Вопросы к экзамену по дисциплине социология управления

Ответы к вопросам к экзамену по дисциплине «Социология управления»

1. Место социологии управления в структуре социологических дисциплин. Объект и предмет социологии управления.

В
Российской социологической энциклопедии
социология управления определяется
как отрасль социологического знания,
изучающая систему
и процессы управления в
условиях складывающихся в обществе
социальных
отношений.

Специфической
особенность социологии управления
является то, что она относится к активной
социологии.
Социология управления, используя
понятийный и методологический аппарат
прикладной социологии, позволяет
производить реальные изменения на
различных уровнях взаимодействия людей.

Т.о.
социология управления, как часть общей
социологии, рассматривает процесс
становления, функционирования и развития
определённой сферы жизнедеятельности;
исследует механизм социальных изменений
и социальных отношений, закономерности
социальных действий и поведение в
процессе управления.

Объектом
социологии управления
являются
управленческие
процессы,
протекающие в обществ его отдельных
подсистемах (политической, экономической,
социальной, социокультурной) или
организациях (предприятиях, учреждениях
и др.), рассматриваемые и интерпретируемые
с точки зрения взаимодействия участвующий
в них людей, объединенных в семейные,
профессиональные, территориальные и
иные группы и включенных в многообразные
процессы сотрудничества, взаимопомощи,
соперничества.

Предмет
социологии управления
составляет изучение,
оценка и совершенствование процессов
управления различных
типах общностей, организаций, социальных
институтов и общества в целом, каждое
из которых представляет собой специфическую
систему социальных взаимодействий
индивидов и их групп.

Она
изучает многообразную деятельность
органов управления, государственных и
общественных, прежде все­го как
социальных систем:

1.
весь комплекс подбора, расста­новки,
формирования управленческих кадров;

2.
отношения и взаимодействия, складывающиеся
между работниками ап­парата управления
и подчиненными им
сотрудниками
и ор­ганизационными структурами;

3.
исследование и формирование це­лей
управления с точки зрения
социально-экономических и
социально-психологических критериев,
их соответствия интересам и ожиданиям
управляемых;

4.
анализ и оценку со­циальных последствий
принимаемых управленческих ре­шений,
определение эффективности управленческих
дейст­вий;

5.
изучение и совершенствование социальных
механизмов систематического, основанного
на достоверном знании, воздействия
субъекта управления (управляющей
подсистемы) на социальный объект
(управ­ляемую подсистему) для сохранения
ее качественной спе­цифики и целостности,
обеспечения ее нормального функ­ционирования,
успешного движения к заданной цели.

1. Классические теории научного менеджмента.

1. Теория рационализации ф. Тейлора

Американца
Фредерика Тейлора (1856-1915) считают
родоначальником науки управления. Ему
принадлежит заслуга технического
со­вершенствования организации труда
на предприятии. Он внедрил плановое
бюро, новые методы работы, эффективные
приемы ре­зания металла, инструкционные
карточки для рабочих и многое другое.
Тейлор разработал свою концепцию,
которую впоследст­вии называли
«концепцией экономического человека».
0н открыл также феномен группового
давления и экспериментально доказал,
что работа в коллективе принуждает
передовиков опускаться до уровня
середняков, а середняков — до уровня
отстающих по про­изводительности
труда.

Теория
Тейлора предусматривала одностороннее
влияние управляющей системы на рабочего
и беспрекословное его подчи­нение
управляющему. Ф. Тейлор разработал две
концепции — «достигаю­щего
работника»
и «достигающего
руководителя».

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Вопросы к экзамену по дисциплине «Социология управления»

Вопросы к экзамену по дисциплине «Социология управления»

Вопрос №1. ЗНАТЬ:

1. Возникновение и развитие социологии управления. Междисциплинарные связи социологии управления.

2. Предмет и объект социологии управления. Основные функции, задачи и методы социологии управления. Возможности социологии управления как науки в практике социальной работы.

3. Управление как социальное явление

4. Понятия управления, организации, менеджмента, администрирования. Виды управления. Особенности социального управления.

5. Социальное управление: понятие, функции, формы

6. Классические и современные принципы управления.

7. Классические школы управления: административная школа, школа научного управления, школа человеческих отношений.

