Вопросы к экзамену по теории организации

УТВЕРЖДЕНО

на заседании
кафедры общего и специального менеджмента
протокол № 6 от 16 февраля 2005 г.

Зав. Кафедрой А.А.
Дрегало

Вопросы к экзамену по дисциплине

«Теория организации»

Для студентов 3 курса

Перейти к списку вопросов.

Перейти к списку
вопросов. 1

1.
Теория организации и ее место в системе
научных знаний 2

2.
Теория научного упр-я и развития теории
организации. (Ф.Тейлор, А.Файоль,
Л.Гилбретт) 4

3.
Организации как открытые и закрытые
системы 5

4.
Организация как продукт социального
обмена в свете теории П. Блау. 6

5.
Организация как система 6

6.
Организация и управление 7

7.
Социальная организация. Хозяйственная
организация 7

8.
Специфические законы социальной
организации 8

9.
Структурный характер современной
организации 9

10.
Типы современных организаций. 10

11.
Организация как социотехническая
система 10

12.
Субъекты организационной деятельности. 11

13.
Среда организации и внутриорганизационные
процессы 11

14.
Коммуникативные системы организации 12

15.
Методы и формы управления организацией 13

16.
Закон информированной-упорядоченности 14

17.
Технологическая структура организации 15

18.
Закон синергии и его роль в организации 16

19.
Принципы динамической организации 17

20.
Проектирование организационных
систем 18

21.
Стратегическое планирование в
организации 19

22.
Организации и технологии. 20

23.
Типы организационных структур 20

24.
Закон композиции и пропорциональности
в организации 23

25.
Принципы статистической организации 23

26.
Управление персоналом в организации 24

27.
Властные отношения в организации 25

28.
Целепостановки в управленческой
деятельности 26

29.
Управление конфликтами в организации 27

30.
Организационная культура 28

31.
Инновационные процессы в организации 29

32.
Сущность иерархического принципа в
управлении организацией 29

33.
Децентрализация управления в
организации 30

34.
Принятие управленческих решений в
организации 31

35.
Контроль в системе функций управления
в организации 32

36.
Мотивация в условиях современной
организации 33

37.
Неформальная структура организации 34

38.
Проблемы жизнедеятельности организации
сегодня 34

39.
Цели, миссия и стратегия организации 35

40.
Влияние социальной среды на управление
в организации 35

41.
Управленческий менталитет и его роль
в социальном политическом государстве 36

42.
Социально – психологический контроль
в организации 36

43.
Структура управления Архангельской
области 36

44.
Антикризисное управление в организации 37

45.
Стратегия маркетинга в организации 38

46.
Управление инновациями в организации 38

47.
Роль СМИ в развитии современной
организации 39

48.
Развитие организации в системе
национальной безопасности РФ 39

49.
Специфика антикризисного управления
в организации 40

50.
Формы и методы самоуправления в
организации 41

51.
Новые условия развития современной
организации 42

52.
Методология управления персоналом в
организации 43

Составитель:
Окунев Ю.П.,
к.с.н., доцент кафедры общего и специального
менеджмента

1. Теория организации и ее место в системе научных знаний

Кажд чел-к в течение
своей жизни связан с орг-ми. Именно в
них или при их содействии люди растут,
учатся, работают, развивают науку и
кул-ру. Нет орг-й без людей и наоборот.
Орг-ция – это сложный орг-м. Не познав
сущ-ти орг-ции и не поняв сущ-ти их
развития нельзя не управлять ими, не
использ-ть их во благо кажд чел-ка. Трудно
переоценить значение науч обоснования
всех сторон формир-ния эффект-го
функционир-ния орг-ций в совр условиях
России. Нов требования к построению и
поведению орг-ций предъявляют рыночн
отношения, предпринимательская
активность, переход к различным формам
соб-ти и др.

Осн зад-ча
теории орг-ций
– изучение влияния индивидуумов и групп
людей на функционирование орг-ции и
происходящие в ней изменения, на
обеспечение эффективной целненапр
деят-ти. Вклад псих-гии в теор. орг-ции.
проявляется через изучение и прогнозирование
поведения индивидуума, измерение и
выявление возможностей изменения
поведения людей. Исследования в области
соц-гии расширяют методологические
основы теории организаций за счет
изучения соц. систем.

Изучение
группового поведения.
Вклад антропологии в теор орг-ции
обусловлен тем, что эта наука занимается
поведением и деят-тью людей в широком
контексте жизни общ-ва, распознавание
того, как люди себя ведут.

Дисциплина
теории организации лежит на пересечении
ряда научных теорий менеджмента:

—
теории менеджмента (целенаправленном
воздействии субъекта управления на
объект
управления с целью достижения определенных
целей, результатов);

—
экономика (наука о получении определенных
результатов с заданной эффективностью);

—
организационное поведение, социология,
управление персоналом (дисциплины,
учитывающие
важность человеческого фактора в
менеджменте);

—
финансовый менеджмент (дисциплина,
направленная на оптимальное управление
финансовыми потоками);

—
общая теория систем, кибернетика, теория
информации, экономико-статистическое
и математическое моделирование
организационных систем.

Связь теор орг-ции
с экон-ой наукой
опред-ся объективной потребностью
формировать цели и стратегию орг-ций
как основу для их построения, обеспечение
внутри внеш взаимосвязей.

Связь с наукой
об управлении.
Орг-я
– это группа людей, деят-ть кот сознательно
координируется для достижения общих
целей.

Исследования
в области социологии
расширяют методологические основы
теории организации за счет изучения
социальных систем, где индивидуумы
исполняют свои роли и вступают в
определенные отно­шения между собой.
На вопросы, возникающие в процессе
функционирования органи­зации, о том,
как индивидуумы ведут себя в групповой
деятельности и почему они ведут себя
так, а не иначе, дает ответы сравнительно
новая научная дисциплина — социальная
психология.

Связь
теории организации с экономической
наукой
определяется объективной потребностью
формировать цели и стратегию организа­ций
как основу их построения, обеспечения
их внутренних и внеш­них взаимодействий.

Особую
значимость приобретает связь теории
организации с юри­дической
наукой,
изучающей право как систему социальных
норм и различные аспекты правоприменительной
деятельности.

Важную
роль играют современные информационные
системы, связывающие воедино все процессы
функционирования организаций и собственно
управленческой деятельности, а также
информатика
как
наука, изучающая законы, закономерности,
методы, способы и средства реализации
информационных процессов в этих системах.

Перейти к списку вопросов.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Вопросы и ответы к экзамену по Теории Организации

Вопросы:

1 Классические принципы организации.

2 Бюрократическая модель организации.

3 Неоклассическая модель организации.

4 Профессиональная модель. Модель принятия решений.

5 Современный подход к теории организации.

6 Информационные процессы в организации и формирование зависимостей организаций

7 Классификация зависимостей. Сущность зависимости как понятия.

8. Условия необходимые для перерастания зависимостей в закон.

9, 10 Законы орг. и для неё, сущность и классификация

11 Потенциал организации

12 Общий потенциал организации

13 Эффект синергии. Сущность и графическая интерпретация

14. Закон синергии. Формулировка и варианты реализации.

15 Самосохранение как объективный процесс в системе

16 Формулировка и сущность закона самосохранения. Варианты реализации

17 Уровни самосохранения. Параметры влияющие на эти уровни.

18 Развитие как объективный закон. Формы и тенденции развития

19. Жизненный цикл компании и его взаимосвязь с законом развития

20.   Принципы закона развития.

21 Информация как основной ресурс современного общества

22 Закон информативности, как часть теории систем

23 Закон информативности и варианты его реализации.

24 Классификация информации. Постулаты закона информативности..

25 Характеристики информации и следствия закона информативности.

26 Анализ и синтез как процесс, их взаимодействие и влияние на структуру организации. 

27 Анализ и синтез, как методы познания окружающей действительности.

28 Формулировка закона единства анализа и синтеза. Варианты реализации.

29Основные следствия из закона синтеза и анализа.

30 Формулировка закона композиции и пропорциональности.

31Общие принципы формирования экономического потенциала

32 Специальные принципы формирования эк. потенциала

33 Сущность организационной деятельности

34. Субъекты и объекты организаторской деятельности

35 Виды организ. деятел. субъектов управления коммерческих организ.

36 Особенности развития социальных организаций.

37. Современные особенности организации предпринимательства.

38 Организация как социально-экономический институт. Сущность и цели.

39 Роль организации в современном обществе.

40 Организация как система. Компоненты организации и их характеристика

41 Внутренняя среда организации. Компоненты организации и их характеристика.

42 Внешняя среда организации ее структура.

43 Внешняя среда прямого воздействия. Сущность, факторы, характер воздействия.

44 Внешняя среда косвенного воздействия. Сущность, факторы, характер воздействия.

45 Организационные процессы. Организация как система процессов.

46 Взаимодействие внутренней и внешней среды.

47 Классификационные признаки организации. Классификация организаций

48 Организационная культура

49 Современные тенденции формирования организационных структур.

50 Основные особенности формирования организационной среды РФ.

То что выделено голубым цветом, того, к огромному сожалению нет.

1 Классические  принципы организации.

1) структура (наличие). Её можно рассмат-ть 2-ко: 1) любую орг можно описать с т зр-я стр-ры элем и про­цесс-в. 2) для эффект упр-я  орг необход., чтобы её стр-ра соотв-ла цел.  и задач. орг и была приспособ-а к ним. Стр позволяет формир-ть опред-е дерево цел. внутри орг, устанавл ответств-ь подраздел-й за ответст тех или иных задач и позвол-т контрол-ть деят-ть подр-ий, вход в орг-ю; 2) Иерархия. С пон-м стр-ы орг-и тесно связ-о понят. об иерархич-х взаимосвяз. Все больш. кол-во орг. имеют иерархич-ю природу. Почти каждая орг-я сос-т из под­раздел-й, кот-е / на более мелкие организац-е един-ы, В класс-й Т.О. понятию иерар-й стр-ры соответст-т так назыв-й принцип лестницы. Этот п. предполагает / власти и ответствен-и по вертикали иерархии и распре­дел/е обязан-ей м/д подраздел-и. 3) админ. власть. Стр и иер-я явл-ся своеобр методом узаконивания власти внутри той или ин орг. Центр-ый источник власти нах на вершине иер-ой лестницы, что позвол ему контрол-ть всю ОС. Власть связана не с лич-ми качест-и руково-я, а с его полож-м в орг-ии. Принцип призн-я автор-а стал важ. эл-ом модели “чел-х отнош-й”. 4) П. специализа­ции. Форм-ет адм-ое / орг на специал-ые ед-цы, к-ые призваны выпол-ь отдел-е ф-ии. Н-р / орг на отделы; 5) объём контроля. Данный пр связан с числом подчин-х, к-ых может эф-но контр-ть 1 начал-к. Дан пр подчерк. необх-ть устан-я м/д рук-лем и подчин-ым таких отн-ий, к-ые позволяли бы не только упр-ть, но и интегрир-ть деят-ть подчин-х .Подходы к реализ-ии этого процесса могут быть разл-ны (шир и узск масш. упр-ти); 6) нали­чие линейных подразделений делает необход-м нали­чие центр-х служб, к-ые явл связующ звеном м/д  гл рук-лем и лин-ми подразд-ми. Глав. вним. уделял. наиболее эффект-у распред-ю работы по группам.

2 Бюрократическая модель организации.    

 «Б-я» ввёл социолог 19 в М Вебер. На примере данной модели он расм-л общ-во, его стр-ру и гос аппарат упр-я. С т зр-я ТО терм «бюр» расм-ся как опред-ый режим упр-я орг-ии. Причём его хар-ки отличны от тех, к-ые изна­чально закладывал в пон бюр-ии Вебер. Он считал бюр идеальной формой орг-ии, к-ая обеспеч мах-ум разум­ного повед-я чела. Соврем понимание бюр чаще всего негативно и основывается на описании сложных, непово­ротливых орг форм. По Веберу идеал бюр-я стр-ся на пр-пах: 1) разделение труда на основе ф-ой спец-ии; 2) чёткая иерархия власти; 3) с-ма правил, опред-ая права и обяз-ти каждого члена орг; 4) с-ма процедур, опред порядок действий во всех сит-х, возник в процессе ф-ния орг; 5) игнорир-е личных кач-в и взотн-ий м/д сотруд-ми; 6) отбор и выдвижение раб-ов по их квалиф-и.

3 Неоклассическая модель организации.

  Неоклас подход – отражение новых подходов к упр-ю, сформул-х шк чел-х отн-ий. Основным её вкладом в ТО – был сформул-н след постулат: «Наряду с форм-ми отн-ми внутри ОС сущ-ют достат-но устойчивые неформ связи, к-ые носят негатив. хар-р и оказывают непосредственное влияние на деят-ть орг. Основ-е отличия теор,  учитыв-й чел-ие взаимоотнош-я, от трад-й Т.О. сводятся к: 1) в выработке реш-й чаще принимает участие широкий круг сотруд-в орг-и. 2) основ-й един-й орг-и явл-ся не индиви­дуум, а скорее гр-па, кот-е взаимод. м/д собой 3) не только админ. власть, а и взаимное доверие служ. объе­дин-й силой орг-и; 4) рук-ль- это скорее посредник для связи внутри гр-пы и  м/д гр-ми, а не только представ-ль высш. власти; 5) необход-о увелич-е ответствен-и членов орга-и, а не внеш. контр-ь за результ-и их работы.

4.Профессиональная модель. Модель принятия решений.

Профессиональные орг – орг, область деят-ти к-ых – получ-е, хран-е и передача знан. Особенности: 1)в них необ-им  выс-й ур спец-ов в той или иной области в стр-ре персонала 2) иерархия внутри такой орг стр-ся на основе различия спец-ов и неспец-ов. При этом спец в них облад большей властью нежели несп-ты. К орг проф-ого типа можно отнести также крупные учреджения здравоохран-я и культ-ы. Мод прин-я решений. Шк принятия решений рассм-ла  проц-сы, протек в орг с позиций упр-ого реш-я. Субъект и объект –индивид. Индив- ые особ-ти чел. ограничены и он не способен быстро и правильно реагир-ть на всю сов-ть сложных проблем орг-ии. Дан-й подход позволяет дополнить предст-я о проц-х такими пробле-ми как лич-ые взотн-я людей в пр-се  прин-я  упр-их реш и конф-ы внутри орг. Необх осознавать каким образом ОС и др элем-ты орг-ии влияют на принятие упр-ого реш-я или опред-ют выбор того или иного альтернатив. варианта действий. Эл-ми орг-ии. Дан напр-е сформул-о  след напр-я исслед-я: 1) Т орг-ых целей. Она рассм-ла пр-сы возникн-я целей в орг и их измен-е с теч-ем «t». 2) т перспектив орг анализиров. каким образом в орг собир-ся инфо-я, необх-ая для принятия реш-я, как она анализ-ся и как происх-т пр-с выбора м/д альтер-ми возможных упр-х реш-ий. 3) т орг-ого контроля объясняет, каким образом происходит сравнение запланир-х вариантов событий с конкретными результ-ми.

5 Современный подход к теории организации.

Ситуационный подход (СП) начал широко применяться в мен-те со 2 пол 20 века. Основным постулатом сит-ого подхода можно считать утверждение о том, что одни и теже F могут оказывать принципиально различное влияние (как +, так и -) на орг-и, наход-ся в различных условиях. СП можно рассма-ть как следствие рассмотрения орг-ии как сис-ы, поскольку именно хар-р вздействия F внутри системы и вне её формирует хар-р их возд-я на сис-у. СП позволяет выделить следующее утвер-е, к-ые широко использ-я в ТО и мен-те: 1) необходимо постоянно отслеживать изменение F внутр-й и внеш-й среды, поск-ку данные изменения могут приводить к принципиально иному воздействию данного F на организацию. 2) ничего не происходит вдруг. 3) рук-ль обязан не только отслеживать изменение F, но и при необходимости объяснять подчи-м управлен-е реш-я, кажущиеся им преждеврем-ми или необоснованными, если эти реш-я направлены на переориентацию орг-ии с учётом возможных изменений. Это позволяет снизить противодействие персонала по непопулярному или непонятному решению

5 Современный подход к теории организации.

   Традиц-я Т.О. обращала вним-е глав-м образом на отдельные эл-ты орг-и и рассмат-а методы, позволяющие / ее деятел-ь на отдел-е задачи или раб-е операц-и Все большее вним-е привлекает идея, что наиболее полезный путь к изуч-ю орг-й состоит в том, чтобы рассмат-ть их как сис-ы. Этот взгляд отражен Парсонсом в его опред-и орг-и: “Представляется целесообразным определить орг-ю как соц-ю сис-у, кот-ая организована для достиж-я определ-й цели; достиж-е этой цели явл-я одноврем-о исполнением одной из функ-й еще более широкой сис-ы, а именно — общества”.Сов Т.О. и Общ. сис-м тесно связ-ы м/д собой, причем Т.О. явл-я самостоят-м элем-м общей Т. сис-м. Сов Т.О. в разл-х аспектах рассмат-т как каждую подсис-у отдельно, так и их взотнош-я. Сов. Т.О., напротив, расс-ет всю сис-у как совокуп-ь состав-х ее подсис-м и различ. эле-в, взаимодейст-х  м/д собой. Здесь учит-ся не только вертик-е, но также гориз-е и пересек-ся связи. В сов. орг-и именно эти связи станов. исключ-о важ-и. Фун-я гориз-ых связей состоит в упрощ-и реш-я проблем, возник-х вследствие раздел-я труда. По совр-м представ. о сущ-ти админ. власти взаимотнош.  м/д рук-и и подч-и явл-я резул-м интеграции формал-й стр-ры и процес-в изменения. Т.о., сов. Т.О. расс-ет сис-у и ее компоненты с разл-х точек зрения, уделяя особое вним-е интеграции подсис-м и процессов изменения.

