Вопросы для подготовки
- Определение понятия «менеджмент».
- Менеджмент как теория, практика и искусство управления.
- Определение миссии организации, ее значение в практической деятельности.
- «Жизненный цикл» организации и его практическое значение.
- Понятия о целях, задачах и уровнях менеджмента. Цели и ценности высшего руководства.
- Понятие о целевом управлении организацией. Практическое значение «дерева целей» организации и методика построения.
- Понятие организации: системный и поведенческий подходы к организации.
- Общая характеристика формальных, неформальных и сложных организаций.
- Понятие успешного управления организацией. Составляющие успешного управления.
- Понятие об интеграционных процессах в менеджменте. Основные предпосылки интеграции.
- Вертикальная и горизонтальная интеграция в организациях.
- Формы интеграции: науки и производства, промышленного и финансового капитала.
- Характеристика внутренних переменных организации. Формирование системной модели внутренних переменных.
- Характеристика внешней среды организации.
- Влияние среды косвенного воздействия на развитие международного бизнеса.
- Понятие о коммуникационном процессе в менеджменте. Классификация коммуникаций.
- Коммуникационные сети и коммуникационные стили. Виды коммуникационных барьеров и методы их преодоления.
- Модель принятия управленческих решений. Общая характеристика моделей и методов принятия решений.
- Понятия о функциях менеджмента, общая характеристика.
- Характеристика состава функций, прав и обязанностей на разных уровнях менеджмента. Метод системно-функционального анализа деятельности организации.
- Матрица распределения административных функций управления.
- Общая характеристика стратегического и текущего планирования в системе менеджмента.Сущность внутрифирменного планирования, виды планов.
- Принципы и методы планирования.
- Понятие и основные элементы бизнес-планирования. Типология бизнес-планов.
- Значение функции «организация» в менеджменте.
- Особенности организационных структур управления фирмами на современном этапе: дивизиональные, международные и адаптивные структуры управления.
- Виды полномочий в организациях.
- Взаимодействие линейных и функциональных руководителей в организации.
- Определение нормы управления (диапазона контроля).
- Делегирование полномочий, преимущества и недостатки.
- Сущность понятия «мотивация».
- Краткая характеристика содержательных теорий мотивации.
- Краткая характеристика процессуальных теорий мотивации.
- Практическое значение мотивации в менеджменте.
- Понятие регулирования и контроля в менеджменте. Прогностический характер процесса регулирования.
- Управление по отклонениям. Контроль и контроллинг.
- Внутрифирменный контроль: его формы и средства реализации.
- Развитие стратегий руководства: теория личностных черт, поведенческий подход, ситуационный подход.
- Диапазон стилей руководства. Адаптивное руководство.
- Ситуационные подходы к эффективному лидерству в менеджменте.
- Управление неформальной организацией и методы повышения эффективности групп.
- Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе.
- Понятие юридической и социальной ответственности организации.
- Понятие этики в современном управлении.
- Понятие «корпоративной культуры». Имидж менеджера и организации.
- Характеристика основных факторов эффективности менеджмента.
- Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента.
- Особенности и суть процессного подхода к управлению.
- Понятие бизнес-процессов, их классификация.
- Повышение эффективности деятельности организации на основе проектирования бизнес-процессов.
Российский Государственный Гуманитарный УниверситетРГГУ |
Пожалуйста, подождите. Идет загрузка…
Менеджмент
Бакалавриат | 38.03.02
|
Подразделение: Институт экономики, управления и права/Факультет управления Набор экзаменов:
Проходные баллы:
|
|
||||||||
|
|
|
Подразделение: Институт экономики, управления и права/Факультет управления Набор экзаменов:
Проходные баллы:
|
|
||||||||||||
|
|
|
Подразделение: Институт экономики, управления и права/Факультет управления Проходные баллы:
|
|
||||||
|
|
|
Подразделение: Институт экономики, управления и права/Факультет управления Набор экзаменов:
Проходные баллы:
|
|
||||||||
|
|
Пожалуйста, подождите. Идет загрузка…
Пожалуйста, подождите. Идет загрузка…
|
Вопрос: Здравствуйте! можете,пожалуйста,подсказать, куда можно поступить на бюджет с баллами: история 67, общество 86,русский 73. В сумме 226 |
| 31 марта в 16:40 | |||
|
|||
| 09 апреля в 12:00 | |||
|
|||
Вопрос: Здравствуйте! можете,пожалуйста,подсказать, куда можно поступить на бюджет с баллами: история 67, общество 86,русский 73. В сумме 226
| 31 марта в 16:40 | ||
|
||
| 09 апреля в 12:00 | ||
|
||
Специальность менеджмент, бакалавриат. 38.03.02
Институт экономики, управления и права
Бюджет
Уровень подготовки
Бакалавриат
Проходной балл на бюджет (2023)
144
Общежитие
Предоставляется
Отсрочка от призыва
На первое ВО
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ для подачи документов
Платное
Уровень подготовки
Бакалавриат
Проходной балл на платное (2023)
?
Общежитие
Предоставляется
Отсрочка от призыва
На первое ВО
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ для подачи документов
Институт экономики, управления и права
Бюджет
Уровень подготовки
Бакалавриат
Форма обучения
очно-заочно
Проходной балл на бюджет (2023)
235
Общежитие
Предоставляется
Отсрочка от призыва
На первое ВО
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ для подачи документов
Платное
Уровень подготовки
Бакалавриат
Форма обучения
очно-заочно
Проходной балл на платное (2023)
144
Общежитие
Предоставляется
Отсрочка от призыва
На первое ВО
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ для подачи документов
Институт экономики, управления и права
Платное
Уровень подготовки
Бакалавриат
Форма обучения
дистанционно
Проходной балл на платное (2023)
?
Общежитие
Предоставляется
Отсрочка от призыва
На первое ВО
Похожие специальности в РГГУ
Специальность в других ВУЗах Москвы
Институт международных экономических связей
Менеджмент 38.03.02
(очно, бакалавриат)
Проходной балл (платное): ?
План набора: 120
Стоимость обучения по контракту: 135000
Подробнее
Платное/
Бюджет
/
Квота
/
Целевой прием
Бюджет 2022
Платное 2022
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ
Математика
39
Русский язык
40
Обществознание
45
Российский новый университет
Платное/
Бюджет
/
Квота
/
Целевой прием
Бюджет 2022
Платное 2022
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ
Русский язык
40
Математика
39
История/Обществознание
35/45
Российский государственный университет туризма и сервиса
Менеджмент 38.03.02
(очно, бакалавриат)
Проходной балл (платное): 123
План набора: 7
Стоимость обучения по контракту: 92000
Срок обучения 4 года
Подробнее
Профили подготовки
Менеджмент
Платное/
Бюджет
/
Квота
/
Целевой прием
Бюджет 2022
7
мест
проходной балл
222
Платное 2022
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ
Русский язык
40
Математика
39
История/Обществознание
35/45
Московский университет им. С.Ю. Витте
Платное/
Бюджет
/
Квота
/
Целевой прием
Бюджет 2022
Платное 2022
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ
Русский язык
40
Математика
39
Информатика и ИКТ/Обществознание
44/45
Национальный исследовательский университет «МЭИ»
Платное/
Бюджет
/
Квота
/
Целевой прием
Бюджет 2022
35
мест
проходной балл
227
Платное 2022
200
мест
проходной балл 123
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ
Русский язык
40
Математика
39
Информатика и ИКТ/Обществознание
44/45
Международный институт экономики и права
Менеджмент 38.03.02
(очно-заочно, бакалавриат)
Проходной балл (платное): ?
Стоимость обучения по контракту: 33600
Срок обучения 5 лет
Подробнее
Платное/
Бюджет
/
Квота
/
Целевой прием
Бюджет 2022
Платное 2022
Экзамены и минимальные баллы ЕГЭ
Математика
39
Русский язык
40
Обществознание
45
Идет загрузка списка
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20150 ФEnterprise-4-audio
☆
#
☆
#02.06.20154 Мб27E4-T1.mp3
☆
#02.06.20154 Мб9E4-T2.mp3
☆
#02.06.20153 Мб9E4-T3-MidTerm.mp3
☆
#02.06.20153 Мб9E4-T3.mp3
☆
#02.06.20153 Мб9E4-T4.mp3
☆
#02.06.20153 Мб9E4-T5.mp3
☆
#02.06.20153 Мб15E4-T6-exit.mp3
☆
#02.06.20153 Мб9E4-T6.mp3
☆
#02.06.201584 Ф361GOSY
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20154 Кб253level.css
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.2015147 Ф305Госы
☆
#02.06.2015147 Ф305Госы
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20155 Ф53доп
☆
#02.06.201546 Ф37общ
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201518 Кб3442_Специфика_группового_поведения_в_организациях.doc
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.2015259 Кб284.jpg
☆
#02.06.2015289 Кб285.jpg
☆
#02.06.2015286 Кб286.jpg
☆
#02.06.2015268 Кб277.jpg
☆
#02.06.2015289 Кб278.jpg
☆
#02.06.2015200 Кб289.jpg
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.2015356 Кб982.doc
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201547 Кб6a.xls
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201547 Кб6o.xls
☆
#
☆
#02.06.20150 ФIntro — Methode de Francais — 2010
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20150 ФUpIntTeachBook
☆
#02.06.201539 Ф67Uzhe
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20152 Кб10вычмат.txt
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201512 Кб9.DS_Store
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.2015223 б5._вычмат.txt
☆
#
☆
#
☆
#02.06.2015120 б5._.DS_Store
☆
#02.06.2015223 б7._Вычислительная математика
☆
#
☆
#
☆
#02.06.2015509 б18._Ч.1.doc
☆
#02.06.2015509 б17._Ч.2.doc
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201511 Мб65Бахтин М.М. — Собрание сочинений в 7-ми томах т.4 (I) (2008).djvu
☆
#02.06.20150 ФПоэтика. Словарь актуальных терминов и понятий. — 2008
☆
#
☆
#02.06.201579 Кб56~uTorrentPartFile_66190B5.dat
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201538 Мб27Всемирная история_Киндер Г., Хильгеман В_2003 -638с.djvu
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20150 ФМиллерсон Технология ТВ производства
☆
#02.06.20158 Ф80НПА
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20159 Мб35Милов_и_др_История России_XVIII-XIX_веков_2006.pdf
☆
#02.06.201523 Мб41Российская империя. Занимательная история_НТВ, 2009 -496с.pdf
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201537 Кб6Построение графиков.xls
☆
#02.06.20150 ФПотушанская Начальный курс французского языка
☆
#
☆
#
☆
#02.06.2015253 Кб5Business process 1.adf
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#02.06.20154 Ф18УМК
☆
#
☆
#
☆
#02.06.201511 Ф72ДОУ
☆
#02.06.20154 Ф31ФК
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#01.06.2015796 Кб151.pdf
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
1
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#01.06.20154 Мб198fiziks.pdf
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#26.03.20161 Мб13Дипломная работа.doc
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
1
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
1
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
☆
#
Идет загрузка списка
1 чел. помогло.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА
ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОГРАММА
КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
080507 «Менеджмент организации»
МОСКВА 2010
-
УТВЕРЖДЕНА протоколом заседания
Совета Института экономики, управления и права РГГУ
от 16.09.2010 № 02
Программа подготовлена в Институте экономики, управления и права РГГУ
Составители:
Архипова Н.И., д.э.н., профессор
Артёмов О.Ю., к.и.н., доцент
Кульба В.В., д.т.н., профессор
Максимов Н.В., д.т.н., профессор
Меркулов В.Н., к.т.н., профессор
Овчинникова Н.В., д.э.н., профессор
Портнягин А.И., к.и.н., доцент
Седова О.Л., к.т.н., профессор
Шишкова Г.А., к.т.н., профессор
Этингоф М.Е., к.т.н., доцент
Ответственный редактор: д.э.н., профессор Н.И.Архипова
© Российский государственный гуманитарный университет, 2010
^
Итоговая государственная аттестация выпускников РГГУ по программам высшего профессионального образования студентов, обучающихся по специальностям 080507 «Менеджмент организации», предполагает 1) сдачу комплексного государственного экзамена по специальности и 2) защиту выпускной квалификационной работы.
Программа государственного экзамена носит межпредметный характер и включает тематические разделы, соответствующие основным учебным дисциплинам образовательной программы 080507 – «Менеджмент организации».
Целью комплексного государственного экзамена по специальности является выявление совокупности знаний, полученных студентами в процессе обучения, и их умения практически применять теоретические знания в различных областях управления при решении конкретных задач, возникающих в деятельности менеджера.
Программой предусматриваются следующие требования к профессиональной подготовке выпускника, претендующего на получение диплома менеджера:
- способность самостоятельно, творчески мыслить, демонстрировать понимание сути предметов и явлений, формулировать свою позицию, точку зрения по возникающим вопросам, своё мировоззрение;
- способность комплексно подходить к ответам на вопросы экзаменационного билета, демонстрируя не только глубину понимания проблемы, вопроса, но и понимание существующих межпредметных связей, возникающих в обсуждаемой предметной области;
- умение разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать их выбор, используя критерии социально-экономической эффективности.
Комплексный характер программы обусловил специфику составления экзаменационных билетов. Каждый экзаменационный билет содержит два теоретических и один практический вопрос. Вопросы билетов отражают общие теоретические аспекты науки управления, а также призваны выявить профессиональные знания, умения и навыки выпускников Факультета управления по организационному поведению, управлению персоналом, стратегическому менеджменту, инновационному менеджменту, исследованию систем управления, информационным технологиям управления, маркетингу. Формулировки вопросов полностью соответствуют содержанию дидактических единиц федеральных компонентов общепрофессионального и специального циклов дисциплин Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507 – «Менеджмент организации».
Программа комплексного государственного экзамена по специальности содержит перечень вопросов по всем её тематическим разделам, список источников, учебников и учебных пособий, а также обязательной и дополнительной литературы.
Комплексный государственный экзамен принимается Государственной экзаменационной комиссией (ГЭК), состав которой формируется из профессорско-преподавательского состава Института экономики, управления и права РГГУ, а также специалистов, приглашаемых из сторонних организаций – ведущих преподавателей и сотрудников других высших учебных заведений и научно-исследовательских институтов, а также хозяйственных руководителей и специалистов-практиков в области современного управления и менеджмента.
Государственную экзаменационную комиссию возглавляет председатель, являющийся заместителем председателя государственной аттестационной комиссии. Он организует и контролирует деятельность комиссии, обеспечивает единство требований, предъявляемых к выпускникам. Состав экзаменационной комиссии утверждается ректором РГГУ.
Обязанности по техническому обеспечению проведения комплексного государственного экзамена возлагаются на секретаря ГЭК, который назначается из числа сотрудников деканата или кафедр Факультета управления.
Основной функцией Государственной экзаменационной комиссии является определения соответствия подготовки выпускника требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507 – «Менеджмент организации», а также уровня его знаний, умений и навыков.
Порядок проведения комплексного государственного экзамена разрабатывается Факультетом управления и доводится до сведения студентов всех форм обучения не позднее, чем за полгода до начала итоговой государственной аттестации. Студенты обеспечиваются программой комплексного государственного экзамена, им создаются необходимые для подготовки условия, проводятся консультации.
В ходе его проведения члены ГЭК должны убедиться в том, насколько хорошо выпускники владеют профессиональной терминологией, разбираются в проблемных вопросах современного управления, решают его прикладные задачи, используют рабочий инструментарий менеджера, умеют вести научную дискуссию и аргументировано отстаивать собственную точку зрения.
Результаты сдачи комплексного государственного экзамена определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляются в тот же день после оформления в соответствующем порядке протоколов заседания Государственной экзаменационной комиссии.
Решения Государственной экзаменационной комиссии принимаются на закрытых заседаниях простым большинством голосов её членов, участвующих в заседании, при обязательном присутствии председателя комиссии или его заместителя и участии не менее двух третей состава ГЭК. При равном числе голосов председатель комиссии (или заменяющий его заместитель председателя комиссии) обладает правом решающего голоса.
Студенты, получившие на комплексном государственном экзамене оценку «неудовлетворительно», могут повторно проходить данное аттестационное испытание не ранее, чем через 3 месяца и не позднее, чем за 5 лет после прохождения итоговой государственной аттестации впервые.
^
1. Цикл общепрофессиональных дисциплин
(федеральный компонент)
1.1. Основы менеджмента
Понятие об общей теории управления. Закономерность управления в различных системах. Связь теорий управления и менеджмента с другими науками и научными дисциплинами. Методологические основы менеджмента.
Значение исторического опыта организации систем управления в развитии теории управления. Эволюция управленческой мысли. Вклад научных школ в методологию управления. Эволюция менеджмента как научной дисциплины.
Организационные отношения в системе менеджмента. Виды полномочий, делегирование полномочий, норма управляемости.
Инфраструктура менеджмента. Внутренняя и внешняя среда организации. Взаимосвязь внутренних и внешних переменных.
Формы организации системы менеджмента. Особенности организационных структур управления фирмами на современном этапе. Дивизиональные, международные и адаптивные структуры управления. Организационные структуры управления во внутрифирменном управлении: по продукту, по региону, смешанные. Принцип выбора и тенденции развития организационных структур.
Интеграционные процессы в менеджменте. Влияние интеграции на достижение целей организации. Интеграция как повышение потенциальной эффективности организации. Методы достижения эффективной интеграции.
Природа и состав функций менеджмента. Основные функции менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Содержание основных функций менеджмента. Связующие, интегрирующие и специальные функции менеджмента.
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Бизнес- планирование. Стратегическое планирование и реализация стратегического плана. Планирование и успех организации.
Координация в менеджменте как функция обеспечения согласованности работы подразделений организации. Оперативная координация работы и её этапы.
Смысл и эволюция понятия «мотивация». Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, концепция партисипативного управления. Применимость теории ожиданий в практике менеджмента. Мотивация и компенсация.
Регулирование и контроль в системе менеджмента. Сущность и значение функции контроля. Контроль как предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Масштаб допустимых отклонений. Поведенческие аспекты контроля. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Процесс регулирования.
Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Эволюция стратегии руководства в современных условиях. Качества преуспевающего менеджера. Понятие и характеристика стилей руководства в менеджменте. Управление неформальной организацией. Методы повышения эффективности групп. Неформальные лидеры. Задачи менеджеров в управлении группой.
Концепция организационной культуры. Культура в деятельности организаций. Элементы «корпоративной культуры» — ролевая модель менеджера, видимый менеджмент, лозунги, легенды ритуалы, символический менеджмент. Развитие организационной культуры. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Функции имиджа. Создание личного имиджа и технологии самопрезентации. Привлекательный имидж. Имидж организации и менеджера.
Социофакторы и этика менеджмента. Понятие юридической и социальной ответственности организации. Аргументы в пользу социальной ответственности бизнеса и против нее. Социальная ответственность на практике. Смысл «железного закона» социальной ответственности. Этика в современном управлении. Обучение этичному поведению.
Роль и место принятия решений в процессе управления. Сущность, свойства и классификация управленческих решений. Методы разработки, принятия и оптимизации управленческих решений. Модели принятия решений. Условия и факторы качества управленческих решений. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Показатели риска и методы его оценки. Система управления риском и финансовыми отношениями — риск-менеджмент. Влияние индивидуальных особенностей и поведение руководителей в ситуациях риска. Особенности оценки эффективности управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений и система ответственности.
Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента. Критерии и показатели эффективности менеджмента. Основные критерии эффективности менеджмента: механизмы внутренней координации; процедуры стимулирования; системы информации; механизм принятия управленческих решений; взаимоотношения с рыночной системой хозяйствования. Социальная эффективность менеджмента, система показателей. Особенности определения эффективности деятельности организации в различных сферах бизнеса (хозяйствования).
^
Источники
Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: РИОР, 2010. 706 с.
1. Учебники и учебные пособия
Басовский Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2007. 216 с.
Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Проспект, ТК «Велби», 2007. 504 с.
Виханский О.С. Менеджмент: учебник. 5-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Экономистъ, 2005. 528 с.
Дорофеев В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. М.: ИНФРА-М, 2008. 440 с.
Коротков Э.М. История менеджмента: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2010. 240 с.
Кравченко А.И. История менеджмента: учеб. пособие. М.: Акад. проект, 2002. 556 с.
Маршев В.И. История управленческой мысли: учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 731 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2006. 720 с.
Румянцева З.П. Общее управление организацией: Теория и практика: учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. 304 с.
Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебник. М.: ИЦ РИОР, 2010. 362 с.
Теория менеджмента: учебник / под ред. А.М. Лялина. СПб.: Питер, 2009. 464 с.
Шевчук Д.А. История менеджмента: учеб. пособие. М.: ЭКСМО, 2009. 430 с.
Шишкова Г.А. Менеджмент (Управленческие решения): учеб.-метод. модуль. М.: Изд-во Ипполитова, 2002. 351 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Друкер П.Ф. Практика менеджмента: пер. с англ. М.: Вильямс, 2007. 400 с.
Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента: пер. с англ. М.: Вильямс, 2006. 432 с.
Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М.: ДеКа, 2004. 896 с.
Овчинникова Н.В. История развития теории и практики управления в России в ХХ веке. М.: Изд-во Ипполитова, 2005. 200 с.
2.2. Дополнительная
Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие. 2-е изд. перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2008. 283 с.
Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. М.: Дело и Сервис, 2005. 544 с.
Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. 408 с.
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. 3-е изд., изм. и доп. М.: НОРМА, 2009. 544 с.
Корицкий Э. Научный менеджмент: российская история / Э. Корицкий, Г. Нинциева, В. Шетов. СПб.: Питер, 1999. 382 с.
Кошелев А.Н. Основы менеджмента: учебник / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. М.: Экзамен, 2007. 510 с.
Курганов А.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления. М.: Книжный мир, 2004. 182 с.
Попов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: Дело, 2006. 384 с.
Управление организацией: учебник. 4 изд. перераб. и доп. / под ред. А.Г. Поршнева и др. М.: ИНФРА-М, 2009. 735 с.
3. Справочные издания
Междисциплинарный словарь по менеджменту / под ред. С.П. Мясоедова. М.: Дело, 2005. 256 с.
Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.: ИНФРА-М, 2002. 480 с. (Библиотека словарей «ИНФРА-М»)
Управление организацией: Энциклопедический словарь / под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. М.: ИНФРА-М, 2009. 822 с.
^
- Школы менеджмента: эволюция и современность.
- Сравнительная характеристика моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др.
- Цели управления, классификация и основные требования к их разработке.
- Значение корпоративной культуры для эффективного управления организацией.
- Понятие и характеристика стилей руководства в менеджменте. Факторы формирования стиля управления.
- Содержание, разнообразие и специализация функций управления.
- Назначение, особенности и структура бизнес-плана.
- Виды полномочий, делегирование полномочий, норма управляемости.
- Принцип выбора и тенденции развития организационных структур.
- Формальные и неформальные группы: понятие, структура, особенности формирования и развития.
- Юридическая и социальная ответственность организации.
- Управленческие решения: сущность процесса разработки.
- Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- Методы разработки, принятия и оптимизации управленческих решений. Базовые схемы и модели принятия решений.
- Условия и факторы обеспечения качества принимаемых решений.
- Риски в управлении: классификация, показатели и методы их оценки.
- Критерии и показатели эффективности менеджмента. Особенности определения эффективности деятельности организации в различных сферах бизнеса (хозяйствования).
