Сочинение на тему правила сетевого этикета

Попробую набросать приблизительный план для сочинения на тему: “Нужно ли соблюдать речевой этикет в интернет – общении?”
Во введении стоит обозначить, что в современном мире при большом количестве видов коммуникаций большое значение придаётся именно общению в интернете. Что такое общение становится всё более популярным в связи с развитием новых технологий……(И немного развить эту тему)
В первой части уделить внимание возникновению, формированию и развитию видов этикета вообще, и речевого в частности. Немного истории вопроса, правил, с указанием литературы, статей и их авторов, в которых об этом говорится.
Далее развиваем тему, касаясь этикета в интернет – общении. Приводим примеры приветствия на начальном этапе общения, представления собеседнику себя и начальных вопросов, которые можно задавать незнакомому человеку в первых письмах.
Приводим примеры формул (фраз) вежливости в различных ситуациях. Например:
-при деловом общении
-в случае поздравления с праздником или днём рождения
-или даже соболезнования в траурных случаях.
Во всех этих ситуациях и с людьми разной степени знакомства существуют речевые клише, которые словесно можно видоизменять в зависимости от вашей фантазии, но тон и этикет должен соблюдаться неукоснительно.Интонации подразумевают вежливость, понимание и взаимопонимание.
И стоит затронуть тему соблюдения дистанции, привести примеры речевых табу, возможные комплименты или критика, и необходимость понимания возможной разницы в возрасте с собеседником.
В заключении подвести итог всего вышесказанного и сделать краткие выводы.

В сети Интернет на сегодня уже возникли свои особые правила этикета. Их надо соблюдать, чтобы избегать непонимания и конфликтов при сетевом общении. Также правила этикета помогают общаться в сети с пользой для себя и безопасно. Они несложны, и часто их можно даже назвать негласными. Правила этикета в Интернете не написаны на главных страницах сайтов и форумов, но большинство людей в сети понимают, что они есть, что они необходимы для пользы дела, даже если о них не пишется и не говорится вслух.
Я тоже пользователь Интернета, и первые правила, которые я усвоил, общаясь в сети, это то, что в Интернете запрещены оскорбления, запрещена несанкционированная рассылка сообщений незнакомым людям. Эти сообщения могут расцениваться как спам, а за спам того, кто его рассылает, могут наказать: заблокировать аккаунт или почтовый ящик.
Однажды меня привело в раздражение нарушение еще одного правила этикета, когда я получил письмо, полное заглавных букв, просьб и восклицательных знаков. Некрасиво писать сообщения заглавными буквами, чтобы привлечь к ним внимание. Такие сообщения воспринимаются как разговор на повышенных тонах, как истерику написавшего и так далее.
В сети не принято навязываться друг другу. Если собеседник не отвечает вам какое-то заметное время, возможно, он не хочет общаться с вами, но не хочет объяснять, почему. Возможно, этим объяснением он не хочет задеть ваши чувства. Я не раз отмалчивался таким образом от людей, которые вели себя не очень красиво в сети, но мне не хотелось им «читать мораль» и поднимать конфликт.
Поэтому если вы замечаете за собеседником упорную привычку игнорировать вас, не надоедайте ему, не требуйте объяснений, прекратите общение, хотя бы на время.

Ключевой особенностью делового этикета является четкое распределение ролей: каждый участник делового процесса на разных его этапах может занимать различные позиции, и вести себя должен соответствующим образом. Роли подчиненного, руководителя, представителя компании, клиента, партнера и прочие обычные для делового мира позиции, из которых приходится действовать участникам экономических отношений, имеют определенные нормы, которых принято придерживаться. Несоблюдение делового этикета может быть не просто воспринято с осуждением, но и стать причиной вполне ощутимых финансовых убытков.
Также следует отметить, что деловой этикет – понятие многогранное. Ведь речь идет не только о правилах поведения для отдельных людей, но и для компаний в целом. Этикет регулирует нормы, которых должны придерживаться юридические лица, чтобы достойно существовать в экономической среде. В этом случае правила этикета формируют своеобразную «матрешку», где правила для коллектива накладываются на индивидуальные правила для отдельных людей.
Знание и соблюдение делового этикета – необходимые элементы любого бизнес-взаимодействия в современном обществе.

Этикет был всегда. Правила хорошего тона

Человечество задавало общепринятые правила поведения на протяжении тысяч лет. Сами правила менялись, трансформировались исторические условия, но сам факт присутствия правил этикета всегда был незыблемым.
Простой пример: еще каких-то двести лет назад женщина в брюках была чем-то невозможным и неприемлемым, а при встрече было принято снимать шляпы и кланяться. Сегодня же женщины повсеместно ходят в брюках, а шляпы носят лишь единицы. Однако сам факт наличия правил, регулирующих стиль одежды, нормы поведения и приемлемые речевые обороты в том или ином обществе всегда были.
Исходя из этого, следует понимать, что бунтовать против этикета – бессмысленно. Общество всегда имело свойство относиться негативно к тем, кто игнорирует общепринятые нормы. А значит, наиболее эффективный и простой способ взаимодействия с любым обществом – это игра по его правилам.

Это связано с потребностью людей познать, как нужно вести себя в той илииной обстановке, как правильно устанавливать и поддерживать речевой, ачерез него и деловой, дружеский и т. д. контакт.
Широкоепонятие культуры непременно включает в себя то, что называют куль туройобщения культурой речевого поведения. Чтобы владеть ею, важно пониматьсущность русского речевого этикета .
В коммуникации людипередают друг другу ту или иную информацию, те или иные смыслы, что тосообщают, к чему то побуждают, о чем то спрашивают, совершаютопределенные речевые действия. Однако прежде чем перейти к обменулогико-содержательной информацией, необходимо вступить в речевойконтакт, а это совершается по определенным правилам. Мы их почти незамечаем, поскольку они привычны. Заметным становится как раз нарушениенеписаных правил продавец обратился к покупателю на “ты”, знакомый непоздоровался при встрече, кого то не поблагодарили за услугу, неизвинились за проступок. Как правило, такое неисполнение норм речевогоповедения оборачивается обидой, а то и ссорой, конфликтом в коллективе.Поэтому важно обратить внимание на правила вступления в речевой контакт,поддержания такого контакта — ведь без этого деловые отношенияневозможны. Ясно, что осознание норм общения и речевого поведенияполезно всем, а особенно людям тех профессий которые связаны с речью.Это и педагоги, и врачи и юристы, и работники сферы обслуживания ибизнесмены, да и просто родители.
Правила речевого поведениярегулируются речевым этикетом сложившейся в языке и речи системойустойчивых выражений, применяемых в ситуациях установления и поддержанияконтакта. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения,благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия и соболезнования,одобрения и комплимента, приглашения, предложения, просьбы совета и мн.др. Речевой этикет охватывает собой все, что выражает доброжелательноеотношение к собеседнику что может создать благо приятный климат общенияБогатый набор языковых средств дает возможность вы брать уместную дляречевой ситуации и благоприятную для адресата ты- или вы форму общения,установить дружескую, непринужденную или, напротив, официальнуютональность разговора.

Это связано с потребностью людей познать, как нужно вести себя в той илииной обстановке, как правильно устанавливать и поддерживать речевой, ачерез него и деловой, дружеский и т. д. контакт.
Широкоепонятие культуры непременно включает в себя то, что называют куль туройобщения культурой речевого поведения. Чтобы владеть ею, важно пониматьсущность русского речевого этикета .
В коммуникации людипередают друг другу ту или иную информацию, те или иные смыслы, что тосообщают, к чему то побуждают, о чем то спрашивают, совершаютопределенные речевые действия. Однако прежде чем перейти к обменулогико-содержательной информацией, необходимо вступить в речевойконтакт, а это совершается по определенным правилам. Мы их почти незамечаем, поскольку они привычны. Заметным становится как раз нарушениенеписаных правил продавец обратился к покупателю на “ты”, знакомый непоздоровался при встрече, кого то не поблагодарили за услугу, неизвинились за проступок. Как правило, такое неисполнение норм речевогоповедения оборачивается обидой, а то и ссорой, конфликтом в коллективе.Поэтому важно обратить внимание на правила вступления в речевой контакт,поддержания такого контакта — ведь без этого деловые отношенияневозможны. Ясно, что осознание норм общения и речевого поведенияполезно всем, а особенно людям тех профессий которые связаны с речью.Это и педагоги, и врачи и юристы, и работники сферы обслуживания ибизнесмены, да и просто родители.
Правила речевого поведениярегулируются речевым этикетом сложившейся в языке и речи системойустойчивых выражений, применяемых в ситуациях установления и поддержанияконтакта. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения,благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия и соболезнования,одобрения и комплимента, приглашения, предложения, просьбы совета и мн.др. Речевой этикет охватывает собой все, что выражает доброжелательноеотношение к собеседнику что может создать благо приятный климат общенияБогатый набор языковых средств дает возможность вы брать уместную дляречевой ситуации и благоприятную для адресата ты- или вы форму общения,установить дружескую, непринужденную или, напротив, официальнуютональность разговора.

Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.

При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.

Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.

Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетикет.

Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.

Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.

Правила сетевого этикета

Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.

Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.

Под нарушениями сетикета подразумевают:

• отход от обсуждаемой темы;
• оскорбления других участников;
• реклама стороннего контента;
• преднамеренная дезинформация;
• клевета, плагиат.

Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы: эмоциональные (психологические), административные, технические.

В первую группу входит использование смайликов, поддержка/игнорирование новичков, обращение на «ты», «вы».

Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.

Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.

Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.

При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.

Есть 10 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:

1. При общении в кибернетическом пространстве будьте вежливыми, внимательными. Не забывайте о том, что вы контактируете с людьми.
2. Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность другим участникам переписки.
3. Не тратьте время собеседника впустую, избегайте ненужных фраз.
4. Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно. Участники тематической конференции должны быть сдержанными, внимательными.
5. Вычитывайте текстовые сообщения, не отправляйте безграмотные электронные письма.
6. Не пытайтесь учить собеседника, «давить» на него в моральном плане.
7. Не игнорируйте сообщения от друзей, незнакомых людей.
8. Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорблений оппонентов.
9. Помогайте другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос.Закрывайте глаза на ошибки и опечатки других пользователей.
10. Придерживайтесь всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни.

Если какой-то ресурс сетевой этикет не поддерживает, то это не проблема. При виртуальном общении каждый пользователь должен помнить «заповеди» сетикета, избегать ошибок и проявлять уважение к собеседникам.

Пользование электронной почтой

E-mail позволяет общаться адресатам с разных городов и стран. Переписка по электронной почте имеет определенные правила, культурные и деловые нормы.

Этикет переписки по e-mail включает:

• принципы общения адресатов;
• грамотное составление писем;
• их правильное оформление.

В письме нужно заполнять все поля, указывать тему (название, заголовок). Почтовый адрес получателя рекомендовано заполнять в последнюю очередь. Сам текст письма можно сохранять в отдельном файле, ведь послание не всегда доходит до адресата.

Текст должен содержать приветствие, обращение к получателю по имени и отчеству (если есть такие данные). Отсутствие ошибок, понятный контент, структурированность информации, удобный для чтения шрифт — вот основные требования к электронному письму. Тон послания не может содержать оскорблений, ругательств.

Принципы общения по e-mail идентичны правилам сетикета. Нужно грамотно строить фразы и предложения, проверять грамматику, орфографию. Не следует писать слова прописным шрифтом, злоупотреблять аббревиатурами. В самом конце электронного послания желательно использовать свою подпись.

На письма нужно отвечать, проявляя взаимное уважение к отправителям. Работа с почтой зависит от дисциплинированности получателя. Необходимо регулярно просматривать свою почту, своевременно отправлять ответы. Вовремя отправленный ответ характеризует получателя с положительной стороны.

В социальных сетях: нормы этикета

Аудитории социальных сетей насчитывают много миллионов человек. В популярных соцсетях тоже действуют правила общения. В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения. Нельзя пересылать другим людям информацию из закрытых профилей друзей.

Спамом считается добавление друзей в группу без их разрешения. Спам — рекламные сообщения, отправленные в «личку». Нет смысла рассылать безликие праздничные открытки своим друзьям. Не нужно отправлять малознакомым людям предложения поиграть в онлайн-игры.

Не стоит засорять чужую «стену» сообщениями, поздравлениями. Исключением считается поздравление с днем рождения.

В социальных сетях не следует увлекаться смайликами, хэштегами, большим количеством селфи-снимков и «чекинами» (отметками о местоположении). Не очень нравятся виртуальным друзьям просьбы о репостах и «лайках». Не нужно забывать о грамотности, ведь часто информацию в соцсетях просматривают работодатели.

К запретам относятся обнаженные фотографии, массовый фолловинг, огромное количество кошечек, собачек. Также в социальных сетях нельзя регистрироваться под чужим именем, заниматься троллингом, ежедневно публиковать философские статусы.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ

Белоглазовская СОШ им.С.В.Галки
филиала МКОУ “Самсоновская Сош”

Сообщение по информатике

На тему:

“Сетевой этикет”

Приготовила ученица 10 класса: Лапченко Алёна

Проверил учитель информатики: Чуланов Владимир Николаевич

2020 год

Сетевой этикет

Ни
одна новая информационная технология не обходится без того, чтобы отяготить
нашу жизнь новыми заботами.

Internet,
являясь зеркальным отражением реальной жизни, включает в себя, как позитивные,
так и негативные её стороны. Мутный поток навязывания идей, товаров или услуг
посредством конференций, служб электронной рассылки и других элементов сети,
рассылка скандальных и оскорбительных посланий составляют одну из сторон
коммуникаций в сети.

В
борьбу с этими отрицательными моментами вступает растущая потребность в
соблюдении определенных «правил поведения» которые делают сетевые
коммуникации удобными и безопасными. Правила поведения и правила хороших манер
для пользователей сети часто именуют «сетевым этикетом» или
«сэтикетом».

Сетевой
этикет — это несложные правила, которые придумали люди, много общающиеся друг с
другом через интернет. Он нужен для того, чтобы всем — и опытным пользователям,
и новичкам было в равной мере комфортно общаться между собой. Большинство
правил не носит никакого специального характера, а просто представляет собой
повторение правил хорошего тона, принятых в обществе в целом.Эти правила —
всего лишь пожелания. Но поскольку мы все — сообщество, соблюдение этих правил
поднимет Ваш авторитет, и Вы привлечете к себе внимание как приятный и
интересный собеседник.

10
принципов сетевого этикета:

1.      Помните,
что вы говорите с человеком.

Не
делай другим того, чего не хочешь получить от них сам. Поставьте себя на место
человека, с которым говорите. Отстаивайте свою точку зрения, но не оскорбляйте
окружающих. Когда Вы используете телекоммуникации, то имеете дело с экраном
компьютера. Вы не можете жестикулировать, изменять тон, и выражение Вашего лица
не играет никакой роли.

Слова,
только слова — это все, что видит Ваш собеседник.

Когда
Вы ведете разговор — по электронной почте или в конференции — можно очень легко
ошибиться в толковании слов Вашего собеседника. И, к сожалению, забыть о том,
что Ваш адресат тоже человек со своими чувствами и привычками.

Однако
не забывайте о главном принципе сетевого этикета: всюду в Сети находятся
реальные люди.

И еще
одна причина, по которой следует быть вежливым в Сети. Когда Вы связываетесь с
кем-либо в киберпространстве, помните, что Ваши слова фиксируются. Возможно,
они сохранятся там, куда Вы уже не сможете добраться. Иными словами, есть шанс,
что они еще вернутся и навредят Вам. И у Вас нет никакой возможности повлиять
на этот процесс.

2.      Придерживайтесь
тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.

В реальной
жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за ограничений, иногда
из-за опасений быть пойманным. В виртуальном пространстве шансы быть пойманным
— сравнительно невелики. Люди иногда забывают о том, что «за экраном»
находится живой человек, и думают, что в Сети правила поведения не так строги,
как в обычной жизни.

Это
заблуждение объяснимо, но все равно — это заблуждение. Стандарты поведения
могут отличаться в разных точках виртуального пространства, однако, они не
более мягкие, чем в реальной жизни.

Соблюдайте
этику общения. Не верьте тому, кто говорит «Вся этика здесь заключается в
том, что Вы сами для себя установите». Если Вы встречаетесь с проблемой
этического характера в киберпространстве, подумайте, как бы Вы поступили в
реальной жизни. Скорее всего, Вы быстро найдете решение.

3.      Помните,
где Вы находитесь в киберпространстве.

То,
что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в
другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные программы,
разные слухи и сплетни — вполне нормальное явление. Но если Вы решили
вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это Вам не прибавит.

Оказавшись
в новой области виртуального пространства, сначала осмотритесь. Потратьте время
на изучение обстановки — послушайте, как и о чем говорят люди. После этого
вступайте в разговор.

4.      Уважайте
время и возможности других.

Когда
Вы посылаете электронную почту или отправляете сообщение в конференцию, Вы
фактически претендуете на чье-то время. И тогда Вы отвечаете за то, чтобы
адресат не потратил это время зря.

Понятие
«возможности» включает в себя пропускную способность канала, по
которому происходит связь и физическую емкость носителей информации на
удаленном компьютере. И если Вы случайно отправили в одну и ту же конференцию
пять одинаковых сообщений, Вы потратили как время подписчиков этой конференции,
так и возможности системы (ведь Вы занимали линию передачи и место на диске).

программы
чтения конференций работают медленно, да и получение нового сообщения занимает
время. Программа должна пролистать все заголовки сообщений для того, чтобы
добраться до нужного. Никто особенно не радуется, если окажется, что время
потрачено впустую.

У
людей не так много времени для чтения сообщений, учитывая количество последних.
Прежде, чем Вы отправите свое письмо, подумайте, действительно ли получатели
нуждаются в нем. Если Вы ответите себе «нет», лучше не тратить их (и
свое) время. Если же Вы сомневаетесь, подумайте дважды прежде, чем отправить
сообщение.

5.      Сохраняйте
лицо.

Используйте
преимущества анонимности. В Сети (например, в конференциях) Вы можете
встретиться с теми, кого никогда бы не встретили в реальной жизни и никто не
осудит Вас за цвет кожи, глаз, волос, за Ваш вес, возраст или манеру одеваться.

Однако
Вас будут оценивать по тому, как Вы пишете. Для тех, кто находится в Сети, это
имеет значение. Таким образом, правила грамматики играют важную роль. Отдавайте
себе отчет в том, что говорите.

Осмысливайте
содержание Вашего письма. Когда Вы хотите сказать, что-то вроде «мне
кажется…» или «я слышал, что…», спросите себя — а не
проверить ли еще раз правильность Ваших фактов. Недостоверная информация
способна вызвать целый шквал эмоций в Сети. И если это повторяется второй и
третий раз, может произойти, как в игре «испорченный телефон»: ваши
слова будут искажены до неузнаваемости.

Кроме
того, убедитесь, что Ваши послания ясны и логически выдержанны. Можно сочинить
параграф текста, который будет безукоризненным с точки зрения грамматики, но
совершенно бессмысленным. Это часто случается, если Вы хотите убедить кого-либо
в Вашей правоте, используя множество сложных и длинных слов, которые Вам самому
не очень-то и знакомы.

Не
оскорбляйте пользователей.

Наконец,
будьте терпеливы и вежливы. Не употребляйте ненормативную лексику, не идите на
конфликт ради самого конфликта.

6.      Помогайте
другим там, где Вы это можете делать.

Почему
задавать вопросы в виртуальном пространстве эффективно? Потому что Ваши вопросы
читают многие люди, знающие на них ответ. И даже если квалифицированно ответят
только несколько человек, общий объем знаний в Сети увеличится Интернет сам по
себе вырос из стремления ученых к обмену опытом. Постепенно в этот
увлекательный процесс втянулись другие.

Особенно
важно обмениваться ответами на Ваши вопросы с другими пользователями. Если Вы
предчувствуете, что получите массу ответов на свой вопрос или посылаете его в
конференцию, которую редко посещаете — отвечайте на реплики по электронной
почте, а не в конференцию. Когда Вы получите все реплики, суммируйте их и отправьте
одним сообщением в конференцию. Таким образом, каждый выиграет от общения с
Вами.

Если
Вы и сам — эксперт, то можете сделать больше. Многие люди свободно отправляют
целые библиографии, от списков ресурсов по законодательству до перечней
популярных книг по UNIX. Если Вы лидируете в группе, в которой отсутствует
список ответов на наиболее часто задаваемые вопросы, попробуйте написать такой.
Если Вы обнаружили или сами сочинили документ, который, по Вашему мнению, может
быть интересен другим, отправьте его в конференцию. Обмен опытом —
увлекательное занятие. Это древняя и славная традиция Сети.

7.      Уважайте
право на частную переписку.

8.      Не
злоупотребляйте своими возможностями.

Некоторые
люди в виртуальном пространстве чувствуют себя профессионалами. Это асы в каждой
сетевой игре, эксперты в каждом офисе и системные администраторы системы.

Обладая
более широкими знаниями или имея в руках более широкие полномочия, эти люди
автоматически получают преимущество.

Однако
это вовсе не означает, что они могут им пользоваться. Например, системные
администраторы не должны читать частные почтовые сообщения.

9.      Учитесь
прощать другим их ошибки.

Каждый
когда-то был новичком. Поэтому когда кто-то допускает ошибку — будь это
опечатка в слове, неосторожный флейм, глупый вопрос или неоправданно длинный
ответ — будьте к этому снисходительны. Даже если очень хочется ответить,
подумайте дважды. Если Вы обладаете хорошими манерами, это еще не значит, что
Вы имеете лицензию на преподавание этих манер всем остальным.

Если
же Вы решили обратить внимание пользователя на его ошибку, сделайте это
корректно и лучше не в конференции, а в частном письме. Как известно,
исправления в тексте часто тоже содержат грамматические ошибки; также и
указание на несоблюдение правил этикета, бывает, демонстрирует нарушение этого
же этикета.

Правила
этикета при общении по электронной почте.

Адреса и персональные имена.

Персональное
имя (не то же самое, что подпись) – произвольная строка, которую многие
программы электронной почты позволяют присоединять к вашим сообщениям в
качестве текстового комментария.

·        
Если ваша система позволяет, всегда пишите персональное имя: оно
является для вас лучшей «визитной карточкой», чем адрес e-mail.

·        
Используйте осмысленные имена. Выражения типа «догадайся
сам» не только мешают определить автора письма, но и оскорбляют интеллект
адресата.

·        
Если ваша почтовая система позволяет отправлять письма вместе с
именами адресатов, используйте эту возможность. Таким образом, администратору
сети будет легче найти адресата по имени, если сам адрес окажется ошибочным.

Тема письма (Subject).

·        
Не забывайте давать названия своим письмам. Практически все
мэйлеры позволяют присваивать почтовым сообщениям названия, и часто
пользователь ориентируется именно по названиям, когда просматривает свою почту.

·        
Избегайте бессмысленных названий. Например, отправляя письмо
службе технической поддержки WordPerfect, не следует называть его WordPerfect –
с тем же успехом вы могли бы вообще ничего не писать.

·        
Если вы при ответе на письмо меняете тему разговора, не забудьте
изменить и название.

·        
Точный заголовок – самый простой способ определить тему беседы, и
если вы измените тему, оставив заголовок прежним, адресат может прийти в
замешательство.

Длина, содержание и формат
письма.

·        
Старайтесь, чтобы длина вашего письма отвечала стилю беседы: если
вы просто отвечаете на вопрос, делайте это кратко и по существу.

·        
Держитесь как можно ближе к теме. Если вы хотите поговорить о
чем-то новом, лучше послать отдельное письмо. Тогда ваш адресат сможет хранить
его отдельно.

·        
Не пишите весь текст заглавными буквами — его становится тяжело
читать (хотя краткое выделение может использоваться как усиление). Старайтесь
разбивать ваше письмо на логические абзацы и избегайте чрезмерно длинных
предложений.

·        
Старайтесь не допускать грамматических ошибок. Полное ошибок и
опечаток письмо трудно читать. То, что электронная почта — быстрый способ
связи, вовсе не означает, что можно расслабиться и забыть о правописании (по
моему опыту, самое безграмотное сообщение — электронное). Если вы считаете свои
мысли достойными изложения в письме, позаботьтесь, чтобы они были изложены
правильно.

·        
Избегайте публичных флэймов — писем, составленных под влиянием
эмоций. Послания, отправленные в момент душевных переживаний, чаще всего только
ухудшают ситуацию. Возможно, позже вы будете раскаиваться в своих словах,
поэтому перед тем как начать «флэймовую войну», спокойно обдумайте
положение. (Попробуйте сварить себе кофе — удивительно, как быстро улягутся
ваши эмоции с помощью чашечки хорошего кофе.)

·        
Если ваш мэйлер поддерживает различные параметры оформления текста
(жирный шрифт, курсив и т. д.), убедитесь, что мэйлер адресата обладает такими
же возможностями. К тому времени, как был составлен этот документ, большинство
программ электронной почты в Internet могли работать только с текстом, хотя
ситуация, конечно, изменяется.

·        
Трижды подумайте перед тем, как включать номер вашей кредитной
карточки в свои электронный письма. Электронную почту могут перехватить, и ваш
счет в банке подвергнется опасности.

Ответы.

·        
Включайте в ваше послание отрывки письма, на которое отвечаете.
Помните, электронная почта – не разговор по телефону в реальном времени, и ваш
адресат может забыть содержание предыдущего письма (особенно, если он ведет
активную переписку). Включайте отрывки оригинального текста в ваш ответ, и
адресат легче поймет, о чем идет речь.

·        
Не переусердствуйте в цитировании предыдущих посланий. Очень
неприятно получать обратно собственное письмо на пяти страницах (в качестве
комментария) с маленькой припиской типа «я согласен» в конце. Отделяйте
каким-то образом текст вашего послания от текста цитируемых писем, тогда ваш
ответ будет легче читаться. Обычно используется для этих целей знак >, хотя
это и не единственный вариант.

·        
Старайтесь не смешивать в своем послании информацию общего и
личного характера.

·        
Спросите себя: так ли уж необходим ваш ответ. Например, если вы
получили письмо в результате веерной рассылки, вряд ли стоит извещать каждого
из адресатов о своем отношении к нему – лучше послать письмо непосредственно
автору.

Подписи.

Подпись
— небольшой текстовый отрывок в конце сообщения, обычно содержит информацию о
контактах. Большинство мэйлеров могут автоматически «приклеивать»
подпись к исходящим сообщениям. Подпись — интересная вещь, но и в ней надо
знать меру.

·        
Если можете, используйте подпись. Она должна идентифицировать вас
и содержать данные об альтернативных каналах связи (обычный телефон, факс). На
многих системах, в частности, тех, где почта проходит через шлюзы, ваша подпись
может быть единственным идентификатором.

·        
Делайте свою подпись покороче — 4-7 строчек вполне достаточно.
Неоправданно длинные подписи загружают каналы связи.

·        
Некоторые мэйлеры позволяют добавлять случайные строки к вашей
подписи: будьте с этим аккуратнее. В любом случае помните:

·        
Краткость — сестра таланта. Цитата на сотни слов из «Критики
чистого разума» Канта в качестве подписи вряд ли порадует ваших адресатов.

·        
Понятие «оскорбления» может толковаться очень широко,
поэтому старайтесь избегать выражений, которые могут послужить причиной
конфликта на религиозной, расовой, политической или сексуальной основе.

·        
Не используйте «местные» (понятные только вам и
небольшому кругу лиц) замечания. Вы не найдете понимания у пользователей других
городов, стран или культурных сообществ.

·        
Изменяющиеся подписи лучше всего смотрятся, если носят шутливый
характер. Высказывания на политическую тему, например, могут расстроить
некоторых людей, в то время как короткая шутка только поднимает настроение.

Список
использованной литературы:

Научные статьи про сетевой этикет: https://works.doklad.ru/view/1SmbSPokllk.html

dronreview.ru›chto-takoe-setevoj-etiket/

ru.wikipedia.org›Сетевой
этикет

Скачано с www.znanio.ru

Содержание:

Введение.

За последние 20 лет, жизнь каждого человека изменилась. В особенности изменился способ работы и общения ,благодаря компьютерным технологиям. Помимо этого, появилось компьютеризированное общество ,в котором пересматриваются ценности и меняется этика. Всем был очень странен этот новый способ общения ,человек может коммуницировать с другими людьми через интернет,самостоятельно учиться,что ставит под сомнение существование профессии учителя и других немаловажных профессий.

С момента появления социальных сетей,очень много людей пытаются продвинуть идею создания особого свода морально-этических правил для компьютерных сетей.Таким образом была создана очень интересная для изучения дисциплина-Компьютерная этика. Также как и в жизни ,в интернете существуют определенные правила общения ,так как собеседники не могут видеть какие эмоции у человека по другую сторону экрана и им самим сложно выразить их.Для таких целей существует сетевой этикет,который должен знать каждый человек,пользующийся интернетом.

Изначально пользователями интернета были работники государственных и научных учреждений.В то время в интернете использовался устоявшийся в научных кругах этикет,у которого имелась своя инструкция с основными правилами.Однако ,с развитием техники и способов коммуникации появилось больше пользователей, которые не входили ни в круг государственных рабочих,ни в круг работников научных учреждений. С тех пор интернет начал использоваться для личных целей: кто-то использовал его, чтобы удовлетворить собственное любопытство, кто-то для развлечения, но в основном цель была одна-поиск информации,то для чего был изначально создан интернет. Постепенно интернет превращается в один из видов развлечений ,оставаясь одним из лучших источников информации.

Компьютерная этика.

Для начала, давайте же рассмотрим кодекс компьютерной этики,. Первый такой кодекс был создан в США в 1979 году. Он подчеркивал жизненно важную необходимость соблюдения всех норм этики ,при использовании компьютера. Впоследствии,очень много организаций, которые работали с компьютерной техникой, начали использовать данный кодекс,как основу.Существует много вариантов данного кодекса,но они все имеют в основе некоторый набор моральных установок.Например:

1. Не использовать компьютер с целью навредить людям
2. не создавать помех и не вмешиваться в работу других пользователей
3. не пользоваться данными,не предназначенными для свободного использования
4. не использовать компьютер для воровства
5. не использовать компьютер для распространения ложной информации
6. не использовать ворованное программное обеспечение
7. не присваивать чужую интеллектуальную собственность
8. не использовать компьютерное оборудование или сетевые ресурсы без разрешения
9. думать о возможных общественных последствиях программ ,которые вы пишите или систем,которые вы разрабатываете
10. использовать компьютер с самоограничениями, которые показывают вашу предупредительность и уважение к другим людям

Сетевой этикет.

Под сетевым этикетом подразумевается правила общения,которым придерживается большая часть общественности в сети. На данный момент не существует всеобщих и жестко установленных правил. Почти каждое общество имеет свои правила ,которые могут кардинально отличаться от правил другого. Такие правила, в большинстве случаев, где-то записаны, а иногда просто находятся в умах модераторов и админов. Пользователи стараются не нарушать правил сообщества,но если такое случается,то модераторы могут применить к ним определенные санкции или ограничиться обычным предупреждением. Таких причин существует сотни тысяч, а то и больше, например: оскорбления других пользователей, саморекламу, отход от темы и дезинформация.

Общение в интернете можно разделить на 3 группы:

Психологическая-как обращаться к своему собеседнику(на ты или на вы), можно ли использовать смайлики ,можно ли узнать совет или советовать другим.

Техническая-использование строк определенной длины,можно ли использовать слова в верхнем регистре(caps lock), ограниченность слов в одном сообщении.

Административная-правила заголовков,допустимость рекламы и ругательств.

На данный момент интернет активно развивается, и каждый день в нем появляются новые слова ,которые используются повсеместно. Со стороны это может выглядеть как отдельный, непонятный язык, но чуток разобравшись,вы сможете легко воспринимать всю информацию,которую излагает ваш собеседник. В русском обществе используют английские слова, умышленно игнорируя их русские аналоги, что очень сильно меня раздражает.Чаще всего такими примерами являются:

Флейм — определенный вид разговорной речи в интернете, при котором собеседники забывают о главной теме и начинают переходить на личности, оскорбляя друг друга, родственников и так далее. Обычно такое случается,когда сталкиваются два противоположных мнения и заканчиваются аргументы после затяжного спора.

Имхо — с английского можно перевести как “ По моему скромному мнению”. Обычно используют, когда хотят выразить свое время,которое может отличаться от других, но в основном используют, чтобы не подвергнуться тому самому флейму.

Спам — многократное отправление сообщений одному пользователю или многим. Такой деятельностью занимаются либо неадекватные люди, либо боты, которые рассылают рекламу незаинтересованным пользователям.

Офтоп — это сообщения ,которые не относятся к основной теме. Используются в разговорах. В основном люди хотят найти информацию в любом источнике, будь то поисковик или беседа нескольких людей.

Флуд — большое количество сообщений, которые не несут в себе какой-либо интересной информации. Флудом занимаются люди, которым обычно нечем заняться, и они хотят побесить других людей.

Интернетом пользуются очень много людей, которые хотят повеселиться, найти какую-либо информацию или просто провести время. Однако, независимо от цели, каждый должен уважать чужие мнения.

Правила общения в интернете для детей и подростков.

На данный момент интернетом пользуются огромное количество подростков и детей, однако, некоторые из них понятия не имеют как себя вести при общении с людьми. Для подростков существуют определенные советы, которым советуют придерживаться, если индивид не хочет иметь каких-либо неприятностей. Для начала, никому не раскрывайте свою частную информацию,такую как свою фамилию, адрес проживания, номер телефона, номер школы. Это одно из самых важных правил общения в интернете, так как такой информацией могут воспользоваться мошенники и навредить вам и вашим близким. Вторым советом будет, не встречайтесь с людьми из интернета. Так как в интернете присутствуют разные группы людей, некоторые из них могут оказаться не теми ,за кого себя выдавали. Такие люди могут причинить вред своим собеседникам не только в психической форме,но и в физической. Они могут являться обычными мошенниками, которые будут пытаться вас обмануть на какие-либо сбережения. Однако, таким человеком может оказаться психически больной человек, который хочет навредить вам. Он может оказаться педофилом или насильником, который не задумывается о последствиях своих действий.Никому не давайте свой пароль, только своим близким. Этими данными могут воспользоваться мошенники. Никогда не делайте действий, которые могут стоить каких-либо сбережений вашей семьи, только под присмотром взрослых.

Электронная почта.

Этикет в интернете в приличной степени относится к письмам отправленным по электронной почте. Вам необходимо:

Каждый день проверять свою почту на наличие новых писем.
Всегда указывать основную тему письма, чтобы человеку было понятно о чем будет идти речь.
В конце каждого письма указывайте свое имя и фамилию.
Отвечать на каждое письмо, адресованное вам, внятно и информативно.

Не рассылать свои письма на несколько адресов одновременно, так как это могут воспринять как спам. Каждый из этих советов поможет вам выглядеть лучше в глазах других людей и улучшит ваши навыки владением интернета. Не каждый хочет выглядеть глупо, поэтому нужно знать эти правила.

Заповеди интернета.

В интернете существуют заповеди,которые нигде не закреплены, но каждый должен знать их хотя бы примерно. Знание этих заповедей облегчит использование интернета каждому пользователю и поможет избежать лишних неприятностей. Данный свод правил является одним из первых версий:
1) Никогда не забывайте, что вы общаетесь с живым человеком. Всегда нужно помнить об этом, каждый раз когда вы пишете сообщение, представляйте, как вы говорите это человеку в лицо.
2) В интернете следуйте тем же правилам, что и в реальной жизни. Нарушение этических норм может привести к любым последствиям, так что никому не рекомендуется их нарушать.

3) Всегда помните, что находитесь в киберпространстве. В каждом уголке этого пространства могут быть свои законы и их нужно соблюдать, так как их несоблюдение может оскорбить других людей.
4)Не тратьте время людей понапрасну. Просите помощь, только если это необходимо и вы не можете найти верный выход из ситуации. Помните, что время ограничено, а для многих и очень дорого.
5) Выглядите достойно в глазах вашего собеседника, никогда не переходите на личности,а тем более на оскорбления.
6) Относитесь ко всем с уважением, особенно к чьей-либо приватности. Уважайте чужую анонимность также, как и свою.

7) Никогда не публикуйте информацию из своих приватных бесед, так как эта информация может навредить вам и вашему собеседнику.
Не злоупотреблять своей властью и информацией в интернете.

9) Придерживайтесь правильной орфографии, люди любят образованных людей.
10) Один из самых важных советов, Не забывайте, что у каждого существуют свои недостатки. Научитесь принимать их и не акцентировать на это свое внимание.

Особенности онлайн-общения различных социально-возрастных групп.
Несмотря на то ,что правила в интернете едины для всех, существуют некоторые различия, характерные для определенных социальных групп. Основной аудиторией интернета принято считать молодежь. Из этого следует то, что молодежный этикет очень сильно отличается от делового и других ему подобных.

В основном, молодежь общается сленгом, заимствованными и сокращенными словами по типу:ок(хорошо), респект(уважение), лол(удивление чему-либо) и так далее. Каждое государство всего мира пытается внести ясность и дать понять людям,что в интернете ,как минимум, нужно соблюдать правила поведения и соблюдать законы отдельных государств. Поэтому, как я уже говорил, появился термин “сетикет” или “нетикет”.
На данный момент, молодежь общается со своей возрастной группой более раскованно. Знакомый человек не будет упрекать своего в друга в орфографических ошибках или каждый раз напоминать ему о них, указывая на опечатки. Однако, каждый должен понимать разницу между деловым стилем и неформальным. Его нужно придерживаться, когда вы занимаетесь работой или отсылаете кому-то письмо по почте, оно должно быть грамотным и правильно оформленным.

Каждый человек, который общается в интернете, неволей создает себе отдельный образ для общения. Кто-то строит из себя дружелюбного и общительного, а в жизни замкнутый и ни с кем не общается. Поэтому многим неизвестно, как вы выглядите в реальности. Поэтому важно понимать, что за монитором сидит реальный человек, у которого есть полный спектр эмоций. Очень важно понимать эту особенность. Ведите себя так, чтобы всем всё было понятно, не создавайте проблемы другим, никогда не обижайте человека, с которым ведете диалог.

Особенности неформальной переписки.

Как и в жизни, неформальное общение происходит в кругу друзей или близких людей. Как я уже говорил, они могут допускать орфографические и синтаксические ошибки, но их собеседник вряд ли обратит на это внимание и дальше продолжит разговор. Обычно ,во время общения, подростки используют, как я уже писал выше, сокращенные и заимствованные слова, определенный лексикон из сленга. Однако, существуют некие символы, которые могут передать определенные эмоции. Такие символы называют “Смайлики”. Изначально, самый первый смайлик был нанесен на глиняном кувшине 1700-х годов, который был найден на раскопках в городе Каркамыш в 2017-м году. Смайлики использовали в 17-м веке в Словакии для обозначения положительных эмоций. На сегодняшний день смайлики используют почти везде: в рекламных кампаниях разных организаций, в диалогах множества людей, их используют художники в своих картинах. Однако, в 70-ых смайлы стали ассоциироваться с зомбирующими изображениями, которые обозначали переход от эпохи оптимизма к новой эпохе циничного десятилетия.

На данный момент существуют очень много смайликов, которые описывают, если не все, то большую часть эмоций человека. Вот одни из самый популярных:
— улыбающийся.
:-))) — смеющийся.
— задумчивый
— грустный.
— радостно смеющийся.
:-/ — недовольный.
:-0 — удивленный.
Знаком “-” обозначают нос, но иногда его опускают в угоду простаты. Также в разговорах используют обычные скобки, все по той же причине — лень писать больше. Однако, в деловых переписках не стоит использовать смайлики, так как ваш собеседник может подумать, что вы его не уважаете, и он может прекратить с вами переговоры.

Также существуют определенные занижения лексикона, умышленное допущение ошибок. Например: чё, мона, хршо, ничё. К тому же существуют усилители эмоций или передача крика посредством ВЕРХНЕГО РЕГИСТРА. Такой вид общения используют далеко не все, но приличное большинство, поэтому будьте наготове и не принимайте это близко к сердцу. К тому же к таким примерам могут относится: “щас”, “чего-нить”, “эт”. Конечно же это не переходит в норму общения, каждому нужно понимать четкую грань между этим стилем общения и формальным. Данные слова больше используются для экономии времени, этот процесс диктуется принципом удобства и не более. Данный вариант орфографии не должен вызывать недопонимания, так как будет достаточно произнести любую подобную фразу вслух, поэтому чтение таких слов не должно составить проблему обычному читателю, однако может вызвать некую фрустрацию.

Процесс появления новых слов в интернете.

Появление новых слов в интернете изображается в виде снежного кома. Словообразование является главным источником пополнения словаря в интернете. В русском интернете( рунете) существует несколько моделей ,по которым и образуют слова.

В большинстве случаев, в основе большинства таких процессов стоит заимствование слов из других языков,по большей части из английского. Однако, заимствуются не только разные виды морфем, но и целые аббревиатуры, которые , впоследствии, тоже могут использоваться в виде корней. Впоследствии, используются правила русского языка для образования адекватного слова. Благодаря такому процессу появляются такие слова, как: спамить, кликать, флудить, банить и так далее.

Также, могут использоваться суффиксы. Они используются для наименования программных продуктов. К тому же, активно используется заимствованный суффикс -ер: браузер, кликер, шоппер, геймер и так далее.

Бывает такое, что уже существует активно использующееся слово, однако его все равно заменяют аналогом из другого языка, в частности из английского. В итоге получается так, что слово электронная почта заменяют на е-мэил(мэил).

Заключение.

Подводя итоги, можно сказать, что этикет в интернете должен быть примерно таким же как и в живом общении.Однако, мы выяснили, что существуют мелкие детали, которые могут существенно затруднить или наоборот облегчить общение в интернете. Интернет — это достаточно агрессивная среда, в которой надо понимать каждую часть своего сообщения или посыла, чтобы избежать каких-либо проблем. Также, выяснили, что интернет имеет, так сказать, свой собственный язык, который довольно не часто используют в реальной жизни, хотя, я думаю, присутствуют такие индивиды. Общение в интернете имеет свои ограничения, придуманные отдельными сообществами. Поэтому, каждый человек должен уважать чувства своих собеседников и вести себя подобающе, будь то в жизни или в интернете.

Список литературы:

1. Леонтович, О.А. Проблемы виртуального общения.
2. Бергельсон. Языковые аспекты виртуальной коммуникации.
3. Виноградова. Специфика общения в интернете.
4. Лесников, Гипертекст русского языка.
5. Поисковик яндекс.
6. Википедия.

Сетевой этикет — это правила хорошего тона для общения в интернете.

Когда-то в ходу были неологизмы «сетикет» и «нетикет» (от net — «сеть»), но сейчас их мало кто использует.

В сети работают все те же принципы вежливости, что и при общении офлайн, но есть и особые рекомендации. В основном они связаны со спецификой общения онлайн — текстом или по видео.

Любые правила этикета созданы для общения малознакомых людей — чтобы каждому было комфортно. Если в вашем рабочем чате принято материться, а с друзьями вы всегда общаетесь голосовыми сообщениями и всех это устраивает, значит, все ок.

В целом в интернете следует вести себя так же, как в реальной жизни:

• К незнакомым людям обращаться на вы. Если некомфортно и хочется сделать общение более неформальным, лучше просто спросить: «Можно на ты?».
• Не материться, если тут так не принято. Люди по-разному относятся к нецензурным словам. В новом чате лучше уточнить: «Тут можно материться?» И смягчать выражения, если нельзя.
• Не оскорблять собеседников. Тут без комментариев.

Кроме этих общих правил, для общения в интернете есть и особые принципы вежливости. Они помогают компенсировать недостатки общения в онлайн-формате.

Общие правила общения в интернете

В интернете можно общаться с людьми с другого конца света, мгновенно показывать фотографии и видео — это плюсы. Но эти же плюс превращаются в минусы, когда сообщения не дают заснуть ночью, а фотографии видят те, кто не должен был их видеть. Правила общения онлайн помогают избежать неприятных ситуаций.

Уважайте чужую личную информацию

Всё что попало в интернет, остаётся там навсегда. Сторис из Instagram* можно скачать с помощью специального сервиса, любое сообщение или комментарий можно сохранить с помощью скриншота. Это стоит держать в голове и в отношении своих данных, но в отношении чужой информации следует соблюдать особую осторожность.

Формула вежливости: спросить у человека разрешения, прежде чем публиковать его фото или любую личную информацию.

Уважайте чужое время

Написать знакомому в интернете очень просто. Но это не значит, что надо так поступать в любой ситуации. Ответы на большинство вопросов находятся на первой странице Гугла, и правилом хорошего тона считается не тратить на них чужое время.

Формула вежливости: постараться разобраться в вопросе самостоятельно. Если не получается, попросить помощи.

Перечитывайте сообщения перед отправкой

Телефон иногда подставляет странные автозамены, а с компьютера легко промахнуться мимо клавиш. Чтобы получателю не пришлось разгадывать сообщение, лучше перечитать текст перед отправкой и исправить неточности.

Если сообщение ушло с ошибкой, его все равно можно поправить:
— в Telegram, мессенджере ВКонтакте и Viber есть функция редактирования;
— в Insagram можно удалить сообщение и заново отправить отредактированную версию;
— в WhatsApp незаметно отредактировать текст не получится, но можно всё равно отправить правильный вариант.

Формула вежливости: перечитать сообщение перед отправкой. Если нужно — отредактировать.

С пониманием относитесь к опечаткам и ошибкам

Читать текст с ошибками неприятно. Но даже самый грамотный человек иногда ошибается и в интернете, и в реальной жизни. Поэтому вежливо будет вместо разбора ошибок сосредоточиться на сути беседы.

Формула вежливости: не делать собеседникам замечаний по поводу ошибок в тексте. В онлайн-изданиях можно вежливо указать на неточность — редакторы, скорее всего, будут только рады её исправить.

Помните, что при общении текстом часть смысла теряется

При личном общении много информации передаётся невербально: через жесты, мимику, интонации голоса. В переписке это теряется. И в результате какое-то сообщение можно воспринять как наезд или обиду, хотя такого смысла не было. Поэтому стоит делать скидку на несовершенство общения с помощью текста.

Это правило работает в обе стороны. С одной стороны, если сообщение кажется грубым, не стоит сразу думать, что собеседник затаил обиду — возможно, он просто привык так писать. Если кажется, что что-то не так, лучше спросить напрямую: «Что-то не так?»

С другой стороны, получатель тоже может увидеть в сообщении какой-то свой смысл.  Если такое происходит, вежливо будет не упрекать собеседника в мнительности, а пояснить, что имелось в виду.

Если непонимание нарастает, лучше созвониться и обсудить все вопросы голосом. Часто 15-минутный звонок может заменить полдня обмена сообщениями. Особенно это касается рабочих задач.

Не злоупотребляйте эмодзи

Смайлики частично заменяют интонацию в сообщении и делают его более живым. Но слишком большое количество картинок перегружает текст, и его становится сложно воспринимать.

Формула вежливости: один-два смайлика в конце сообщения не повредят, а третий эмодзи подряд уже уместен не всегда.

Сетевой этикет для личной переписки

В интернете начать общаться с незнакомым человеком гораздо проще, чем в реальной жизни: можно написать в любое время и обратиться анонимно. Но всегда стоит помнить, что на другом конце — такой же человек.

При контакте с новым человеком объясните, откуда у вас его номер и почему вы ему пишете

Большинство людей проводят в мессенджерах от часа до трёх часов в день. За это время им приходят десятки сообщений. А еще есть уведомления от приложений, электронная почта и реальная жизнь. В таком потоке бывает сложно разобраться: это очередной спам или сообщение от неизвестного контакта?

Можно сказать, что если человек что-то продаёт или ищет работу, он должен отвечать на любые сообщения. Некоторых и правда больше волнует сумма сделки, чем формулировка. Но многие продавцы предпочтут обсуждать детали с вежливым покупателем.

Формула вежливости: когда пишете новому человеку, лучше сначала представиться, объяснить, кто дал вам его номер, а потом уже задать свой вопрос.

Не ожидайте ответа мгновенно

Техподдержка банка должна отвечать как можно быстрее — это ее работа. Но у живых людей бывают разные обстоятельства: встречи, рабочие задачи, семейные дела. Собеседник может не отвечать, даже если он онлайн. Поэтому не стоит забрасывать его повторными сообщениями.

Формула вежливости: дать собеседнику сутки на ответ. Через 24 часа можно напомнить о себе — это нормально. Конечно, это не относится к рабочим ситуациям, когда у вас была договоренность о дедлайне.

Не оставляйте сообщение без ответа долгое время

Некоторые оставляют сообщения непрочитанными, чтобы не забыть на них ответить. Но собеседнику в это время кажется, что его игнорируют. Лучше дать понять: прямо сейчас вы заняты, но обязательно ответите позже.

Формула вежливости: если вы понимаете, что ответить в ближайшее время не сможете, сообщите об этом: «Извини, сейчас не могу, отвечу через час».

Не пишите по одному слову в сообщении

Писать короткие сообщения может быть проще. Но со стороны получателя это выглядит так: телефон бесконечно вибрирует, кажется, что там что-то мегасрочное, а на деле оказывается один простой вопрос.

Формула вежливости: одна мысль — одно сообщение.

Не пишите по работе поздно ночью и в выходные

Есть люди, которых не тревожат уведомления: они ставят беззвучный режим или вовсе отключают уведомления в чатах. Но некоторым трудно расслабиться, когда телефон постоянно напоминает о работе.

Если нужно отправить резюме на вакансию, договориться с новым подрядчиком или обсудить другой рабочий вопрос, лучше дождаться утра понедельника.

Чтобы не забыть отправить сообщение в понедельник, можно настроить отложенную отправку. Такая функция есть в Telegram.

Перед отправкой сообщения нужно нажать по стрелке правой кнопкой мыши, с телефона — зажать стрелку. Появится окно, где можно будет выбрать день и время отправки. Когда сообщение уйдёт, вы получите уведомление.

Формула вежливости: новым людям по работе писать с 10-00 до 19-00 в будни. А с коллегами договориться, когда они на связи.

Не отправляйте голосовые сообщения, если нет договоренности

Голосовые сообщения раздражают не сами по себе, а потому что получатель к ним не готов: нет наушников, вокруг шумно, просто есть возможность только читать.

Формула вежливости: спросить, удобно ли сейчас слушать голосовые. Обычно никто не отказывает.

Сетевой этикет для общения в сообществах

На форумах, в тематических чатах и в комментариях под статьями общается много людей сразу. Там работают дополнительные правила этикета.

Уважайте правила сообщества

Правила обычно закреплены в описании группы или чата. Там написано, можно ли в сообществе материться, какие темы допустимы, а какие нет, и что бывает с нарушителями.

Формула вежливости: прочитать правила сообщества и соблюдать их.

Не переходите на личности

Если вы не согласны с чужой точкой зрения и пытаетесь защитить свою — это нормально. Нарушением этикета будет переходить на личности и обсуждать автора поста, а не его мнение или действия.

Сетевой этикет для общения по видео

Общение в Зуме или Скайпе — совсем новый вид коммуникации и строгих правил этикета тут нет. Но вот что подсказывает здравый смысл.

Заранее проверьте микрофон и камеру. Если купили новые наушники, проверьте, что в них вы слышите собеседника и он слышит вас. Можно для этого созвониться с другом. Иначе придется тратить время встречи на проверку связи: «Меня слышно? А так?»

Выходите на созвон из тихого места. Когда нужно участвовать в обсуждении, лучше найти тихое место для созвона. Например, лучше не созваниваться на улице в ветреный день — другим участникам будут слышны только порывы ветра.

Включайте камеру, если участвуете в обсуждении. Или если просит ведущий. Другим участникам будет приятнее общаться с живым человеком, а не с его фотографией. А для докладчика вести презентацию пустому монитору — вообще малоприятная ситуация.

Поэтому вежливо будет включать камеру всегда, когда важна обратная связь от всех участников встречи.

Если постоянно отвлекаетесь на свое видео, его можно отключить. Для этого в Zoom нажмите на три точки в правом верхнем углу своего изображения и выберите Hide Self View или «Скрыть свое видео».

Выключайте микрофон, когда говорят другие. Даже когда вы работаете из дома, может внезапно зазвонить домофон или под окном проехать скорая с мигалкой. Это отвлекает выступающего. Правило хорошего тона — заходя в конференцию, отключить микрофон.

Чтобы начать говорить, поднимите руку. Когда на встрече начинают говорить несколько человек одновременно, слышно только одного. А потом начинается пинг-понг: «Говори» — «Нет, ты говори». Чтобы обсуждение шло гладко, лучше поднимать руки и говорить по очереди.

Не ешьте и не курите во время созвона. Не всем комфортно общаться, когда в кадре человек жуёт или дымит. Лучше спросить разрешения: «Ничего, если я буду есть?» И отключить звук.

Оденьтесь соответствующим образом. Если вы планируете подключаться по видео, вежливым будет надеть что-то, в чем вы обычно выходите на улицу, даже если работаете из дома.

Главные мысли

Федеральное
агентство по образованию Российской
Федерации

Марийский
Государственный Технический Университет

Кафедра философии

Реферативная
работа

на тему:

Сетевой сленг и сетевой этикет

Выполнила
Габдтрухаева Рания

студентка ЭФ группы
ПИЭ-21

Проверил:
ассистент кафедры философии 
Власова
А.Е

Йошкар-Ола

2011г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………………………………3

Основная часть:

1)Сетевой этикет
…………………………………………….……………………………………………..….4

2)
Сетевой сленг ……………………………………………………….…………15

Заключение………………………………………………………………………………………………………17

Список
литературы……………………………………………………………………….………………….18

Введение

Общение
в виртуальном мире Сети Интернет,
подразумевает соблюдение определенного
набора правил, этикета общения. Это
достаточно новый вид межличностного
общения и он не всегда подчиняется
общепринятым традициям, обычаям, которые
мы знаем с детства. В обычной жизни при
общении мы обмениваемся информацией,
которая сопровождается: жестами, мимикой,
интонацией. С компьютером ситуация
совершенно иная.

Меняются
времена, меняются и правила этикета.
Уходят в прошлое правила поведения ,
основанные на жестком делении общества
на сословия, но этикет при этом отнюдь
не упрощается. Непонятные с точки зрения
сегодняшнего дня правила вытесняются
новыми, связанными с техническим
прогрессом.

Появление
Сети и ее превращение в способ связи,
используемый самыми разными людьми,
также сказалось на правилах этикета.
Возникло новое явление – так называемый
нетикет.

Также
появление интернета и в частности
массовое появление различных социальных
сетей внесли в русский язык громадное
количество специальных слов и выражений,
богатую разветвленную терминологию,
так называемую сетевым сленгом.

Данная
тема является актуальной, так как
глобальная сеть – интернет очень
глубоко проникла в жизнь современного
человека, и даже более того – вряд ли
будет преувеличением тот факт, что без
интернета современное общество не
сможет существовать в том виде, в котором
оно находится сейчас. А значит сетевой
сленг и сетевой этикет играют немаловажную
роль в жизни современного общества.

Цель
данной работы – рассмотреть и исследовать
культуру сетевого общения.

1. Сетевой этикет

И
по сетям бушуют страсти,
И друга друг
заносит в блэк…
И, чтобы избежать
напасти,
Решил однажды человек:
Чтоб
нервы сохранить и дружбу, 
Желательно
и даже нужно,
Чтоб появился в Internet
Ну
хоть какой-то этикет…

 Леонид
Ивонин
«Сетевой
этикет» по А.С.Пушкину

Ни
одна новая информационная технология
не обходится без того, чтобы отяготить
нашу жизнь новыми заботами.
Internet,
являясь зеркальным отражением реальной
жизни, включает в себя, как позитивные,
так и негативные её стороны. Мутный
поток навязывания идей, товаров или
услуг посредством конференций, служб
электронной рассылки и других элементов
сети, рассылка скандальных и оскорбительных
посланий составляют одну из сторон
коммуникаций в сети.

В
борьбу с этими отрицательными моментами
вступает растущая потребность в
соблюдении определенных «правил
поведения» которые делают сетевые
коммуникации удобными и безопасными.
Правила поведения и правила хороших
манер для пользователей сети часто
именуют «сетевым этикетом» или
«сэтикетом». 

Сетевой
этикет —
это несложные правила, которые придумали
люди, много общающиеся друг с другом
через интернет. Он нужен для того, чтобы
всем — и опытным пользователям, и новичкам
было в равной мере комфортно общаться
между собой. Большинство правил не носит
никакого специального характера, а
просто представляет собой повторение
правил хорошего тона, принятых в обществе
в целом.Эти правила — всего лишь пожелания.
Но поскольку мы все — сообщество,
соблюдение этих правил поднимет Ваш
авторитет, и Вы привлечете к себе внимание
как приятный и интересный собеседник.

Как
соблюдать сетевой этикет? Вы должны
научиться вести себя так, словно оказались
в незнакомом мире, очень похожем на Ваш
реальный мир, и не желаете задеть
кого-либо своим бестактным поведением.На
самом деле, все очень просто. Сетевой
этикет — такой же, как и обычный. Большинство
стычек в Сети происходит от неумения и
нежелания участников слышать друг
друга. Прежде всего — старайтесь
руководствоваться здравым смыслом.
Уважайте ваших собеседников, кем бы они
не представились, и тогда ваша жизнь в
сообществе станет легкой и приятной.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #