Сочинение конфликты в школе - Помощь в подготовке к экзаменам и поступлению

С этим файлом связано 3 файл(ов). Среди них: Задание 3.docx, Задание 2.docx, Документ Microsoft Office Word 97 — 2003.doc.
Показать все связанные файлы

Подборка по базе: дәрігер эссе.docx, 100 жаңа есім ЭССЕ.docx, Тема 2 Конфликты.docx, Мастер-класс Фразеологизмы в начальной школе.docx, Приказ об организации питания в школе 2022-2023 учебный год.pdf, Курсовая работа на тему_Внеклассная работа по математике в средн, Домашка эссе Русский язык.docx, тарих эссе.docx, Георгий Марков эссе.docx, Техника и культура эссе.docx

Эссе: Конфликты в школе и возможные пути их разрешения

Всем давно известно, что школьная жизнь, просто «кишит» своим разнообразием. И, если в младших классах, все еще, более-менее, спокойно, то в средних и старших, школьная жизнь, в буквальном смысле, напоминает «шквал и океан» разнообразных чувств, эмоций, переживаний и т.д. К сожалению, встречаются в этой жизни, и всевозможные конфликты.
с разногласиями сталкиваются участники образовательного процесса: дети, их родители, учителя и администрация. Опытные педагоги уверены, что проблемные моменты в процессе обучения неизбежны, так как у каждого участника учебного процесса имеются свои интересы и свои представления о допустимом и правильном. Главное – не пытаться избежать конфликта, а найти конструктивные пути его разрешения.

Конфликтных ситуаций, на самом деле, встречается довольно много. Они разнообразны, но все, имеют одну и ту же причину: не согласие одной из сторон, признавать права, другой стороны. А уж, тем более, выслушивать аргументы и доводы в чужую пользу.

Но, есть конфликты, которые довольно сложно разрешить мирным путем. Это, как правило, конфликт «ученик — учитель».

Мотив конфликта, может быть какой угодно, но результат, в этом случае, один: без вмешательства родителей, у ученика нет шансов его разрешить. В основном, это касается успеваемости. В некоторых случаях, это может быть и личной неприязнью, одного, к другому.

В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями.

При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.
Наша школа – сельская, небольшая, но в ней

Ребёнок – класс

Конфликт в школе между детьми может иметь разные причины. Обиды, соперничество, отставание или превосходство в учёбе, неразделённые сердечные симпатии, социальное неравенство – любой из этих поводов может стать почвой для разногласий. Чаще всего столкновения интересов провоцируют следующие ситуации.
Новенький

Часто коллектив с настороженностью воспринимает приход новенького. Сплочённая группа, где каждый знает друг друга, уже имеет своё ядро. Каждый ребёнок здесь занимает своё место и играет свою роль. Вдруг появляется чужак, который, возможно, хочет стать лидером (отняв эту роль у кого-то другого) или как-то выделяется внешностью или поведением. Даже если ученик старается вписаться в коллектив, принимает его правила, пытается найти со всеми общий язык, происходит столкновение интересов.
Такое встречается в первом классе школы, когда его ядро составляет группа детского сада. Эти дети с самых малых лет вместе, они прекрасно знают друг друга. Появление новичка кажется чем-то разрушающим их внутренний, устоявшийся мирок. Здесь огромную роль играет правильное поведение преподавателя. Ему тоже нелегко: он и сам в этом коллективе новичок. Поэтому к первым школьным учителям предъявляют столь высокие требования: им сразу, с самого начала надо разобраться в отношениях в коллективе, понять детей, стать для них хорошим наставником и советчиком, вовремя выявить возможные конфликтные вопросы.
Изгои

В подростковом возрасте в классах могут появиться так называемые изгои – ребята, отношение к которым складывается негативно. Это происходит из-за того, что ребёнок как-то выделяется: внешностью, поведением, отношением к учёбе.

Ребёнок – учитель

Здесь сталкиваются интересы взрослого и юного представителя школьного коллектива. Найти выход в этом положении можно только в том случае, если взрослый человек сам пойдёт на компромисс, поймёт, что он мудрее, поставит себя на место младшего оппонента.
Разногласия между преподавателями и учениками могут иметь как личный, так и учебный подтекст. Личная неприязнь возникает в том случае, если какие-то черты характера или внешности учителя не нравятся ученику и наоборот – педагог недолюбливает ребёнка из-за его поведения или других особенностей. Столкновения на почве учебы возникают в том случае, если, по мнению ученика, преподаватель недооценивает его или переоценивает кого-то из его одноклассников. Такой конфликт опасен тем, что в него неизбежно включаются все члены коллектива.

Но при этом наша школа, педагогический коллектив старается выстроить систему воспитания так, чтобы детям было комфортно в её стенах.

Режим дня (физминутка, питание, проведение динамических пауз)

Проведение школьных линеек

Дежурство по школе

Традиционные мероприятия (1 сентября, туристический слет, день матери, День здоровья, вечер встречи выпускников, последний звонок)

Ученическое самоуправление

Подготовка стенгазет.

Все это способствует комфортному психологическому климату, установлению межличностных отношений среди учащихся, среди учителей и детей.

Но, конечно, конфликтов не всегда удается избежать. Они возникают как в урочное, так и во внеурочное время.

При этом конфликты — явление неизбежное. А вот что останется после конфликтной ситуации во многом зависит от учителя.

Не обращать внимания на то, что в школьном коллективе существуют разногласия, нельзя. Иначе противостояние может затянуться, стать общей проблемой и даже помешать выполнению главной цели обучения – получению знаний.
Первый шаг к решению школьных споров – поставить себя на место своего противника.

Это значит, что учителю надо представить, что чувствует его ученик, когда слышит обвинения, направленные в свой адрес. Иногда этого достаточно для того, чтобы полностью погасить конфликт.
Используем различные инструменты. Работает Совет профилактики, Комиссия по примирению, социально-психологическая служба, Совет старшеклассников.

Классные руководители организуют свою деятельность так, чтобы выстроить безконфликтные отношения в ученическом коллективе. Они проводят тематические классные часы, беседы, организуют коллективные творческие дела.

Привлекаются родители для проведения совместных мероприятий, способствующих сплочению классного коллектива.

Учителя-предметники на своих уроках тоже стараются учитывать индивидуальные психологические особенности детей,

использовать учебный материал для воспитания ценностных ориентиров.
Используя парную и групповую форму работы учитель может увидеть назревающий конфликт между учащимися.
Но наши педагоги понимают свои дефициты. Они заключаются в том, что не все учителя-предметники, приходя на урок в новый класс, имеют представление о психологических особенностях каждого ребенка, его индивидуальных качеств. Отсутствует тесное взаимодействие между классными руководителями и учителями, преподающими в данном классе.

Профессиональное «выгорание» учителей, проработавших не один десяток лет в школе, их консерватизм, неприятие современных тенденций образовательного процесса тоже могут способствовать возникновению конфликтной ситуации между учащимися и педагогами.

Существенно чаще именно «педагоги» допускают колкие замечания, оскорбления в адрес учеников, повышают голос, срываясь на крик, унижают личное достоинство школьников, оказываются нетерпимыми к личному мнению учащихся.
Не надо забывать, что учителя и ученики – люди, у которых могут быть серьезные личные проблемы, нервное напряжение. А как загружены современные учителя?! Бумажные документы, электронные документы, отчеты, «бумажки» и т.д. А как загружены современные ученики?

Еще одно важное правило для разрешения конфликтов: надо разговаривать друг с другом.

Спокойно, без крика и взаимных обвинений. Не использовать психологическое давление, уловки, приёмы манипулирования. Преподавателю важно занять нейтральную позицию, вызвать ученика на прямой, открытый контакт. В идеале он не должен решать конфликт, его задача – подтолкнуть к решению ребёнка, объяснив, что только в конструктивном обсуждении причин раздора можно найти правильный выход из ситуации.
Важно принять свою ответственность в любой проблемной ситуации.

Не бывает такого, что виноват кто-то один. В любом споре виновны обе стороны – это надо понимать и педагогу, и родителю, и самому ребёнку. Для ученика самое сложное – принять, что у него есть не только права, но и обязанности. В этом ему должны помочь все взрослые участники ссоры: учителя, родители, администрация школы, чья обязанность – не запугать ребенка возможным наказанием, а благожелательно пояснить ему, что и он может быть не прав.
В любом случае поискам выхода из конфликта необходимо уделять самое пристальное внимание. Нельзя замалчивать неприятную ситуацию. Если учителю самому не удаётся решить проблему, надо обратиться к родителям, попросить помощи у классного руководителя или администрации школы. Только совместными усилиями можно избежать негативных последствий

Источник

Сочинение: Конфликты в школе

Федеральное агентство по образованию

Пермский государственный технический университет

Кафедра социологии и политологии

Курсовая работа

По дисциплине: «Методология и методика социологического исследования»

Тема: «Конфликты в школе»

Выполнил студент

Гуманитарного факультета

Заочного отделения

Группы С-09з

Немтинова С.М.

Проверил преподаватель

Разинская В.Д.

Пермь – 2010

Содержание

1. Методологический раздел программы………………………………………… 3

1.1 Характеристика ситуации в исследуемой области. Постановка проблемы исследования ………………………………………………………………………… 3

1.2 Объект, предмет, цель и задачи исследования ………………………………… 8

1.3 Теоретическое уточнение и эмпирическая интерпретация основных понятий. Предварительный системный анализ ……………………………………………… 9

1.4 Типология конфликтов ………………………………………………………. 11

1.5 Рабочие гипотезы исследования ……………………………………………. 13

1.6 Методико-процедурный раздел ……………………………………………… 14

Список используемой литературы ………………………………………………… 15

Анкета ……………………………………………………………………………… 16

1. Методологический раздел программы.

1.1 Характеристика ситуации в исследуемой области.

Постановка проблемы исследования.

Школа – это важная ступень эволюции человека в обществе. Именно здесь ребенок начинает проявлять свою самостоятельность относительно собственных желаний, способностей и наклонностей. Мы знаем, что каждый человек уникален, у каждого свои интересы и особенности. Когда же сталкиваются противоположности, возникает конфликт. Не будет преувеличением сказать, что конфликты разной интенсивности характерны для большинства российских школ. Так было в советское время, так есть и сейчас. Поэтому тема о конфликтах в школе не теряет своей актуальности в годах.

Социальная роль учителя и его статус в современном российском государстве стали гораздо ниже. Если в СССР учитель был весьма уважаемой персоной, то теперь его нередко подавляют, часто не дают развиваться молодым специалистам — новаторам. Реформы в школе, если и есть, то чаще всего направленные «сверху», от администрации, нововведения же учителей, которые хотят, чтобы ученикам было более интересно учиться, часто отвергаются в пользу старой системы образования. Отсюда глубинные основы конфликтов между учениками, которым скучно на уроках, и учителями, которые нередко вынуждены преподавать свою дисциплину по старым учебным законам.

Можно вывести основное социальное противоречие: противоречие между требованиями и ожиданиями учеников и реально получаемым образованием. Поэтому причины конфликтов между учениками и учителями (именно они находятся в центре внимания), рассмотренные ниже, есть следствие реальных причин, вызванных основным социальным противоречием.

Кризисное состояние народного образования осознается населением как вопрос, требующий скорейшего решения. Изучение общественного мнения, проведенное Нижегородским отделом Института социологии РАН в 1989г и в 1991г., показали, что число обеспокоенных в этой сфере увеличилось с 15,8% до 56,4% [1].

В сфере народного образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родители и администратор (руководители различных уровней). Нужно провести типологизацию конфликтов по такому основанию, как субъект конфликта, и проанализировать причины, их вызывающие.

Можно выделить десять видов противостояний: 1) ученик- ученик; 2) ученик – учитель; 3) ученик – родители; 4) ученик – администратор; 5) учитель –учитель; 6) учитель – родители; 7) учитель – администратор; родители – родители; 9) родители – администратор; 10) администратор – администратор [1].

Конфликт в общеобразовательной школе нельзя оценивать лишь с точки зрения его положительного или отрицательного воздействия. Необходимо уяснить, закономерное это явление или случайное, долгосрочное или временное, массовое или единичное, каковы его причинно-следственные связи, как оно влияет на поведение участников образовательного процесса.

Конфликты среди учеников происходят довольно часто, что и, по мнению учителей, «являются обычным делом для школы». Основные поводы для конфликтов между учениками – грубость, хамство, жестокость, озлобленность. Конфликты в подростковой среде характерны для всех времен и народов. Детская жестокость – явление общеизвестное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок гораздо больше взрослого «подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, травли…» [4].

Можно ли изжить конфликты между учениками? Вряд ли. В школе происходит формирование личности ребенка, и в зависимости от того, сколь успешно осуществляется этот процесс, в первую очередь усвоение духовных нравственных ценностей снижается (возрастает) количество конфликтов между школьниками. Большую роль в предотвращении конфликтов играет дисциплина – умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения установленному порядку [4].

Второй, центральный, конфликт «ученик — учитель». Причинами такого противостояния, с точки зрения учеников, являются: 1) оскорбления со стороны учителя; 2) нетактичное поведение; 3) необъективность при оценке знаний; 4) завышенные требования. Наиболее распространены следующие формы поведения старшеклассников в конфликтных ситуациях с учителем: 1) сотрудничество, 2) компромисс, 3) соперничество, 4) уклонение от контактов, 5) приспособление. Причем формы поведения в конфликтной ситуации у юношей и девушек существенно различаются. Девушки, прежде всего, стремятся к сотрудничеству, затем выбирают компромисс, приспособление, уклоняются от встреч и лишь в крайнем случае идут на соперничество. Среди юношей наиболее предпочтительной формой поведения является соперничество, далее компромисс, сотрудничество, сведение контактов к минимуму, приспособление. Таким образом, в случае возникновения конфликтных ситуаций с учителем старшеклассники выбирают продуктивные формы поведения, хотя юноши более конфликтны, чем девушки.

Другая точка зрения – это мнение учителей. В ходе социологического исследования основными причинами возникновения конфликтов с учениками были названы: нарушение дисциплины на уроке (51,9%), плохое выполнение домашних заданий (35,5%), нездоровые отношения между учениками (22,6%). На основании ряда публикаций в «Учительской газете» можно добавить еще две причины: крайняя загруженность учителя и его невыдержанность [2].

Вот типичные формы урегулирования конфликтов с учащимися:

— внешнее пресечение конфликтных действий путем наложения различных санкций самостоятельно, либо с помощью родителей, администрации – 66,7% ответов;
— проведение индивидуальной работы с учащимися на уроке или вне урока (беседа — дискуссия) – 32% [1];

— профилактика возникновения конфликтов, разрешение проблем с учетом индивидуальных и возрастных особенностей учащихся – 19,4%;

— отсутствие внешней реакции на конфликтную ситуацию – 11,1% [1].

Самым важным фактором социализации ребенка была и остается семья. Конфликт «ученик — родители» вписывается в вечную тему «отцы и дети». Практика показывает, что «союз взрослых – педагога и родителей — почти всегда направлен на устрашение, подавление ребенка, на войну с ним».

Социологи Нижегородского государственного университета изучали конфликтов между родителями и детьми. Анкетированием было охвачено 850 учащихся 6-10 классов общеобразовательных школ города. Опрос показал, что конфликты между родителями и детьми обусловлены полом ребенка. Девочки и мальчики выбирали одинаковые варианты ответов с разной процентной характеристикой. Главными же причинами ссор, споров и конфликтов детей с родителями являются учеба и борьба за самостоятельность, за право поступать по своему разумению, что родители расценивают как непослушание [1].

Конфликты в учительской среде: «учитель – учитель», «учитель — администратор», «администратор — администратор» (под этим подразумевается конфликт как внутри школы, так и между школьной администрацией и представителями вышестоящих образовательных ведомств). По мнению педагогов, они чаще всего возникают из-за: 1) нетактичного отношения друг к другу, 2) неудобного расписания занятий, 3) непродуманных нововведений в школе, 4) перекладывание чужих обязанностей на учителя, 5) неравномерного распределения педагогической нагрузки. Помимо перечисленных, можно выделить административные и финансовые злоупотребления.

Американские социологи, на основании исследований, проведенных среди учителей, выделили факторы, способствующие удовлетворенности педагогическим трудом, а значит, и снижающие уровень конфликтности в общеобразовательных школах [1].

Во-первых, состояние межличностных отношений. Большинство педагогических коллективов – женские с небольшим процентом мужчин. «Директора школ, завучи – одним словом руководители – это тоже женщины, которые в большинстве случаев выдвинулись благодаря тому, что обладают умением «навести порядок», «организовать мероприятие», «добиться исполнения»», что крайне осложняет отношения в звене «учитель — администратор».

Во-вторых, автономия школьного преподавателя.

В-третьих, «стиль работы школьной администрации, в первую очередь директора – ведь именно он задает тон в школе и является в ней ключевой лидерской фигурой».

Последняя конфликтующая пара «учитель — родители». Причиной их противостояния является ребенок. В этом конфликте, как правило, дело не обходится без администратора. Родители считают, что к их сыну (дочери) учитель относится необъективно, нередко его обвиняют в некомпетентности. Учителя в свою очередь обвиняют семью, родителей в самоустранении от процесса обучения, воспитания детей. За этой перепалкой взрослые не замечают, что у ребенка вырабатывается стойкое отвращение к школе и учебе.

Результаты исследования показывают, что в школе трудно и учителям, и ученикам. Ученикам труднее, потому что они неопытнее, ершистее, бесправнее, точнее – чем бесправнее, тем ершистее. В представлении детей переустройство школьной жизни – это прежде всего уважение к личности ученика, представление ему права самому выбирать, какие предметы изучать, какие клубы и вечера посещать, у какого учителя учиться. Для многих программа слишком сложна, порождает комплекс неполноценности. Принуждение к учебе, отсутствие возможности выбора в соответствии со своими желаниями и возможностями – главная причина негативного отношения учащихся к школе. Принципы педагогики сотрудничества могут способствовать улучшению положения дел в школе, если они будут распространяться не только на внеклассную работу, а прежде всего на учебный процесс [2].

Такое явление нашей действительности, как конфликты в средней школе нельзя рассматривать в отрыве от происходящих в обществе социальных процессов. Надо помнить, что на ухудшение отношений внутри этого социального института влияют противоречия в звене «общество — школа».

Таким образом, можно констатировать, что конфликты в общеобразовательной школе – явление закономерное, в значительной мере вытекающее из ее неспособности реагировать на изменившиеся внешние условия. Конфликты в школе все чаще приобретают массовый характер. Выходом из данной ситуации может стать выработка новой стратегии образования.

1.2. Объект, предмет, цель и задачи исследования.

Объект исследования – ученики 8 – 11 классов и учителя разных типов пермских школ.

Предмет исследования – конфликты между учителями и учениками.

Цель исследования – выяснить причины и факторы конфликтов между учителями и учениками.

Достижению цели исследования будет способствовать решение в ходе исследования следующих задач :

1. Выяснить предпочтения в образовании у учеников.

2. Выяснить степень удовлетворенности учеников учебой в школе.

3. Выяснить ситуацию конфликта глазами ученика и учителя.

4. Установить причины конфликтов с каждой стороны.

5. Установить факторы, влияющие на возникновение конфликтов.

6. Выяснить способы разрешения конфликтов.

7. Выяснить последствия школьных конфликтов.

1.3. Теоретическое уточнение и эмпирическая интерпретация

основных понятий. Предварительный системный анализ.

Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

Социальный конфликт — конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при расхождении во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.

Педагогический конфликт — реальная обстановка в учебной группе и в сложной системе отношений и взаимоотношений учащихся, которую нужно учитывать при принятии решения о способах воздействия на них. Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется, как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

Социальная напряженность — высокий уровень недовольства населения существующим положением дел, готовность выразить свое недовольство открыто.

Ориентация — совокупность действий субъекта, направленных на оценку проблемной ситуации, ее обследование и планирование поведения.

Ценностная ориентация — разделяемые личностью социальные ценности, выступающие в качестве целей жизни и основных средств их достижения, являющиеся важнейшим фактором, регулирующим, детерминирующим мотивацию личности и ее поведение.

Эмпирические показатели школьных конфликтов.

I. Объективные:

1. Частота возникновения конфликтов.

2. Причины возникновения конфликтов.

3. Степень остроты конфликтов.

4. Последствия конфликтов.

II. Субъективные:

1. Требования, предъявляемые учащимися к содержанию школьного образования.

2. Степень удовлетворенности учащихся учебой.

3. Мотивы учащихся в конфликтах.

4. Представления учителей о необходимом содержании образования.

5. Степень удовлетворенности в учебном процессе у учителей.

6. Удовлетворенность учителей своим социальным статусом.

7. Мотивы учителей в конфликтах.

1.4. Типология конфликтов.

I. По характеру субъектов конфликты делятся на:

– межгрупповые (внешний конфликт между разными группами);

— межличностные (конфликт между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.);

II. – По содержанию бывают конфликты:

А) потребностей (потребности — это состояния субъекта, создаваемые определенной нуждой в объектах (материальных или идеальных), выступающих источником его активности.),

Б) интересов (интересы — осознанные потребности. Анализ причин поведения сторон в конфликте показывает, что они сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы.),

В) ценностей (ценности — близки к интересам оппонентов. Ценности они могут отстаивать в конфликте, в том числе и личностные ценности: чувство собственного достоинства, честь, самооценка и т. п.).

III. По способам разрешения, конфликты бывают:

— антагонистические (конфликты с непримиримыми противоречиями между сторонами),

— компромиссные (конфликты с итоговым приспособлением, означающим, что индивид или группа соглашаются с изменяющимися условиями частично или полностью).

Типология педагогических конфликтов по типу участвующих субъектов.

1. «учитель-ученик»;

2. «учитель-администратор»;

3. «учитель-родитель»;

4. «учитель-учитель»;

5. «ученик-ученик».

Функциональный анализ школьных конфликтов.

Факторы, влияющие на конфликтность в школе.

Общие факторы:

— реформирование системы школьного образования,

— изменения ситуации на рынке труда и характера требований к работникам,

— выделяемые государством средства на содержание школ.

Специфические факторы:

— пол учителей,

— возраст учителей,

— уровень квалификации учителя,

— класс,

— пол учеников,

— материальное положение семей учеников,

— социальный статус родителей учащихся,

— подавление новаторства со стороны администрации,

— величина школьного коллектива,

— уровень успеваемости учащихся

— тип школы (общеобразовательная, специализированная, гимназия, лицей).

1.5. Рабочие гипотезы исследования.

1. Расхождения между предпочтениями учеников в сфере образования с фактическим содержанием образовательного процесса порождает неудовлетворенность учеников учебой в школе и ведет к росту конфликтов.

2. Ученики и учителя по-разному видят ситуацию конфликта. Чаще всего, ученики считают виноватым учителя, а учителя – учеников.

3. Причинами конфликтов, с точки зрения учеников, чаще всего являются оскорбления со стороны учителя, его нетактичное поведение, необъективность при оценке знаний и завышенные требования к знанию предмета.

4. Основными причинами возникновения конфликтов, по мнению учителей, являются нарушение дисциплины на уроке, плохое выполнение домашних заданий и нездоровые отношения между учениками.

5. Чаще всего в конфликты с учителями вступают учащиеся, родители которых имеют высокий социальный и экономический статус.

6. Более конфликтными являются учащиеся старших классов, нежели учащиеся младших или средних классов.

7. Чаще всего ученики конфликтуют с учителями – женщинами и с учителями старшего возраста.

8. Чем выше уровень успеваемости ученика, тем меньше у него происходит конфликтов с учителями.

9. Реже происходят конфликты в школах нового типа, то есть в гимназиях и лицеях.

10. Конфликты между учителем и учеником чаще всего завершаются компромиссом между ними или открытым противостоянием, до администрации и родителей дело доходит редко.

11. Если конфликт привел к откровенному противостоянию между учителем и учеником, то ученик, обычно, перестает посещать уроки данного учителя и сводит все контакты с ним к минимуму.

1.6 Методико-процедурный раздел.

Будет проведено пилотажное исследование, поэтому требование репрезентативности при формировании выборочной совокупности не соблюдается, но в выборку войдут представители всех основных групп, которые должны участвовать в основном исследовании. Исследование посвящено конфликтам в школе, поэтому должны быть представлены следующие социальные группы: учителя и ученики разных типов школ г. Перми.

Методом сбора информации является опрос, инструментом которого служит анкета. Анкета содержит следующие смысловые блоки:

1. Социально-демографический блок (пол, возраст и т.п.), который необходим для анализа зависимостей и выяснения влияния различных факторов.

2. Блок, посвященный конфликтам между учениками и учителями.

3. Блок вопросов об отношениях учащихся к получаемому образованию.

При анализе полученной информации будут использованы следующие методы:

1. вычисление частот и частостей,

2. ранжирование,

3. анализ зависимости между полом, возрастом, уровнем квалификации учителей, полом, классом учеников, материальным положением семей учеников, социальным статусом их родителей, величиной школьного коллектива, уровнем успеваемости учащихся, типом школы и показателями конфликтов между учителями и учениками.

Список используемой литературы

1. Воронин Г. Л. Конфликты в школе/ Г.Л. Воронин// Социологические исследования. – 1994. – № 3

2. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии: учеб./ В.И. Журавлев; Рос. пед. агентство. – М., 1995.

3. Исайчева Н.Д. Школа глазами учеников и учителей / Н.Д. Исайчева // Вопросы психологии. – 1990. — № 4

4. Рыбакова М.М Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М. Рыбакова. – М.: Просвещение, 1991.

5. Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации / В.И. Сперанский // Социально-политический журнал. – 1995. — № 4

6. ru.wikipedia.org

7. www.pedlib.ru

Пермский государственный технический университет

Кафедра социологии и политологии

АНКЕТА

О себе, учебе, учителях

Приглашаем Вас принять участие в социологическом исследовании, касающемся проблем школы, учеников, учителей. Все вопросы, перечисленные в анкете, Вам близки и понятны, так как Вы сталкиваетесь с ними почти ежедневно на протяжении всех своих школьных лет. Ваше мнение будет для нас особенно важным и значимым.

Анкета анонимна, поэтому фамилию указывать не надо, мнение участников опроса разглашаться не будет.

Анкета заполняется очень просто: на большинство вопросов ответы уже даны. Ваша задача выбрать те из них, которые соответствуют Вашему мнению, и отметить их «галочкой» (V) или обвести «кружочком» букву, стоящую ряжом с выбранным Вами ответом.

Заранее благодарим Вас за четкое и правильное заполнение анкеты.

Пермь — 2010

1. Ваш пол

1) мужской

2) женский

2. Ваш возраст (напишите число исполнившихся лет) ____________

3. В каком классе вы учитесь? ___________

4. В какой школе (гимназии, лицее и т.д.) вы учитесь? (напишите название учебного заведения, его номер) ___________________________________________

5. Кем работают Ваши родители?

Отец	Мать
Специалист	1	1
Рабочий	2	2
Служащий – неспециалист	3	3
Военнослужащий или работник правоохранительных органов	4	4
Предприниматель, коммерсант	5	5
Руководитель на предприятии, в организации, учреждении	6	6
Руководитель в органах власти	7	7
Депутат	8	8
Занимается индивидуально-трудовой деятельностью	9	9
Домохозяйка	10	10
Безработный	11	11
Пенсионер	12	12
Другой вид занятий	13	13

6. К какой группе по величине дохода Вы относите свою семью?

1) высокообеспеченные

2) среднеобеспеченные

3) малообеспеченные

7. Как Вы оцениваете материальный достаток своей семьи по сравнению с другими семьями?

1) считаю его хорошим

2) считаю его средним

3) считаю его плохим

8. Что Вы думаете о школе, в которой учитесь?

1) у нас дают хорошие знания, учитываются способности учащихся; хотя учащиеся сильно загружены, но учиться интересно.

2) у нас больше внимания уделяют не учебе, а личным качествам учащихся, их отношениям с учителями.

3) у нас не дают глубоких знаний, мало сильных преподавателей, большинство уроков ведется по учебникам.

Ваше мнение другое. Напишите, какое _________________________________

_____________________________________________________________________________

9. Есть ли у Вас желание сменить место учебы?

I. Да, хотел(а) бы:

1) перейти в другую обычную школу

2) перейти в лицей, гимназию

3) перейти в спецкласс

4) перейти в вечернюю школу

5) поступить в техникум

6) поступить в ПТУ, СПТУ

II. У меня такого желания нет

10. Как вы учитесь?

1) на «5»

2) на «4» и «5»

3) на «3» и «4» (большинство 4)

4) на «3» и «4» (большинство 3)

5) бывают и двойки

11. Как дается Вам учеба?

1) тяжело, много не понимаю

2) трудно, слишком много пробелов в знаниях

3) трудно, трачу на учебу много времени и сил

4) легко, занимаюсь лишь по тем предметам, которые нужны для будущей профессии

5) легко, прилагаю усилия лишь к интересным для меня предметам

6) легко, поэтому уроками занимаюсь мало

7) легко, даже успеваю узнать многое самостоятельно сверх программы

легко, поэтому теряется интерес к учебе

9) легко, но учеба не позволяет проявлять себя и свои склонности

12. Что Вас больше всего не удовлетворяет в Вашей школе?

(можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) нехватка, низкое качество учебников и учебной литературы

2) много ненужных неинтересных занятий

3) жесткий контроль и придирки учителей

4) плохая организация учебы (большая загруженность учащихся, частые пропуски занятий из-за нехватки учителей)

5) слабая связь полученных знаний с современной жизнью

6) плохая организация досуга и внешкольной работы

Что-то еще, напишите ___________________________________________________

13. Какими личностными качествами должен, на Ваш взгляд, обладать современный учитель? (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) широким кругозором, эрудицией

2) высоким интеллектом, глубокой культурой

3) доброжелательностью, чуткостью, внимательностью, добротой

4) гибкостью, способностью к пересмотру своих взглядов и восприятию нового

5) общительностью, умением наладить отношения

6) неконфликтностью, терпимым отношением к инакомыслию

7) хорошими организаторскими способностями

живым активным характером

9) хорошим здоровьем

10) чувством юмора

11) чувством ответственности

Другими качествами, напишите, какими ___________________________________

14. Хороший ученик. Каков он? Отметьте, пожалуйста, все личностные качества, которые, на Ваш взгляд, дают основание признать его таковым

1) честный, порядочный

2) любознательный

3) добрый, внимательный, готовый помочь другим

4) способный на нестандартные решения, суждения

5) имеющий свое мнение и готовый отстаивать его

6) проявляющий интерес к разным предметам

7) деловой, способный организовать ребят, быть лидером

воспитанный, вежливый

9) веселый, обладающий чувством юмора

10) терпимый, способный принять иную точку зрения

11) послушный, исполнительный, дисциплинированный

12) не стремящийся выделиться

13) интересующийся лишь определенным предметом

14) имеющий разносторонние интересы, занимающийся спортом, музыкой, танцами, рукоделием и т.д.

15) всегда готовый к урокам, способный к самоорганизации

16) покладистый

17) у меня нет четкого представления о хорошем ученике

15. Каково, на Ваш взгляд, типичное отношение учителей к ученикам?

(можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) доброжелательное, дружеское

2) ровное, не выделяя кого-либо из учеников

3) требовательное, но уважительное

4) избирательное отношение к ученикам

5) готовность без обид отнестись к замечаниям учащихся

6) назидательное, стремление постоянно поучать

7) готовность помочь, дать совет

грубое, неуважительное

9) панибратство, заигрывание с учащимися

10) высокомерное

11) стремление заинтересовать, развить творческую инициативу

12) стремление доказать, что учитель всегда прав

13) безразличное

16. Учителя какого пола преобладают в Вашей школе?

1) преимущественно женского пола с небольшим количеством мужчин

2) преимущественно мужского пола с небольшим количеством женщин

3) учителей – женщин и учителей – мужчин примерно равное количество

4) в школе преподают только женщины

5) в школе преподают только мужчины

17. Чем, на Ваш взгляд, определяется положительное отношение учащихся к учебе? (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) интересом, стремлением к новому

2) нежеланием отстать от других

3) стремлением получить хорошую профессию

4) соображениями социального статуса (неприлично быть необразованным)

5) желание стать культурным и образованным человеком

6) интересом к отдельным предметам

7) стремлением получить достаточно высокую эрудицию, необходимую для делового человека

нежеланием вступить в конфликт с учителями и родителями, боязнь наказания

9) нежеланием огорчать родителей

10) стремлением поступить в ВУЗ

11) желанием продолжить образование заграницей

12) расчетом за материальное вознаграждение за хорошую учебу

Чем-то еще, чем именно напишите _______________________________________

18. Каков, на Ваш взгляд, уровень квалификации большинства учителей в Вашей школе?

1) высокий. Учителя отлично знают свой предмет, умеют заинтересовать учеников.

2) средний. Учителя хорошо знают свой предмет.

3) низкий. Учителя ведут уроки по учебникам, не могут ответить на вопросы учеников по данной дисциплине.

19. Сколько учеников в Вашем классе? _____________

20. Что, по Вашему мнению должно дать и дает Вам образование?

(можно выбрать несколько вариантов ответов по каждому столбцу)

Должно дать	дает
Знания, необходимые для жизни в современном обществе
Позволяет осознанно выбрать профессию
Воспитывает самостоятельность критичность мышления и самокритичность
Подготавливает к семейной жизни
Воспитывает терпимость к иному мнению
Помогает становлению личности, гражданина, освоившего социальные ценности и нормы, достижения культуры
Развивает способности к быстрой реакции на изменения в окружающем мире и помогает адаптироваться к ним
Помогает раскрыть и развить свои способности, самостоятельно получать новые знания
Помогает освоить конкретное дело, ремесло (приготовление пищи, шитье, вязание, рисование и т.д.)
Учит разбираться в людях и устанавливать хорошие отношения, контакты

21. Часто ли у вас возникают конфликты с учителями?

1) часто

2) редко

3) не бывает

22. С учителями какого возраста у Вас чаще всего происходят конфликты или возникают напряженные ситуации?

1) с молодыми учителями (до 35 лет)

2) с учителями среднего возраста (до 55 лет)

3) с учителями преклонного возраста (от 55 лет)

23. С кем, учителем – мужчиной или учителем – женщиной, на Ваш взгляд, у учеников чаще всего происходят конфликты?

1) с учителем – женщиной

2) с учителем – мужчиной

3) и с теми, и с другими одинаково

4) затрудняюсь ответить

24. Какие последствия, о которых Вы знаете, чаще всего вызывают конфликты между учителями и учениками в Вашей школе?

(можно выбрать несколько вариантов ответа)

1) ученик начинает лучше учиться

2) ученик начинает учиться хуже

3) ученик учится так же, как и раньше

4) ученик начинает плохо себя вести на уроках данного учителя

5) ученик начинает вести себя лучше на уроках данного учителя

6) ученик ведет себя так же, как и до конфликта

7) ученик перестает общаться с учителем, не посещает его уроки

ученик начинает уважать учителя

9) ученик относится к учителю так же, как и раньше

Другие последствия, напишите, какие _____________________________________

__________________________________________________________________

25. Какие способы разрешения конфликтов чаще всего имеют место в Вашей школе? (можно выбрать несколько вариантов ответа)

1) учитель и ученик достигают компромисса в конфликтной ситуации

2) учитель морально подавляет ученика, заставляет его приспосабливаться к себе

3) конфликт настолько непримирим, что в его разрешение включаются родители и (или) администрация

4) никаких мер с обеих сторон не предпринимается в надежде, что конфликт сам сойдет на нет

Другие способы разрешения, напишите, какие ______________________________

______________________________________________________________________

26. Насколько остро между Вами и учителем чаще всего протекает конфликт?

1) конфликт протекает в острой форме

2) конфликт имеет среднюю остроту

3) конфликт имеет низкую остроту

4) конфликт протекает относительно спокойно, как разговор о своих мнениях

5) у меня нет конфликтов с учителями

27. Каковы, на Ваш взгляд, причины конфликтов учащихся с учителями?

1) оскорбления со стороны учителя

2) нетактичное поведение учителя

3) необъективность учителя при оценке знаний

4) завышенные требования учителя к знанию предмета

Другая причина, напишите, какая________________________________________

__________________________________________________________________

28. Кто, на Ваш взгляд, чаще всего конфликтует с учителями?

1) мальчики

2) девочки

3) и мальчики, и девочки в одинаковой мере

29. Часто ли в Вашей школе вообще происходят конфликты?

1) часто

2) редко

3) никогда

4) не знаю

30. Допустим, Ваш конфликт с учителем привел к откровенному противостоянию (к соперничеству). Какое последствие это может вызвать?

1) перестану посещать уроки данного учителя

2) постараюсь свести к минимуму контакты с данным учителем

3) постараюсь найти компромисс, сгладить конфликт

4) постараюсь доказать свою правоту во что бы то ни стало

5) подчинюсь мнению учителя

Другое последствие, напишите, какое _______________________________

31. Допустим, Ваш конфликт с учителем привел к компромиссу между вами. Какое последствие это вызовет?

1) мы с учителем станем лучше понимать друг друга

2) у нас с учителем появится взаимное уважение

3) все останется, как прежде

4) с данным учителем у меня конфликтов больше происходить не будет

Другое последствие, напишите, какое ____________________________________

_____________________________________________________________________

Источник

метки: Конфликт, Школьный, Разрешение, Предупреждение, Характеристика, Сторона, Править, Сложно

Сочинение на тему: Конфликты в школе и возможные пути их разрешения

Очень частые конфликты, особенно, в старших классах, случаются по формуле «2+1». Например, когда два парня, не могут «поделить» одну девушку. В лучшем случае, они могут выслушать доводы и аргументы, друг от друга, а в худшем, все заканчивается дракой и мордобоем, после уроков. Но как правило, после первой же, драки, эта конфликтная ситуация разрешается, в пользу одной, или другой стороны.

А вот, с девочками, как ни странно, тут все на много сложнее. То, что они, в подавляющем большинстве случаев, будут царапать друг другу лица, и пытаться вырвать побольше волос, друг у дружки – это само собой. Есть более серьезная опасность. Та избранница, которая будет «отвергнута» парнем, может наглотаться таблеток, порезать вены и т.д. Такие случаи, к сожалению, далеко, не редкость. Как же правильно поступить, в этом случае?

В первую очередь, «в оба», должны смотреть учителя и родители. Детям необходимо объяснить, что главное их занятие, сейчас – учиться, а не «крутить» любовные романы. Очень действенна старая истина, в подобных случаях: «Как уберечь себя от любви с первого взгляда? Очень просто! Нужно внимательно посмотреть, второй, а то, и третий раз!»

Другой, не менее распространенный тип конфликтов – конфликты из-за разноплановых интересов.

Одним школьникам, например, нравиться рэп, другим – тяжелый рок, третьи , вообще, предпочитают эстраду.

В этом случае, преподавателю необходимо объяснить детям, что любое увлечение – это вкус каждого, отдельно взятого человека, и оно, естественно, имеет «право на существование». Если школьник не уважает чьи-то интересы, вкусы и увлечения, то, в первую очередь, он не уважает сам себя. И, если он никого не будет уважать, то, стоит ли ему, ждать уважения от других?

4 стр., 1794 слов

Библейские принципы разрешения конфликтов

… это решение будет принято, необходимо, чтобы этому решению подчинились все. 2.3 Разрешение конфликта между личностями Божий народ … Божье слово призывает любить друг друга, жить в мире друг с другом, примерять друг друга, уступать друг другу. В писании очень много … 2. БИБЛЕЙСКИЕ МЕТОДЫ ПРИМИРЕНИЯ В предыдущем разделе были кратко охарактеризованы основные виды конфликтов. Любой вид конфликта ведет …

Но, есть конфликты, которые довольно сложно разрешить мирным путем. Это, как правлю, конфликт «ученик — учитель».

В этом случае, родители должны очень глубоко вникнуть в суть проблемы, и решить ее, что называется, «изнутри». В противном случае, родители должны знать прописную истину: «Педагог всегда прав! Какой бы ученик, не был умный и грамотный, если педагог захочет его завалить, то непременно, завалит, при любых обстоятельствах». Особенно остро, стоит эта проблема, перед получением аттестата. «Предприимчивые» преподаватели, сами предлагают разрешить этот конфликт, «мирно»: «благотворительными и добровольными пожертвованиями». К сожалению, такой способ разрешения конфликта, довольно часто практикуется, и, чтобы не сделать хуже своему ребенку, родители соглашаются на подобную «сделку».

Правильно же поступить в этом случае – это перевести ребенка в другую школу, а на преподавателя, написать в ГОРОНО, в полицию и в прокуратуру. Мало ему, в этом случае, точно, не покажется!

Источник

Эссе «Педагогический конфликт и пути его разрешения»

1983 год. Я заканчиваю 10 класс и собираюсь поступать в педагогический институт. Все вокруг в один голос советуют мне этого не делать: «У тебя золотая медаль… Перед тобой открыты двери престижных вузов… Ты очень переживаешь за все и в школе не сможешь…» Как я рада, что тогда, много лет назад у меня хватило смелости и самостоятельности решить все по-своему и сделать правильный выбор. За годы работы в школе бывало всякое, но я ни разу не пожалела о принятом решении. Вот написала «бывало всякое» и задумалась. А педагогические конфликты были? Вроде нет. Но разве такое возможно? Попробую порассуждать на заданную тему.

Я преподаю обществознание. И тема «Социальный конфликт» изучается в курсе 11 класса. А педагогический конфликт является разновидностью социального конфликта, то есть спора, столкновения в системе отношений людей. Что же является первопричиной педагогического конфликта? Ответить точно невозможно. В обществе людей все непросто. Человек – это микрокосм, сложный, непостижимый. Трудно предугадать, как отреагируют разные люди на одни и те же раздражители. Вот учитель объясняет тему урока. Ему она кажется очень важной. А ученики в классе в это время обсуждают свои проблемы. И нет для них в это время ничего более интересного и захватывающего. В данной ситуации учитель рассматривает свое объяснение как средство достижения цели, однако ученики игнорируют сообщение учителя и воспринимают его как препятствие на пути своей цели. Эти расхождения в намерениях действовать определённым образом объясняются наличием субъективных интересов, конкретных убеждений, особых ожиданий, взаимосвязи и взаимозависимости действий учителя и учащихся. Конфликт возник вследствие того, что предполагаемые действия одной стороны препятствовали действиям другой стороны.

Ещё одной причиной конфликта между учителем и учеником может быть отсутствие коммуникативной культуры: нетерпимость к другому, неумение слушать, допущенная бестактность, грубость в адрес другой стороны. Так как социальный статус учителя в традиционной школе существенно выше статуса ученика, то бестактность и грубость со стороны ученика является скорее исключением, нежели правилом и чаще всего представляет собой ответную реакцию на соответствующие слова или действия учителя. Существенно чаще именно «педагоги» допускают колкие замечания, оскорбления в адрес учеников, повышают голос, срываясь на крик, унижают личное достоинство школьников, оказываются нетерпимыми к личному мнению учащихся. Такие учителя, унижая учащихся, стремятся возвыситься над ними, проявив свою силу и власть. Однако у учащихся они вызывают в основном негативные чувства страха, раздражения, неприязни, обиды и мести, интерес к учению резко падает, пропадает желание ходить в школу с вытекающими отсюда последствиями.

К сожалению, за годы работы в школе встречались разные учителя. С кем-то из «педагогов» приходилось расставаться. Скорее всего, принцип, по которому такие люди в юности выбирали профессию, звучал очень просто «Нет дороги, пойду в педагоги»

Но только ли перечисленные причины могут спровоцировать педагогический конфликт? Наверное, нет. А если наблюдается несоответствие интеллектуальных, физических возможностей ученика и предъявляемых к нему требований. А если у учителя отсутствует опыт, глубокие знания по предмету, готовность к разрешению конфликтов. Не надо забывать, что учителя и ученики – люди, у которых могут быть серьезные личные проблемы, нервное напряжение. А как загружены современные учителя?! Бумажные документы, электронные документы, отчеты, «бумажки» и т.д. А как загружены современные ученики?

Понимание истинных причин конфликта открывает путь к их разрешению. Конечно, конфликтов лучше избегать. Как говорят обществоведы, лучше провести опережающие действия и не допустить развития конфликта, чем потом пытаться его решить «терапевтическим» или «хирургическим» способом. Я стараюсь не доводить ситуацию до конфликта. Ну а если все-таки конфликт случился, то инициатива в разрешении педагогического конфликта должна принадлежать учителю, как более опытному человеку. У меня в 11 классе есть ученик, который постоянно проявляет неуважение к нашей стране. Причем его позиция основывается не на каких-то глубоких знаниях истории России, а просто на сведениях из Интернета, которые этот ученик даже не пытается проверить или в них засомневаться. Критическое мышление данному ученику не свойственно. Он безоговорочно верит всему, что ему попадается в Интернете. Только попадается почему-то один негатив. Я не могу сказать, что это «прямо уж такой конфликт». Я пытаюсь его переубедить, привожу конкретные аргументы на его «не всегда правоту». Всё тщетно. Ученик слышит только себя и считает себя абсолютно правым. Как мне вести себя в данной ситуации? Можно отстраниться, уйти от конфликта, сберечь силы и время для других учеников. Можно вступить в противоборство с данным учеником и постараться силой авторитета и статуса заставить его хотя бы вслух не озвучивать этот бред из Интернета. Можно уступить и прекратить спор. Но не будет ли это воспринято данным учеником как слабость и неуверенность в собственной правоте. Я не хочу быть похожим на классического советского учителя, про которого когда-то писали: «Пункт 1. Учитель всегда прав. Пункт 2. Если учитель не прав, смотри пункт 1» Но и уступать невежеству не хочу. Тем более что данного ученика поддерживают еще несколько учеников с неустойчивой позицией. И вот уже передо мной встают два классических русских вопроса «Кто виноват, что этот ученик такой» и «Что с этим делать»? Честно скажу, не уверена, что смогу его переубедить. Ему почти 18 лет. Он человек со сформировавшейся позицией. Но у меня нет другого выхода, как попытаться сильной научной аргументацией спокойно и уважительно повлиять на него. Сделать так, чтобы ему «нечем было крыть». И, наверное, не столько для него, сколько для тех, кого еще можно в чем-то убедить или переубедить.

Существует множество причин, которые провоцируют конфликты, часто они неизбежны. Но в случаях разрешении педагогических конфликтов, очень важно, осознавать долгосрочную перспективу применяемых стратегий поведения. Так как конфликт свидетельствует о каких-либо противоречиях, необходимо постараться осознать их, и лишь затем снять эти противоречия, наиболее конструктивным способом. И тогда своевременно разрешенные конфликты не будут обостряться и накапливаться. А это в свою очередь, будет положительно отражаться, как на межличностных взаимоотношениях, так и на продуктивности педагогической деятельности.

Источник

Эссе «Конфликты в педагогическом коллективе»

Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы. Гуманистическое направление в педагогике, прежде всего, заключается в том, чтобы изжить авторитарные формы общения и искать путь к отношениям на основе сотрудничества.

В процессе педагогического взаимодействия часто наблюдается отсутствие взаимопонимания и возникновение конфликтов между всеми участниками педагогического процесса: руководителями, преподавателями, студентами, родителями и др.

Для педагогики и психологии изучение конфликта имеет особенно важное значение. Педагогу необходимо создать благоприятную, благожелательную атмосферу в группе, так как неблагоприятный климат затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь в учебном заведении. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут нарушить оптимальную пропорцию составляющих ее элементов. Но в силах руководителей, преподавателей и других участников образовательного процесса изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию всего педагогического коллектива. К настоящему времени в науке накоплен значительный объем знаний, позволяющий исследовать проблему конфликта в различных аспектах.

Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Он пронизывает ткань межличностных отношений в педагогическом коллективе. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Каждый человек имеет чёткое представление о средствах разрешения конфликтов, основываясь на своём опыте и представлении относительно возможности преодоления разногласий с определённым партнёром (или группой).

При этом каждый участник конфликта действует в зависимости от своих целей. Выделяют две основные стратегии поведения в конфликте:

стратегия «партнёрство» характеризуется ориентацией на учёт интересов и потребностей партнера. Стратегия согласия, поиска и приумножения общих интересов. «Наш интерес состоит в том, чтобы наилучшим образом обеспечить интересы другой стороны» – провозглашают сторонники партнёрской стратегии поведении.
стратегия «напористость» характеризуется реализацией собственных интересов, стремлением к достижению собственных целей. Жёсткий подход: участники – противники, цель – победа или поражение. Сторонники стратегии напористости нетерпеливы, эгоистичны, не умеют слушать других, стремятся навязать своё мнение, легко ссорятся и портят отношения.

Внутри этих двух стратегий существует пять стилей поведения:

«Избегание» («уход», «уклонение») — при низкой напористости и низком значении партнёрства — стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считать его безопасным. Стремление выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своём, воздерживаясь от споров, дискуссий, возражений оппоненту, высказывания своей позиции. Такое поведение может быть уместным, если предмет разногласий не представляет для человека большой ценности, если ситуация может разрешиться сама собой (такое бывает редко, но все же бывает), если сейчас нет условий для продуктивного разрешения конфликта, но через некоторое время они появятся. Эффективна эта стратегия и в случае нереалистических конфликтов.
«Уступка» («приспособление») — при низкой напористости и высоком стремлении к партнёрству – стремление сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнёра путем сглаживания разногласий. Готовность уступить, пренебрегая собственными интересами, уйти от обсуждения спорных вопросов, согласиться с требованиями, претензиями. Стремление поддержать партнёра, чтобы не затронуть его чувств путём подчеркивания общих интересов, замалчивания разногласий. Эта стратегия может быть признана рациональной, когда предмет разногласий имеет для человека меньшую ценность, чем взаимоотношения с противоположной стороной, когда при «тактическом проигрыше» гарантирован «стратегический выигрыш». Если данная стратегия станет для руководителя доминирующей, то он, скорее всего, не сможет эффективно руководить подчинёнными.
«Противоборство» («соперничество», «конкуренция») — при высокой напористости и низком партнёрстве — стремление настоять на своём путём открытой борьбы за свои интересы, занятие жёсткой позиции непримирения в случае сопротивления. Применение власти, принуждения, давления, использование зависимости партнёра. Тенденция воспринимать ситуацию как вопрос победы или поражения. Этот стиль может быть признан эффективным, если он используется в ситуации, угрожающей существованию организации или препятствующей достижению ею своих целей. Руководитель отстаивает интересы дела, интересы своей организации, и, порой, он просто обязан быть настойчивым. Существенным недостатком данной стратегии является подавление инициативы подчинённых и возможность повторных вспышек конфликта из-за ухудшения взаимоотношений.
«Компромисс» — при средних значениях напористости и партнёрства – стремление урегулировать разногласия, уступая в чём-то в обмен на уступки другого. Поиск средних решений, когда никто много не теряет, но и много не выигрывает. Способность к компромиссу в управленческих ситуациях высоко ценится, так как уменьшает недоброжелательность и позволяет относительно быстро разрешить конфликт. Но через какое-то время могут проявиться и дисфункциональные последствия компромиссного решения, например неудовлетворенность «половинчатыми решениями». Кроме того, конфликт в несколько изменённой форме может возникнуть вновь, так как породившая его проблема была решена не до конца.
«Сотрудничество» (кооперация) — при высоких значениях напористости и партнёрства – поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон, в ходе открытого обсуждения, стремление к разрешению возникших между сторонами противоречий. Совместный и откровенный анализ разногласий в ходе выработки решений. Инициатива, ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию. Этот стиль основывается на убеждённости участников конфликта в том, что расхождение во взглядах – это неизбежный результат того, что у умных людей есть свои представления о том, что правильно, а что нет. Тот, кто опирается на сотрудничество, не старается добиться своей цели за счёт других, а ищет решение проблемы. Кратко установку на сотрудничество обычно формулируют так: «Не ты против меня, а мы вместе против проблемы».

Для эффективного решения возникающих проблем в педагогическом коллективе, каждому его члену необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов.

Анализ причин, лежащих в основе конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе, позволяет констатировать наличие внутриличностных и межличностных конфликтов.

Внутриличностный конфликт – это противоборство различных тенденций в самой личности. Подобные конфликтные ситуации свойственны нашим преподавателям, как очень добросовестным и обстоятельным людям.

Внутриличностные конфликты возникают в связи с такими обстоятельствами, как:

Неоднозначность восприятия ситуации, целей и средств их достижения, особенно при необходимости активно действовать.
Несовпадение внешних требований и внутренней позиции.
Неоднозначность восприятия потребностей и возможностей их удовлетворить.
Невозможность реализовать себя в работе, и поэтому неудовлетворённость ею.
Необходимость выбора между взаимоисключающими вариантами действия, каждый из которых в одинаковой мере желателен.

Внутриличностный конфликт возникает тогда, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования, а также, когда производственные требования не согласуются с личностными потребностями или ценностями.
Межличностные конфликты на 75 – 80% порождаются столкновением материальных интересов отдельных субъектов, хотя внешне это проявляется как несовпадение характеров, личных взглядов или моральных ценностей, так как, реагируя на ситуацию, человек действует в соответствии со своими взглядами и особенностями характера, и разные люди в одинаковых ситуациях ведут себя по-разному.

Этот тип конфликтов, пожалуй, самый распространённый и связан с ограниченностью финансовых ресурсов колледжа (низкая заработная плата, «несправедливое» распределение фонда компенсирующих и стимулирующих надбавок).
Для администрации такие конфликты представляют наибольшую трудность, потому что все их действия независимо от того, имеют они отношение к конфликту или нет, в первую очередь будут рассматриваться через призму данного конфликта. Каждый считает, что если ресурсы ограничены, то он должен убедить вышестоящее начальство выделить их именно ему, а не другому члену педагогического коллектива.

Участники конфликта не всегда адекватно оценивают своё состояние и позицию противоположной стороны, — в силу эмоционально нестабильного состояния, неправильной оценки ситуации в целом, противоречивости мнений, заведомо негативного отношения к оппоненту. В данном случае задача руководителя адекватно и объективно оценить ситуацию и содержание противоречий, принять необходимое решение по устранению разногласий, с учётом стадии конфликтной ситуации, мотивов, личностных особенностей оппонентов и прочих составляющих.

В психологических исследованиях определены методы, которыми следует руководствоваться при разрешении конфликта:

1. Разрешение конфликта с учётом сущности и содержания противоречия.

В этом случае необходимо:

отличить повод от истинной причины конфликта, которая нередко маскируется его участниками;
определить его деловую основу;
уяснить истинные мотивы вступления людей в конфликт.

Разрешение конфликта существенно осложняется, если руководитель сам является представителем одной из противоборствующих сторон. В этом случае ему трудно быть объективным и конфликт принимает публичный характер и выходит за рамки организации.

2. Разрешение конфликта с учётом его целей. Крайне важно быстро определить цели конфликтующих сторон, провести четкую границу между особенностями межличностного и делового взаимодействия. Если личностные цели являются доминирующими, то целесообразно к оппоненту применить сначала меры воспитательного воздействия, выдвинуть определённые жёсткие требования. Если один из оппонентов имеет более высокий ранг по отношению к другому, то ему следует указать на необходимость придерживаться определённых норм поведения.

3. Разрешение конфликта с учётом эмоциональных состояний. Если конфликт принял эмоциональный характер и сопровождается бурными реакциями, то целесообразно показать на конкретных примерах, как высокая напряжённость влияет на результативность работы, как оппоненты теряют свою объективность, как у них снижается критичность. Иными словами, необходима разъяснительная беседа в спокойной и доверительной обстановке.

4. Разрешение конфликта с учётом особенностей его участников. В этом случае, прежде чем приступить к разрешению конфликта, необходимо разобраться в особенностях личности каждого: отличаются ли они уравновешенностью, склонны ли к аффективному поведению, каковы их доминирующие черты характера, выраженность темперамента и т. д. Это поможет не только правильно разобраться в мотивах поведения, но и выбрать верный тон в общении при разрешении конфликта.

5. Разрешение конфликта с учётом его динамики. Конфликт развивается по определённым стадиям. Естественно, для каждой из них существуют определённые формы его разрешения. Если на первых стадиях целесообразны беседы, убеждения, то на этапе бескомпромиссных столкновений необходимо применить все возможные меры, вплоть до административных. Здесь также нужно определить выбор воздействия с учётом личностных особенностей конфликтующих и характера их действий.

6. Одним из эффективных методов преодоления конфликтов является формирование в коллективе определённого общественного мнения о конфликтующих сторонах. Общественное мнение — очень мощный регулятор поведения людей. Многие люди очень зависимы от отношения окружающих, нуждаются в одобрении, поддержке. Конфликтуя, они могут оказаться в изоляции, что переживают очень болезненно, причём настолько болезненно, что готовы даже прекратить конфронтацию.

7. В психологических рекомендациях можно найти интересный приём разрешения конфликтов – обращение к «третейскому судье». Он может быть весьма эффективным, если оппоненты договорятся при взаимных обязательствах полностью подчиниться его решению. В качестве «третейского судьи» целесообразно выбирать наиболее авторитетного человека в коллективе, лучше всего, если таковым является сам руководитель. Для «третейского судьи» очень важно суметь отделить предмет конфликта от его объекта, поэтому иногда целесообразно разрешить оппонентам давать эмоциональные оценки друг другу. Если конфликт держится на деловой основе, оппоненты от неё не перейдут на другие вопросы, в иных случаях оппоненты, начав с объекта, очень быстро перейдут на предмет, тем самым, выдав истинные источники конфликта.

8. Наиболее действенным приёмом преодоления конфликтов является объективизация конфликта. Он является наиболее действенным. Суть его состоит опять же в обращении к «третейскому судье», но «судья» должен вести себя несколько необычно.

Разбор конфликта должен происходить в два этапа.

Первый этап называется «откровенный разговор»: оппонентам разрешается давать друг другу оценки, высказываться практически как угодно, главное, чтобы они выговорились, а «судья» сумел отделить предмет конфликта от объекта.
Второй этап – собственно объективизация. При разборе оппонентам уже не разрешается давать эмоциональные оценки.

Конфликт как бы раскладывается на составные части, каждый из оппонентов должен изложить свои версии и объяснение причин, без оценок другого оппонента. Отмечено наукой и подтверждено практикой, что если конфликт «разложить» на его составляющие, рассмотреть беспристрастно каждое действие оппонентов, то он утрачивает эмоциональную напряженность и превращается из эмоционального в деловой. У оппонентов «снимаются» ложные образы ситуации и друг друга, которые неизбежны при конфликте в силу пристрастности позиций, они начинают понимать ошибочность своих оценок и установок, устраняются психологические барьеры между оппонентами. А деловой конфликт разрешить значительно легче, чем эмоциональный.

Необходимо отметить, что понимание причин возникновения конфликтов и успешное использование механизмов управления ими возможны только при наличии у педагогов знаний и умений соответствующих личностных качеств, знаний и умений.

Задачей администрации является недопущение конфликтной, нестабильной ситуации в педагогическом коллективе, а также грамотное конструктивное преодоление возникших конфликтных ситуаций.

При наличии конфликтной ситуации необходимым является: объективная оценка положения, определение типа конфликта (внутриличностный, межличностный), определение стадии развития конфликтной ситуации, нахождение причин разногласий (организационно-управленческие, социально-психологические, личностные причины, объективные факторы), определение целей конфликтующих сторон, выявление психологических особенностей конфликтующих. На основе этого руководитель должен принять наиболее верное решение, максимально быстро и функционально разрешить конфликт. Главный способ бесконфликтного педагогического общения – формирование высокого уровня педагогического профессионализма, владение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства.

Литература:

Александрова, Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения / Е.В. Александрова. — М.: Луч, 1993. – 346 с.
Анцупов, А.Я. , Шипилов, А.И. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. — М.:ЮНИТИ, 2000. – 551 с.
Виноградов, П.Н. Личностные особенности учителей и организация психологической поддержки в ситуации профессиональных затруднений/ П.Н. Виноградов// Сб. тез. 2-й ежегодн. всероссийск. конф. «Практическая психология в школе (цели и средства)». Сентябрь 1996 — СПб.:ГП «ИМАТОН», 1997. — С. 12.
Волков, Б.С., Волкова, Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – М.: Академический Проект; Альма Матер, 2006. – 384с.
Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И. Журавлев. — М.: Российское педагогическое агентство, 1995. – 184 с.
Климов, Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми / Е.А.Климов. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЕК», 2001. – 192с.
Любимова, Г.Ю. Психология конфликта / Г.Ю. Любимова. – М.: Педагогическое общество России, 2004. – 160 с.
Психология конфликта / Сост. и общая редакция Н. В. Гришиной. -СПб.: Питер, 2001. — 448 с.
Рыбакова, М.М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе / М.М. Рыбакова. — М.: Просвещение, 1991. – 245 с.
Тёмина, С.Ю. Конфликты школы или «школа конфликтов»? (Введение в конфликтологию образования) /С.Ю.Тёмина. — М.: Академия, 2002. – 190 с.

В помощь учителю

Уважаемые коллеги! Опубликуйте свою педагогическую статью или сценарий мероприятия на Учительском портале и получите свидетельство о публикации методического материала в международном СМИ.

Для добавления статьи на портал необходимо зарегистрироваться.

Конкурсы

Диплом и справка о публикации каждому участнику!

© 2007 — 2023 Сообщество учителей-предметников «Учительский портал»
Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-64383 выдано 31.12.2015 г. Роскомнадзором.
Территория распространения: Российская Федерация, зарубежные страны.
Учредитель / главный редактор: Никитенко Е.И.

Сайт является информационным посредником и предоставляет возможность пользователям размещать свои материалы на его страницах.
Публикуя материалы на сайте, пользователи берут на себя всю ответственность за содержание этих материалов и разрешение любых спорных вопросов с третьими лицами.
При этом администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта.
Если вы обнаружили, что на сайте незаконно используются материалы, сообщите администратору через форму обратной связи — материалы будут удалены.

Все материалы, размещенные на сайте, созданы пользователями сайта и представлены исключительно в ознакомительных целях. Использование материалов сайта возможно только с разрешения администрации портала.

Фотографии предоставлены

Источник