектов: этическом и эстетическом.
Этический
аспект
— это выражение нравственной нормы:
проявление заботы, уважения, защиты и
т. д. Эстетический
аспект
— это красота и изящество форм поведения.
Этикет
— явление историческое.
Правила поведения людей меняются в
связи с изменениями условий жизни
общества, конкретной социальной среды.
Так, в России XIX века считалось неприличным,
если девушка первой заговорит с молодым
человеком, напишет ему письмо (вспомните
«Евгения Онегина» А.С. Пушкина), по нормам
современного этикета девушке не
возбраняется первой пригласить юношу
в кино, на танец и т. п.
Этикет
всегда выполнял и выполняет определённые
функции. Например, разделение по чинам,
сословию, знатности рода, имущественному
положению, званиям, возрасту. В зависимости
от
функций, которые выполняет этикет, его
условно делят на деловой,
неофициальный
и
дипломатический.
Последний
отличается упорядоченностью и строгостью
в связи с выполнением особой государственной
миссии. Деловой
этикет регламентирует
поведение людей, связанное с выполнением
ими служебных обязанностей. Неофициальный
(светский) этикет упорядочивает
общение в сфере досуга и удовлетворения
материальных и духовных потребностей:
при организации торжеств, приёме пищи,
подборе элементов одежды, посещении
спектаклей, концертов, спортивных зрелищ
и т. п. По мнению Д. Карнеги, «успехи того
или иного человека в его финансовых
делах процентов на 15 зависят от его
профессиональных знаний и процентов
на 85 — от его умения общаться с людьми».
Нормы
этикета – категория историческая, т.е.
со временем меняющаяся. Кроме того, они
зависят от национального менталитета.
У каждого народа свои представления о
нормах поведения в быту, в профессиональной
деятельности, в сфере торговли, дипломатии,
политике, экономике. Но следует отметить
ряд универсальных
черт,
общих для различных народов. Это
вежливость, позитивное отношение к
собеседнику, сдержанность, эмпатия
(сочувствие), использование стандартных
речевых формул в стандартных ситуациях
общения и т. п.
Этикетное
поведение предполагает учёт
национально-культурных
традиций
в общении. Например, в Европе траурный
цвет ‒ чёрный, а в Китае ‒ белый. В Японии
принято улыбаться даже при сообщении
неприятных новостей.
Этикетное
поведение предполагает соблюдение
правил вербального и невербального
общения. Этикет – это особый язык
общения, дающий возможность, поддерживая
суверенитет каждой личности, достигать
взаимопонимания и взаимоположения и в
конкретном счете – успеха общения.
Соблюдение элементарных правил этикета
облегчает жизнь, помогает чувствовать
себя комфортно в любой ситуации. Этикет
представляет собой образец, идеал
коммуникативного поведения.
Повседневный
этикет базируется на качествах, принятых
во всем мире: вежливости, тактичности,
естественности, достоинстве.
Вежливость
как центральная категория этикета
предполагает наличие определённых
коммуникативных
интенций,
‒ таких как обращение, приветствие,
благодарность, просьба, сочувствие,
соболезнование, ‒ и умение пользоваться
ими.
Все
качества выражаются через конкретные
речевые действия, т.е. через речевой
этикет.
Речевой этикет –
это система правил речевого поведения
и устойчивых формул вежливого общения.
Владение речевым
этикетом способствует приобретению
авторитета, порождает доверие и уважение.
Знание правил речевого этикета, их
соблюдение позволяет человеку чувствовать
себя уверенно и непринужденно, не
испытывать неловкости и затруднений в
общении.
Неукоснительное
соблюдение речевого этикета в деловом
общении оставляет у клиентов и партнеров
благоприятное впечатление об организации,
поддерживает ее положительную репутацию.
Речевой этикет
имеет национальную специфику. Каждый
народ создал свою систему правил речевого
поведения. В российском обществе особую
ценность представляют такие качества,
как тактичность, предупредительность,
терпимость, доброжелательность,
выдержанность.
Важность этих
качеств отражается в многочисленных
русских пословицах и поговорках,
характеризующих этические нормы общения.
Одни пословицы указывают на необходимость
внимательно слушать собеседника: Умный
не говорит, невежда не дает говорить.