8. Современные подходы к рассмотрению управления: системная школа, психологическая, ситуативная и др.

9. Бюрократические модели управления: модель бюрократии М. Вебера, модель бюрократии Р. Мертона.

10. Поведенческие модели управления: модель управления Маслоу, модель управления Лассуэла, модель управления Макгрегора.

11. Руководитель как основной субъект управления. Основные характеристики руководителя. Авторитет и лидерство руководителя.

12. Психологические основы управления. Психологический климат.

13. Основы мотивации, стимулирования к труду и решения конфликтов в управлении.

14. Понятия «информация», «информационные процессы», «информационные системы» и «информационные технологии». Характеристики социальной информации.

15. Программно-целевое управление. Процедура разработки и реализации социальной программы.

Вопрос №2. УМЕТЬ:

1. Определите и соотнесите понятия «менеджмент», «теория управления» и «социология управления».

2. Опишите и сравните административную школу и школу научного управления. Как бы вы описали деятельность организаций социального обслуживания в контексте понимания социального управления представителями этих двух школ?

3. Опишите и сравните две национальные модели управления. Каковы возможности, достоинства и недостатки реализации каждой из них в сфере социальной защиты населения?

4. Раскройте классические и современные принципы управления на примере работы социальных служб. Какие принципы управления Вы считаете приоритетными для социальной сферы?

5. Каковы возможности применения социального эксперимента в изучении управленческих процессов? Можете ли вы привести примеры использования данного метода в изучении трудового процесса, его совершенствования?

6. Каковы возможности применения интервьюирования в изучении управленческих процессов? (что конкретно в сфере управления и с какой целью можем изучать, используя этот метод; в каких случаях возможно и обосновано его применение?

7. Каковы возможности применения социометрического опроса в изучении управленческих процессов?

8. Обоснуйте актуальность проблем управления социальной работой в период социально-экономических реформ

9. Проведите сравнительный анализ американской, японской и одной из европейских (на выбор студента) моделей управления. Каковы особенности, достоинства и недостатки?

10. Каковы возможности применения анкетирования в изучении управленческих процессов? (что конкретно в сфере управления и с какой целью можем изучать, используя этот метод; в каких случаях возможно и обосновано его применение?)

11. Какие методы социологического исследования вы выберите для изучения социально-психологического климата в коллективе? Обоснуйте свой ответ.

12. Каковы возможности применения анкетирования в изучении управленческих процессов? (что конкретно в сфере управления и с какой целью можем изучать, используя этот метод; в каких случаях возможно и обосновано его применение?

13. В каких случаях считается эффективным применение следующих стратегий конфликтного взаимодействия: сотрудничество, приспособление, игнорирование, компромисс?

14. Каковы возможности применения метода включенного и невключенного наблюдения в изучении управленческих процессов? (что конкретно в сфере управления и с какой целью можем изучать, используя этот метод; в каких случаях возможно и обосновано его применение?)

15. Опишите возможности, проблемы применения метода анализа документов в изучении управленческих процессов

Вопрос №3. ВЛАДЕТЬ.

1. Какой стиль управления вам кажется наиболее уместным в организациях социального обслуживания населения, общественных организациях, осуществляющих социальное обслуживание и иные меры социальной защиты населения. Обоснуйте свой ответ.

2. Каковы основные проблемы управления в социальной сфере в современной России. Обоснуйте свой ответ и предложите ваше видение решения проблем.

3. Опишите методы мотивации труда сотрудников в организациях, реализующих меры социальной защиты населения.

4. Вас назначили руководителем Отдела социального управления. Вам необходимо проверить эффективность деятельности отдела. Задание: подумайте, как вы это сделайте. Каковы будут критерии оценки эффективности?

5. Опишите несколько методов организационной диагностики, которые можно эффективно применять в организациях, реализующих меры социальной защиты населения

6. Каковы возможности социального предпринимательства в России. Приведите примеры социального предпринимательства.

7. Приведите примеры социальных программ в современной России. Проанализируйте их.

8. Предложите свои идеи социальных программ. Обоснуйте актуальность, опишите их структуру социальной программы по одной теме.

9. Опишите 5 методик (тренинги, упражнения) на сплочение коллектива. В чем особенности их применения?

