Привет, дорогой читатель. Если ты остановил взгляд на этом заголовке, значит не по наслышке знаешь все тяготы привлечения клиентов в этой нише. По сути это самая ужасная аудитория: неплатежеспособные, интересы не сформированы, рекламных объявлений бояться как огня, а если говорить о том на сколько ниша конкурентна… В общем это моя самая «потная катка», над которой я плотно работала 3 месяца и кое-каких результатов все таки добилась.
Немного цифр
На сегодняшний день в России насчитывается более 400 онлайн школ по подготовке детей к ЕГЭ. Замечу что мы сейчас говорим только про онлайн.
Ниша настолько вкусная, что даже великий и могучий Яндекс решил не проходить мимо и создал сервис под названием Яндекс Репетитор.
Рынок растет, это безусловно классно, но вот есть нюанс: количество сдающих ЕГЭ ежегодно уменьшается. В 2010 г. — 936 тыс. человек, в 2020 г. эта цифра упала до 710 тыс. человек.
Понимаете к чему я клоню?
Рынок схлопывается и чтобы заполучить учеников, нужно влить немало денег в маркетинг и сделать так, чтобы стоимость ученика окупилась. Но финансы мало влить, нужно еще знать КАК это сделать чтобы онлайн школа просто не утонула в этом кровавом океане.
Но все не так страшно как я тут рисую. Нам удалось снизить цену привлечения подписчика на 30%. По ист + общ — 17.2р, по русскому — 16,5 р, по математике — подписчики до 20р.
ТЕСТЫ ТЕСТЫ И ЕЩЕ РАЗ ТЕСТЫ
Если вы ждете волшебный рецепт, то у меня его нет. И если вам скажут что у него есть — гоните прочь, потому что вам либо врут, либо заблуждаются. Ситуация на рынке меняется очень стремительно и только твердые цифры после теста помогут вам понять что происходит на данный час времени.
тестировать много разных гипотез — это нормально
Именно благодаря масштабным тестам, цифрам и матушке — аналитике мне, совместно с маркетологом, удалось вывести ключевые правила привлечения школьников:
1.Общайтесь с аудиторией на одном языке
Современные дети общаются на языке пост иронии. Мне пришлось узнать что это и как этим пользоваться. Скажу больше, я научилась заворачивать в ситуативную постиронию нужные оферы и подавать на блюдечке.
Выглядит это примерно так:
Не пытайтесь понять. Просто это работает.
2. Дайте аудитории контент к которому они привыкли.
Нужно понимать что дети заходят в контакт вовсе не за тем, чтобы найти курсы по ЕГЭ. Общаться с одноклассниками, слушать музыку, скролить ленту с мемами — все что им нужно. В момент когда периферийное зрение видит в ленте объявление похожее на рекламное, оно пролистывается и остается без внимания.Так почему бы не сделать рекламу в том формате в котором они привыкли?
Примерно вот так:
Такие кретивы не выбиваются из привычной ленты и школьник не распознает в этом рекламу.
1 секунда — внимание захвачено;
2 секунда — офер изучен;
3 секунда — уже время потрачено и это предложение становится более ценним.
3. Избегайте рекламных объявлений
По причине указанной выше ваши рекламные объявления будут пролистаны. Вы продаете поколению Z. Они родились с телефонами в руках и видели рекламы больше чем вы можете себе представить. Чтобы что-то им продать нужно очень попотеть и сделать не просто прогрев, а настоящую прожарку. По этому если вы думаете что сделав стандартный рекламный баннер, дети побегут к вам толпой…просыпайтесь.
примеры как делать не надо
4. Дайте реально полезный контент
Это конечно уже е от дизайнера зависит, но это действительно важно как подать.
5. Не стесняйтесь треша
Не стесняйтесь креативить. Школота оценит.Все покрутили пальцем у виска, когда я отдала это в работу, но это залетело и работало лучше всего остального. Чуть-чуть упорства, креатива и старой доброй аналитики.Миллениалы выросли на этих мультиках, в их головах этот образ уже сформирован и несет позитивный вайб. Так почему бы не донести нужный посыл на этих волнах позитива?
6. Будьте в тренде
Все вышеперечисленное не сработает если вы лет на сто отстали от трендов. Держите руку на пульсе: подпишитесь на паблик где тусуется школота, следите за кумирами, листайте тик ток почаще… тренды держатся не больше 7-10 дней. Потом это глупо и не смешно. А мы же не хотим тратить деньги на глупые и несмешные тесты, верно?
7.Тесты тесты и еще раз тесты
Да, не поленюсь сказать об этом еще раз, потому что это самая важная часть поиска масштабируемой модели привлечения трафика. НЕ отчаивайтесь, если не получается, это бесполезно. Ищите, думайте и анализируйте.
Пример двух, с виду похожих, креативов. Но у того что слева конверсия в 2,5 раза выше. Подобных картинок загружали около 10 и только с помощью тестов удалось понять что работает
Если остались вопросы, оставлю прямую ссылку на WhatsApp
Удачных тестов!
Время на прочтение: 7 минут(ы)
Сегодняшний кейс о двухлетней работе над проектом. Здесь не будет случайных результатов – всё проверено на дистанции и бюджетом в 3,7 млн. Обратите внимание, что ЦА были не родители выпускников, а сами ребята, готовящиеся к ЕГЭ. Читайте все подробности в кейсе
P. S. Оцените, как случайная находка идеи с креативом оказалась в дальнейшем эффективной 😉
Привет, коллеги! На связи Хацкевич Андрей и лаборатория трафика Цель-Таргет.
Сегодня хотел сделать первый беглый обзор двухлетней работы над проектом онлайн-школы подготовки к ЕГЭ. За два года совместной работы проект из стартапа превратился в одного из крупных игроков на рынке подобных услуг. Самое интересное в этом кейсе то, что мы смогли проследить все этапы развития проекта и отработать многие тактические и стратегические приемы, а также протестировать многие гипотезы на одном «подопытном».
О проекте
Все началось в конце декабря 2018. К нам обратился представитель онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ. Запрос был простой: провести тест, то есть проверить интерес к теме.
Особенностью таких проектов является цикл продаж. Начиная с июля и до октября – почти полное затишье, зато с апреля начинается такая гонка, что мало не покажется. В общем, время для теста было довольно подходящее.
Оформлением и наполнением групп заказчик занимался самостоятельно. Всё было подготовлено для принятия трафика очень прилично.
Главным преимуществом и УТП школы было то, что занятия проводят молодые люди, которые сами в недавнем прошлом сдали ЕГЭ по крайней мере на 90 баллов. То есть они точно знали на своем опыте, как же надо готовиться на самом деле, где можно схитрить и как упростить себе жизнь при подготовке и сдаче экзамена.
Идея по привлечению подписчиков была на тот момент стандартная: вести трафик просто в группу, а там уже обрабатывать и дожимать.
Целевая аудитория
Кейсов на эту тему немного, и на первом этапе мы изучили все доступные.
Сомнения вызвала ЦА. Дело в том, что заказчик хотел вести рекламу непосредственно на подростков, которые сдают ЕГЭ. А мы полагали, что наша аудитория – это родители. Забегая вперед, скажу, что наши опасения не оправдались.
Первоначально были определены для работы два предмета – русский и математика. Группы были подготовлены: оформлены и наполнены некоторым количеством тематической информации.
Преподавание в школе предполагалось онлайн, поэтому географией мы были не ограничены. Рамками был только возраст.
Аудитории проработали таким образом:
Ход работы
На начальном этапе в качестве лид-магнита были шкала перевода баллов и таблица распределения баллов по заданиям, а также полезное видео.
Текстово-графический блок мы отвергли сразу, так как реклама была нацелена на подростков, а они точно больше сидят в ВК со смартфонов.
Вот некоторые примеры постов, используемых на начальном этапе.
Результаты по математике, полученные на этапе теста:
Результаты по русскому, полученные на этапе теста:
В дальнейшей работе эти результаты были существенно улучшены за счет совершенно убойных (на тот момент) креативов, которые существенно снизили стоимость привлечения.
Одним из таких открытий стало использование изображений, напоминающих обложки учебников.
Этот креатив увеличил CTR в почти 2 раза со среднего значения в 1,4% до 2,5%.
Находка была случайной, но в дальнейшем активно использовалась в разных вариациях и неоднократно показала свою эффективность.
Также в процессе работы были найдены смежные аудитории, которые не были напрямую связаны с продвигаемым предметом, но внезапно оказались очень эффективными.
Теперь эти «откровения» совершенно очевидны, но на начальном этапе это просто взорвало голову. Мы много слышали о влиянии креативов на кликабельность и видели определенный эффект от смены креативов, но чтобы кардинально переломить ход рекламной кампании… Мало сказать, что мы были поражены.
Существенную роль в увеличении эффективности кампании сыграла разработка воронки продаж (частично автоматизированной). От первоначальной идеи посадки трафика в группу мы перешли на посадку в закрытые чаты, а затем в подписку на рассылку.
Год спустя
И вот так стали выглядеть объявления после смены концепции работы с подписчиками.
На момент появления рассылок подписчик обходился нам в среднем около 6 рублей. Но конечно, с увеличением активности использования рассылок и ростом числа конкурентов эта цифра выше.
Так выглядит прирост подписчиков в группах за последний год.
А вот так — количество обращений в группу. К сожалению, ВК отдает данные только за последний месяц, но суть должна быть ясна.
Ну и на этих скринах можно видеть количество подписок.
Итоги
В качестве KPI были выставлены цена подписчика в рассылку (лид) и количество лидов.
Для наглядности результаты двухлетней работы можно свести в таблицу:
И вот данные, приведенные к среднемесячным значениям:
Вот вкратце и всё, что хотелось рассказать на сегодня. За один присест сложно подробно описать все нюансы и особенности проекта. Еще раз подчеркну, что это только крупный план, который позволяет в общих чертах оглядеть проделанную работу.
Проект дал нам уникальный опыт наблюдения за проектом на всем протяжении годового цикла и соответственно более глубокого его понимания. Каждая проблема, которая была решена, дала богатый опыт для анализа и улучшений. Вот небольшой список того, с чем пришлось столкнуться в процессе работы:
· Совместная работа нескольких таргетологов в одном кабинете
· Ведение большого количества рекламных компаний в одном кабинете
· Значительное увеличение трафика и расширение аудиторий
· Влияние сезонности в конкретной нише
· Влияние контента на стоимость трафика
· Ведение трафика на «длинной дистанции»
· Использование Excel и таблиц Google для планирования и оперативного отслеживания результатов работы
· Использование майнд-карт для планирования и составления списков задач по рекламной кампании
· Построение воронки
· Создание ботов
Думаю, что в следующих статьях смогу подробнее остановиться на конкретных аспектах работы. С удовольствием отвечу на любые вопросы.
Желаю всем успешных проектов!
С уважением Хацкевич Андрей и «Цель-Таргет»
Автор: Андрей Хацкевич
Заниматься в онлайн-школах выгоднее, чем с репетиторами: разница в цене между ними — минимум полтора раза.
Но не все онлайн-школы одинаково хороши: иногда они заманивают клиентов нереалистичными обещаниями, а в итоге абитуриент проваливается на экзаменах. В этой статье я расскажу, каким популярным рекламным фразам не стоит верить и как на самом деле помочь ребенку сдать ЕГЭ с хорошим результатом.
«Мы гарантируем 80, 90, 100 баллов на экзамене»
Почему не стоит верить. Балл на экзамене зависит не только от знаний, но еще и от везения и способности ученика сохранять хладнокровие. Занятия в школе или с репетитором могут повлиять только на первую составляющую. Все, что можно обещать: ученик окончит обучение, зная больше, чем раньше — и то при условии ответственного отношения к занятиям.
Как быть. Чтобы понять, насколько качественно учит школа, я рекомендую перед началом занятий самостоятельно проверить свой уровень знаний. Для этого можно пройти очное или онлайн-тестирование в Московском центре качества образования, Московском государственном центре диагностики успеваемости, дистанционную диагностику в РГПУ им. Герцена или решить пробный вариант ЕГЭ на сайте онлайн-школы «Фоксфорд».
Бесплатные тесты на сайтах вроде «Решу ЕГЭ» или «Яндекс-репетитор» не заменяют такую проверку полностью: система не позволяет оценить выполнение заданий с развернутым ответом, например историческое эссе или сложный план в ЕГЭ по обществознанию.
Тестирование позволит родителям и ребенку понять стартовый уровень. Затем раз в два-три месяца стоит повторять проверки и отслеживать прогресс. Если за несколько месяцев в онлайн-школе общий балл не вырос, значит, конкретная школа некачественно учит или ребенку не подходит формат обучения. Возможно, ему не хватает обратной связи от преподавателя или школа тратит мало времени на объяснение сложных нюансов решения заданий. Не исключено, что школа просто дает не те знания, которые реально нужны на экзамене.
«Мы вернем деньги, если ребенок не поступит в университет»
Почему не стоит верить. Обычно школы, которые дают такое обещание, страхуют себя от будущих судебных исков и прописывают дополнительные условия, необходимые для возврата денег. Например, в условиях программы «Гарантированное поступление в вуз мечты» одной известной онлайн-школы можно найти такие требования:
- Просмотреть 100% занятий по всем курсам выбранной программы.
- Выполнить 100% домашних заданий и контрольно-проверочных работ по всем курсам выбранной программы с задержкой не более 2 недель.
- Решить верно не менее 50% заданий всех курсов.
- Правильно заполнить документы для поступления в вуз.
Требования, касающиеся посещения занятий и выполнения домашних заданий, в целом посильны и требуют лишь дисциплинированности и крепкого здоровья, чтобы не пропускать занятия по болезни. Но требование к верности выполнения предполагает, что у школьника в ходе обучения не должно возникать проблем. Это нереалистично: в онлайн-школы приходят именно для того, чтобы подтянуть сложные предметы.
Аналогичное обещание дают и другие школы. Обычно требуется посетить 95% занятий, просмотреть 100% материалов, выполнить 100% заданий, при этом не подглядывая в ответы.
Бывает, что деньги обещают вернуть только тем абитуриентам, которые подадут документы в максимальное количество мест по закону и не поступят ни в один университет — а не только туда, куда действительно хотели попасть.
Иногда онлайн-школы требуют, чтобы ученик занимался на курсах всеми предметами, которые будет сдавать на ЕГЭ, иначе условия для возврата считаются невыполненными. Выходит, придется посещать занятия даже по той дисциплине, с которой ребенок не испытывает затруднений. Если для поступления нужны английский, русский и математика, а сложности только с последним предметом, первыми двумя тоже придется заниматься на курсах, иначе в случае непоступления деньги не вернут.
Как быть. Внимательно читать договор, чтобы точно знать условия. Но лучше не рассматривать обещание вернуть деньги как значимый критерий при выборе школы: возврат получить сложно, и он не примирит с неудачным результатом.
«У нас вы будете учиться в легкой игровой форме, весело и без напряжения»
Почему не стоит верить. Онлайн-школы нередко стремятся предельно упростить материал. Якобы подростки не готовы читать тексты длиннее двух предложений, предложения длиннее пяти слов и вообще предпочитают картинки, а не слова.
В результате во время занятий выпускников зачастую не тренируют формулировать мысли развернуто и обоснованно, тогда как на экзамене этого не избежать. Формат «короткие подписи к ярким картинкам» не позволяет дать подробное объяснение того или иного явления, не учит понимать запутанные условия заданий.
Как быть. Сама по себе идея о том, что материал должен доноситься просто, не плоха. Но в целом изложение учебного материала должно соответствовать академическим стандартам. Иначе у школьника в памяти не сохранится ничего, кроме картинок, а на экзамене этого может оказаться недостаточно. Чтобы убедиться, что материал курсов соответствует требованиям экзамена, на сайте ФИПИ можно скачать кодификаторы по всем предметам — подробные перечни тем, которые надо знать выпускнику, — и сравнить программу онлайн-школы с этими требованиями.
Чтобы выпускник мог аргументированно изложить позицию, ответить на вопросы по тексту, привести развернутые примеры, ему стоит почитать хорошие научные или научно-популярные тексты. Если самостоятельно оценить источники сложно, воспользуйтесь, к примеру, лонг-листом премии «Просветитель».
Попробуйте купить ребенку хорошую учебную литературу. Неплохой вариант — вузовские учебники для первокурсников по непрофильным дисциплинам. Например, учебник по российскому праву Кашаниных подойдет для подготовки к экзамену по обществознанию, а для изучения русского языка подойдет проверенный временем «Справочник по правописанию и стилистике» Д. Э. Розенталя.
Также лучше выбирать школы, которые работают в режиме лекций или онлайн-семинаров, а не те, где предлагают заранее записанные вебинары. Так ребенок сможет уточнить что-то напрямую у преподавателя, если столкнется с противоречием в конспекте или чего-то не поймет.
«Мы замотивируем ребенка на учебу»
Почему не стоит верить. За мотивацию в онлайн-школах обычно отвечают кураторы или наставники. Как правило, это бывшие выпускники школы или студенты-первокурсники, которые получают за свой труд небольшие деньги. Например, «сотрудник чата поддержки» в одной из онлайн-школ получает 100 Р в час, а «координатор обучения» с гораздо большим количеством обязанностей — в среднем 20 000 Р в месяц.
Это люди без специального образования, которые не владеют необходимыми навыками для успешной мотивации учеников: вся «мотивация», которую обещают школы, часто сводится к напоминанию о времени урока и о домашних заданиях.
Как быть. Если ребенка действительно нужно мотивировать к занятиям, я рекомендую выбрать школу, которая предусматривает систему «штрафов» для учащихся, а не родителей и не предлагает услуги куратора. На мой взгляд, пример ниже — хорошая мотивация и по сути, и по форме.
Окно с жизнями — не сухое уведомление о расторжении договора в случае невыполнения требований школы, а предложение почувствовать себя хорошим игроком, который сумел успешно пройти миссию.
Геймификация, хоть и кажется несерьезным способом мотивации, на самом деле работает, в том числе и на взрослых людях. Например, приложение для изучения иностранных языков «Лингвалео» предлагает учащимся зарабатывать за выполнение заданий виртуальные фрикадельки, которыми можно кормить льва. Приложение популярно среди взрослых, несмотря на «детскую» мотивацию.
Но важно, чтобы учеба все же не воспринималась как игра, особенно во время подготовки к экзамену.
«Наши онлайн-курсы будут требовать всего 60 свободных минут в неделю»
Почему не стоит верить. Если школьнику действительно достаточно часового занятия раз в неделю, ему не нужен репетитор. Подобные уроки — скорее психотерапия, нежели учеба: возможность еще раз убедиться, что все понятно и не вызывает вопросов. Ради этого не стоит тратить деньги весь год, проще походить к преподавателю в индивидуальном формате пару недель перед экзаменом. В остальных случаях старшеклассник не успеет пройти программу за час в неделю.
Как быть. Сравните, сколько часов на изучение предмета отводится в госстандарте. На обществознание за 10—11 классы в сумме должно быть запланировано 140 часов — ЕГЭ проверяет материал, который проходят как раз за эти два года.
Поэтому выбирайте курсы, программа которых предполагает занятия два-три раза в неделю и обязательное домашнее задание, необходимое для допуска к следующему занятию или хотя бы к следующему блоку курса. Еще лучше, если в самой школе есть промежуточная аттестация.
Число занятий в неделю, на мой взгляд, важнее общего количества часов: два часовых занятия в неделю лучше одного двухчасового. Мой опыт подготовки ребят к ЕГЭ показывает, что для сдачи экзамена по русскому на 80—90 баллов обычному школьнику — не двоечнику и не медалисту — нужно заниматься не менее полутора часов в неделю с сентября по май. Это около 35 недель с учетом зимних каникул, больше 50 часов за год. Обществознанием, историей, биологией, литературой — предметами с большим объемом теории — нужно заниматься в два раза больше. Мои ученики обычно занимаются дважды в неделю по 90 минут — за год получается больше 100 часов.
Этого мнения придерживается и Бенедикт Кэри — автор книги How We Learn. Он использует отличное сравнение: «Можно поливать лужайку раз в неделю полтора часа или три раза в неделю по полчаса. Если делать это трижды в неделю, газон будет зеленее».
Если школьник уделит изучению материала час в неделю, информация будет быстро улетучиваться: другие уроки ее вытеснят. На занятии ему придется сначала долго вспоминать, о чем идет речь, и систематизировать знания будет трудно. К тому же формат групповых занятий не позволяет преподавателю убедиться, что каждый слушатель помнит предыдущие темы, так что пробелы в знаниях будут накапливаться.
О КЛИЕНТЕ
К нам обратился центр по подготовке учеников к ЕГЭ по обществознанию и истории. Раньше у них не было опыта продвижения услуг по подготовке к егэ в интернете, в основном клиенты шли по сарафанному радио на пробные занятия.
Цель:
Получить максимальное количество заявок по минимальной цене на подготовку к ЕГЭ.
РАБОТЫ ПО ПОДВИЖЕНИЮ курсов подготовки к егэ
Мы описали подробные цели и задачи которые помогли нам достичь нужных показателей
ПОДБОР ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
- Похожие на вовлеченные за 90 дней (Look-a-like)
- Школьники 15-18 лет Интересы: Школьник, Выпускной вечер, Средняя школа и добавили детальный таргетинг из рекомендаций.
- Школьники 15-18 лет без интересов.
Вторая группа аудиторий по интересам — это Родители с детьми подросткового возраста (13–17 лет)
- Часто принимают решение мамы.
- Возраст 35-50
Разработка landing page
Разработали несколько вариантов входа в воронку продаж, один из которых стал лендинг пейдж с возможностью пройти тест и записаться на 1 пробный урок. Помимо лендинга так же была создана страница с лид-магнитом и бесплатными файлом.
настроки рекламной кампании:
1 кампания — Широкие интересы — 5−10 групп
2 кампания— Похожие аудитории — Look 1−10%
3 кампания — Ретаргетинг на тех, кто совершил целевое действие — подача с другой стороны в виде: отзыва, статьи или другого лид-магнита.
Устанавливаем общий код пикселя на страницу регистрации и отслеживаем посещения. Устанавливаем пиксель события на страницу благодарности, либо кнопку регистрации и отслеживаем регистрации.
Работа над креативами
Разработали до 15 вариантов креативов, для разных групп объявлений ведущие на разные входные точки воронки продаж. Хорошо работали те, в которых на фото или видео есть живые люди ( к примеру мы записали видео с преподавателем) Также можно делали акцент на болях ЦА.
Результаты:
0
Лидов на входные продукты
Хотите так же? Оставьте заявку для получения бесплатной консультации!
Наша команда
Алик Ганиев
Руководитель проектов
Понравился кейс? Поделись в социальных сетях пожалуйста!
Статья взята с телеграм канала Money Market
Предыстория.
Итак, с этой темой я познакомился недавно, в силу того, что я много всего умею, мне она понравилась. Что же такое инфопродюсерство: ты находишь какого-нибудь бизнесмена, пишешь ему, что сможешь увеличить продажи его товаров (или курсов) за определенный % от продаж либо фиксированную плату за месяц. Мне больше нравится за % сотрудничать. В апреле я нашел мертвую онлайн-школу по подготовке к ЕГЭ по русскому языку https://vk.com/evrika_rusонлайн-школа по подготовке к ЕГЭ «Эврика».
Преподаватель собирал раньше на своих вебинарах и платных курсах по 50-100 человек. Потом из-за учёбы в ВУЗ’е был спад на несколько месяцев, на последний платный курс она набрала 10 человек, который стартовал в январе и закончился в марте. Я пришёл 17 апреля (контент к тому времени уже долго не выкладывался, ЦА не сильно реагировала на посты преподавателя, тем более она не успевала все делать сама) и начал всё реконструировать и оживлять (хорошо что, была большая подписная база в сенлере).
Но в нише ЕГЭ такая фишка, если ученик уже записался на курсы к одной онлайн-школе, то вряд ли он будет готовиться по другим предметам с другими + для меня было то, что я сотрудничал с одной крупной школой «Вебинариум» я делал для одного предмета туннели продаж в leeloo ai и администрировал группу, я видел как у них все там устроено, + я сам недавно сдал ЕГЭ и готовился тоже онлайн, поэтому для меня тут все было легко и просто.
Что я сделал?
Сначала полностью поменял дизайн (у меня нету скринов как группа выглядела раньше, но все было некрасиво).
Еще я сделал вики меню и в группе курса сделал вики меню, чтобы было проще ориентироваться. Вообще очень красивая навигация, как раз для школьников =)
Потом сделал автоворонку через сенлер (цепочку подогревающих писем + бота с кнопками). Вот такая цепочка писем хороша грела, но читаемость писем была самая высокая у первых 4-ех, учтите.
Вот такой простой бот был, который сделал 15 продаж за один вечер:
Теперь полезняк! Подключил чат-бота — «Автопилот» — http://skyauto.me— очень крутой чат-бот в ВК, всем советую, интегрируется со многими сервисами (сенлер, Яндекс деньги, бизон, динамические обложки) очень много задач я автоматизировал в помощью этого чат бота, например при оплате на Яндекс бот сам может одобрять человека в зарытую группу, ну не прелесть ли?) Уверен, мало кто знал про чат-бот «автопилот» очень крутой и много всего можно делать с помощью него (геймификация, например морской бой, кнопки и пр.).
Еще я сделал фишку, что при вступлении в группу человеку придет сообщение с кнопкой, где он может тут же подписаться в рассылку. Только оно приходит не всегда всем.
Вот скриншот часть команд, которые есть в группе
Начал вести группу (школьники любят мемы и сделал упор на развлекательном контенте и образовательном). Ох, можете полистать группу, весь контент в ней делал я.
— Поправил копирайтинг (было оочень много эмодзи, не перебарщивайте с ними, 3-4 в тексте).
Сделал инсту (большая часть ЦА это девочки и их очень много в инсте, но туда трафик не льём, потому что уже кончился сезон ЕГЭ):
Вот так я оформил инсту, но продаж с нее не было, потому что уже был конец сезона и я больше упора делал на ВК. Оформил в шахматном порядке
Еще я сделал лендинг http://evrika-rus.plp7.ru т.к. наличие сайта повышает доверие, школьники платят за курсы из кармана родителей и нужно по максимуму показать, что мы живые и никого обманывать не собираемся. Сайт сделал на ЛП платформе, хорошо, что есть опыт в создании сайтов на ней.
— Сделал Яндекс.Дзен (чтобы лучше индексироваться).
— Подключил виджеты сенлеровские.
— Сделал квиз http://evrika-rus-quiz.plp7.ru/ (тут в игровой форме можно получать заявки, проходишь квит-тест, а в конце призыв к покупке курса).
— Составил портрет ЦА, выписал всех конкурентов и много всего еще, чтобы рекламу было удобнее настраивать. Получилась большая интеллект карта.
— Начал постить контент, который подталкивает к покупке курса типа: «инвестиции в образование», «поступи в ВУЗ мечты» + выкладывал отзывы, благо их очень много потому что преподаватель в онлайне с 2015 года.
Дальше я начал подогревать подписную базу в сенлер + запустили рекламу (но в таргете тогда я был слаб и сделал несколько посевов, которые не принесли никакого результата) , так как через сенлер намного проще контактировать с потенциальными клиентами. (Я имею в виду, если человек дал согласие на отправку ему сообщений, то тогда с ним легче общаться). Благодаря тому, что ученики под конец мая начинают искать курсы ведь до экзаменов совсем немного и подписываются на все группы и благодаря подписной базе мы смогли собрать несколько десятков людей на курсы.
Сработала рассылка с кнопками, которую можно сделать в сенлере с помощью чат-бота + небольшие бонусы в виде промокодиков на бесплатные книги в ЛитРес повышали лояльность к нам + было несколько десятков продаж за вечер, когда поставил дедлайн «Через 3 часа конец акции» и вот тогда посыпались продажи. Потом ещё утром люди писали просили дать шанс оплатить по скидке. Больше всего работают ограничения по времени и по количеству мест. Я скачал себе vk admin, чтобы быстро им отвечать. Дальше на половине интенсива сделал опять похожую рассылку, с призывом купить курс с 50% скидкой. Также получили несколько заявок. Допродавать было нечего, так бы делал попытки что-то допродать.
Приятно было смотреть, когда запускаешь рассылку, а дальше всё идёт на автомате. Человек жмёт кнопки и оплачивает: был случай, я кушал и видел как человек жмет на кнопки, читает и оплачивает, за 14 минут человек приобрел интенсив и я даже не отвечал ни на один ее вопрос. Хотя вопросами тебя задолбит каждый, потому что школьники зависимы от родителей и поэтому нередко приходится отвечать на 100 вопросов.
В таргет мы особо не вкладывались, потому что май и большинство учеников уже закрепились за конкретными онлайн-школами. По итогам мы провели один интенсив. Получили отзывы. Мы бы могли провести два интенсива, но преподаватель в оффлайне ходит готовить учеников за 1,5к в час и ей это больше нравилось =( Конечно, ещё не все фишки успели затестить.
Кстати с сентября мы начнем готовить выпускников к ЕГЭ 2020 и нам нужен человек (желательно студент), который сдал ЕГЭ по математике на 90+ и может преподавать онлайн (есть вебка и комп(ноут)). С каждым годом онлайн-школ по подготовке к ЕГЭ становится все больше и больше, все копируют друг друга по принципу «работает у них мы тоже сделаем». Я считаю надо вводить собственные фишки, не круто копировать кого-то, круто, когда копируют тебя=)
Спасибо, что дочитали кейс до конца!
Рекламная кампания для образовательного центра (ЕГЭ/ОГЭ)
Особенности бизнеса курсов подготовки к ЕГЭ и ОГЭ – это высокая конкуренция и ярко выраженная сезонность. Август – самая горячая пора для набора новых групп, но сначала надо потратиться на привлечение потенциальных учеников. Проблема в том, что времени найти учеников мало: с августа по октябрь и чуть-чуть в январе – это самые активные месяцы, когда происходит набор групп. Если не удасться привлечь клиентов в этот период, то прибыли в этом году можно не ждать. К тому же, в это время активизируются все конкуренты, поэтому стоимость клика возрастает в разы. Быть эффективным в таких условиях возможно при продуманной маркетинговой стратегии и грамотной настройке рекламных кампаний.
О проекте
Тематика: Курсы подготовки к ЕГЭ и ОГЭ
Регион: Санкт-Петербург
О клиенте: Образовательный центр уже более 10 лет занимается успешной подготовкой школьников к сдаче ОГЭ и ЕГЭ.
Цели проекта
- Увеличение узнаваемости бренда
- Увеличение лояльности клиентов
- Информирование целевой аудитории об акциях
- Увеличение количества звонков и заявок
КАКИЕ ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ БЫЛИ РЕШЕНЫ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ПРОЕКТА
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ И ВЫДЕЛЕНИЕ ПРЕИМУЩЕСТВ
Мы изучили рынок доставки еды в Оренбурге: сколько конкурентов в Директе, их предложения и на сколько хорошо они проработали свои объявления. По итогу сформулировали наши отличия и преимущества, которые и отразили в объявлении.
НАСТРОЙКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
Собрали ключевые фразы по целевым запросам и создали рекламные кампании на поиске по всем направлениям службы доставки еды. Для каждого направления разработали индивидуальные текстовые объявления. Установили время показа рекламы в часы работы доставки в будние дни. Настроили системы аналитики и цели, чтобы отслеживать результат.
АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ
На протяжении тестового периода проверяли показатели рекламных кампаний, отслеживали поисковые запросы, по которым приходили пользователи. Пополняли список минус-слов, чтобы не показывать рекламу по нецелевым запросам. Провели А/В тест заголовков объявлений. Проанализировали показатели конверсии и перераспределили бюджет на более эффективные рекламные кампании и ключевые слова, которые приносят больше всего прибыли.
Результаты проекта
Сначала были запущены поисковые рекламные кампании, потом, когда они доказали свою эффективность и возникла необходимость в увеличении количества заявок, решили протестировать РСЯ.
Результаты рекламных кампаний (поисковых за 9 месяцев, РСЯ за 2 месяца):
Поисковые рекламные кампании показали хорошую эффективность, стоимость привлечения лида была в рамках допустимых KPI. В сезон стоимость лида заметно возросла, хотя и оставалась в допустимых пределах. Так как необходимо было увеличить трафик, решили сделать рекламную кампанию на сети. Протестировав разные креативы и выбрав оптимальный, удалось получить дополнительные заявки по хорошей цене.
Рекламная кампания оказалась успешной. Мы привлекли внимание потенциальных учеников, информировали их об акциях и получили необходимое количество заявок. Т.к. цикл работы с клиентом в данной нише от 1 до 3 лет, то при качественном предоставлении услуг заказчиком, ученики, успешно сдавшие экзамены в 9 классе, вернутся для подготовки к ЕГЭ и приведут своих друзей. К тому же, посещают курсы они, как правило, не по одному предмету, а по 2-3 сразу. Поэтому итоговая стоимость привлечения клиента становится значительно меньше.
26 октября 2018
ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ НА НАСТРОЙКУ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ
БАЗОВЫЙ | СТАНДАРТ | ОПТИМАЛЬНЫЙ | МАКСИМАЛЬНЫЙ | |
---|---|---|---|---|
Тарифы Стоимость |
БАЗОВЫЙ 6000 ₽
|
СТАНДАРТ 9900 ₽
|
ОПТИМАЛЬНЫЙ 14900 ₽
|
МАКСИМАЛЬНЫЙ 29900 ₽
|
Тарифы Срок выполнения работ |
БАЗОВЫЙ до 3 дней |
СТАНДАРТ до 5 дней |
ОПТИМАЛЬНЫЙ до 8 дней |
МАКСИМАЛЬНЫЙ до 15 дней |
Тарифы КОЛИЧЕСТВО ОБЪЯВЛЕНИЙ |
БАЗОВЫЙ до 30 |
СТАНДАРТ до 60 |
ОПТИМАЛЬНЫЙ до 100 |
МАКСИМАЛЬНЫЙ до 220 |
Тарифы КОЛИЧЕСТВО КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ |
БАЗОВЫЙ до 90 |
СТАНДАРТ до 180 |
ОПТИМАЛЬНЫЙ до 300 |
МАКСИМАЛЬНЫЙ до 700 |
Тарифы Количество целевых страниц |
БАЗОВЫЙ до 3 шт |
СТАНДАРТ до 8 шт |
ОПТИМАЛЬНЫЙ до 15 шт |
МАКСИМАЛЬНЫЙ до 30 шт |
Тарифы ПОДДЕРЖКА И КОНСУЛЬТАЦИИ |
БАЗОВЫЙ 1 неделя
|
СТАНДАРТ 2 недели
|
ОПТИМАЛЬНЫЙ 3 недели
|
МАКСИМАЛЬНЫЙ 4 недели
|
Тарифы Автоматизация ставок
|
БАЗОВЫЙ |
СТАНДАРТ |
ОПТИМАЛЬНЫЙ |
МАКСИМАЛЬНЫЙ |
Тарифы Настройка систем аналитики |
БАЗОВЫЙ |
СТАНДАРТ |
ОПТИМАЛЬНЫЙ |
МАКСИМАЛЬНЫЙ |
Срок выполнения работ
до 3 дней
Количество объявлений
до 30 дней
Количество ключевых слов
до 90 дней
Количество целевых страниц
до 3 шт
Поддержка и консультации
1 неделя
Настройка систем аналитики
Срок выполнения работ
до 5 дней
Количество объявлений
до 60
Количество ключевых слов
до 180
Количество целевых страниц
до 8 шт
Поддержка и консультации
2 недели
Настройка систем аналитики
Срок выполнения работ
до 8 дней
Количество объявлений
до 100
Количество ключевых слов
до 300
Количество целевых страниц
до 15 шт
Поддержка и консультации
3 недели
Настройка систем аналитики
Срок выполнения работ
до 15 дней
Количество объявлений
до 220
Количество ключевых слов
до 700
Количество целевых страниц
до 30 шт
Поддержка и консультации
4 недели
Настройка систем аналитики
Заказать рекламу
Почему мы можем предложить настолько низкие цены
Разработка в регионе
Большая часть нашей команды находится в регионе, поэтому у нас получается экономить на стоимости офиса.
Удаленная работа
Мы стараемся большинство вопросов решать удаленно — это экономит в первую очередь ВАШЕ время, а также уменьшает издержки на проезд менеджеров.
Готовые наработки
За 6 лет работы мы накопили огромную базу готовых элементов, из которых мы как из конструктора можем быстро собрать сайт с необходимым функционалом.
Минимальная стоимость
Здесь указана минимальная стоимость необходимого функционала для каждого типа сайта. Если имеется необходимость в серьезном проекте, то мы также сможем его реализовать.
Кейст Яндекс Директа на курсы ЕГЭ и ОГЭ
На чтение 2 мин. Опубликовано 28.09.2019
С основателем школы ЕГЭ и ОГЭ Годограф Стерлядкиным Андреем работаем уже не первый месяц. В Мае 2019, после настройки контекстной рекламы на продажу франшизы, мы решили перенастроить Директ.
До этого Директ уже был настроен другим исполнителем. Подробности аудита Яндекс Директ в эту статью закладывать не буду так как это тема другой статьи. Скажу одно: предстояла полная перенастройка аккаунта Яндекс Директа!
Сайт: https://godege.ru/
Цель: снизить стоимость заявки и получить как можно больше заявок (стандарт, не так ли?)
Спустя 2 недели мною было настроено аж 74 кампании. Из которых 29 РСЯ +Ретаргет. Гео – Москва.
Для упрощения дальнейшей работы, кампании были поделены по принципу:
- Горячие ключи/Теплые ключи
- Направление (ЕГЭ или ОГЭ)
- Предмет
- Ну и классика (поиск или РСЯ)
Примеры объявлений:
РСЯ: в каждой группе по 5 объявлений (примеры некоторых)
И по моему стандарту для А/Б теста объявлений Яндекс Директа, по 3 объявления с разными текстами на поиске, а в тексте одного из объявлений содержится и ключевое слово, и конечно же не обошлось без мобильной версии объявления:
Ну это конечно же лирика, а вот статистика по кампаниям вышла следующая с 12.05.2019 по 28.09.2019:
Это только учтённые заявки, ещё есть заявка “Принял активное приглашение в чат” но её я тут не указываю по некоторым причинам.
Плюс! Не установлен Call Tracking. А там ещё не мало заявок.
ВАЖНО: Конечно же это результат не 1 месяца тестов и плотной работы по ведению проекта+ накопленная статистика по открученным кампаниям предыдущего специалиста.
Итог: Цены заявок и стратегию палить я не в праве, но думаю лучше всех расскажет сам Андрей в видео отзыве:
Лучше нет похвалы для директолога
THE END
Алексей Стёпин
Специалист по контекстной рекламе