Ответы к экзамену основы бизнеса - Помощь в подготовке к экзаменам и поступлению

Особенности
производственной деятельности

В
условиях рыночной экономики хозяйственная
деятельность предприятия, как правило,
направлена на то, чтобы путем планомерной
работы и целесообразной экономии средств
выполнить три основных функции: получение
сырья и ресурсов для использования на
предприятии; переработка сырья, его
составных частей и ресурсов до уровня
готовой продукции или полуфабрикатов;
исследование спроса и сбыта готовой
продукции.

Рынок
состоит из множества типов потребителей,
множества продукции, множества нужд.
Группы потребителей могут формироваться
по географическим, демографическим,
социографичсским и поведенческим
признакам.

К
сегментированию рынка относится процесс
разбивки потребителей на группы на
основе различий в нуждах, характеристиках
и поведении. При этом сегмент рынка
состоит из потребителей, которые
одинаково реагируют на один и тот же
набор побудительных стимулов маркетинга.

Так,
например, потребители, выбирающие
продукцию независимо от се цены,
составляют одни сегмент рынка; тогда в
другом сегменте окажутся тс, кто, прежде
всего, обращает внимание на цену. Не все
потребители останавливают свой первый
выбор на одной и той же продукции. Поэтому
предприятие, как правило, предусмотрительно
концентрирует свои усилия на удовлетворении
специфических нужд одного или нескольких
сегментов рынка. Составляется профиль
всех целевых сегментов рынка на основе
различных присущих им признаков, чтобы
оценить привлекательность каждого из
них в качестве маркетинговой возможности
для предприятия.

Предприятие
может выходить на один из нескольких
сегментов конкретного рынка. При
ориентации на покупательскую потребность
он сосредоточивается на удовлетворении
какой-то одной покупательской потребности.
При ориентации на группу потребителей
предприятие производит все виды
продукции, необходимой для конкретных
групп потребителей. Вариант, когда
предприятие обслуживает несколько
несвязанных между собой сегментов, за
исключением того, что каждый из них
открывает для него привлекательную
возможность. Производство всего
ассортимента, обслуживающего все
сегменты рынка.

Как
правило, при выходе на новый рынок
большинство предприятий начинает с
обслуживания одного сегмента; если
начинание оказывается успешным,
постепенно осваиваются и другие.
Очередность освоения сегментов рынка
тщательно продумывается в рамках
комплексной программы.

Любая
продукция — это набор воспринимаемых
потребителем свойств. Один из способов
разобраться, почему потребители покупают
эту продукцию, а не другую — сравнить
их основные свойства, определяющие
выбор. После этого предприятие должно
выяснить, что именно с точки зрения
основных свойств продукции хотят
потребители.

К
основным принципам планирования
относятся:

• непрерывность
планирования. Этот принцип означает,
что на предприятии должны разрабатываться
долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные
(годовые) планы. Среднесрочные и
долгосрочные планы должны систематически
пересматриваться и корректироваться
с учетом изменившихся обстоятельств,
а годовые планы должны вытекать из
среднесрочных планов. Этим достигается
непрерывность планирования на предприятии;

• научность.
Этот принцип означает, что планирование
должно осуществляться на научной основе,
т.е. на достоверной информации и научно
проверенных методах. Кроме того, этот
принцип означает, что в планах должны
использоваться самые последние достижения
в науке и технике, а также передовые
методы работы отдельных предприятий,
появившиеся в мировом сообществе
государств;

• нацеленность
планов на рациональное использование
всех ресурсов предприятия, на повышение
эффективности производства и на
достижение максимальной прибыли;

• принцип
ведущих звеньев и приоритетность их
реализации. Это означает, что на
предприятии всегда необходимо выбирать
ведущие звенья, от реализации которых
зависит успех дела, и стремиться их
реализовать в первую очередь. Выбор
ведущих звеньев должен основываться
на глубоком анализе состояния дел на
предприятии, и это под силу только
настоящим менеджерам;

• принцип
взаимной увязки и координации. Планирование
должно охватывать все производственные
подразделения предприятия с целью
обеспечения сбалансированности в работе
между ними.

Картель
— монополистическое объединение
однородных

предприятий,
в котором каждое предприятие сохраняет
финансовую и производственную
самостоятельность. Участники картеля
договариваются о регулировании объёмов
производства, условиях сбыта продукции,
разделе рынков сбыта.

Синдикат –
объединение однородных предприятий, в
котором каждое предприятие сохраняет
юридическую и производственную
самостоятельность, однако делегирует
синдикату, полностью или частично,
функции снабжения и сбыта своей продукции.

Трест –
форма монополистического объединения
однородных предприятий, в рамках которого
участники теряют производственную,
коммерческую, а порой даже юридическую
самостоятельность, а реальная власть
в тресте находится в руках правления
или главной компании.

Цель
проведения консультанционных работ по
управлению запасами компании — определение
оптимума запасов для обеспечения
заданных показателей работы компании
(применимо как для компаний-логистических
операторов, так и для торгово-производственных
компаний), построение или корректировка
системы управления запасами на предприятии
с учетом прогноза развития и циклов
сезонности.

Этапы
выполнения проекта:

формирование
исходной информационной базы (сбор
статистических данных, интервьюирование
и анкетирование сотрудников)

составление
сводного ассортиментного справочника
с разделением по товарным группам

анализ
и оценка эффективности существующей
системы управления запасами;

разработка
решений по реорганизации системы
управления запасами: разработка и
описание системы контроля управления
запасами с фиксированным размером
заказа/ фиксированным интервалом времени
между заказами; обоснование выбора типа
системы управления заказами;

разработка
модели расчета уровня запасов;

расчет
издержек хранения, расчет издержек
поставки, расчет издержек дефицита
товара в запасах;

предоставление
Заказчику полного отчета о проведенном
исследовании, включая все разработанные
в рамках проекта модели

24
Порядок реорганизации юридического
лица

Вот
как выглядит механизм действий руководства
при реорганизации юридических лиц:

1.
Принимается решение о необходимости
реорганизовать предприятие.

2.
В течение 3х рабочих дней об этом решении
уведомляется госрегистратор.

3.
Создается комиссия по осуществлению
реорганизационных мер.

4.
В СМИ публикуется сообщения о реорганизации.

5.
Составляется передаточный акт.

6.
В указанный срок госрегистратору
предоставляются соответствующие бумаги.

Позитивная
— бизнес понимается как общественно-полезная
деятельность людей, осуществляющая в
порядке личной инициативы, целью которой
является производство товаров и услуг
для других людей.

Можно
выделить следующие составляющие
приведенного подхода:

—
бизнес нацелен на всеобщее благо, он
подчинен всеобщим интересам, люди
работают на благо общества;

—
бизнес — это типичная черта жизни людей
в целом

—
бизнес — это непротиворечивое явление;

—
бизнес определяет основное содержание
развития экономики.

Критическая
— гласит что бизнес, это деятельность
людей, направленная исключильно на
получение доходов или прибыли.

Можно
выделить следующие составляющие второго
(критического) подхода к толкованию
бизнеса:

—
бизнес нацелен на навязывание частью
людей (бизнесменов) своих корыстных
интересов остальным людям;

—
бизнес — это предельно противоречивое
явление, способное породить и порождающее
разнообразные конфликты в обществе;

—
бизнес — это нежелательный компонент
жизни людей в целом, рассадник криминогенных
процессов;

—
бизнес — исторически-преходящее явление,
которое в перспективе должно уступить
место другим, непротиворечивым и
бесконфликтным формам развития экономики.

Прагматическая
— бизнес рассматривается как явление
неизбежное в контексте развития общества,
необходимое и самим бизнесменам,
стремящимся удовлетворить свои корыстные
интересы, и другим членам общества,
которые благодаря бизнесу получают
возможность насыщать свои потребности
в товарах и услугах.