6    Информационные процессы в организации и ф з о.

Условно выделяют следующие группы инф-ых процессов:  1)проц., связ. С принятием упр-их решений и их обоснованием; 2) пр., св. с доведением упр-ого решения до конкретных исполнителей; 3) контроль за исполнением упр-ого решения.  Обе группы процессов присутствуют в орг. Одновременно, дополняют др. др., оказывают др. на др. взаимное влияние.

7 Классификация зависимостей. Сущность зависимости как понятия.  В ТО наиб распр получила класс-я зак-в, к-ые основываются на хар-ках зав-тей, лежащих в их основе. Н-р, если зав-ть, леж в основе закона, носит объект-й хар-р, то и закон явл таковым. Кроме того по форме своего закрепления зав-ть может носить формальный или неформ хар-р. ФЗ закреплена теми или иными прав-и актами. НФЗ осозн-ся людьми несознательно. Зав-ти, леж в основе законов могут носить общий или частный хар-р, краткосрочный или долгосрочный. =>, врем-е или постоянные по своему воздействию, моральные или аморальные. Мор. – на основе признания сущ-их в общ-ве признаков морали и этики. Ам. – на основе отрицания. Мор и Ам зав-ти воздейст-т на деят-ть орг-ии через их осознание в рамках тех или иных религии-х форм. Зав могут носить детерминир-ый или вероятностный хар-р. Воздействие детерми-х зав-тей можно предугадать, т е хар-р их воздействия постоянен. А вероятностные зав меняют свой хар-р в зав-ти от изм-я условий, в к-ых они функц-ют.. Суть-хар-ка зав-ти переностся на закон вцелом.

8. Условия необходимые для перерастания зависимостей в закон.  В отличие от законов орг-ии з-ны для орг признаются таковыми через авторитет гос власти. Т.О., для субъективных з-ов основ-м усл-м перерастания зав-ти в з-н явл закрепление зав-ти в том или ином правовом акте. Помимо того, что объективные з-ны должны явл основой правового поля в орг-ии, они со временем могут приобретать форму норм-ых актов, формальных по своей сути. Т е нефор-я по хар зав может с течением «t» приобретать форм хар через закреп-е её тех или иных норм-х докум-в. В этом случае она уже не будет связана с привычками и опытом деят-ти, а будет восприниматься как прав-й или нормат-й акт. Это значит, что рук-ль должен не только учитывать объект-ые зак-ти, леж в основе орг, но и наблюдать за теми зак-ми, к-ые формир-ся  внутри его орг-ии. Если таковые носят пол-ный хар-р – закреплять их формально.

9, 10 Законы орг. и для неё, сущность и классификация  Из категории «зависимость» вытекает понятие «закон». Закон – это зависимость, которая либо: зафиксирована в законодательных документах (Конституция, законы, подзаконные акты, уставы и т.д.); является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций; получила признание и поддержку авторитетных ученых. Объективные законы носят название законов организации, а субъективные законы – законов для организации. Закономерность является частью закона. З-н или законом—ть с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Т.о., закон (закономерность) имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия – это формирование зависимости выходных параметров от входных; определение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования. Механизм использования – это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности. Орг-я всегда испытывает 2 воздействия – первое со стороны закона, второе со стороны руководителя Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от страны, географического расположения, сферы деятельности организации. Особенное – это часть закона, не меняющая его сути и отражающая особенности организаций как социальной системы. Законы организации образуют теоретический фундамент. Они способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать опыт. Законы организации по важности разделяются на два уровня. К первому относятся: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Ко второму – менее важные законы: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации.  З-н оказывает своё влияние, к-ое может носить как +,так и – хар на деят орг-ии. Т. О, объективные и универсальные з-ны орг-ии воздействуют на её деят-ть вне зав-ти воли и желания людей и даже в том случае, если эти з-ны не осознаются ни рук-вом, ни персоналом орг.

11 Потенциал организации

Потенциал- ресурсы, ср-ва и возмож-и, к-ми орг располагает для достиж. стоящих перед ней целей. В осн. работы п-ла  орг как некой с-мы лежит з-н синергии (Для любой с-мы (технич, биол, соц) сущ такой набор ресурсов, при к-ом её п-л всегда будет существенно < или существенно > простой суммы п-лов входящих в него ресурсов). П-л орг. Можно условно разделить на материальный и немат. К мат отн-ся все ср-ва пр-ва и мат-ые ресурсы, задействованные в её деят-ти. К немат-ому п-лу можно отнести: Качество персонала и раб сила, тов. знаки, информ-е технол-и, и др хар-ки, к-ые в балансе пред-тия обычно отмеч-я как немат-ые активы. Несмотря на свой немат-ый хар, такие активы имеют свою ст-ть (ден. Ед.) и поэтому их немат-ый хар не искажает общую сумму п-ла орг-ии. Низ. пот. возник. в случаях некомпетентного подбора кадров, разв-и межлич-х  конф-в в коллективе. Выс. пот-л может возник-ь при приеме на работу совместимых квалиф-х раб-в, при совпад-ии целей орг-и с целями подавляющего больш-а  раб-в.

12 Общий потенциал организации

П-л любой орг очень разнороден по своему составу, а общий п-л орг может рассматр-ся как + всех вход-х в него п-лов. В случае, если тот или иной п-л орг не может быть оценён в натур-й или стоим-ой форме (н-р, фак. внеш. среды), то под оценкой такого п-ла – финансовые потери или доходы, к-ые орг несёт или используя данный п-л, оценивая не сам п-л, а хар его воздей-я на орг.  Поскольку общ.  п-л орг разнороден, то знач-е имеют не только клич. Хар-ки ресурсов, но и качество ресурса, соответствие п-ла другим частям п-ла орг-ии, возможность их взаимод-я. Н-р, колич хар-кой раб силы и персонала – среднесписочное колич работников, а кач хар – производ-ть труда, ур-ь образ-я, опыт работы, квалиф-я, состав раб силы по профессиям.

13 Эффект синергии. Сущность и графическая интерпретация  Измерение синер. эф. пока не производится. Ряд признаков достижения С. в орг-и: позитив. настроение в колл-ве; сниж-е заболев-и ОРВИ и сер-сосудистыми забол-ми; поддержка колл-ой оплаты труда вместо сдельной; сокращ. технолог-го цикла; частичный отказ от услуг сторонних орг-й; усил-е интереса сотруд-в к повыш-ю профобраз-я; актив-е приобретение акций своей орг.; выработка и поддержка традиций орг.; усиление технолог-й и организац-й дисциплины; усил-е лояльности к своей орг-и и непосред-му рук-ву; развитие благотвор-и; постоянный спрос на товар; Для успеш. реализации З.С.. применяется ряд методов: «вопросы и ответы», «конференция идей», «мозговая атака», «кейс-метод» и др.  З.с.: для любой орг-и сущ-т такой набор эл-в, при кот-м её потенциал всегда будет либо сущест-о < простой суммы потенциалов, вход-х в неё эл-в, либо сущест-о >.

14. Закон синергии. Формулировка и варианты реализации.  Формулировка Для люб. сис-ы  (техн-й, биол-й или соц-й)  сущее-т такой набор ресурсов, при кот-м её пот-ал всегда будет либо сущес-о < прост. + потен-в, вход-х в нее ресур. (персон., компьют.) либо сущ-но >. З.с. может реализ-я в 3 вар-х: 1)  рук-ль и подч-е не знают о З.с. . З.с. действует стихийно. Даже при самых благих пожеланиях и позитив. действиях потен-л многих приобрете-х ресур-в может в + дать меньший результат. (попытка использ-я немец. специалистов после 2 М. в.).  2)  рук-ль знает о З.с., а раб-ки нет.  Рук-ль действ-т грамотно, но раб-ки могут не понимать его дейст-й и не соглаш-я с ними.  Вероятен тяж. конфликт, кот-й может свести на нет весь + эффект от технол-ки грамот-х дейст-й и даже вызвать — эффект. Это самый плохой вариант. 3)   и рук-ль, и раб. знают о З.с.. Резул-т дейст-я з-а – самый благоприятный. Все вносят вклад в достижение с.

15 Самосохранение как объективный процесс в системе.  З.с. – каждая матер-я сис-а  (орг-я, семья) стрем-я сохранить себя (выжить) и использует для достиж-я этого весь свой потенциал (ресурс). Примеры объективности З.с. достаточно обширны: борьба за выживание среди биолог-х видов и развитие соц. систем; для соц-экон. конкур-ая борьба.

16 Формулировка и сущность закона самосохранения. Варианты реализации  З. с. – каждая матер-ая сис-а (орг-я, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достиж-я этого весь свой потенциал (ресурс). Вар. реализ. 1) рук-ль и раб. не знают о нем, он действует стихийно. Если  все хорошо, З.с. никак себя не проявляет. В случ. появ-я проблем  повыш-я  энер-я ликвид-и. При этом орг-я в лице всего состава начинает сопротивл-ся (наращивать энер. удержания). Чаще всего такое сопротив-е носит спонтанный и кримин-й хар-р. Естеств-е стремл-е быстро нарастить энер-ю удер-я приводит к неоправданным и часто невосполнимым затратам (кредиты)  В этом случае происходит дальне-й рост энер. ликвидации; 2) рук-ль знает, а раб-ки нет. В стабильном реж-е все норм-о – рук-ль способен мягко воздейст-ть на ситуац. в нужном направ-и, перс-л не интере-ся проб-й самосохр. и не формирует долгосрочных ресурсов выживания. При перемещ-и орг-и на неблагопр-е ур. персонал актив-тся – часть люд. увольняется, уменьшая этим потенц. удержания, часть люд. будет подталкивать рук-я к сроч-м спонтанным дей-м для наращ-я эн-и удержания. Это тяжело для ру-я; 3) рук-ль и раб-ки знают о З.с. . Все хорошо.

17 Уровни самосохранения. Параметры влияющие на эти уровни. УР = (У — Л) / У * 100% 1) ((-1000) – (-100)) Орг-ю следует срочно ликвид-ть 2) ((-40) — (-10)) Для старых орг-й уточнить циклы подъема и спада (т.е. имелись ли прецеденты). Общю тенд-я – прин-е реш-я о ликвид-и или реорган-и. Для нов. орг-й – либо лик-я, либо подключ-е нов. источ-в удержания. 3) (0) Для ст. орг-й – это сигнал к прин-ю радик-х решений. Для нов орг-й – это обыч. ситуа-я борьбы за выж-е. 4) 10-20 Норм-я сит-я в услов-х рынка. 5) 100 – 200 Благоприят-ая сит-я в усл-х рынка  6)300-400 Орг-я наход-я в искусс-о льготных усл-ях. Недолго за этим последует неминуемый кризис.7) 500-1000 орг. след-т немедленно ликвидировать  При работе с внешней средой могут использоваться четыре стратегии:  пассивно-индивидуальная. страт. основана на ожидании партнеров и предл-й, на заполнении свободных ниш в деятел-и сторонних орг-й. Внеш. среда сужается до 1-2 партнеров. перспективы непредсказуемы. Пассивно-коллективная. стр-я основ-а на заинтерес-ти гос-ва или какого-либо общ-ва в развитии опред-ой сферы произ-ва товаров, услуг, знаний в какой-либо области. Риск минимален, доходы средние, время деятельности 3-5 лет. Необходимо избегать бездействия. Активно-индивидуальная.– это стр-я постоянного поиска фирмой своей ниши в науке, технологии и инфор-и. активно-коллективная. стр-я предполагает создание рук-ем собственной инфраструктуры под собственную орг-ю (организацию-лидер).

18 Развитие как объективный закон. Формы и тенденции развития  Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изм-е материи и сознания. 2 ф-ы р-я – эволюц-е (постепенные кол-ные и качес-е измен-я, измен-е сознания сочетается с изменением материи) и революц-е (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому). Выделяют также прогрессивное (система разв-ся от более простых форм к более слож-м) и регрессивное ( описывает движ-е от более слож-х к более простым формам)  р-е. Усложнение с-мы, её прогр-ное разв-е, может быть основой для разруш-я с-мы. В этом случае самосохр-е будет требовать от с-мы упростить свои хар-ки, чтобы выжить. F, к-ые сложная с-ма утрачивает в процессе своего р-я  могут быть полезны для дальн-го сущ-я с-мы в изменившихся усл-х. И тогда регресс будет рассмат-ся как + тенденция, т к основ-м будет стрем-е к самосох-ю. Н-р, с т зр-я профессии есть люди, к-ые могут назвать сумму денег, нах-ся в пачке. Это не нужно. Помимо направ-я р-я с т зр-я описания тенденций важна V р-я или его хар-р: револю-е и эвол-е р-е.Эв-ц разв-е с-мы происходит поэтапно на протяжении длит-го периода врем. и сис-а изменяет свои хар-ки. Революц-ое – быстрый, скачкообразный переход от одного этапа р-я к др. (в биолог-х с-мах – мутация).Раз-е орг-й обусловлено след-и фак-и:  изм-е внеш. среды (экон, политика, этика и др.); измен. внутр. среды (перемещения работников); потреб-и и интересы чел-а и общ-ва (потребность в самовыражении чел-а) старение и износ материал-х эл-в (оборуд-я); измен. экологии; техн-й прогресс

19. Жизненный цикл компании и его взаимосвязь с законом развития  Ж. ц. орг-и  связан с ж. ц. продукции — врем-м интер­валом, включающим в себя несколько стадий.  Состоит из 5 этапов.1. Этап предпринимательства. Орг-я наход-я в стадии становления, форм-ся Ж.Ц. продук.. Цели явл-ся еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, про­движ-е к следующему э-у требует стабильного обесп-я ре­сур-и. 2. Э  коллективности. Развив-я инновационные проц-ы предыдущего э., формируется миссия орг-и. Коммуник-и в рамках орг-и и ее ст-ура остаются, в сущ-и, не­форм-и. Члены ор-и затрачивают много ‘t’ на развитие механических контактов и показ-т выс-е обяза­тельства. 3. Э. формализации и упр-ия. Стр-а орг-и ста­билизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор де­лается на эффе-сть инноваций и стабильность. Органы по вы­работке и принятию решений становятся ведущими компонентами орг-и. Возрас-т роль высшего рук-его звена орг-и, процесс прин-я реш-й станов-я более взвешенным.  Роли уточнены т.о,  что выбытие тех или иных членов орг-и не вызывает для нее серьезной опасности. 4. Э выработки структуры. Орг-я увел-т выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Рук-и выявля­ют новые возможности развития. О.С. стано­вится более комплексной и отработанной. Механизм принятия реше­ний децентрализован. 5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка орг-я сталкивается с уменьш-м спроса на ее продукцию или услуги. Рук-ли ищут пути удерж-я рынков и использования новых возможностей. Увеличи-я потребность в раб-ках, осо­бенно наиболее ценных специальностей. Число конфликтов нередко растет. К рук-ву приходят новые люди, предпринимаю­щие попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм выработки и принятия решений централизован.

20 Принципы закона развития

З.р.- каждая материал. сис-а стремиться достичь наибольшего + потен-а при прохождении всех этапов жиз-го цикла.  З.Р. опирается на принципы: инерции – изм-е  пот-ла  сис-ы начин-я спустя некот-е  T после начала  возд-й изменений во внеш. или внутр. среде и продол-я нек-ое T после их окончания; эластичности – V изм-я  пот-ла зависит от самого пот-ла. На практике эласт-ть  сис-ы  оцен-т в сравнении с другими сис-и исходя из статисти-х данных или классиф-й. В чем состоит значение эласт-ти. (  для орг-и обладающей выс-й эласт-ю: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию раб-ки в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом)  непрерывности  — процесс изм-я пот-ла сис-ы идет непрерывно, меняются лишь V  и знак изменения; Стабилизации —  сис-а стремится к стабилизации диапазона изменения пот-ла сис-ы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности; Бизнес-план  — это основа эффективной реализации закона развития. Бизнес-план – это соединение фоновой (пояснительной) информации  со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.

21 Информация как основной ресурс современного общества И-я  поним-я очень широко, как вся сов-ть  матер-х и немат-х  объектов совр-го мира.  При этом  ин-я  формирует не только сам мир, но и стереотипы, взгляды, формирует представления людей о действительности. В рамках эк-ой  деят-ти  ин-я поним-я как основа,  форма и суть управлен-х решений,  как тов. и услуги на ур-е замыслов и т. д. Если считать, что процесс управ-я создаёт из орга-ной  сис-ы единое целое, то именно информаци-е потоки и их характ-ки формируют орг-ю. Значимость инф-и в совр-ом  общ-ве  обусловлив-я тем, что новые средства передачи, переработки и хран-я  инф-и в разы увелич-т V инф-и, с к-ым соприкасается человек в процессе повседневной деят-ти. В совр-м мире V необход-й инф-и  удваивается за 1-2 года. Для перехода на новую технологию произв-ва требуется всего 1 год. Всё это делает необходимым превлечение ещё больших объёмов инф-и. Ин-ию в общем виде понимают как форму существования материи. такая базовая формулировка предполагает, что класс-ия может быть основана на многообразии форм материи и её свойств.

22 Системный подход.

Орг. расматрив. не с точки зрен. приоритетности отдел. фак. а как их совок-ть, т.е. сис-ма объед. элемент. и частей. С т.з. теории сис-м основное вним. уделяет. не составным её час. а хара-ру её взаимод. и взаимн.  влиян. различ. состовляющ.  сис-м.  С точки зрен. т.о. это  озноч. что исслед. орг. как сис-му необход. рассматрив. все элем. вход. в орг. стр-ру.  Т.о. все фак. орг. сист.  рассмат. как один. значимые, т.к. каждый из них явл. интегрированным и детерминированным. ( все фак. часть более крупн. элемент. орг. сис-мы., но и оказыв. взаимное влиян. друг на друга) Значим. С.П.. определяется ещё и тем, что сис-ма не просто совокупн. элемент. но и облад. индивид. специф. св-ми не харак. и не приущие отдел.  эл. данной сис-мы изночально. Кроме того в рамках С.П. достаточно просто описать различия возникающ. м/д сходными орг. 

23 Закон информативности и варианты его реализации Формулировка закона информированности-упорядочности:   Чем большей инф-ей  располагает  орг-я о внутр-й и внеш. среде, тем она имеет большую вероятность  устойчивого  функционирования (самосохранения). Реализация закона 1): рук-ль  и  раб-ки не знают . Результат стихийного действия з-а.   Персонал будет ста­раться собирать как можно больше инфо-и о конкур-х, и др., не задумываясь о ее упорядоченности и V. На этот процесс может уйти много финан-х ресур­сов, кроме того, комп-и могут подбросить ложную  инф-ю, кот-я будет принята. В результате бессис­темной, но естественной гонки за инфор-й  комп-я мо­жет понести серьезные убытки. 2): рук-ль знает, а  раб-ки  нет. Р-т де-я з-а. Раб-ки будут стараться принес­ти рук-лю как можно больше инф-и о конкурентах. Роль рук-ля будет заключ-я в про­смотре всей инф-и и отборе существенной. (персонал во всем обвинит рук-ля). Т. о., этот вариант самый тяж-й для ру­к-ля. Лучше не знать всем, чем знать одному. 3):  рук-ль и раб-ки знают о з. Р-т дей-я з-а будет самым благопр-м. Следствие закона:  информированность раб-ка после дости­жения ею критического  уровня переходит в его компетентность.   Рук-ль,  используя   хар-ки  инф-и (объем, ценность, насыщенность и достоверность), имеет воз­можность создать первоклассный информационный ресурс сво­ей  орг-и.

24 Классификация информации. Постулаты закона информативности..   По сфере возник-я существует симмантическая (смысловая) инф-ия, возникает в процессе интел. деят-ти. Эстетическая, формир. в сфере культуры. Биолог-я, содер. в геноме чел-ка и живых существ.Наиболлее базовыми хар-ми инф-ии по сфере возникновения яв.  деление нф-иии  на первичную и вторичную. П-ая сущ. объективно, вне воздействия чел-ка, или она была создана уже до ознакомления с этой инф-ией. Втор-я формир самим чел-ом, анализируя инф. первичную, либо получая таковую в процессе исследований. По способу передачи инф. бывает визуал-й, аудиальной (звуковой), вкус-й, осязател-й, текст-й, машин-й  По общ-ной знач-ти: массовый хар-р, специальный, личный. Закон информ-ти: вероятность получения сис-й новой инф-ии зависит от сложности сис-ы, V инф-ии об изучаемой сис-е и размере поглощаемой инф-ии.   Постулаты (Выводы): образование появл. инф-ии в сис-е подчиняется след. правилу: если кол-во ложной инф-ии, формир. сис-й, всего на 8% превышает истинную, то сис-а в своем разви-и будет ориентиров-ся на ложную инф-ию, приобретая нов. устойч-е состоя-е на основе такой инф-ии. Чтобы пр. самоорга-ии инф-ии был эффективен необ-мо: сущ-т потребность в обмене инф-ей м/д разл. системами; суммарное кол-во инф-ии после вступления системы во взаимод-ие будет больше нежели сумма исход. инф-ии до начала такого взаимодействия. С т.з. упр-ия немаловажное следствие З.И. яв. правило упр-ия: критикуя выполняемую работу нужно акцен-ть внимание именно на работе, а не на чел-ке, к-ый ее выполнял.

25 Характеристики информации и следствия закона информативности И. поним-я очень широко, как вся совокупность матер. и нематер. объектов совр. мира. И. формирует не только сам окруж. мир, но и стереотипы, взгляды. В рамках канонической деят-ти, И.. поним-я  как основа, форма и суть управ-й решений. Прогматические сво-ва И .: ценность, полнота, полезность, новизна. Динамич. Сво-ва: воспроизвод-ть и  повторяемость,  возм-ть  многократного  исп-ия, возможность ее  передачи по разл. источникам. Жизненный цикл инф-ии может представ-ь  собой последовател-ть или совокуп-ть  след. инф-х процессов: передача инф-ии, прием, обработка, хранение, поиск, размнож-е. И постоянно видоизм-ся. Выводы : образование появл. И в сис-е подчиняется след. правилу: если кол-во ложной И, формир. системой, всего на 8% превышает истинную, то сис-а в своем развитии будет ориентироваться на ложную И, приобретая нов.  устойч-е состояние на основе такой И. Чтобы пр.  самоорга-ии И. был эффективен необ-мо: сущ-т потребность в обмене И. м/д.  разл. системами; суммарное кол-во И после вступления сис-ы во  взаимод-ие будет больше нежели сумма исход. И. до начала такого взаимодействия. С  т.з.  упр-ия немаловажное следствие З.  информ.  яв. правило упр-ия: критикуя выполняемую работу нужно акцен-ть внимание именно на работе, а не на  чел-ке, к-ый ее выполнял.

26 Анализ и синтез как процесс, их взаимодействие и влияние на структуру организации.   А. и С. — методы исслед-ия , к-ые формир-т  др. друга и зависят др.  от друга.  Каждый из них в отдельности не дает точного  представ-я о реальности,  поск-ку  цель изучения  прин-но различна. Поск-ку  взаимосвязанный процесс позволяет получить объек. представление об объекте исслед-ия.  А.— метод получения инф-ии об окруж-м мире,  к-ый закл. в условном  /  объекта на части и изучения св-в последних. Он состоит в условном объедин-и знаний о разл. частях объекта как един. целого. А. -изучение различный частей целого.  С.  рассм. на примере сложный организ-ых форм, к-ые ориентированы на интересы неск-их юрид. лиц. С  т.з. науч.  исследований ан. и син. позволяют не только получать данные об окр. среде, но и  формир-ть  разл.  об-ти научного знания.

27 Анализ и синтез, как методы познания окружающей действительности .   А. и С. — методы исслед-ия , к-ые формир-т  др. друга и зависят др.  от друга.  Каждый из них в отдельности не дает точного  представ-я о реальности,  поск-ку  цель изучения  прин-но различна. Поск-ку  взаимосвязанный процесс позволяет получить объек. представление об объекте исслед-ия.  А.— метод получения инф-ии об окруж-м мире,  к-ый закл. в условном  /  объекта на части и изучения св-в последних. Он состоит в условном объедин-и знаний о разл. частях объекта как един. целого. А. -изучение различный частей целого.  С.  рассм. на примере сложный организ-ых форм, к-ые ориентированы на интересы неск-их юрид. лиц. С  т.з. науч.  исследований ан. и син. позволяют не только получать данные об окр. среде, но и  формир-ть  разл.  об-ти научного знания.

28 Формулировка закона единства  анализа и синтеза.

А. – это разделение целого на части, представление сложного в виде простых составляющих, изменение этих частей, добавление новых или ликвидация некоторых из них для более эффективной деятельности или удобства исследования. С. – это соединение, объединение обновленного набора простых составляющих объекта в единое целое, согласование их деятельности для более эффективной деятельности или удобства исследования. Суть закона: Всякую сложную систему можно разложить на составные части (подсистемы), в результате чего могут быть получены исходные элементы для построения, образования новых систем (организаций). Действие  этого закона в процессе функционирования организации выражается в разделении, специализации,  обособлении, объединении, концентрации, укрупнении, диверсификации (выделение новых направлений деятельности), интеграции (объединение) Формулировка закона: «Каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций».

30 Формулировка закона композиции и пропорциональности.  Каж­дая материальная система стремится сохранить в своей структу­ре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в задан­ной соотносительности или заданном подчинении (пропорции). Реализация: 1): рук-ль и раб-ки  не знают. Результат стихийного действия закона. Любая стихийн-ь приводит к самонастройке элементов: выполняемых функций, отнош-й  м/д раб-ми, набору целей и задач. Однако дальнейшая  практич-я  дея­т-ть  орг-и потребует их выпол-я  (усл-е ком­позиции). И, как правило, данные функции поручают работни­кам смежных подразделений, поверхностно их знающих. Т.о. , методом проб и ошибок орг-я постепенно придет к нужному набору функций и прием­лемой пропорциональности их выполнения. 2): рук-ль знает а  раб-ки нет. Результат  В своей деятел-и  рук-ль, знающий данный закон, будет основываться на наборе це­лей орга-и, кот-е и определят направление гармониза­ции. Однако, как показ-т практика, основная масса раб-ов не знакома с целями орг-и или не поддерживает все их. Поэтому конкрет-е действия рук-я по формиров-ю требуемого набора эл-тов и их пропорциональности не всегда будут осознанно поддержаны.. 3):  рук-ль и раб-ки знают о нём и могут им управлять. Результат будет проявляться в постоянном совершенствовании сис-ы производства и управления, созда­нии команды единомышленников, существенном снижении из­держек производства.

31Общие принципы формирования экономического потенциала  Общие принципы характерны для всех видов систем. К ним относятся:  1) п-ы разделения труда.  Формирование ОС на основе различных форм департаментизации.2) единство цели и рук-ва. Если нет цели, нет едино цельной системы.3) взаимодействие процессов централизации и децентрализации. 4) взаимодействие подчинённых и руководства. Его признаки: наличие командного духа (орг культура), что непосредственно – условие единой цели орг-ии. 5) пр-п конечного  результата 6)порядок, стабильность, инициативность, добросовестность сотрудников. Т.о., общие принципы орг-и систем управ-й в первую очередь позволяет обеспечивать существование системы как единого целого.

32 Специальные принципы формирования эк. потенциала

К специальным принципам, характерным социальным и экономическим системам относятся: 1) принцип совместимости, 2) принцип обратной связи 3) принцип развития 4) пр-п конкурентности

33 Сущность организационной деятельности

ОД – создание или усовершенствование механизма управления в соответствии с целями и задачами системы. ОД осуществляется через взаимодействие субъектов и объектов управления.  При этом разделение на субъекты и объекты носит условный характер и определяется отношением к тому или иному управляющему воздействию. Таким образом, субъект ОД – источник управленческого воздействия. Объект ОД – приёмщик управленческого воздействия и исполнитель того или иного управленческого решения.

34 Субъекты и объекты организаторской деятельности 

О.Д. — это создание или усовершенст­вование механизма управления в соответствии с целями и зада­чами орг-ных систем. О.Д. аналогична общей функции упр-я «орг-я». Данная функция может выполняться объектами и субъектами О.Д.  В т. упр-я объекты и субъекты упр-я опре­деляются по их отношениям к управленческим воздействиям. Субъект — это источник управленч-го воздействия, а объект — приемник и исполнитель всего или части управленч-го воздействия, представленного в виде набора функций или задач. С. О.Д. является источником воздействия на подчиненных по функциям О.Д.. Как известно, функция «организация» относится к общим функциям упр-я.  Понятия «субъект» и «объект» О.Д.  явл-я относительными, а не абсолютными. Так, начальник цеха завода является субъектом по отношению к рабочему, вы­полняющему его поручение, в то же самое время он объект по отношению к генеральному директору завода. С. О.Д. может быть одновременно и своим объек­том, т. е. он может выполнять работу, данную самому себе. Даже рядовые раб-ки могут быть коллективным С. органи­з-й деятел-и в форме собрания акционеров,  и т.д.

35 Виды организ. деятел. субъектов управления коммерческих организ. 

Директор (рук-ль) орг-ии. Функции: 1)организ-т соблюдение з-нов РФ в рамках деят-ти орг-ии. 2) обеспеч-т слаженную раб-у всех подразделений орг-ии и своих замов. 3) орган-ет выполн-е решений вышестоящих органов. 4) орг-я выполнения произв-ого плана, заключённых догов-в и др соглаш-й. 5) выполняет представительские функции орг-ии во внешней среде, они могут делегироваться др лицам 6) создавать благоприятные условия для произ-ого и безопасного труда  7) обеспечивает стимулир-е видов предприятий, орг-ет рекламную деят-ть. ; орг-ет сервисные центры по ремонту, эксплуатации и техническому обслуживанию;  разрабатывает и реализует долгосрочные, среднеср, оперативные программы маркетинга.;  собирает и с-матизирует различного рода коммерческую информацию; организует сеть сбыта; планирует отгрузку готовой прод-ии, контролирует поставку. Начальник отдела математическо-технического обеспечения (нач отдела логистики), Зам дирека по произ-ым вопросам.

38 Организация как социально-экономический институт. Сущность и цели.

Организация-это объединение людей, созданная на основе опред-х правил и процедур, для достижения общих целей орг-ии. С-э институты- это группы людей, пытающиеся удовлетв-ть потребности людей. Главными оределяющими харак-ми люб. орг-ии яв. цель орг-ии и люди, к-ые имеют предст-ие о целях орг-ии и пытаются эти цели достичь через объединение в ту или иную орган-ую форму.Орг-ии выполняют сл. ф-ии: 1)аккумулирует различ. виды ресурсов  2)создают экон. блага. необх. об-ву 3) потребляют тот ресурс, кот. главный, т.е. труд.

41 Внутренняя среда организации. Компоненты организации и их характеристика.  Внутренняя среда орг-ции, Все то,  что находиться   внутри организации . Ресурсы: оборудование, используемые технологии, кадры,  информация,  соц.-псих. климат,  орган. культура.,. Орган. как един. целое это – внутр.  среда орг. кот. состоит из  1) персонала орг. 2) различных видов ресурсов 3) орг. структуры 4) орг. культуры – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организаций и получающих выражение в заявляемых организациями ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.  также оборудование, использ. технологии, информация,  соц.-псих. климат,  имидж орг-ции и т.д.

42 Внешняя среда организации ее структура.

Относ-я    все люди и    орг-ции   с  кот-ми   рассмат-я    организ.  взаимод-ия   в процессе своей  деят-ти.  Объектами В.С.   орг.:  1) банки  2) органы  власти  3) рынки  труда   4)  полит. орган.  5) науч. и учеб. заведения. 6) конкуренты   7)  клиенты   8 ) партнеры  9)  поставщики  10) налог. службы.   Любая  орг-ция  ориентирова   на   коммер.   д  еятельность взаимод.  с  В.С.,  поэтому  представляет   собой   открыт. сис-му. Факторы:  1) полит. фак .2)  междун.  фак. 3)  соц.-эконом.    4правовые фак. 5)  культ. факторы. 

43 Внешняя среда прямого воздействия. Сущность, факторы, характер воздействия.  

К внеш. ср. прям. возд. относ. лица, орг. и факторы с кот-ми орг. вынуждена  взаимод.  для достижения своих орг. целей. Др. словами внешн. среда прям. возд. необход. для существ. самой орг. Факторы- поставщики ресур., потреб. продук., конкуренты, орг. власти, владел. капитала.

44 Внешняя среда косвенного воздействия. Сущность, факторы, характер воздействия. 

К внеш. сред. косвен. возд. относ. орг., люди, и факторы кот. не взаимод. с орг. на прямую, но формируют  те услов. по которым орг. не способна эффект. оказыв. вляиние и вынуждена приспосаб. к ним в процессе  своей деятел. Факт. : экономические фак. технолог. фак. демографические, правовые, политические, соц-кул.

45 Организационные процессы. Организация как система процессов. 

Сами процессы как совок-ть тех или иных действий присутст-т в люб. орг-ии. Рассм. орг-ию как систему проц-ов, мы имеем возм-ть более точно опр=ть хар-р и специфику ее действий. Условно процессы, протек. в орг-ии, дел. на 2 большие группы: материально-вещественные и информ-ые. Первые всегда связаны с преобразованием ресурсов в орг-ии. Информ-ые в общем виде можно представить как процессы управления. процессы / на  1) первичные-совокупность процессов, к-ая носит производст. хар-р ( процесс преобразования ресурсов в конечные товары и услуги, процесс произ-ва, маркетинг-обеспечение сбыта продукции) 2) вторичные-это обеспечивающие процессы, нужные для поддержания процесса произ-ва ( управление запасами орг-ии, складирование и контроль за готовой прод-ией, транспортное обеспечение произ-ой деят-ти).

47 Классификационные признаки организации.

Классификация организаций  «типология здравого смысла» Признаки 1) По отношен. к прибыли:  коммерческие -организации, ставящие своей целью получение прибыли в интересах учредителей или акционеров. некоммерчес.- ставят целью удовлетворение общественных потребностей. Полученная прибыль идет не учредителям, а используется на развитие организации (прибыль не облагается налогами). 2) по форме собствен. частная и госуд., орг. муниципал. форм собствен. , орг. смешанной формы собств. 3) По размеру орг.: малый, сред., круп., бизнес. Её наличие препологает что все объекты по нескольким группам критериев, при этом отнесение в какую-либо группу используется 1 или несколько критериев в различных сочитаний. Классификацион. схемы обоснованны, так как притендуют  на выявление общих черт присущих тем или иным группам.  Классиф. по Парсонса: 1) производ. орг. –производят вещи потребляемые об-ом. 2) орг. ориентиров на полит. цели, 3) орг. нацеленные на улажив. конфликтов и обеспечен. согласованной работы. 4) орг. ориентиров. на сохран. традиций.

48 Организационная культура

О.К. – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами орг-й и получающих выражение в заявляемых орг-ми ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Есть 3 уровня познания организационной культуры: 1)Поверхностный: технология, архитектура наблюдаемые образцы поведения. Средний уровень: ценностные ориентации ;верования (проверяемые в физическом окружении, проверяемые только через социальный консенсус).   Глубинный уровень (базовое предположение):  отношения с природой; понимание реальности времени и пространства;  отнош. к чел-у ; отнош. к работе. 9 основных характеристик организационной культуры: Осознание себя и своего места в организации. Коммуникационная система и язык общения. Внешний вид, одежда и представление себя на работе. Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области. Осознание времени, отношение к нему и его использование. Взаимоотношения между людьми (по возрасту, полу, статусу, власти, мудрости, опыту…) Ценности как набор ориентиров. Что такое хорошо? Что такое плохо?  Нормы, как набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения. Вера во что-либо и отношение, и расположение к чему-то (идеалы, вера в свои силы). 9)Процесс развития работника и наущению.  Бездушное или осознанное отношение к выполняемой работе. Интеллект – сила… Крайности. Трудовая этика и мотивирование. Отношение к работе, ответственность, качество работы, чистота на рабочем месте, оценка работы, привычки.

47 Классификационные признаки организации. Классификация организаций

 Клас-ия орг-й важна по 3 причинам:  нахождение сходных орг-й по каким-либо параметрам для создания минимума общих методик для их анализа и совершенствования; возможность определения их численного распределения по классификации для создания соответствующей инфраструктуры: подготовки кадров, контрольных служб и т. д. Орг-и могут быть: правит-е и неправит-е; коммер-е и неком-ие; бюджет-е и внебюд-е; общест-е и хоз-ые; форма-е и неформаль-е; Кроме того, различают орг-и по: отраслевой принадлежности (промышленные, транспортные, сельскохозяйственные, торговые и т. д.). ;самостоятельности принятия решения (головные, материнские, дочерние и зависимые).; по величине (по численности членов организации). Могут применяться и дополнительные признаки для классификации. Прав-е орг-и, статус которым дается официальными формами власти. На эти орг-и распространяются различные привилегии, но и предъявляются жестокие требования. (Привилегии – финансирование. Требования – гос-е чиновники не имеют права возглавлять коммер-е структуры, не имеют права использовать привилегии в целях собственной выгоды либо личной выгоды сотрудников.)  Неправит-е орг-и – все другие организации, которые не имеют статуса правительственных. Комм. орг-и – орг-и, ставящие своей целью получение прибыли в интересах учредителей или акционеров. Неком-е орг-и ставят целью удовлетв-е общественных потребностей. Полученная прибыль идет не учредителям, а используется на развитие организации (прибыль не облагается налогами). Бюджетные орг. – это орг-и, источником финансирования которых является государственный бюджет или бюджет государственного органа Они освобождаются от многих налогов,  в том числе НДС. Не бюджетные орг. сами  изыскивают источники  финансирования. Общест. оргаи строят свою деятельность на удовлетв-и потребностей своих членов общества (во внутренней среде). Они отличаются от некоммерческих тем, что менее масштабны (например,  любая партия). Хоз-е орг-ии служат для удовлетворения потребностей отдельных индивидуумов и общества путем хозяйственно-производительной деятельности во внешней для организации среде. Фор.  ор-и — это зарегистрированные в установленном порядке общественные и хозяйственные организации (общества, товарищества и т. д.), которые выступают как юридические или неюридические лица. Неф. ор-и – это не зарегистрированные в государственных органах власти организации либо в силу их малочисленности, либо по каким-то другим  причинам.

---

С этим файлом связано 12 файл(ов). Среди них: Теория управления и организации_вопросы к экзамену.pdf, Третьякова М.Н._Государственное управление и публичная политика_, Третьякова М.Н._Иностранный язык_ПЗ2.docx, Istoria_otvety.docx, ответы к тестам.docx, sotsiologia.docx, Третьякова М.Н._Праовед ение_ПЗ1_Вариант 2.docx, Третьякова М.Н._Экономика_ПЗ1.docx, Третьяова М.Н._Правове дение_ПЗ2_Вариант 4..docx, Правоведение-ПрЗ_2.pdf, История (пр.задание 2) требования.pdf, Третьякова М.Н._Эссе_ПЗ2.docx и ещё 2 файл(а).
Показать все связанные файлы

---

Подборка по базе: Физическая культура (ДО, ПНК, ПДО, 4 часть) тестовые вопросы к р, ОБЖТестовые вопросы к разделу 3_ просмотр попытки.pdf, обжТестовые вопросы к разделу 2_ просмотр попытки.pdf, Вопросы к экзамену философия.docx, ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ИСТОРИИ.doc, вопросы к экзамену 33 группа-2.docx, Контрольные вопросы.doc, Ответы на вопросы по эл технике 1-61.doc, 1. Практическое задание по дисциплине основы делопроизводства Де, Практическое задание по дисциплине — Базы данных ч.1. Ткалик.doc

---

Российский государственный социальный университет

Ответы на вопросы к экзамену

по дисциплине «

Теория управления и организации»

ФИО студента	Третьякова Мария Николаевна
Направление подготовки	Государственное и муниципальное управление (Управление государственными и муниципальными услугами и заказами)
Группа	ГМУ-Б-01-3-2020-2_ДИСТАНТ

Москва 2021

Содержание:

1. Предмет теории организации.

Теория организации изучает современные организации (предприятия, учреждения, общественные объединения), отношения, возникающие внутри этих организаций, поведение организаций и их связь с внешней средой.

Объект – это явление, которое исследует та или иная наука. Объектом теории организации являются социальные организации, т. е. организации, объединяющие людей. Предмет науки определяет то, чем занимается данная наука, какие стороны объективной действительности она изучает.

Предметом теории организации как науки являются организационные отношения, складывающиеся между людьми в процессе их совместного труда в организациях различного типа.

Иначе – предметом теории организации являются организационные отношения, складывающиеся между людьми в процессе их совместного труда.

Организационные отношения – воздействие, взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при создании, функционировании, развитии и разрушении.

1. Понятие и формирование теории.

Организация – делать сообща, стройный вид, устраиваю:

1. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением.
2. Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
3. Объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил, и процедур.

Как видно из определений, понятие «организация» весьма многозначно: в одних случаях это свойство, качество (организованность); в других — целенаправленный процесс, деятельность (организовывание); в-третьих — объект (организация, предприятие, подразделение, группа).

Теория организации – наука, изучающая принципы, законы и закономерности возникновения организации как явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов между собой, а также с внешней средой для достижения намеченных и/или проектирования новых целей.

Развитие теории организации включает три конкретных этапа, которые в свою очередь могут быть поделены на соответствующие под этапы: сбор и обработка информации: сбор фактов, явлений, прогнозов, тенденций, исторических и фольклорных сведений, легенд и мифов о существовании или функционировании организаций (как явления), особенностях организации (как процесса); систематизация информации и составление типологии, например, по времени, по эффективности, по характеру организационных отношений, по сфере деятельности; создание теорий и методик: создание понятийного аппарата: категории, термины, их взаимосвязь, классы терминов, синонимы; привлечение научного багажа других наук для более полного понимания своих собственных проблем; нахождение зависимостей между параметрами, отношений между категориями, формулирование законов и закономерностей, например нормы управляемости персоналом в зависимости от характера деятельности, закон развития, закон самосохранения, закон синергии; апробация теорий и методик: практическое апробирование разработанных теорий и методик; обобщение теоретических разработок и практических результатов применения отдельных положений теории организации, накопление статистических данных.

Перечисленные этапы выполняются циклически друг за другом, совершенствуя на каждом очередном витке знания в области теории организации.

1. Организация как объект, функция управления и как социальная реальность.

Организация рассматривается как объект (правовая форма), упорядоченность и деятельность. В курсе “Теория организации” организация рассматривается как система управления, объект и функция управления.

При этом организация рассматривается как социальная система.

Социальная система – это мысленный образ, подход, определяющий как систему общество или коллективное единство, основанное на взаимодействии людей и не существующее в сумме изолированных индивидов.

Таким образом, можно определить, что объектом рассмотрения является организация, а предметом “Теории организации” — законы (закономерности) и принципы возникновения, функционирования и развития организации. Теория организации изучает законы и принципы возникновения, функционирования и развития организации с позиций рассмотрения организации как социальной системы.

Социальная реальность — это проявление человеческого существования, сфера свободы. Социальная реальность — это общество как социальная система, как целостный организм. Она рассматривалась предшественниками социологии как часть общей системы природы и, тем самым, предполагалось действие неизменных и всеобщих «естественных законов».

Организация как функция управления нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы и решения в жизнь.

Функция организации деятельности (организовывание) состоит в создании структуры управления организации, определении заданий подразделениям, установлении порядка их взаимодействия, подборе людей для конкретной работы, наделении полномочиями и ответственностью. Это единственная функция, обеспечивающая взаимосвязь и повышающая эффективность всех других функций управления. Организация как функция управления непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, следовательно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.

1. Формы коллективного поведения и возникновение организаций.

В социологии сформировалось понимание, что взаимодействие людей дано там, где поведение одного индивида, в одних случаях сопровождаемое сознанием, в других — нет, является функцией поведения другого или других людей. Элементами явления взаимодействия выступают: два или большее число индивидов, обусловливающих поведение и переживания друг друга; акты, посредством которых они обусловливают взаимные переживания и поступки; проводники, передающие действие или раздражение актов от одного индивида к другому, различают акты делания и неделания.

В достаточно законченном виде «теорию кар и наград» сформулировал П.Сорокин в виде теорем мотивационного влияния наказаний и наград на поведение людей. Основной смысл теорем сводится к следующему:

1. Сила воздействия награды и наказания на поведение человека зависит от близости момента их выполнения. Эта зависимость обратно пропорциональна уровню развития человека и прямо пропорциональна уверенности в неизбежности награды или наказания.

2. Влияние награды или наказания на людей зависит от того, насколько нуждается на определенном этапе жизни человек в удовлетворении потребности, с которой связаны санкции.

3. Воздействие награды или наказания выше, если «требуемое» ими поведение совпадает с тем, которое в данный момент человек считает «должным» и «справедливым».

В результате социального взаимодействия, которое было названо круговой реакцией (реакция одного индивида воспроизводит возбуждение, заражает) или социального беспокойства (когда побуждения или желания не могут быть удовлетворены наличными формами существования, появляется чувство отчуждения, одиночества, проявляется в некоординированной деятельности) возникает элементарное коллективное поведение. Происходит социализация чувства беспокойства. Отсутствие цели ведет к сильному стремлению к беспорядочному действию. По мнению Г.Блумера, социальное беспокойство сопровождается тревогой, агрессивностью и повышенной внушаемостью людей. Оно служит базой для подготовки к новым формам коллективного поведения. Стадии этого поведения: толчея (в беспорядочном движении люди заняты только друг другом и не реагируют на обычные раздражители), коллективное возбуждение (интенсификация толчеи, снятие ограничений поведения), социальная инфекция (быстрая реакция и углубленный контакт, увеличение числа вовлеченных). Коллективное поведение формирует четыре типа элементарных коллективных групп: действующая толпа, экспрессивная толпа, масса и общественность.

Характерной чертой массы является индивидуальное самосознание ее членов, стремление каждого индивида ответить на собственные нужды. Масса действует путем совпадения индивидуальных выборов.

Общественность — возникает только вместе с какой-то проблемой, она не имеет формы или организации общества. В ее рамках люди не имеют никаких фиксированных статусных ролей. Общественность приобретает свой особый тип единства и возможность действовать, благодаря достижению коллективного решения или выработке коллективного мнения (в обыденном понимании зачастую смешивают понятия масса и общественность, массовое и общественное мнение).

Организации являются объектом исследования разных наук и изучаются в многих учебных дисциплинах. В число взаимосвязанных научных дисциплин входят теория организации, теория управления, психология, социальная психология, социология, антропология, культурология и др.

Анализ ГОС по специальностям «Государственное и муниципальное управление» и «Менеджмент организации» позволил установить связь дидактических единиц учебной дисциплины «Теория организации» с другими дисциплинами.

1. Связь теории организации с другими науками.

Философия – человек, общество, культура. Человек и природа. Общество и его структура. Гражданское общество и государство. Человек в системе социальных связей. Человек и исторический процесс; личность и массы, свобода и необходимость. Формационная и цивилизационная концепции общественного развития. Смысл человеческого бытия. Насилие и ненасилие. Свобода и ответственность. Мораль, справедливость, право. Нравственные ценности. Научное и вненаучное знание. Критерии научности. Структура научного познания, его методы и формы.

Культурология – основные понятия культурологии: культура, цивилизация, морфология культуры, функции культуры, субъект культуры, культурогенез, динамика культуры, язык и символы культуры, культурные коды, межкультурные коммуникации, культурные ценности и нормы, культурные традиции, культурная картина мира, социальные институты культуры, культурная самоидентичность, культурная модернизация.

Социология – социальные группы и общности. Виды общностей. Общность и личность. Малые группы и коллективы. Социальная организация. Социальные движения. Социальное неравенство, стратификация и социальная мобильность. Понятие социального статуса. Социальное взаимодействие и социальные отношения. Общественное мнение как институт гражданского общества. Культура как фактор социальных изменений. Взаимодействие экономики, социальных отношений и культуры. Личность как социальный тип. Социальный контроль и девиация. Личность как деятельный субъект. Социальные изменения. Социальные революции и реформы. Концепция социального прогресса.

Политология – институциональные аспекты политики. Политическая власть. Политическая система. Политические режимы. Политические партии и электоральные системы. Политические отношения и процессы. Политические конфликты и способы их разрешения. Политические технологии. Политическая модернизация. Политические организации и движения. Политические элиты. Политическое лидерство. Социокультурные аспекты политики.

Психология и педагогика – межличностные отношения. Психология малых групп. Межгрупповые отношения и взаимодействия. Семья как субъект педагогического взаимодействия и социокультурная среда воспитания и развития личности. Управление образовательными системами.

Правовые основы Российского государства – сущность государственного управления как объекта административно-правового регулирования; понятие предмета, методов и системы административного права; источники административного права; механизм административно-правового регулирования, структура, виды административно-правовых норм и их роль в регулировании общественных отношений; административные нормы и методы государственного управления; сущность административно-правовых отношений; административно-правовой статус субъектов этих отношений: граждан, государственных и негосударственных организаций и объединений, органов исполнительной власти.

Система государственного и муниципального управления – центральные, региональные и местные органы государственного управления, их иерархия, проблемы взаимоотношений; основные направления деятельности в системе государственного управления: государственное регулирование экономики, управление социальной сферой, формирование государственной политики и ее реализация, управление конфликтными ситуациями. Опыт становления местного самоуправления в России. Организационная структура местной (городской, районной, поселковой) администрации: принципы, методы построения и направления совершенствования. Кадровое обеспечение. Особенности муниципальной службы. Процесс муниципального управления. Организация труда муниципальных служащих.

Управление общественными отношениями – предмет, структура, основные функции общественных отношений; информационные процессы в обществе и управление; коммуникации в организациях.

Региональная экономика и управление – регион как объект хозяйствования и управления. Методы, используемые для анализа территориальной организации хозяйства; основные задачи региональной экономики и управления; территориальная организация общества.

Управление персоналом – персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе. Отношения в организации; коммуникации организации.

Информационные технологии управления – организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности; направления информатизации государственного и муниципального управления; системное представление управляемой территории и принципы создания информационной системы города и области (края, республики).

Основы менеджмента – закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента.

Экономическая теория – понятие предприятия, классификация; внешняя и внутренняя среда; диверсификация, концентрация и централизация производства; открытие и закрытие предприятий.

Организационное поведение – теории поведения человека в организации; личность и организация; коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации; формирование группового поведения в организации; анализ и конструирование организации; управление поведением организации; лидерство в организации; изменения в организации; персональное развитие в организации; управление нововведениями в организации; поведенческий маркетинг; организационное поведение в системе международного бизнеса.

Хозяйственное право – юридические лица, образование юридического лица, правовое положение предприятия, кооперативных организаций, общественных объединений, банков.

Стратегический менеджмент – стратегия предприятия, стратегическое управление; стратегический маркетинг; ситуационный анализ; формирование стратегических целей и стратегии предприятия; стратегия и организационная структура; стратегический потенциал организации; проектирование систем управления.

Антикризисное управление – причины возникновения кризисов и их роль в социально- экономическом развитии. Стратегия и тактика антикризисного управления. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления. Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости. Человеческий фактор антикризисного управления.

Исследование систем управления – системный анализ в исследовании управления; разработка гипотезы и концепции исследования системы управления; организация процесса исследования систем управления; научная и практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.