Язык – один, уха – два, раз скажи, два
раза послушай.
Другие пословицы указывают на типичные
ошибки в построении беседы:
Отвечает, когда его не спрашивают. Дед
говорит про курицу, а бабка – про утку.
Вы слушайте, а мы будем молчать. Глухой
слушает, как немой речь говорит. Многие
пословицы предупреждают об опасности
пустого, праздного или обидного слова:
Все беды
человека от его языка. Корову ловят за
рога, людей за язык. Слово – стрела,
выпустишь – не вернешь. Невысказанное
высказать можно, высказанное возвратить
нельзя. Лучше недосказать, чем пересказать.
Мелет с утра до вечера, а послушать
нечего.
Тактичность
– это этическая норма, требующая от
говорящего понимать собеседника,
избегать неуместных вопросов, обсуждения
тем, которые могут оказаться неприятными
для него.
Предупредительность
заключается
в умении предвидеть возможные вопросы
и пожелания собеседника, готовность
подробно проинформировать его по всем
существенным для разговора темам.
Терпимость
состоит в
том, чтобы спокойно относиться к возможным
расхождениям во мнениях, избегать резкой
критики взглядов собеседника. Следует
уважать мнение других людей, стараться
понять, почему у них сложилась та или
иная точка зрения. С таким качеством
характера, как терпимость, тесно связана
выдержанность
– умение
спокойно реагировать на неожиданные
или непрактичные вопросы и высказывания
собеседника.
Доброжелательность
необходима как в отношении к собеседнику,
так и во всем построении разговора: в
его содержании и форме, в интонации и
подборе слов.
Любой акт общения
имеет начало,
основную часть и заключительную.
Если адресат незнаком субъекту речи,
то общение начинается со знакомства.
При этом оно может происходить
непосредственно и опосредованно.
Конечно, желательно, чтобы вас кто-то
представил, но бывают случаи, когда это
необходимо делать самому. Этикет
предлагает несколько возможных формул:
— Разрешите с
вами познакомиться.
— Я хотел бы с
вами познакомиться.
— Давайте
познакомимся.
— Будем знакомы.
При обращении в
учреждение по телефону или лично
возникает необходимость представиться:
— Позвольте
(разрешите) представиться.
— Моя фамилия
Сергеев.
— Меня зовут
Валерий Павлович.
Официальные и
неофициальные встречи знакомых и
незнакомых людей начинаются с приветствия.
Официальные формулы
приветствия:
— Здравствуйте!
— Добрый день!
Неофициальные
формулы приветствия:
— Привет!
— Здравствуй!
Начальным формулам
общения противостоят формулы, используемые
в конце общения, они выражают пожелание:
Всего доброго
(хорошего)!
Или надежду на новую встречу: До
завтра. До вечера. До свидания.
В ходе общения
при наличии повода люди делают приглашения
и высказывают поздравления.
Приглашение:
— Позвольте
(разрешите) пригласить вас …
— Приходите на
праздник (юбилей, встречу).
— Будем рады
видеть вас.
Поздравление:
— Разрешите
поздравить вас с …
— Примите мои
искрение (сердечные, горячие) поздравления
…
— Горячо поздравляю
…
Выражение просьбы
должно быть вежливым, деликатным, но
без излишнего заискивания:
— Сделайте
одолжение …
— Если вам не
трудно (если вас это не затруднит) …
— Будьте любезны
…
— Не могу ли
попросить вас …
— Очень вас прошу
…
Советы и предложения
не стоит высказывать в категоричной
форме. Желательно формулировать совет
в виде деликатной рекомендации, сообщения
о некоторых важных для собеседника
обстоятельствах:
— Разрешите
порекомендовать вам …
— Позвольте
обратить ваше внимание на …
— Я бы предложил
вам …
Формулировка
отказа в выполнении просьбы может быть
следующей:
— (Я) не могу (не
в силах, не в состоянии) помочь (разрешить,
оказать содействие).
— В настоящее
время это (сделать) невозможно.
— Поймите, сейчас
не время обращаться с такой просьбой.
— Простите, но мы
(я) не можем выполнить вашу просьбу.
— Я вынужден
отказать (запретить, не разрешить).
Этикет тесно связан
с этикой. Этика
предписывает правила нравственного
поведения (включая общение), этикет
предполагает определенные манеры
поведения и требует использования
внешних, выраженных в конкретных речевых
действиях, формул вежливости.
Соблюдение
требований этикета при нарушении
этических норм является лицемерием и
обманом окружающих. С другой стороны,
вполне этичное поведение, не сопровождающееся
соблюдением норм этикета, неизбежно
произведет неприятное впечатление и
вызовет у людей сомнения в нравственных
качествах личности.
В устном общении
необходимо соблюдать ряд
этических
и этикетных
норм, тесно
связанных друг с другом.
Во-первых, надо
уважительно и доброжелательно относиться
к собеседнику. Запрещается наносить
собеседнику своей речью обиду, оскорбление,
выражать пренебрежение. Следует избегать
прямых отрицательных оценок личности
партнера по общению, оценивать можно
лишь конкретные действия, соблюдая при
этом необходимый такт. Грубые слова,
развязанная форма речи, высокомерный
тон недопустимы в интеллигентном
общении. Да и с практической стороны
подобные черты речевого поведения
неуместны, так как никогда не способствуют
достижению желаемого результата в
общении.
Вежливость в
общении предполагает понимание ситуации,
учет возраста, пола, служебного и
общественного положения партнера по
общению. Эти факторы определяют степень
официальности общения, выбор этикетных
формул, круг подходящих для обсуждения
тем.
Во-вторых, говорящему
предписывается быть скромным в
самооценках, не навязывать собственных
мнений, избегать излишней категоричности
в речи.
Более того,
необходимо поставить партнера по общению
в центр внимания, проявлять интерес к
его личности, мнению, учитывать его
заинтересованность в той или иной теме.
Необходимо также
принимать во внимание возможности
слушателя воспринимать смысл ваших
высказываний, желательно давать ему
время передохнуть, сосредоточиться.
Ради этого стоит избегать слишком
длинных предложений, полезно делать
небольшие паузы, использовать речевые
формулы поддержания контакта: вы,
конечно, знаете…; вам, вероятно, интересно
будет узнать…; как видите…; обратите
внимание…; следует заметить…
и т.п.
Нормы общения
определяют и поведение слушающего.
Во-первых, необходимо
отложить другие дела, чтобы выслушать
человека. Это правило является особенно
важным для тех специалистов, работа
которых заключается в обслуживании
клиентов.
Слушая, надо
уважительно и терпеливо относиться к
говорящему, стараться выслушать все
внимательно и до конца. В случае сильной
занятости допустимо попросить подождать
или перенести разговор на другое время.
В официальном общении совершенно
недопустимо перебивать собеседника,
вставлять различные замечания, тем
более такие, которые резко характеризуют
предложения и просьбы собеседника. Как
и говорящий, слушающий ставит своего
собеседника в центр внимания, подчеркивает
свою заинтересованность в общении с
ним. Следует также уметь вовремя высказать
согласие или несогласие, ответить на
вопрос, задать свой вопрос.
Нормы этики и
этикета касаются и письменной
речи.
Важным вопросом
этикета делового письма является выбор
обращения. Для стандартных писем по
формальным или незначительным поводам
подходит обращение Уважаемый
г-н Петров!
Для письма к вышестоящему руководителю,
письма-приглашения или любого другого
письма по важному вопросу желательно
использовать слово многоуважаемый
и называть адресата по имени и отчеству.
В деловых документах
необходимо умело использовать возможности
грамматической системы русского языка.
Так, например, действительный залог
глагола используется, когда необходимо
указать действующее лицо. Страдательный
залог стоит употреблять тогда, когда
факт совершения действия важнее, чем
упоминание лиц, совершивших действие.
Совершенный вид
глагола подчеркивает законченность
действия, а несовершенный указывает на
то, что действие находится в процессе
развития. В деловой переписке имеет
место тенденция избегать местоимения
я.
Первое лицо выражается окончанием
глагола.
В речевом общении
важно соблюдать определенные дистанции
и табу.
Дистанция в
речевом общении
определяется возрастом и социальным
положением. Она выражается в речи
употреблением местоимений ты
и Вы.
Речевой этикет определяет правила
выбора одной из этих форм. В целом выбор
диктуется сложным сочетанием внешних
обстоятельств общения и индивидуальных
реакций собеседников: степенью знакомства
партнеров (ты
– знакомому, Вы
– незнакомому); официальностью обстановки
общения (ты
– неофициальное, Вы
– официальное); характером взаимоотношений
(ты
– дружеское, «теплое», Вы
– подчеркнуто вежливое или натянутое,
отчужденное, «холодное»); равенством
или неравенством ролевых отношений (по
возрасту, положению: ты
– равному и нижестоящему, Вы
– равному или вышестоящему).
Выбор одной из
форм обращения зависит не только от
формального положения и возраста, но и
характера отношений собеседников, их
настроенности на определенную степень
формальности разговора, языкового вкуса
и привычек.
Таким образом,
выявляется ты
– родственное, дружеское, неформальное,
интимное, доверительное, фамильярное;
Вы
– вежливое, уважительное, официальное,
отчужденное.
В зависимости от
формы обращения на ты
или Вы
находятся грамматические формы глаголов,
а также речевые формулы приветствия,
прощания, поздравления, выражения
благодарности.
Табу
– это запрет на употребление определенных
слов, обусловленный историческими,
культурными, этическими, социально-политическими
или эмоциональными факторами.
Социально-политические
табу характерны для речевой практики
в обществах с авторитарным режимом. Они
могут касаться наименования некоторых
организаций, упоминания некоторых лиц,
неугодных правящему режиму (например,
оппозиционных политиков, писателей,
ученых), отдельных явлений общественной
жизни, официально признанных не
существующими в данном обществе.
Культурные и
этические табу существуют в любом
обществе. Понятно, что запрещена к
употреблению бранная лексика, упоминание
некоторых физиологических явлений и
частей тела.
Пренебрежение
этическими
речевыми
запретами
является не только грубым нарушением
этикета, но и нарушением закона.
Оскорбление, т.е. унижение чести и
достоинства другого лица, выраженное
в неприличной форме, рассматриваются
законом как преступление (ст. 130 УК РФ).
Немаловажным
достоинством человека в общении является
умение делать красивые и уместные
комплименты. Тактично и вовремя сказанный
комплимент поднимает настроение у
адресата, настраивает его на положительное
отношение к собеседнику, к его предложениям,
к общему делу.
Комплимент говорится
в начале разговора, при встрече,
знакомстве, расставании или во время
беседы. Комплимент всегда приятен.
Опасен только неискренний или чрезмерно
восторженный комплимент. Комплимент
может относиться к внешнему виду,
отличным профессиональным способностям,
высокой нравственности, умению общаться,
содержать общую положительную оценку:
— Вы хорошо
(отлично, прекрасно, превосходно,
великолепно) выглядите.
— Вы так (очень)
обаятельны (умны, находчивы, рассудительны,
практичны).
— Вы хороший
(отличный, прекрасный, превосходный)
специалист (экономист, менеджер,
предприниматель).
— Вы хорошо
(отлично, превосходно) ведете (свое)
хозяйство (дело, торговлю, строительство).
— Вы умеете хорошо
(прекрасно) руководить (управлять)
людьми, организовывать их.
— С вами приятно
(хорошо, отлично) иметь дело (работать,
сотрудничать).
Комплимент может
быть:
-
высоким (книжным):
Не перестаю
восхищаться Вашим умением доходчиво
объяснять сложные вещи; -
нейтральным: Вы
можете
доходчиво
объяснять сложные вещи; -
просторечным:
Здорово Вы
все объясняете, любому понятно; -
жаргонным: Вы
классно (круто, клево) все объясняете.
Культура критики
нужна для того, чтобы критические
высказывания не испортили отношений с
собеседниками и позволили бы разъяснить
ему его ошибку. Для этого следует
критиковать не личность и качества
собеседника, а конкретные ошибки в его
работе, недостатки его предложений,
неточность выводов.
Для того чтобы
критика не затрагивала чувства
собеседника, желательно формулировать
замечания в виде рассуждений, привлечения
внимания к расхождению между задачами
работы и полученными результатами.
Полезно строить критическое обсуждение
работы как совместный поиск решения
сложных проблем.
Критика доводов
оппонента в споре должна представлять
собой сопоставление этих доводов с не
вызывающими у собеседника сомнений
общими положениями, достоверными
фактами, экспериментально проверенными
выводами, надежными статистическими
данными.
Критика высказываний
оппонента не должна касаться его личных
качеств, способностей, характера.
Критика совместной
работы одним из ее участников должна
содержать конструктивные предложения,
критика этой же работы посторонним
человеком может быть сведена к указанию
недостатков, поскольку выработка решений
– дело специалистов, а оценка положения
дел, эффективности работы организации
– право гражданина.
Разговаривая друг
с другом, люди для передачи своих мыслей,
настроений, желаний наряду со словесной
речью используют невербальные средства
общения (жесты, мимику, позы, взгляды,
расстояния).
Язык мимики
и жестов
позволяет говорящему полнее выразить
свои чувства, показывает, насколько
участники диалога владеют собой, как
они в действительности относятся друг
к другу.
Главным показателем
чувств говорящего является выражение
его лица, его мимика.
В «Частной риторике»
проф. Н. Кошанского (СПб., 1840) говорится:
«Нигде столько не отражаются чувства
души, как в чертах лица и взорах,
благороднейшей части нашего тела.
Никакая наука не дает огня очам и живого
румянца ланитам, если холодная душа
дремлет в ораторе… Телодвижения оратора
всегда бывают в тайном согласии с
чувством души, со стремлением воли, с
выражением голоса»[3].
Мимика позволяет
нам лучше понять собеседника, разобраться,
какие чувства он испытывает. Так, поднятые
брови, широко раскрытые глаза, опущенные
вниз кончики губ, приоткрытый рот
свидетельствуют об удивлении; опущенные
вниз брови, изогнутые на лбу морщины,
прищуренные глаза, сомкнутые губы,
сжатые зубы выражают гнев.
Печаль отражают
сведенные брови, потухшие глаза, слегка
опущенные уголки губ, а счастье –
спокойные глаза, приподнятые внешние
уголки губ.
В связи с этим
рекомендуется изучать свое лицо, знать,
что происходит с ним во время разговора,
следить, как изменяется мимика и передает
ли она соответствующую эмоцию.
О многом может
сказать и жестикуляция. Языку учат с
детства, а жесты усваиваются естественным
путем, и хотя никто предварительно не
объясняет их значение, говорящие
правильно понимают и используют их. Это
объясняется тем, что жест используется
чаще всего не сам по себе, а сопровождает
слово, служит для него своеобразным
подспорьем, а иногда уточняет его.
В русском языке
существует немало устойчивых выражений,
возникших на базе свободных словосочетаний,
называющих тот или иной жест. Став
фразеологизмами, они выражают состояние
человека, например, опустить
голову, вертеть головой, поднять голову,
покачать головой, рука не поднимается,
развести руки, опустить руки, махнуть
рукой, приложить руку, протянуть руку,
положа руку на сердце, погрозить пальцем.
Не случайно, что
в различных риториках, начиная с античных
времен, выделялись специальные главы,
посвященные жестам. Так, А.Ф. Кони в
«Советах лекторам» пишет: «Жесты оживляют
речь, но ими следует пользоваться
осторожно. Выразительный жест (поднятая
рука, сжатый кулак, резкое и быстрое
движение и т.п.) должны соответствовать
смыслу и значению данной фразы или
отдельного слова (здесь жест действует
заодно с тоном, удваивая силу речи).
Слишком частые, однообразные, суетливые,
резкие движения рук неприятны, приедаются,
надоедают и раздражают»[3].
Механические
жесты
отвлекают внимание слушателя от
содержания речи, мешают ее восприятию.
Нередко они бывают результатом волнения
говорящего, свидетельствуют о его
неуверенности в себе.
Жесты, имеющие
какое-либо полезное значение для общения,
подразделяются на ритмические,
эмоциональные, указательные, изобразительные
и символические.
Ритмические
жесты связаны
с ритмикой речи, они подчеркивают
логическое ударение, замедление и
ускорение речи, место пауз, т.е. то, что
в самой речи передает интонация.
Эмоциональные
жесты передают
разнообразные оттенки чувств, например,
волнение, радость, огорчение, досаду,
растерянность, замешательство.
Указательные
жесты
требуются для выделения одного предмета
из ряда однородных, обозначения места,
где находится предмет, указания на
порядок следования предметов. Указательный
жест рекомендуется использовать в очень
редких случаях, когда в этом есть
настоятельная необходимость.
Изобразительные
жесты
появляются в следующих случаях:
— если не хватает
слов, чтобы полностью передать
представление;
— если самих слов
недостаточно по причине повышенной
эмоциональности говорящего, нервозности,
несобранности, неуверенности;
— если необходимо
усилить впечатление и воздействовать
дополнительно на слушателя.
Изобразительные
жесты используются как наглядное
средство передачи мысли, они не должны
подменять собой словесную речь.
Символические
жесты условно
обозначают некоторые типичные ситуации
и сопровождают соответствующие
высказывания:
— жест категоричности
(сабельная отмашка кистью правой руки)
сопровождает слова: Никогда
не соглашусь. Это совершенно ясно. Никто
не знал;
— жест интенсивности
(рука сжимается в кулак) при словах: Он
очень упорный. Какая она упрямая;
— жест отказа,
отрицания (отталкивающие движения рукой
или двумя руками ладонями вперед) вместе
с высказываниями: Не
надо, не надо, прошу вас. Нет, нет;
— жест противопоставления
(кисть руки исполняет в воздухе движения
«там» и «здесь») вместе со словами:
Нечего
туда-сюда ходить. Одно окно на север,
другое на юг;
— жест разъединения,
расподобления (ладони раскрываются,
раздвигаются в разные стороны): Это
надо различать. Это совершенно разные
вещи. Они разошлись;
— жест объединения,
сложения, суммы (пальцы соединяются в
щепоть или соединяются ладони рук): Они
хорошо сработались. Они очень подходят
друг другу. А если это вместе положить.
Давайте соединим усилия.
Язык жестов, с
одной стороны, интернационален, с другой
— каждый народ имеет свои жесты, держит
свою дистанцию при общении. Все, что
человек не может передать словами, он
передает жестами, мимикой, взглядом.
Невербальные сигналы показывают, как
человек умеет владеть собой, а также,
что в действительности люди думают о
нас. С помощью вербальных и невербальных
средств общения осуществляется передача
информации. Вербальные средства
реализуются речи с помощью слов – языка,
невербальные – с помощью знаков и
символов.
Таким образом,
речевой этикет строится с учетом
особенностей собеседников, их социального
статуса, роли в общении, возраста, пола,
характера человека;
— речевой этикет
определяется ситуацией общения:
переговоры или доверительная беседа,
день рождения или банкет по поводу
юбилея фирмы и т.д.;
— речевой этикет
имеет национальные формы, которые в
общении необходимо учитывать.
Основные понятия теории речевой коммуникации
Глава 1.1. Речевая коммуникация
Коммуникация
Слово
«коммуникация» – одно из многих
иностранных слов, которые в настоящее
время широко употребляются в русском
языке. Оно происходит от латинского
слова communico,что
означает «делаю общим, связываю, общаюсь»,
поэтому наиболее близким к нему по
значению является русское слово
«общение». От слова «коммуникация»
происходят такие слова, как
«коммуникабельность» (способность к
общению, общительность), «коммуникабельный»
(общительный) человек, а также
«коммуникативный» (относящийся к
коммуникации; например коммуникативный
тип высказывания).
Другое
значение слова «коммуникация» – пути
сообщения, транспорта, связи, сети
подземного коммунального хозяйства. В
этом смысле говорят, например, о подземных,
воздушных и других коммуникациях, о
системах коммуникаций. В нашем курсе
термин «коммуникация» употребляется,
естественно, в первом значении, так как
объектом изучения является именно
общение между людьми. С этим значением
связано и научное определение понятия:
«Коммуникация – специфическая форма
взаимодействия людей в процессе их
познавательно‑трудовой деятельности».
Общеизвестно,
что насекомые, птицы, животные располагают
богатейшими звуковыми и кинетическими
(двигательными) средствами обмена
информацией. Однако взаимодействие
между ними ученые называют «биологически
целесообразным совместным поведением,
направленным на адаптацию к среде и
регулируемым, в частности, сигнализацией».
Специфичность
взаимодействия людей в процессе их
жизнедеятельности состоит в использовании
языка,который,
будучи важнейшим средством человеческого
общения, выступает также как орудие
познания, как инструмент мышления.
Благодаря этому коммуникация между
людьми является важнейшим механизмом
становления человека как социальной
личности, средством влияния общества
на личность.
Главная
цель речевой коммуникации – обмен
информацией различного рода. Очевидно,
что общение и обмен информацией между
людьми осуществляются не только с
помощью языка. С древнейших времен в
человеческом обществе использовались
дополнительные средства общения и
передачи информации, многие из которых
существуют до сих пор.
Например,
у коренного населения Африки используется
язык свиста, сигналы барабанов,
колокольчиков, гонга и т. п. «Язык
цветов», распространенный на Востоке,
также является средством передачи
информации, которую в некоторых ситуациях
не разрешается выражать словами
(например, роза – символ любви, астра –
печали, незабудка – памяти и т. д.).
Дорожные знаки, сигналы светофора,
сигнализация флагами и т. п. – все
это средства передачи информации,
дополняющие основное средство
человеческого общения – язык.
В
соответствии с этим средства передачи
информации от человека к человеку
разделяются на вербальные (т. е.
словесные) и невербальные.
Вербальнаякоммуникация
– это общение с помощью слов, невербальная–
это передача информации с помощью
различных несловесных символов и знаков
(например, рисунков и т. п.). Однако
невербальные средства общения также
неоднородны. Среди них существуют чисто
рефлекторные, плохо контролируемые
способы передачи информации об
эмоциональном, физиологическом состоянии
человека: взгляд, мимика, жесты, движения,
поза. Чаще всего именно их и называют
средствами невербальной коммуникации.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Содержание:
Основные тенденции современной коммуникации. Укажите характерные о…
1. Теоретический вопрос. Основные тенденции современной коммуникации
Слово «коммуникация» — одно из многих иностранных слов, которые в настоящее время широко употребляются в русском языке. Оно происходит от латинского слова communico, что означает «делаю общим, связываю, общаюсь», поэтому наиболее близким к нему по значению является русское слово «общение». «От слова «коммуникация» происходят такие слова, как «коммуникабельность» (способность к общению, общительность), «коммуникабельный» (общительный) человек, а также «коммуникативный» (относящийся к коммуникации; например коммуникативный тип высказывания)» [3, с. 31].
Общеизвестно, что насекомые, птицы, животные располагают богатейшими звуковыми и кинетическими (двигательными) средствами обмена информацией. Однако взаимодействие между ними ученые называют «биологически целесообразным совместным поведением, направленным на адаптацию к среде и регулируемым, и частности, сигнализацией».
…
2. Ситуационное (практическое) задание. Укажите характерные особенности текста, проанализировав лексико-фразеологический, словообразовательный, морфологический, синтаксический уровни его организации. Определите стилевые черты и сделайте вывод о функционально-стилистической принадлежности данного фрагмента.
Уважаемый Иванов Иван Иванович!
Приглашаем Вас принять участие в работе IV Всероссийского социологического конгресса, который состоится 2-4 февраля 2012 года в Москве.
Ваше выступление запланировано в соответствующей секции, согласно поданной заявке. С программой работы можно ознакомиться на сайте оргкомитета http://www.all-russia-sc.ru в разделе НАУЧНАЯ ПРОГРАММА после 15 января 2012 г.
…
Список литературы
…
| Список файлов | |
|---|---|
| 52145.docx | 39 КБ |
| Информация по контрольной | |
|---|---|
| код работы (ID) | 52145 |
| просмотров | 4847 |
| кол-во страниц | 15 |
| автосодержание | ДА |
| список литературы | ДА |
| нумерация страниц | ДА |
| оформление по ГОСТу | ДА |
| были доработки | НЕТ |
| проверено преподавателем НГУЭУ (Нархоз) | ДА |