Можно
выделить следующие составляющие этого
подхода:

—
бизнес — это необходимый и неизбежный
компонент жизни людей в целом; он
объединяет, с одной стороны, стремление
отдельных граждан к извлечению доходов,
с другой — стремление других людей к
удовлетворению своих потребностей в
товарах, работах, услугах;

—
бизнес — это противоречивое явление, но
эти противоречия, хотя и могут выступать
причиной разнообразных конфликтов, в
общем, служат источником развития
экономики и не имеют абсолютно
разрушительного характера;

—
бизнес — базируется на отношениях между
людьми, каждый из которых, вступая в эти
отношения, преследует собственные
интересы, не обязательно совпадающие
с интересами других людей; с одной
стороны естественная конкуренция
интересов ведет к навязыванию интересов
одних людей другим, к ущемлению интересов
и в конце концов, действительно, может
привести к непредсказуемым последствиям;
с другой стороны, в конечном итоге
конкуренция интересов не приводит к
гибельным последствиям для человеческого
общества, а напротив, к постоянному
росту экономики и благосостояния людей;

—
бизнес — это исторически-непреходящее
явление.

Особенности
процесса управления активами

Замечание
1
Процесс управления активами представляет
собой непрерывный анализ, прогнозирование,
планирование и контроль над ресурсами
организации. При этом внеоборотные и
оборотные активы имеют свои особенности
управления, преимущества и недостатки
с точки зрения управленческого процесса.

Преимущества
внеоборотных активов с точки зрения
управления связаны с длительностью их
использования по сравнению с оборотными
активами. Длительный срок использования
активов обусловливает необходимость
их амортизации, меньшую степень
подверженности инфляционному влиянию,
потенциально возможное увеличение
стоимости и стабильную генерацию прибыли
в течение продолжительного периода
времени. В то же время внеоборотные
активы имеют низкий уровень ликвидности,
низкую степень маневренности и не
поддаются быстрому изменению структуры.
Кроме того, внеоборотные активы не
способны генерировать устойчивый
денежный поток в случае ухудшения общего
финансового положения организации.

Оборотные
активы, напротив, намного более ликвидны
и способны к увеличению оборачиваемости
с целью экономии средств. Именно оборотные
активы обеспечивают организации
стабильный денежный поток в условиях
ухудшения экономической ситуации.
Однако оборотные активы сильно подвержены
инфляции и способствуют формированию
значительной части финансовых рисков,
которые несет организация.

31.
Модель
жизненного цикла организации Ицхака
Адизеса

Развивая
идеи Грейнера, И. Адизес предположил,
что динамика организационного развития,
носит циклический характер. Эту идею
он заложил в основу теории жизненных
циклов организации. Согласно модели
Адизеса, в процессе жизнедеятельности
организации можно выделить десять
закономерных и последовательных этапов.

Этап
первый. Выхаживание. Компании еще нет,
но есть идея. Основатель лишь в мечтах
представляет себе свой новый проект и
то, что может из него выйти. Он собирает
вокруг себя людей, которые постепенно
вникают в его идею, принимают ее и
соглашаются рискнуть и попробовать
воплотить ее в жизнь.

Этап
второй. Младенчество. На данном этапе
компания не обладает еще четкой структурой
и системой распределения полномочий и
ответственности, основатель, возможно,
работает больше всех. Его изнурительный
труд и нежелание или неумение делиться
полномочиями, а также акцент на
краткосрочных результатах, пока важнейшие
факторы выживания организации. Большое
внимание уделяется результатам
производства и удовлетворению потребностей
конечных потребителей. Денег на этом
этапе сильно не хватает – и это, кстати,
вполне нормально.

Этап
третий. Детство («давай-давай»). На этапе
Детство, дела компании идут успешно, и
она начинает работать все продуктивнее,
преодолевая первые препятствия. Люди
осознают, что идея начала работать и
может быть экономически эффективной.
Меняется представление сотрудников о
будущем компании — видение расширяется
и охватывает практически безграничные
горизонты. В компании до сих пор нет
четкой структуры управления и прописанных
функциональных обязанностей.

Этап
четвертый. Юность. Компания очень сильно
меняется на этом этапе. Даже если все
было благополучно на предыдущих этапах,
наступает момент, когда без порядка,
системы и дисциплины дальнейшее развитие
невозможно. У основателя компании
возникает потребность в изменении
структуры компании и делегировании
полномочий. Делегировать оказывается
сложно, поскольку чревато ошибками
подчиненных, но без этого никуда. В
компании появляются профессиональные
менеджеры-управленцы, которые начинают
менять структуру, систему мотивации и
контроля. Приходят новые работники, что
неизбежно ведет к конфликту двух культур:
«старого костяка» и «новых специалистов»,
Люди теряют силы на внутренние войны,
энергия, ранее используемая на продвижение
на рынке, теперь расходуется на внутренние
столкновения.

Этап
пятый. Расцвет. На стадии расцвета
организация одновременно гибка и
управляема. Она имеет относительно
четкую структуру, прописанные функции,
системы поощрения и наказания. Сотрудники
– главный актив в компании, им приятно
работать в таких условиях, они талантливы
и скромны, из них получаются отличные
командные игроки. Успешность деятельности
организации оценивается по двум факторам,
таким как удовлетворения потребностей
клиентов и достижения поставленных
целей. Нередко на этой стадии организация
открывает несколько дочерних предприятий,
которые будут проходить все стадии
развития так же с самого начала

Этап
шестой. Стабилизация (Поздний расцвет).
На этом этапе форма начинает преобладать
над содержанием. Это первая стадия
старения организации, когда компания
постепенно отходит от политики быстрого
развития, захвата новых рынков и
расширения присутствия на существующих.
Компания не стремится к изменениям,
уделяя большее значение межличностным
отношениям в коллективе, нежели рискам,
связанным с ведением бизнеса. Но если
в компании есть сотрудники, которые
обеспокоены будущим компании, они
стараются быть услышанными коллегами
и руководством. Они стремятся пробуждать
в других желание создавать. Они имеют
шанс предотвратить дальнейшее старение
организации.

Этап
седьмой. Аристократизм. Компания владеет
значительными финансовыми средствами,
которые расходуются на обустройство
собственной деятельности и укрепление
существующей системы контроля. Появляются
негласные формальные правила, связанные
в первую очередь со стилем одежды и
прочими традициями. Компания старается
быть инновационной и генерировать новые
продукты и идеи, приобретая (поглощая)
другие компании, находящиеся на более
ранних стадиях развития.

Этап
восьмой. Ранняя бюрократизация. На этом
этапе функция интеграции затухает:
организация постепенно погружается в
ряд сложных и порой неразрешимых
структурных конфликтов, которые решаются
путем увольнения сотрудников, но при
этом, не меняя саму структуру. Постепенно
внутренняя политика все сильнее отдаляет
компанию от удовлетворения потребностей
конечного потребителя.

Этап
девятый. Поздняя бюрократизация. Компания
полностью сосредоточивается на себе и
на внутренних проблемах. Все сильнее
запутывается внутренняя организация
процессов. Нет склонности к повышению
эффективности, изменениям, нет ориентации
на потребности клиента. Поддерживается
громоздкая и сложная система контроля
над текущей деятельностью компании,
которая требует от сотрудников соблюдения
набора правил и процедур, но не эффективного
труда.

Этап
десятый. Смерть. Смерть предприятия,
ориентированного на клиента, происходит
сразу же после того, как клиенты массово
перестают пользоваться услугами данного
предприятия. Если же этого не происходит
по причине того, что организация
предоставляет монопольный продукт или
поддерживается государством, то ее
смерть может быть отсрочена во времени.
В этом случае степень бюрократизации
будет увеличиваться и в итоге все равно
достигнет своего апогея, что приведет
организацию к неминуемой гибели.

На
практике теория Адизеса и его модель
жизненного цикла организации дает
весьма ощутимые результаты. Модель
позволяет прогнозировать развитие
событий и возникновение критических
ситуаций, а значит, дает возможность
подготовиться к ним надлежащим образом.

Достижение
целей развития, успешная модернизация
экономики и социальной сферы предполагают
выстраивание эффективных механизмов
взаимодействия общества, бизнеса и
государства, направленных на координацию
усилий всех сторон, обеспечение учета
интересов различных социальных групп
общества и бизнеса при выработке и
проведении социально-экономической
политики.

Инновационный
тип экономического развития требует
создания максимально благоприятных
условий для предпринимательской
инициативы, повышения конкурентоспособности
и инвестиционной привлекательности
российских частных компаний, расширения
их способности к работе на открытых
глобальных рынках в условиях жесткой
конкуренции, поскольку именно частный
бизнес является основной движущей силой
экономического развития. Государство
может создать необходимые условия и
стимулы для развития бизнеса, но не
должно подменять бизнес собственной
активностью.

В
целях перехода к инновационному социально
ориентированному развитию государство
в отношениях с субъектами предпринимательской
деятельности будет руководствоваться
следующими принципами:

создание
условий для свободы предпринимательства
и конкуренции, развитие механизмов
саморегулирования предпринимательского
сообщества;

снижение
административных барьеров в экономике,
превращение России в страну с низким
уровнем коррупции;

формирование
условий для массового создания новых
частных компаний во всех отраслях
экономики, совместная с бизнесом работа
по повышению общественного статуса и
значимости предпринимательства и
собственности;

устранение
избыточного государственного регулирования
экономики и переход преимущественно к
косвенным методам регулирования
экономических процессов;

поэтапное
сокращение участия государства в
управлении собственностью в конкурентных
отраслях экономики путем применения
прозрачных и эффективных приватизационных
процедур, основанных на принципах
рыночной оценки, равного доступа к
имуществу и открытости деятельности
органов государственной власти;

концентрация
государственного предпринимательства
главным образом в отраслях, связанных
с обеспечением обороноспособности и
национальной безопасности, развитием
инфраструктуры, безусловное обеспечение
равных условий конкуренции в тех
секторах, где наряду с государственными
функционируют частные компании;

поддержание
макроэкономической стабильности и
предсказуемости изменения основных
макроэкономических параметров,
последовательное снижение уровня
инфляции;

развитие
частно-государственного партнерства,
направленного на снижение предпринимательских
и инвестиционных рисков, прежде всего
в сферах исследований и разработок,
распространения новых технологий,
развития транспортной, энергетической
и коммунальной инфраструктуры;

поддержка
инициатив бизнеса по участию в развитии
социальной сферы и человеческого
капитала;

активная
поддержка российских компаний на внешних
рынках, в том числе прямых иностранных
инвестиций российских компаний, при
соблюдении норм международного права
и обязательств Российской Федерации в
данной области, защита интересов
российского бизнеса в случае нарушения
его прав в иностранных государствах;

расширение
участия предпринимательского сообщества
в подготовке решений органов государственной
власти, связанных с регулированием
экономики.

Основными
субъектами, заинтересованными в переходе
к инновационной социально ориентированной
экономике, являются не только занятые
в экономике знаний и высоких технологий
(потенциально около трети занятых в
экономике), но и более широкие слои
работников и представителей бизнеса,
которые сталкиваются с интенсивной
глобальной конкуренцией и нуждаются в
активном технологическом перевооружении,
управленческих и социальных инновациях.

В
целях эффективного вовлечения
заинтересованных субъектов в формирование
и реализацию социально-экономической
политики необходимо выстраивание новой
модели развития общества, обеспечивающей:

эффективность
механизмов защиты прав и свобод граждан,
без которых невозможно создать
конкурентоспособные государственные
институты;

функционирование
механизмов вертикальной и горизонтальной
социальной мобильности;

применение
процедур и правил, гарантирующих
выявление и учет интересов каждой
социальной группы при принятии решений
на всех уровнях государственной и
муниципальной власти, ответственность
за результаты и последствия принятых
и реализованных решений;

равноправный
диалог общественных организаций, бизнеса
и государства по ключевым вопросам
общественного развития, результаты
которого становятся основой принимаемых
нормативных решений;

высокое
доверие граждан к государственным и
общественным институтам;

широкий
общественный консенсус по основным
вопросам развития России.

Наиболее
полно данным требованиям отвечает
эффективно работающая демократическая
система, которая обеспечивает не только
свободу частных интересов и договорных
отношений, но и создает предпосылки для
активизации инновационных процессов.
Только воплотив в повседневную практику
жизни общества формулу развития
«демократия — человек — технологии»,
Россия сможет реализовать свои
потенциальные возможности и занять
достойное место среди ведущих мировых
держав.

Производство:
объем, структура, темпы производства;
номенклатура продукции предприятия;
обеспеченность сырьем и материалами,
уровень запасов, скорость их использования,
система контроля запасов; наличный парк
оборудования и степень его использования,
резервные мощности, техническая
эффективность мощностей; местонахождение
производства и наличие инфраструктуры;
экология производства; контроль качества,
издержки и качество териологии; патенты,
торговые марки и т. п.

Персонал:
структура, потенциал, квалификация;
количественный составЛработников;
производительность труда; текучесть
кадров; стоимость рабочей силы; интересы
и потребности работников.

Организация
управления: организационная структура;
система управления; уровень менеджмента;
квалификация; способности и интересы
высшего руководства; фирменная культура;
престиж и имидж фирмы; организация
системы коммуникаций.

Маркетинг:
товары, произведенные фирмой; доля на
рынке; возможность собирать необходимую
информацию о рынках; каналы распределения
и сбыта; маркетинговый бюджет и его
исполнение; маркетинговые планы и
программы; нововведения; имидж, репутация
и качество товаров; стимулирование
сбыта, реклама, ценообразование.

Финансы
и учет: финансовая устойчивость и
платежеспособность; прибыльность и
рентабельность (по товарам, регионам,
каналам сбыта, посредникам); собственные
и заемные средства и их соотношение;
эффективная система учета, в том числе
учета издержек, формирования бюджета,
планирования прибыли.

Наступательная
стратегия. Она является активной,
агрессивной позицией компании на рынке,
её цель состоит в завоевании и расширении
рыночной доли. Каждый товарный или
сервисный рынки имеет так называемую
оптимальную рыночную долю, которая
выступает обеспечением результативной
работы и получения прибыли компанией.
В случаи, если доход компании является
ниже приемлемого уровня, то перед
руководителем стаёт выбор, который
заключается либо в расширении компании,
либо в уходе из рынка.

Наступательную
стратегию используют в нескольких
вариантах: если рыночная часть значительно
ниже ожидаемого уровня, или не выдержав
конкуренции значительно уменьшилась
и не достигает необходимого уровня;
появление нового товара на потребительском
рынке; в результате потерь фирм-конкурентов
позиций появляется шанс увеличить часть
на рынке.

Стратегия
удержания, которая может сохранить свои
рыночные позиции. Её используют: при
устойчивой позиции компании, при
недостающих возможностях для наступательной
стратегии, в результате осторожности
перед совершением конкретных действий.
Этот вид стратегий нуждается в большом
изучении и внимании к фирмам конкурентам.

Отступательная
стратегия чаще является необходимой
мерой, а не определяемой. В данном случае
фирма самостоятельно снижает свою
рыночную долю. Правилами данной стратегии
предполагается постепенное прекращение
дел.

Стратегия
общественного маркетинга является
конкретным преимуществом в области
издержек. Пользуясь данной стратегией,
компания направлена на широкую целевую
аудиторию. Здесь необходимо продумать
о товаре интересном максимально большому
количеству потребителей.

Дифференцированная
маркетинговая стратегия, когда компания
может предложить потребителю новый,
отличающийся от конкурентов продукт.
Благодаря такой дифференциации каждая
фирма может определить своего целевого
клиента.

Стратегия
сосредоточенного маркетинга даёт
возможность компаниям организовывать
возможности на каком-нибудь одном
рыночном сегменте.

59.

Усиление
взаимосвязанности всех сторон деятельности
организации (производственной, финансовой,
маркетинговой, социальной, экологической
и др.), а также расширение, усложнение и
интенсификация как внутренних, так и
внешних отношений привело к формированию
в середине XX столетия системного подхода
к управлению.

Источник

Вопросы к зачету по дисциплине «Основы предпринимательской деятельности».

Понятие предпринимательской деятельности. Функции предпринимательской деятельности.

Предпринимательство – инициативная, самостоятельная деятельность граждан и их объединений, осуществляется на свой риск, под свою ответственность и направленная на получение прибыли, подлежащая обязательной гос-ой регистрации в законодательном порядке.

Характерные черты:

Самостоятельная деятельность дееспособность граждан и их объединений.
Инициативная деятельность, направленная на реализацию своих способностей и удовлетворение потребностей других лиц общества.
Рисковая деятельность, гос-во не берет ответственность за возможные неудачи.
Процесс, направленный на систематическое извлечение прибыли законным путем, профессиональная деятельность
Законная деятельность, осуществляемая в соответствии с действующим законом.

Основные функции:

Ресурсная – факторы производства.
Организаторская – предпринемательские способности, для получения большей прибыли.
Творческая – связанная с новаторством.

Виды предпринимательской деятельности.

Классификация:

1.по формам предпринимательство подразделяется на частное, смешанное, гос-ое.

2.по масштабам производства: мелкое, среднее, крупное.

3. по характеру деятельности: некоммерческое, торговое, в сфере услуг и др.

4. по сферам получения предпринимательского дохода: производственное предпринимательство, финансовое предпринимательство, информационный бизнес, инновационный бизнес.

Понятие предприятия. Классификация предприятий.

Предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для производства продукции, выполнение работ, оказание услуг с целью удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

По численности занятых выделяют:

-малые предприятия (до 100 человек)
-средние предприятия (до 500 человек)
— крупные предприятия (свыше 500 человек)

По организационно-правовой форме:

Индивидуальные
Партнерство
Корпорации

По цели деятельности:

Коммерческие
Некоммерческие

По форме собственности:

Гос-ные
Частные
Муниципальные
В собственности общественных организаций
В смешанной собственности, иностранных лиц

Основные этапы создания нового предприятия.

Для создания нового предприятия необходимо пройти ряд обязательных этапов:

Определение состава учредителей и разработка учредительных документов: устав предприятия и договор о создании и деятельности предприятия с указанием его организационно-правовой формы.
Утверждение устава предприятия и оформление протокола №1 (собрание участников о назначении директора и председателя ревизионной комиссии)
Открытие временного счета в банке, куда в течение 30 дней после регистрации должно поступить не менее 50% уставного капитала.
Регистрация по месту учреждения в местном органе власти.
Передача сведений о предприятии для включения в гос-ый реестр (заявление учредителя, устав, свидетельство об оплате госпошлин)
Внесение участниками полностью своих вкладов в банк.
Открытие постоянного счета в банке.
Регистрация в районной налоговой инспекции.
Получение круглой печати и углового штампа.

Организационно-правовые формы предприятий и их особенности.

В соответствии с гражданским кодексом РФ в России могут создаваться следующие организационные формы коммерческих предприятий: хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия.
1. Хозяйственные товарищества и общества:

А)Полное товарищество. Участники его в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом.

Б)Товарищество на вере. Им является товарищество, в котором на ряду с участниками отвечающими по обстоятельствам товарищества своим имуществом, имеются участники-вкладчики (коммандисты), которые несут риск убытков в пределах внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности.
В)Общество с ограниченной ответственностью. Это общество учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью несут риск убытков, связанный с деятельностью общества в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Г)Общество с дополнительной ответственностью. Особенностью такого общества является то, что его участники несут ответственность по обязательствам общества в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов.

Д)Акционерное общество. Им признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

2. Производственные кооперативы. Это добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом или ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов.

3.Государственные и муниципальные унитарные предприятия. Унитарным предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за собственником имущества. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено вкладом (долям, паям).

Причины ограничения и прекращения предпринимательской деятельности.

Ликвидация предприятия – процесс, завершающий деятельность организации при отсутствии перехода прав и обязанностей к другим лицам.

Принудительная ликвидация (причины):

Нарушение закона при создании юридического лица.
Осуществление деятельности без лицензии
Нарушение организацией целей создания

Добровольная ликвидация :

Потеря интереса собственников к деятельности, осуществляемой организацией.
Убыточность финансово-хозяйственной деятельности.
Окончание срока, на который была создана организация.
Достижение целей, ради которых была создана организация

Альтернативная ликвидация (смена состава учредителей, директора )

Наличие у предприятия кредиторской задолженности перед бюджетом и вне бюджетными фондами.

Бизнес-план предприятия. Функции и цели бизнес-плана.

Бизнес план –это объективная оценка собственной предпринимательской деятельности предприятия.

— это краткое, точное и доступное описание предполагаемого бизнеса.

Основные цели :

Выработка стратегических решений путем рассмотрения предполагаемого объекта бизнеса с позиции маркетингового подхода.

Другие цели:

Получение кредитов, привлечения инвестиций

Определение степени реальности достижения намеченных результатов.

Достижение целесообразности реорганизации работы уже существующей фирмы или создание новой.

Убеждение сотрудников кампании в возможности достижения кач-х и кол-х показателей намеченных в проекте.

Основные функции:

Связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса.

Планирование

Заключается в привлечении из внешних источников денежных средств

Путем вовлечение сотрудников в составлении бизнес плана.

Заключается в привлечение к реализации планов кампании потенциальных партнеров которые пожелают вложить в производство собственный капитал.

Структура бизнес-плана предприятия.

1.Резюме

2.Описание предприятия и отросли

3.Характеристика услуг и продукции

4.Исследование и анализ рынка сбыта

5.Конкуренция и конкурентное преимущество

6.План маркетинга

7.План производства

8.Организационный план

9.Финансовый план

10.Финансовая стратегия

11.Потенциальные риски

Понятие предпринимательского риска. Виды предпринимательских рисков.

Риск – это возможное понесение ущерба или убытка в результате осуществления предпринимательской деятельности.

1)Производственные риски

Технологические

Кадровые

Транспортные

Структурные и др.

2)Коммерческие риски

Торговые

Потеря конкурентоспособности

Риск расчетов

Ценовая дискриминация

3)Финансовые

1.Денежные

Инфляционные

Дефляционные

валютные

2.Инвестиционные (риски капитала)

Селективные

Риск упущенной выгоды

Риск снижения доходности

Риск прямых финансовых потерь

Причины возникновения предпринимательских рисков.

Риски могут возникнуть:

1)в результате потери товара от стихийного бедствия.

2)в результате уничтожения или порчи груза при транспортировке

3)в результате потери товара от небрежности работника

4)В результате не выполнения договорных обязательств

5) в результате приостановки деловой активности предприятия

Основные способы минимизации предпринимательских рисков. Управление рисками на предприятии.

Диверсификация
Передача (трансфер) риска
Прямые управленческие воздействия на возможные управляемые факторы риска.
Прогнозирование и планирование предпринимательской деятельности
Обладание и эффективное использование полной и достоверной информации, как о внутреннем положении предприятия, так И о его внутренних возможностях так о его внешнем окружении
Система хеджирования

-создание встречных требований и обязательств валютного, коммерческого или кредитного характера.
Управление предпринимательскими рисками — это составная часть управления бизнесом/и если предприниматель хочет выжить и выигрывать все сражения в борьбе за свое место под солнцем, он должен защитить себя и свой бизнес от опасностей, рисков, ущербов и потерь.) Этапы управления рисками — это последовательно выполняемые действия для достижения целей управления предпринимательскими рисками.

Анализ и оценка состояния бизнеса; выявление актуальных факторов и объектов риска; определение конкретных предпринимательских рисков, степени их вероятности и величины потерь.
Определение методов, тактики и стратегии управления рисками;
Составление плана мероприятий по управлению рисками, определение последовательности и сроков их выполнения.
Создание организационных предпосылок для выполнения плана, распределение сил и средств, организация выполнения мероприятий и их обеспечение.
Контроль выполнения плана, отслеживание изменений состояния бизнеса, внесение изменений в планы и отдельные мероприятия.
Оценка результатов управления предпринимательскими рисками и состояния предпринимательской деятельности.

Понятие и виды инвестиций.

Инвестиции – это вложение капитала с целью получения и наращивание прибыли.

По объемом вложения денежных средств :

1)реальные инвестиции

2)финансовые инвестиции

3)интеллектуальные инвестиции

2. по характеру:

1) вложение в производство и сбыт определенного вида продукции.

2) вложения обеспечивающие обладание контрольным пакетом акций.

3.по времени (периоду) инвестирования

1) краткосрочные (до 1)

2)долгосрочные (более 1)

4. по формам собственности

1) частные

2) гос-ные

3)совместные

4) иностранные

5. по региональному признаку

1) внутри страны

2)зарубежом

6. по уровню инвестиционного риска

1) безрисковые

2) низко рисковые

3) среднерисковые

4) высокорисковые

5)спекулятивные

Функции инвестиций на предприятии.

В экономической теории выделяются следующие основные функции инвестиций:

1. Регулирующая. Инвестиции способны корректировать процессы воспроизводства капитала и поддержание темпов их роста, развитие наиболее важных ключевых отраслей хозяйства, структурную перестройку экономики, ускорение научно-технического прогресса и улучшать социальное благосостояние. Их регулирующая функция, фактически, распространяется не только на процессы производства, накопления и потребления, но и на естественно-технические и социальные явления, на развитие инфраструктуры, то есть пронизывать все уровни и сферы жизнедеятельности общества.

2. Распределительная. Посредством инвестирования, в сущности, осуществляется распределение созданного общественного продукта в его денежной форме между отдельными собственниками, уровнями и сферами общественного производства, видами деятельности. Характер распределительных процессов непосредственно зависит от целевых ориентиров, приоритетов, поставленных государством задач. При этом инвестирование, как реализация отношений распределения, соответствует целям жизнедеятельности общества, выражает форму присвоения экономических благ, а также используется как способ разрешения общественных противоречий.

3. Стимулирующая. Инвестирование ориентировано на обновление средств производства, на активизацию самых подвижных и быстроизменяющихся его элементов, на развитие науки и техники. В этой своей роли инвестиции, по сути, обслуживают развитие как таковое, определяют его темпы роста и качественные характеристики.

4. Индикативная. Реализация этой функции инвестиций позволяет контролировать движение к цели, то есть вырабатывать такие регулирующие механизмы, которые обеспечивают, как минимум, равновесное состояние экономической системы.

Сущность инвестиционной политики на предприятии.

Достижение экономического, научно-технического или социального эффекта.
Получения предприятия наибольшей прибыли на вложенные средства при минимизации инвестиционных затрат.
Рациональное исследование инвестиций
Поиск вариантов привлечение выгодных субсидий , инвестиций льготных кредитов и др.
Обеспеченье минимизации инвестиционных рисков в процессе осуществления конкретных финансовых проектов.
Рассмотрение и обоснование возможности ликвидности инвестиций при ихменении внешней инвестиционной среды.

Разработка инвестиционного проекта предприятия.

Инвестиционный проект – это обоснование экономической целесообразности объема и сроков осуществления капитальных вложений.

Этапы создания и реализации инвестиционного проекта:

1)формирование инвестиционной идеи

2)проектное исследование инвестиционных возможностей куда относятся: предварительное изучение спроса, оценка уровня цен и др.

3)технико-экономическое обоснование инвестиционного проекта куда входят: проведение полномаштабного маркетингового исследования, подготовка программы выпуска продукции, подготовка документации и др.

4)подготовка контрактной документации : проведение переговоров с потенциальными инвесторами, подготовка и проверка тендерных торгов и др.

Финансовая система на предприятии.

Финансовая система — это совокупность разнообразных видов фондов финансовых ресурсов, сконцентрированных в распоряжении государства, нефинансового сектора экономики (хозяйствующих субъектов), отдельных финансовых институтов и населения (домохозяйств) для выполнения возложенных на них функций, а также для удовлетворения экономических и социальных потребностей.

Система финансового планирования на предприятии.

Функция планирования предусматривает выполнение следующих действий:

определение миссии предприятия;
установление цели предприятия;
определение стратегии поведения предприятия и составляющих его структур;
разработку политики и процедур, регламентирующих поведение объектов управления на предприятии;
формирования производственной программы предприятия.

На крупных предприятиях планирование осуществляют на двух уровнях: стратегическом и оперативном. На стратегическом уровне планирования вначале прогнозируют эффективность различных направлений деятельности предприятия в будущем.

На оперативном уровне формируют производственно-хозяйственную деятельность предприятия по каждому направлению на ближайший период времени.

Планирование как основная функция менеджмента представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов фирмы на достижение общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств воздействия имеет свою специфику и условия использования.

Менеджмент: понятие, сущность и значение для предприятия.

Менеджмент- способ управления, который обеспечивает организацию труда, повышение производительности, ориентацию на прибыль.

Для предприятия, менеджмент употребляется в трех значениях: генеральный менеджмент, менеджмент на уровне отдела; процесс менеджмента.

Под генеральным менеджментом понимаются все менеджеры, занимающие высшие должности, отвечающие за сформулированные цели, стратегии, задачи, политику и все вопросы, связанные с планированием, контролем и управлением предприятия.

Процесс менеджмента отличается от генерального менеджмента и менеджмента на уровне отдела полномочиями, ответственностью, масштабностью, детализацией.

Принципы менеджмента.

Принципы менеджмента- общие закономерности и устойчивые требования, при которых обеспечивается эффективное развитие организации:

Сочетание централизации и децентрализации- рациональное разделение управленческих процедур и решений.
Целостность- подход к предприятию как к целостной социально- экономической системе
Целевая направленность- приоритет стратегической ориентации предприятия и достижения цели, как важный критерий эффективности менеджмента
Иерархическая упорядоченность- разделение процессов управления на предприятии
Принципы демократизации- использование поведенческих инструментов менеджмента для мотивации эффективной работы менеджера

Основные функции менеджмента.

Функции менеджмента- вид деятельности с помощью которой субъект управления оказывает воздействие на управляемый объект

Прогнозирование и планирование.

Прогнозирование- предсказание будущего, опирающееся на накопленный опыт и текущее предположение относительно будущего.

Планирование- стадия процесса управления, на которой определяют цели деятельности предприятия, необходимые для этого средства, разрабатываются наиболее эффективные методы при данных условиях.

Организация- формирование структуры предприятия и обеспечение необходимым для нормальной работы.
Координация- установление взаимодействия в работе организации руководителей и специалистов.
Мотивация- деятельность, основная цель которой активизировать людей, работающих на предприятии.
Контроль- управленческая деятельность, задачей которой является характеристика и учет результатов работы организации.

Система прогнозирования и планирования на предприятии.

Этапы планирования:

1. выбор и постановка цели

2. определение исходных предпосылок

3. для предстоящего принятия решений: поиск и определение альтернатив для принятия решений

4. выбор наилучшей альтернативы среди имеющихся

5. исполнение плана

Понятие мотивации. Роль и значение мотивации на предприятии.

Функция мотивации работников является ключевой в управлении. Она состоит в создании производственных условий, внутренне побуждающих работников к действиям, вытекающим из делегированных им полномочий. Для этого необходимо определение действительных потребностей работников (часто они заключены не только в повышении их доходов) и обеспечение удовлетворения этих потребностей через хорошую работу.

Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей — интересы людей — мотивы деятельности — действия людей.

В качестве мотивов могут выступать причастность к крупной компании, к решению значимых проблем, заинтересованность в интересных коммуникациях, потребность в формировании карьеры. Мотивационный подход к поведенческой деятельности является центральной функцией менеджмента. Менеджер воздействует на другого человека через его реальные цели, жизненные установки и ожидания, создавая эффективную мотивацию производственной деятельности работника.

Контроль как функция менеджмента и виды контроля.

Контроль- управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная характеристика и учет результатов работы организации

Этапы контроля (они же и виды):

Предварительный контроль предупреждения неэффективного использования ресурсов и принятия необоснованных решений, осуществляется до начала работы, т.е. на стадии планирования
Текущий контроль- осуществляется на стадии хозяйственного процесса- оперативное выявления и своевременное пресечение нарушений и отклонений, нарушений в процессе выполнения хозяйственных операций.
Заключительный контроль- установление правильности, законности и экономической целесообразности производимых работ и хозяйственных операций, вскрытие недостатков в деятельности предприятия.

Миссия фирмы: понятие, сущность и значение для предприятия.

Миссия определяет основную цель компании. Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии компании, которые предлагают готовые ответы на вопросы: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет действия сотрудников и дает четкий ответ на следующие вопросы:

каким бизнесом мы занимаемся?
кто наши потребители?
какова цель нашей работы?
каким будет наш бизнес?

На каждом уровне управления миссию компании нужно преобразовать в конкретные стратегические цели.
Миссия определяет общее направление развития организации. Стратегические установки ориентированы вовнутрь организации, они нацелены на мобилизацию персонала для достижения целей и задач. По сравнению с миссией формулировки целей более конкретны и имеют количественные оценки.

В стратегическом управлении определение целей складывается из следующих этапов:

Преобразование видения в специфические исполнительские цели (как правило, с помощью what-if анализа).
Создание критериев контроля достижения целей в виде конкретно и однозначно определяемых количественных и качественных показателей-индикаторов успешности реализации поставленных целей и задач. При этом следует иметь в виду, что если не удается найти конкретных критериев достижимости цели, возникает необходимость пересмотра стратегических целей, уточнение их формулировок и интерпретации.
Стимулирование организации к тому, чтобы она могла стать изобретательной и сфокусированной при реализации стратегии, т. е. при неизменности курса стратегического развития организации ее реальные стратегии Должны быть достаточно оригинальны, при этом необходимо обеспечить их соответствие текущей ситуации на рынке и внутри организации.

4. Разработка процедур (внутрифирменных правил принятия решений), направленных на предотвращение чрезмерного роста издержек, если цели требуют гибкости и адаптации к изменению ситуации.

«Приведем пример некоторых миссий организаций:

1. Эффективное управление производством;

2. Эффективная система логистики;

3. Рост капитализации компании;

4. Построение эффективных отношений взаимодействия с клиентом;

5. Создание эффективной системы управления персоналом»

Стратегия предприятия: понятие, содержание. Система стратегического планирования.

Стратегический менеджмент осуществляет выработку линии поведения организации с учетом изменений в её внешней среде

Стратегическая цель отражает масштабные намерения организации, ведущих к достижению ею существенных результатов в сфере производства, предпринимательства и социальной среды.

Этапы процесса стратегического планирования:

1.выбор миссии и цели организации

2. оценка и анализ внешней среды

3. анализ сильных и слабых сторон предприятия

4. анализ альтернатив и выбор стратегии

Понятие тактики и тактического планирования.

Термин «тактика» -кратковременное экономическое поведение, линия экономических действий, рассчитанная на относительно кратковременный период, исходя из текущей ситуации.

Тактическое планирование — это принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей.

Особенности тактического планирования:

— выполнение тактических решений лучше наблюдается, менее подвержено риску, поскольку такие решения касаются в основном внутренних проблем;

— результаты тактических решений легче оцениваются, так как могут быть выражены в конкретных цифровых

— для тактического планирования, помимо его сосредоточения на средних и низших уровнях управления, характерно также тяготение к уровням отдельных подразделений — продуктовых, региональных, функциональных.

Сущность и принципы маркетинговой деятельности.

Маркетинг- комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на более полное удовлетворение быстро меняющихся и разнообразных потребностей конкретных групп потребителей, посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.

Функции маркетинга-функции предпринимательства, связанные с процессом управления, обменом произведенными товарами и услугами, за которые покупатели уплачиваю определенную стоимость по оговоренной цене

1.определение потребностей покупателя

2. продуктово-производственная

3.сбытовая

4.формирующая

5.управления и контроля

Элементы комплекса маркетинга («4 Р» маркетинга).

Маркетинг-микс или 4Р маркетинг включает:

Товар (Price-прайс)

Цена (Price- прайс)

Место или сбыт (Place- плейс)

Продвижение фостис (Promotion- промоушен)

Понятие микро- и макросреды предприятия: элементы и сущность.

Микросреда предприятия- часть маркетинговой среды, которая включает физических и юридических лиц, таких как потребители, поставщики, посредники и конкуренты, а также рыночные факторы, непосредственно влияющие на маркетинговую деятельность фирмы.

К микросреде относятся следующие элементы :

организация (предприятие);

поставщики;

маркетинговые посредники;

клиентура;

конкуренты;

контактные аудитории.

Макросреда предприятия- часть маркетинговой среды фирмы, которую она не в состоянии регулировать и контролировать, в результате чего вынуждена адаптироваться к ее изменениям. Макросреда включает следующие основные элементы :

1) демографическая среда;
2) экономическая среда;
3) технико-экологическая среда;
4) природная среда;
5) политическая среда;
6) культурная среда.

Проблема анализа внешней и внутренней среды предприятия.

Анализ внешней и внутренней среды позволяет предприятию создать перечень опасностей и возможностей, с которыми оно сталкивается в этой среде. Только приведя внутренние возможности предприятия в соответствие с внешним окружением, руководство сможет осуществлять эффективное управление.

Внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений, в то время как внешние факторы являются факторами среды, находящиеся вне предприятия, которые оказывают серьезное влияние на его успех. К ним следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование и другие изменения. Хотя внешние факторы находятся вне контроля руководства, но в тоже время руководство должно стремится сделать так, чтобы их предприятия реагировали на изменения в конкретной внешней среде, если предприятие намеревается достичь поставленных целей.

Кабинетные исследования: сущность, преимущества и недостатки.

Кабинетные исследования- методы сбора и оценки существующей информации, содержащейся во вторичных источниках. Вторичные источники- периодические издания, статистические сборники, аналитические обзоры.

Достоинства кабинетных исследований:

1.быстро и недорого

2.позволяет отследить основные тенденции рынка

3.получить данные которые фирма не в состоянии собрать самостоятельно

4.можно задействовать несколько источников

Недостатки:

1.качество используемой информации

2.информация может быть устаревшей

3.Информация может быть ненадежной и трудно проверяемой

4. информация может быть неполной

5. трудности в обработке из-за разнообразных подходов, классификаций.

Полевые исследования рынка: сущность, достоинства и недостатки.

Полевые исследования- методы сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемые путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения

Преимущества:

1.информация собирается в точном соответствии с целями исследования

2. методика сбора информации контролируется самой фирмой

3. результаты исследования надежны, предоставляют всю полноту информации.

Недостатки:

1.длительность исследований

2.трудоемкость

3.подходы фирмы к изучению объекта могут носить ограниченный характер

Понятие коммуникации. Виды коммуникаций на предприятии.

Коммуникация — это процесс обмена информацией, опытом и сведениями. Коммуникация является неотъемлемой частью функционирования предприятия. Коммуникации позволяют координировать деятельность как внутри предприятия, так и налаживать внешние контакты. Коммуникации на предприятии (внутренние) делятся на два вида: вертикальные и горизонтальные, вертикальные же делятся в свою очередь на восходящие и нисходящие.
Восходящие коммуникации — это процесс передачи информации от исполнителей (подчиненных) к руководителю.
Нисходящие коммуникации — это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным (передача сотрудникам указаний).
Горизонтальные коммуникации — это процесс обмена информацией между сотрудниками одного уровня (линейными руководителями, которые не подчиняются друг другу). Горизонтальные коммуникации происходят с целью обмена результатами работ, опытом и личной информацией.
Внешние коммуникации — обмен информацией, который происходит между предприятием и внешней средой, позволяет ему быть в курсе потребностей потенциальных покупателей, работы поставщиков, посредников и конкурентов.

Особенности коммуникационного процесса.

Для осуществления процесса коммуникации необходимы две стороны — отправитель и получатель информации, или адресат. Отправитель начинает коммуникацию, стараясь передать информацию о реальных фактах, идеях. Получатель, приняв сообщение, пытается восстановить смысл, который вложил в него отправитель. На данных принципах основываются и коммуникации между несколькими отправителями и получателями. Когда адресат, получивший сообщение, отвечает отправителю, роли сторон изменяются. Между ними формируется непрерывный взаимный информационный поток, реакция каждой стороны выражается в обратной связи на сообщение. Основная цель цепочки сообщений — передача содержания идеи таким образом, чтобы получатель понял именно то, что ему хотели сообщить отправитель информации. В процессе коммуникации, как правило, выделяют следующие шаги: кодирование передаваемой информации; выбор канала ее передачи; передача сообщения; декодирование полученной информации получателем; подтверждение приема сообщения получателем (обратная связь).

Понятие товара на рынке. Жизненный цикл товара, его этапы.

Товар- материальный объект, характеризующийся совокупностью свойств, главными из которых являются потребительские свойства, способность удовлетворять потребности покупателей.

Жизненный цикл товара- период существования товара от этапа генерирования идеи до прекращения производства и сбыта.

1.исследование рынка, возникновение идеи, разработка товаров

2.выведение товара на рынок

3.Стадия роста

4. зрелость

5. стадия насыщения и упадка, спада.

Формирование товарной политики предприятия.

Товарная политика- совокупность мер, связанных с товаром, т.е его созданием, производством и совершенствованием, реализацией на рынках, сервисным обслуживанием, разработкой рекламных мероприятий, снятие товара с производства

Ценовая политика предприятия: сущность и значение для фирмы.

Ценовая политика— это механизм или модель принятия решений о поведении предприятия для достижения поставленных целей хозяйственной деятельности. Предприятие самостоятельно определяет схему разработки ценовой политики исходя из целей и задач развития фирмы, организационной структуры и методов управления, установившихся традиций на предприятии, уровня издержек производства и других внутренних факторов, а также состояния и развития предпринимательской среды, т.е. внешних факторов.

Главные проблемы в сфере маркетинга связаны по-прежнему с ценами. Сильнее всего ценовые проблемы ощущаются на рынках средств производства (промышленных товаров), несколько слабее в сфере услуг. Предполагается, что давление ценового фактора на управление фирмой будет и далее возрастать.

Понятие франчайзинга. Сущность франчайзинга.

Франчайзинг- форма передачи прав другой стороне с помощью которой владелец товаров, услуг обеспечивает организацию и расширение сети продаж . При этом товар или услуга идентифицируются с именем или торговой маркой продавца.

Франчайзинг можно рассматривать как экономическую систему, как маркетинговую распредилительную систему, которая позволяет осуществлять экспансию на рынке, как систему правового взаимодействия франчайзера и франчайзи.

Особенности применения франчайзинга.

Применение франчайзинга предусматривает ряд обязанностей:

Обязанности франчайзера:

Передать техническую и коммерческую документацию и предоставить информацию необходимую франчайзи для ведения дела
Выдать лицензии с соответствующим оформлением и обеспечить регистрацию договора коммерческой концессии
Оказывать постоянное техническое, консультативное содействие
Контролировать качество товаров и услуг произведенных франчайзи.

Обязанности франчайзи:

Использовать при осуществлении деятельности фирменное наименование или коммерческое обозначение франчайзера
Обеспечить соответствие качества товаров и услуг как у франчайзера
Соблюдать указания и инструкции
Оказывать покупателю все дополнительные услуги как у франчайзера
Не разглашать секреты производства и другую конфиденциальную информацию.

Понятие лизинга. Виды лизинга.

Лизинг-предоставление другой организации в пользование оборудования, стоимость которого погашается незначительными платежами (в рассрочку) и в конце окончания договора может перейти в собственность лизингополучателя.

Лизинг- перспективный метод привлечения финансовых вложений и рассматривается как разновидность долгосрочного кредитования.

В зависимости от срока полезного использования объекта лизинга различают:

Финансовый лизинг. Срок договора лизинга сравним со сроком полезного использования объекта лизинга. Как правило, по окончании договора лизинга остаточная стоимость объекта лизинга близка к нулю и объект лизинга может без дополнительной оплаты перейти в собственность лизингополучателя.
Операционный (оперативный) лизинг. Срок договора лизинга существенно меньше срока полезного использования объекта лизинга. Обычно предметом лизинга являются уже имеющиеся в распоряжении лизингодателя активы (может не быть третьей стороны — продавца). По окончании договора объект лизинга либо возвращается лизингодателю и может быть передан в лизинг повторно, либо выкупается лизингополучателем по остаточной

Особым случаем является возвратный лизинг, при котором продавец лизингового имущества одновременно является лизингополучателем. Фактически, это форма получения кредита под залог производственных фондов и получения дополнительного экономического эффекта от различий в налогообложении.

Источник

Скачай Основы бизнеса (открытое образование) и еще Шпаргалки в формате PDF Основы бизнеса только на Docsity! 1 МОДУЛЬ Проверочные задания: 1. Анализ политической, экономической, социо-культурной и технологической компонент общественных явлений называется: Ответ: PEST-анализанализ 2. Власть, основанная на законах и инструкциях, это: Ответ: политическая власть 3. Происходящая в наши дни цифровизация экономики (цифровая революция) имеет своим непосредственным результатом усиление Ответ: технологической власти 4. Укажите, к какой компоненте PEST – анализа относятся следующие факторы: размер ВВП и темп роста ВВП, уровень инфляции, процентные ставки, валютные курсы, денежная масса, уровень безработицы, уровень конкуренции, инвестиционная активность государства, доступность и стоимость сырья, наличие инфраструктуры (электроэнергия, транспорт, связь и т.д.): Ответ: экономическая компонента (Е) 5. Какой термин наиболее точно обозначает ПРОМЫШЛЕННОЕ предприятие: Ответ: undertaking 6. Планомерно организованный автономный производственно-технический комплекс, ведущий хозяйственную деятельность для реализации целей его собственников на основе использования факторов производства – это определение: Ответ: предприятия 7. Организационно-правовая форма, устав, баланс – это атрибуты: Ответ: организации 8. Согласно концепции «Цепочка создания ценности» «Управление финансами» непосредственно входит в цепочку создания ценности и является основным видом деятельности предприятия: Ответ: неверно Контрольные задания: 1. Выберите из ниже перечисленных определений то, которое относится к стратегической бизнес-единице: Ответ: Автономное подразделение предприятия, производящее определенную продукцию для конкретной группы покупателей и клиентов. 2. Предприятие может включать в себя одну или несколько стратегических бизнес-единиц: Ответ: верно 3. Выберите правильное утверждение. Ответ: Фирма включает в себя предприятие и организацию. 4. По справедливому утверждению Нобелевского лауреата по экономике Рональда Коуза управление ресурсами во внутренней среде фирмы происходит: Ответ: На основе принятия административных управленческих решений 5. Выберите тот фактор производства, который предоставляет фирме Профессионал Ответ: информация 6. Выберите тот элемент списка, который НЕ представляет собой фактор производства Ответ: амортизация 7. Укажите, к какой компоненте PEST – анализа относятся следующие факторы: научно-технический прогресс, технический уклад, темп появления новых товаров и патентов в отрасли, связь наука- промышленность, уровень расходов на науку и ее государственная поддержка. Ответ: технологическая компонента (Т) 8. Выберите правильное соотношение между понятиями «коммерческая деятельность» и «предпринимательская деятельность»: 5. Что из перечисленного ниже относится к оборотным средствам предприятия? Ответ: ❓❓❓ Контрольные задания: 1. К каким типам затрат относится аренда станка, производящего несколько видов продукции: Ответ: основные, постоянные, косвенные 2. На графике представлена зависимость затрат от объема производства. Прямая X относится к: Ответ: постоянным 3. Что из перечисленного ниже является частью оборотных средств предприятия: Ответ: ❓❓❓ 4. К каким типам затрат относится амортизация станка, производящего несколько видов продукции: Ответ: основные, постоянные, косвенные 5. Постоянные затраты некоторого предприятия составляют 750 млн. руб. Удельные переменные затраты – 25 руб. Чему равны затраты на единицу продукции, если объем производства равен 15 млн. ед.? Ответ: ❓❓❓ 6. Укажите, к каким типам затрат относится сдельная заработная плата рабочего, производящего несколько видов продукции: Ответ: основные, переменные, косвенные 7. Продолжительность одного оборота оборотных средств, как правило, выше в отрасли: Ответ: судостроительной 4 МОДУЛЬ Проверочные задания 1. Переход от выручки по факту отгрузки к выручке по факту оплаты может осуществляться по схеме: Ответ: По факту отгрузки + стоимость остатков отгруженной, но не оплаченной продукции на начало отчетного периода -анализ стоимость остатков отгруженной, но не оплаченной продукции на конец отчетного периода 2. У прибыльного предприятия: Ответ: Маржинальный доход больше постоянных затрат 3. При каких условиях маржинальный доход может быть отрицательным? Ответ: Когда убыток на предприятии больше постоянных затрат, Когда затраты на производство дополнительной единицы продукции больше, чем цена единицы продукции; 4. При прочих равных, при небольших изменениях объема производства и реализации продукции маржинальный доход изменяется: Ответ: на ту же сумму, что и прибыль 5. Как изменится маржинальный доход на единицу, если при прочих равных объем производства вырастет на 10%? Ответ: не изменится Контрольные задания 1. В каких случаях предприятию невыгодно брать заемные средства? Ответ: Рентабельность активов ниже, чем ставка по кредиту 2. При прочих равных условиях операционный рычаг тем выше, чем больше: Ответ: постоянные затраты предприятия 3. Как изменится операционный рычаг, если имеющее прибыль предприятие при прочих равных условиях увеличит объем производства на 10%?: Ответ: уменьшится 4. Если у некоторого предприятия операционный рычаг равен 3, то при росте объема продаж в 2 раза, прибыль: Ответ: нет правильного ответа 5. У некоторого предприятия постоянные затраты в 3 раза больше прибыли. Как должна измениться выручка этого предприятия, чтобы прибыль выросла на 20%? Ответ: увеличится на 5% 6. Некоторое предприятие в 2016 г. произвело продукции на 500 млн. руб., а затраты составили 400 млн. руб. В 2017 г. объем производства вырос на 32%, а затраты – на 20%. Чему равен операционный рычаг предприятия в 2017 году? Ответ: ❓❓❓ 5 МОДУЛЬ Проверочные задания: 1. Материально-производственные запасы — это Ответ: материалы, товары, готовая продукция 2. Направление части нераспределенной прибыли пошлых лет на увеличение уставного капитала приводит к следующим изменениям в балансе: Ответ: изменение в пассиве при сохранении равенства итогов баланса 3. Что из перечисленного НЕ является объектами бухгалтерского учета экономического субъекта в соответствии с ФЗ «О бухгалтерском учете» Ответ: ❓❓❓ 4. Активы и обязательства в отчете о финансовом положении (балансе) должны представляться: Укажите, какая величина налога на прибыль организаций будет уплачена в Российской Федерации по полученным ООО «Альфа» дивидендам: Ответ: 13 млн. руб. 2. В 2018 году доходы ООО «Альфа» составили 900 млн руб, начисленная заработная плата 500 млн руб., прочие расходы 200 млн руб, выплаченные дивиденды 100 млн руб. Укажите, какая величина налога на прибыль организаций будет уплачена ООО «Альфа» по итогам 2018 года? Ответ: 40 3. Организация, которая применяет ставку НДС 0%, является неплательщиком НДС: Ответ: неверно 4. В налоговом периоде организация реализовала продукцию на 1180 млн руб. (в т.ч. НДС), в том числе 472 млн руб. в счет аванса, полученного в предыдущем году; заключила договор на поставку продукции в следующем году на 2360 млн руб. (в т.ч. НДС) и получила аванс в счет этой поставки на 590 млн руб. НДС уплачивается по базовой ставке. Укажите величину обязательства организации по НДС по итогам налогового периода: Ответ: 198 млн. руб. 5. Выручка от реализации продукции ООО «Бета» в 1 квартале 2018 г. составила 3 540 млн руб, в т.ч. НДС. Материальные расходы — 1180 млн руб., в т.ч. НДС. Расходы выплату заработной платы работников (включая обязательные выплаты) составили 200 млн руб. НДС уплачивается по базовой ставке. Все приобретенные товары, работы, услуги используются для операций, облагаемых НДС; счет-фактуры предоставлены. 24.04.18 ООО «Бета» перечислило НДС в бюджет. 26.04.18 был уплачен налог на прибыль за 1 квартал. Укажите, какая сумма налога на прибыль была уплачена по итогам 1 квартала Ответ: 360 6. Доходы ООО «Альфа» в 2018 г. составили 10 000 тыс. руб., расходы (кроме расходов на выплату заработную плату) – 2 000 тыс. руб. В 2018 г. была начислена заработная плата генеральному директору ООО «Альфа» в размере 3 000 тыс. руб., бухгалтера – 1 000 тыс. руб. Укажите, какая величина налога на прибыль организаций будет уплачена ООО «Альфа» по итогам 2018 г. (без учета страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний): Ответ: 621 тыс. руб. 7. В ООО «Цемент» работают три сотрудника: А. Иванов, Б. Петров и В. Сидоров. В 2018 г. сотрудникам была начислена следующая заработная плата: Аркадию Иванову 1700 тыс. руб., Богдану Петрову – 950 тыс. руб., Василию Сидорову – 400 тыс. руб. У Богдана Петрова трое несовершеннолетних детей, а у Василия Сидорова – двое. Укажите общую сумму страховых взносов, которая будет уплачена за перечисленных сотрудников в 2018 г. Ответ: 804 7 МОДУЛЬ Проверочные задания: 1. Конечным этапом в схеме маркетинговой стадии бизнес-плана является: Ответ: Программа реализации по периодам 2. Планирование маркетинга на предприятии включает в себя: Ответ: ❓❓❓ 3. По результатам SWOT-анализа компания заняла в SWOT-матрице положение на пересечении S и T. Определите наиболее предпочтительную стратегию для данной компании: Ответ: Использование сильных сторон для нейтрализации угроз 4. Благоприятное движение валютного курса согласно SWOT-анализу относятся к: Ответ: возможностям 5. В состав ATL-каналов не входит: Ответ: прямой маркетинг, спонсорство, ярмарки 6. К BTL-каналам относится: Ответ: PR, выставки, личные продажи Контрольные задания: 1. Какой тип рекламы занимает наибольшую долю в объеме рекламного рынка РФ? Ответ: телевидение и интернет 2. Какой показатель характеризует сумму рейтингов всех выходов сообщений рекламной кампании: Ответ: GRP 3. В ТОП-3 наиболее популярных технологий интернет-рекламы входят: Ответ: Big Data, контент маркетинг, автоматизация маркетинга 4. Некоторое предприятие производит узкоспециализированный продукт, который обладает определенной нишей. В данному случае следует использовать следующие каналы продвижения: Ответ: пресса, тематические каналы, контекстная реклама 5. Рассчитайте CTR и CPC проведенной рекламной кампании в интернете, если известно, что количество кликов составило 2 тыс., бюджет рекламы 30 тыс. руб., количество показов – 10 тыс., количество покупок через сообщение – 100. Ответ: 0.2; 15 руб. 6. Известно, что объем потребления продукта А 1,5 млн. шт. в год, средняя цена продукта – 200 руб., средняя численность населения составляет 950 тыс. чел., доля потенциальных потребителей продукта в населении – 0,3, доля потребителей, предпочитающих продукт – 0,5, а средняя частота потребления на 1 человека равна 2 шт. Определите размер спроса нормативным подходом (ответ в полных млн руб.): Ответ: 90 8 МОДУЛЬ Проверочные задания: 1. Важнейшим разделом бизнес-плана, на этапе изучения которого большая часть заявок отсеивается внешним пользователем, является: Ответ: резюме 2. На этапе написания «заявки» традиционного бизнес-плана для среднего инвестора, как правило, имеет наибольшее значение наличие:

Источник