1.2. Маркетинг
Место и роль маркетинга в экономическом развитии страны. Маркетинг и развитие конкуренции на рынке. Маркетинг как философия бизнеса и составная функция управления современной организацией. Маркетинг менеджмент. Цели, функции и принципы маркетинга. Маркетинг-микс. Концепции управления маркетингом: их суть, содержание, общие черты и различия, взаимосвязи.
Маркетинговая среда бизнеса. Стратегическое маркетинговое планирование. Основные инструменты маркетингового анализа бизнеса: портфельные матрицы БКГ и МакКинси, товарно-рыночная матрица И.Ансоффа, модель конкуренции М.Портера.
Рынок и его основные элементы. Необходимые условия для существования рыночных отношений. Классификация, принципы существования и основные функции товарных рынков. Комплексные исследования товарного рынка. Сбор информации и оценка рыночного спроса. Маркетинговые исследования рынка. Количественные и качественные методы исследований. Потребительское поведение. Сегментирование рынка. Понятия «кластер», «рыночный сегмент», «рыночная ниша» и «рыночное окно». Теория многокритериальной оптимизации и закон В.Парето. Виды и критерии сегментации потребителей. Основные методы и принципы сегментного анализа в современной маркетинговой практике. Выбор целевых рыночных сегментов. Позиционирование продукта на рынке. Понятие, правила, критерии и основания для позиционирования и пути выявления маркетинговых приоритетов.
Товар в маркетинговой деятельности. Продукт и его производные (продуктовая единица, продуктовая гамма, продуктовая группа, продуктовый ассортимент, продуктовая категория, продуктовая номенклатура). Уровни создания и предложения продукта на рынке. Характеристики товара (технические, эргономические, эстетические, экологические, качества, экономические, нормативные, патентно-правовые и др.) и их значение при совершении покупок на рынке. Жизненный цикл товара и его основные стадии: разработка – серийное производство и выведение на рынок – рост – зрелость (фазы взросления, стабильной зрелости и старения) – насыщение – спад. Главная цель, задачи, соотношение элементов маркетинга и особенности работы менеджеров по маркетингу на каждой из данных стадий. Особенности формирования товарной политики и рыночной стратегии предприятия на разных этапах жизненного цикла товара.
Разработка услуг и управление сервисом. Природа услуг и основные тенденции развития сервиса.
Ценообразование в маркетинге. Разработка ценовой стратегии предприятия. Методы ценообразования. Установление уровня цен. Адаптация цены. Инициативное и реактивное изменение цен.
Политика распределения товаров организации и особенности принятия маркетинговых решений в сбытовых и логистических системах. Оптовая и розничная торговля. Управление каналами распределения.
Цели продвижения и комплекс коммуникативных мероприятий (маркетинговых коммуникаций): реклама, паблик рилейшнз, личная продажа, стимулирование сбыта, прямой маркетинг (директ мэйл, маркетинг по телефону, телевизионный маркетинг, интернет-маркетинг и электронная торговля), спонсоринг, продукт-плейсмент, брендинг.
Организация деятельности маркетинговой службы. Особенности организации отделов маркетинга малого, среднего и крупного бизнеса. Связь маркетинговой службы с другими подразделениями предприятия.
Разработка, реализация и контроль маркетингового плана организации.
Источники и литература
Источники
Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: РИОР, 2010. 706 с.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, 17.12.1999 N 212-ФЗ, 30.12.2001 N 196-ФЗ, 22.08.2004 N 122-ФЗ, 02.11.2004 N 127-ФЗ, 21.12.2004 N 171-ФЗ, 27.07.2006 N 140-ФЗ, 16.10.2006 N 160-ФЗ, 25.11.2006 N 193-ФЗ).
Федеральный закон РФ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в ред. Федерального закона от 09.02.2007 N 18-ФЗ, с изменениями, внесенными Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ).
Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
1. Учебники и учебные пособия
Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник. 3-е изд. с изм. и доп. / под общ. ред. Г.Л. Багиева / Г.Л. Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн. СПб.: Питер, 2006. 736 с.
Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. 3-е изд., перераб и доп. М: ИНФРА-М, 2009. 363 с.
Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: пер. с англ. 9-е международ. изд. / Ф. Котлер, Ю.Н. Каптуревский, Л.А.Волкова. СПб. Питер, 2003. 752 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. Второе европейское изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 944 с.
Маслова Т.Д. Маркетинг: учебник. 2-е изд., доп. / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2007. 400 с.
Ноздрёва Р.Б. Маркетинг: учеб. пособие / Р.Б.Ноздрёва, Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. М.: Проспект, ТК «Велби», 2007. 232 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. 5-е изд., стер. М.: Омега-Л, 2007. 656 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Браверман А.А. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия. Практика крупнейших компаний. М.: Экономика, 2001. 422 с.
Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. 480 с.
Теория маркетинга / под ред. М.Бейкера. СПб.: Питер, 2004.464 с.
Терещенко В.М. Маркетинг. Новые технологии в России. СПб.: Питер, 2002. 416 с.
2.2. Дополнительная
Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынков: пер. с англ. / С. Дибб, Л.Симкин. СПб.: Питер, 2002. 240 с.
Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию: пер. с англ. / С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Бредли. СПб.: Питер, 2001. 256 с.
Дэй Д. Стратегический маркетинг: Как завладеть и удержать лидерские позиции в эпоху глобальной конкуренции: пер. с англ. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2002. 640 с.
Классика маркетинга. Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг: пер. с англ. / Сост.: Б.М. Энис, К. Т. Кокс, М.П. Моква. СПб.: Питер, 2001. 752 с.
Крюков А.Ф. Управление маркетингом: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2005. 367 с.
Кунявский М.Е. Управление маркетингом промышленного предприятия / М.Е. Кунявский, И.М. Кублин, К.О. Распоров. М.: Междунар. отношения, 2004. 371 с.
Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок: пер. с англ. 2-е изд. / под ред. В. Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2008. 720 с.
Маркова В.Д. Маркетинг менеджмент: учеб. пособие. М.: Изд-во «Омега-Л», 2009. 204 с.
Моисеева Н.К. М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб. пособие. 2–е изд., перераб и доп. / под ред. Н.К.Моисеевой / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева. М.: Финансы и статистика, 2005. 416 с.
Разумовская А.Л. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика / А. Разумовская, В. Янченко. М.: Вершина, 2006. 496 с.
Райс Э. Позиционирование: битва за узнаваемость: пер с англ. / под ред. Ю.Н. Каптуревского / Э. Райс, Д. Траут. СПб.: Питер, 2002. 256 с.
Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. М.: ИНФРА-М, 2005. 403 с.
Уолкер-младший О. Маркетинговая стратегия. Курс МВА. М.: Вершина, 2006. 496 с.
Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг». 2-е изд., перераб. и доп./ под ред. А.В.Короткова, И.М. Синяевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 463 с.
3. Справочные издания
Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник / Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации. М: Дело, 2000. 440 с.
Маркетинг: Энциклопедия: пер. с англ. / под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002. 1200 с.
Тоффлер Б.Э. Словарь маркетинговых терминов: пер. с англ. / Б.Э. Тоффлер, Дж. Имбер. М.: ИНФРА-М, 2000. 432 с.
Шевченко Д.А. Реклама. Маркетинг. PR. Учебно-справоч. пособие. М.: Изд-во МГОУ, 2009. 474 с.
Вопросы для самоподготовки к экзамену:
- Маркетинг как философия ведения современного бизнеса. Содержание и организация маркетинговой деятельности на предприятии.
- Основные концепции управления маркетинга и их сравнительная характеристика.
- Сегментирование рынка: основные понятия, виды и критерии сегментации.
- Позиционирование продукта на рынке: понятие, правила, критерии и пути выявления маркетинговых приоритетов.
- Жизненный цикл продукта и стратегия маркетинга.
- Маркетинговые коммуникации и их роль в хозяйственной деятельности современных организаций.
- Организационные структуры управления маркетингом в организации.
- Задачи и объекты контроля маркетинга организации.
- Внутренний и внешний аудит маркетинга организации
- Персонал службы маркетинга организации.
1.3. Теория организации
Теории организации и её место в системе научных знаний. Системный подход в теории организации. Организация как система. Макроскопические свойства систем. Целостность и независимость. Прогрессивная факторизация, прогрессивная систематизация, прогрессивная централизация. Обратная связь (положительная и отрицательная). Организация и управление. Социальная организация, хозяйственные организации. Основные законы организации (синергии; единства анализа-синтеза, пропорциональности, развития композиции; самосохранения, информированности, упорядоченности). Специфические законы социальной организации. Принципы статической и динамической организации. Принципы рационализации. Микро-, мезо- и макроуровни исследования организаций.
Характеристика известных типологий организаций. Функции, цели и эффективность организаций. Основные функции: адаптация и рост-развитие. Классификация целей организации. Смещение целей и признак перерождения организации.
Организационные структуры: основные типы, их характеристики и конфигурации. Моноструктурный и мультиструктурный подходы к изучению организации.
Властная система организации. Отношения власти и подчинения. Власть и конт-роль. Коммуникативная система организации. Конфигурация коммуникативных структур.
Технологическая структура организации. Типы технологий, определённые Дж.Томпсоном – многозвеннная, интенсивная и медиационная технологии. Достраивание технического ядра до технологической структуры. Социальная структура организаций. Главная функция и элементный состав социальных структур. Субъекты и объекты организаторской деятельности.
Среда организации. Влияние среды на структуру организаций. Процессы дифференциации и интеграции. Гидродинамическая и биологическая аналогии в исследованиях среды организации. Взаимодействие организаций со средой. Конкуренция, сделка, кооптация, коалиция. Стратегии взаимодействия: демпфирование, сглаживание, прогнозирование, рационирование.
Жизнедеятельность и развитие организаций. Стратегия выживания. Изменения, развитие и упадок организаций. Тактика управления организацией, находящейся в упадке. Проектирование организационных систем. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли.
Источники и литература
1. Учебники и учебные пособия
Веснин В.Р. Теория организации: учебник. М.: Проспект, 2008. 272 с.
Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. 6-е изд, перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2008. 864 с.
Теория организации: учебник для вузов. 4 изд., стереотип. / под общ. ред. В.Г.Алиева. М.: Экономика, 2006. 431 с.
Парахина В.Н., Федоренко Т.Н. Теория организации: учеб. пособие. М.: КНОРУС 2008. 296 с.
Смирнов Э.А. Теория организации: учебное пособие. М.: РИОР, 2009. 143 с.
Шеметов П.В. Теория организации: учеб. пособие. 2-е изд., испр. / П.В. Шеметов, С.В. Петухова. М.: Омега-Л, 2007. 282 с.
Третьякова Е.П. Теория организации: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2009. 224 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Архипова Н.И. Организационное управление: учеб. пособие / Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиева, А.Б. Шелков. М.: РГГУ, 2007. 723 c.
Доблаев В.Л. Организационное поведение. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. 320 с.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник. М.: ИНФРА–М, 2007. 304 с. (Серия «Высшее образование»)
Беляев А.А. Системология организации / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. М. ИНФРА-М, 2000. 181 с.
О´Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой: пер. с англ. М.: МТ ПРЕСС, 1999. 296 с.
2.2. Дополнительная
Дафт Р. Организации: пер. с англ. СПб: ПРАЙМ ЕВРОЗНАК, Изд. дом «Нева». М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. 348 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф Хедоури. М.: Вильямс, 2008. 672 с.
Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты: пер. с англ. СПб: Питер, 2001. 512 с.
3. Справочные издания
Управление организацией: Энциклопедический словарь / под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. М.: ИНФРА-М, 2009. 822 с.
Вопросы для самоподготовки к экзамену:
- Организация как система. Макроскопические свойства систем.
- Основные законы организации.
- Среда организации. Особенности взаимодействия организации со средой.
- Организационные структуры: основные типы, их характеристики и конфигурации.
- Цели организации. Классификация. Смещение целей.
- Технологическая структура организации. Типы технологий.
1.4. Организационное поведение
Личность в организации. Понятие личности. Структура личности. Индивидуально-психологические свойства личности. Характеристики личности. Психологические типы личности. Ролевое поведение. Характерные роли. Трудовое поведение. Мотивационное поведение.
Формирование, структура и развитие группы. Классификация социальных групп. Формальные и неформальные группы. Разновидности неформальных групп. Поведение группы. Ролевая структура коллектива. Условия формирования. Стадии развития группы. Фактор риска в групповых решениях. Феномен группового давления. Межличностные отношения в трудовом коллективе. Групповая сплоченность. Отличие сплоченных и несплоченных групп. Ценностно-ориентированное единство коллектива. Интеграция коллектива.
Организационное лидерство. Первоначальные теории лидерства. Концепции ситуационного лидерства. Типы лидерства: деловое, эмоциональное, ситуативное. Управление лидерством в организации. Выявление лидеров. Развитие лидерства. Интеграция лидеров. Устранение деструктивного лидерства.
Организационное поведение руководителя. Контролирующее поведение руководителя. Диспозиционные управленческие отношения. Должностное самоопределение руководителя.
Формирование поведения в организации. Формирование организационного климата и организационной культуры в организации. Система показателей и методы исследования организационного поведения. Проектирование организационного поведения.
^
Источники
Конституция Российской Федерации. Офиц. издание. М.: Юрид. лит., 2010. 64 с.
Трудовой кодекс Российской Федерации. Последняя версия ТК с учётом всех последних изменений Российского законодательства, по состоянию на 1 августа 2010 года. М.: ЭКСМО, 2010. 256 с.
1. Учебники и учебные пособия:
Джордж Дж. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие для вузов: пер. с англ. / Дж. Джордж, Г.Р. Джоунс; под ред. Е.А. Климова. М.: Изд-во: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 463 с.
Зайцев Л.Г. Организационное поведение: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. М.: Экономистъ, 2006. 665 с.
Зельдович Б.З. Основы организационного поведения: учеб. пособие. М.: Экзамен, 2006. 350 с.
Карташова Л.В. Организационное поведение: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломандина. М.: ИНФРА-М, 2009. 384 с.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник для вузов. Изд. 3-е, перераб., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 527 с.
Латфуллин Г.Р. Организационное поведение: учебник для вузов. 2-е изд. / Г.Р. Латфуллин, О.Н. Громова. СПб.: Питер, 2008. 464 с.
Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. 2-е изд., испр. и доп. М.: ИНФРА-М., 2008. 430 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Архипова Н.И. Организационное управление: учеб. пособие / Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиева, А.Б. Шелков. М.: РГГУ, 2007. 723 c.
Гибсон Дж. Организации: поведение, структура, процессы: пер. с англ. 8-е изд. / Дж. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Донелли-мл. М.: ИНФРА-М, 2000. 662 с.
Консалтинг менеджмента: пер. с англ. / под ред. К. Маркхэма. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. 392 с.
Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: учебно-практич. пособие: пер с англ. Мн.: «Новое знание», 2003. 1039 с.
Организационное поведение в таблицах и схемах / под рук. Г.Р.Латфуллина, О.Н. Громовой. М.: Айрис-пресс, 2002. 288 с.
2.2. Дополнительная
Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. М.: Дело, 2003. 994 с.
Кунде Й. Корпоративная религия: пер. со шв. СПб.: Питер, 2004. 270 с.
Лютенс Ф. Организационное поведение: пер. с англ. 7-е изд. М.: ИНФРА-М., 1999. 243 с.
Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007. 624 с.
Вопросы для самоподготовки к экзамену:
- Личность в организации: понятие, структура, индивидуально-психологические свойства, психологические типы.
- Ролевое поведение личности и его виды.
- Социальная группа: понятие, структура, развитие, межличностные отношения.
- Организационное лидерство: понятие, теории, типы.
- Организационное поведение руководителя.
- Разрешение конфликтов в процессах управления.
- Формирование организационной культуры в организации.
- Система показателей и методы исследования организационного поведения.
^
(федеральный компонент)
2.1. Стратегический менеджмент
Концепция 5 «Р» и сущность стратегического менеджмента.
Сравнительный анализ оперативного и стратегического управления.
Системный подход как основа разработки стратегии. Задачи стратегического менеджмента: формулировка стратегического видения и миссии – постановка целей – разработка стратегии – её воплощение и реализация – оценка результатов деятельности, отслеживание изменений в среде и внесение корректировок. Характеристика процесса стратегического менеджмента и его этапов.
Пирамида разработки стратегии и её организационные уровни (корпоративный, деловой, функциональный и операционный/инструментальный).
Характер конкуренции в отрасли. Модель факторов конкуренции М. Портера, оценка степени их влияния и природы создаваемых ими конкурентных преимуществ. Барьеры вхождения в новую отрасль и пути их преодоления. Понятие и концепция движущих сил. PEST/STEP-анализ и другие методы изучения внешней среды. Концептуализация и оценка стратегических групп в зависимости от установления параметров дифференциации конкурентов в отрасли.
SWOT-анализ как инструмент оценки стратегического положения организации. Концепция «цепочки ценностей». Стратегическое управление издержками. Оценка конкурентной силы предприятия и особенности его позиционирования на рынке. Конкурентные стратегии и особенности их выбора в деловой практике современных компаний.
Группировка организаций и особенности их стратегий в зависимости от позиции в отрасли: конкуренция в формирующейся отрасли, на динамичных рынках, в зрелых отраслях, на этапе застоя или спада, в сегментированных отраслях. Особенности работы в отрасли быстро растущих фирм, компаний-лидеров, организаций-последователей, неконкурентоспособных хозяйствующих субъектов и предприятий, находящихся в состоянии кризиса. Возможные действия/стратегии поведения.
Стратегии сотрудничества: союзы и партнёрства, слияния и поглощения, обратные процессы (разделение, разъединение, распаковка).
Стратегии внешнеэкономической деятельности: непрямой и прямой экспорт, лицензирование, франчайзинг, стратегия сборочного завода, заключение контрактов на производство, стратегические альянсы или совместные предприятия с участием зарубежных компаний, прямое инвестирование, мультинациональная и глобальная ориентация.
Эталонные стратегии бизнеса: концентрированный рост (усиление позиции на рынке, развитие рынка, развитие продукта), интегрированный рост (обратная вертикальная интеграция, вперед идущая вертикальная интеграция, горизонтальная интеграция, комбинированные действия по интеграции), диверсифицированный рост (центрированная, горизонтальная и конгломеративная диверсификация), сокращение (ликвидация, «сбор урожая», сокращение, снижение расходов).
Главные задачи, политика, процедуры, правила реализации стратегии. Подходы к проектированию систем управления, адекватных выбранной стратегии. Управление по целям. Управление по сильным и слабым сигналам: особенности реагирования на них со стороны менеджмента организации. Активное и реактивное управление.
Стратегический контроллинг и его основные функции.
^
Источники
Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. СПб.: Питер, 2009. 344 с.
Курс MBA по стратегическому менеджменту: сборник лучших работ и статей, оказавших влияние на стратегическое управление компаниями: пер. с англ. / под ред. Л. Фаэй и Р. Рэнделла. М.: Альпина Паблишер, 2002. 608 с.
Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость: пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 715 с.
1. Учебники и учебные пособия
Веснин В.Р. Стратегическое управление: учеб. пособие / В.Р. Веснин, В.В. Кафидов. СПб.: Питер, 2009. 256 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Экономистъ, 2006. 296 с.
Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: учебник / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2010. 464 с.
Томпсон-мл. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа: пер. с англ. 12-е изд. / А. Томпсон-мл., А.Дж. Стрикленд III. М., СПб., Киев: Вильямс, 2007. 928 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. М.: ИНФРА-М, 2007. 288 с.
Хорин А.Н. Стратегический анализ / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. М.: ЭКСМО, 2006. 288 с.
2.2. Дополнительная
Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление: пер с англ. 7-е изд. СПб.: Питер, 2007. 496 с.
Каплан Р.С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты: пер. с англ. / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. 512 с.
Минцберг Г. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегического менеджмента: пер. с англ. / под ред. Ю.Н. Каптуревского / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел СПб.: Питер, 2001. 336 с.
Хэмел Г. Стратегическая гибкость: пер. с англ. / Г. Хэмел, К. Прахард, Г. Томас и др. СПб.: Питер, 2005. 384 с.
^
- Понятие и сущность стратегического менеджмента.
- Основные этапы и участники разработки стратегии развития организации.
- Анализ отрасли и конкурентной ситуации.
- Анализ ресурсов и конкурентных возможностей организации.
- Факторы конкурентоспособности организации на рынке и слагаемые её конкурентного статуса.
- Конкурентные стратегии и их виды.
- Диверсификация и её значение в современной хозяйственной практике.
- Процесс реализации стратегии: его составляющие, факторы и необходимые условия.
2.2. Информационные технологии управления
Понятие информации. Основные этапы обработки информации. Понятие достоверности информации. Классификация ошибок Методы контроля достоверности информации: классификация и характеристики. Особенности информации в системах организационного управления. Особенности использования информации о состоянии внешней среды в системах управления с обратной связью. Методы поиска информации. Понятие информационного обеспечения систем управления и его состав. Уровни обработки информации. Агрегация информации. Коэффициент сжатия. Способы сжатия информации.
Проблема информационной безопасности. Виды угроз при обеспечении информационной безопасности. Методы обеспечения необходимого уровня информационной безопасности. Информационное обеспечение управления в условиях чрезвычайных ситуаций. Причины запаздывания информации в условиях ЧС. Направления обработки информации в условиях ЧС.
Понятие информационных технологий. Классификация информационных технологий. Составные элементы новых информационных технологий. Основные средства реализации новых информационных технологий. Технология обработки текстовых документов. Системы электронного документооборота. Технология обработки статистической информации. Табличные процессоры и их свойства. Технологии обработки данных. Базы данных. Банки данных. Системы управления данными. Модели представления данных. Автоматизированные информационные системы и их обеспечение. Автоматизированные рабочие места менеджера и государственного служащего. Технологии обработки знаний. Модели знаний. Экспертные системы и их структуры. Стратегии и механизмы вывода знаний.
Корпоративные информационные системы: Internet + Intranet, Data Warehouse, Data Mining. Локальные и территориально-распределенные сети. Протоколы передачи данных.
Источники и литература
Источники
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
1. Учебники и учебные пособия
Голицына О.Л. Базы данных: учеб. пособие. 2-е изд., доп. / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. М.: ФОРУМ, 2007. 400 с.
Гринберг А.С. Информационные технологии управления: учеб. пособие для ВУЗов / А.С., Гринберг, Н.Н. Горбачёв, А.С. Бондаренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 479 с.
Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: учебник. – СПб: Изд-во Михайлова А.А., 2000. 360 с.
Корнеев И.К. Информационные технологии: учебник / Государственный университет управления / И.К. Корнеев, Г.Н. Ксандопуло, В.А. Машурцев. М.: Проспект, ТК «Велби», 2007. 224 с.
Сатунина А.Е. Управление проектом корпоративной информационной системы предприятия: учеб. пособие / А.Е. Сатунина, Л.А. Сысоева. М.: Финансы и статистика, 2009. 304 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Гринберг А.С. Информационные технологии управления: учеб. пособие для ВУЗов / А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачёв, А.С. Бондаренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 479 с.
Информационная безопасность систем организационного управления. Теоретические основы: в 2 т. / Н.А. Кузнецов, В.В. Кульба, Е.А. Микрин и др.; отв. ред. Н.А. Кузнецов; Ин-т проблем передачи информ. РАН. М.: Наука, 2006 Т.1. 495 с., Т.2. 437 с.
Сатунина А.Е. Управление проектом корпоративной информационной системы предприятия: учеб. пособие / А.Е. Сатунина, Л.А. Сысоева. М.: Финансы и статистика, 2009. 304 с.
Титоренко Г. А. Информационные технологии управления: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. Специальностям. 2-е изд., доп. / под ред. Г. А. Титоренко. М.: ЮНИТИ, 2007. 438 с.
Черемных С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии / С.В. Черемных, И.О. Семёнов, В.С. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001. 206 с.
2.2. Дополнительная
Коуров Л.В. Информационные технологии. Мн.: Амалфея, 2000. 192 с.
Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2007. 432 c.
Никитин А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем. М.: ИНФРА-М, 2007. 188 с.
Никифоров С.В. Введение в сетевые технологии: Элементы применения и администрирования сетей: учеб. пособие. 2-е изд. М.: Финансы и статистике, 2007. 224 с.
Хорошилов А.В. Управление информационными ресурсами / А.Д. Хорошилов, Н.В. Днепровская. М.: ФиС, 2006. 272 с.
^
- Информационное обеспечение систем управления и его состав.
- Рабочее место менеджера и особенности информационного обеспечения его управленческой деятельности
- Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности.
- Локальные и распределенные базы данных. Системы управления базами данных.
- Подготовка текстовых документов и табличные процессоры.
- Основные этапы создания и организации компьютерных информационных систем управления.
- Распределенные системы обработки информации
- Экспертные системы и базы знаний.
- Банк данных как основа автоматизированной ИС.
- Модель предметной области «сущность — связь».
- Классификация вычислительных сетей.
- Сущность технологии «клиент-сервер».
- Информационная безопасность систем организационного управления.
- Модели данных: иерархическая, сетевая, реляционная, объектная.
2.3. Управление персоналом
Место и роль системы управления персоналом в общей системе управления организацией. Сущность, цели и функции системы управления персоналом. Понятие персонала, различия в терминологических толкованиях. Принципы и методы построения системы управления персоналом.
Основные направления деятельности службы управления персоналом. Виды организационных структур в системе управления персоналом.
Профессионально-квалификационный и количественный состав службы управления персоналом. Функции службы управления персоналом. Нормативное обеспечение управления персоналом. Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
Организация и подготовка процедуры подбора кандидатов и отбора персонала. Создание «идеального портрета» желаемого работника. Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора. Основные методы подбора кандидатов. Процедура отбора кандидатов. Принятие решения о найме.
Оценка персонала как основа принятия решений при отборе, поощрении, обучении, увольнении работников.
Проблемы профессионального роста и карьеры персонала. Развитие карьеры персонала в зависимости от целевой комплексной программы и стратегии предприятия. Система управления движением персонала. Система альтернативной карьеры.
Роль профессионального потенциала в развитии организации. Виды профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.
Понятие о внешней и внутренней регуляции поведения работников. Мотивация как внутренняя регуляция поведения. Современные теории мотивации.
Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая, техническая, социальная.
Методы оценки и показатели эффективности работы служб управления персоналом. Критерии оценки эффективности управления персоналом: стабильность кадров, морально-психологический климат, профессионализм и квалификация персонала, повышение экономических показателей организации.
^
Источники
Трудовой кодекс Российской Федерации. Последняя версия ТК с учётом всех последних изменений Российского законодательства, по состоянию на 1 августа 2010 года. М.: ЭКСМО, 2010. 256 с.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37)
1. Учебники и учебные пособия
Артемов О.Ю. Теория и практика работы с кадрами / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В. Овчинникова. М.: РГГУ, 2007. 789 с.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. М.: ЮНИТИ, 2007. 560 с
Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник. Н. Новгород: НИМБ, 2007. 1100 с.
Управление персоналом организации: учебник. Изд. 4-е, доп. и перераб. / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2010. 695 с.
2. Литература
2.1. Обязательная литература
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. М.: КноРус, 2010. 368 с.
Одегов Ю.Г., Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом. Современный подход / Ю.Г. Одегов, Л.Р. Котова. М.: Альфа-Пресс, 2009. 168 с.
Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации. М.: Вильямс, 2007. 304 с.
Хачатурян А.А. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации: Стратегические основы. М.: Издательство ЛКИ, 2010. 272 с.
2.2. Дополнительная литература
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. СПб.: Питер, 2009. 848 с.
Бирли У., Козуб Т. Оценка «360 градусов»: стратегии, тактики и техники для воспитания лидеров / У. Бирли, Т. Козуб. М.: ЭКСМО, 2009. 336 с.
Володина Н.А. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. М.: ЭКСМО, 2010. 240 с.
Вучкович-Стадник А.А. Оценка персонала: четкий алгоритм действий и качественные практические решения. М.: ЭКСМО, 2008. 192 с.
Друкер П. Эффективный руководитель. М.: Вильямс, 2007. 224 с.
Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. 304 с.
Майклз Э., Хэнтфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты / Э. Майклз, Х. Хэнтфилд-Джонс, Э. Экселрод. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009. 272 с.
Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2009. 536 с.
Фитценц Я. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала. М.: Вершина, 2009. 320 с.
Хьюзлид М. Оценка персонала: Как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию / М. Хьюзлид, Б. Беккер, Р. Битти. М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. 432 с.
Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа, 2006. 224 с.
^
- Современные концепции управления персоналом и их характеристика.
- Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
- Подбор и отбор работников как функция управления персоналом.
- Оценка работников как основа принятия кадровых решений.
- Развитие персонала как функция управления персоналом.
- Основные формы и методы мотивации трудовой деятельности персонала.
- Технологии управления карьерой персонала.
- Технологии высвобождения персонала в организации.
- Оценка эффективности системы управления персоналом
- Нормативно-методическое и документационное обеспечение кадровой службы.
2.4. Инновационный менеджмент
Понятийный аппарат инновационного менеджмента: новшество (новация), инновации и их жизненный цикл, инновационная деятельность, инновационный лаг и процесс, инновационная инфраструктура. Современная концепция и основные задачи инновационного менеджмента.
Инновационная политика государства и организации, принципы и методы их формирования. Формы государственной поддержки научной и инновационной деятельности предприятий и организаций. Инновационные стратегии. Тенденции развития научно-технического прогресса, характеристики его содержания. Особенности прогнозирования создания новых видов продукции. Факторы внешней среды, оказывающие прямое и косвенное влияние на формирование современной концепции инновационной политики.
Понятие коммерциализации и диффузии инновации. Структура управления и регулирования научно-техническим прогрессом (международная, государственная, отраслевая, корпоративная). Рынок новшеств и его характеристики. Классификация инноваций: объектный подход, процессный подход, объектно-утилитарный подход, процессно-утилитарный подход и процессно-финансовый подход. Группы инноваций по шести классификационным признакам. Реактивная и стратегическая инновации, их влияние на предпринимательскую деятельность. Суть фактических и фиктивных продуктовых инноваций.
Формы малого инновационного предпринимательства. Характеристика и классификация инновационных процессов. Этапы инновационного процесса. Функции инновационного менеджмента. Характеристика инновационной деятельности менеджера. Инновационные стратегии: виды и методы формирования.
Система функций инновационного менеджмента. Предметные функции: прогнозирование, целеполагание, планирование, организация, контроль. Обеспечивающие функции: социально-психологические (делегирование и мотивация), процессуальные (принятие решения и коммуникации). Взаимосвязь функций инновационного менеджмента. Понятие – инновационный проект. Участники и окружение (внутренняя и внешняя среда) инновационного проекта. Особенности процессов управления инновационными проектами. Критерии полезности инноваций. Источники финансирования инновационной деятельности. Субъекты и объекты инвестиций, их характеристика. Методы исследования инновационных возможностей (инновационного потенциала) предприятий и организаций. Показатели результативности работы научно-технической организации. Характеристика основных показателей эффективности инновационного проекта. Методы выбора инновационного проекта. Сущность чистого дисконтированного дохода. Методы определения индивидуального коэффициента дисконтирования. Определение индекса и внутренней нормы доходности инновационного проекта. Суть балльной оценки инновационного проекта.
Виды неопределённости и классификация рисков в инновационной деятельности. Цели, виды и формы инвестиций. Субъекты и объекты инвестиций. Планирование рисков инвестиционных контрактов. Бизнес-план, как один из основных документов планирования внедрения инноваций в организации. Понятие о венчурном капитале, венчурных экономических технологиях. Их особенности и преимущества. Система управления венчурной фирмой.
^
Источники
Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: РИОР, 2010. 706 с.
Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. 2-я ред. Официальное издание 0521.06.99. – М.: Экономика, 2000.
1. Учебники и учебные пособия
Вертакова Ю.В. Управление инновациями: теория и практика: учеб. пособие / Ю.В. Вертакова, Е.С. Симоненко. М.: ЭКСМО, 2008. 432 с.
Инновационный менеджмент: учеб. пособие / под ред. Л.Н. Оголевой. М. ИНФРА-М, 2008. 238 с.
Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М, 2008. 295 с.
Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: учеб. пособие 2-е изд. / Ю.П. Морозов, А.И. Гаврилов, А.Г. Городнов. М. ЮНИТИ, 2003. 471 с.
Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: учеб. пособие / под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. М.: Экономика, 2000. 475 с.
Управление организацией: учебник. 4-е изд., перераб. и доп. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2007. 736 с.
Экономика инноваций: учебник / под ред. проф. В.Я. Горфинкеля. М.: Вузовский учебник, 2009. 416 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Бовин А.А. Управление инновациями в организациях. 3-е изд., стреотип. / А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова, В.А. Якимович. М.: Омега-Л, 2009. 416 с.
Ивасенко А.Г. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, А.О. Сизова. М.: КНОРУС, 2009. 416 с.
Инновационный менеджмент: учебник / под ред. проф. В.А. Швандара, проф. В.Я. Горфинкеля. М.: Вузовский учебник, 2006. 382 с.
Сурин А.В. Инновационный менеджмент: учебник / А.В. Сурин, О.П. Молчанова. М.: ИНФРА-М, 2008. 368 с.
Управление инновационными проектами: учеб. пособие / под ред. проф. В.Л. Попова. М.: ИНФРА-М, 2007.
2.2. Дополнительная
Афонин И.В. Управление развитием предприятия. Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учеб. пособие. М: ИТК «Дашков и Ко», 2002. 349 с.
Барышева А.В. Инновации: учеб. пособие / А.В. Барышева, К.В. Балдин, С.Н. Галдицкая, М.М. Ищенко. М: ИТК «Дашков и Ко», 2007. 382 с.
Оголева Л.Н. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2007. 238 с.
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. 5-е изд., испр. и доп. СПб.: Питер, 2007. 448 с.
Чернышев Б.Н. Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий): практикум // Б.Н. Чернышев, Т.Г. Пападюк. М.: ИНФРА-М, 2009. 240 с.
Вопросы для самоподготовки к экзамену:
- Основные этапы и характеристика жизненного цикла инноваций.
- Основные факторы развития рынка инноваций и их влияние на инновационную деятельность.
- Стратегическая и реактивная инновации: характеристика и экономическая сущность.
- Стратегия централизованного регулирования научной и инновационной деятельности.
- Особенности регулирования инновационной деятельности малых предприятий.
- Система функций инновационного менеджмента.
- Показатели эффективности инновационного проекта.
- Основные методы и показатели, используемые для выбора варианта инновационного проекта.
- Риски и неопределенность в инновационном менеджменте.
- Мотивация инновационной деятельности.
2.5. Исследование систем управления
Понятие исследования. Виды исследований. Научные и практические исследования. Коллективные и индивидуальные исследования. Роль исследований в различных сферах развития производства. Исследование как необходимый фактор менеджмента.
Повышение актуальности исследования систем управления в современных условиях. Причины и факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организаций.
Понятие предмета исследования. Система управления в качестве предмета исследования.
Определение проблемы в исследовании процессов и систем управления.
Системный подход к исследованию. Элементы, связи, целостность. Структурно-функциональный анализ систем управления.
Цели и функции исследования в практике развития управления. Проблемы исследования: возникновение, оценка, содержание. Роль гипотезы в исследовании. Виды гипотез: рабочая, теоретическая, прогностическая и др.
Управление функционированием и управление развитием. Диагностика и проектирование систем управления.
Логика как инструмент исследования. Логические принципы исследования.
Методы проведения исследования систем управления. Социологические исследования систем управления. Исследования мотивации. Тесты, социально-экономические эксперименты. Использование компьютерной техники в исследовании систем управления.
Основные методы и источники сбора информации о состоянии систем управления.
Составление тестов по целям и задачам исследования. Обработка и оценка результатов тестового исследования.
Моделирование в исследовании систем управления. Использование эвристических, математических, графических и имитационных моделей при анализе систем управления. Использование ЭВМ при моделировании систем управления.
Экспертные методы исследования. Состав экспертов. Выбор проблем для экспертного обследования. Обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок.
Принципы организации исследования. Исследовательские группы. Нормативное регулирование исследований и контроль.
Оценка результатов исследования систем управления.
Социальная и экономическая эффективность исследования. Исследования и повышение квалификации персонала управления. Снижение уровня сопротивления персонала нововведениям.
^
1. Учебники и учебные пособия
Архипова Н.И. Организационное управление: учеб. пособие / Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиева, А.Б. Шелков. М.: РГГУ, 2007. 723 c.
Бородулин А.Н. Внутрифирменное управление, учет и информационные технологии: учеб. пособие / А.Н. Бородулин, А.Ю. Заложнев, Е.Л. Шуремов. М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2006. 340 c.
Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: учебник. М.: ФИНПРЕСС, 2000. 1056 с.
Мельников В.П. Исследование систем управления: учебник для студентов высших учебных заведений. М.: Академия, 2008. 336 с. («Высшее профессиональное образование»)
Михайлов Л.М. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов / Л.М. Михайлов, В.М. Мишин, А..Я. Сисюк. М.: Экзамен, 2009. 192 с. (Учебные пособия для ВУЗов).
Попов В.Н., Касьянов В.С., Савченко И.П. Системный анализ в менеджменте: учеб. пособие. М.: Кнорус, 2007. 304 с.
2. Литература
2.1. Обязательная
Балашов В.Г. Модели и методы принятия выгодных финансовых решений. М.: ФИЗМАТЛИТ, 2003. 275 с.
Балашов В.Г. Технология повышения финансового результата предприятий и корпораций / В.Г. Балашов, В.А. Ириков. М.: ПРИОР, 2002. 512 с.
Демидова А.В. Исследование систем управления: конспект лекций. М.: ПРИОР, 2006. 96 с.
Макашева З.М. Исследование систем управления: учеб. пособие для ВУЗов. Изд. 2-е. М.: Кнорус, 2009. 176 с.
2.2. Дополнительная
Блинов А.О. Исследование систем управления: опросы для менеджеров: учеб. пособие. М.: Элит, 2008. 248 с.
Информационная безопасность систем организационного управления. Теоретические основы: в 2 т. / Н.А. Кузнецов, В.В. Кульба, С.А. Косяченко и др. М.: Наука, 2006. Т.1. 496 с., Т.2. 440 с.
^
- Исследования и их роль в управленческой деятельности. Виды исследований.
- Цели исследования управленческой деятельности. Основные методы исследования и анализа систем управления.
- Основные причины повышения актуальности деятельности, связанной с исследованием систем управления.
- Системный анализ как основной метод исследования. Основные этапы системного анализа и диагностики систем управления.
- Основные источники информации о состоянии систем управления.
- Особенности управления нововведениями в организационных системах. Основные методы снижения уровня сопротивляемости управленческого потенциала и их выбор.
- Роль моделирования и экспертных оценок в исследовании систем управления.
- Особенности диагностики состояния систем управления. Виды проектов совершенствования организационных систем.
- Планирование и организация проектно-исследовательских работ.
- Использование новых информационных технологий при моделировании систем управления.
| Дата | 29.09.2011 |
| Размер | 390,11 Kb. |
| Тип | Программа, Образовательные материалы |