Способы разрешения конфликта обществознание егэ

Социальный конфликт в ЕГЭ по обществознанию

19.01.2022
3047

Часто ругаетесь с родителями и не знаете, как помириться? Вот если бы люди вообще не ссорились… Но это невозможно. Чтобы понять почему, достаточно хорошо разобраться в этой теме: социальный конфликт в ЕГЭ по обществознанию. И это тот случай, когда теорию можно применить на практике! Читайте материал и переставайте ссориться с родителями!

Что такое социальный конфликт и его виды

Первое, с чего нам необходимо начать — это с определения социального конфликта, которое закладывает «фундамент» для продвижения по данной теме.

Социальный конфликт — это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, в обществе в целом, которая характеризуется столкновением противоположных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия. 

Исходя из определения мы понимаем, что социальный конфликт может происходить как на уровне личностей, так и на уровне целых социальных групп, в том числе больших. Однако для успешной сдачи экзамена вам также необходимо знать структуру социального конфликта, которая отчасти скрыта в нашем определении.

Элементы социального конфликта: 

• субъекты конфликта (участники: индивиды, социальные группы и т.д.); 
• причины (объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта);
• повод (происшествие, которое способствует возникновению конфликта;
• предмет (то, из-за чего начался конфликт).

Таким образом, мы понимаем, что конфликт не может начаться на пустом месте и имеет особую структуру. 

Тема «социальные конфликты» — не единственная в блоке «Социальные отношения». На ЕГЭ вам могут встретиться и вопросы о семье и браке, и о социализации, и о социальных группах. Поэтому чтобы хорошо справиться с заданиями из этого блока, нужно хорошо знать всю социальную теорию, которую спрашивают на ЕГЭ. Ну а если вы в принципе хотите сдать ЕГЭ по обществознанию на высший балл, то нужно хорошо знать всю теорию: и политику, и право, и экономику. И при этом нужно уметь внимательно читать формулировки заданий, чтобы не попасться в ловушку и дать правильный ответ.

Если вы хотите хорошо разбираться во всех блоках экзамена, записывайтесь на наши курсы подготовки к ЕГЭ по обществознанию. С нами вы изучите всю теорию, решите реальные задания, научитесь соблюдать критерии и сможете регулярно отслеживать свой прогресс. А еще мы проведем пробный экзамен в формате реального ЕГЭ, разберем все ошибки с каждым учеником индивидуально и объясним, как справляться со стрессом.

Виды социальных конфликтов в ЕГЭ

Но все ли конфликты одинаковые? Можем ли мы сказать, что конфликт между политическими лидерами и внутри семьи — это одно и тоже? Конечно, нет! Отсюда вытекает ещё один значимый теоретический элемент в нашей теме — виды социальных конфликтов на основе разных классификаций.  

Для вашего удобства и быстрого запоминания сохраните таблицы с основными видами социальных конфликтов:

Основа классификации	Виды социальных конфликтов
Длительность	Долгосрочные; краткосрочные; разовые; затяжные; повторяющиеся
Форма	Внутренние; внешние
Объём и сфера распространения	Глобальные (мировые); национальные; региональные; локальные; групповые; личные
Влияние на ход развития общества	Прогрессивные; регрессивные
Сферы общественной жизни	Экономические; политические; этнические; семейно-бытовые
Характер развития	Преднамеренные; спонтанные

Функции социальных конфликтов 

Социальный конфликт выполняет ряд функций, которые носят как позитивный, так и негативный характер. Иными словами, мы не можем говорить о том, что социальный конфликт носит исключительно негативный характер. 

Позитивные функции: 
1. Устанавливает границы между группами, укрепляя групповое сознание и осознание разлучения от других групп
2. Информирование о наличии социальной напряжённости
3. Стимулирование социальных изменений 
4. Снятие социальной напряжённости 

Негативные функции: 
1. Создание стрессовых ситуаций 
2. Дезорганизация социальной жизни
3. Разрушение социальной системы 

Способы разрешения социальных конфликтов

Вы уже отлично понимаете суть социальных конфликтов, их виды и функции. Теперь нам важно разобраться с тем, каким образом вы можете разрешить конфликтную ситуацию. 

Этот теоретический аспект может пригодиться вам не только на экзамене, но и в реальной жизни. Для вашего удобства также составим таблицу:

Способ	Суть
Компромисс	решение конфликта через взаимные уступки сторон
Посредничество	использование третьей стороны для разрешения конфликтной ситуации
Арбитраж	обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы
Переговоры	мирная беседа обеих сторон для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения
Применение силы, закона	одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее (например, государство)
Уход от конфликта	происходит избегание конфликта
Противоборство	конфликт нарастает и усиливается

Рекомендации, ускоряющие процесс разрешения конфликтов 

Предпоследнее о, чем вам важно узнать, так это о рекомендациях, которые помогут ускорить разрешение конфликта. Этот теоретический аспект также легко перенести на реальную жизнь и использовать в случае конфликта.

Ключевые рекомендации для ускорения разрешения конфликта: 
— во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению содержательных вопросов, причин конфликта;
— участники конфликта должны демонстрировать взаимное уважение друг к другу; 
— все конфликтующие стороны должны проявлять склонность к компромиссу.

Реальное задание формата ЕГЭ

Теперь мы точно можем сказать, что разобрали все необходимые теоретические элементы в рамках темы «социальные конфликты в ЕГЭ», которые встретятся тебе на экзамене.

Владение теоретическими аспектами по теме «социальные конфликты» необходимы вам для решения заданий 8–9 (Часть 1) и могут понадобиться для решения заданий 17–20, 22, 24–25 (Часть 2) на экзамене.

Давайте посмотрим на реальное задание из ЕГЭ по обществознанию, в котором вам точно встретится наша тема — это задание № 8 из Части 1.

Задание

Выберите верные суждения о социальных конфликтах и запишите цифры, под которыми они указаны.

1. Социальный конфликт — это столкновение социальных групп за обладание дефицитными ресурсами.
2. Предметом конфликта являются его участники.
3. К условиям успешного разрешения социальных конфликтов относят выявление существующих противоречий в интересах и целях сторон.
4. Все конфликты оказывают дезинтегративное, разрушительное влияние 
   на общественную жизнь.
5. Переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы 

Решение: 

Перед нами задание на множественный выбор в рамках теоретического блока «социальные отношения». Разберем каждое суждение максимально внимательно, используя нашу теорию: 

1. Да, это абсолютно верное суждение, так как из нашего определения мы знаем, что социальный конфликт может происходить как на уровне личностей, так и на уровне целых социальных групп.
2. Нет, предметом конфликта является то, из-за чего начался конфликт.
3. Да, это условие позволит быстрее разрешить конфликтную ситуацию.
4. Обращаем вниманием на слово-маркер «все», которое полностью искажает смысл высказывания. Как мы отлично знаем, у конфликта есть и положительные функции.
5. Да, это полностью верное определение переговоров .

Ответ: 135

Точно так же наши преподаватели разбирают и другие задания из ЕГЭ по обществознанию. Сначала мы объясняем всю теорию и подсказываем, как запомнить ее быстро и надолго. Затем мы тренируемся решать задания, рассуждаем и обсуждаем ошибки, а также учимся писать эссе на разные темы и соблюдая все критерии. Записывайтесь на наши курсы подготовки к ЕГЭ по обществознанию, и сделайте первый шаг к высокому баллу прямо сейчас.

Лайфхаки экзамена

К рубрике

Прочитайте приведённый ниже текст, в котором пропущен ряд слов.

Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на места пропусков.

Социальный конфликт  — высшая стадия развития ___(А) в отношениях между людьми, социальными группами, социальными институтами, которая характеризуется ___(Б) противоположных тенденций, столкновением различных интересов.

Участники конфликта могут и не находиться в непосредственном _____(В), однако они влияют на ход конфликта. Благо, предмет, проблема, вопрос, по поводу которого разгорается конфликт, называется предметом конфликта. Его не надо путать с ____(Г) конфликта  — объективными обстоятельствами, которые предопределяют появление конфликта. Повод для конфликта  — это какое-либо часто даже незначительное событие, которое предопределяет конфликт.

Социальные конфликты в жизни общества неизбежны, поскольку социальное развитие осуществляется в условиях противоборства различных интересов, ____(Д), стремлений. Однако в развитом обществе существуют ____(Е) предотвращения и мирного урегулирования конфликтов в рамках нормированных отношений.

Слова в списке даны в именительном падеже. Каждое слово может быть использовано только один раз. Выбирайте последовательно одно слово за другим, мысленно заполняя каждый пропуск. Обратите внимание на то, что слов в списке больше, чем Вам потребуется для заполнения пропусков.

Список терминов:

1) усиление	2) система	3) противоборство
4) обстоятельство	5) противоречия	6) причина
7) группа	установка	9) механизм

А	Б	В	Г	Д	Е

Конспект по обществознанию.

Социальный конфликт — это высшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами и обществом в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей и позиций субъектов взаимодействия.

Конфликты могут быть скрытыми или явными, но они всегда основаны на отсутствии согласия между двумя или более сторонами.

В упрощенном виде структура социального конфликта состоит из следующих элементов:

— объект-конкретная причина столкновения субъектов
— два или более субъектов, которые конфликтуют из-за объекта
— инцидент-формальный повод для начала открытой конфронтации.

Конфликтная ситуация — противоречия, возникающие между субъектами по поводу какого-либо объекта.

Существуют следующие типы конфликтов:

1. По количеству участников конфликтного взаимодействия:

— внутриличностное-состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, которые связаны с наличием противоречивых потребностей и интересов, устремлений и могут вызывать аффекты
— межличностные-разногласия между двумя или более членами другой группы или нескольких групп
— межгрупповые-возникают между социальными группами, которые преследуют несовместимые цели и своими практическими действиями мешают друг другу

2. По направлению конфликтного взаимодействия:

— горизонтальные-между людьми, не подчиняющимися друг другу
— вертикаль-между людьми, которые подчинены друг другу
— смешанный-в котором представлены оба

3. По источнику возникновения:

— объективно-обусловленные-вызванные объективными причинами, устранить которые можно только путем изменения объективной ситуации
-субъективно-обусловленные-связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также ситуациями, создающими препятствия для удовлетворения их желаний, стремлений и интересовПо своим функциям:
— социальные (интегративные) — способствующие обновлению, внедрению новых структур, политики, лидерства
— разрушительные (дезидеративные) — дестабилизирующие социальные системы

4. По продолжительности потока:

— краткосрочные — вызванные взаимными недоразумениями или ошибками сторон, которые быстро реализуются
— длительные — связанные с глубокой морально-психологической травмой или с объективными трудностями

5. По своему внутреннему содержанию:

— рациональный-охватывающий сферу разумной деловой конкуренции, перераспределения ресурсов
— эмоциональный-в котором участники действуют на основе личной неприязни

6. По методам и средствами разрешения:

— мирный
— вооружен

7. По учету содержания проблем, вызвавших конфликтные действия:

— экономический
— политические
— семейные и бытовые услуги
— производственные мощности
— духовно-нравственные ценности
— юридические требования
— экологические вопросы
— идеологическая

Стадии протекания конфликта:

1. Предконфликтная ситуация-период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, силы и консолидируются в противостоящие группы. На этом же этапе каждая сторона формирует свою стратегию поведения и выбирает способ воздействия на противника.

2. Прямой конфликт — активная часть конфликта, характеризующаяся наличием инцидента, то есть социальных действий, направленных на изменение командования противника.

3. Разрешение конфликта возможно только тогда, когда конфликтная ситуация устранена, а не только тогда, когда инцидент исчерпан. Разрешение конфликта также может произойти в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей преимущество для одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения противника.

Для успешного разрешения конфликта необходимы следующие условия:

— своевременное выявление причин конфликта
— определение деловой зоны конфликта — причины, проявления интересов, цели конфликтующих сторон
— взаимное стремление сторон преодолеть противоречия
— совместный поиск путей преодоления конфликта

Методы разрешения конфликта:

1. Избегание конфликта
2. Переговоры
3. Использование посредников
4. Откладывание
5. Третейское разбирательство или арбиртраж

Последствия конфликта могут быть:

Позитивными
— разрешение накопившихся противоречий
— стимуляция процесса социальных изменений
— сближение конфликтующих групп
— усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей 

Негативными
— напряженность
— дестабилизация
— дезинтеграция

Разрешение конфликта может быть:

Полным — конфликт завершается полностью.
Частичным — конфликт изменяет форму, но сохраняет мотивацию.

sk.docx

Социальное противоречие – это взаимодействие социальных слоев, групп, связанное с несовпадением их интересов и целей. Будучи различными по уровню значимости противоречия на определенном этапе зачастую приводят к социальному конфликту. Социальные противоречия возникают вследствие несовпадения интересов и целей различных социальных групп и слоев.

Виды противоречий:

1. внутренние противоречия берут своё начало в столкновении
    внутригрупповых, внутриорганизационных и других интересов
    участников малых социальных групп;
2. внешние противоречия возникают между двумя или несколькими социальными системами;
3. антагонистические — непримиримо враждебные противоречия — лежат в основе конфликта, в котором его субъекты преследуют противоположные интересы. Примирить субъектов подобного конфликта можно лишь на время, отложив конфликт, но не разрешив
    его;
4. неантагонистические противоречия имеют место между субъектами конфликта, интересы которых могут быть согласованы, т. е. данный вид противоречий подразумевает возможность компромиссов путём взаимных уступок;
5. основные противоречия определяют возникновение и динамику конфликта, характеризуют взаимодействие между основными его
    субъектами;
6. неосновные противоречия сопутствуют конфликту; как правило, они связаны с дополнительными участниками конфликта;
7. объективные противоречия обусловлены явлениями и процессами, не зависящими от воли и сознания людей, поэтому исключить данные противоречия невозможно без устранения самой их причины;
8. субъективные противоречия обусловлены волей и сознанием людей: связаны со спецификой характеров, различиями в манере
    поведения, мировоззрении, ценностных ориентациях.

Поскольку исторически каждая социальная группа стремится к закреплению и развитию своих интересов за счет интересов других групп,
то это приводит к возникновению социальных противоречий и социальных конфликтов.

Конфликт – наивысшая стадия противоречия, его острая форма, когда существующие в противоречии противоположности достигают крайней остроты. Социальный конфликт всегда связан с осознанием людьми противоречий своих интересов как членов тех или иных социальных групп с интересами других субъектов. 
Конфликтология изучает закономерности возникновения, развития, завершения конфликта, а также принципы, способы и приемы их конструктивного разрешения. Значительный вклад в конфликтологию внесли такие известные ученые, как Г. В. Гегель, К. Маркс, Г. Спенсер, М. Вебер, Г. Зиммель и др.

Социальный конфликт — это «противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов»; открытое столкновение двух и более субъектов, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.

Повод для конфликта — незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться, бывает как случайным, так и специально созданным.

• Субъекты (участники) конфликта.

Субъектами социального конфликта могут выступать отдельные индивиды, различные социальные общности (группы, классы, нации,
 партии и т.д.) и международные сообщества.

• Предмет (объект) конфликта

Предметом конфликта могут являться экономические и социальные блага, материальные и духовные ценности, политические режимы, юридические институты, политические и общественные лидеры, их программы, идеологические доктрины, религиозные верования, права и свободы человека, нравственные и эстетические идеалы, разнообразные традиции и многое другое…

• Конфликтное взаимодействие.

Проявляется в таких формах, как спор, ультиматум, угрозы, демонстрация силы, вооруженное столкновение и т.п. Если участники не взаимодействуют (например, разъединены пространственно), то имеет место не конфликт, а конфликтная ситуация, то есть такое состояние отношений между социальными группами, когда конфликт возможен, но отнюдь не обязателен.

• Социально-психологические свойства субъектов конфликта.

Сознание участников противоборства, их конфликтные замыслы и планы, наличие или отсутствие опыта конфликтных противоборств, установки на непримиримость или компромисс и т.д.

• Результат — чем все закончилось, итог конфликта.

Участники конфликта называются субъектами конфликта. Участниками конфликта могут быть как отдельные личности, так и социальные группы, организации, государства. Основные субъекты конфликта называются оппонентами или противоборствующими сторонами. Не все участники конфликта обязательно находятся в непосредственном противоборстве друг с другом. К ним могут добавляться и дополнительные участники
конфликта: 

• свидетели (наблюдают за конфликтом со стороны)
• подстрекатели (подталкивают другиз участников к конфликту)
• пособники (содействуют развитию конфликта советами, технической помощью и другими способами)
• посредники (пытаются предотвратить или разрешить конфликт)

Наиболее распространенная классификация конфликтов:

• внутриличностный 
• межличностный
• межгрупповой
• конфликт принадлежности
• конфликт с внешней средой
• межнациональный конфликт (столкновение интересов наций, народов, государств).

Внутриличностный конфликт: в определенные периоды жизни человек размышляет о смысле своей жизни, сопоставляет свои достижения с достижениями других людей, разочаровывается в своих целях и интересах. Нестойкую личность это может надломить,сильная личность будет бороться за счастье, пересмотритсвои представления о жизни и пойдет дальше.

Межличностный конфликт — разногласия возникают между двумя или более членами группы, но при этом главными сторонами являются
личности, а не группы людей. Такие ситуации встречаются постоянно: в час пик в общественном транспорте, на работе, даже в самой
благополучной семье время от времени случаются столкновения.

Межгрупповой — в борьбе участвуют группы людей, каждая из которых имеет собственные интересы и цели. Большинство самых опасных конфликтов относятся именно к этой категории: национальные, расовые, религиозные и большинство производственных. Часто в этом случае большую роль играют групповые лидеры, которые способны как усугубить конфликт, так и разрешить его.

Конфликт принадлежности — человек входит в две группы, которые конкурируют между собой (как в пьесе Шекспира «Ромео и Джульетта») Человек в таких конфликтах должен сделать свой выбор, не боясь его последствий и понимая свою ответственность.

Конфликт с внешней средой — неприятие государственных организаций, законов, норм, правил, традиций и обычаев. В такое противостояние вступают преступники, революционеры, некоторые представители интеллигенции, отдельные журналисты. В демократическом обществе каждый имеет право выступить с критикой государственной политики и положения в стране, а недовольные люди могут повлиять на ситуацию в ходе выборов в органы власти. Если же законы не предусматривают открытых путей разрешения конфликта или народ в них разочаровывается, то возникают тайные общества, распространяется запрещенная литература, поднимаются восстания.

По сферам жизнедеятельности общества выделяют экономический, социально-бытовой, семейно-бытовой, политический конфликт, конфликт в духовной сфере общества (идеологический, религиозный, научный, нравственный и т.д.)

По социальным последствиям и функциям конфликты делятся на конструктивные и деструктивные.

• Конструктивный конфликт – конфликт, позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность социально психологических процессов и служащий источником самосовершенствования и саморазвития личности.
• Деструктивный конфликт – конфликт, негативные последствия которого после завершения борьбы сторон в целом заметно превосходят его позитивные результаты. Деструктивные последствия конфликтов связаны, прежде всего, с гибелью, увечьями и стрессами людей.

1) Предконфликтная – складывание конфликтной ситуации.
Осознание противоположными сторонами существующего эмоционального напряжения, стремление преодолеть его, понимание причин
конфликта, оценка своих возможностей; выбор способа воздействия на противника.
Возникновению любого конфликта предшествует сочетание объективных условий и обстоятельств, которое создает реальный предмет конфликта. Это сочетание социологи называют конфликтной ситуацией.
Как правило, любой конфликт начинается с инцидента. Инцидентом или поводом конфликта называется событие или обстоятельство, в результате которого скрытые противоречия между сторонами переходят в стадию открытого противостояния. 
2) Конфликтная (активная фаза) – начало открытого противоборства сторон, недоверие и отсутствие уважения к противнику; невозможность достичь согласия, открытые и скрытые действия, направленные на изменение поведения соперника.
3) Разрешение конфликта – прекращение действий, направленных на изменение поведения соперников; устранение причин конфликта; изменение установок соперников относительно друг друга. Существует много способов завершения конфликта: устранение объекта конфликта, замена одного объекта другим, изменение позиции одной из сторон, получение новых сведений об объекте, приход участников конфликта к единому решению и др.
4) Послеконфликтная (завершение противоборства сторон). Окончание непосредственного противостояния сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Если одна или обе стороны считают, что установленные договоренности ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоотношениях сторон сохранится. Наиболее прочным является мир, заключенный на основе компромисса, когда стороны считают конфликт полностью разрешенным и строят свои отношения на основе доверия и сотрудничества.

Социальные конфликты могут быть вызваны не только политическими и культурными, но и социальными и экономическими причинами. Социальные конфликты бывают в любом обществе и происходят в различных сферах общества.

• социальная неоднородность общества, наличие противоположных позиций;
• различия в уровнях доходов, власти, культуры, доступе к образованию, информации;
• различия в целях, представлениях и ценностях;
• религиозные различия;
• территориальные споры
• психологическая несовместимость;
• поведение человека, его социально-психологические черты (характер, интеллект, общая культура и др.);
• неумение общаться и договариваться;
• и многие другие

1. Уход (избегание, бездействие) – участник находится в ситуации конфликта, проблема осознается, но активных действий не предпринимается.
2. Приспособление (уступка) свидетельствует о выходе на первый план интересов соперника, это своего рода жертвование личными интересами.
3. Принуждение (борьба, соперничество) предусматривает исключительную заинтересованность в достижении собственных целей, как правило, за счет навязывания другой стороне предпочтительного для себя решения.
4. Компромисс предполагает взаимодействие на основе равного учета интересов обеих сторон конфликта.
5. Сотрудничество – стратегия, признавая равную ценность интересов сторон, направляет на поиск решения, удовлетворяющего их.

Специалисты выделяют следующие способы решения социальных конфликтов:

• компромисс —решение проблемы через взаимные уступки сторон;
• переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;
• посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
• арбитраж (от фр. — третейский суд) — обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
• применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

Возможные пути выхода из конфликтов:

1. Реставрация –возвращение общества к доконфликтному состоянию: прежним формам социальной жизни, социальным институтам, которые продолжают существовать с учетом новой ситуации.
2. Невмешательство (выжидание) – надежда на то, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек реформ, топтание на месте. В открытом обществе если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определенных условиях может быть плодотворным.
3. Обновление — активный выход их конфликта путем отбрасывания отказа от старого, развития нового.

Функции социальных конфликтов выполняет информационно-познавательную, интегративную, дифференцирующую, адаптивную, разрушительную функции.

• информационно-познавательная ( помогает узнать о наличии социальной проблемы, которая нуждается в решении)
• интегративная (Чаще когда конфликт носит не внутренний, а внешний характер. Так, экономические (торговые войны и т.п.), политические, идеологические или военные конфликты с другими государствами, как правило, способствуют интеграции общества в единое целое);
• дифференцирующая (происходит раскол общества или социальных групп на противоборствующие группировки, порой возникают новые социальные группы)
• адаптивная  (формируются новые условия социальной жизни, иная расстановка социальных сил, преобразование форм
   и методов деятельности и отношений, происходит переоценка ценностей и др.)
• разрушительная (при наличии ряда условий (прежде всего при применении насилия) на первый план выходят отрицательные последствия конфликта — дезорганизация общества, препятствия на пути его объединения)

Конфликты имеют не только негативные последствия, но и позитивные.
Позитивные последствия: 

• происходит полное или частичное устранение противоречия;
• конфликты стимулируют социальные изменения
• конфликты позволяют более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей;
• конфликты ослабляют психическую напряженность;
• конфликты служат источником развития личности, опыта в межличностных отношениях.

К негативным последствиям относятся:
1) возникновение стрессовых ситуаций, негативное воздействие на психическое состояние участников конфликта;
2) разрушение традиций общения;
3) ухудшение качества совместной деятельности.

Таким образом, социальные конфликты неизбежны (и даже в ряде случаев необходимы), и задача общества состоит не в идеалистическом стремлении устранить конфликты, а в уменьшении их разрушительного действия и в использовании их позитивных возможностей.

Конфликт – это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами.

Участники конфликта называются субъектами конфликта:

– свидетели – это люди, наблюдающие за конфликтом со стороны;

– подстрекатели – это те, кто подталкивает других участников к конфликту;

– пособники – это люди, содействующие развитию конфликта советами, технической помощью или иными способами;

– посредники – это люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, остановить или разрешить конфликт.

Не все участники конфликта обязательно находятся в непосредственном противоборстве друг с другом.

Вопрос или благо, из-за которых разгорается конфликт, – это предмет конфликта. Причина и повод для конфликта отличаются от его предмета.

Причина конфликта – объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта. Причина конфликта связана с потребностями конфликтующих сторон.

Повод для конфликта – незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться. Повод бывает как случайным, так и специально созданным.

Для правильного и всестороннего понимания конфликта необходимо провести разграничение между ним и противоречием. Противоречие – это фундаментальная несовместимость, несогласие каких-то важных – политических, экономических, этнических – интересов.

Противоречие обязательно лежит в основе любого конфликта и проявляется в социальном напряжении – чувстве неудовлетворенности положением дел и готовности его изменить. Но противоречие может так и остаться противоречием, не дойдя до открытого столкновения, т. е. конфликта. Таким образом, противоречие выражает скрытый и статический момент явления, а конфликт – открытый и динамический.

Социальный конфликт – это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.

В истории социологии имеют место различные концепции, раскрывающие сущность социальных конфликтов.

На современном этапе развития социологической науки выделяют две основные парадигмы с точки зрения роли конфликта в обществе. Ученые определяют следующие функции социальных конфликтов.

Конфликты порождаются различными причинами: внешними и внутренними, всеобщими и единичными, материальными и идеальными, объективными и субъективными и т. д. Причина конфликта связана с потребностями конфликтующих сторон. Можно выделить следующие причины социальных конфликтов:

– социальная неоднородность общества, наличие противоположных ориентаций;

– различия в уровнях доходов, власти, культуры, социальном престиже, доступе к образованию, информации;

– религиозные различия;

– поведение человека, его социально-психологические черты (темперамент, интеллект, общая культура и др.).

Социальный конфликт проходит три основные стадии:

1. Предконфликтная – конфликтная ситуация. Стороны осознают существующее эмоциональное напряжение, стремятся преодолеть его, осознать причины конфликта, оценивают свои возможности; выбор способа воздействия на противника.

2. Непосредственно конфликт – недоверие и отсутствие уважения к противнику; согласие невозможно. Наличие инцидента (или повода), т. е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Их открытые и скрытые действия.

3. Разрешение конфликта – завершение инцидента, устранение причин конфликта.

Виды социальных конфликтов

• По длительности – долгосрочные; краткосрочные; разовые; затяжные; повторяющиеся.

• По объему – глобальные; национальные; локальные; региональные; групповые; личные.

• По источнику возникновения – объективные; субъективные; ложные.

• По используемым средствам – насильственные; ненасильственные.

• По форме – внутренние; внешние.

• По влиянию на ход развития общества – прогрессивные; регрессивные.

• По характеру развития – преднамеренные; спонтанные.

• По сферам общественной жизни – экономические (производственные); политические; этнические; семейно-бытовые.

• По типу отношений – внутри– и межсистемный (индивиду ально-психологический) уровни; внутри– и межгрупповой (социально-психологический) уровни; внутринациональный и международный (социальный) уровни.

Специалисты выделяют следующие способы решения социальных конфликтов:

– компромисс (лат. compromissum) – решение проблемы через взаимные уступки сторон;

– переговоры – мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;

– посредничество – использование третьей стороны в заочном решении проблемы;

– арбитраж (фр. arbitrage – третейский суд) – обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;

– применение силы, власти, закона – одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

Возможные пути выхода из конфликтов следующие:

– Реставрация – возвращение общества к доконфликтному состоянию: к прежним формам социальной жизни, социальным институтам, которые продолжают существовать с учетом новой ситуации.

– Невмешательство (выжидание) – надежда на то, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек реформ, топтания на месте. В открытом обществе, если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определенных условиях может быть плодотворным.

– Обновление – активный выход из конфликта путем отбрасывания, отказа от старого, развития нового.

Каждый социальный конфликт конкретен, он происходит в определенных социальных условиях. Следовательно, и пути выхода из него должны соответствовать сложившейся конкретной ситуации.

Общая стратегия выхода из социального конфликта должна заключаться в совмещении этих трех путей. Обновление необходимо, в этом ключ разрешения любого конфликта, но все обновить невозможно по причине инертности человеческого сознания. Следует предусмотреть естественный процесс отката (реакции) к некоторым старым ценностям и формам.

Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов:

– своевременный и точный диагноз причин конфликта, т. е. выявление существующих противоречий, интересов, целей.

– обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе признания интересов противоположной стороны. Достичь этого возможно на основе цели, значимой для обеих сторон.

– совместный поиск путей преодоления конфликта. Здесь возможно использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с участием третьей стороны и т. д.

Конфликтология также выработала ряд рекомендаций, следование которым ускоряет процесс разрешения конфликта:

Во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению содержательных вопросов.

Конфликтующие стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной напряженности.

Участники конфликта должны демонстрировать взаимное уважение друг к другу.

Все конфликтующие стороны должны проявлять склонность к компромиссу.

Таким образом, конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между субъектами эмоционального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

Образец задания

B2. Ниже приведен перечень терминов. Все они, за исключением одного, связаны с понятием «социальный конфликт». Компромисс; переговоры; арбитраж; реабилитация; свидетели.

Найдите и укажите термин, не связанный с понятием «социальный конфликт».

Ответ: Реабилитация.