Ответы на экзамен hite pro

Тестировать любое оборудование лучше не в лабораторных условиях, а в реальных или приближенных к таковым. Так быстрее ловятся различные баги/глюки, что, в свою очередь, позволяет быстрее их исправлять или даёт возможность разобраться в причинах и понять, как их можно обойти. В связи с этим и решил установить оборудование HiTE PRO у себя в квартире. Как раз и ситуация сложилась подходящая.

Ремонт

Собрались отремонтировать одну из комнат и обнаружили один момент – при предыдущем ремонте предыдущие хозяева квартиры сделали дверь открывающейся в другую сторону, а чтобы выключатель не оказался за дверью, его перенесли на другую сторону, прокинув кабель за наличниками двери. Можно было просто заменить выключатель на новый и всё, но это же не наш метод! Поэтому было решено использовать радиовыключатель HiTE PRO и всё что к нему прилагается. Хороший повод начать знакомство с Умным домом лично.

Комплект девайсов

Поскольку оригинальный выключатель двухклавишный, то было выбрано реле Relay-F2 и сенсорный выключатель SN-R2 белого цвета. Ну и до кучи – HiTE PRO Gateway, куда ж без него. Дополнительно взял ещё HiTE PRO Smart Air – датчик температуры и влажности.

Монтаж-наладка

Старый выключатель и идущий к нему кабель убрал. На месте штатного выключателя было замазанное отверстие под коробку. Расковырял его и установил новую коробочку с крышкой, в которую будет установлено Relay-F2. Крышка коробки на одном уровне со стеной, чтобы можно было сверху наклеить обои. Надеюсь, всё будет работать долго и хорошо, но в случае чего, можно будет аккуратно разрезать обои по контуру крышки и открыть её.

Привязал кнопки выключателя к обоим реле. Режим работы: Включение/Выключение. Всё штатно, никаких сложностей.

Запустил HiTE PRO Gateway, зарегистрировал аккаунт и добавил в него свои устройства – Smart Air и Relay-F2. При первом запуске главное помнить, что для успешной регистрации аккаунта и привязки к нему HiTE PRO Gateway передача данных (мобильный интернет) на смартфоне должна быть отключена. В противном случае приложение будет лезть в Интернет и пытаться зайти на сервер, а окно регистрации так и не появится.

Яндекс Алиса

Самое интересное во всём этом, конечно, голосовое управление. Для этого нужен аккаунт в сервисах Яндекса, к которому нужно привязать аккаунт HiTE PRO. Для этого нужно открыть приложение Яндекс, нажать на нижней панели кнопку с четырьмя квадратиками и выбрать Устройства. Далее, нажать плюсик и выбрать вариант Другое устройство. Перечень поддерживаемых Алисой девайсов обширен, поэтому лучше воспользоваться поиском. На следующем шаге нужно связать аккаунты и выбрать тип устройства, чтобы Алиса понимала какой нагрузкой управляет реле.

Теперь можно управлять светом с помощью голосовых команд и спрашивать у Алисы про температуру и влажность в комнате. Пока Алиса у меня живёт только в смартфоне, но, для полноценного использования, нужна колонка Яндекс.Станция. Приглядываюсь к версии Макс.

Пообщавшись с Алисой поплотнее, даже в такой ограниченной области, как Умный дом, становится понятно, что далеко ещё ей до искусственного интеллекта. Выполнить прямую команду она сможет, но какие-то действительно интеллектуальные функции – это пока не про неё. Больше всего расстроило то, что нет обратной связи! То есть Алиса не умеет реагировать на события. Вообще. Причём дело тут не в производителях оборудования Умного дома, а в Яндексе. Почему-то такой функции нет. Хотя, на самом деле, это ведь и есть то, чего ждёшь от искусственного разума. Хочется чтобы тебя приветствовали, когда заходишь домой, сообщали о каких-то событиях за время отсутствия и всякое такое. Не по запросу, а по инициативе самого девайса. Но нет этого.

А вот чем хорош Умный дом от Яндекса, так это тем, что поддерживает уйму девайсов различных брендов. Это значит, что можно использовать в одном проекте оборудование разных производителей и настраивать сценарии, по которым оно будет взаимодействовать. Приложения разных производителей между собой не дружат и каждое из них, в свою очередь, поддерживает только своё оборудование, но Умный Дом от Яндекса решает эту проблему.

Планы на будущее

Как только соберусь отремонтировать “карман”, то возьму ещё HiTE PRO Smart Motion – датчик движения. Искать в темноте выключатель неудобно, поэтому свет должен включаться и выключаться автоматически. Пока это реализовано посредством светодиодной лампы с датчиком движения – работает, но иногда подглючивает. Решение со Smart Motion и Relay-1 стоит в разы дороже, но гулять так гулять! К тому же Smart Motion можно использовать и как часть охранной сигнализации.

Ещё планирую переделать освещение в своей спальне. Лампа одна, соответственно и выключатель одноклавишный, но супруга любит, когда есть два контура освещения или как это правильно называется. В текущей ситуации проблема нерешаемая – провода в плитах и натяжной потолок, но всё становится возможным, если использовать HiTE PRO Relay-2. Выключатель нужно демонтировать и замкнуть идущие к нему провода, чтобы на лампу постоянно шло напряжение. Провода можно замуровать в стену. Далее, нужна люстра с двумя комплектами ламп и установленное в неё Relay-2 и, само собой, ещё один двухклавишный радиовыключатель.

Ещё есть идея подключить детский компьютер через HiTE PRO Socket – управляемую розетку. Чуть что не так – щёлк и нет электричества. Но жестоко это и для компьютерного железа нехорошо. Хотя есть и второй вариант – подключить HiTE PRO Relay-1/12V C – 12-вольтовое реле типа “сухой контакт” параллельно кнопке включения системного блока. Это хорошо для железа, но по-прежнему жестоко.

Если заинтересовались и хотите сделать что-то подобное у себя – обращайтесь! Помогу с подбором оборудования и продам по хорошей цене.

Статьи по теме

Умный дом HiTE PRO

Умный дом HiTE PRO и СКУД PERCo

Всё что написано далее имеет своей целью исключительно предупредить соискателей. Особенно новичков в сфере тп. Поэтому я максимально постарался воздержаться от эмоционально оценочных суждений по типу «стартаперы самоучки, я ваш антенна шатал.»
Матёрые тп могут сказать, что всё описанное классика для тп. Возможно. Но возможно для кого то эта информация окажется полезной. Они до сих пор ищут замену. Видимо продолжают набирать и увольнять стажёров, ищут «идеального РАБотника»…
Итак, по пунктам, а выводы из этой инфы делайте сами:
(внимание! многабукаф!)

1) будьте готовы к тому, что вас могут уволить «одним днём» без объяснения причин. Не повторяйте мою ошибку, требуйте оформление по тк, внимательно читайте контракт.
Со мной сотрудничество прервали внезапно, спустя более 3 месяцев работы без каких либо «косяков» с моей стороны. По крайней мере мне ничего не сказали. Просто утром перед очередным раб.днём прислали cообщение, что прекращают сотрудничество. Ни 2 недели отработки, чтобы найти новую работу, ни объяснения причин. Одно слово скотство.
Есть подозрение что кое кто начальствующий просто психанул возможная причина в п.2

2) логично что чтобы качественно консультировать клиентов, нужно самому разбираться в вопросе от и до. Но многие нюансы их работы вам придётся выуживать и выпрашивать по крупицам. Вам могут пообещать что мол «дада, объяню, расскажу, просто сейчас некогда». Но нет, не верьте, не объяснят, им всегда некогда. Ведь когда не можешь найти адекватного электронщика, который не будет постоянно косячить, перебираешь стажёров на замену уволившемуся, а в отделе производства бракоделы разумеется, не будет времени.

В итоге получаем: клиенты звонят и ругаются, ты выслушиваешь это [censored] изо дня в день, а у тебя нет всех ответов, и тебе приходится импровизировать, выкручиваться, догадываться. С этим можно смириться, мало помалу учишься.
Но вскоре добавилось много проблем, вызванных косяками других отделов, решение которых не в твоей компентенции.
Что делают в таком случае? Эскалируют вопрос отвественным/руководству. Казалось бы обычный рабочий процесс.
Но нет, видимо, «лица начальствующие» разозлились, что их, таких больших и главных в их песочнице, дёргают «по мелочам».
Мол «Мы тебе платим, чтобы ты выслушивал это [censored] и выкручивался сам.»

Забавно, но в описании вакансии на hh сейчас об этом завуалированно говорится «…которому нравится помогать людям, вникать в проблему клиента и находить ее решение.»
но, уважаемый соикатель, если вы мастер импровизации, умеете не краснея убеждать других что чёрное это белое, а лживость и беспринципность ваши «самые сильные стороны» смело отправляй им резюме прямо сейчас, вы там приживётесь.

3) инфы с которой нужно вначале самому разобраться чтобы адекватно объяснять это клиентам много. И многое нельзя «нагуглить» т.к. связано с нерегламентированным особенностями их продукции. В инструкциях многие важные нюансы или не прописаны, или инфа неактуальная, или написана в таком виде, что нужно кидать монетку чтобы угадать как её трактовать правильно. Но начальство, видимо, считает, что их инструкции в порядке. Просто клиенты тупые. Но каждый останется при своём мнении, да?

4) инструкции в дополнение к п.3 огромное количество опечаток, как то даже на упаковках пустили в тираж с опечаткой. Кто у них отвечает за проверку этого неизвестно. Или никто, или крайне невнимательный/неграмотный человек. Многие согласятся, что отправлять такое своим клиентам неуважение к себе и в первую очередь к клиентам. Но им по*уй, видимо.
Предлагал исправить грубейшие ошибки на сайте вместо «спасибо, исправим» в ответ получил что то вроде
«собери в кучу и передай это в отдел маркетинга». Ни контактов, ни имён. Ок…
Позиция в стиле «Эй, у вас дом горит!» «позвони в пожарную сам. Я директор, мне не по рангу».

5) если начальник отдела скажет «пиши, спрашивай в чате, не стесняйся» не ведитесь, можете нарваться на замечания директора, с намёком на то, что вы баран. Причём замечание будет вообще от балды и не в тему.
Видимо, просто кайф периодически напоминать кто тут БОСС.

6) не смотря на авральное положение, им не знаком принцип «доведи до ума старое, потом уже мути новое». У нас очередной брак целой партии и тп зашивается? А по*уй давай запустим новый сырой продукт и заставим тп оформлять кучу ненужной фигни в crm. Зачем? А просто чтобы их зае*ать. В связи с этим, будьте готовы к тому, что «напряжённое время» будет у вас постоянно.

7) Не удивляйтесь если клиент скажет, что ему вместо браковой продукции прислали такую же бракованную. Они не учатся на своих ошибках. Проверить перед отправкой слоооожнааааа.
Уважаемые клиенты, будьте готовы к тому, что выбрав на сайте, например, выключатель одного цвета, вам
могут прислать немного отличающий по цвету и скажут что «это допустимое отклонение в 2 полутона» или как то так (за достоверность цитаты не ручаюсь). Просите менеджеров выслать реальное фото того, что покупаете, прежде им платить.

да, в описании вакансии, вы не увидите предупреждения, что большая часть работы тп у них это разборки и извинения за брак продукции.

9) наверное единственная тп которая выполняет функции тп, логистики (возвраты, пересылки, компенсации, выбор пвз) и колл центра. Отдельного кц у них нет. Поэтому будьте готовы к тому, что помимо одновременной работы по кейсам, e mail и входящим из зоны ответственности тп, вы будете принимать звонки и консультировать на тему «как пройти до офиса» и «переключите на менеджеров». Кто ещё работал в тп так?
Пишите в комменты

10) продукция гордо позиционируется как «сделано в России». По факту, ребятки, правильно и честно писать «собрано в России». Кому интересно можете купить у них что нибудь, разобрать и посмотреть каков там % отечественных компонентов?

p.s.: хайтпро, можете ничего отвечать. «я слышал всё что скажешь ты, не раз, не два и не три.» (с)
Можете продолжать лить воду в уши клиентам и тем, кто поведётся на «30 40 тыщ.» в описании вакансии. (За 25 умные и красивые отказываются идти, да?).

Партнерская программа HiTE PROfi Беспроводные системы управления освещением, «Умный дом»