10. Предложите вариант выхода из сложившейся ситуации. Обоснуйте свой ответ. Ситуация. Подчиненные жалуются начальнику на своих коллег, сплетничают про них, раскрывают «тайны» их личной жизни и т. п.

11. Предложите систему мотивации работников социальной сферы

12. Перечислите классические принципы управления и проиллюстрируйте их реализацию примерами из сферы социальной защиты населения.

13. Какие социологические методы исследования вы выберите для выяснения круга проблем, с которыми сталкиваются одинокие пенсионеры? Кто будет вашим объектом исследования? Обоснуйте свой ответ.

14. Какие социологические методы исследования вы выберите для выяснения круга проблем, с которыми сталкиваются семьи с детьми-инвалидами? Кто будет вашим объектом исследования? Обоснуйте свой ответ.

15. Какие социологические методы исследования вы выберите для выяснения удовлетворенности качеством предоставленных услуг клиентов организаций социального обслуживания населения. Обоснуйте свой ответ.

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

ДЛЯ СТУДЕНТОВ 6 КУРСА ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ ГМУ

(второе высшее образование)

1. Социология управления как отрасль социологического знания.

2. Объект, предмет, функции и задачи социологии управления.

3. Социология управления и смежные дисциплины.

4. Развитие наук «социология» и «управление», как база возникновения социологии управления.

5. Управление как социальное явление.

6. Социология управления, социальное управление, административное управление и менеджмент, их сходство и различие.

7. Отечественная социология управления: становление и развитие.

8. Школа научного управления: Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд, Г. Эмерсон.

9. Школа «человеческих отношений»: М. Фоллет, Э. Мэйо, Л. Урвик, К. Левин.

10. «Административная» школа управления: А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни.

11. Бюрократическая модель управления (М. Вебер).

12. «Человек — иерархия потребностей» (А. Маслоу, Ф. Херцберг, Э. Гомерсол).

13. Постиндустриальное общество: Доктрина демократии на рабочих местах.

14. Теория стилей руководства Р. Лайкерта.

15. Теория управленческих решений А. Пригожина.

16. Основные методы социального управления.

17. Основные понятия теории управления персоналом организации.

18. Законы, принципы и требования к управлению организациями.

19. Социальная сущность и принципы управления. Содержание управленческой деятельности.

20. Влияние организации управленческой деятельности на эффективность управления.

21. Формы, методы и структуры управленческой деятельности.

22. Функции управления в организации.

23. Методы организации управленческой деятельности.

24. Информационная база социального управления.

25. Основные принципы социального управления и их применение в управленческой деятельности.

26. Современная система взглядов на управление.

27. Структура и функции управления.

28. Кадровая политика как объект социологии управления.

29. Государственная служба как объект социологии управления.

30. Основные функции социологии управления в исследованиях государственной службы.

31. Методологическая организация социологического исследования проблем управления.

32. Основы методики социологического исследования.

33. Методы социологического исследования.

34. Проблемы метода и основные исследовательские процедуры в социологии управления.

35. Особенности применения методов социологии управления в исследованиях государственной службы.

36. Методика организации социально-управленческого мониторинга.

37. Содержание социологического обеспечения управления.

38. Сущность социального прогнозирования, функции, основные формы.

39. Место и роль коммуникаций в системе управления.

40. Особенности управленческой деятельности в организациях.

Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Социология управления»

1. Объект, предмет, методы социологии управления.

Соц управление – деятельность по согласованию интересов и координации действий людей для реализации поставленных целей.

Методы бывают духовные (теоретические (специальные и общие) и обыденно

Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществ его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующий в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.

1. Место социологии управления в системе обществознания.

СУ связана с духовной деятельностью, а порождается материальной деят.

Энгельс ввел в социальную науку понятие «исторический материализм», а Маркс сформулировал положение истмата: «общественное бытие определяет сознание людей». В сфере СУ действует обратная зависимость.

Некоторые ученые утверждают, что действия людей не подчиняются объективным законам природы и общества (волюнтаризм). Другие ученые говорят, что поступки людей определяются внешними обстоятельствами (фатализм). Это ошибочные теории.

1. Классический период развития социологии управления.

Классический период развития социологии управления.

Огюст Конт

В работе «рассуждения о целостности позитивизма» выдвинул идею о промышленных патрициях.

Эмиль Дюркгейм

Макс Вебер – три идеальных типа государства: легально-рациональное господство, традиционное господство, харизматическое господство

Последовательная рационализация социальной жизни

Карл Маркс

Вывел необходимость разделения труда.

Фридрих Энгельс

Надо различать управление вещами и управление людьми

1. Административная школа управления.
2. Административная школа

Анри Файоль

Функции управления

Принципы управления

Для управления важно:

Непрерывность

Планирование

Организация

Координация

Контроль

Социология и психология управления

Модель организации:

Четкое разделение труда

Передача команды сверху вниз

Единство распорядительства

Соблюдение диапазона контроля

Выводы: для классической школы управления характерно игнорирование человека и его потребностей.

1. Этапы развития отечественной социологии управления.

Отечественная СУ

Богданов, Гастев, Дунаевский, Витке – представители советскиой концепции НОТ.

60-70 гг. – проблемы социологии организаций в рамках истмата, экономики, социологии труда, теории социального управления

70-80 гг. – место, проблематика, категориальный аппарат , название СУ. Преобладание методологии школы социальных систем и социотехнического подхода. Пригожин

80-е – наст время – преобладает плюрализм мнений. Большинство исследователей выступают за использование положений СУ в управленческом консультировании.

Проблемы взаимодействия организации с внешней средой

Модели организационного поведения. Конфликты в организации

Разработка инновационного подхода.

1. Дать определение деятельности. Является ли деятельность всеобщим свойством материи?

Д – поддержание целостности и устойчивости взаимодействующих предметов.

1. Охарактеризуйте понятия «деятельность», «движение», «развитие». Как они соотносятся между собой?

Выводы:

Деятельность – св-во всей материи

Движение – более широкое понятие, чем деятельность

Развитие – поступательное изменение, т.е. деятельность

Целесообразная деятельность свойство только человека.

1. Актуальная и аккумулятивная деятельность.

Актуальная деятельность – это та осуществляется в настоящий момент.

Аккумулятивная деятельность – обозначает все те изменение, которые накапливаются в целостном предмете в процессе индивидуального и родового развития

1. Социальная деятельность и ее особенности.

Социальная сущность человека формируется и развивается благодаря человеческой деятельности. В самом общем виде деятельность определяется как специфично человеческая форма активности, содержание которой является целесообразное изменение и преобразование окружающего мира (Философский энциклопедический словарь М. 1983 с. 151).

1. Отражение и его связь с деятельностью.

  ОТРАЖЕНИЕ есть СВОЙСТВО ВСЕХ (без исключения) материальных объектов при своём движении и развитии с необходимостью проявлять законы природы и общества посредством взаимодействия и смены формаций

1. Реакция и ее связь с отражением.

1. Познание и практика. Их роль в процессе социальной деятельности.

Практика — это материальная, чувствнно предметная целенаправленная деятельность людей, имеющая своим содержанием освоение и преобразов прир и социальных объектов и составляющая всеобщую основу, движ силу развития челов общества и познания.

Позна́ние — совокупность процессов, процедур и методов приобретения знаний о явлениях и закономерностях объективного мира. Познание является основным предметом гносеологии

1. Взаимосвязь управления и деятельности. Управление деятельностью.

Управление качеством (англ. quality control) — деятельность оперативного характера, осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, воздействующими на процесс создания продукции с целью обеспечения её качества путём выполнения функций планирования и контроля качества, коммуникации (информации), разработки и внедрения мероприятий и принятия решений по качеству.

1. Актуальное и аккумулятивное управление.

По времени действия У делится на актуальное (в данный момент) и аккумулятивное (совокупность программ, которые сохраняются от прежде осуществленных процессов У).

1. Управление с прямой и обратной связью.

 ^  выражается потоком директивной информации направляемой от управленческого аппарата к объекту управления Обратная связь представляет собой поток отчетной информации < выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении.

1. Координация, субординация, реординация.

Координация – упорядоченность, когда стороны, части одной и той же общности характеризуются тождественностью

Субординация – играет роль ведущего начала в деятельности и управление одного порядка зависит от управления другого.

Реординация – осуществляется правовое или организационное переподчинение одной общности другой.

Саморегуляция – управление осуществляется не между отдельными целостностями, а внутри них.

Вывод: деят не может быть неуправляемой

1. Социальное управление.

Г.В. Атаманчук под управлением понимает воздействие на индивидуально-групповую деятельность как непосредственно, так и через специально созданные структуры.

Др. авторы считают, что процесс У – это совокупность управленческих действий для достижения какой-то цели.

Третья группа авторов (с социологической точки зрения) считает, что У – властная форма закрепления социальных отношений людей, различающихся должностным положением в системе организации труда и местом в системе распределения труда.

СУ – высшая эволюционная форма управления, свойственная только для деятельности общества.

Специфика СУ

Всегда упорядочивает деятельность какой-то группы людей

СУ в условиях общественного разделения труда осуществляется специальными людьми

Су является духовной составляющей

СУ осуществляется спецсредствами

Стихийное У – механизм использования социальных законом не соответствует механизму действия этих законов.

Сознательное У – формируется планомерно. Люди регулярно получают сведения о результатах своей деятельности

Основу любого управления составляют решения, которые должны быть технологически обоснованными.

1. Роль информации в процессе деятельности.

Во множестве функций, которые выполняет информация в процессе жизнедеятельности организации, следует подчеркнуть два основных фактора. Первый из них обусловлен тем, что информация, используемая в производственном процессе, носит производительный характер и, следовательно, играет роль ресурса, необходимого для выпуска конечного продукта. Особенно наглядно это свойство проявляется в деятельности фирм, для которых информация является предметом и продуктом труда. К ним следует отнести государственные и частные организации, занимающиеся координацией и управлением деятельностью других организаций, в том числе и маркетинговые агентства. Предметом деятельности последних является информация о состоянии рынка и действиях его субъектов, а результатом труда является информация, используемая в системах управления организаций. Вторая особенность воздействия информатизации на жизнедеятельность организаций заключается в том, что развитие подхода к информации как к самостоятельному объекту привело к созданию нового научного направления– информационной экономики.

1. Обратная связь в коммуникационном процессе.

При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями. Изначальный получатель становится отправителем и проходит через все этапы процесса обмена информацией для передачи своего отклика начальному отправителю, который теперь играет роль получателя. Обратная связь — это реакция на услышанное, увиденное или прочитанное.

При обратной связи информация отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с сообщением. Эффективный обмен информацией должен быть двусторонне направленным: обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято. Двухсторонний обмен информацией более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации сообщений.

ШУМ [править]

Обратная связь повышает ваши шансы на эффективный обмен информацией. Она позволяет обеим сторонам подавлять шум. Шум — это любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания. Источниками шума, вносящего изменения в передаваемый сигнал, могут быть язык, различия в восприятии, из-за которых изменяется смысл при кодировании и декодировании.

Определенные шумы присутствуют всегда. И поэтому на каждом этапе процесса обмена информацией происходит некоторое искажение смысла. Обычно нам удается преодолеть шум и передать наше сообщение. Однако высокий уровень шума определенно приведет к заметной утрате смысла и может полностью блокировать попытку установления информационного обмена.

1. Коммуникационные барьеры.

Коммуникативный барьер
– это совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной коммуникации или полностью блокирующих её.

«Барьер» общения – психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Барьер состоит в усилении отрицательных переживаний и установок – стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей. 

Человек, как элемент коммуникации — сложный и чувствительный «получатель» информации со своими чувствами и желаниями, жизненным опытом. Полученная им информация может вызвать внутреннюю реакцию любого рода, которая, возможно, усилит, исказит или полностью блокирует посланную ему информацию. 

Адекватность восприятия информации во многом зависит от наличия или отсутствия в процессе общения коммуникативных барьеров. В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту. 

1. Вербальная коммуникация.
2. «Субъективизм» и его социальные последствия.
3. «Объективизм» и его последствия.
4. Общественный прогресс и его признаки.

Общественный прогресс — это объективная тенденция восходящего развития человечества, выражающаяся в совершенствовании форм человеческой жизни, потребностей, способностей их удовлетворения, в развитии науки, техники, технологии, средств массовой информации, медицины и т.д.

Вопрос о критериях общественного прогресса является дискуссионным. Одни исследователи в качестве критерия общественного прогресса называют уровень развития способа производства, другие в этом качестве выделяют уровень развития производительных сил общества, третьи сводят его к производительности труда. Думается, что можно принять как наиболее представительную точку зрения, согласно которой в качестве критерия общественного прогресса можно принять уровень развития производительных сил, выражающийся в производительности труда.

В философском объяснении общественного процесса издавна боролись две точки зрения — эволюционная иреволюционная.

Одни философы отдавали предпочтение эволюционному развитию общества, а другие усматривали большую привлекательность в революционных изменениях общественной жизни. Очевидно следует обдуманно относиться к путям и средствам общественного прогресса. Протекание последнего не исключает сочетания революционных и эволюционных преобразований общественной жизни. При проведении прогрессивных преобразований и реформ следует ориентироваться на то, чтобы их осуществление оборачивалось не упадком экономики, снижением уровня развития производительных сил и сокращением производительности труда, а, наоборот, увеличением экономического богатства общества на основе повышения уровня развития производительных сил и производительности труда.

Предвосхищение будущего в разных формах всегда играло важную роль в жизни общества. Значение предвидения особенно возрастало в переломные эпохи истории, в период острых социальных конфликтов. Это особенно характерно для современной эпохи, когда становится очевидным, что и отдаленное, и ближайшее будущее человечества будет радикально отличаться от его настоящего и недавнего прошлого.

Предвидение — это знание о будущем, т.е. о том, чего еще нет в действительности, но что потенциально содержится в настоящем в виде объективных и субъективных предпосылок ожидаемого хода развития. Научное предвидение и социальное прогнозирование должны содержать в себе ответ не только на вопрос о том, что может совершиться в будущем, но также и ответы на такие вопросы, когда этого следует ожидать, какие формы будущее обретет и какова мера вероятности данного прогноза.

Различают три основных способа социального прогнозирования:

• экстраполяция;
• моделирование;
• экспертиза.

Наиболее надежный метод социального прогнозирования — экспертиза. Любой социальный прогноз сочетает в себе научное и идеологическое назначения. Выделяют четыре вида прогнозов: поисковый; нормативный; аналитический; прогноз-предостережение. Предвосхищение будущего — междисциплинарное исследование, и оно плодотворно только в процессе интеграции гуманитарного, естественно-научного и технического знания

1. Роль гуманитарного управления в социальной сфере.
2. Эмпирико-социологическое обеспечение управления (раскрыть суть).
3. Основные ступени и этапы конкретно-социологического исследования.

Первый этапсоставляют подготовительные работы, важнейшая компонента которых — созданиеобщей программы исследования.На ее основе могут быть разработаны более конкретные программы применения избранных методов сбора, обработки, анализа информации, создаются необходимые средства, инструменты для работы. Это очень важный этап в социологическом исследовании, так как от его грамотного проведения зависят результаты и вообще все исследование в целом.

Второй этап — оперативно-процедурный.Здесь происходит непосредственное воздействие на объект исследования в виде применения определенных процедур с помощью подготовленных инструментов, т. е. собственно эмпирическое обследование. Главная цель — сбор данных об изучаемом объекте.

Третий этап — результирующий.Его составляют обработка, анализ, обобщение полученных данных, результатов действий, разработка рекомендаций, оценка эффективности использования метода.

Завершается социологическое исследование созданием научного отчета по его результатам.

Следует подчеркнуть важную организующую роль общей программы КСИ для исследовательской работы социолога. Программа социологического исследования — это основной документ, содержащий методологические и методические предпосылки научного поиска, гипотезы исследования с указанием правил процедуры и логической последовательности операций для их проверки. Программа социологического исследования — основная часть отчета о проведенном исследовании, в котором документируется полученная информация, результаты КСИ.

Разработка общей программыКСИосуществляется поэтапно, логически последовательно. Основные разделы (этапы разработки) программы КСИ представлены ниже.

1. Взаимодействие эмпирических фактов и теоретических идей в социологии управления.

Вопросы для подготовки к экзамену по социологии управления.

1. 
   История возникновения и развития управленческой науки за рубежом.
   
2. 
   Цели и функции социального контроля.
   
3. 
   Сущность социальной информации и ее особенности .
   

4. Наблюдение, изучение документов, опросы, обобщение обсуждений на собраниях, социальный эксперимент.

5. Специфика управленческой деятельности.

6.Анализ информации.

7. Столкновение интересов внутри государства .

8.Теория рационализации Ф. Тейлора.

9.Выбор метода управления.

10. Объективная необходимость информационного обеспечения управления.

11.Управленческая организация, как вид социальной организации и как социалистическая система.

12.Системный подход к управлению и управляемым процессом.

13. Причины возникновения интересов.

14.Сущность и понятие социальных процессов.

15.Манипулирование как реализация корыстных интересов.

16. Экономическое и политическое, манипулирование.

17.Иерархическая теория потребностей по Маслоу.

18.Характеристика понятия интерес в процессе управления.

19. Взаимодействие индивидов и социальных групп в агрессивной среде.

20.Отечественная социология управления.

21.Сущность и понятие социальных процессов.

22. Предмет, объект, социологии управления.

23.Функции, задачи социологии управления.

24.Информационные барьеры.

25. Обработка информации.

26.Социальная организация как социальная система.

27.Объективная необходимость социального контроля.

28. Социальное управление как решение противоречий между управляющей и управляемой системами .

29.Контроль как функция и элемент управления.

30.Манипулирование как реализация корыстных интересов.

31. Способы определения агрессивной среды.

32.Теория стилей руководства Д.Макгрегора.

33.Характеристика среды управления.

34. Три модели социального управления.

35. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия.

36.Типы среды управления: инертная, оптимальная, их характеристика.

37. Требования, предъявляемые к информации.

38.Основные теории социологии управления.

39. Теория времени и пространства в социологии управления.

40. Психологическое манипулирование.

41.Организационная культура.

42.Управленческий менталитет.

43. Государственный интерес во времени и пространстве.

44Субъект и объект контроля в системе социального управления.

45.Взаимосвязь государственного интереса с типом государства и с интересами народа.

46. Внешняя и внутренняя среда управления.

47. Социальные технологии.

48. Классификация информации.

49. Общее понятие принципов социального воздействия.

50 .Принципы, основания, формы и методы контроля.

51.Источники социальной информации.

52. Характеристика управляющей и управляемой систем.

53.Методы изучения и познания процессов управления в обществе.

54.Внешняя и внутренняя среда управления.

55. Задачи социологии управления.

56.Теория «человеческих отношений» Э.Мэйо.

57. Естественный и искусственный государственный интерес.

58. Характеристика субординации, реординации, координации как метода управления.

59.Взаимосвязь методов управления.

60.Характеристика видов манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое.

61. Концепция Пьера Бурдье о социальном пространстве.

62.Управленческая деятельность, как результат общественного разделения труда.

63.Сущность социальной информации и ее особенности .

64.Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия.

65.Управление социальными конфликтами. Способы их разрешения.

66.Понятие агрессивной среды управления, ее характеристика.

67. Социальные последствия бесконтрольного управления.

68. Идеологическое манипулирование.

69.Учет особенностей агрессивной среды для эффективного управленческого воздействия.

70. Место социологии управления в системе наук, связь с другими предметами.

71. Двухфакторная теория мотивации Херцберга.

72. Взаимосвязь методов управления.

73. Методы выявления противоречий между управляющей и управляемой системами. Понятие модели социального управления.

74.Бюрократическое построение управленческой организации.

75.Виды интересов: общие, частные, корыстные.

76. Средства контроля.

77.Уровни, субъект и объект управленческих отношений.

78.Социологические аспекты технической, экономической, педагогической информации.

79. Бюрократическое манипулирование.

80.Цели, задачи и роль манипулирования в процессе управления.

81.Понятие модели социального управления.

82. Временные характеристики процесса становления и развития государственного интереса.

83.Типология социальных конфликтов. Стадии конфликтной ситуации.

84. Понятие государственного интереса.

85. Пространственные характеристики процесса становления и развития государственного интереса.

86.Типы и виды управленческого воздействия.

87.Анализ видов интересов.

88. Саморазвитие управляющей и управляемой систем.

89.Понятие социальных конфликтов. Возникновение социальных конфликтов, субъективное и объективное.

90.Комплексный подход к управлению и управляемым процессом, сочетание групповых и общечеловеческих ценностей, интересов и потребностей.

Поделитесь с Вашими друзьями: