Работа куратором в онлайн школе егэ отзывы

Школы подготовки к ЕГЭ — один из бюджетных способов подтянуть знания перед экзаменом.

Благодаря тестам и рейтингам на занятиях появляется элемент игры, а в чате можно получить разъяснение по любой задаче. В школах работают десятки кураторов, которые проверяют домашние работы, разбирают ошибки и круглосуточно отвечают на вопросы. Именно с ними подростки общаются чаще всего.

Читатели Тинькофф Журнала, которые прошли отбор на позицию куратора, рассказали, кого берут в наставники, почему они борются с выгоранием и что им помогает мотивировать учеников.

ИСТОРИЯ № 1

«Не хотелось трястись от страха получить штраф»

Почему решила устроиться куратором. Об онлайн-школах подготовки к ЕГЭ я узнала летом перед 11 классом, листая ленту с мемами во «Вконтакте». На глаза попалась реклама летних курсов для тех, кто собирается сдавать единый экзамен по литературе. Это был как раз мой случай — таргетинг творит чудеса.

Три раза в неделю я смотрела видеолекции, решала тесты и писала сочинения, которые проверяли кураторы — ребята, учившиеся в этой же школе несколько лет назад и сдавшие ЕГЭ более чем на 90 баллов. Для меня они стали настоящими наставниками: ободряли после плохо написанного пробника, помогали справиться с неуверенностью, вдохновляли своим опытом поступления в топовые вузы. Поэтому, получив по литературе 97, а по русскому языку — 94 балла, я твердо решила: хочу проверять сочинения, мотивировать детей и получать за это деньги!

Отправляла заявки на кураторство во все школы — даже те, что видела впервые. В одной сразу было тестовое задание — нужно было записать видеопрезентацию. Я потратила на это несколько часов. Но никакого отклика так и не получила. Выйти на диалог и получить хоть какую-то информацию удалось только в школах «Умскул» и «ЕГЭленд».

После успешного прохождения испытаний мне рассказали, как складывается заработная плата: 75 Р в час за дежурство в онлайн-чате, 40 Р — за проверку сочинения. Такие расценки меня не смущали, наоборот — привлекала возможность хоть какого-то заработка во время учебы в университете. Я посчитала: если каждый день проверять минимальное количество сочинений и дежурить в чате по пути из университета до дома, то в месяц получалось бы от 13 000 Р. Неплохо для дистанционного заработка при минимальных усилиях!

Но больше из «Умскула» мне никто не писал. Через пару недель я спросила, когда приступать к работе, но мне ответили расплывчато: «Руководитель обязательно напишет». Забегая вперед, скажу, что ответ мне пришел только через несколько месяцев после заявки, когда уже перестал быть актуальным.

Параллельно с «Умскулом» я проходила отбор в «ЕГЭленд» на позицию наставника по русскому языку. Думала, что при лучшем раскладе смогу выбрать ту компанию, где больше платят.

Прием на работу в «ЕГЭленде» был не столько сложным, сколько утомительным: нужно было выполнить пять заданий, на это у меня ушел целый месяц. И ни слова о зарплате и обязанностях перед прохождением тестовых отборов. Сначала тоже попросили заполнить анкету, выполнить задания ЕГЭ — написать тестовую часть и сочинение, а затем проверить сочинение ученика, отметив его ошибки.

После этого отправляли кураторские кейсы, в которых нужно было максимально развернуто описать свои действия. Например, девочка не хочет продолжать подготовку из-за расставания с парнем или мальчик перенервничал и разрыдался на зачете. Это задание мне показалось максимально полезным: знание теории — это важно, но без умения взаимодействовать с подростками устраиваться куратором нет смысла.

Заключительным этапом было собеседование по видеосвязи. Мне задавали вопросы по теории: о знаках препинания в сложносочиненных и сложноподчиненных предложениях, средствах выразительности, правописании суффиксов различных частей речи.

После тернистого пути тестовых заданий меня пригласили в «Школу наставников».

Обязанности и зарплата. В «Школе наставников» я впервые увидела документ с должностной инструкцией. Кроме обязанностей, в нем детально прописали санкции, о которых изначально не говорили. Штрафов было много — например, за молчание в беседе или не проверенные в срок задания.

Кроме домашки и общения в чатах, нужно было заполнять отчеты по оплате и отчислению из школы. С каждым учащимся, решившим прекратить обучение, необходимо было списываться, выяснять причину и убеждать продолжить подготовку. Этот пункт меня смущал больше всего: я нанималась на куратора, а не на продажника.

По моим подсчетам, на проверку письменных работ, общение в чате и ведение отчетности ежедневно уходило бы минимум четыре часа в день.

Впечатления от работы. Прочитав должностную инструкцию, я поняла, что кураторство мне не подходит. Если бы ее отправили перед отбором, я бы отказалась от идеи трудоустройства еще на первом этапе.

Я осознала, что кураторство — это не подработка в свободное время, а полноценная работа, которую не получится совмещать с парами в университете. К тому же мне не хотелось трястись от страха получить штраф, потому что из-за сессии не успела проверить домашние задания учеников.

В итоге я выбрала репетиторство — так проще формировать график. И теперь в месяц получаю столько же денег при меньших трудозатратах.

Эффективность подготовки для выпускников. Мой опыт показал, что занятия в онлайн-школах действительно могут помочь получить высокие баллы на ЕГЭ. Я готовилась к литературе с нуля и в начале года даже не знала, в чем разница между прозой и лирикой. А зимой уже писала олимпиады с серьезными анализами художественных текстов.

Поддержка кураторов в личных сообщениях добавляла ответственности за результаты. Занятия с репетиторами таких эмоций у меня не вызывали.

ИСТОРИЯ № 2

«Самое полезное в онлайн-школах — это метод кнута и пряника»

Почему решила устроиться куратором. В 11 классе я готовилась к экзамену по обществознанию в «ЕГЭленде». После того как пришли результаты, мне написал наставник и предложил пойти в кураторы — сказал, что видит во мне потенциал и задор.

Я решила попробовать, потому что хотела вновь почувствовать атмосферу, которая была в нашей группе «Обществознайки-фэмили» и, конечно, заработать. Без опыта меня не взяли бы на хорошо оплачиваемую должность, а кураторство — идеальный вариант дистанционной подработки для студентов.

Прием на работу был долгим. От заполнения анкеты до результатов последнего этапа отбора прошел месяц. Задания были несложные — как в ЕГЭ по обществознанию: тест и открытые вопросы. Кроме экзамена, я оценивала письменную работу ученика по критериям ФИПИ, расписывала свои действия для кейсов и проходила собеседование в «Зуме».

Раз в месяц провожу со всей группой чекпойнты по «Скайпу» — это мини-зачеты по каждому блоку обществознания: экономике, праву, социологии. Раньше мы устраивали викторины по типу «Своей игры», но теперь делаем это только по просьбе клана. В конце каждого месяца после пробного экзамена я записываю ученикам индивидуальные голосовые сообщения с разбором ошибок и оценкой успеваемости. Кроме этого, необходимо поддерживать беспрерывное общение в чате — для дружественной обстановки внутри коллектива.

За каждого ученика фиксированная ставка — 550 Р. Есть премии и бонусы. Например, каждый месяц двум лучшим наставникам выплачивают по 10 000 Р, занявшим в рейтинге третье и четвертое место — по 5000 Р. Рейтинг считается по количеству проверенных заданий. Если «клан» занимает первое место по результатам домашек и пробников, добавляют еще 2000 Р. А в конце учебного года кураторам с лучшими результатами учеников за ЕГЭ платят 30 000 Р за первое место, 20 000 Р за второе и 10 000 Р за третье.

Штрафы тоже бывают: за нарушение дедлайна проверки домашних заданий, неактивную беседу, то есть меньше 20 сообщений в день от всех участников, игнорирование вопросов учеников дольше шести часов. Если есть уважительная причина, всегда идут навстречу. За все время работы я не получила ни одного штрафа.

В среднем я зарабатываю около 24 000 Р в месяц. Хватает на оплату проезда, покупку вкусной еды, одежды и подарков родителям. Мне даже удается откладывать.

В этом году я накопила на покупку дорогой кофемашины и на летнее путешествие по России.

Я не считаю, что наша работа оценивается недостаточно высоко. Но иногда действительно сил тратится больше, чем за них платят.

Сколько времени занимает. Обычно я трачу 30 часов в неделю — зависит от сложности домашек. Общение в чатах не воспринимаю как работу, мне это, наоборот, помогает отвлечься от монотонных дел. Со многими ребятами мы становимся настоящими друзьями. Так что я даже не считаю, сколько времени уходит на беседы, — просто всегда нахожусь на связи.

С университетом работу совмещать получается. Несмотря на то что я учусь на очке, проблем никаких нет — думаю, дело в том, что я просто суперски умею распределять время и обязанности.

Впечатления от работы. Я уже три года занимаюсь кураторством и обожаю эту работу. Хоть и уделяю много времени проверке домашек, мне в радость потратить несколько часов, чтобы найти полезные материалы по обществознанию и поделиться ими с ребятами. Это не обязательно, но мне хочется дополнительно погружать своих учеников в предмет и давать им максимум информации.

Самое тяжелое — напряженная психологическая обстановка в конце учебного года. Чувствуя приближение экзаменов, дети испытывают стресс. Доходит до истерик и выгорания. Я стараюсь поддерживать каждого.

В моем «клане» была девочка, у которой умер близкий человек. Она сказала, что хочет бросить подготовку и сдать экзамен в следующем году, так как не может сконцентрироваться на учебе и не видит больше смысла в поступлении. Мы постоянно переписывались, и спустя несколько недель она вернулась к занятиям. Тогда я осознала, что, пускай мы с учениками общаемся через интернет, мои слова помогают им не опускать руки.

Эффективность подготовки для выпускников. Старшие кураторы несколько раз в месяц оценивают, как наставники проверяют задания. Если замечают ошибку — вычитают процент из KPI и попросят написать ребенку правильный ответ. Так что в проверке каждой домашки можно быть полностью уверенным.

ЕГЭ — это, по сути, шаблон, на который нужно натренироваться. Самое полезное в онлайн-школах, как мне кажется, — это метод кнута и пряника. Не хочешь учиться и сдавать задания — аривидерчи! «Пряники» тоже есть: призы за лучшие творческие задания, денежные премии самым успешным «кланам», мотивационные вебинары, возврат всех потраченных денег при получении 100 баллов.

ИСТОРИЯ № 3

«За полгода я выдохлась и почувствовала тотальную усталость»

Почему решила устроиться куратором. На втором курсе мне захотелось найти подработку, но такую, чтобы она не занимала много времени. В онлайн-школах я не училась и никогда о них не задумывалась

Мой друг, на тот момент куратор «Умскула», предложил к нему присоединиться и стать наставником по обществознанию. Мне эта идея показалась невероятно крутой: я учусь в педагогическом вузе, позиция куратора красиво смотрелась бы в моем резюме.

Прием на работу состоял из двух этапов: нужно было за два часа решить задания из ЕГЭ, а потом созвониться с руководителем наставников. Оба этапа я успешно прошла и сразу приступила к работе.

Обязанности и зарплата. Когда я только устроилась, была обычным куратором. В мои обязанности входила проверка домашек каждые два дня. Больше ничего. Тогда у меня было три группы, суммарно 90 человек.

Спустя два месяца меня повысили — я стала хард-куратором. Появились новые задачи: личный диалог с учениками, помощь с домашками, доскональный разбор ошибок, напоминание о дедлайнах, устные зачеты, проверка знаний теории. Учеников было 60. Хоть их и стало меньше, общение стало более вовлеченным.

Еще у нас было обязательное двухчасовое дежурство в общем чате, минимум две смены в неделю. За час платили 75 Р, если дежуришь более 11 часов подряд, то ставка повышалась до 125 Р в час. Мне несколько раз писали совсем неадекватные вещи, иногда оскорбляли. К счастью, в таких случаях их перенаправляли на менеджера чата.

Зарплата высчитывалась каждый месяц в зависимости от сложности и количества домашних заданий и смен в чате. В день нужно было проверять минимум 10 домашек, при желании можно брать и больше. Предугадать, сколько заплатят в следующем месяце, было нереально.

В среднем я получала 15 000 Р в месяц, работая обычным куратором, и 20 000 Р, когда стала так называемым хард-куратором. Денег хватало на покупку еды и всякие приятности — сходить в кафе, на вечеринку. Не шиканешь, за квартиру не заплатишь. В основном жила за счет родителей.

Особо умиляла «система жизней». Это сложная схема, с которой я так до конца и не разобралась: по каждому из KPI у куратора есть три «жизни». Если они заканчиваются, вычитается процент.

В ключевые показатели эффективности входили:

• соблюдение дедлайнов и правил работы в чате;
• качество работы в чате;
• заполнение расписания дежурств;
• оформленный итоговый комментарий в домашнем задании;
• качество проверки домашнего задания.

Сколько времени занимает. Рабочий день длился 12 часов. Но если вдруг кто-то писал в последние минуты смены, я была обязана ответить — поэтому, бывало, задерживалась.

Кураторство занимало практически весь день. Плюс домашки — на их проверку ставили дедлайны, чаще всего сутки. С учебой совмещать было тяжело, особенно когда я захотела участвовать в студенческой активности и тусоваться с ребятами в университете. К тому же всегда быть на связи с учениками иногда было просто нереально: на некоторых парах нельзя было даже доставать телефон. Но мне надо было это делать, иначе уменьшили бы зарплату.

Во время работы казалось, что у меня нет никакой жизни, потому что я всегда в сети. Не получалось просто погулять с друзьями и расслабиться без мыслей о том, что мне кто-то написал.

Впечатления от работы. Расстраивало, что я каждый день общалась с учениками, тратила энергию на поддержку, проверяла задания и объясняла материал, а потом у меня снимали «жизнь» за то, что не успела вовремя ответить на сообщение.

Я проработала полгода — быстро выдохлась и почувствовала тотальную усталость. Больше всего выматывало общение.

Часто бывало такое, что ученики меня игнорировали либо общались по-хамски. Только я как куратор должна была всегда быть всегда милой и говорить им, что верю в них. Мне не нравилось лицемерить.

Сначала я чувствовала ответственность за каждого ученика. Казалось, что от того, как я проверяю работы и объясняю ошибки, зависят их результаты. Но потом я начала замечать, что некоторые из раза в раз не сдают домашки, и поняла, что подготовка-то им и не нужна. Я как куратор делала все возможное, чтобы их заинтересовать. Если же достучаться не получалось, значит, дело не во мне и смысла волноваться за тех, кто не хочет учиться, не было.

И все же в других онлайн-школах работать не хочу. Сейчас перехожу на репетиторство, так как у меня уже есть опыт преподавания.

Эффективность подготовки для выпускников. Онлайн-школы — это круто, но подходят они далеко не всем. Если ребенок может заставить себя зубрить термины, читать дополнительную литературу, прорешивать задания без заглядывания в ответы, онлайн-образование даст ему максимум. Преподаватели и кураторы дают 50% успеха, остальные 50% зависят от самих учеников.

Другое дело, когда человек просто не может заниматься в группе, ведь некоторым нужна максимальная концентрация и контроль со стороны. Это еще одна из причин, почему я перешла к частным урокам: хочется уделять каждому ученику больше времени и сильнее ощущать ответственность за результат.

ИСТОРИЯ № 4

«Выигрывали не те, кто проверял качественно, а те, кто проверял много»

Почему решил устроиться куратором. Я готовился в онлайн-школе к литературе и сдал ее на 100 баллов. Еще во время учебы помогал ребятам с курса: отвечал на вопросы по заданиям в беседе, когда кураторы были заняты, делился краткими пересказами, напоминал о дедлайнах. Мне нравится быть полезным людям.

Сначала я не думал о поиске работы. Первоочередными были поступление и переезд в Москву. А когда все разрешилось, мне захотелось попробовать свои силы в качестве наставника по литературе. Только начало отбора в своей онлайн-школе я пропустил — собственно, как и во всех остальных. Поздний прием на работу был только в «Умскуле», где мне предложили стать куратором по русскому языку: группу по литературе на тот момент уже набрали. Я согласился.

Прием на работу был быстрым и легким. Первый этап — упражнения из ЕГЭ по русскому языку. Второй этап — дистанционное собеседование с опросом по теории.

Смысла отбора в подобном формате я так и не понял. Ответы на все задания находились по первой же ссылке поисковика, а правила можно было не учить, а подсмотреть на мониторе.

Обязанности и зарплата. Тестовая часть оценивалась автоматически на платформе, и от меня требовалось только проверять сочинения. Еще четыре раза в неделю по два часа подряд нужно было дежурить в чате, отвечая на вопросы учеников.

Зарплата варьировалась и зависела от количества проверенных сочинений и смен в чате. Я брал минимальные задачи, поэтому в месяц получал порядка 10 000 Р. Бывало, что «система жизней» урезала и без того скромные доходы. Могли снять и 500 Р, и 1000 Р — влияло то, насколько ты провинился.

Сколько времени занимает. Два часа в день я тратил на дежурство в чате и около четырех — на проверку домашних работ учеников. Из-за того, что я не умею выполнять работу «на отшибись», даже на самые маленькие сочинения уходила уйма времени. Не представляю, как другим кураторам удавалось проверять по 50 текстов в день. Для меня 10 — уже потолок.

Впечатления от работы. Я ощущал себя рабом и ежедневно чувствовал несправедливость, потому что выигрывали не те, кто проверял качественно, а те, кто проверял много. Это сильно ударяет по восприятию кураторства и онлайн-школ. Когда я увидел процесс изнутри, то понял, что всем пофиг на качество проверки — все работают, чтобы получить больше денег, а это делается только за счет количества. И мне было очень обидно, когда я проверил сочинение с 97 ошибками, потратив на это шесть часов, а мне за эту работу заплатили столько же, сколько я мог получить за задание с двумя ошибками, потратив на проверку всего шесть минут.

Наставничество — это титанический труд. Надо практически каждый день сидеть за компьютером. Это было мучительно: я тоже человек, хочу иногда отдохнуть или поучиться. А вместо этого надо проверять десять сочинений и дежурить в чате, что я вообще ненавидел. Один раз мне сняли «жизнь» за то, что я не сразу связался с девушкой, которая ждала ответа, — просто не успевал. В таких ситуациях вместо того, чтобы проявить сострадание и войти в положение, тебя ругают.

Эффективность подготовки для выпускников. Я верю в то, что есть хорошие онлайн-школы подготовки к ЕГЭ. Но проверка сочинений не должна перерастать в конвейер. Так ничему дельному научить не получится.

ИСТОРИЯ № 5

«Я считаю, что это классная работа»

Почему решил устроиться куратором. В онлайн-школе «100-балльный репетитор» я готовился к ЕГЭ по профильной математике. Сдал на 94 балла и понял, что хочется хоть как-то монетизировать знания, которые получил в 11 классе, — не зря же ночами сидел над уравнениями. Другие школы даже не рассматривал, подавался на куратора только сюда.

Основной критерий приема — более 90 баллов по предмету и поступление в Москву или Санкт-Петербург, я ему соответствовал. Собеседование на наставника по математике проводили дистанционно. Сначала со мной пообщались, потом дали задачи и кейс, где нужно было найти ошибку в решении ученика и ответить на его вопросы по заданию. Это показалось совершенно несложным: вопросы были в рамках ЕГЭ, а подготовкой к нему я занимался не один год.

После приема на работу нас повезли на турбазу, где проходила школа кураторов. Там мы познакомились, разобрались с юридической частью и перешли к мотивационным штукам — в общем, было что-то типа корпоратива с ночевкой. Квест, тимбилдинг, пиво, тусич. Такое организуют и для выпускников онлайн-школы после экзаменов.

Обязанности и зарплата. В нашей школе домашки бывают двух форматов: тест и письменная часть. Тест автоматически проверяет образовательная платформа, а задания с развернутым ответом — я. Еще слежу за их своевременным выполнением, отвечаю на вопросы учеников по теме последнего занятия, разбираю с ними сложные упражнения в «Дискорде». Все кураторы должны вести общую таблицу с успеваемостью и собирать чеки об оплате. Сейчас в моей группе 29 детей, но у нас постоянно кто-то уходит, кто-то приходит, так что это число меняется.

Зарплата зависит от рейтинга и количества людей в группе. В среднем у меня выходит от 10 000 до 13 000 Р. При желании можно получать и больше. Например, взять еще одну группу или быть дежурным в чате, то есть с 11:00 до 21:00 мониторить переписку и отвечать на вопросы ребят. Мне деньги дают родители, и их хватает на основные расходы. Свой заработок с кураторства я трачу на развлечения и вечеринки.

С универом совмещать несложно, мне даже в кайф. Но иногда появляются долги по учебе и приходится сидеть с проверками до ночи. Бесит, что обязательный созвон ставили на вечер субботы: приходилось из-за этого уходить в дальний угол кафе на свидании с девушкой.

Впечатления от работы. Считаю, что для первокурсника это вообще лучший вариант подработки, тем более все дистанционно. Знаю от знакомых, что на репетиторстве можно заработать больше, но для этого нужно тратить время на дорогу и подготовку материала. Я люблю ездить в родной город, так что мне такой вариант не подходит.

Эффективность подготовки для выпускников. Чтобы сдать профильную математику на сотку, нужно начинать готовиться еще в 10 классе. Если полностью смотреть вебинары, выполнять домашку и не списывать, результат будет суперкрутым. Бывает, что учеников не устраивает проверка заданий кураторами или их поведение на созвонах. Группу и наставника всегда можно поменять, так что ищите свое!

Я работаю куратором в EdMarket и очень люблю свою работу. Как куратор я:

• общаюсь со студентами и помогаю им достигать учебных результатов
• помогаю студентам преодолевать затруднения. Например, справиться со сложным заданием и пойти дальше
• помогаю разобраться, как устроен курс. Например, где найти ссылку на домашнее задание и куда написать, если забыл пароль от личного кабинета. 
• собираю обратную связь от выпускников. 

Кураторы очень востребованы в онлайн-школах. Возможно, поэтому вокруг этой профессии много мифов и заблуждений. 

Расскажу об основных в этой статье. 

Миф 1

Куратор работает удаленно. Значит можно работать из любого места на свете. Поехать, например, к морю, сесть на пляже в шезлонге, потягивать коктейль и работать. 

Реальность

Не совсем так. Куратор действительно может работать из любого места — но только с устойчивым сигналом интернета. И да, для работы вам понадобится ноутбук. 

Еще по теме: Куратор онлайн-обучения: все о профессии. 

Миф 2

Работа куратора не требует никаких навыков. Нужно просто отвечать студентам на сообщения в чате. Что здесь может быть сложного?

Реальность

Хороший куратор обычно обладает целым набором важных навыков. Среди них:

• тайм-менеджмент
• навык деловой переписки
• умение отрабатывать негатив
• навык управления сообществом
• умение работать с разными техническими сервисами
• умение доступно объяснять иногда сложные вещи. 

Работа куратора требует спокойствия, эмпатии, умения быстро разобраться в деталях, поставить себя на место студента. Кроме того, куратор должен отлично разбираться в том, как устроен процесс обучения в образовательном проекте, к кому обратиться с тем или иным вопросом. 

Миф 3

Работа куратора — это приятное общение со студентами в учебных чатах. 

Реальность

Иногда вы будете общаться с приятными людьми, которым хочется помочь. А иногда вам будут писать студенты, которые:

• не разобрались в теме урока и считают, что в этом виноваты лично вы
• просто устали и щедро делятся негативом с группой и вами
• задают огромное количество вопросов и требуют ответа немедленно. Например, в час ночи. Или в 8 утра в воскресенье. 

Вам потребуется умение снимать негатив, разрешать конфликтные ситуации, помогать студенту вернуть мотивацию учиться.

Кроме того, куратор часто отвечает на одни и те же вопросы и делает это без раздражения, с пониманием. 

Например, вопрос «Куда отправлять ответ на задание» могут задать 2-3 раза в чате и еще 4-6 раз в личных сообщениях. И это при том, что ответ на этот вопрос дают и во вводном занятии, и в навигаторе студента, и в посте в студенческом чате после первого занятия на курсе. 

Миф 4

Задача куратора — просто помочь разобраться студенту с организационными вопросами. Со всем остальным взрослый человек в состоянии справиться сам. 

Реальность

На самом деле куратор консультирует студентов по гораздо более широким темам. Например:

• помогает разобраться, как выполнять домашнее задание — куда отправить, где посмотреть подробности
• консультирует по темам уроков — помогает найти нужную информацию среди материалов курса или передает вопросы эксперту. 
• помогает преодолеть сопротивление перед обучением и найти в себе силы двигаться дальше. 

Все студенты разные, и у каждого свой опыт и подход к обучению. Кто-то боится пропустить дедлайн, кто-то опасается отправить на проверку задание, не доведенное до совершенства, а кто-то даже боится задать вопрос. Поэтому куратору полезно периодически спрашивать студентов в личных сообщениях, есть ли вопросы. Большинство вопросов поступает именно после такого контакта.

Миф 5

В работе куратора мало ответственности. Нужно просто отвечать на вопросы студента. 

Реальность

Конечно, это не так. Работа куратора влияет на многие ключевые метрики образовательного процесса:

• на доходимость. То есть, от усилий куратора зависит, как много студентов, начав обучение, проходят его до конца
• на индекс удовлетворенности обучением. От куратора зависит, насколько комфортно учиться студенту, чувствует ли он поддержку. А также придет ли учиться снова, порекомендует курс коллегам и друзьям. 

И когда ты видишь, как, благодаря твоим усилиям, студенты преодолевают сложные места, заканчивают обучение и получают результаты, это окрыляет. 

Миф 6

Работа куратора — это на 100% работа с негативом. 

Реальность

Ничего подобного. Работая куратором, вы получите:

• знакомства с интересными и активными людьми, а учиться на онлайн-программы приходят именно такие
• очень теплые отзывы от выпускников, которым вы помогли пройти обучение до конца
• благодарности студентов. 

Особенно приятно получать сообщения вроде «Спасибо, вы меня снова успокоили», «Александра в начале обучения дала совет, который очень помог» и «было приятно чувствовать поддержку 247». 

Лично я особенно ценю свою работу, потому что:

• на позиции куратора ты постоянно растешь и учишься новому. Это отличная работа для старта в онлайн-образовании. 
• я чувствую, что от моих усилий зависит многое. И это чувство греет. 

Куратор есть почти в каждой онлайн-школе. Этот специалист помогает взаимодействовать с учениками и способствует отлаженной работе онлайн-школы. Мы собрали истории совершенно разных людей о том, как они стали куратором онлайн-школы, и их отзывы о работе кураторами онлайн-школ.

Анастасия, 19 лет

Я учусь в университете на платном. Поэтому с самого начала обучения я хотела найти подработку, которая бы не отнимала много времени и я могла бы совмещать ее с учебой. У меня не было опыта работы, потому что я только окончила школу. Я мониторила сайты с вакансиями и нашла вакансию куратора для онлайн-школы. Я прочитала отзывы о работе кураторе клиентов онлайн-школ.

Все условия мне подходили. Для меня главным плюсом был гибкий график. Я сразу заполнила анкету и прошла обучение. Обучение предоставляла онлайн-школа, поэтому оно было бесплатным.

На данный момент я работаю куратором полгода, и я в восторге от своей работы. В месяц я зарабатываю 25 000 рублей, работая неполный день. Правда, приходится работать по выходным, но мне этот график подходит. Я хочу и дальше развиваться как куратор и брать больше курсов на ведение.

Александр, 28 лет

обязанности не вызывали у меня трудностей. Куратором я начал работать, когда случайно наткнулся на вакансию, просмотрел отзывы о кураторе онлайн-школ и понял, что с моим бэкграундом это будет идеальная работа для меня.Смм-специалистом работаю до сих пор и совмещаю это с кураторством. Из плюсов работы куратором могу выделить следующие:

Куратором я зарабатываю 20 тысяч, это больше как хобби. Мне интересно делиться своими знаниями и опытом в СММ. Если вы эксперт в чем-то, то кураторство будет отличным вариантом дополнительного дохода.

Елена, 44 года

Меня зовут Елена, я около 5 лет не работала и была домохозяйкой. В один день мне захотелось освоить профессию, чтобы я могла работать из дома и не отрываться надолго от домашних дел. Я несколько дней просматривала онлайн-курсы и школы, чтобы найти подходящее обучение.

Затем я нашла отзывы на онлайн-обучение профессии куратора. Я подумала, посоветовалась с мужем и решила, что еще не поздно учиться новому. Записалась на курс и уже через месяц приступила к работе.

В мои обязанности входит: ответы на вопросы учеников, проверка домашних заданий, заполнение сводных таблиц. С обязанностями я справляюсь хорошо, работа меня полностью устраивает. Я могу в любой момент отойти и доделать домашние задачи, а затем вернуться к работе.

Стараюсь работать в 6-8 часов в день, иногда ночью, потому что мне так удобнее. Зарплата при таком графике 30-35 тысяч. С помощью работы куратором я узнала о разных направлениях онлайн-образования и постоянно развиваюсь как специалист. Поэтому могу оставить только положительный отзыв о работе онлайн куратором клиентов курсов и школ.

Куратор курсов в онлайн-школе: как им стать и сколько можно заработать?

Обучение все больше уходит в интернет, и в этой сфере появляются новые профессии. Одна из них – куратор онлайн-курсов. Он помогает студентам и преподавателям учиться и учить через экран монитора. Освоить специальность можно за 2 месяца, опыт преподавания не обязателен.

Расскажем всю правду: что делает куратор, сколько он зарабатывает и как стать таким сотрудником в онлайн-школе. В конце собраны сайты и группы для поиска работы. В комментариях под статьей можно оставить свой отзыв о профессии.

Содержание статьи:

• Кто такой куратор онлайн-курсов и чем он занимается?
• Обязанности куратора в онлайн-школе
• Плюсы и минусы профессии: что говорят отзывы?
• Сколько можно заработать?
• Что нужно знать и уметь?
• Как стать куратором и где на них учат?
• Стоит ли обучаться этой профессии?

• Как устроиться на работу и где искать вакансии?

Кто такой куратор для онлайн курсов?

Это человек, который сопровождает учащихся и спикеров (преподавателей) школ и университетов:

• Помогает подключиться к вебинару, настроить звук и видео.
• Напоминает студентам о домашних заданиях, поддерживает и мотивирует.
• Координирует общение в чатах: создает доброжелательную атмосферу, отрабатывает негатив, разрешает конфликтные ситуации.
• Помогает спикерам найти лучший ракурс для видео, подготовить презентацию.

• Иногда – проверяет домашние задания и выполняет иные задачи.

Работа обычно удаленная. Есть вакансии на полный день или на частичную занятость, где можно совмещать кураторство с другой должностью, учебой или домашними делами.

Общение со студентами и спикерами происходит через мессенджеры и соцсети, но могут быть и звонки.

Обязанности куратора в онлайн-школе

Точный список зависит от организации. На курсах сотрудники могут выполнять следующие функции:

• Отвечают за организацию вебинаров.
• Общаются со слушателями.
• Обрабатывают запросы по электронной почте.
• Ведут статистику успеваемости.
• Контролируют выполнение домашних заданий.
• Отвечают на звонки, сообщения в мессенджерах.
• Настраивают допуск к тренингам.
• Добавляют на платформу учебные материалы.
• Работают с документами.
• Звонят клиентам.
• Составляют отчёты.

• Оформляют дипломы и сертификаты.

Итак, задачи куратора образовательных курсов – это общение со студентами, административная работа и элементы техподдержки.

Вот пример плана на день:

• Добавить на платформу новых студентов, выложить учебные материалы, настроить веб-платформу.
• Ответить на вопросы, написать о дедлайнах. Напомнить о вебинаре или предупредить, что его перенесли.
• Обеспечить техническую поддержку на занятии. Координировать общение в группе в социальных сетях и мессенджерах.
• Разослать выпускникам сертификаты.

• Начать составлять расписание занятий нового курса.

Плюсы и минусы профессии

Мы изучили отзывы людей, которые работают кураторами в онлайн-школах, и составили на их основе таблицу с преимуществами и недостатками данной профессии. Предлагаем вам с ней ознакомиться.

Плюсы	Минусы
Возможность удаленной работы и частичной занятости. Начать работать можно через несколько месяцев обучения. Карьерные перспективы: можно дальше развиваться в образовании, IT. Разноплановые задачи, опыт решения которых может быть полезен при устройстве на другую должность. Возможность совмещать с основной занятостью или учебой. Большой опыт общения.	Сидячая работа за компьютером. Много взаимодействия с людьми, что может быть сложно для интровертов. Возможны конфликтные ситуации, которые приходится разрешать. Доходы могут зависеть от количества учащихся. Невысокая зарплата относительно других специальностей.

Сколько зарабатывают кураторы в онлайн-школах?

Зарплата новичка составляет от 15000 до 25000 рублей в месяц. Специалисту с небольшим опытом могут платить до 30000 рублей в месяц, а профессионал может получать от 40000 и выше.

Заработная плата в некоторых случаях может достигать 80 тысяч рублей и выше. Такие вакансии предполагают полный рабочий день и выполнение дополнительных обязанностей, например, продюсера, контент-менеджера или методиста.

В университете Skillbox, где обучают востребованным интернет-профессиям, зарплата кураторов может достигать 100 тыс. рублей в месяц. Они оценивают практические работы студентов и помогают им осваивать образовательные программы. На эту должность в университете ищут экспертов в определенных областях, а также набирают выпускников педагогических вузов.

Помимо опыта, зарплата зависит от следующих параметров:

• Загрузка. Есть варианты с полной и частичной занятостью. Например, в онлайн-школах ЕГЭ встречаются вакансии, где нужно проверять домашние задания и оставлять комментарии. Такая деятельность занимает около 2 часов в день и позволяет заработать 5-8 тысяч рублей в месяц.
• Количество учеников и сопровождаемых групп. Чтобы получать больше, можно брать на кураторство группы в нескольких школах.
• Обязанности. Доплачивают за выполнение дополнительных функций и замещение других сотрудников.

• Место работы. В известных компаниях зарплаты обычно выше.

Что нужно знать и уметь?

Необходимо владеть ПК минимум на уровне уверенного пользователя. Уметь работать с площадками для проведения вебинаров. Могут понадобиться навыки применения Excel для составления отчётов. Также нужно знать деловой этикет, правила переписки.

Многие школы используют следующие платформы:

• Miro — софт для вебинаров и совещаний.
• Notion — электронный блокнот, где можно создавать заметки, составлять почасовой план на день.
• Zoom — платформа для видеосвязи, где ведут вебинары и конференции.
• Slack — мессенджер для коммуникаций между сотрудниками.
• Mind Meeting — платформа для организации видео и аудио встреч.

• Google Hangouts — программа для мгновенного обмена сообщениями и проведения видеоконференций.

Умение работать с этими сервисами будет плюсом. У них интуитивно понятный интерфейс, поэтому их нетрудно освоить без опыта.

Необходимые личные качества:

• Умение расставлять приоритеты, собранность.
• Эмпатия, дружелюбие.
• Умение располагать к себе людей.

• Желание учиться новому.

Специальность подойдет активным и коммуникабельным людям, которые умеют организовывать рабочий день и закрывать задачи вовремя.

Как стать куратором онлайн-школы?

Название и ссылка на курс	Описание курса
Куратор онлайн-обучения (курс в Нетологии)	Формат обучения: видеолекции и практические задания, которые аналогичны рабочим задачам. Видеоуроки можно изучать в свободном режиме, совмещать учебу с работой. На курсе учат: Выстраивать коммуникацию с участниками курса, мотивировать, отрабатывать конфликтные ситуации и возражения. Составлять характеристики на учащихся. Сопровождать обучение в студенческих чатах и группах. Пользоваться обучающими платформами. Готовить презентации для занятий. Помогают искать работу: есть стажировки, бесплатная карьерная консультация, доступ в чат с вакансиями, помощь с составлением резюме и портфолио. Выпускники получают удостоверение о повышении квалификации.
Куратор курсов (обучение в Skillbox)	Формат обучения: видеолекции в записи, тесты и практические задания, приближенные к рабочим задачам. Доступ к видео бессрочный, есть возможность освежить знания или пересмотреть то, что непонятно. Вы научитесь: Подключать студентов к курсу. Координировать общение в учебных чатах. Подбирать образовательную платформу и работать с ней. Оформлять договоры со студентами и спикерами. Принимать и возвращать платежи, применять онлайн-кассу. Общаться со студентами: поддерживать, мотивировать, разрешать конфликты. Сопровождать группы курса в соцсетях. Готовить спикеров к выступлениям, делать презентации для вебинаров. Собирать и анализировать обратную связь от студентов, готовить отчеты. Выпускники получают сертификат Skillbox. Есть возможность пройти стажировку.

Стоит ли учиться этой профессии?

Уже понятно, что сфера интернет-образования будет развиваться. Появятся новые школы, которые будут набирать сотрудников. Кураторство может быть первым шагом для получения опыта в перспективной сфере.

Со временем можно стать методистом, развиваться как эксперт, создать собственную компанию и набирать людей на обучение.

Однако нельзя сказать, что кураторство – это дело, которое подойдет всем. Оно понравится людям, которые любят общаться, налаживать новые связи, помогать другим. Если эти качества имеются, то нет препятствий для начала карьеры в сфере EdTech.

Как устроиться на работу и где искать вакансии?

Во многие онлайн-школы могут взять куратором без опыта. Это один из плюсов профессии, судя по отзывам.

Вакансии можно найти на следующих ресурсах:

• Kadrof.ru – бесплатный сервис, где можно просматривать объявления работодателей, предлагающих удаленную работу.
• @kuratortut1 – канал в Телеграм с вакансиями. Также здесь можно разместить резюме.
• @edujobs – телеграм-канал с вакансиями в сфере образования.
• @edmarketclubjob – ресурс для трудоустройства в EdTech.
• @onlineShkoly – преобладают предложения для менеджеров по продажам, но есть и другие.
• @dl_marketplace – вакансии и резюме в онлайн-образовании.
• Hr.umschool.net/kyrator – предложения работы в Умскул (готовят к ОГЭ и ЕГЭ).
• Lectarium.ru/vacancies – вакансии в Лектариум (нужен опыт сдачи ЕГЭ).

• Можно просматривать вакансии в крупных университетах, которые занимаются обучением через интернет. Направить туда свое резюме.

Мой отзыв будет посвящён тому, как я попала в команду Матвея Северянина и стала куратором в школе. Я давно наблюдала за Матвеем на YouTube, смотрела многие его подкасты, стримы, различные записи вебинаров. Однажды Матвей предложил в одном из видео работу с гарантированным трудоустройством на должность куратора в его онлайн-школе.

Недолго думая, я сразу же записалась на обучение. И уже через 3 месяца стала работать в школе Матвея куратором. Сначала стажёром, потом просто куратором, через месяц стала старшим куратором. Все это произошло достаточно быстро. В настоящий момент в школе я работаю уже 3,5 месяца.

Работа у Матвея Северянина

Всё это позволило мне стать частью команды Матвея Северянина через курс “Куратор онлайн школы”. Сейчас, чтобы попасть в команду к Матвею, необходимо пройти курс “КМБ Команда Северянина”. Это тоже ещё один курс с гарантированным трудоустройством, который доступен всегда. Пока всегда. Что будет дальше, я предсказать не могу.

В команде Матвея действительно работать довольно прикольно. У кураторов есть еженедельные созвоны, где идет обсуждение работы кураторов, обсуждаются рабочие моменты и планы по развитию школы, есть также секретный чат кураторов. Здесь мы обсуждаем новости по школе, саму работу с заданиями, разбираем ошибки учеников и кураторов и подсказываем начинающим кураторам, как лучше работать с учениками.

На самом деле работать в школе Матвея Северянина довольно весело. Помню свой первый рабочий день, когда я с любопытством постоянно обновляла ленту ответов учеников и наблюдала, как меняется количество ответов от учеников, появляются и исчезают разделы с курсами школы. То их 30 штук на проверке, то 15, то всего 3. Цифры менялись похлеще, чем в стакане у трейдеров.

Новички-кураторы в школе не такие расторопные, как кураторы, работающие в школе дольше, поэтому пока они проверяют задание, еще другой куратор успеет оставить свой комментарий под ответом. Именно поэтому иногда ученики получают по 2, иногда даже по 5 ответов под одним заданием.

Также еженедельно все кураторы сдают отчёты по своей работе Никите Позднякову. Он является своего рода менеджером кураторов онлайн-школы Матвея Северянина. Следит за работой начинающих кураторов, опытных кураторов, организует в целом работу по данному направлению, даёт какие-то задания и вместе с другими кураторами подсказывает в чате кураторов новичкам, как работать с учениками, проверять те или иные задания.

Каждому куратору на время работы даётся ознакомительный доступ ко всем курсам школы Матвея Северянина, чтобы кураторы могли эффективно работать и проверять домашние задания учеников.

Подарки от Матвея Северянина

Многие кураторы, работающие в школе Матвея Северянина, в том числе и я, получили от школы подарки. Обычно подарки высылаются ученикам и сотрудникам, купившим в школе 2 и более курсов. Мои подарки показала вам на фото ниже.

Курсы Матвея Северянина

Школа Матвея Северянина для работы учеников предлагает большой ассортимент обучающих курсов, помогающих ученикам трудоустроиться. Все курсы распределены по уровням сложности: начальная сложность, средний уровень сложности и самый сложный уровень.

Вот только часть курсов школы: КМБ 2021, СММ менеджер, Администратор Инстаграм 2021, Аккаунт менеджер, Инвестиции для чайников, Яндекс Дзен быстрый старт, МД 21, Менеджер продаж. Часть из них можно изучить и получить профессию прямо сейчас, на какую-то часть из них можно записаться лишь в определённое время, когда идет набор на курс. Ловите лично от меня промокод на скидку на любые курсы Матвея 8%: SVRN13906460

Плюсы обучения у Матвея Северянина

В обучении в школе Матвея Северянина, а позже и работе, есть немало плюсов: только нужный контент без воды, очень качественные курсы, удобная платформа обучения через интернет, помощь кураторов школы, техническая поддержка круглосуточная, закрытый клуб для учеников и выпускников школы. После всех курсов школы предоставляется помощь в трудоустройстве, в 2-х из них даже идёт гарантированное трудоустройство в команду Матвея Северянина, так вы сможете работать с Матвеем лично.

Книги Матвея Северянина

Отличным дополнением к работе в школе Матвея Северянина являются, конечно же, его книги. Матвеем Северяниным написано очень много книг. Больше 5 книг точно, и 3 из них у меня есть.

Особенно мне нравится книга “Заработок в интернете. Работа, о которой ты мечтаешь”, написанная Матвеем Северяниным в соавторстве с Еленой Найко в 2021 году. Очень классная книга, помогает разобраться в работе интернете и поставить мозги на место.

Школа Матвея Северянина помогает ученикам получить востребованную профессию на рынке и работать у Матвея Северянина или в интернете с другими предпринимателями онлайн или в реальной жизни. Поэтому, если вы не знаете, как зарабатывать в интернете, не знаете, с чего начать и куда двигаться, то очень рекомендую вам онлайн-школу Матвея Северянина.

Ловите лично от меня промокод на скидку на любые курсы Матвея 8%: SVRN13906460

Источник

Комментарии к отзыву здесь!

Понравился урок — поделитесь с друзьями! (Для этого нажмите одну из кнопок ниже)