Управление проектами шпаргалка к экзамену

Тема: Шпора по Управлению проектами (2017 год)

Раздел: Бесплатные рефераты по управлению проектами

Тип: Шпаргалка | Размер: 84.23K | Скачано: 209 | Добавлен 15.11.17 в 15:58 | Рейтинг: 0 | Еще Шпаргалки

Вопросы к экзамену:

1.История развития проектного менеджмента.

2. Структура управления проектами.

3. Сущность управления проектами, цели и задачи.

4. Процессы управления проектами.

5. Жизненный цикл проекта.

6. Управление рисками в проектном менеджменте.

7. Определение рисков: управление рисками и управление содержанием и границами проекта.

8. Риск и бюджет проекта: стоимость рис ков и риски управления стоимостью.

9. Стандарты качества в проекте.

10. Управление человеческими ресурсами.

11. Планирование ресурсов в управлении проектом.

12. Базовые элементы подсистемы, и процессы управления проектами.

13. Организационный инструментарий. Сетевые матрицы.

14. Матрица разделения административных задач управления.

15. Организационная модель управления. Правило построения сетевых матриц.

16. Тайм-менеджмент в проектном менеджменте.

17. Соорганизаторы и участники проекта.

18. Окружение в проектном менеджменте.

19. Определение границ, рамок и правил в ПМ.

20. Организация эффективной сети коммуникаций в проекте.

21. Место и роль Управления Проектами в современном менеджменте.

22. Профессиональные качества проект-менеджера.

23. Связь проектов с управлением изменениями и развитием. Связь проектов с бизнес-процессами.

24. Характеристика и классификация проектов. Жизненный цикл организации и жизненный цикл проекта.

25. Идея, название и цель проекта. Принцип KISS и SMART-принцип.

26. Миссия и видение проекта. Связь проектов с организационной культурой и стратегическим планированием. SWOT анализ.

27. Обоснование проекта. RACE –технологии.

28. Эффективность проекта. Виды эффективности. Принципы обеспечения эффективности проекта. Оценка ресурсов проекта.

29. Задачи, этапы и сроки проекта. Управление временем.

30. Бюджет и бизнес-план проекта.

31. Маркетинг проекта IMC – технологии. Работа с инвесторами, фондами и др.

32. Управление ресурсами проекта.

33. Управление командой проекта.

34. Анализ проективных рисков и управление рисками.

35. Экспертиза и качество проекта.

0

15.11.17 в 15:58
Автор:Харчо

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Шпаргалки на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Шпаргалки для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Шпаргалка, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---

Вопросы
к экзамену по управлению проектами
-2014

1. Сущность
   и содержание понятия проект. Уникальность
   и традиционность проекта.

Проект —
деятельность, направленная на создание
определенного продукта или услуги в
течение определенного срока и в
определенных финансовых ограничений.

1. Современные
   тенденции в управлении

Современные
тенденции в управлении (настоящее):

• Конкуренция
  в условиях глобальной экономики-
  создание виртуальных команд

• Стремительное
  совершенствование технологий –
  постоянная модернизация

• Повсеместное
  использование фрилансинга

(наличие
свободной, временной, высококвалифицированной
рабочей силы)

Важнейшие
тенденции ближайшего десятилетия
(будущее)Макроэкономика:

• Центры
  экономической активности изменяются
  не только на глобальном , но и на
  региональном уровне

• Государственный
  сектор будет разрастаться

• Увеличится
  количество потребителей и изменится
  состав потребительских сегментов

Социальные
и экологические тенденции:

• Средства
  связи изменяют образ жизни и способы
  взаимодействия людей

• Изменится
  характер глобального рынка труда

• Внимание
  общественности к крупному бизнесу, его
  роли и действиям, будет все более
  пристальным

• Потребность
  в природных ресурсах будет увеличиваться
  как и нагрузка на окружающую среду

Отраслевые
и корпоративные тенденции:

• Формируются
  новые глобальные отраслевые структуры

• Управление
  из искусства превращается в науку

• Доступность
  информации изменяет экономику знаний

Признаки
кризиса традиционных управляющих
систем:

• Потеря
  объекта управления (объект усложняется,
  становится комплексным и полицентричным)

• Необходимость
  и умение работать со знаниями, относящимися
  к различным предметам деятельности

• Работа
  в условиях неопределенности, повышенные
  требования к целеполаганию, коллективному
  самоопределению и концептуализации

• Работа
  в условиях глобализации , изменение
  роли национальных элит, в условиях
  разных цивилизационных установок

1. Инструменты
   : 6 сигмаи
   New Product Development

SixSigma (шесть
сигм)
— методика настройки бизнес-процессов,
направленная на минимизацию вероятности
возникновения дефектов в операционной
деятельности. Название происходит от
статистического показателя
«среднеквадратическое отклонение»,
обозначаемой греческой буквой
«сигма». SixSigma разработана
американской корпорацией Motorola в 1986 г.
Суть понятия SixSigma в
том, что процесс производства считается
бездефектным, если промежуток между
математическим ожиданием процесса и
его границей поля допуска будет равным
шести среднеквадратическим отклонениям.
Плановый показатель качества при
использованииSixSigma —
не более 3,4 дефекта на один миллион
операций. 

Шесть
сигм (англ. sixsigma) —
концепция управления производством,
разработанная в корпорации Motorola в
1980-е годы и популяризированная в середине
1990-х после того, как Джек
Уэлч применил
её как ключевую стратегию в General
Electric. Суть концепции сводится к
необходимости улучшения качества
выходов каждого из процессов, минимизации
дефектов и статистических отклонений
в операционной деятельности. Концепция
использует методы управления качеством,
в том числе, статистические
методы, требует использования измеримых
целей и результатов, а также предполагает
создание специальных рабочих групп на
предприятии, осуществляющих проекты
по устранению проблем и совершенствованию
процессов («чёрные пояса», «зелёные
пояса»).

---

Название
происходит от статистического понятия среднеквадратичного
отклонения, обозначаемого греческой
буквой σ.
Зрелость производственного процесса
в этой концепции описывается как σ-рейтинг
отклонений, или процентом бездефектной
продукции на выходе, так, процесс
управления качеством 6σ на
выходе даёт 99,99966 % выходов без дефектов,
или не более 3,4 дефектных выходов на
1 млн операций. Motorola установила в
качестве цели достижение показателя
качества 6σ для
всех производственных процессов, и
именно этот уровень и дал наименование
концепции.

Базовые
принципы

Методика
«шести сигм», как и её предшественники,
основывается на следующих принципах:

• для
  успешного ведения бизнеса необходимо
  постоянно стремиться к установлению
  устойчивого и предсказуемого протекания
  процессов;

• показатели
  (KPI), характеризующие протекание процессов
  производства и бизнес-процессов, должны
  быть измеряемыми, контролируемыми и
  улучшаемыми, а также отражать изменения
  в протекании процессов;

• для
  достижения постоянного улучшения
  качества необходимо
  вовлечение персонала организации
  на всех уровнях, особенно высшего
  руководства.

Также
указываются следующие базовые принципы:

• искренний
  интерес к клиенту;

• управление
  на основе данных и фактов;

• ориентированность
  на процесс, управление процессом и
  совершенствование процесса;

• проактивное
  (упреждающее) управление;

• взаимодействие
  без границ (прозрачность внутрикорпоративных
  барьеров);

• стремление
  к совершенству плюс снисходительность
  к неудачам;

При
реализации проектов совершенствования
процессов часто используется
последовательность этапов DMAIC (англ. define,
measure, analyze, improve, control):

• определение
  целей проекта и запросов потребителей
  (внутренних и внешних);

• измерение
  процесса, чтобы определить текущее
  выполнение;

• анализ
  и определение коренных причин дефектов;

• улучшение
  процесса, сокращая дефекты;

• контроль
  дальнейшего протекания процесса.

В бизнесе и инженерии , разработка
новых продуктов ( NPD )
полный процесс приведения новый продукт на
рынок. Продукт
представляет собой набор преимуществ,
предлагаемых для обмена и могут быть
материальными (то есть, что-то физическое
можно потрогать) или нематериальные
(например, службы, опыта, или убеждений). Есть
два параллельных пути, участвующие в
процессе NPD: один включает в себя генерацию
идей, дизайн
продукта и
детальное проектирование; другой,
влечет исследование рынка и маркетинговый
анализ . Компании
обычно видим разработку новых продуктов,
как первого
этапа в
создании и коммерциализации нового
продукта в рамках общего стратегического
процесса управления
жизненным циклом продукции ,
используемой для поддержания или
увеличить свою долю на рынке.

1. Поиск
   идей часто
   называют «НДП» процесса NPD. 

   • Идеи
     для новых продуктов могут быть получены
     от фундаментальных исследований с
     помощью SWOT-анализ (сильные
     и слабые стороны, возможности и
     угрозы). Рыночные
     и потребительские тенденции, компании R
     & D отдел,
     конкуренты, фокус-группы, сотрудники,
     продавцы, корпоративных шпионов,
     выставки, или этнографические методы
     обнаружения (поиск пользовательских
     паттернов и привычек) также могут быть
     использованы, чтобы получить представление
     о новых производственных линий или
     продукта особенности.

   • Много
     идей генерируются о новинке. Из
     этих идей многие реализованы. Идеи
     генерируются во многих формах. Много
     причин несут ответственность за
     поколением идеи.

   • Поиск
     идей или Мозговой штурм нового продукта,
     услуги или магазина понятий — методы
     генерации идея может начаться, когда
     вы сделали свою Анализ возможностей,
     чтобы поддержать ваши идеи в Idea
     скрининга фазы (как
     показано на следующем шаге развития).

2. Идея
   Скрининг

   • Объект
     является устранение необоснованных
     концепций довыделению ресурсов на
     них.

   • Вдосмотра
     должны задать несколько вопросов:

     • Будет
       ли клиент в рыночной
       целевой пользу
       от продукта?

     • Каков
       размер и прогнозы роста на сегмент
       рынка / целевой рынок?

     • Какова
       в настоящее время или ожидается
       конкурентное давление за идею продукта?

     • Каковы
       продаж отрасли и тенденции рынка идея
       продукт на основе?

     • Это
       технически возможно изготовить
       продукт?

     • Будет
       ли продукт быть выгодно, когда
       производятся и поставляются заказчику
       в целевой ценой?

3. Концепция
   развития и тестирование 

   • Разработать
     маркетинговые и инжиниринговые детали

     • Исследовать на
       интеллектуальную собственность вопросов
       и поиск патентных баз
       данных

     • Кто
       является целевой рынок, а кто, принимающее
       решение, в процесс покупки?

     • Какой
       продукт особенности должны продукт
       включить?

     • Какие
       преимущества продукт предоставить?

     • Как
       потребители будут реагировать на
       продукт?

     • Как
       продукт производиться наиболее
       экономически эффективно?

     • Докажите
       целесообразность через виртуальную
       компьютерного рендеринга и быстрого
       прототипирования

     • Сколько
       это будет стоить для его производства?

   • Тестирование
     концепции может
     включать просят ряд потенциальных
     клиентов, чтобы оценить идею

4. Бизнес-анализ 

   • Оценка
     вероятную цену продажи на основе
     конкуренции и клиентов обратной связи

   • Объем
     продаж оценка, основанная на размер
     рынка и таких инструментов, как уравнения
     Fourt-Woodlock

   • Оцените
     рентабельность и точка безубыточности

5. Бета-тестирование
   и рынок Тестирование

   • Производить
     физического прототипа или макет

   • Протестируйте
     продукт (и его упаковку )
     в типичных ситуациях использования

   • Проведение
     фокус-групповые интервью с клиентами
     или ввести в выставке

   • Внесите
     изменения в случае необходимости

   • Производить
     первоначальный запуск продукта и
     продавать его в тест рынка области,
     чтобы определить приемки заказчиком

6. Техническая
   реализация

   • Новая
     программа инициирование

   • Завершение системы
     менеджмента качества

   • Ресурс оценка

   • Издание
     Требование

   • Опубликовать технических
     коммуникаций ,
     такие как спецификации

   • Инженерные
     планирование операции

   • Планирования
     Департамент

   • Сотрудничество
     Поставщик

   • Логистика план

   • Издание
     Ресурсный план

   • Программа
     обзор и мониторинг

   • Условные
     — что, если планирование

7. Коммерциализация (часто
   считается пост-НДП) 

   • Запустите
     продукт

   • Продукты
     и поместите рекламу и
     другие акции

   • Заполните распределения трубопровода
     с продуктом

   • Критический
     анализ путь является
     наиболее полезным на данном этапе

8. Новый
   уточнить цену 

   • Влияние
     нового продукта на весь портфель
     продукции

   • Анализ
     ценности (внутренний и внешний)

   • Конкуренция
     и альтернативные конкурирующие
     технологии

   • Сегменты
     отличие стоимость (цена, ценность и
     необходимость)

   • Затраты
     продуктов (фиксированная и переменная)

   • Прогноз
     объемов единичных, недополучение
     доходов, и прибыли

---

Эти
шаги могут быть повторный мере
необходимости. Некоторые
этапы могут быть устранены.  Большинство
лидеров отрасли в качестве активного процесса,
в котором ресурсы распределяются
определить изменения рынка и ухватиться
новых возможностей продукта до их
возникновения (в отличие от реактивной
стратегии ,
в которой ничего не будет сделано, пока
проблем не возникает или конкурент
вводит инновацию) .

1. Профессиональные
   требования. Принципы транспрофессионализма

Далеко
не все отечественные работодатели (да
и эйчары тоже) четко представляют себе,
кто такой транспрофессионал. Для кого-то
это человек, который может быть и
функционалом, и управленцем. Для кого-то
транспрофессионал – это специалист
который может справиться со сложным
проектом абсолютно самостоятельно. 
По
сути, транспрофессионалом является
очень опытный специалист, который
владеет обширными знаниями не только
в своей области деятельности, но и в
смежных. К примеру, если транспрофессионалом
является рекламный дизайнер, то будет
еще и хорошим копирайтером, будет уметь
писать «продающие» тексты. Естественно,
для траспрофессионала две области
деятельности – это далеко не предел.
Владет он может очень многими знаниями
в самых разнообразных отраслях.

Принципы
транспрофессионализма:

• Высокий
  уровень навыков, способность к глубокой
  рефлексии, обобщениям и систематизации
  , способны «мыслить глобально, действовать
  локально»

• Способны
  работать в междисциплинарной команде,
  решать комплексные проблемы

• Способны
  к построению сложной проектно-организованной
  формы, позволяющей решать проблемы и
  контролировать реализацию решения

1. Классификация
   проектов. Факторы успеха проектов

В
толковом словаре русского языка С.Ожегова
и Н.Шведова проект рассматривается в
двух смысловых значениях как «разработанный
план сооружения, какого-нибудь механизма,
устройства» и «предварительный текст
какого-нибудь документа»

Р.Арчибальд
определяет проект как «комплекс усилий,
предпринимаемых с целью получения
конкретных результатов в рамках
отведенного времени и в пределах
утвержденного бюджета, которые выделяется
на оплату ресурсов, используемых или
потребляемых в ходе проекта».

А.Товб:
«Проект – уникальный комплекс
взаимосвязанных мероприятий для
достижения заранее поставленных целей
при определенных требованиях к срокам,
бюджету и характеристикам ожидаемых
результатов».

М.Л.
Разу : «Проект — системный комплекс
плановых (финансовых, технологических,
организационных и прочих) документов,
содержащих комплексно-системную модель
действий, направленных на достижение
оригинальной цели».

Классификации
проектов:

• Класс
  проекта характеризует
  его по составу и структуре (монопроекты,
  мультипроекты, мегапроекты)

• Тип
  проекта зависит
  от сфер деятельности, в которых они
  осуществляются. Различают технические,
  организационные, экономические ,
  социальные и смешанные проекты

• Виды
  проектов определяются
  характером предметной области. Существуют
  инвестиционно-строительные, инновационные,
  научно-исследовательские и
  учебно-образовательные проекты.

• Масштаб
  проектов характеризует
  их по размерам, количеству участников
  и степени влияния на окружающий мир.
  Проекты делят на мелкие, средние, крупные
  и очень крупные.

• Длительность
  проектовхарактеризует
  продолжительность их осуществления.
  Они подразделяются на краткосрочные,
  среднесрочные и долгосрочные

• По
  степени сложности выделяют
  простые, сложные и очень сложные проекты.

---

Проект:

• Направленность
  на достижение цели (целей)

• Уникальность
  продукта, услуги или результата.

• Ограниченность
  проекта во времени.

• Ограниченность
  ресурсов..

• Наличие
  специфической организационной структуры
  проекта..

• Последовательная
  разработка.

• Координированное
  выполнение взаимосвязанных действий.
  

Факторы
успеха проекта:

• 1.
  Согласие между членами проектной
  команды, клиентами и руководством фирмы
  в вопросе целей проекта

• 2.
  План, который отражает процесс реализации
  проекта в целом и четкие обязанности
  каждого из участников и который будет
  использоваться для оценки хода реализации
  проекта

• 3.
  Постоянное , эффективное общение между
  всеми участниками проекта

• 4.
  Контроль за содержанием проекта

• 5.
  Поддержка со стороны высшего руководства
  организации

«Отличительные»
характеристики проекта:

• Направленность
  на достижение цели (целей)

• Уникальность
  продукта, услуги или результата.

• Ограниченность
  проекта во времени.

• Ограниченность
  ресурсов.

• Наличие
  специфической организационной структуры
  проекта.

• Последовательная
  разработка.

• Координированное
  выполнение взаимосвязанных действий.
  

1. Специфика
   проектного управления проектами

1. Ключевые
   аспекты проектного управления

1. Функции
   проектного управления

1. Постановка
   целейпроекта, инструменты формирования
   целей.

1. Стейкхолдеры
   проекта.

Стейкхолдеры
— это группы, организации или индивидуумы,
на которые влияет компания и от которых
она зависит.

Обычно
различают две группы стейкхолдеров:
первичные и вторичные. Первичные,
имеют легитимное и прямое влияние на
бизнес (ближний круг):

• собственники;
  клиенты; сотрудники;

• бизнес-партнеры
  по производственной цепочке.

Вторичные,
имеющют опосредованное влияние на
бизнес (дальний круг): 1) власть (местная
и государственная); 2) конкуренты; 3)
другие компании; 4) инвесторы; 5) местные
сообщества, куда входят:

• средства
  массовой информации; некоммерческие
  организации, в том числе общественные
  и благотворительные;

• местные
  активисты, формирующие общественное
  мнение.

К основным
стейкхолдерам проекта относятся:

• Руководитель
  проекта (ProjectManager) —
  лицо, отвечающее за управление проектом
  перед руководящим комитетом проекта

• Продавец
  (SalesPerson) —
  лицо, отвечающее за подписание контракта

• Заказчик
  (Customer) —
  лицо или организация, использующие
  результаты проекта в cвоей деловой
  активности

• Организация-исполнитель
  (Performingorganization) —
  предприятие, представляющее ресурсы
  для выполнения проекта

• Спонсор
  (Sponsor) —
  лицо, обеспечивающее финансирование
  и поддерживающее реализацию проекта

• Эксперт
  по качеству (QualityAssurer) —
  лицо, отвечающее за контроль качества
  проекта

• Системный
  Архитектор (SystemArchitect) —
  лицо, отвечающее за техническое решение
  проекта.

Ответственность
ключевых стейхолдеров проекта отражается
в пяти группах процессов жизненного
цикла проекта:

---

• A —
  оценка (определение целесообразности
  и осуществимости проекта)

• B —
  планирование (разработка плана работ
  проекта)

• C —
  выполнение (реализация работ,
  обеспечивающих выполнение плана)

• D —
  контроль (обеспечение достижения
  поставленных целей)

• E —
  завершение (приёмка и передача результатов
  проекта заказчику)

Понимание
того, кто является стейкхолдером по
отношению к принимаемым решениям, должно
быть установлено заранее. Очень часто
этого не происходит — стейкхолдеры не
определяются до принятия решений.
Однако, как только решение будет объявлено
или реализовано, все, кто хоть как-то
был затронут этим решением, выскажут
своё мнение.

Стейкхолдеры
формируют взаимозависимую систему,
своеобразную <паутину>, которая
иногда поддерживает бизнес в трудную
минуту, а иногда, напротив, лишает
компанию возможности действовать.

1. Содержание
   устава проекта. Особенности и специфика
   устава проекта

Разработка
УСТАВА ПРОЕКТА:

• ВХОДЫ:
  Обоснование проекта, содержание работ
  проекта, контракт, факторы внешней
  среды компании, активы организационной
  среды

• Инструменты
  реализации: Экспертные оценки

• Выходы
  : Устав

Цели
разработки Устава Проекта:

• Формальное
  признание существования проекта

• Назначение
  руководителя проекта

• Наделение
  руководителя проектами полномочиями
  по привлечению и использованию
  необходимых ресурсов

Устав
проекта:

• ОПИСАНИЕ
  ПРОЕКТА

• Причины
  инициации проекта<Указать
  бизнес-причины и основания для инициации
  проекта>

• Содержание
  проекта<Дать
  общее описание содержания проекта,
  указать работы входящие
  и не входящие
  в содержание>

• Цели
  проекта<Указать
  бизнес-цели проекта>

• Результат
  проекта <Указать
  результаты проекта и бизнес-цели,
  которые будут решены посредством
  реализации проекта>

• Ограничения
  проекта и допущения проекта<Указать
  факторы, ограничивающие исполнение
  проекта (бюджетные,
  ресурсные ограничения, ограничения,
  связанные с законодательством, окружающей
  средой и т.д.), а
  также факторы, для которых существует
  предположение, что они будут действовать
  во время исполнения проекта>

1. !Инструменты
   разработки плана управления проектом
   (SWOT,
   PEST,
   матрица БКГ, матрица Ансоффа, метод
   Дельфи)

Разработка
плана УП:

• Входы:
  устав проекта; факторы внешней среды
  компании ; активы организационного
  процесса

• Инструменты:
  SWOT-анализ,
  PEST-анализ,
  метод Дельфи, матрица Ансоффа , матрица
  БКГ и др.инструменты стратегического
  планирования

• Выходы:
  план УП

Основные
цели разработки плана УП:

• Интеграция
  различных планов

• Обеспечение
  согласованности и непротиворечивости
  всевозможных плпнов внутри плана УП

• Отражение
  в плане УП требований компании по
  выполнению , мониторингу и закрытию
  работ проекта

1. Структура
   проекта. Декомпозиция. Иерархическая
   структура работ

Структура
проекта:

---

Реальное
использование новой для России концепции
т.н. проектного
управления (Управления Проектами,
Project Management) началось
около 10 лет назад в условиях радикального
реформирования отечественной экономики;
около 5 лет прошло с момента выхода в
свет первого в России учебника «Управление
проектами»¹
. Каковы же первые результаты практического
применения нового подхода и какие задачи
стоят перед будущими профессиональными
управляющими в ближайшие годы?

Во-первых,
методы, принятые в новой дисциплине,
стали применяться в энергетической,
нефтегазовой, металлургической,
строительной и некоторых других отраслях
Российского народного хозяйства. Можно
говорить об их массовом применении в
инвестиционных проектах и программах
любого назначения с иностранным участием,
а также широком использовании в
кредитно-финансовой сфере. В результате
накопленного практического опыта
появилась реальная возможность написать
учебное
пособие, полностью
основанное на отечественном опыте
управления проектами.

Во-вторых,
в настоящее время курс «Управление
проектами» преподается уже в нескольких
десятках учебных заведений Москвы,
Санкт-Петербурга, Новосибирска,
Волгограда, Челябинска, Тюмени и др.
Практически все частные учебные заведения
соответствующего профиля включили
указанный курс в свои программы. В
государственных образовательных
стандартах появились соответствующие
специальности и специализации.

В-третьих,
практика использования системы управления
проектами доказала ее высокую эффективность
и, соответственно, создала реальную
потребность в значительном числе
специалистов нового профиля — т.н.
проект-менеджеров (руководителей
проектов) высокой квалификации. Вместе
с тем специально проведенное исследование
показало, что в настоящее время как в
учебном процессе, так и на практике
нередко используются «доморощенные»
— не всегда высокого качества — пособия,
посвященные отдельным элементам этой
комплексной дисциплины.

Все
это свидетельствует о своевременности
подготовки и издания новой книги,
представляющей собой, как заявлено в
подзаголовке книги, учебное
пособие, построенное
на принципиально новой методической
базе: теоретические положения во всех
случаях подкреплены рабочими методиками,
а также т.н. практическими ситуациями,
примерами и упражнениями. В книге широко
представлены новейшие — в том числе
зарубежные — методики и, вместе с тем,
она целиком основана на отечественном
опыте и нормативно-правовом регулировании.

Рассмотрим
подробнее некоторые выводы, вытекающие
из опыта первых лет практического
применения методологии управления
проектами (далее УП).

2. Понятие, особенности проекта.

Современная
концепция управления проектом базируется
на поня­тии «проект», который выступает
не только как объект управления,
обла­дающий специфическими чертами,
но и как базовое свойство управле­ния
проектом.

Что
же такое проект? Все мы постоянно
осуществляем проекты в своей повседневной
жизни. Вот простые примеры: подготовка
к юбилею, ремонт в квартире, проведение
исследований, написание книги… Все эти
виды деятельности имеют между собой
целый ряд общих признаков, делающих их
проектами:

—
они направлены на достижение конкретных
целей;

—
они включают в себя координированное
выполнение взаимосвязанных действий;

—
они имеют ограниченную протяженность
во времени, с определенным началом и
концом;

—
все они в определенной степени неповторимы
и уникальны.

В
общем случае, именно эти четыре
характеристики отличают проекты от
других видов деятельности.

т

Соседние файлы в предмете Управление проектами

• #
• #

Project Management Cheat Sheet

Project management is the practice of initiating, planning, executing, controlling, and closing the work
of a team to achieve specific goals and meet specific success criteria at the specified time.

Table of Contents

• Introduction
• Knowledge Areas
  • Integration
  • Scope
  • Time
  • Cost
  • Quality
  • HR
  • Communications
  • Risk
  • Procurement
  • Stakeholder
• Resources

Introduction

Project — a unique and temporary endeavour that has a defined beginning and end,
undertaken to create a specific product, service or result.

Project Constraints — limitations on what you do, how you do it and when you do it:

• Time constraint — time period within which you are to produce an end product or service.
• Money — amount of money and other resources allocated to your project.
• Scope — what the project accomplishes.

Project Organizations

• Functional Organization — manager has responsibilities over specific function
  (e.g. Marketing, Operations, Finance). Used for simple projects.
• Matrix Organization
  • Weak — functional manager has more power and control than project manager
  • Balanced — functional manager and project manager both have power and control
  • Strong — project manager has more power than functional manager
• Projectized Organization — project manager has all power and responsibilities. Team members are assigned to a single project. More expensive.

Knowledge Areas

PMBOK (Project Management Body of Knowledge) has been developed by PMI (Project Management Institute)
to promote generally recognized good practices in project management.

PMBOK guide describes 10 Project Management Knowledge Areas:

• Integration — processes and activities needed to coordinate other processes and activities whithin PM process groups
• Scope — processes required to ensure that the project includes all the work required,
  and only the work requred, the complete the project
• Time — processes required to accomplish timely completion of the project
• Cost — processes involved in planning, budgeting and controlling costs so that the project can be completed
  within bidget
• Quality — processes that determine quality policies so that the project will satisfy the needs for which
  it was undertaken
• HR — processes that organize and manage the project team
• Communications — processes required for generation, collection and distribution of project information
• Risk — processes concerned with conducting risk management
• Procurement — processes to purchase or acquire products, services or results needed
  from outside the project team to perform the work
• Stakeholder — processes to identify people, groups and organizations, that could impact or be impacted by the
  project, to analyze stakeholder expectations and their impact on the project to develop appropriate strategies
  for effectively engaging stakeholders in project execution.

PMBOK Introduction to Project Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson01/story_html5.html

Integration

PMBOK Project Integration Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson11/story_html5.html

Scope

Project Charter — the document that formally announces the project and grants the project manager the authority to
use organizational resources to meet project objectives.

Project Management Plan should include:

• Scope
  • what the project does accomplish and does not accomplish
  • Who approves this
  • Once approved, can it be changed?
• Schedule
  • Are there guidelines
  • What software to be used
  • How often to be maintained
  • Who makes changes to it
• Cost
  • Are there guidelines
  • Who approves the budget
  • What to do if you are under or over budget
  • Can you ask for more money and who do you ask
  • What type of budget reporting will you do

WBS (Work Breakdown Structure) — depicts the work that is necessary to meet project objectives.
It is the foundational planning tool for the project. Based on the scope and helps to define the scope.

PMBOK Project Scope Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson02/story_html5.html

Time

Task Dependencies:

• Mandatory

• Discretionary

• External

• Finish to Start

• Finish to Finish

• Start to Start

• Start to Finish

Critical Path Method (CPA) is an algorithm for scheduling a set of project activities:

PMBOK Time Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson03/story_html5.html

Cost

Project Cost Management includes the processes involved in planning, estimating, budgeting
and controlling costs so that the project can be completed within the approved budget.

Estimating Methodologies:

• Top-Down Estimating
  • Analogous Cost Estimating — accomplished by analysing activities on past projects and using them as a basis
    for estimating costs. It’s less costly, but less accurate.
  • Parametric Estimating — uses mathematical model to estimate costs (machine learning)
• Bottom-Up Estimating — involves estimating the cost of individual tasks with the lowest level of detail.

Comparison of Cost Estimating Approaches:

Three-point estimation — three figures are produced initially for every distribution that is required,
based on prior experience or best-guesses:

• a = the best-case estimate
• m = the most likely estimate
• b = the worst-case estimate

These values are used to calculate mean value for the estimate (E) and a standard deviation (SD), where:

E = (a + 4m + b) / 6
SD = (b − a) / 6

In Project Evaluation and Review Techniques (PERT) the three values are used to fit a PERT distribution
for Monte Carlo simulations.

Padding the Estimates — the practice of overstating the estimates by team members to «hedge their bets».
This practice should be avoided, and a defined risk management process should be performed instead.

The Cost Baseline Budget is the approved and time-phased version of the budget, excluding management
reserves.

The Project Budget is equal to the cost baseline budget plus management reserves.

PMBOK Cost Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson04/story_html5.html

Quality

Prevention Over Inspection -it is better to stop a defect from occurring. If you cannot do that, it is better to find the defect
before your customer does and of course if your customer finds a defect, your quality process might not
be working!

Plan Quality Management — the process of identifying quality requirements and/or standards and
documenting how the project will demonstrate compliance. It should result in quality metrics, quality
checklists, process improvement plan.

Product Quality focuses on the goods and services.
Project Quality focuses on the project management processes.

Cost of Quality:

• Cost of Conformance — money spent during the project to avoid failures
  • Prevention Costs (Training, Documenting, Equipment, Time to do it right)
  • Inspection Costs (Testing, Inspections)
• Cost of Nonconformance — moeny spent during and after the project because of failures
  • Internal Failure Cost (Bug fixing)
  • External Failure Cost (Liabilities, Warranty work, Lost business)

PMBOK Quality Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson05/story_html5.html

HR

Project Human Resource Management includes the processes that organize, manage and lead the project team.

Skills related to human resource management:

• Leading, communicating, negotiating, influencing, political astuteness and other key general management skills
• Delegating, motivating, coaching, mentoring, and other subjects related to dealing with individuals
• Team building, dealing with conflict, and other subjects related to dealing with groups
• Performance appraisal, recruitment, retention, health and safety regulations, and other subjects related to
  administering the human resource function.

A Responsibility Assignment Matrix (RAM) uses a matrix format to illustrate the connections between project
scope and the project team.

The Tuckman Model. The forming–storming–norming–performing model of group development was first proposed by
Bruce Tuckman in 1965, who said that these phases are all necessary and inevitable in order for the team to grow,
face up to challenges, tackle problems, find solutions, plan work, and deliver results.

• Forming — is constituted of orientation, testing and dependence
• Storming — characterized by conflict and polarization around interpersonal issues
• Norming — in this stage in-group feeling and cohesiveness develop, new standards evolve, and new roles are
  adopted. In the task realm, intimate, personal opinions are expressed.
• Performing — interpersonal structure becomes the tool of task activities. Roles become flexible and functional,
  and group energy is channeled into the task.

Tools and Techniques to Manage Project Team

• Observation and Conversation — used to stay connected with the progress and attitudes of project team members
  (management-by-walking-around)
• Project Performance Appraisals — clarification of roles and responsibilities, individual feedback & goal setting
• Conflict Management — the foundation of conflict include shortage of resources, scheduling priorities, and
  interpersonal work approaches.
• Interpersonal Skills — leadership, influence, and effective decision-making.

Conflict resolution:

• Confronting (problem solving or collaboration). Finds a solution that is best for the project,
  but not necessarily best for one party or another.
• Compromising — take ideas from each party so that the solution is a little bit of each.
  May not necessarily result in the best approach.
• Smoothing (accommodating) — you seek to remind the parties in conflict of their similarities.
• Forcing (competing) — you simply tell people how it will be.
• Avoiding — good when you are outranked.

PMBOK HR Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson06/story_html5.html

Communications

Project Communications Management includes the processes required to ensure timely and appropriate generation and
distribution of project information.

A project manager spends 80-90% of his time communicating.

Effective project communications management creates a bond between stakeholders
based on a shared understanding of the project and the ongoing sharing of information needed for its success. Your
stakeholders will better understand what is expected from them. They will have more confidence in you as a leader.

The basic communications plan includes:

Communication Skills

• Written and Oral
• Listening and Speaking
• Formal and Informal
• Vertical and Horizontal
• Internal and External

Communication Channels:

Information Distribution Methods:

• Stand-up meetings
• One-on-one meetings
• E-mail
• IM
• Reports, Letters
• Graphics

Status Report Template:

PMBOK Communications Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson07/story_html5.html

Risk

Project Risk Management is a systematic practice that identifies, analyses, and responds to project risks. The
primary goal of project risk management is to minimise the likelihood and impact of negative events (threats).

Planning for risk begins with Murphy’s Law — if anything can go wrong, it will — and continues with the Boy Scout
motto: be prepared.

The elements of the risk management plan include:

• Methodology — what approaches, tools and data sources will be used to manage risk on the project.
• Roles and Responsibilities — who is on the risk management team?
• Budgeting — will funds be needed for contingency and reserve funds?
• Timing — when and how often will risk management activities be performed, what part of it should go into the schedule?
• Risk Categories — these are groupings of potential risks, meant to help you identify where risks may arise.
• Definitions of Probability and Impact — everyone should have the same understanding of e.g. what low probability for
  a risk means.

The key to project risk management is the identification of events that, if they happen, will affect the scope, schedule,
cost or quality objectives of the project. A simple risk event statement is as follows:

If event "X" occurs, the project objective "Y" will be affected

Information gathering techniques for risk identification:

• Brainstorming
• Interviews
• Delphi Method — you ask for input from several experts/specialists — and you keep their identities anonymous.
  A coordinator processes them and sends them to all the members for review. This creates an enriching feedback where the
  opinions of all the participants carry the same weight.
• Root cause analysis — identify a problem, discover the underlying causes that lead to it, and then develop a
  preventive action.
• Experts with relevant experience — such experts should be identified by the project manager and invited to consider
  all aspects of the project and suggest possible risks based on their previous experience and areas of expertise.

Risk Register Example:

Qualitative Risk Analysis assesses the priority of identified risks using their likelihood of occurring and their
corresponding impact on project objectives.

Quantitative Risk Analysis estimates, as objectively as possible, the numerical probabilities associated with
the likelihood and numerical values associated with the impact of identified risks.

Risk Response Strategies:

• Avoid — change scope, schedule or budget to avoid the risk
• Transfer — shift the negative impact of a threat, along with ownership for the response, to a third party.
  E.g. insurance, performance bonds, warranties, guarantees, contracts.
• Mitigate — reduce the probability and/or impact of an adverse risk event to an acceptable level. E.g. conducting
  more tests, choosing a more stable supplier
• Accept — a contingency plan can be developed and an appropriate contingency reserve established.

PMBOK Risk Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson08/story_html5.html

Procurement

PMBOK Procurement Management Lesson
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson09/story_html5.html

Stakeholder

Stakeholder — a person, group or organization who may affect, be affected by, or perceive itself to be
affected by a decision, activity, or outcome of a project. Examples of stakeholders:

• Team members
• Customers
• Sponsors
• Vendors

Categorization of stakeholders:

	Low Interest	High Interest
Low Power	Monitor	Keep Informed
High Power	Keep Satisfied	Manage Closely

PMBOK Stakeholder Management Lesson https://s3-us-west-2.amazonaws.com/unex-pm-mooc/lesson10/story_html5.html

Resources

• Initiating and Planning Projects https://www.coursera.org/learn/project-planning