Общение как предмет научного знания кратко ответ на экзамен

Основные компоненты общения:
— субъекты;
— средства;
— потребности, мотивация и цели;
— способы взаимодействия, взаимовлияния и отражения влияний в процессе общения;
— результаты.

общения, те роли и задачи, которые оно выполняет в процессе жизнедеятельности индивида в социуме.

Выделяют следующие функции:
общение является формой существования и проявления человеческой сущности, оно играет в коллективной деятельности людей коммуникативно-соединительную роль;
представляет собой важнейшую жизненную потребность человека, условие его благополучного существования, обладает психотерапевтическим, подтверждающим значением (подтверждение собственного «Я» другим лицом) в жизни индивида любого возраста.

регуляция совместной деятельности в процессе взаимодействия и 

аффективно-коммуникативную регуляция эмоциональной сферы человека.

др.
Политическое общение, критерием истинности которого являются страсть и азарт борьбы, характеризуется многообразием форм и масштабов, динамичностью, остротой, способностью перерастать и ломать сложившиеся рамки отношений, традиций, институтов. Ему присуща энергетика противоборства, мятежности и непримиримости.

Религиозное общение протекает в рамках сложившихся традиционных ритуалов и канонов; присутствует дух смирения и умиротворения; критерием истинности является вера.

мира; критерий истинности – аргументы и доказательства.

В экономическом общении превалирует игра и расчет, риск и взвешенность, дальновидность и азарт, холодный рассудок и влечение к обладанию и богатству.

общение в браке
Брак и семью отличает очень высокий уровень ожиданий внимания, взаимопонимания, эмоционального контакта, взаимной любви и т. д. Институт брака не предполагает жесткого распределения ответственности, ролей и обязанностей.

учитываются его индивидуальные особенности, поэтому данный вид общения принято называть формальным
2. Примитивное общение. Данный вид общения характеризуется «нужностью», т.е. человек оценивает другого как нужный или ненужный (мешающий) объект.
3.Формально-ролевое общение. При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
4.Деловое общение. В этом виде общения учитываются особенности личности, возраст, настроения собеседника, но интересы дела являются более важными.
5. Светское общение. Общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий — основа данного вида общения.

во взаимном обмене информацией между партнерами по общению, передаче и приеме знаний, мнений, чувств;
2) интерактивной, заключающейся в организации межличностного взаимодействия, т.е. когда участники общения обмениваются не только знаниями, идеями, но и действиями;
3) перцептивной, которая проявляется через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга.

придерживаются определенного речевого этикета)
Личностные (общение между близкими людьми — родными, друзьями, детьми и т.д. Считается, что именно в таких беседах проявляются этико-психологические основы общения, гуманистические установки индивида, его этнопсихологические особенности)
Деловые (их предметом является , как правило, конкретное дело)

человеке.
Большое влияние на первое впечатление оказывает:
1) внешний вид человека (одежда, прическа, украшения, очки, знаки различия; в некоторых случаях рассматривается такая «одежда», как машина, оформление кабинета, канцелярские принадлежности и т.п.);

2) манера поведения человека (как стоит, ходит, сидит, разговаривает, куда устремлен взгляд и т.п.).

тем, что мы привыкли считать привлекательность индивидуальным впечатлением.

Еще одним важным фактором восприятия является отношение к нам со стороны окружающих. 

он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание другого, но и знание того, как другой понимает нас: наши умственные способности, индивидуально-личностные особенности и эмоциональ­ные реакции.

Стереотипизация (от греч. stereos typos — твердый и отпечаток). Стереотип — это устойчивый образ какого-либо явления или че­ловека, складывающийся в условиях дефицита информации, другими словами, штамп, к которому мы обращаемся. Стереотипизация может складываться в результате обобщения личного опыта, к которому присоединяются сведения, полученные из книг, ки­нофильмов.

слова и побуждения неправильно воспринимаются собеседником, т.е. на пути передачи информации возникают какие-то затруднения и препятствия. В этом случае говорят о коммуникативных барьерах, которые подразделяются на барьеры непонимания, барьеры социально-культурного различия и барьеры отношения.

Барьеры непонимания. В психологии выделяется четыре уровня непонимания.
Фонетическое непонимание появляется в результате использования непонятного языка, невыразительной речи, плохой дикции и речи с дефектами

приводят к отличиям в интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе общения.

Барьер отношения связан с неприязненным отношением к партнеру, с недоверием к говорящему, которые «переносятся» на по­лучаемую информацию.

проявления человека, включаю­щие в себя: мимику (движение мышц лица), пантомимику (дви­жение тела — осанка, походка, позы), жесты и взгляд.
2. Экстралингвистика исследует речевые паузы, кашель, плач, смех, а паралингвистика — громкость, тембр, ритм, высоту звука.
3. Такесика изучает прикосновения в процессе общения (руко­пожатие, поцелуй, дотрагивание и пр.).
4. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении (расстояние до собеседника, персональное простран­ство и т.п.).

оценивает информацию: почесывание подбородка, вытяги­вание указательного пальца вдоль щеки, вставание и прохаживание;
• жесты самоконтроля: руки сведены за спину, при этом одна сжимает другую или когда человек, сидящий на стуле, вцепился руками в подлокотники;
• жесты доминирования: жесты, связанные с выставлением боль­ших пальцев напоказ, а также резкие взмахи сверху вниз;
• жесты расположения: прикладывание руки к груди, означающее честность, и прерывистое прикосновение к собеседнику.

0 до 45 см). Из всех дистанций в общении является самой важной и охраняемой человеком; проникнуть в эту зону позволяется самым близким людям;
2) личная (от 45 см до 120 см). Это расстояние используется в повседневном общении среди знакомых людей;
3) социальная (от 120 см до 400 см). Это дистанция официаль­ных встреч с посторонними людьми, людьми, которых мы не очень хорошо знаем (новичок в группе, новый сотрудник в коллективе);
4) общественная, или публичная (от 400 см до 750 см). При общении с большим количеством людей, например лектору, удобнее передавать информацию, а слушателям — воспринимать.

их совместной деятельности, при этом действие является основным содержанием общения.

Общение как взаимодействие можно рассматривать с позиций ориентации его участников на контроль или на понимание.

Ориентация на контроль предполагает стремление контролировать, управлять ситуацией и поведением других, которые обычно сочетаются с желанием доминировать во взаимодействии.

Ориентация на понимание включает в себя стремление понять ситуацию и поведение других. Она связана с желанием лучше взаимодействовать и избегать конфликтов, с представлениями о равенстве партнеров в общении и необходимости достижения взаимной, а не односторонней удовлетворенности

дальнейшей цепочке неправильных действий.
Задача контактной фазы — побудить собеседника к общению и создать максимальное поле возможностей для дальнейшего делового обсуждения и принятия решений.

 Этап ориентации помогает определить стратегию и тактику делового общения, развить интерес к нему и вовлечь партнера в круг совместных интересов.
. Основные задачи этапа ориентации:
вызвать интерес собеседника к предстоящей беседе и вовлечь его в обсуждение;
выявить самооценку собеседника и сориентироваться в распределении ролей;
начать решение основной задачи общения

Вовлечение собеседника в активное обсуждение вопроса.
На этом этапе крайне важно определить психологическое состояние собеседника и корректировать его.
Правильное распределение ролей по принципу доминирование — подчинение также необходимо для обеспечения успешного делового общения

и вне его, направленное на создание благоприятного климата.

Педагогические коммуникации – организация педагогического процесса как общения, взаимосвязи, сотрудничества на основе приема, переработки и передачи информации.

Стиль –индивидуально-типологические особенности взаимодействия педагога и ученика.
Общение на основе увлеченности совместной деятельностью. Общение на основе дружеского расположения. Общение-диалог .Общение-дистанция. Общение-устрашение. Общение-заигрывание.

указывает, кто с кем должен сидеть, работать, пресекает всякую инициативу учащихся, учащиеся живут в мире догадок. Основные формы взаимодействия — приказ, указание, инструкция, выговор.
Демократическая (возвращающийся бумеранг). Проявляется в опоре руководителя на мнение коллектива, учитель старается донести цель деятельности до сознания каждого. Основные способы общения у такого учителя — просьба, совет, информация.
Либеральная(плывущий плот) . Учитель старается не вмешиваться в жизнь коллектива, не проявляет активности, вопросы рассматривает формально, легко подчиняется другим противоречивым влияниям

неловкость, подавленность, скованность)Создание атмосферы защищённости; Одобрение, поддержка попытки ответа ;Одобрение практики обращения к преподавателю; Поощрение устных ответов по собственной инициативе; Создание щадящих условий при ответе учащихся с ярко выраженной коммуникативной заторможенностью.
2. Приёмы оказания коммуникативной поддержки Своевременная помощь в подборе адекватной лексики, правильном построении высказываний; Обучение коммуникативным приёмам, технике выступления и общения; Позитивная критика (если такая необходима) поведения учащегося в диалоге с преподавателем ;Демонстрация вербальными и невербальными средствами заинтересованного внимания к учащимся, поддержка их стремления к участию в диалоге с преподавателем.
3. Приёмы инициирования встречной учебно – познавательной активности Побуждение к активному взаимодействию с преподавателем на занятии; Мотивирование перед группой поощрений за проявленную инициативу; Критика собственных ошибок в качестве демонстрации эталона отношения к ним;«Игровая провокация».

с ними;
Гибкость, оперативно-творческое мышление;
Умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении;
Умение управлять собой;
Эмпатия (способность поставить себя на место другого);
Способность к спонтанности коммуникаций;
Умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий;
Хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств;
Способность к педагогической импровизации, умение применять всё разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, применение различных приёмов воздействия)

знания – обобщенный опыт человечества, отражение в сознании педагога коммуникативных ситуаций в их причинно-следственных связях.

Коммуникативное умение – комплекс действий, позволяющих творчески использовать коммуникативные знания для организации эффективного взаимодействия.

Коммуникативные навыки – автоматизированные компоненты
сознательных действий, определяющих успешность восприятия и
адекватного взаимодействия в процессе коммуникаций.

Коммуникативные привычки – специфические действия, ставшие
потребностью.

умений и навыков, развитие личностных и деловых качеств;
формирование

отношения к себе, к другим людям, к обществу в целом;
обмен

деятельностью, инновационными приемами и техниками, средствами и технологиями;
осуществление коррекции, изменение мотивации поведения;
обмен эмоциональными состояниями и чувствами.
В практике общения между людьми зачастую возникает недопонимание, порождаемое возрастными, социальными, профессиональными, психологическими и коммуникативными барьерами (от фр. Ьатпете — преграда, препятствие), т.е. взаимонепонимание между людьми, являющееся следствием того, что одно и то же явление имеет д л я них разный смысл.
Барьеры психологического характера возникают вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся или в силу сложившихся между ними психологических отношений.
Коммуникативные барьеры, как правило, являются следствием коммуникативной некомпетентности.
Социальные барьеры создаются из-за отсутствия единого попимания ситуации общения, вызванного глубокими различиями, существующими между партнерами.
Функции общения:
информационно-коммуникативная связана со всеми формами деятельности людей;
прагматическая реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;
формирующая проявляется в процессе развития человека и становления его как личности;
функция подтверждения состоит в том, что только в процессе общения с другими мы можем понять, познать и утвердить себя в собственных глазах. К знакам подтверждения можно отнести знакомства, приветствия, оказание знаков внимания;
внутриличностная функция общения представляет диалог с самим собой, позволяющий обдумать принимаемые решения и поступать в той или иной ситуации более целесообразно и разумно.

(опосредованное и непосредственное)
вербальное (речевое) и невербальное (язык тела)
межличностное и

массовое.
Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в различных группах.

В межличностном общении различают двустороннюю направленность:
инструментальную — на дело, на выполнение социально значимой задачи и на результат (такое общение часто называют формальным, или деловым);
личностную направленность — на удовлетворение потребностей самих участников общения (оно чаще осуществляется в рамках неформальных контактов). Межличностным характеризуют такое взаимодействие между людьми, которое отличается следующими моментами:
в нем участвует небольшое число людей (от 2 — 3 человек);
в это непосредственное взаимодействие — его участники находятся в пространственной близости, могут соприкасаться, видеть и слышать друг друга, устанавливать обратную связь;
это так называемое личностно ориентированное общение, т. е. партнеры стараются войти в положение другого, учитывать его состояние и особенности.

на достижение какой-то предметной договоренности, профессиональных целей и задач.
Деловое

общение реализуется в трех основных коммуникативных формах: монологической, где преобладают

коммуникативные действия — высказывания личности как субъекта — организатора процесса слушания у других субъектов — участников общения (например, лекция, доклад, публичная речь);
диалогической, в которой субъекты взаимодействуют и взаимно активны (беседа, переговоры, консультация);
нолилогической, организующей многостороннее общение, которое чаще всего носит характер своеобразной борьбы за овладение коммуникативной инициативой и связано со стремлением максимально эффективной ее реализации (дискуссия, деловая игра и др.).
Межличностные отношения сконцентрированы в основном вокруг психологических проблем, интересов и потребностей, которые касаются личности человека.
Личные отношения могут быть как положительные (симпатия, дружба, любовь), так и отрицательные (неприязнь, антипатия, ненависть, вражда).

общение (от лат. imperatives — повелительный, не допускающий выбора)

— это, как правило, авторитарная (силовая) форма воздействия на партнера

по общению. Его основной целью является подчинение одним из партнеров другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действиям и решениям. В данном случае партнер выступает обычно как пассивная сторона, как механизм, которым следует управлять. При этом принуждение партнера не скрывается, а в качестве средств влияния используются приказы, указы, постановления, а также требования и угрозы, следствием невыполнения которых становятся наказания, публичные порицания.
Манипулятивное общение (от лат. manipuler — производить манипуляции сходно с императивным. Его основной целью является также оказание воздействия на партнера по общению, но при этом достижение намерений осуществляется скрытно, закамуфлировано. Манипуляцию, так же как императив, объединяет стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Отличие состоит лишь в том, что при манипулятивном общении партнер по общению не информирует о своих истинных намерениях, имея, как правило, подспудную цель, и использует порой «грязные» технологии воздействия типа шантажа, угрозы, подмены ценностей, сталкивания с другими или ложных намерений, лести, укрывания фактов, вранья и пр. Манипулятивное отношение к другому человеку, как правило, приводит к разрушению межличностных отношений и доверительных связей.
Диалогическое общение (от гр. dialogos — разговор между двумя или несколькими лицами) является альтернативой императивному и манипулятивному типам межличностного общения. Оно основано на равноправии партнеров — участников общения и позволяет перейти от фиксированной установки на себе к установке на партнера и учету его интересов и возможностей (я говорю — ты слушаешь, и наоборот).

и негативные (конструктивные и деструктивные).
Деловые отношения более постоянные,

они обязательны для контактов, имеют предметно-целевой и функционально-ролевой характер. Деловые

отношения имеют ограничения конвенционального, ситуативного, эмоционального и насильственного характера. Эти отношения часто называют формальными или официальными, так как они носят, кроме отмеченного выше, также и безличный характер и не зависят от индивидуальных и психологических состояний вступающих в них людей; могут осуществляться с помощью ролей и масок, являются ответственно зависимыми.
Массовое общение — это все множество связей и контактов незнакомых людей в обществе, в том числе и общение через средства массовой информации.
Межперсональное общение — обычное общение людей, зависящее от индивидуальных особенностей каждого.
Ролевое общение, когда участники демонстрируют цели и характеристики носителей определенных ролей, например: учитель— школьник, руководитель — подчиненный, педагог — студент и т.п. В ролевом общении человек вынужден действовать, исходя из заданной роли, порой скрывая свои собственные намерения и характеристики, и оценивают его, как правило, на основе адекватности исполняемой роли.
В процессе общения происходит взаимное обогащение людей и индивидуальное развитие, так как:
каждым участником взаимодействия приобретается жизненный и профессиональный опыт
усваиваются разнообразные знания
развиваются ценности и способы деятельности
происходит адаптация к этическим и психологическим нормам и правилам поведения.

ее анализа, интерпретации и комментирования.
Во время передачи информации,

которая рассчитана не на одного человека, а обращена одновременно к

группе людей срабатывают общепринятые правила.
Для достижения информационных целей обычно используют доклад, сообщение, лекцию или урок, конференцию, семинар, консультацию, а также письменные работы: рефераты, курсовые, проектные работы, эссе, позволяющие оценить степень освоения теории вопроса, просмотр видео- и телевизионных обучающих передач, а также вопросы и ответы для обмена информацией.
Для того чтобы коммуникация в информационной модели общения была эффективной, необходимы следующие условия: учет познавательных возможностей конкретных собеседников, их индивидуальных установок на получение новой информации и интеллектуальных возможностей для ее переработки, понимания и восприятия.

котором коммуникатор пытается вызвать изменение в убеждениях, отношении или

поведении другого индивидуума или группы индивидуумов через передачу сообщения в

таком контексте, где убеждаемый имеет некоторую степень свободы выбора.
Составляющие убеждающей модели общения. Убеждение было формализовано как определенная концепция более двух тысяч лет назад греками, которые сделали риторику (от гр. rhetorikos — красивая, напыщенная, но малосодержательная речь) — искусство использовать речь эффективно и убедительно — частью своей системы образования. Аристотель первым ввел понятия «этос», «логос» и «пафос», которые в приблизительном переводе означают «надежность источников», «логичные доводы» и «эмоциональный призыв».
Базовые принципы, влияющие на убеждение. Среди них предпочтительны устные, позитивные сообщения, сдержанно эмоциональные обращения, логические выводы, опирающиеся на факты и веские аргументы, удовлетворение альтруистических потребностей человека, ораторское мастерство.
К сильным аргументам специалисты относят те, которые не вызывают критики, их невозможно опровергнуть, разрушить, не принять во внимание.
Например:
■ точно установленные и взаимосвязанные факты и суждения, которые вытекают из них;
заключения экспертов;
■ цитаты из публичных заявлений, книг, признанных в этой сфере авторитетов;
■ показания свидетелей и очевидцев событий;
■ статистическая информация, сообщаемая профессионалами- статистиками;
■ результаты социологических опросов, проведенных специализированными организациями.

имеют ссылки на сомнительные источники; связаны с догадками, предположениями

и измышлениями; представляют выводы на основе фиктивных документов, используют доводы,

рассчитанные на невежество и т.д.
Наиболее трудная задача убеждения — это превратить противоположные мнения по поводу тех или иных действий, решений в совпадающие. Люди делают обобщение на основе личного опыта и того, что говорят им члены их группы. ,
В процессе убеждения могут быть использованы разнообразные психологические возможности:
1. Ознакомление партнера с характером проблемы и убеждение его в том, что она разрешима.
2. Обсуждение отношения партнера к проблеме с целью преодоления его тревожности, негативизма и пр.
3. Выяснение условий жизни и работы, анализ психотравмирующих моментов (для перестройки системы отношений партнера).
4. Мобилизация партнера на решение проблемы, обучение соответствующим действиям.
Результат убеждения считается успешным тогда, когда собеседник в состоянии самостоятельно обосновать принятое им решение или мнение, оценить положительные и отрицательные его стороны, а также возможности и последствия других вариантов и решений.
В процессе общения следует помнить, что убеждение как коммуникативная техника более убедительно и действенно в следующих ситуациях:
■ в рамках одной потребности;
■ при малой интенсивности эмоций;
■ с интеллектуально развитым партнером.

у участников взаимодействия психоэмоциональный настрой, передать чувства, переживания, побудить

к необходимому социальному действию, вовлечь в конкретные акции.
Необходимо использовать вербальные

и невербальные коммуникативные техники, аудио-, видео- и другие иллюстративные средства.
В деловом общении имеет широкое распространение спор и зачастую оказывает негативное влияние на деловое взаимодействие.
Про такой спор обычно говорят: «Споры погубили Рим».
Если мнение участников по той или иной проблеме не совпадает, и собрались вместе люди, умеющие вести свою л и н и ю и владеющие приемами эристики (от гр. eristikos — спорящий, искусство побеждать в спорах, даже будучи неправым, по существу), то спор, как правило, перерастает в конфликт мнений.

или суггестия (от лат. suggestio — внушение), — это

такое психологическое воздействие одного человека (или группы) на другого, при

котором оказывается определенное влияние на убеждения, установки, решения последнего.
Подверженность внушению называется суггестивностью. Находясь под влиянием внушения, человек действует без собственной мотивации, не может контролировать направленное на него воздействие.
Психологами установлено, что если человек находится в спокойном состоянии, то при прочих равных условиях гораздо результативнее воздействовать на него убеждением, а в случае возбужденного состояния или повышенной тревожности — кратким внушением.
К факторам, способствующим внушаемости, относят следующие человеческие характеристики:
неуверенность в себе;
тревожность, беспокойство;
робость, низкая самооценка;
чувство собственной неполноценности;
повышенная эмоциональность, впечатлительность;
слабое владение логическим анализом;
вера в авторитеты.

психические состояния (сильное эмоциональное возбуждение, стресс, заболевания, утомление или,

наоборот, покой, расслабление);
низкий уровень компетентности, отсутствие реально существующей информации;
высокая степень

значимости проблемы, вопроса, существа дела;
неопределенность, неясность ситуации, положения;
дефицит времени.
Суть внушения состоит в воздействии на чувства человека, а через них на его разум и волю.
Необходимо не просто владеть разными моделями общения, но и очень хорошо понимать: когда, для достижения каких целей, по отношению к кому из собеседников какую модель взаимодействия использовать.
Разнообразные модели во многих ситуациях используются одновременно.

три подстиля:
законодательный;
дипломатический;
административно-канцелярский.
Деловой стиль требует:
предельной точности речи;
объективности

информации;
стандартизированность.

наши извинения;
выражения просьбы — мы очень рассчитываем на

вашу помощь;
выражения одобрения и согласия — я полностью согласен

с вашим мнением;
завершения разговора — я полагаю, что сегодня мы обсудили все вопросы.

понятие.
К основным характеристикам, научного стиля речи относятся:
отвлеченная обобщенность (считается;

говорят; как замечено; нередко; зачастую; как правило; довольно часто; в

большинстве случаев; наиболее часты; крайне; и т.п.);
логичность изложения информации в виде суждений и умозаключений, веских аргументаций;
абстрактная лексика (существуют; имеются; состоит; используются; употребляются; и пр.);
вместо местоимения «Я» чаще используется местоимение «Мы» (например: нам представляется; мы считаем; по нашему мнению; как показывает наш опыт; по нашим наблюдениям; мы придерживаемся точки зрения; и т.п.);
безличные предложения (например: необходимо отметить; следует остановиться на рассмотрении; представляется возможным; можно сделать вывод; как свидетельствует практика; следует сказать; и т.п.);
сложноподчиненные предложения (придаточные условные с союзом «если, то» и придаточные времени с союзом «в то время как»).

его документально-фактологическая точность, собирательность, официальность используемых материалов;
реальные жизненные явления

и факты (проверенные, документальные источники);
новизна фактов;
книжно-абстрактные средства (например, такие слова,

как: «деятельность, обсуждение, исследование, понимание, доминирует, соотносить, процесс, понятие, система, востребованный, свидетельствует, предполагается, проводится, означает, требует, сказывается» и пр.);

направлены к какому-то конкретному лицу (или группе). Это, в

свою очередь, предполагает обратную связь — вопросы и ответы («Я

обращаюсь к вам, студенты!», «Вы, сидящие в этом зале», «Ребята!»);
доступность информации для аудитории;
экспрессивность, повышенная эмоциональность, артистизм. Широко используются высказывания известных лиц, анекдоты и исторические казусы, а также пословицы, афоризмы, художественные образы, повторение слов, метафоры, сравнения, цитаты, иллюстрации;
лаконичность речи: для уменьшения текста используется так называемая дистилляция (от лат. distillatio — перегонка, разделение) — тщательное редактирование и сокращение, отбор всего лишнего, предельная стилистическая шлифовка мыслей;
юмор, остроты, ирония.

порочить, лишать доброго имени), в виде ненависти, осмеяния, отчуждения,

презрения, а также при компрометации дела, профессии того или иного

лица, занимаемой им должности (от фр. compromettre — вредить кому-либо, подрывать репутацию, доброе имя).
Высказываться негативно о возрастных, половых, территориальных, расовых, сексуальных и других принадлежностях или предпочтениях людей, сидящих в аудитории.

в устной форме в диалогах и т.п.
Спонтанно, без предварительного

обдумывания.
Эмоционально – окрашена.
Большая роль невербальной коммуникации.
Обиходно-бытовая лексика: просторечия, слова субъективной

оценки, экспрессивно-эмоционально окрашенные высказывания, а также сокращения (Питер, читалка, общага), сленг («э-блин», «я тащусь»), разговорно-бытовая фразеология («гол как сокол», «бежит как угорелый», «как снег на голову», «упрям как осел», «где тебя черти носили» и т.п.), глагольные междометия (шмяк, скок, шмыг), разнообразные частицы (этот-то, дай-ка, ну, вот, ведь и т.п.).

стиль.
Коммуникативный стиль — это совокупность привычных для человека способов

и средств установления и поддержания контактов с окружающими в различных

формах делового взаимодействия: деловых встречах, беседах и переговорах, в дискуссиях и спорах, при принятии коллективных решений или выработке концептуальных и стратегических направлений развития организации, при преодолении конфликтов.
Коммуникативный стиль личности вызывает либо комфортное, либо неопределенное (нейтральное), либо дискомфортное состояние в зависимости от того, какое энергетическое влияние оказывает и в какой мере способствует возникновению атмосферы плодотворного сотрудничества.
Различают три коммуникативных стиля: синергический, нонсинергический и антисинергический (В. В. Бойко).

содружество). Отличается тем, что личность своей манерой взаимодействия с

партнерами способствует объединению и увеличению эффективности совместной деятельности.
Это становится возможным

благодаря:
беспрепятственному информационному обмену между участниками отношений;
в результате синхронизации их энергий, слаженности их совместной деятельности.

взаимодействию:
соблюдение норм субъектных отношений;
поддержание свободного обмена идеями и

оценками;
конструктивная и доброжелательная критика;
стимулирование инициативы партнеров;
соблюдение норм деловой

этики;
устранение или смягчение своей некоммуникабельности и негативных привычек;
положительное восприятие, умение открыто радоваться успехам других и общим достижениям;
способность работать в команде, не противопоставлять себя групповому разуму и воле;
демонстрация высокого уровня коммуникативной толерантности (от лат. tolerantia — терпение, снисходительность к кому- или чему-либо) — степени терпимости к неприятным или неприемлемым психическим состояниям, качествам и поступкам партнеров.

нет). Характеризуется тем, что личность не может и не

хочет содействовать успеху совместного труда. Она занимает позицию отстраненного наблюдателя,

воздерживается от проявления инициативы, не демонстрирует соучастие и сопереживание в рабочем процессе.

Выражается в активных деструктивных формах поведения личности при взаимодействии

с партнерами.
Личность наносит вред процессу и результатам совместной деятельности тем,

что обычно демонстративно противопоставляет себя большинству, либо конфликтует сама, либо провоцирует конфликты между партнерами.
Своими настроениями вызывает хаотичность в эмоциональных связях взаимодействующих сторон.

«Любят ли вас люди?»
Компетентностный подход к проблемам общения (конспект)
Коммуникативная

компетентность (конспект)
Задание : заведите рабочую тетрадь и опишите коммуникативные эпизоды,

в которых вы сегодня в течение дня принимали участие. Затем отнесите каждый эпизод к одной из перечисленных выше функций. Каждый из них может выполнять несколько функций. Вы будете удивлены многообразием коммуникаций, в которых вы приняли участие в столь небольшой промежуток времени!