Структура конфликта егэ

Социальное противоречие – это взаимодействие социальных слоев, групп, связанное с несовпадением их интересов и целей. Будучи различными по уровню значимости противоречия на определенном этапе зачастую приводят к социальному конфликту. Социальные противоречия возникают вследствие несовпадения интересов и целей различных социальных групп и слоев.

Виды противоречий:

1. внутренние противоречия берут своё начало в столкновении
    внутригрупповых, внутриорганизационных и других интересов
    участников малых социальных групп;
2. внешние противоречия возникают между двумя или несколькими социальными системами;
3. антагонистические — непримиримо враждебные противоречия — лежат в основе конфликта, в котором его субъекты преследуют противоположные интересы. Примирить субъектов подобного конфликта можно лишь на время, отложив конфликт, но не разрешив
    его;
4. неантагонистические противоречия имеют место между субъектами конфликта, интересы которых могут быть согласованы, т. е. данный вид противоречий подразумевает возможность компромиссов путём взаимных уступок;
5. основные противоречия определяют возникновение и динамику конфликта, характеризуют взаимодействие между основными его
    субъектами;
6. неосновные противоречия сопутствуют конфликту; как правило, они связаны с дополнительными участниками конфликта;
7. объективные противоречия обусловлены явлениями и процессами, не зависящими от воли и сознания людей, поэтому исключить данные противоречия невозможно без устранения самой их причины;
8. субъективные противоречия обусловлены волей и сознанием людей: связаны со спецификой характеров, различиями в манере
    поведения, мировоззрении, ценностных ориентациях.

Поскольку исторически каждая социальная группа стремится к закреплению и развитию своих интересов за счет интересов других групп,
то это приводит к возникновению социальных противоречий и социальных конфликтов.

Конфликт – наивысшая стадия противоречия, его острая форма, когда существующие в противоречии противоположности достигают крайней остроты. Социальный конфликт всегда связан с осознанием людьми противоречий своих интересов как членов тех или иных социальных групп с интересами других субъектов. 
Конфликтология изучает закономерности возникновения, развития, завершения конфликта, а также принципы, способы и приемы их конструктивного разрешения. Значительный вклад в конфликтологию внесли такие известные ученые, как Г. В. Гегель, К. Маркс, Г. Спенсер, М. Вебер, Г. Зиммель и др.

Социальный конфликт — это «противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов»; открытое столкновение двух и более субъектов, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.

Повод для конфликта — незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться, бывает как случайным, так и специально созданным.

• Субъекты (участники) конфликта.

Субъектами социального конфликта могут выступать отдельные индивиды, различные социальные общности (группы, классы, нации,
 партии и т.д.) и международные сообщества.

• Предмет (объект) конфликта

Предметом конфликта могут являться экономические и социальные блага, материальные и духовные ценности, политические режимы, юридические институты, политические и общественные лидеры, их программы, идеологические доктрины, религиозные верования, права и свободы человека, нравственные и эстетические идеалы, разнообразные традиции и многое другое…

• Конфликтное взаимодействие.

Проявляется в таких формах, как спор, ультиматум, угрозы, демонстрация силы, вооруженное столкновение и т.п. Если участники не взаимодействуют (например, разъединены пространственно), то имеет место не конфликт, а конфликтная ситуация, то есть такое состояние отношений между социальными группами, когда конфликт возможен, но отнюдь не обязателен.

• Социально-психологические свойства субъектов конфликта.

Сознание участников противоборства, их конфликтные замыслы и планы, наличие или отсутствие опыта конфликтных противоборств, установки на непримиримость или компромисс и т.д.

• Результат — чем все закончилось, итог конфликта.

Участники конфликта называются субъектами конфликта. Участниками конфликта могут быть как отдельные личности, так и социальные группы, организации, государства. Основные субъекты конфликта называются оппонентами или противоборствующими сторонами. Не все участники конфликта обязательно находятся в непосредственном противоборстве друг с другом. К ним могут добавляться и дополнительные участники
конфликта: 

• свидетели (наблюдают за конфликтом со стороны)
• подстрекатели (подталкивают другиз участников к конфликту)
• пособники (содействуют развитию конфликта советами, технической помощью и другими способами)
• посредники (пытаются предотвратить или разрешить конфликт)

Наиболее распространенная классификация конфликтов:

• внутриличностный 
• межличностный
• межгрупповой
• конфликт принадлежности
• конфликт с внешней средой
• межнациональный конфликт (столкновение интересов наций, народов, государств).

Внутриличностный конфликт: в определенные периоды жизни человек размышляет о смысле своей жизни, сопоставляет свои достижения с достижениями других людей, разочаровывается в своих целях и интересах. Нестойкую личность это может надломить,сильная личность будет бороться за счастье, пересмотритсвои представления о жизни и пойдет дальше.

Межличностный конфликт — разногласия возникают между двумя или более членами группы, но при этом главными сторонами являются
личности, а не группы людей. Такие ситуации встречаются постоянно: в час пик в общественном транспорте, на работе, даже в самой
благополучной семье время от времени случаются столкновения.

Межгрупповой — в борьбе участвуют группы людей, каждая из которых имеет собственные интересы и цели. Большинство самых опасных конфликтов относятся именно к этой категории: национальные, расовые, религиозные и большинство производственных. Часто в этом случае большую роль играют групповые лидеры, которые способны как усугубить конфликт, так и разрешить его.

Конфликт принадлежности — человек входит в две группы, которые конкурируют между собой (как в пьесе Шекспира «Ромео и Джульетта») Человек в таких конфликтах должен сделать свой выбор, не боясь его последствий и понимая свою ответственность.

Конфликт с внешней средой — неприятие государственных организаций, законов, норм, правил, традиций и обычаев. В такое противостояние вступают преступники, революционеры, некоторые представители интеллигенции, отдельные журналисты. В демократическом обществе каждый имеет право выступить с критикой государственной политики и положения в стране, а недовольные люди могут повлиять на ситуацию в ходе выборов в органы власти. Если же законы не предусматривают открытых путей разрешения конфликта или народ в них разочаровывается, то возникают тайные общества, распространяется запрещенная литература, поднимаются восстания.

По сферам жизнедеятельности общества выделяют экономический, социально-бытовой, семейно-бытовой, политический конфликт, конфликт в духовной сфере общества (идеологический, религиозный, научный, нравственный и т.д.)

По социальным последствиям и функциям конфликты делятся на конструктивные и деструктивные.

• Конструктивный конфликт – конфликт, позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность социально психологических процессов и служащий источником самосовершенствования и саморазвития личности.
• Деструктивный конфликт – конфликт, негативные последствия которого после завершения борьбы сторон в целом заметно превосходят его позитивные результаты. Деструктивные последствия конфликтов связаны, прежде всего, с гибелью, увечьями и стрессами людей.

1) Предконфликтная – складывание конфликтной ситуации.
Осознание противоположными сторонами существующего эмоционального напряжения, стремление преодолеть его, понимание причин
конфликта, оценка своих возможностей; выбор способа воздействия на противника.
Возникновению любого конфликта предшествует сочетание объективных условий и обстоятельств, которое создает реальный предмет конфликта. Это сочетание социологи называют конфликтной ситуацией.
Как правило, любой конфликт начинается с инцидента. Инцидентом или поводом конфликта называется событие или обстоятельство, в результате которого скрытые противоречия между сторонами переходят в стадию открытого противостояния. 
2) Конфликтная (активная фаза) – начало открытого противоборства сторон, недоверие и отсутствие уважения к противнику; невозможность достичь согласия, открытые и скрытые действия, направленные на изменение поведения соперника.
3) Разрешение конфликта – прекращение действий, направленных на изменение поведения соперников; устранение причин конфликта; изменение установок соперников относительно друг друга. Существует много способов завершения конфликта: устранение объекта конфликта, замена одного объекта другим, изменение позиции одной из сторон, получение новых сведений об объекте, приход участников конфликта к единому решению и др.
4) Послеконфликтная (завершение противоборства сторон). Окончание непосредственного противостояния сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Если одна или обе стороны считают, что установленные договоренности ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоотношениях сторон сохранится. Наиболее прочным является мир, заключенный на основе компромисса, когда стороны считают конфликт полностью разрешенным и строят свои отношения на основе доверия и сотрудничества.

Социальные конфликты могут быть вызваны не только политическими и культурными, но и социальными и экономическими причинами. Социальные конфликты бывают в любом обществе и происходят в различных сферах общества.

• социальная неоднородность общества, наличие противоположных позиций;
• различия в уровнях доходов, власти, культуры, доступе к образованию, информации;
• различия в целях, представлениях и ценностях;
• религиозные различия;
• территориальные споры
• психологическая несовместимость;
• поведение человека, его социально-психологические черты (характер, интеллект, общая культура и др.);
• неумение общаться и договариваться;
• и многие другие

1. Уход (избегание, бездействие) – участник находится в ситуации конфликта, проблема осознается, но активных действий не предпринимается.
2. Приспособление (уступка) свидетельствует о выходе на первый план интересов соперника, это своего рода жертвование личными интересами.
3. Принуждение (борьба, соперничество) предусматривает исключительную заинтересованность в достижении собственных целей, как правило, за счет навязывания другой стороне предпочтительного для себя решения.
4. Компромисс предполагает взаимодействие на основе равного учета интересов обеих сторон конфликта.
5. Сотрудничество – стратегия, признавая равную ценность интересов сторон, направляет на поиск решения, удовлетворяющего их.

Специалисты выделяют следующие способы решения социальных конфликтов:

• компромисс —решение проблемы через взаимные уступки сторон;
• переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;
• посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
• арбитраж (от фр. — третейский суд) — обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
• применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

Возможные пути выхода из конфликтов:

1. Реставрация –возвращение общества к доконфликтному состоянию: прежним формам социальной жизни, социальным институтам, которые продолжают существовать с учетом новой ситуации.
2. Невмешательство (выжидание) – надежда на то, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек реформ, топтание на месте. В открытом обществе если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определенных условиях может быть плодотворным.
3. Обновление — активный выход их конфликта путем отбрасывания отказа от старого, развития нового.

Функции социальных конфликтов выполняет информационно-познавательную, интегративную, дифференцирующую, адаптивную, разрушительную функции.

• информационно-познавательная ( помогает узнать о наличии социальной проблемы, которая нуждается в решении)
• интегративная (Чаще когда конфликт носит не внутренний, а внешний характер. Так, экономические (торговые войны и т.п.), политические, идеологические или военные конфликты с другими государствами, как правило, способствуют интеграции общества в единое целое);
• дифференцирующая (происходит раскол общества или социальных групп на противоборствующие группировки, порой возникают новые социальные группы)
• адаптивная  (формируются новые условия социальной жизни, иная расстановка социальных сил, преобразование форм
   и методов деятельности и отношений, происходит переоценка ценностей и др.)
• разрушительная (при наличии ряда условий (прежде всего при применении насилия) на первый план выходят отрицательные последствия конфликта — дезорганизация общества, препятствия на пути его объединения)

Конфликты имеют не только негативные последствия, но и позитивные.
Позитивные последствия: 

• происходит полное или частичное устранение противоречия;
• конфликты стимулируют социальные изменения
• конфликты позволяют более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей;
• конфликты ослабляют психическую напряженность;
• конфликты служат источником развития личности, опыта в межличностных отношениях.

К негативным последствиям относятся:
1) возникновение стрессовых ситуаций, негативное воздействие на психическое состояние участников конфликта;
2) разрушение традиций общения;
3) ухудшение качества совместной деятельности.

Таким образом, социальные конфликты неизбежны (и даже в ряде случаев необходимы), и задача общества состоит не в идеалистическом стремлении устранить конфликты, а в уменьшении их разрушительного действия и в использовании их позитивных возможностей.

Социальный конфликт — это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в их основе всегда лежит отсутствие согласия между двумя или более сторонами. 1

Структура социального конфликта

Участники конфликта называются субъектами конфликта. Среди них можно выделить следующих:

• стороны конфликта — непосредственные участники конфликтного взаимодействия;
• пособники — лица, непосредственно способствовавшие конфликту; это те, из-за кого конфликт и начался;
• подстрекатели — лица, подталкивающие какую-либо сторону к конфликту;
• свидетели — лица, наблюдающие за конфликтом со стороны и не вмешивающиеся прямо в него;
• посредники — люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, прекратить или смягчить накал конфликта.

Участники конфликта могут и не находиться в непосредственном противоборстве, однако они влияют на ход конфликта. Благо, предмет, проблема, вопрос, по поводу которого разгорается конфликт, называется предметом конфликта. Его не надо путать с причиной конфликта — объективными обстоятельствами, которые предопределяют появление конфликта. Повод для конфликта — это какое-либо часто даже незначительное событие, мимолётный факт, который предопределяет конфликт. Пример: два друга стали конфликтовать из-за проблемы проведения вечера — это предмет конфликта. Причиной конфликта стали разногласия — идти в кино или остаться дома у одного из друзей и играть в компьютерные игры. А поводом к конфликту могла стать резкая фраза одного из друзей, который заявил о том, что ему всё равно на мнение друга. 2

Большое значение для социологического анализа социальных конфликтов имеет выделение основных типов. Существуют следующие разновидности конфликтов:

По количеству участников конфликтного взаимодействия:

• внутриличностные — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами своей жизни, которые связаны с наличием у него противоречащих друг другу потребностей, интересов. стремлений и могут вызвать аффекты;
• межличностные — разногласие между двумя или более членами одной группы или нескольких групп;
• межгрупповые — происходят между социальными группами, которые преследуют несовместимые цели и своими практическими действиями препятствуют друг другу;

По направленности конфликтного взаимодействия:

• горизонтальные — между людьми, не находящимися в подчинении между собой;
• вертикальные — между людьми, находящимися в подчинении между собой;
• смешанные — в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены вертикальные и смешанные конфликты, составляющие в среднем 70-80% от всех конфликтов;

По источнику возникновения:

• объективно обусловленные — вызванные объективными причинами, устранить которые можно, только изменив объективную ситуацию;
• субъективно обусловленные — связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также с ситуациями, которые создают преграды на пути удовлетворения их желаний, стремлений, интересов;

По своим функциям:

• созидательные (интегративные) — способствующие обновлению, внедрению новых структур, политики, лидерства;
• разрушительные (дезинтегративные) — дестабилизирующие социальные системы;

По длительности протекания:

• кратковременные — вызванные взаимным непониманием или ошибками сторон, которые быстро осознаются;
• затяжные — связанные с глубокими нравственно-психологическими травмами или с объективными трудностями. Длительность конфликта зависит как от предмета противоречия, так и от черт характеров столкнувшихся людей;

По своему внутреннему содержанию:

• рациональные — охватывающие сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов;
• эмоциональные — в которых участники действуют на основе личной неприязни;

По способам и средствам разрешения конфликты бывают:

• мирные
• вооруженные.

По учету содержания проблем, вызвавших конфликтные действия, выделяют:

• экономические,
• политические,
• семейно-бытовые,
• производственные,
• духовно-нравственные,
• правовые,
• экологические,
• идеологические и другие конфликты.

Анализ протекания конфликта проводят в соответствии с его тремя основными стадиями: предконфликтная ситуация, непосредственно конфликт и стадия разрешения.

Предконфликтная ситуация — это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, силы и консолидируются в противоборствующие группы. На этой же стадии каждая из сторон формирует свою стратегию поведения и выбирает способ воздействия на противника.

Непосредственно конфликт — это активная часть конфликта, характеризующаяся наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение повеления соперника.

Сами действия бывают двух видов:

• действия соперников, носящие открытый характер (словесные прения, физическое воздействие, экономические санкции и т.д.);
• скрытые действия соперников (связаны с желанием обмануть, запутать соперника, навязать ему невыгодный вариант действий).

Основным образом действий при скрытом внутреннем конфликте является рефлексивное управление, означающее, что один из соперников через «обманные движения» пытается заставить другого человека действовать так. как выгодно ему.

Разрешение конфликта возможно лишь при устранении конфликтной ситуации, а не только исчерпании инцидента. Разрешение конфликта может произойти также в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения соперника.

Для успешного разрешения конфликта необходимы следующие условия:

• своевременное определение причин конфликта;
• определение деловой зоны конфликта — причин, противоречий, интересов, целей конфликтующих сторон:
• взаимное желание сторон преодолеть противоречия;
• совместный поиск путей к преодолению конфликта.

Существуют различные методы разрешения конфликта:

• избегание конфликта — уход со «сцены» конфликтного взаимодействия физически или психологически, но сам конфликт в этом случае не устраняется, так как остается причина, породившая его;
• переговоры — позволяют избежать применения насилия, добиться взаимопонимания и найти путь к сотрудничеству;
• использование посредников — примирительная процедура. Опытный посредник, в роли которого может выступать организация и частное лицо, поможет быстро урегулировать конфликт там. где без его участия это было бы невозможно;
• откладывание — по сути это есть сдача своей позиции, но лишь временная, поскольку по мере накопления сил сторона, скорее всего, попытается вернуть утраченное;
• третейское разбирательство, или арбитраж, — метод, при котором строго руководствуются нормами законов и права.

Последствия конфликта могут быть:

позитивными:

• разрешение накопившихся противоречий;
• стимуляция процесса социальных изменений;
• сближение конфликтующих групп;
• усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей;

негативными:

• напряженность;
• дестабилизация;
• дезинтеграция.

Разрешение конфликта может быть:

• полным — конфликт завершается полностью;
• частичным — конфликт изменяет внешнюю форму, но сохраняет мотивацию.

Безусловно, трудно предвидеть все многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Поэтому и в разрешении конфликтов многое должно решаться на месте исходя из конкретной ситуации, а также индивидуально-психологических особенностей участников конфликта. 3

Прочитайте приведённый ниже текст, в котором пропущен ряд слов.

Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на места пропусков.

Социальный конфликт  — высшая стадия развития ___(А) в отношениях между людьми, социальными группами, социальными институтами, которая характеризуется ___(Б) противоположных тенденций, столкновением различных интересов.

Участники конфликта могут и не находиться в непосредственном _____(В), однако они влияют на ход конфликта. Благо, предмет, проблема, вопрос, по поводу которого разгорается конфликт, называется предметом конфликта. Его не надо путать с ____(Г) конфликта  — объективными обстоятельствами, которые предопределяют появление конфликта. Повод для конфликта  — это какое-либо часто даже незначительное событие, которое предопределяет конфликт.

Социальные конфликты в жизни общества неизбежны, поскольку социальное развитие осуществляется в условиях противоборства различных интересов, ____(Д), стремлений. Однако в развитом обществе существуют ____(Е) предотвращения и мирного урегулирования конфликтов в рамках нормированных отношений.

Слова в списке даны в именительном падеже. Каждое слово может быть использовано только один раз. Выбирайте последовательно одно слово за другим, мысленно заполняя каждый пропуск. Обратите внимание на то, что слов в списке больше, чем Вам потребуется для заполнения пропусков.

Список терминов:

1) усиление	2) система	3) противоборство
4) обстоятельство	5) противоречия	6) причина
7) группа	установка	9) механизм

Конфликт

Конфликт – отсутствие согласия
между двумя и более сторонами (конкретными лицами или социальными группами).
Конфликт – это далеко не всегда отрицательное явление. Хотя конфликт обычно
приносит дезорганизацию и вред.

Позитивные функции
конфликта:

1.        
коммуникативная: в
ситуации конфликта люди и другие субъекты социальной жизни лучше осознают как
свои стремления и желания, так и желания и цели противоположной стороны.
Благодаря этому позиция каждой из сторон может,  как укрепиться, так и
трансформироваться;

2.        
разрядка напряженности:
выражение своей позиции и отстаивание её в противоборстве с противником
является важным средством выражения негативных эмоций, что также может привести
к нахождение компромисса.

3.        
консолидирующая:
конфликт может консолидировать общество, так как открытое столкновение
позволяет сторонам конфликта лучше узнать мнение и притязания противоположной
стороны.

Субъекты
– участники конфликта, между которыми он возник.

Объект –
желание по поводу предмета конфликта

Предмет
— то, из-за чего возникает конфликт.

Свидетель
– наблюдатель конфликта

Подстрекатель
– тот, кто спровоцировал конфликт, подтолкнул к конфликту, но сам может в нем
не участвовать.

Пособник
– способствую усилению конфликта.

Посредник 
— тот, кто пытается разобраться в причинах конфликта, а затем стремится 
предотвратить, остановить, разрешить конфликт

Способы
управления конфликтной ситуацией:

Часть С

27. Один юноша написал Марку Твену письмо,
в котором жаловался, что его родители «малопонятливы» — «Потерпите. Когда мне
было 14 лет, мой отец был так глуп, что я с трудом переносил его, но когда мне
исполнился 21 год, я был изумлён тем, насколько этот старый человек за истекшие
семь лет поумнел».

Сделайте два вывода на основе анализа
приведённых данных. Опираясь на свои знания социальной психологии, укажите одну
из возможных причин того, что мнение об отце и его суждениях изменилось.

Ответ:

1. Налицо социальный
   конфликт отцов и детей.
2. Этот конфликт со временем может быть
   преодолён.

Причина.

Молодое поколение приобретает социальный
опыт и это ведёт к изменению ценностных ориентиров.

27.
Аркадий предложил Егору свою помощь с ремонтом квартиры, но был вынужден уехать
в командировку. Егор обиделся и не отвечал на телефонные звонки. Друзья тяжело
переживали случившееся. Какой способ поведения в
межличностном конфликте иллюстрирует этот
пример? Объясните, почему этот способ нельзя назвать эффективным. Каков,
по-вашему, наиболее эффективный способ разрешения этого конфликта?

Ответ:

1)      Способ: уклонение  (уход) из конфликтной ситуации;

2)      объяснение:
такой способ не является эффективным, потому что не устранена причина конфликта
и сохраняется угроза его дальнейшего обострения, к тому же участники тяжело
переживают сложившуюся ситуацию;

3)      наиболее
эффективный способ: обсудить сложившуюся ситуацию, выяснить
мотивы каждой из сторон, прийти к компромиссу
и наладить отношения.