Подключение к яндекс такси бизнес класс без экзамена

У каждого тарифа свои особенности. Выберите условия, которые вам подходят, и оставьте заявку на подключение. 

Заявка на подключение

Оставьте заявку на подключение к повышенным тарифам Яндекс.Такси и ожидайте звонка оператора

Автолюбители, которые уже имеют лицензию таксиста по ГОСТ, могут выйти на линию и получить первый заказ в день регистрации.

Как пройти регистрацию в Яндекс.Такси без экзамена

Агрегатор предлагает несколько вариантов подключения – онлайн или в таксопарке, который является партнером Яндекс. Онлайн-подключение не требует обязательной поездки в офис, все действия можно выполнить дистанционно. Офлайн-подключение требует обязательного личного визита, что занимает больше времени, но такой опыт позволит получить оптимальные условия сотрудничества.

Независимо от того, какой способ регистрации используется, подключение водителя включает несколько обязательных этапов:

• подача документов в офисе или с помощью почты, с фото транспортного средства;
• проверка документов сервисным центром, оценка технического состояния машины;
• выдача кандидату направления на экзамен, если не обнаружены нарушения;
• выдача водителю логина и пароля для доступа к системе Яндекс, вне зависимости от присутствия и результатов кандидата.

Этапы подключения к таксопарку

Наши преимущества

Стоимость поездки и дополнительных услуг

Допустимые авто

Часто задаваемые вопросы

Тарифы

Возникли вопросы? Оставьте заявку
и мы обязательно свяжемся c Вами

Подберем подходящий тариф и ответим на любые Ваши вопросы.

Оставьте заявку и мы обязательно свяжемся с Вами

Подберем подходящий тариф и ответим на любые Ваши вопросы.

Спасибо!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

В этом видео мы расскажем как подготовиться к сдаче экзаменов в премиальные тарифы такси Яндекс Business и Premier (Elite) (ссылка на видео)

Обучающие материалы

Сегодня расскажем вам, как успешно сдать экзамены для тарифа «Бизнес», «Премьер» и «Элит» в «Яндекс.Такси». Если вы с полной ответственностью отнесётесь к этой информации и внимательно прочитаете представленный материал, то, с вероятностью 99,9%, успешно сдадите итоговый тест.

Как проходит видео-интервью с сотрудником Яндекс.

  Сотрудник «Яндекса» позвонит вам по видеозвонку «WhatsApp». В первую очередь, он попросит вас встать перед камерой в полный рост и оценит ваш внешний вид, то, во что вы одеты. Одеты вы должны быть строго по стандартам.

  Далее, он задаст стандартные вопросы:

— что должно находиться в салоне автомобиля;
— как должен выглядеть ваш автомобиль;
— какие элементы обязательно должны быть чистыми.

Соблюдая последовательность, начнём с одежды.

  Основные стандарты одежды для водителей бизнес-класса:

• белая классическая рубашка с длинным рукавом (пуговицы и воротник рубашки соответствуют цвету изделия);
• брюки классического кроя: темно-синего, либо черного цвета. Обязательно должна быть стрелка;
• ремень обычный, без сторонних элементов, сделанный под классическую бляху (отсутствие рисунков и лейблов);
• ботинки, также классического кроя, без рисунков, желательно с гладкой поверхностью и острым носом, со шнурками и каблуком;
• носки длинные, строго темного цвета, классические, для мужской одежды.

Чем отличаются стандарты одежды «Бизнес» и «Премиум» класса.

  Для водителей бизнес-класса основной стандарт: белая сорочка с длинным рукавом, классические брюки либо чёрного, либо темно-синего или темно-серого цвета. Классические ботинки либо темные, либо темно-коричневые. Допускается отсутствие пиджака и галстука.

  Для водителей премиум-сегмента (тариф «Премьер» и «Элит»): костюм классический, либо черного, либо темно-синего цвета. Белая сорочка с длинным рукавом. Классические ботинки либо темные, либо темно-коричневые. Галстук однотонный в цвет костюма, без узоров или вкраплений.

  В тарифах «Премьер» и «Элит» водитель обязан находиться полностью в костюме и с галстуком.

Перечень аксессуаров, разрешенных водителю:

— обручальное кольцо;
— часы классические;
— обычный ремень. Он может быть тёмного, либо тёмно-коричневого цвета без логотипов.

  Верхняя одежда должна находиться только в багажнике. Встречать пассажира в верхней одежде допускается, но,затем, ее необходимо убрать в багажник и начинать поездку либо в костюме, либо в рубашке (в зависимости от вашего тарифа).

Какие элементы у автомобиля должны быть всегда чистыми.

Запомните эти 4 элемента:

• стекла;
• пороги;
• коврики;
• дверные ручки.

Какие элементы всегда должны находиться в автомобиле.

Их тоже всего 4:

• зарядные устройства трёх типов (Android, iOS, Type-C);
• вода негазированная на каждого потенциального пассажира (бизнес-класс – 4 бутылки воды, в Premier (Elite) – 3 бутылки);
• влажные салфетки;
• черный зонт-трость.

Процесс поездки.

  Приняв заказ, необходимо посмотреть на комментарий, а затем подать автомобиль максимально близко к точке А. Следует выйти и встретить пассажира у задней двери, поздороваться с клиентом, открыть дверь и вежливо предложить располагаться. После этого, убрать багаж в багажное отделение, сесть в салон автомобиля и уточнить два вопроса:

1. Конечный адрес;
2. Пожелания по поездке.

  Конечный адрес уточняется в салоне, а не на улице, для соблюдения конфиденциальности. Чтобы никто не знал, куда едет пассажир. Пожелания по поездке подразумевают вопросы, связанные с музыкой, температурой в салоне и др. Температура в салоне автомобиля должна быть 20-23 градуса, музыка по умолчанию обязана быть выключена.

  При подъезде к точке В, необходимо уточнить у пассажира, где ему было бы удобно выйти. После уточнения, важно выйти из машины и помочь с багажом и попрощаться с пассажиром.

Нестандартные и стандартные ситуации

1. Пассажир не выходит 10 минут.

  Если пассажир не выходит первые 10 минут, водитель должен написать в чат, сообщив, что он ожидает в точке подачи.
  Если отсутствует какая-либо реакция: в случае, если не было комментариев «не звонить пассажиру», то допускается позвонить ему. Если пассажир не отвечает на звонки и сообщения, следует написать ему об отмене заказа. После этого, заказ отменяется и можно продолжать работу.

2. Курение во время поездки.

  Пассажир располагается в салоне автомобиля и спрашивает разрешения закурить. Водитель должен предложить остановиться в любом удобном месте и позволить покурить пассажиру. Если до конца поездки осталось немного, то предложить дождаться окончания и по приезду уже покурить.

  Пассажир может возмутиться, сказать, что он заказал Бизнес-класс, сигареты у него «Айкос» – не пухнущие. Прямая речь: «Я прошу прощения, но следующая поездка может быть женщина с ребенком, беременная женщина либо пассажир с аллергией, поэтому если вас не затруднит, вы могли бы покурить на улице или в любом разрешенном месте или дождаться окончания поездки».

  Ни в коем случае нельзя говорить пассажиру о том, что курить запрещено в машине. Запрещающих слов на протяжении всего этапа поездки говорить не допускается.

3. Пассажир сел в автомобиль уже с сигаретой.

  В конфронтацию с пассажиром вступать ни в коем случае нельзя. Необходимо завершить заказ, довезти пассажира до конечной точки, уйти с линии, полностью открыть окна, включить кондиционер на полную мощность и проветривать, пока не выветрится запах в салоне.

4. У водителя отсутствует сдача.

  Согласно стандартам сервиса у водителя всегда должна быть сдача с 5-ти тысячной купюры. Но, иногда бывают ситуации, что сдачи нет. Если пассажир готов подождать, водитель может предложить разменять денежные средства в ближайшем магазине, либо на заправке. Если не готов подождать, то необходимо выдать сдачу в большую сторону. Если сдачи нет, а пассажир торопится, то не брать деньги вообще. Прямая речь: «Прошу прощения, но поездка для вас будет бесплатной, так как у меня отсутствует сдача».

5. Пассажир просит заехать за кофе.

  Пассажир просит водителя остановиться и сходить купить ему чашечку кофе. Водитель работает в сфере предоставления услуг и для него не должно составлять труда помочь пассажиру. Документы у водителя должны быть всегда при себе, автомобиль глушится, но не закрывается, а ключи он забирает с собой. Водитель идет, покупает кофе, а затем отдает его пассажиру.

  То же самое и с багажом. Если водителя попросили помочь спустить багаж или наоборот отнести наверх. Водитель помогает всегда.

6. Пассажир внешне не похож на клиента.

  Встречаются ситуации, когда пассажир по внешним признакам не похож на клиента: неопрятно одет и др. Как встречать такого пассажира? Водитель встречает таких пассажиров, как и всех – у задней правой двери, вне зависимости от того как он одет. Дальше все по стандартам сервиса.

7. Вышла мама с двумя детьми, а детское кресло только одно.

  У водителя в салоне только один бустер или детское кресло. Клиентка просит срочно их отвезти, обещает заплатить в полном размере, крайне опаздывает и др. Прямая речь: «Прошу прощения, но я не смогу вас отвезти, так как везти ребенка без кресла небезопасно. Располагайтесь в салоне автомобиля, я вам помогу вызвать другую машину, в которой будет два удерживающих устройства. Ваша безопасность и безопасность ваших детей для нас превыше всего».

8. Что делать, если пассажиры ругаются.

  Во время поездки пассажиры в салоне начинают ругаться друг с другом. Неожиданно, один из пассажиров просит высадить его. Водитель не имеет право удерживать пассажира в салоне автомобиля, а значит, следует остановить транспортное средство там, где просят – в любом разрешенном месте. Клиенту следует помочь покинуть автомобиль и продолжить поездку в обычном формате, но уже с одним пассажиром.

9. Пассажиру стало плохо.

  Во время поездки пассажиру стало плохо. Прямая речь: «Прошу прощения, как вы себя чувствуете? Чем могу вам помочь? Могу я вам предложить влажные салфетки, либо воду? Также, могу заехать в аптеку, вызвать медицинскую помощь либо отвезти вас в больницу».
  Предлагать или что-то давать из аптечки водитель не может, поскольку он не является медиком, а этими действиями можно лишь навредить.

10. По приезду на конечную точку пассажир спит.

  Необходимо обозначить голосом, что поездка завершена. Если пассажир никак не реагирует, важно включить свет в салоне. Если отсутствует реакция, то можно написать ему в чат через приложение, поскольку водитель находится в заказе. Если нет реакции и обратного комментария, чтобы не звонили, то водитель может позвонить пассажиру, чтобы его телефон подал громкий характерный сигнал. Если присутствует подобный комментарий, то звонить нельзя. В крайнем случае, водитель может открыть заднюю дверь и дотронуться до плеча пассажира. Когда действия не помогают, то водитель может вызвать скорую медицинскую помощь.

  Пассажир может опаздывать на важную встречу или на поезд, самолет. Клиент должен остаться удовлетворен поездкой и должным сервисом. Поэтому крайне важно разбудить пассажира.

11. Негативный пассажир.

  В автомобиль садится пассажир, которому во время поездки не нравится все: климат в салоне, машина, сам салон и др. У водителя может сложиться впечатление, что он точно оценит качество поездки на двойку. От водителя следует аккуратно и плавно вести автомобиль, отрегулировать температуру согласно пожеланиям пассажира, сменить радиостанцию, убавить звук музыки. Создать максимальный комфорт во время поездки. Прямая речь: «Прошу прощения, я буду вести автомобиль максимально плавно и аккуратно, чтобы вам было комфортно. Какую температуру в салоне вам выставить, и какие у вас пожелания по музыке? Моя задача, чтобы пассажир оставался доволен поездкой и сервисом».

12. У пассажира болит голова, он просит таблетку.

  Клиент садится в автомобиль и сообщает, что у него разболелась голова. Просит дать ему таблетку от головы. Прямая речь: «Прошу прощения, но у меня, к сожалению, нет таблетки от головы. Если вам не сложно, то давайте заедем в аптеку за углом, и вы купите себе лекарства, которые вам необходимы, и мы продолжим поездку». Пассажир сообщает, что он очень спешит и просит таблетки, которые лежат у водителя в салоне. «Вы знаете, они уже очень давно лежат, и они давно просрочены. Лучше не стоит, давайте сейчас вот прямо вот уже скоро аптека покажется, мы заедем, и вы сходите и купите».     Запрещающих слов мы не говорим, но если дать свои лекарства, то человеку может быть только хуже.

13. Пассажир просит нарушить правила.

  В ходе поездки пассажир может торопиться и предлагать крупную сумму денег за поездку на запрещающие сигналы светофора. Важно спокойно и вежливо отказаться, сообщить о том, что нарушить правила ПДД водитель не может. В первую очередь, важно доставить пассажира максимально комфортно и безопасно. Прямая речь: «Прошу прощения, мне важно довезти вас безопасно и комфортно и я должен сделать все, чтобы исключить нарушения правил ПДД». Если по дороге будет платная трасса, то водитель предложит участок дороги, который поможет сократить время в поездке.

  Это основные вопросы, которые будут на экзамене. Если запомнить все вышеописанное, то сдать экзамен не составит труда. Следует отдельно изучить перечень корпоративных стандартов сервиса, а также исключить все запрещающие слова.

Сегодня хотелось бы уделить внимание такому вопросу, как Яндекс такси бизнес класса. Какие преимущества и особенности данного сегмента такси, перед аналогичным классом, но уже от американского конкурента. Хотя в нынешних реалиях, можно смело говорить, что компания уже одна и та же. Разберемся с тем, что конкретно важно знать водителю, какие требования и условия для надежной работы?

Что нужно для подключения?

О том, какие условия и квалификационные требования, к работникам в принципе, и для сегмента бизнес, в частности, необходимы, обсудим ниже. Сейчас же отметьте себе, что претендент должен собрать, такие документы:

• Лицензию. В некоторых случаях, компания помогает кандидату.
• ВУ, Паспорт, Вид на жительство, Патент (если иностранец).
• Реквизиты из банка.
• Оформление юр. лицо, если планируется работа, как партнера, но об этом в другой статье.

Кроме того, водитель должен найти партнера, вид бизнеса для которого связан с онлайн агрегаторами такси. Как правило, информацию о них можно почерпнуть на официальном сайте сервиса. Подключение к Яндекс Такси подразумевает также прохождение тестирования, однако данный пункт в соглашении не является обязательным.

Яндекс Такси бизнес класса, какие машины подойдут?

Наиболее встречаемым вопросом, по поводу сегмента бизнес от отечественного агрегатора, является, какие машины подойдут? Какие автомобили подходят для работы, точно ответить смогут только в компании. Ведь существуют достаточно редкие модели, которых, к примеру, нет в общем перечне. В таком случае, разрешается подать заявку и приехать, на так называемый стационарный контроль качества. Итак, какие же требования к машинам:

• Первое, конечно, это год производства, только от 2012.
• Кузов предусмотрен только седан.
• Комплектации максимальные, то есть с «климатом», «подушками», кожаной отделкой и т.д.
• Цветовая гамма – черный, белый, темно синий.
• Для примера, это такие модели, как БМВ 5, Мерседес Е, С класс, Ауди А8,6, Хендай Генезис, Фаетон и т.д.

Требования к водителю

• Ваш возраст составляет не менее 22 лет.
• У вас есть автомобиль собственный или арендованный. Дело в том, что компания не сотрудничает напрямую с водителем, если только не набирает штат на собственные авто. Кстати, не забывайте, что помимо возраста машины (не старше 5 лет), автомобиль должен быть в перечне допускаемых к работе.
• Водительское удостоверение. Паспорт.
• Стаж вождения не менее двух лет. Ценятся водители с безаварийным опытом.
• Опрятная внешность, вежливость, культурность, доброжелательность.
• Знание профессиональной этики.

По поводу экзамен теста, переживать не стоит, и без него работа возможна. Главное, первоначально хорошо показать себя, не отказываться от заказа, быть вежливым, тем самым поднимая себе рейтинг. Ведь единственное на что влияет тест – это рейтинг, согласно которому могут распределяться самые привлекательные заказы.

Тарифы Яндекс Бизнес

Наиболее дорогой класс в Яндекс Такси тарифицируется по следующей «сетке»:

• Минимальный счет 300 руб., включающий поездку на расстояние по времени до 5 минут (до 3 минут) ночной тариф.
• Дальнейшая тарификация происходит по стоимости 18 руб. за минуту или километр.
• Не забывайте о режимах «Ночной тариф».
• Кроме того, происходит наценка в пиковые часы, это касается и дорого сегмента.

3. Активируйте тариф «Бизнес» в своём профиле в Яндекс Про

Переведите вправо рычажок напротив тарифа. Подтвердите, что ваш автомобиль подходит для тарифа. Приложение предложит вам пройти специальный курс.

4. Пройдите курс и тестирование в Яндекс Про

Перед этим не забудьте уйти с линии: если вы отвлечётесь на заказ или что-то другое, вам придётся смотреть весь курс заново. После курса будет небольшой тест.

5. Пройдите очный осмотр автомобиля

Если интервью пройдёт успешно, вам придёт смс-приглашение на очный осмотр автомобиля. Приезжайте сюда в указанное время:

1. парк Taxi CHEF

Мунчештское шоссе, 364

+37378800822

по будням: 8:30–14:30

в субботу: 7:00–12:30

1. парк Omega

Мунчештское шоссе, 364

ежедневно: 8:30–18:00

+37360845845

6. Сделайте фотографию для профиля в Яндекс Про

Эту фотографии пользователи будут видеть в своём приложении. Без неё доступ к заказам может быть ограничен.

Не забудьте показать эту инструкцию сотрудникам парка или фотоателье: