Реклама способна обеспечить конкурентные преимущества рекламируемым товаром егэ обществознание

Задание
№7

Вариант 1

Выберите верные суждения о
постоянных и переменных издержках предприятия и запишите цифру, под которыми
они указаны.

1.      Расходы на
сырьё относятся к постоянным издержкам предприятия.

2.      Средние
постоянные издержки зависят от объёма производства.

3.      В
краткосрочном периоде все затраты являются переменными.

4.      Расходы на
управленческий аппарат относятся к переменным издержкам.

5.      Плата за
лицензию на ведение деятельности относится к постоянным издержкам.

Вариант 2

Выберите верные суждения о конкуренции
и монополии и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Реклама
способна обеспечивать конкурентные преимущества рекламируемым товарам.

2.      Предприятие-монополист
увеличить цену на свою продукцию в случае снижения цены на сопутствующие
товары.

3.      Рынок совершенной 
конкуренции создает предприятию  барьеры при входе в отрасль.

4.      Монополистическое
предприятие будет стремиться увеличить выпуск товара,  если спрос на него
растёт.

5.      Антимонопольное
законодательство нацелено в первую очередь на регулирование цен.

Вариант 3

Выберите верные суждения о земле и
капитале как факторах  производства и запишите цифры, под которыми они
указаны.

1.      К
основному капиталу относятся машины и оборудование.

2.      Факторам,
влияющим на предложение Земли , является её плодородие.

3.      Государственные
облигации относятся к оборотному капиталу.

4.      Сельскохозяйственный
спрос на землю увеличится с ростом спроса на продукты питания.

5.      В
большинстве экономически развитых стран  площадь сельскохозяйственных
земель уменьшается. 

Вариант 4

Выберите верные суждения о
финансовых институтах и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Система
финансовых институтов входит составной частью в  банковскую систему страны.

2.      Компонентом
системы финансовых институтов является фондовая биржа.

3.      Хозяйственные
товарищества входят в  систему финансовых институтов.

4.      В системе
финансовых институтов важная роль принадлежит банкам.

5.      Страховые
общества относятся к небанковским финансовым институтам.

Вариант 5

Выберите верные суждения о
показателях экономического роста и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      К одним из
показателей  экономического роста является численность трудоспособного
населения страны.

2.      Увеличение
объёма созданных  за определённый период товаров и услуг  свидетельствует об
экономическом росте.

3.      Общим
количественным показателем экономического роста служат от темпа прироста
валового внутреннего продукта (ВВП).

4.      Рост ВВП
на душу населения свидетельствует о повышении благосостояния населения.

5.      Увеличение
номинального ВВП является одним из показателей экономического роста.

Вариант 6

Выберите верные суждения о понятии
“ экономика”  и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Экономика
охватывает отношения, связанные с производством и хозяйственной деятельностью
людей.

2.      Экономика
—  это совокупность видов деятельности, направленных на удовлетворение
социальных потребностей людей.

3.      Экономика 
включает любую деятельность, связанную с созданием материальных и духовных благ

4.      Экономика
—  это наука, я изучающая определённые аспекты хозяйственной деятельности
человека.

5.      Экономикой
называют  комплексную науку, включающую исследования общественной жизни в ее
целостности и полноте.

Вариант 7

Выберите верные суждения о видах
ценных бумаг и запишите Цифры, под которыми они указаны.

1.      Облигации
может выпускать только государство.

2.      Приватизационные
чеки и сегодня в нашей стране выступают  в качестве ценной бумаги.

3.      Акция
закрепляет  права владельца на получение дивиденда.

4.      Чек
удостоверяет обязательства должника возвратить долг.

5.      Основные
виды ценных бумаг могут свободно покупаться  и продаваться на рынке.

Вариант 8

Выберите верные суждения о
рациональном экономическом поведении и запишите цифры, под которыми они
указаны.

1.      Рыночной
экономика ориентируется на максимизацию прибыли.

2.      Модели
рационального экономического поведения описывает мотивацию экономических
агентов.

3.      В
современной экономике нацеленность на клиента не влияет на  увеличение прибыли.

4.      Цель
потребителя —  извлечь максимальную полезность из употребления товары и услуг.

5.      Рациональное
поведение отказывается от сопоставления результатов действий затратами.

Вариант 9

Выберите верные суждения о спросе и
предложении и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Величину
спроса и величину предложения определяет ценовой фактор.

2.      Спрос
можно назвать платежеспособной потребностью.

3.      К
неценовым факторам спроса относят  налоги и субсидии.

4.      По высоким
ценам ( при прочих равных условиях) продавцы предложат от меньшего количества
товара, чем по низким.

5.      Предложение
зависит от внедрения новых технологий и цен на факторы производства.

Вариант 10

выберите верные суждения о факторах
экономического роста и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      К
интенсивным факторам экономического роста преобладали в традиционном обществе.

2.      К
экстенсивным факторам экономического роста относят повышение производительности
труда за счет внедрения новых технологий.

3.      Устранение
потерь рабочего времени позволяет добиться экономического роста интенсивным
путём.

4.      Повышение
квалификации сотрудников —  интенсивный фактор экономического роста.

5.      К
интенсивным факторам относятся те, которые основаны на использовании
дополнительных  ресурсов.

Вариант 11

Выберите верные суждения об
инфляции и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Одномоментное
удорожание определенного товара при сохранении цен на прочие товары не является
свидетельством инфляции.

2.      Инфляция
может быть выгодна заемщику кредита.

3.      Последствиям
инфляции является падение инвестиций в производство.

4.      Темпы
роста цен показывает степень обесценивание денег в условиях инфляции.

5.      Причины
инфляции издержек является денежная эмиссия.

Вариант 12

Выберите верное суждение о
безработице и запишите цифры под которыми они указаны.

1.      Занятые и
безработные составляют категорию экономически активного населения.

2.      Уволенные
в период экономического кризиса граждане представляют структурную безработицу.

3.      Нетрудоспособные
граждане являются безработными и получает пособие по безработице.

4.      При
скрытой безработицы граждане трудоустроенный, но фактически не выполняет
трудовых обязанностей.

5.      Фрикционная
безработица связанные с изменениями структура экономики в период модернизации
производства.

Вариант 13

Выберите верные суждения о валовом
внутреннем продукте (ВВП) и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      ВВП — 
обобщающий макроэкономический показатель, который свидетельствует об
особенностях экономического роста.

2.      ВВП
включает стоимость товаров и услуг, произведенных в стране в течение года.

3.      При
расчете ВВП учитывается покупка акций и облигаций.

4.      Реальный
ВВП рассчитывается в ценах текущего года без учёта инфляции.

5.      При
подсчёте ВВП не учитывает стоимость промежуточных товаров и услуг.

Вариант 14

Выберите верные суждения о факторах
производства и факторных доходах и запишите цифры,  под которыми они указаны.

1.      Ресурсы,
применяемые в процессе производства, называется факторным  доходами.

2.      Предпринимательские
способности направленное использование всех остальных факторов производство для
создания товаров и услуг.

3.      Факторы
производства не делятся на ограниченные и неограниченные.

4.      Труд как
фактор производства в связи с непосредственным приложением физических и
умственных способностей людей.

5.      Владелец
капитала получает прибыль.

Вариант 15

Выберите верные суждения об
инфляции и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Инфляция
не приводит к обесцениванию вкладов, Если уровень инфляции ниже проценты по
вкладу.

2.      Изоляция
спроса может возникнуть вследствие  денежной эмиссии, направленной на
финансирование государственных ресурсов.

3.      В условиях
инфляции особенно выгодными являются долгосрочные проекты и кредиты.

4.      Инфляция
издержек связана  с чрезмерными расходами потребителей.

5.      Инфляция
—  это резкий рост цен на какой-либо отдельный товар или услугу.

Вариант 16

Выберите верные суждения о рынке
труда и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Равновесие
на рынке труда недостижимо.

2.      Спрос на
услуги труда зависит от спроса на товар, который производится работником.

3.      На рынке
труда фирмы формируют предложение, а работники предъявляют спрос на трудовые
услуги.

4.      Приобрести
товар на рынке труда означает нанять человека  для выполнения определенного
вида деятельности.

5.      Рынок
труда —   это обмен услуг труда на заработную плату.

Вариант 17

Выберите верные суждения о роли
государства в смешанной экономике и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Государство
в смешанной экономике использует прямые и косвенные методы воздействие на
рыночный механизм.

2.      В
смешанной экономики в государство осуществляет централизованное распределение
ресурсов, а рынок регулирует ценообразование.

3.      Экономическая
политика государства в смешанной экономике направлена на поддержание 
конкуренция и защиту частной собственности.

4.      Государство
в смешанной экономике отказывается от производства общественных благ.

5.      Без
участия государства не могут эффективно решаться проблемы несостоятельности
рынка.

Вариант 18

Выберите верные суждения об
экономическом росте и экономическом развитии и запишите цифры, под которыми они
указаны.

1.      При оценке
экономического роста используется номинальный ВВП.

2.      При оценке
уровня экономического развития используют показатели уровня и качество жизни
населения.

3.      Экономическое
развитие является составной частью экономического роста.

4.      Экономический
рост —  долгосрочный процесс.

5.      Достижения
экономического роста происходит интенсивным и экстенсивным путём.

Вариант 19

Выберите верные суждения об
экономической науке и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Экономическая
наука исследует выбор способов удовлетворения безграничных потребностей людей
посредством рационального использования ограниченных ресурсов.

2.      Раздел
экономической науки, который изучает поведение отдельных экономических
субъектов и состояния рынков, называется макроэкономикой.

3.      Раздел
экономической науки, который изучает функционирование экономики как единого
целого, называется мировой экономикой.

4.      Экономическая
наука не рассматривает проблемы международных экономических отношений и
мирового хозяйства.

5.      Экономическая
наука изучает общие закономерности процессов, связанных с производством
экономических благ.

Вариант 20

Выберите верные суждения об экономическом
цикле и экономическом кризисе и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Экономическими
циклами называются периодические колебания экономической активности.

2.      Государственное
регулирование в условиях смешанной экономической системы полностью предотвращает
экономические кризисы.

3.      К фазам экономического
цикла относится подъём, рецессию, депрессию и оживление.

4.       Экономические
циклы —  закономерные влияния, характеризующие развитие рыночной экономики.

5.      Одна из
классификаций экономических циклов основана на их продолжительности.

Вариант 21

Выберите верные суждения о
безработице и её видах и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Любой
трудоспособный человек, не имеющий работы, и активное её ищущий, я является
безработным.

2.      Естественный
уровень безработицы составляет такие виды безработицы, как фрикционная и
структурная.

3.      Научно-технический
прогресс и изменение структуры экономики в первую очередь отражается в росте
фрикционной безработицы.

4.      Чем выше
пособия по безработице, тем ниже уровень безработицы в стране.

5.      Субъективные
причины экономически активных граждан вызывают циклическую безработицу.

Вариант 22

Выберите верные суждения о факторах
производства и факторных доходах и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Ресурсы,
применяемые в процессе производства, называется факторами производства.

2.      Доходы,
которые получают предприниматели в результате производственной деятельности,
называются факторными доходами.

3.      Факторы
производства делятся на ограниченные и неограниченные.

4.      Труд как
фактор производства связан с непосредственным продолжением физических и
умственных способностей людей.

5.      Земля — 
это фактор производства, который существует только в традиционном (аграрном)
общество.

Вариант 23

Выберите верные суждения об
отличительных чертах экономической системы и запишите цифры, под которыми они
указаны.

1.      Принцип “
сами посидели, сами убрали, сами съели” относится к традиционной экономической
системе.

2.      Командная
экономическая система основана на господстве государственной собственности и
централизованным директивным руководстве.

3.      В рыночной
экономической системе впервые возникают проблемы ограниченности ресурсов.

4.      Смешанная
экономическая система основывается на правовом регулировании, обычаях и
традициях.

5.      Рыночная
экономическая система —  это взаимодействие экономически независимых субъектов.

Вариант 24

Выберите верные суждения о роли
государства в смешанной экономике и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      В
смешанной экономики государство централизованное распределение ресурсов, а
рынок регулирует ценообразование.

2.      Государство
в смешанной экономике использует возможность контролировать и отчасти
регулировать рынок.

3.      Без
участия государства не могут эффективно решаться проблемы несостоятельности
рынка.

4.      Государство
в смешанной экономике возлагает на фирмы  производство общественных благ.

5.      Экономическая
политика государства в смешанной экономике характеризуется как структурная и
стабилизационная.

Вариант 25

Выберите верные суждения о рынке
труда и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Равновесие
на рынке труда недостижимо.

2.      Спрос на
услуги труда зависит от спроса на товар, который производится работником.

3.      На рынке
труда фирмы формируются предложение, а работники предъявляют спрос на трудовые
услуги.

4.      Приобрести
товар на рынке труда означает нанять человека для выполнения определенного вида
деятельности.

5.      Рынок-это
обмен услуг труда на заработную плату 

Вариант 26

Выберите верные суждения о
государственном бюджете и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Государственный
бюджет является одним из инструментов государственного регулирования экономики.

2.      Государственный
бюджет в РФ составляется Государственной Думой и принимается правительством,
которое контролирует его исполнение.

3.      Главным
источником доходов государственного бюджета вступают налоги с физических и
юридических лиц.

4.      Через
государственный бюджет происходит перераспределение полученных доходов для
обеспечения функций государства и местного самоуправления.

5.      Превышение
расходной части бюджета над доходной называется бюджетным профицитом.  

Вариант 27

Выберите верные суждения о международной
торговле и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Отказ от
международной торговли обязательно приводит к повышению качества производимых
товаров и услуг и росту их конкурентоспособности.

2.      Внешнеторговая
политика, ориентированная на свободный обмен товарами, называется
протекционизмом.

3.      Тарифные и
нетарифные барьеры нацелены на стимулирование роста ВВП и защиту отечественных
производителей от конкуренции.

4.      К
нетарифным барьерам относится введение квот на импорт товаров.

5.      Импортные
пошлины направлены на повышение предложения товаров, производимых за рубежом.

Вариант 28

Выберите верные суждения об инфляции
и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      В зависимости
от темпов выделяют инфляцию спроса и инфляцию издержек.

2.      Инфляция –
это процесс длительного  и устойчивого роста цен и обесценивание денег.

3.      В условиях
инфляции особенно выгодными являются долгосрочные проекты и кредиты.

4.      Высокая
инфляция приводит к обесцениванию вкладов.

5.      В условиях
инфляции денежная масса превышает товарную массу.

Вариант 29

 Выберите верные суждения об экономической
политике государства и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Экономическая
политика государства предполагает государственные меры воздействия на экономику
для достижения определенных целей.

2.      Государство
проводит экономическую политику только в условиях командной и смешанной
экономических систем.

3.      Стабилизационное
направление экономической политики государства реализуется исключительно
средствами косвенного регулирования.

4.      К прямому
регулированию экономики относится деятельность государственных экономических
структур и законотворчество.

5.      К целям
экономической политики государства в современном мире относится обеспечение
экономической безопасности и экономической эффективности.

Вариант 30

Выберите верные суждения об
экономической науке и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Предметом
экономической науки является ресурсы, фирмы и домашние хозяйства.

2.      Экономическая
наука изучает экономическое отношения на разных уровнях, включая поведение
отдельных потребителей.

3.      Экономическая
наука изучает, как в условиях ограниченности ресурсов наиболее полно
удовлетворить неограниченные потребности людей.

4.      Составными
частями экономической науки является микроэкономика ,макроэкономика и
государственная экономика.

5.      Экономическая
наука рассматривает проблему выбора: что, как и при каких условиях производить.

Вариант 31

Выберите верные суждения об основах
рыночной экономики и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Рыночная
экономика базируется на государственной собственности на средства производства.

2.      Равновесная
рыночная цена — это цена согласия продавца и покупателя.

3.      В условиях
рыночной экономики конкурируют производители.

4.      Обострение
конкуренции в условиях рынка ведет к росту цен на товары и услуги.

5.      Закон
спроса проявляет себя в том, что с ростом цены на товар растет его предложение.

Вариант 32

Выберите верные суждения об
инфляции и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Инфляция
проявляется в снижении покупательной способности денег.

2.      Различают
микроинфляцию и гиперинфляцию.

3.      Рост цен
на ресурсы порождает инфляцию предложения.

4.      Одна из
причин инфляции — усиление конкуренции между производителями.

5.      К последствиям
инфляции относится рост реальной заработной платы работников.

Вариант 33

Выберите верные суждения о
налогообложение и запишите цифры,под которыми они указаны.

1.      Пропорциональное
налогообложение означает, что налог зависит от величины дохода.

2.      При пропорциональном
налогообложении с высоких доходов взимается больший процент, чем с низких.

3.      При
прогрессивной системе по мере возрастания дохода увеличивается ставка налога.

4.      При
регрессивном налогообложение семья с меньшими доходами платит больший процент
от своих доходов, чем семья с высокими доходами.

5.      Как
правило, при регрессивном налогооблажении доходы делятся на части, каждая из
которых облагается по своей ставке.

Вариант 34

Выберите верные суждения о
характере рыночных отношений и видах рынков и запишите цифры, под которыми они
указаны.

1.      Конкуренция
производителей способствует улучшению качества товаров.

2.      Монополизация
рынка ведет к снижению цен на товары и услуги.

3.      Рынок
свободной конкуренции отличает легкий вход на него для предприятий и сложный выход.

4.      Рыночной
экономике свойственна конкуренция потребителей.

5.      В условиях
олигополии возможен контроль за ценой при тайном сговоре.

Вариант 35

Выберите верные суждения о
потребителе в условиях рыночной экономики и запишите цифры, под которым они
указаны.

1.      Потребитель
в условиях рыночной экономики заинтересован в централизованном планировании
производства.

2.      В условиях
рыночной экономики потребитель выигрывает при устранении монополизации
экономики.

3.      Потребителю
в условиях рыночной экономики выгодно установление ввозных пошлин.

4.      Потребитель
заинтересован в сохранении рыночной конкуренции.

5.      В условиях
рыночной экономики потребителю выгодно повышение налогов на производителя.

Вариант 36

Выберите верные суждения о
сбережениях потребителя и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Росту
сбережений потребителей способствует увеличение его доходов.

2.      Увеличить
сбережения помогает отсутствие дефицита товаров.

3.      Сохранить
сбережения потребителя позволяет улучшение качества товаров и услуг.

4.      Росту
сбережений способствует увеличение подоходного налога.

5.      К росту
сбережений приводит рост потребительских расходов.

Вариант 37

Выберите верные суждения о
факторах, содействующих эффективности производства в условиях рынка, и запишите
цифры, под которым они указаны.

1.      На
эффективность производства в условиях рынка влияет использование выгод
международного разделения труда.

2.      К
факторам, содействующим эффективности производства в условиях рынка, относится
введение новых налогов.

3.      Повышение
эффективности производства в рыночной экономике определяется государственным
регулированием затрат производства.

4.      Инвестиционная
политика — один из факторов, содействующих эффективности производства в
условиях рынка.

5.      Эффективность
производства в условиях рынка определяется общими тенденциями развития
экономики.

Вариант 38

Выберите верные суждения о роли
государства в условиях рынка и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      Одной из
функций государства в условиях рынка является борьба с монополизацией
экономики.

2.      Государство
в рыночной экономике призвано поддерживать незащищенные слои населения.

3.      Важнейшей
функцией государства является создание общественных благ.

4.      Государство
в условиях рынка регулирует цены на товары первой необходимости.

5.      Процесс
приватизации означает передачу частной собственности в руки государства.

Вариант 39

Выберите верные суждения о факторах
производства и факторных доходах и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      К факторам
производства относится организационно-правовая форма предприятия.

2.      Доходом от
капитала является рента.

3.      Предпринимательская
способность является одним из факторов производства.

4.      Значение
труда как фактора производства в современных условиях снижается.

5.      Капитал
как фактор производства включает машины и оборудование.

Вариант 40

Выберите верные суждения о факторах
производства и факторных доходах и запишите цифры, под которыми они указаны.

1.      К факторам
производства относится организационно-правовая форма предприятия.

2.      Доходом от
капитала является рента.

3.      Предпринимательская
способность является одним из факторов производства.

4.      Значение
труда как фактора производства в современных условиях снижается.

5.      Капитал
как фактор производства включает машины и оборудование.

Системы контекстной рекламы делают все, чтобы объявления в поисковой выдаче «сливались» с результатами поиска. Но на самом деле они сливаются не только с органикой, но и друг с другом. В результате часто конкуренты выглядят практически одинаково.

Текст всех объявлений в блоке спецразмещения начинается со слов Бесплатная доставка. Как видите, эту услугу сложно назвать уникальной, а значит такой фразой вряд ли удастся отвлечь пользователя от предложений конкурентов.

Под конкурентными преимуществами мы понимаем качества продукта и компании, которые выделяют их на рынке и являются ценными для клиентов.

Человек принимает решение о том, по какому объявлению кликнуть, за считанные секунды. В этой статье мы научим, как сделать так, чтобы его взгляд зацепился именно за ваше предложение. Эти советы подходят, прежде всего, для рекламных кампаний на поиске, однако их также можно применять при написании текстов объявлений и баннеров для сетей.

1. Проведите исследование

Начать следует с изучения своей аудитории. С помощью опросов и анализа общения с клиентами (по телефону или в соцсетях) выясните, на что они обращают внимание в первую очередь при совершении покупки, какие аргументы оказываются решающими.

После этого объективно оцените положение своей компании и ее товаров на рынке: какие преимущества и недостатки у вас есть. О преимуществах можно будет писать в объявлении, недостатки надо сделать достоинствами, например: Наш маникюр дороже, но зато в стоимость шеллака входит и его снятие.

Также необходимо просмотреть тексты объявлений конкурентов. Это позволит понять, каких клише стоит избегать.

Когда будет готов список преимуществ, которые вы можете использовать, расставьте их в порядке убывания ценности для клиентов и используйте в своих объявлениях.

2. Делайте упор на естественные преимущества

К естественным преимуществам относится фактическая информация о предложении, то, что представляет его УТП (уникальное торговое предложение): цена, условия доставки, клиенты, опыт, узкая специализация компании, особая технология и др.

Так, в примерах выше первый рекламодатель указывает на узкую специализацию компании, которая осуществляет ремонт только французских автомобилей. А из второго объявления ясно, что сервис находится в Калининском районе города — это станет преимуществом для пользователей, находящихся поблизости.

Искусственные преимущества — это дополнительные качества, появившиеся в результате манипуляций: личностный подход, гарантии, акции и др.

Естественные преимущества работают намного лучше, однако они есть не у каждой компании. Например, если рекламодатель ничем не выделяется среди конкурентов или, например, работает с низкомаржинальным продуктом и не может предложить более привлекательную цену, бесплатную доставку, то придется создавать искусственные ценности. В этом случае можно предложить им подарок при покупке или гарантию, также эффективным может оказаться использование для продвижения лидера мнений.

Также нужно понимать, что у представителей разных типов бизнеса (b2с и b2b) должны быть разные конкурентных преимущества. Что хорошо для b2c-компании, то не всегда приемлемо для b2b. Например, продавец щебня, предлагающий промокод для первого заказа, может насторожить своего потенциального клиента.

3. Показывайте преимущества компании, а не продукта

Даже если вы хорошо описали товар или услугу в объявлении и на посадочной странице, заинтересовали клиента, то он все равно может пойти искать других поставщиков, продающих похожий товар за меньшую цену. Именно поэтому необходимо правильно расставлять акценты в текстах.

В примере выше большая часть текста объявления посвящена безвредности биозавивки, хотя, скорее всего, потенциальные клиенты и так об этом знают. Также упоминается бренд средства для завивки Paul Mitchell, несмотря на то, что салон «Бархат» далеко не единственное место, где используется это средство.

А вот другое объявление по тому же запросу, правда рекламодателем является не салон, а магазин:

Здесь говорится только о преимуществах предложения в конкретной компании: Скидка 10%, Большой выбор профессиональной продукции, Акции.

О самом товаре следует писать только в том случае, если вы являетесь монополистом на его распространение (например, уникальная услуга или новый продукт). Также есть смысл писать об этом в объявлениях по информационным запросам, когда пользователь действительно хочет узнать подробности о товаре (например, как выбрать тушь для ресниц, что такое лазерная хирургия, пылесосы lg отзывы). Однако учитывайте, что конверсия по таким запросам будет невысокой: в большинстве случаев пользователи планируют лишь узнать больше о товаре, а не покупать его.

4. Будьте конкретнее

Заезженные фразы вроде Индивидуальный подход, Высокое качество, Первоклассный сервис не делают ваше предложение уникальным, ведь никто не пишет о массовом подходе к клиентам или о низком качестве продукта. Избежать их поможет использование фактических данных о компании. Индивидуальный подход замените на Персональный менеджер для каждого клиента, а Высокое качество — на Соблюдение стандартов ГОСТа.

Обратите внимание, что второе объявление смотрится более выгодно, чем первое, так как в нем есть цена и перечислены виды оказываемых услуг.

Заключение

Помните, что любые изменения нужно тестировать. Поэтому изучайте рынок, тестируйте разные тексты и разные конкурентные преимущества и останавливайтесь на тех, которые дают вам лучший результат.

Реальность такова, что даже лучшие товары и услуги продают несколько продавцов. Иногда дороже, иногда дешевле, иногда с лучшим сервисом, иногда с худшим, но практически в любом бизнесе вряд ли удастся найти предложение, которое сможете сделать только вы. С одной стороны, это немного обидно. А с другой — вполне справедливо и полезно для рынка. Рассказываем про методы конкуренции, которые помогают бизнесу расти и развиваться.

Что такое конкуренция

Если говорить про экономику, то это рынок, где действуют несколько производителей и продавцов. Каждый изо всех сил борется за внимание покупателей. У последних появляется выбор. Например, когда человек хочет купить смартфон, он выбирает модели у 10 производителей в 10 магазинах. При примерно одинаковых характеристиках, в одном магазине предлагают смартфон дешевле, в другом — удобная доставка, в третьем —за покупку начисляются полезные бонусы. Это конкуренция.

В 2019 году организация «Росконгресс» провела исследование российского рынка о состоянии конкуренции. В опросе приняли участие 1300 предпринимателей. 51% среди опрошенных считают, что в России интенсивная конкуренция. То есть нужно постоянно что-то делать для привлечения клиентов.

С другой стороны, Федеральная антимонопольная служба в 2020 году выпустила доклад о состоянии конкуренции на российском рынке. Государственная служба пишет, что на российском рынке слишком большая доля государственного участия. В некоторых отраслях она достигает 83%, и это плохо сказывается на развитии малого бизнеса. Антимонопольщики считают, что ситуацию улучшат тендеры. Это поможет малому и среднему бизнесу находить клиентов для товаров и услуг. Кстати, ПланФакт писал, как искать клиентов в закупках.

Плюсы конкуренции

Ситуацию лучше рассмотреть с точки зрения потребителей и предпринимателей. Конкуренция дает покупателям:

• Выбор.
• Доступные цены. Когда на рынке несколько продавцов, не получится поставить слишком высокую цену, потому что всегда найдется конкурент, который сделает более доступное предложение.
• Новые товары.

На конкурентном рынке нет дефицита, а потребитель покупает по комфортной цене у продавца, который предлагает лучшие условия.

Предприниматели, благодаря конкуренции, постоянно развивают бизнес:

• Внедрение технологий. На рынке появляются современные товары.
• Улучшение сервиса. Если много конкурентов, клиентов привлекают сервисом и предложениями.
• Развитие. Конкуренты вынуждают делать бизнес еще лучше.

Минусы конкуренции

Для покупателя нет минусов в конкуренции, а вот предприниматели сталкиваются с трудностями:

• Снижение цен. Если на рынке 50 компаний торгуют смартфонами, то 51 компания будет априори ориентироваться на цены конкурентов, а это не всегда выгодно. У опытных компаний другие издержки, чем у новичков. А некоторые специально демпингуют, вынуждая снижать цены и других.
• Банкротство. Не все выдерживают соревнования с другими компаниями. Некоторые не справляются и закрываются. Хорошо, если это произойдет без долгов перед кредиторами.
• Уменьшение срока жизни бизнеса. Из-за конкуренции постоянно развиваются технологии, и какие-то виды бизнеса теряют актуальность. Например, так произошло с терминалами для оплаты сотовой связи.

Но предприниматели знают, что бизнес — это риск. Поэтому то же исследование «Росконгресса» показывает, что бизнес позитивно оценивает само существование конкуренции.

Виды конкуренции

Один и тот же бизнес конкурирует с другими компаниями по разным направлениям. В целом, их 4:

• Масштаб. Небольшой магазинчик продуктов конкурирует с другими в пределах района или города. Если бургерная масштабирует бизнес, то выходит на региональный или федеральный уровень.
• Форма. Предприниматели могут ставить цены ниже конкурентов или привлекать клиентов с помощью сервиса, то есть действовать ценовыми и неценовыми методами.
• Рынок. Здесь выделяют совершенную конкуренцию и несовершенную. При первом варианте на рынке множество фирм, которые честно борются за клиентов. При втором появляются монополии, картельные сговоры или коррупционные методы для регулирования рынка.
• Спрос. Есть олигополия, когда товар предлагают 2-3 компании. При монополии рынок захватывает один производитель. Чистый спрос дает возможность работать всем предпринимателям.

Методы конкуренции

Конкуренция не существует сама по себе. Предприниматели, их поведение, действия, решения влияют на рынок и приводят к изменениям. Поэтому бизнес применяет несколько методов конкуренции, чтобы улучшить положение на рынке.

Добросовестная

Это здоровое поведение на рынке, когда предприниматели постоянно улучшают бизнес, развивают сервис и внедряют технологии для привлечения клиентов. Никто не привлекает к решению вопросов чиновников, черные методы PR или бандитов.

Недобросовестная

Это уже обратная сторона бизнеса. Некоторые предприниматели не хотят участвовать в честной борьбе и поэтому применяют нечестные методы работы. Подобные явления происходят в каждой стране. Например, встречаются такие виды недобросовестной конкуренции:

• С помощью чиновников. Предприниматель планирует открыть термы, но в городе работает аквапарк. Его хозяин дружит с мэром и боится, что термы уведут клиентов. Происходит сговор и по разным причинам для терм не находят места, контролирующие органы не выдают разрешений и чинят другие препятствия.
• С помощью ФНС. Иногда мошенники используют технические недоработки налоговиков и сдают отчеты за конкурентов. Например, отправляют фальшивую декларацию по которой получается, что компания не доплатила налоги. Счет блокируют, бизнес останавливается и ждет, пока налоговики разберутся.
• С помощью криминала. Некоторые подкупают бандитов, чтобы они вынудили предпринимателя уйти с торговых площадей или закрыться. Угрожают, применяют физическое насилие, постоянно портят имущество.
• С помощью сотрудников. Некоторые работники воруют клиентские базы, чтобы продать конкурентам. Или работают в компании, а потом открывают свое дело, но переманивают клиентов с прошлой работы.

Используют и черный PR. Например, с помощью ботов распространяют негативные комментарии на сайтах или в соцсетях.

Эксперт по франшизам Евгений Талдыкин считает, что даже такую конкуренцию реально использовать в плюс:

«Я руководил сетью парикмахерских. В одном городе был партнер, который открыл 3 точки под нашим брендом. Поработал пару месяцев и вышел из сети, но при этом скопировал наш брендбук, цены, технологии и поменял название. Мы решили посмотреть, чем закончится дело. В итоге он поработал несколько месяцев, но не хватило собственных сил для развития. Он продал нам 3 точки и ушел в другой бизнес. Я считаю, что конкуренция — это нормально. Не надо нервничать, а лучше наблюдать и учиться. Даже негативный опыт работает в плюс»

Но бывают и совсем некрасивые способы убрать конкурента с дороги. Предприниматель занимается запчастями в одном регионе России. Он анонимно рассказал о таком случае:

«Это было в конце 90-х. У меня был конкурент и он занимал складские помещения, которые мне были сильно нужны. Я несколько раз предлагал купить помещения, но он отказывал. Потом я узнал, что он часто ходит ко всяким гадалкам и верит их рекомендациям. Ну, я и подкупил одну целительницу. Она ему нагадала, что он и его жена скоро заболеют, а чтобы этого избежать надо закрыть бизнес. Дескать, он с нехорошей аурой. Человек предсказуемо испугался. Сам мне позвонил. Я в итоге купил эти помещения дешевле, чем хотел»

Существуют и не совсем корректные схемы поглощения. Расскажем про случай с одной электронной торговой площадкой. Банк захотел купить площадку и предложил хорошую цену. Собственники ЭТП решили, что выгоднее продать бизнес. Переговоры шли хорошо, но в итоговых документах прописали неприемлемые условия. Деньги от покупки замораживались на счетах банка на несколько лет. За это время бизнес должен показывать такие же результаты, как в отчетности. Если показатели станут хуже, то часть денег возвращается банку. Собственники ЭТП отказались от таких условий. Потом выяснилось, что банк «натравливает» ФНС на таких «отказников». Площадка, о которой идет речь, вела дела официально, и поэтому налоговики не смогли предъявить претензии.

Ценовая

Есть рынки с высокой конкуренцией. Например, когда покупаете смартфон или ноутбук в интернете, видите десятки предложений от разных магазинов. Предприниматели на таких рынках часто используют ценовую конкуренцию, то есть снижают цены, чтобы привлечь покупателей.

Это нормальный способ для выживания бизнеса, но есть нюансы. Для начала лучше изучить цены конкурентов и посчитать все свои издержки, чтобы низкая стоимость все-таки приносила прибыль, а не увела бизнес в минус. Особенно это актуально для тендеров. Некоторые участники стремятся победить любой ценой. В итоге максимально снижают цену, побеждают и понимают, что исполнять контракт невыгодно.

Генеральный директор Fast Reports Михаил Филиппенко считает, что занижать цену опасно для развития бизнеса:

«Ценовая конкуренция часто встречается в нижнем ценовом сегменте. Давным давно, более 20 лет назад, когда мы только выходили на мировой рынок (с неоправданно, как сейчас вижу, низкой ценой), мы таким образом сами себе выстроили барьер. Объясню. Фактически, конкуренция происходит в головах у клиентов, и они думают: «хорошая вещь (а технологически мы уже тогда были лидером) не может стоить дешево», при этом мы своими руками загнали себя в эту «ценовую нишу» и выбирались оттуда более десятка лет. Это просто звучит «ну и продавали бы дешево», но ведь это средства на дальнейшую разработку, маркетинговое продвижение. Средства для компании очень важны»

Неценовая

По сути, настоящий и честный бизнес строится на неценовой конкуренции. Давайте разберем методы,которые используют предприниматели, чтобы быть лучше других.

• Узнаваемость бренда. Когда покупатель приходит за смартфоном, то держит в памяти названия, о которых слышал. Если предложить новую марку, она вызовет недоверие. Люди не особо доверяют брендам, которые не заявляют о себе.
• Сервис и обслуживание. На рынке куча магазинов, которые продают смартфоны и ноутбуки. Качество и цены примерно одинаковые. Как заполучить покупателя? Предлагайте лучший сервис. Пусть продавцы дают подробные консультации со всеми плюсами и минусами. Давайте длительную гарантию, подарки, развивайте программы лояльности. Клиент придет туда, где купит нечто большее, чем телефон.
• Качество. Здесь все просто. Можно продавать пылесосы за 10 тысяч рублей, которые ломаются через 1 год. Но покупатели готовы заплатить 25 тысяч за модель, которая проработает без ремонта в течение 5 лет. Главное, донести эту мысль с помощью цифр, то есть показать выгоду.
• Реклама. Представьте, что на одной остановке работают два киоска с шаурмой. В одном ларьке догадались раздавать листовки с рекламой, заказали рекламу на дорожных указателях и сделали аудиообъявления. Так они стали заметнее, чем киоск, который просто готовит шаурму.
• Престиж. Это работает для дорогих товаров и услуг. Например, элитный салон красоты оказывает дорогие услуги, использует профессиональную косметику и качественное оборудование. Для некоторых клиентов попасть в такой салон — способ показать остальным, что они находятся на другом уровне.
• Продление срока службы товара. Например, можно купить кроссовки за 2 тысячи рублей, которые придут в негодность за один сезон. А можно дать покупателям обувь за 7 тысяч рублей, но она прослужит 5 лет.

Управляющий партнер Betty’s cake Антон Флинта рассказывает, что методы можно совмещать:

«Мы стараемся уходить от конкуренции в прямом смысле. Создаем новые продукты для российских потребителей, создавая новый спрос. Мы начали деятельность с дублирования продукции, которую производят наши конкуренты, но с добавленной ценностью. В результате ощутили, насколько это длительный и сложный путь. Запустили в производство новую линейку десертов в другой упаковке и в другом формате. В результате получили новых клиентов ,не уводя действующих клиентов у наших конкурентов. В мировых реалиях и в развитых странах такое сделать крайне сложно, но если смотреть на российский рынок, то с точки зрения конкуренции и запуска новых продуктов, он развит крайне слабо»

Зачем нужна конкуренция бизнесу

В первую очередь, конкуренция показывает, какие товары и услуги востребованы на рынке. Популярная ошибка новичков — думать, что если нет конкурентов, то успех обеспечен Это не так. Скорее это показатель, что потребитель не созрел для предложения.

С другой стороны, высококонкурентный рынок заставляет предпринимателя вести бизнес на основе цифр. Потому что придется сделать финансовую модель, чтобы понимать, насколько реальны планы компании. Возможно не стоит открывать небольшой продуктовый магазин в районе, где работают федеральные супермаркеты. Или все же открывать, но с конкурентным преимуществом. Например, работать 24 часа и с баром для продажи алкоголя ночью.

Действующие предприниматели не расслабляются именно из-за конкуренции. Приходится постоянно что-то придумывать и улучшать, чтобы клиенты не уходили к другим компаниям.

Иногда конкуренция приводит к неожиданным поворотам. Генеральный директор ООО «Научно-производственный центр «НовАТранс» Рафаил Валиев считает, что с конкурентами можно можно и сотрудничать:

«Если говорить о той нише, где работает наша компания (рынок образовательных технологий для железнодорожной отрасли), то я все чаще наблюдаю переход от конкуренции к объединению и партнерскому сотрудничеству. Это позволяет избегать искусственного занижения цен и дает возможность создавать качественно новые продукты»

Как обойти конкурентов в бизнесе: 6 советов для предпринимателя

Не стоит бояться конкуренции. В бизнесе от нее не уйдешь, поэтому радуйтесь, что есть мотивация для улучшения бизнеса. Но и есть 6 правил для успешной конкурентной борьбы.

1. Внедрение новых технологий

Это касается производства и торговли. Новое оборудование позволяет пилораме производить больше фанеры за месяц, чем конкурентам на старых станках. Или пандемия Covid-19 показала, что рестораны, которые внедрили онлайн-сервисы, лучше перенесли «карантин». Пока другие только начинали принимать заказы через интернет, более передовые заведения уже вовсю продавали еду дистанционно.

Всегда отслеживайте технологии, которые применяют в отрасли. Необязательно внедрять все новое. Одни инструменты хорошо работают за рубежом, но не востребованы в России. Но держите руку на пульсе, чтобы вовремя применить технологии, которые понравятся клиентам.

2. Обучение сотрудников и повышение квалификации

Сотрудники должны знать не только техники продаж или убеждений. Важно, чтобы они разбирались в продукте. Представьте, что магазин продает витамины. Придет покупатель, которому нужны БАДы улучшения сна или от болей в суставах при занятиях спортом. Если продавец не сможет внятно ответить на вопросы и рассказать, для чего пить определенный вид витаминов, то покупатель уйдет в магазин, где получит грамотную консультацию. Поэтому важно, чтобы сотрудники были экспертами, а не только продавцами.

Более того, эксперт отговорит клиента от ненужной покупки. А это позитивно скажется на имидже компании. В следующий раз клиент обязательно придет к вам, когда на самом деле понадобятся ваши товары.

3. Новые каналы масштабирования бизнеса

Если кафе работает в одном городе, то рано или поздно встанет вопрос о масштабировании. На первом этапе открывают другие точки в городе. Затем отрабатывают бизнес-процессы и открывают кафе в других регионах. Это можно сделать и по франшизе.

Если какие-то точки не окупаются, то бизнес получится сохранить за счет других заведений. Одному заведению труднее пережить кризисные ситуации. Например, арендодатель отказывается продлевать договор, а это значит, что кафе прекратит работу на какое-то время.

Всегда ищите точки роста для бизнеса. Это поможет увеличить прибыль, и будет проще пережить трудные времена. У вас будет больше финансовых возможностей, чтобы справиться с потерями на некоторых направлениях.

4. Анализ конкурентов

Конкуренты — это помощники для любого бизнеса. Необходимо регулярно следить за тем, что они делают. Например, под видом покупателей пытаться что-нибудь купить. Это делают для того, чтобы понять уровень экспертности продавцов и узнать, что еще предлагают клиентам.

Анализ поможет держать руку на пульсе и быстро внедрять в работу фишки других компаний. При этом не стоит думать, что плохо подсматривать за другими. Это не так. Каждая деятельность развивается за счет какого-нибудь копирования. Главное, делать это осознанно и с пользой для клиентов.

Руководитель офиса компании «ЦКТ» в Санкт-Петербурге Алексей Биляк считает, что анализировать конкурента можно собственными силами:

«Анализ конкурентов мы производим собственными силами, используя данные из открытых источников. Изучаем количество интернет-ресурсов той или иной компании, а также открытую финансовую информацию. Это позволяет понять примерные обороты. Работаем и по конкретным товарам: мониторим присутствие на маркетплейсах, наличие товара, в том числе на складе. Есть и косвенные показатели, такие как посещаемость сайтов конкурентов, ну и конечно, положение в поиске по ключевым запросам, важным нам. На отзывы сегодня смотрим в меньшей степени, поскольку по нашим наблюдения, сегодня 50% отзывов написано самими же организациями»

5. Изучение спроса в перспективе

Стагнация приведет бизнес к остановке. Поэтому необходимо думать на перспективу. Посмотрите, как стали практически не нужны стационарные телефоны, модемы или кассетные магнитофоны. Изучайте технологии и тренды, чтобы предлагать рынку актуальный товар. Но тут главное не переборщить. Одно время все бросились продавать спиннеры, а сегодня поп-иты. Но у многих в итоге склады забиты этой продукцией. Учитесь отличать трендовые товары от долгого спроса.

6. Повышение качества продукта

Это одно их основных правил для успешной борьбы с конкурентами. Всегда будьте лучше, и тогда клиенты выберут вас. И слово качество в данном случае означает комплексный подход.

Недостаточно просто продавать или производить хорошие товары. Придется хорошо консультировать, быстро обрабатывать заявки покупателей, развивать доставку, сделать хорошую программу лояльности. То есть недостаточно быть хорошим в чем-то одном. Развивайте все аспекты, чтобы остаться на плаву.

Сооснователь маркетплейса скидок «ПромКод» Андрей Приображенский считает, что необходимо отталкиваться и от клиентских запросов:

«Я руковожу сервисным продуктом, в котором важны удобство использования и возможность удовлетворить запрос пользователя. По сути, у нас предметная и функциональная конкуренция. Анализ конкурентов включает параметры, которые относятся к этим методам. Анализируем и улучшаем пользовательские характеристики продукта. Сейчас, к примеру, пользователь нашего сервиса заинтересован не только в скидке, но и в возможности получить кэшбэк на свою покупку. Для удовлетворения этого запроса мы доработали продукт»

Конкуренция — это обычное явление для рынка, на котором работает малый и средний бизнес. Ее не нужно бояться, а наоборот, стоит использовать для развития и выхода на новый уровень.