Возможно ли душевное общение на работе сочинение рассуждение

В этой статье я расскажу, как можно извлечь максимальную пользу из человеческих коммуникаций. Я объясню зачем нужно общение и какую огромную пользу содержит в себе этот процесс, если подходить к нему правильно.
Мы привыкли общаться с разными людьми с самого детства. Кто-то из нас общается больше, кто-то меньше. Кто-то охотно идет на поддержание связи с людьми, кто-то наоборот, этого избегает. Но многие из нас не задумываются о том, зачем они общаются и что они от этого могут получить. Для многих людей общение проходит практически впустую, хотя они могли бы получать от него намного больше.
Последние несколько лет своей жизни я стараюсь сознательно заводить новые знакомства и реабилитировать старые отношения с людьми, которых уже давно не видел. Я считаю, что в этом есть большой толк. Дальше расскажу почему.
Философ экзистенциалист Жан-Поль Сартр говорил: «Ад — это другие». Я бы не стал использовать этот афоризм в качестве философского манифеста, который смог бы отразить мое мировоззрение. Мне сильнее подходит максима Алистера Кроули: «Каждый мужчина и каждая женщина — это звезда» или высказывание героя книги Джэка Керука «На дороге»: «Каждый человек — это кайф, старина!»
Я думаю, что в любом человеке можно найти массу интересного, просто мы, бывает, этого не замечаем. Каждый человек является кладезем ценной информации, которую нужно просто находить и правильно ей распоряжаться.
Почему же это так важно, общаться с людьми?
Так уж получается, что опыт каждого отдельно взятого индивида сильно ограничен. Ограничен он продолжительностью жизни и нашими возможностями. Мы можем получить только какую-то ничтожную часть информации о мире, которую мир в себе содержит. Поэтому наши суждения о природе, о жизни и о себе несовершенны, так как основываются на неполной информации.
Но наш опыт лимитирован не только временем нашего существования и той информацией, которую мы получаем, а еще и нашими способностями. Невозможно быть лучшим во всем. Посвятив время и силы одному, мы упускаем что-то другое. Мы ограничены своими привычками и характером. Многие из нас наводнены предрассудками и ложными идеями. Несмотря на то, что все люди имеют огромный потенциал для развития, без чужого опыта нам будет очень сложно.

Что мы можем получить от тех, кто нас окружает

Знания и опыт

Мы можем пользоваться опытом и знанием окружающих. Несмотря на то, что развитие интернета культивирует, поощряет одиночество, бывает, что информацию найти там сложно. Вспомните сколько полезных вещей вы узнали из круга своего общения. Сколько полезных возможностей вы для себя открыли. Скольким полезным умениям научились!
Обмен знаниями между разными людьми представляет из себя информационное пространство, в котором опыт каждого отдельно взятого человека дополняет опыт другого человека и сам дополняется им.
Обмениваясь знаниями и опытом мы глубже проникаем в суть вещей, становимся умнее и сознательнее и обустраиваем свою жизнь лучшим образом.
Многие новые идеи и мысли приходят во время коммуникаций.
Точка зрения другого человека всегда может дополнять нашу картину мира, даже если она не соответствует нашим взглядам. Противоположное нашему мнение способно помочь нам рассмотреть те акценты жизни, которые мы не замечали ввиду своего пристрастия и привычек мышления! Правильный диалог и продуктивная дискуссия обогащают нас, а не заставляют злиться и замыкаться в ощущении собственной неоспоримой правоты, как происходит в бессмысленных спорах, в которых каждая сторона стремиться обвинить другую и доказать свою истинность собственного мнения, вместо того, чтобы слушать и постигать чужой опыт.

Взгляд на вещи

Мы можем учиться у окружающих не только знаниям, но и перенимать их восприятие действительности, взгляд на вещи. Ввиду ограниченности нашего опыта и из-за свойств нашего характера мы можем иметь такое восприятие действительности, которое мешает нам жить и ограничивает наши возможности.
Общение с оптимистами, с теми кто воспринимает жизнь как ценный подарок, может научить нас тому, что жизнь не так плоха, как нам кажется. И что все дело в нашем восприятии.
Разговор с успешными молодыми бизнесменами может опрокинуть наш взгляд на то, что работа в офисе и жизнь от выходных до выходных — это единственная форма устройства жизни.
А контакт с теми, кто добился успеха и счастья, несмотря на трудности поможет вам понять, то, что все возможно и зависит только от вас самих.
Другие люди могут заразить вас своим оптимизмом и положительным взглядом на вещи, если они сами являются носителями таких качеств. К сожалению, верно и обратное. Вы можете перенять уныние и пессимизм несчастных людей. Но я не хочу вас призывать полностью исключать общение с такими людьми. Этот совет был бы очень эгоистичным. Опыт общения с ними поможет вам понять, чего нужно избегать, чтобы не быть несчастными как они.
Оптимист может научить вас, что нужно сделать, чтобы также наслаждаться жизнью и видеть в ней хорошее. Брать ответственность на себя, быть активным, развиваться, позитивно смотреть на будущее, ставить цели, добиваться их и не пасовать перед неудачами.
Пессимист покажет вам, чего делать не надо! Не следует жаловаться на жизнь, винить во всем обстоятельства, быть пассивным и ленивым, капитулировать перед проблемами, избегать принятия решений. Такая личность также может научиться чему-то от вас. Поэтому не оставляйте пессимистов без поддержки, в которой они так нуждаются.
Человек — это воплощенный в действительности жизненный урок. Его счастье, успех, взаимоотношения, взгляд на вещи — являются мерилами того, насколько верный жизненный путь он избрал. Все у всех могут чему-то научиться.
Нужно только уметь этот урок для себя извлечь, и тогда другие люди станут для нас отличной жизненной школой!

Достоинства и недостатки

Мы можем перенять сильные стороны людей в процессе общения с ними. Следует уметь это замечать, видеть в чем другой человек превосходит нас, а не упрямо верить в то, что мы во всем лучше других.
Чтобы стать лучше, необходимо понять, благодаря чему у окружающих нас людей появились их недостатки и достоинства, и стремиться избегать их ошибок или, наоборот, перенимать их успех.
Например, мы можем заметить, что кто-то отлично разбирается в технике, потому что, он старается не прибегать к помощи специалистов и всегда делает все сам. Другой человек волевой и организованный, потому что он привык везде поддерживать порядок. Третий хорошо владеет языком, так как имеет привычку каждый день читать литературу. Четвертый человек всегда спокойный и радостный, так как он занимается йогой и медитирует.
Но пятый всегда напряженный и нервный, ведь он работает по 12 часов в сутки. Шестой несдержанный и раздражительный, так как употребляет много алкоголя. Седьмой несамостоятельный, потому что его родители все делали за него (и мы не будем допускать ошибку не его, а его родителей по отношению к своим детям).
Другие люди являются живым сводом правил о том, как мы можем стать лучше или не стать хуже. Сильные и слабые стороны людей не появляются у них просто так, они также не присутствуют у них с рождения, как многие привыкли думать. Личностные качества являются результатами жизни людей и информация о том, как появились эти качества также содержится в их жизни.
Не всегда эту информацию можно отыскать. Бывает трудно определить, почему какой-то человек стал именно таким, а не другим. Но чужие достоинства могут стать отличным стимулом для того, чтобы развивать в себе хорошие качества, когда мы замечаем эти качества в других.
Перед тем как писать эту статью, я случайно наткнулся на замечательное высказывание Бориса Пастернака:
«Все люди, посланные нам — это наше отражение. И посланы они для того, чтобы мы, смотря на этих людей, исправляли свои ошибки, и когда мы их исправляем, эти люди либо тоже меняются, либо уходят из нашей жизни».
Это поразительно совпало с моими мыслями, которые побудили меня написать эту статью. Эти мысли помогали мне справиться с обидой и с раздражением, которые я иногда испытывал при разногласиях с людьми.
Я понял, что я обижаюсь на проявление таких качеств у людей, которые на самом деле есть и во мне: раздражение, непонимание. Я злюсь на других людей, когда они бывают несправедливы ко мне, хотя сам бываю несправедлив. Я переживаю из-за того, что кто-то не понимает меня, хотя сам иногда выказываю непонимание вместо того, чтобы ставить себя на место другого человека.
И эти качества есть у всех людей, только представлены они у каждого в разной степени. Другие люди — есть отражение меня самого. Они не являются противоположными мне существами, они такие же как я. Своими поступками они напоминают мне о том, что есть во мне. Когда я смотрю на других людей, я смотрю внутрь себя, а когда я смотрю внутрь себя, я смотрю на других людей.
Более того, сама способность ненавидеть основывается на этом факте. Больше всего мы ненавидим то, что есть в нас самих, что больше всех нам знакомо. Чужое, знакомое нам чувство обнажается для нас до деталей, каждую из которых мы можем возненавидеть.

Информация для самопознания

Мы имеем возможность узнать о себе много нового не только из наблюдения чужих недостатков и достоинств. Когда мы общаемся, запускается целая серия психических реакций, которые не работают, когда мы одни. При откровенном, неформальном общении мы чувствуем много новых эмоций, раскрываются наши страхи и комплексы, обнаруживаются какие-то скрытые модели поведения.
Особенно сильно это проявляется при взаимодействии с одними и теми же людьми в одной и той же обстановке, например,в длительном туристическом походе. Не пользоваться тем знанием, которое мы получаем о себе в процессе общения, это все равно что, купить спортивную машину и ездить на ней со скоростью не более 50 км/ч! Таким образом не раскроются все возможности автомобиля и о ее функциях, о том, как работает двигатель на повышенных оборотах, о том, как действуют тормоза при резком торможении, мы ничего не узнаем!
Если в машине произойдет поломка, то мы можем об этом также не узнать, так как этот дефект не будет проявляться на маленькой скорости. Может двигатель на самом деле не обладает требуемой мощностью, потому что вас обманули при покупке. Есть только один способ это узнать!
Общаться нужно еще для того, чтобы задействовать в себе такие психологические реакции, которые не возникают, когда вы один. Это отличный шанс узнать о себе много нового, чтобы поработать над собой.

Помощь и поддержка

Люди одного круга готовы оказать помощь друг-другу. Именно поэтому человечество объединяется в сообщества по интересам или по симпатии, или по национальному признаку. Один в поле не воин. Поддерживая других и принимая чужую поддержку, человек может достичь намного большего в этом мире, чем в одиночку.

Что мешает продуктивным коммуникациям?

Казалось бы, что общение приносит нам неоценимую пользу. Но почему-то не все учатся у окружающих, перенимают чужие сильные стороны и постигают себя и улучшаются. Что же именно мешает такому общению, при котором каждая из его сторон приобретает новый опыт и обогащается через коммуникации?

Гордыня и страх

Убеждение в том, что мы всегда во всем правы, что наша точка зрения является единственно верной, препятствует получению пользы от общения и обогащению новым опытом. Это убеждение часто является бессознательным. Многие люди считают себя гибкими, способными идти на компромисс и принимать чужую точку зрения, если та оказывается логичной и обоснованной. Но выходит так, что мнение другого человека никогда не становится ни логичным, ни обоснованным, и единственными носителями истины для таких людей, по-прежнему являются они сами.
Их ум инстинктивно загораживается от всего чуждого им, что попирает их взгляды и претит их самолюбию. Они старательно оберегают свою точку зрения и боятся того, что чужое мнение может повредить этой точке зрения, а не дополнить ее.
Они замкнуты на себе, на своих проблемах и своих идеях. Им кажется, что они знают обо всем лучше всех.
В диалоге с другим человеком они или защищают свою точку зрения или нападают на чужую, и не слушают, и не постигают. Спор является для них полем битвы, а не местом, в котором рождается истина. Вместо того, чтобы слушать собеседника, они ждут своей очереди высказаться.
Они не обращают внимания на чужие достоинства, так как считают себя лучше всех остальных.
Вы, должно быть, скажете, что это не про вас. Но гордыня и страх оказаться неправым есть практически в каждом из нас. Просто эти качества присутствуют в разной степени у разных людей. Если не стараться противостоять этим недостаткам, то они только станут сильнее и будут еще больше управлять вами.
Гордыня мешает открываться новому, использовать чужой опыт и учиться на чужих ошибках. Она делает нас зависимыми от самих себя, от своих предрассудков и самомнения. Мы становимся добровольными жертвами информационной блокады, так как не хотим никого слушать.
Из-за этого, мы упускаем много жизненных возможностей, которые могли бы получить, если бы смогли отказаться от своих взглядов и предрассудков. Но нам важнее защитить свое самомнение, чем внять истине, которая может оказаться выгодной, полезной для нас или дополнить наши взгляды о мире. Нам важнее остаться при своем, чем понять другого человека, осознать, какие помыслы им руководят, почему он думает не так как мы. Быть может мы увидим хоть какую-то логику и толк в его взглядах, если перестанем зацикливаться на себе и боятся того, что наши привычные взгляды пострадают…
Гордыня — главный враг полезного для обеих сторон обмена мнениями. Она ведет к духовному обеднению, злобе, обиде и раздражению. Гордыня вовсе не зря причисляется к одному из смертных грехов в христианской традиции. Было бы замечательно, если бы об этом вспоминали некоторые христиане, в тем моменты, когда они с пеной у рта убеждают других в правильности собственных взглядов и положений, не соглашаются ни с чем, что противоречит принятой им на веру концепции мира, обвиняют науку в оскорблении их чувств и выказывают неуважение по отношению к людям иных верований или убеждений.

Комплексы и предрассудки

Низкая самооценка, стеснительность, отсутствие уверенности в себе, социальные страхи — все это загораживает людей от плодотворного взаимодействия с другими людьми.
Но наличие этих качеств не является поводом для того, чтобы не общаться. Наоборот, если вы неуверенны в себе, то общаться вам нужно, чтобы преодолеть эти страхи. Только так вы сможете с ними справиться.
Я думаю, что столкновение лицом к лицу со своими страхами и проблемами — самое эффективное средство избавления от них. Если вы боитесь летать, то нужно садиться в самолет и работать со своим страхом, вместо того, чтоб капитулировать перед ним и пользоваться поездами. А если вы испытываете проблемы в общении, то следует общаться, чтобы эти проблемы преодолеть!
Это сложный, но зато это самый эффективный метод работы над собой, в этом я убедился на личном опыте. Чаще делайте то, что боитесь делать. И этот совет относится не только к вопросу общения с людьми.

Заключительные советы и комментарии

Не каждый вид общения является плодотворным. Пользу от общения можно получить только тогда, когда каждая его сторона открыта навстречу друг-другу, а не прячется за стеной формальных правил, оберегающих интимное пространство личности. Когда каждый человек, задействованный в процессе коммуникации, внимательно слушает и наблюдает, а не только ждет своей очереди высказаться. Когда каждое мнение дополняет другое, а не противостоит ему.
Общайтесь! Не тяготитесь коммуникаций. Они обогатят вашу личность и сделают ваше положение в этом мире более устойчивым и стабильным благодаря чужой поддержке и вниманию. Знакомьтесь с новыми людьми. Будьте открытыми, раскрепощенными и откровенными! Не бойтесь людей.
Возрождайте старые связи. Учитесь у окружающих их знаниям и опыту. Перенимайте их сильные стороны и избегайте чужих ошибок. Будьте открытыми новым мнениям. Старайтесь понять другого человека. Спрашивайте себя: «Почему он так думает? Почему он поступает?» Ставьте себя на место других людей.
Избегайте ненависти, зависти, злорадства. Помните, все люди ваше отражение. И то, за что вы можете кого-то ненавидеть, есть (или было) также и вас самих. Искренне восхищайтесь другими и хвалите их. Замечайте в них хорошее, а не зацикливайтесь только на плохом.
Перестаньте вешать ярлыки на окружающих. Смените неприязнь на интерес и любознательность. Будьте готовы помочь. Будьте снисходительными и терпимыми. Помните, мир крутиться не вокруг вас одних, вы много теряете если пренебрегаете чужим опытом и теми уроками, которые можно извлечь из настоящего, открытого общения!
Каждый человек — это уникальный опыт, порожденный совершенно уникальными условиями, уникальными способностями и уникальным развитием личности! Берите этот опыт и пользуйтесь им!

«Что такое общение?» — школьное сочинение-рассуждение

21.11.2021

Что такое общение? Насколько оно важно для нас? Необходимо ли оно нам? Какова его роль в жизни человека?

Вначале о терминологии. Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми. Процесс, при котором происходит обмен опытом, информацией, умениями, навыками, эмоциями, чувствами.

Общение – один из необходимых элементов нормальной жизни человека. Ведь именно общаясь, мы учимся, узнаём что-то новое, находим общий язык с разными людьми, приобретаем навык говорить правильно и открыто.

Общение развивает в нас личность, которая имеет свою точку зрения на происходящие вокруг события и явления.

Этот процесс помогает нам раскрыть себя, свой потенциал. Разговаривая с людьми, мы показываем свою личность. Поэтому говорить грамотно очень важно. С человеком, умеющим высказать своё мнение, умеющим поддержать беседу, всегда интереснее общаться, чем с тем, кто «двух слов связать не может».

Общение может помочь нам в сложной ситуации, ведь иногда именно разговор на любую отстранённую тему может вывести человека из депрессии. Ведь порой достаточно одного слова, чтобы человек снова ощутил свою ценность, почувствовал, что он кому-то нужен, что он не один. Одним только словом можно «свернуть горы».

А вот теперь представьте, что было бы, если бы люди молчали? Мы бы ходили мимо друг друга как тени, и может, даже очень хотели сказать что-то друг другу, но просто не могли! Как это возможно? Такого не может быть!

Ведь именно благодаря общению, древнейшие люди смогли построить зачатки общества, которое, развиваясь миллионы лет, привело нас на современную ступень эволюции.

Да, то, что произносили древние люди, сложно назвать речью. Сначала это были жесты, затем звуки, слоги, короткие слова, предложения. Речь, та, к которой мы привыкли сейчас, развивалась очень долго, медленно. И именно благодаря этому длительному процессу, люди смогли создать социум, изначально представлявший собой племена, семьи, общины.

Люди изучали друг друга, учились понимать окружающих, начали вместе охотиться, пробовали выживать вместе, поддерживали собратьев, делились важным, помогали в беде.

Именно благодаря общению мир стал таким, какой он есть сейчас. Мы живём во времена прогресса и постоянного развития. Но вряд ли мы добились бы того, что имеем сейчас, если бы не умели говорить и общаться. Ведь любой прогресс требует эволюции во всём.

Конечно, вокруг нас есть люди, для которых общение представляет страшную неловкость, неудобство, оно может вызывать боязнь или непонимание окружающих. Но в современном мире даже те, кто по каким-то причинам лишен нормального способа общения с миром, всё равно имеют возможность выразить себя и донести своё мнение о происходящем. Язык жестов очень сложен и поначалу непонятен, но именно благодаря ему инвалиды, люди ограниченными возможностями, могут чувствовать себя в обществе полноценными. Опять же, есть интернет, который позволяет написать то, что хочешь выразить и получить на это отклик других.

Также рядом с нами есть персоны, которые отказались от общения самостоятельно. Они живут в обществе, ходят в магазин, гуляют, ездят в общественном транспорте, ведут себя совершенно обычно. Но на самом деле, все они поглощены только собой.

Просто встретив такого человека на улице, ты не сразу понимаешь, что ему сложно присутствовать в обществе, взаимодействовать с ним. Ему нравится сидеть дома за своими четырьмя стенами и наблюдать за тем, что происходит снаружи, через окно.

Но настает момент, когда он просто вынужден выбраться из своего кокона, потому что у него, как и всех нас, есть свои насущные потребности, например, в пище.

Возникает вопрос, почему вообще люди хотят ограничить общение с себе подобными? Да, у всех иногда возникает желание уйти куда-нибудь, скрыться, чтобы никто не видел, не докучал вопросами, просьбами и рассказами о своей жизни. Но это случается не так часто, может быть, по причине усталости или расстройства. Каждому иногда хочется посидеть в тишине и подумать о важном.

Но потом снова возникает потребность в общении. Мы не можем постоянно общаться сами с собой! Это странно! Ведь даже, когда ты намеренно решаешь остаться наедине с собой, ты не замечаешь, как начинаешь разговаривать с воображаемым собеседником: задаёшь сам себе вопрос, сам на него же отвечаешь!

Человек не может жить без общения. Общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Иногда даже бывает так, что ты чувствуешь какую-то неудовлетворённость, пустоту, напряжённость, потому что тебе не с кем поговорить. Ведь очень часто достаточно простого «здравствуйте», чтобы почувствовать себя немного лучше.

Даже перекинувшись одним еле слышным словом с человеком, ты чувствуешь, что день прожит не зря. Ты понимаешь, что рядом с тобой есть кто-то, кому ты можешь пожелать здоровья, и он ответит тебе тем же. Ты знаешь, что тебе есть с кем обменяться добрым взглядом или мимолётной улыбкой, и жизнь от этого становится чуточку прекраснее.

Сочинение предоставлено usan-2016.

Похожие сочинения:

Что такое одиночество?

Что значит быть самим собой?

Что такое тщеславие?

Не жадничаем, делимся в соцсетях, если статья оказалась полезной::

­Пример сочинения 1

Человек не сможет жить без общения с себе подобными. Долгое отсутствие собеседника может испортить настроение и даже последующую жизнь. А все это происходит потому, что люди живут в социуме, где каждый индивид хочет получить жизненный опыт, наладить связи и поделиться своими впечатлениями.

 После рождения, ребенок учится сидеть, принимать пищу и играть. Наряду с этим он сразу пытается общаться с окружающими его близкими. Чем раньше он начинает делать это, тем сильнее развивается его сообразительность и ум. Тем самым ребенок постепенно становится полноправным членом общества. Вы можете сказать, что есть одинокие люди, которые живут одиноко в глуши, ни с кем не общаются и отлично проживают жизнь. Но даже в таких случаях они одомашнивают диких животных и общаются с ним, считая их своими близкими друзьями. Есть случаи общения с различными искусственными фигурками и изображениями.

 Имеет место разное общение. Например, общение со сверстниками. Им присущ разговор на равных. Молодые люди вместе играют, посещают кино и спортивные игры, а затем с жаром обсуждают их. Они могут себе позволить в отношениях друг с другом раскованные шутки и беседы. С равным себе можно поделиться переживаниями и легче спросить совет на разные темы. В этом отношении наиболее общительны между собой подростки. Они вместе проводят много времени в школе, различных кружках и спортивных секциях. Это сближает их и общение становится не принужденным и взаимно интересным.

 Совсем другое дело общаться со взрослыми и родителями. Чувство равенства тут может отсутствовать полностью. И даже если имеется возможность поделиться наболевшим, то авторитет взрослого человека действует несколько гнетуще. Но теплая домашняя обстановка все таки приятна для семейного общения. Особенно приятно поговорить с родителями во время вкусного обеда, когда мама умело приготовит потрясающее блюдо. Так же интересное общение может возникнуть при посещении природы возле костра, где каждый может выразить свои чувства под гитару в песне или просто в интересной беседе.

 Я сам по себе не скованный, а открытый мальчик. Мне всегда охота поделиться с другими своими успехами и поражениями, своими ощущениями и впечатлениями от происходящей на глазах жизни. В ответ я всегда чувствую понимание и поддержку как друзей, так и чужих людей. Это главное, без чего человек не может нормально существовать.

---

Пример сочинения 2

Что же такое общение? Я думаю, что общение — установление контакта с людьми.

Человеку, по моему мнению, жизненно необходимо общаться с другими людьми. Нам ежедневно требуется общение с кем — либо. Это связано с потребностью делиться своими знаниями, эмоциями, мыслями, любой информацией. Зачастую общение приносит много удовольствия. Конечно же, так бывает не всегда.

Но даже если разговор с кем — либо расстраивает, это тоже важно. Коммуникация помогает развиваться, познавать мир и даже решать некоторые проблемы.

Главным помощником в установлении контактов с людьми является язык. Без него общение просто невозможно. Именно благодаря ему мы можем доносить свои мысли и желания, а также понимать окружающих людей.

Общение может быть разным, как устным, так и письменным контактом. Если у людей нет возможности пообщаться лично в наше время можно воспользоваться мобильным телефоном или написать сообщение. Еще для этого используют социальные сети. Хотя в этом не только плюсы, но и минусы. В наше время люди зачастую не могут поговорить друг с другом в реальности, им проще сделать это в сети. Ранее же люди могли связаться друг с другом на расстоянии только с помощью обычных писем.

Я считаю, что общение как раз и делает из человека — человеком. Подтверждений этому очень много в жизни и литературе. Например, в романе английского писателя Даниэля Дефо » Робинзон Крузо » повествование ведется о человеке оказавшимся на необитаемом острове. Несмотря на множество опасностей, подстерегающих его там, ему удалось выжить и даже наладить простейший быт. Однако, даже так, продолжал бояться. Робинзон боялся разучиться говорить. Опасался забыть, как это делать, а вместе с тем превратиться в сумасшедшего дикаря. Но этого не произошло благодаря его находчивости. Для начала поймал попугая и научил его говорить, а потом ему повезло встретиться с человеком из дикого племени. Хоть и не цивилизованный, зато человек.

Также можно привести в пример произведение Редьярд Киплинга » Книга джунглей». В нем главный герой, Маугли, после смерти родителей оказался в лесу совсем один. Его воспитали волки. В результате и он считал себя волком, вел себя как они. И даже выл, как волк, вместо того, чтобы говорить по-человечески. Когда он вырос, ему было трудно общаться с людьми и адаптироваться к жизни с ними.

Примеров можно привести множество и все они убеждают нас в том, что общение — важнейшая составляющая нашей жизни. Без него мы скорее всего, перестанем быть людьми.

---

Пример сочинения 3

Что такое общение? Насколько оно важно для нас? Необходимо ли оно нам? Какова его роль в жизни человека?

Вначале о терминологии. Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми. Процесс, при котором происходит обмен опытом, информацией, умениями, навыками, эмоциями, чувствами.

Общение – один из необходимых элементов нормальной жизни человека. Ведь именно общаясь, мы учимся, узнаём что-то новое, находим общий язык с разными людьми, приобретаем навык говорить правильно и открыто.

Общение развивает в нас личность, которая имеет свою точку зрения на происходящие вокруг события и явления.

Этот процесс помогает нам раскрыть себя, свой потенциал. Разговаривая с людьми, мы показываем свою личность. Поэтому говорить грамотно очень важно. С человеком, умеющим высказать своё мнение, умеющим поддержать беседу, всегда интереснее общаться, чем с тем, кто «двух слов связать не может».

Общение может помочь нам в сложной ситуации, ведь иногда именно разговор на любую отстранённую тему может вывести человека из депрессии. Ведь порой достаточно одного слова, чтобы человек снова ощутил свою ценность, почувствовал, что он кому-то нужен, что он не один. Одним только словом можно «свернуть горы».

А вот теперь представьте, что было бы, если бы люди молчали? Мы бы ходили мимо друг друга как тени, и может, даже очень хотели сказать что-то друг другу, но просто не могли! Как это возможно? Такого не может быть!

Ведь именно благодаря общению, древнейшие люди смогли построить зачатки общества, которое, развиваясь миллионы лет, привело нас на современную ступень эволюции.

Да, то, что произносили древние люди, сложно назвать речью. Сначала это были жесты, затем звуки, слоги, короткие слова, предложения. Речь, та, к которой мы привыкли сейчас, развивалась очень долго, медленно. И именно благодаря этому длительному процессу, люди смогли создать социум, изначально представлявший собой племена, семьи, общины.

Люди изучали друг друга, учились понимать окружающих, начали вместе охотиться, пробовали выживать вместе, поддерживали собратьев, делились важным, помогали в беде.

Именно благодаря общению мир стал таким, какой он есть сейчас. Мы живём во времена прогресса и постоянного развития. Но вряд ли мы добились бы того, что имеем сейчас, если бы не умели говорить и общаться. Ведь любой прогресс требует эволюции во всём.

Конечно, вокруг нас есть люди, для которых общение представляет страшную неловкость, неудобство, оно может вызывать боязнь или непонимание окружающих. Но в современном мире даже те, кто по каким-то причинам лишен нормального способа общения с миром, всё равно имеют возможность выразить себя и донести своё мнение о происходящем. Язык жестов очень сложен и поначалу непонятен, но именно благодаря ему инвалиды, люди ограниченными возможностями, могут чувствовать себя в обществе полноценными. Опять же, есть интернет, который позволяет написать то, что хочешь выразить и получить на это отклик других.

Также рядом с нами есть персоны, которые отказались от общения самостоятельно. Они живут в обществе, ходят в магазин, гуляют, ездят в общественном транспорте, ведут себя совершенно обычно. Но на самом деле, все они поглощены только собой.

Просто встретив такого человека на улице, ты не сразу понимаешь, что ему сложно присутствовать в обществе, взаимодействовать с ним. Ему нравится сидеть дома за своими четырьмя стенами и наблюдать за тем, что происходит снаружи, через окно.

Но настает момент, когда он просто вынужден выбраться из своего кокона, потому что у него, как и всех нас, есть свои насущные потребности, например, в пище.

Возникает вопрос, почему вообще люди хотят ограничить общение с себе подобными? Да, у всех иногда возникает желание уйти куда-нибудь, скрыться, чтобы никто не видел, не докучал вопросами, просьбами и рассказами о своей жизни. Но это случается не так часто, может быть, по причине усталости или расстройства. Каждому иногда хочется посидеть в тишине и подумать о важном.

Но потом снова возникает потребность в общении. Мы не можем постоянно общаться сами с собой! Это странно! Ведь даже, когда ты намеренно решаешь остаться наедине с собой, ты не замечаешь, как начинаешь разговаривать с воображаемым собеседником: задаёшь сам себе вопрос, сам на него же отвечаешь!

Человек не может жить без общения. Общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Иногда даже бывает так, что ты чувствуешь какую-то неудовлетворённость, пустоту, напряжённость, потому что тебе не с кем поговорить. Ведь очень часто достаточно простого «здравствуйте», чтобы почувствовать себя немного лучше.

Даже перекинувшись одним еле слышным словом с человеком, ты чувствуешь, что день прожит не зря. Ты понимаешь, что рядом с тобой есть кто-то, кому ты можешь пожелать здоровья, и он ответит тебе тем же. Ты знаешь, что тебе есть с кем обменяться добрым взглядом или мимолётной улыбкой, и жизнь от этого становится чуточку прекраснее.

---

Пример сочинения 4

Люди не могут нормально жить, обмениваться опытом, трудовыми и бытовыми
навыками, не контактируя  друг с другом и не влияя друг на друга. Для
культурно развитого человека общение является потребностью, ибо общение –
это обмен действиями, поступками, мыслями, переживаниями с другими
людьми. Общение – одновременно процесс самовоспитания, обращение
человека к собственной душе, совести, внутренним побуждениям.

Я
стараюсь  всегда  быть внимательной, вежливой и доброжелательной при
общении, уважать собеседника, внимательно его слушать. Известно, что
наилучший собеседник тот, кто больше слушает, а меньше говорит. Я считаю
— это про меня. Как показало тестирование, мне присущи тактичность,
душевность и эмпатия. По моему глубокому убеждению, тактичность,
чуткость – это чувство меры, которое следует соблюдать в разговоре, в
бытовых и служебных отношениях, умение не переходить границу, за которой
в результате наших слов у человека возникают незаслуженные им обиды,
огорчения, а иногда и большая сердечная боль.

 Мне трудно
сходиться с новыми людьми, сначала я должна их как бы «пропустить через
себя», а уже затем начинать общение, наверно это связанно с тем, что я
очень стеснительный человек и отношусь с опаской к новым людям. Очень
тяжело, например, стоя на автобусной остановке, подойти к незнакомому
человеку и начать беседу. Хотя, если случается, что ко мне кто-то
обращается с какой либо просьбой или вопросом, я охотно отзываюсь.

В
связи со своей профессией воспитателя детского дома постоянно
приходится общаться как со взрослыми, так и с детьми. Мне нравиться
разговаривать с ребятами, вникать в их проблемы. Я даю им советы,
разъясняю ситуации и вижу с их стороны открытость и доверие, что
дорогого стоит.

Огромное удовольствие мне доставляет общение со
своими друзьями.  С ними я чувствую себя свободно, раскрепощенно. Мы
беседуем на любые темы, делимся самым сокровенным. Больше всего я боюсь
обидеть близких мне людей, поэтому всегда стараюсь думать, что говорю.

Думаю,
что каждый на вопрос: умею ли я общаться, — ответит так: «Сколько живет
человек, столько он учится». Знаний некогда не бывает много. А знание
языкового этикета характеризуют общий уровень интеллекта и структуры
личности.

Ведь очень часто достаточно простого «здравствуйте», чтобы почувствовать себя немного лучше.

Даже перекинувшись одним еле слышным словом с человеком, ты чувствуешь, что день прожит не зря. Ты понимаешь, что рядом с тобой есть кто-то, кому ты можешь пожелать здоровья, и он ответит тебе тем же. Ты знаешь, что тебе есть с кем обменяться добрым взглядом или мимолётной улыбкой, и жизнь от этого становится чуточку прекраснее.

---

Пример сочинения 4

Люди не могут нормально жить, обмениваться опытом, трудовыми и бытовыми
навыками, не контактируя  друг с другом и не влияя друг на друга. Для
культурно развитого человека общение является потребностью, ибо общение –
это обмен действиями, поступками, мыслями, переживаниями с другими
людьми. Общение – одновременно процесс самовоспитания, обращение
человека к собственной душе, совести, внутренним побуждениям.

Я
стараюсь  всегда  быть внимательной, вежливой и доброжелательной при
общении, уважать собеседника, внимательно его слушать. Известно, что
наилучший собеседник тот, кто больше слушает, а меньше говорит. Я считаю
— это про меня. Как показало тестирование, мне присущи тактичность,
душевность и эмпатия. По моему глубокому убеждению, тактичность,
чуткость – это чувство меры, которое следует соблюдать в разговоре, в
бытовых и служебных отношениях, умение не переходить границу, за которой
в результате наших слов у человека возникают незаслуженные им обиды,
огорчения, а иногда и большая сердечная боль.

 Мне трудно
сходиться с новыми людьми, сначала я должна их как бы «пропустить через
себя», а уже затем начинать общение, наверно это связанно с тем, что я
очень стеснительный человек и отношусь с опаской к новым людям. Очень
тяжело, например, стоя на автобусной остановке, подойти к незнакомому
человеку и начать беседу. Хотя, если случается, что ко мне кто-то
обращается с какой либо просьбой или вопросом, я охотно отзываюсь.

В
связи со своей профессией воспитателя детского дома постоянно
приходится общаться как со взрослыми, так и с детьми. Мне нравиться
разговаривать с ребятами, вникать в их проблемы. Я даю им советы,
разъясняю ситуации и вижу с их стороны открытость и доверие, что
дорогого стоит.

Огромное удовольствие мне доставляет общение со
своими друзьями.  С ними я чувствую себя свободно, раскрепощенно. Мы
беседуем на любые темы, делимся самым сокровенным. Больше всего я боюсь
обидеть близких мне людей, поэтому всегда стараюсь думать, что говорю.

Думаю,
что каждый на вопрос: умею ли я общаться, — ответит так: «Сколько живет
человек, столько он учится». Знаний некогда не бывает много. А знание
языкового этикета характеризуют общий уровень интеллекта и структуры
личности.

Сочинение: Эффективное общение

Введение

«Умение общаться с людьми – это товар, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете».

(Дж. Рокфеллер)

Человек — “существо социальное”. Это означает, что он живет среди людей и осуществлять свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) не иначе как через взаимодействие, общение — контактное, опосредованное или воображаемое.

В общении как процессе последовательных взаимоориентированных во времени и пространстве действий, реакций, поведенческих актов происходит обмен информацией и ее интерпретация, взаимовосприятие, взаимопонимание, взаимооценка, сопереживание, формирование симпатий или антипатий, характера взаимоотношений, убеждений, взглядов, психологическое воздействие, разрешение противоречий, осуществление совместной деятельности. Таким образом, каждый из нас в своей жизни, взаимодействуя с другими людьми, приобретает практические навыки и умения в сфере общения.

Рассматривая процесс познания человеком человека в общении, один из основоположников советской психологии, С.Л. Рубинштейн, писал: «В повседневной жизни, общаясь с людьми, мы ориентируется в их поведении, поскольку мы как бы «читаем» его, то есть, расшифровываем значение его внешних данных и раскрываем смысл получающегося таким образом текста в контексте, имеющем свой внутренний психологический план. Это «чтение» проистекает бегло, поскольку в процессе общения с окружающими нас вырабатывается определенных исследований, более или менее автоматически функционирующий подтекст к их поведению».

Эффективное общение — это единственная вещь, которая может быть действительно важна для всех людей, обитающих в обществе. Не думать об эффективном общении в то время когда общаешься, это все равно, что переходить дорогу в оживленном месте не смотря по сторонам.

Эффективное общение:

· способствует взаимопониманию;

· направляет поток информации в нужное русло;

· помогает людям преодолеть барьеры для проведения открытой дискуссии;

· стимулирует собеседников предпринимать действия для достижения поставленных целей;

· передает информацию, поощряя сотрудников думать по-новому и действовать более эффективно.

В данной работе описаны наиболее значимые приемы и технологии эффективного общения.

Эффективное общение

Общение играет огромную роль в жизни общества. Без него немыслимы процесс воспитания, формирования, развития личности, межличностные контакты, а также управление, обслуживание, научная работа и иная деятельность во всех сферах, где необходимы передача, усвоение информации и обмен ею.

Общение играет важную роль в овладении человеком культурными и общечеловеческими ценностями, общественными опытом. В процессе общения, этой специфической формы взаимодействия человека с другими людьми, осуществляется обоюдный обмен представлениями, идеями, интересами, настроениями, установками и т.п.

Повышение значимости общения в современном мире требует умения общаться. Значит, общение нужно учить, общению нужно учиться, что предполагает необходимость глубокого знания этого явления, его закономерностей и особенностей, проявляющихся в деятельности людей.

В основу теории культуры речи как особой лингвистической дисциплины предлагается положить следующее определение этой дисциплины. Культура речи — это такой набор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач.

Эффективность общения — это тот «конечный продукт», создание которого должна облегчить теория культуры речи при ее практическом применении. Под эффективностью общения мы понимаем оптимальный способ достижения поставленных коммуникативных целей. Коммуникативные цели общения теснейшим образом связаны с основными функциями языка.

Технологии эффективного общения – это такие способы, приемы и средства общения, которые в полной мере обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию (эмпатия — способность поставить себя на место другого человека (или предмета), способность к сопереживанию) партнеров по общению.

Само общение как сложный социально-психологический процесс характеризуется тремя основными содержательными аспектами: коммуникативным, интерактивным и перцептивным. Каждый из них обладает относительной самостоятельностью и обеспечивает определенные цели субъектов общения:

•коммуникативный аспект отражает стремление партнеров по общению к обмену информацией;

•интерактивный аспект проявляется в необходимости соблюдения ими установленных норм общения, а также в стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении;

•перцептивным аспект выражает потребность субъектов общения во взаимной эмпатии, сочувствовании, сопереживании.

Особое место в содержании технологий эффективного общения в конфликте занимают целевые установки конфликтантов. Прежде всего, это связано с существенным противоречием в самом процессе такого общения. С одной стороны, соперники особенно нуждаются в том, чтобы правильно понять друг друга. А с другой стороны, такому взаимопониманию мешает отсутствие должного доверия между ними, их «закрытость» по отношению друг к другу, обусловленная осознанной или неосознанной самозащитой в конфликте. Поэтому для обеспечения конструктивного общения в конфликте желательно (по возможности) создать атмосферу взаимного доверия в этом процессе, сформировать у себя целевую установку на сотрудничество.

Основное же содержание технологий эффективного общения в конечном итоге сводится к соблюдению определенных правил и норм общения.

Основные правила эффективного общения:

· Концентрируйте внимание на говорящем, его сообщении.

· Уточняйте, правильно ли вы поняли как общее содержание принимаемой информации, так и ее детали.

· Сообщайте другой стороне в перефразированной форме смысл принятой информации.

· В процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте, не подводите итог, не отвлекайтесь на подготовку ответа. Это можно сделать после получения информации и ее уточнения.

· Добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли. Соблюдайте последовательность сообщения информации. Не убедившись в точности принятой партнером информации, не переходите к новым сообщениям.

· Поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику.

· Используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие, располагающие к конструктивному диалогу приемы.

Для эффективного общения необходимо знать некоторые приемы, т.к. многие из них действуют на уровне подсознания.

Несколько приемов для эффективного общения:

— » Правило трех двадцати «:

· 20 сек. вас оценивают.

· 20 сек. как и что вы начали говорить.

· 20 см улыбки и обаяния.

— 6 правил Глеба Жеглова:

· Проявлять искренний интерес к собеседнику.

· Улыбаться.

· Запомнить имя человека и не забывать время от времени повторять его в разговоре.

· Уметь слушать.

· Вести разговор в кругу интересов вашего собеседника.

· Относиться к нему с уважением.

— Как увеличить полезность контакта:

· Быть наблюдательным;

· Сделать комплимент;

· Говорить о проблемах собеседника.

Правила эффективного общения по Блэку:

· Всегда настаивать на правде.

· Строить сообщения просто и понятно.

· Не приукрашивать, не набивать цену.

· Помнить, что 1/2 аудитории – женщины.

· Делать общение увлекательным, не допускать скуки и обыденности.

· Контролировать форму общения, не допускать экстравагантности.

· Не жалеть времени на выяснение общего мнения.

· Помнить о необходимости непрерывного общения и выяснения общего мнения.

· Стараться быть убедительным на каждом этапе общения.

Как результат вы получите:

· Формальный контакт перерастает в нормальное человеческое общение.

· Вы завоюете собеседника.

· Вы повысите вашу самооценку.

Рассмотрим некоторые из приемов эффективного общения и важность их применения более подробно.

Первое впечатление (первые 20 сек.)

Первое впечатление о человеке на 38% зависит от звучания голоса, на 55% от визуальных ощущений (от языка жестов) и только на 7% от вербального компонента. Конечно, первое впечатление – не всегда окончательный приговор, но важно, что с самого начала именно на его основе строится общение. Поэтому важно уметь произвести хорошее впечатление на окружающих.

Чтобы благополучно пройти через «минное поле» первых 20 секунд, необходимо использовать «Правило трех «плюсов»».

Специалистами замечено: чтобы с самого начала знакомства или беседы расположить к себе собеседника, нужно дать ему, как минимум три психологических «плюса», иными словами, трижды сделать приятные «подарки» его Ребенку (То же касается и окончания беседы или встречи).

Существует, конечно, множество возможных «плюсов», но наиболее универсальные из них: комплимент, улыбка, имя собеседника и поднятие его значимости.

Комплимент

На первый взгляд, комплимент – самое простое в общении. Но сделать его мастерски — высшее искусство.

Комплименты бывают трех типов:

1. Косвенный комплимент. Мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, «помешанному» на собаках – его любимца, родителю – ребенка и т.д. Достаточно, зайдя к женщине-начальнице в кабинет, между делом заметить, с каким вкусом подобрана обстановка и как уютно себя здесь чувствуешь, чтобы заработать этим некоторое расположение к себе.

2. Комплимент «минус-плюс». Мы даем собеседнику сначала маленький «минус». Например, «Пожалуй, я не могу сказать, что Вы хороший работник… Вы незаменимый для нас специалист!» После «минуса» человек теряется и готов уже возмутиться, а потом на контрасте говорится весьма для него лестное. Психологическое состояние напоминает ощущения человека, балансирующего на краю пропасти: сначала – ужас от мысли о смерти, а потом – неописуемая радость: «Жив!» Психологи считают такой комплимент наиболее эмоциональным и запоминающимся, но, как и все сильнодействующее, он рискован. Если «минус» окажется сильнее «плюса» последствия могут быть для нас плачевными.

3. Человек сравнивается с чем-нибудь самым дорогим для того, кто делает комплимент. «Я хотел бы иметь такого же ответственного сына, как Вы!» Этот комплимент самый тонкий и наиболее приятен для собеседника. Но рамки его применения ограничены:

· Чтобы не выглядел искусственным, необходимо существование близких и доверительных отношений между собеседниками.

· Партнер должен знать, сколь важно для нас то, с чем мы сравниваем.

Самое трудное в комплименте – это достойно на него ответить. Это невозможно сделать тут же, иначе человек, если и не обидится, то уже не захочет в другой раз нам сделать комплимент. Общая схема может быть следующей: «Это благодаря Вам!» Все искусство состоит в умении изящно ее варьировать. Иными словами, необходимо вернуть психологический «плюс» тому человеку, который дал его нам. При этом важно похвалить собеседника за его положительные качества, а не за то, что он такой хороший: похвалил нас, заметил хорошее в нас.

Улыбка

Улыбка – это выражение хорошего отношения к собеседнику, психологический «плюс», ответ на который – расположение собеседника к нам. Искренняя, доброжелательная улыбка не может испортить ни одно лицо, а подавляющее большинство их делает более привлекательными.

Желательно приучить себя к тому, чтобы обычным выражением Вашего лица стала теплая, доброжелательная улыбка или хотя бы готовность к ней. Именно такой должна быть Ваша улыбка – открытой и искренней.

Помнить имя собеседника

Само звучание имени оказывает большое воздействие на человека. Во время конфликтов, желая снять их остроту, люди подсознательно начинают чаще использовать имена своих собеседников. Часто нам нужно не столько настоять на своем, сколько увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать при этом свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в нашу пользу. Руководитель, желающий производить хорошее впечатление, может использовать следующий прием: завести блокнот и записывать имена всех своих деловых партнеров и подчиненных и иногда просматривать его, чтобы иметь возможность при встрече обратиться по имени. На людей производит неизгладимое впечатление, что человек, стоящий значительно выше по служебной лестнице, помнит их по имени.

Имя человека – это самый важный для него звук на любом языке.

Поднятие значимости собеседника

Нам всем хочется чувствовать себя значительными, чтобы хоть в чем-то хоть где-то от нас что-то зависело.

Потребность чувствовать свою значимость – одна из самых естественных и характерных человеческих слабостей, свойственных сем людям в той или иной степени. И иногда достаточно дать человеку возможность осознать собственную значительность, чтобы он с радостью согласился сделать то, что мы просим.

Любой работник хочет, чтобы другие ценили его труд, признавали его занятость, полезность и незаменимость. Поэтому нам никогда не повредит, обращаясь к нему, извиниться за «причиненное беспокойство», хотя выполнение нашей просьбы и входит в круг его «служебных обязанностей».

Средств поднятия значимости собеседника, конечно, существует тысячи, каждый выбирает сам наиболее подходящее для данной ситуации. Но есть и универсальные средства, которые могут быть названы воистину волшебными словами.

Например, фраза «Я хотел бы с Вами посоветоваться!». Люди читают их так: «Со мной хотят посоветоваться. Я нужен! Я значителен! Что ж, почему бы не помочь этому человеку?» Конечно, эта фраза – общая формула, все искусство состоит в умении ее варьировать, искать наиболее подходящие по ситуации слова.

Главное – искренне попросить у человека той или иной помощи.

Поднятие значительности собеседника может стать универсальным ключом к его душе, только если это делается искренне.

Умение слушать

Правило 1: «Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать».

Правило 2: «Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их».

Достаточно дать собеседнику возможность выговориться, рассказать все, чем он хотел поделиться, стараясь проявлять максимум внимания и заинтересованности к его словам, чтобы благодарный за это собеседник с радостью и вниманием выслушал все, что расскажем ему мы. Беседа доставит взаимное удовольствие.

Итак, если мы хотим, чтобы нас выслушали, мы должны сначала выслушать собеседника.

Существуют специальные приемы понимающего слушания, которым может научиться каждый человек:

· нерефлексивное слушание.

Нерефлексивное слушание – это слушание без анализа (рефлексии), дающее возможность собеседнику высказаться. Оно состоит в умении внимательно молчать. Все, что нужно делать – поддерживать течение речи собеседника, стараясь, чтобы он полностью выговорился.

· выяснение

Выяснение – это обращение к говорящему за некоторыми уточнениями. Суть этого приема в том, что слушатель при возникновении непонимания, неясности фразы, двусмысленности какого-то слова задает «выясняющие» вопросы. Этот прием позволяет ликвидировать непонимание, что называется, «на корню». Выяснение полезно в случаях, когда нам необходимо точно понять позицию собеседника, когда малейшая неточность может привести к негативным последствиям; когда человек говорит путано, не делает необходимых пояснений, перепрыгивает с одного на другое, ведь выяснение помогает в этом случае понять суть рассказа. Выяснение помогает и говорящему. «Выясняющие» вопросы показывают говорящему, что его слушают (что, естественно, придает уверенности), и после необходимых пояснений он может быть уверен, что его понимают.

· перефразирование

Перефразировать – значит сказать ту же мысль, но несколько иначе. Этот прием помогает убедиться в том, насколько точно мы «расшифровали» слова собеседника, и двигаться дальше с уверенностью, что до сих пор все понято правильно. Перефразирование – практически универсальный прием. Его можно использовать и в деловой беседе, и в личном общении.

· резюмирование

Резюмирование – это подведение итогов. Суть этого приема слушания в том, что мы своими словами подводим итог основным мыслям собеседника. Резюмирующая фраза – это речь собеседника в «свернутом» виде, ее главная идея. Резюмирование принципиально отличается от перефразирования, суть которого в повторении каждой мысли собеседника, но своими словами, что показывает ему нашу внимательность и понимание. При резюмировании из целой части разговора выделяется только главная мысль.

· отражение чувств

Отражение чувств – это стремление показать собеседнику, что мы понимаем его чувства. Как бывает приятно говорить с чутким собеседником, который разделяет наши эмоции и переживания, не обращая внимания на содержание речи, существо которой подчас не имеет особого значения и для нас самих.

Понимание невербальных сообщений

Невербальное общение – это неречевая форма общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание. Невербальное общение — вид общения без использования слов.

Наблюдения показали, что в процессах общения 60%-95% информации передается с помощью невербального общения.

Дружеский взгляд: даже когда вы просто поддерживаете необязательный разговор, расположенный к вам человек будет часто смотреть на вас, особенно когда вы говорите. Психологи используют для обозначения этого выражение «поедать глазами» – значит, неотрывно смотреть на другого человека, особенно ему в лицо, но не всегда встречаться глазами.

Стоит учесть, что, например, женщины не только склонны сами больше «поедать глазами» своего собеседника, но и более положительно относятся к тому, что и на них много смотрят. Мужчины в целом относительно менее склонны к тому, чтобы позволять часто на себя смотреть, даже в знак теплых и дружеских отношений.

Теплые интонации: мы всегда следим за тембром и интонациями голоса как средствами выражения эмоционального содержания слов, которые мы слышим, и в разговоре можем отличить их от смысла самих слов. Голос лучше выражает положительные, чем отрицательные эмоции, и вам, вероятно, приходилось на основании одних только интонаций обнаружить, что вы нравитесь собеседнику. Кстати, ученые утверждают, что именно таким путем проще определить, пытаются ли вас ввести в заблуждение, или говорят прямо и откровенно.

Тепло прикосновения. Прикосновения к другому человеку, лишенные сексуальной окраски, скажем, к руке или плечу, являются сильнейшим средством передачи теплого отношения и симпатии. Когда нет оснований, что это будет негативно воспринято, не стесняйтесь прикосновений, если у вас это выходит естественно. Те, кто умеют в разговоре дотронуться до собеседника, обычно воспринимаются как милые и привлекательные, однако нужно быть очень внимательным к возможной реакции другого человека.

Зеркальное отражение (позиционное эхо) – это еще один признак, по которому с уверенностью можно сказать, что двое отлично ладят друг с другом. Понаблюдав за тем, как люди стоят, сидят, двигаются, можно заметить у них тенденцию настолько подражать друг другу, что кажется, будто это один человек, отражающийся в зеркале. Этот процесс идет на уровне подсознания, в его основе лежит несловесное сообщение: «Посмотри, я совсем такой же, как и ты». Ненавязчиво копируя некоторые жесты человека, его легче расположить к себе, успокоить и расслабить.

Жесты и позы: человеку очень важно правильно владеть своим телом и передавать с помощью мимики и жестов именно ту информацию, которая требуется в той или иной ситуации. Поза при беседе значит очень многое: заинтересованность в беседе, субординацию, стремление к совместной деятельности и т.п.

Табл. 1. Значение некоторых жестов и поз

№ п/п	Жесты, позы	Состояние собеседника
1	Раскрытые руки ладонями вверх	Искренность, открытость
2	Расстегнут пиджак (или снимается)	Открытость, дружеское расположение
3	Руки спрятаны (за спину, в карманы)	Чувство собственной вины или напряженное восприятие ситуации
4	Руки скрещены на груди	Защита, оборона
5	Кулаки сжаты (или пальцы вцепились в какой-нибудь предмет)	Защита, оборона
6	Кисти рук расслаблены	Спокойствие
7	Человек сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена и опирается на руку	Заинтересованность
8	Голова слегка наклонена набок	Внимательное слушание
9	Человек опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта	Критическая оценка
10	Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз)	Обдумывание решения
11	Ладонь захватывает подбородок	Обдумывание решения
12	Человек медленно снимает очки, тщательно протирает стекла	Желание выиграть время, подготовка к решительному сопротивлению
13	Человек расхаживает по комнате	Обдумывание трудного решения
14	Пощипывание переносицы	Напряженное сопротивление
15	Человек прикрывает рот рукой во время своего высказывания	Обман
16	Человек прикрывает рот рукой во время слушания	Сомнение, недоверие к говорящему
17	Человек старается на вас не смотреть	Скрытность, утаивание своей позиции
18	Взгляд в сторону от вас	Подозрение, сомнение
19	Говорящий слегка касается носа или века (обычно указательным пальцем)	Обман
20	Слушающие слегка касаются века, носа или уха	Недоверие к говорящему
21	При рукопожатии человек держит свою руку сверху	Превосходство, уверенность
22	При рукопожатии человек держит свою руку снизу	Подчинение
23	Хозяин кабинета начинает собирать бумаги на столе	Разговор окончен
24	Ноги или все тело человека обращены к выходу	Желание уйти
25	Рука человека находится в кармане, большой палец снаружи	Превосходство, уверенность
26	Говорящий жестикулирует сжатым кулаком	Демонстрация власти, угроза
27	Пиджак застегнут на все пуговицы	Официальность, подчеркивание дистанции
28	Человек сидит верхом на стуле	Агрессивное состояние
29	Зрачки расширены	Заинтересованность или возбуждение
30	Зрачки сузились	Скрытность, утаивание позиции

Язык жестов во многих случаях можно назвать языком дружеского расположения. Однако в нашей жизни бывают ситуации, когда жесты людей начинают обозначать прямо противоположное. Но многие из нас не настолько отважны, чтобы заявить прямо в глаза другому человеку, что мы не рады встрече и хотим, чтобы нас оставили в покое. Поэтому стоит научиться распознавать отрицательные сигналы.

Вывод

Что же мы понимаем под словом «эффективное общение»? Эффективное общение – это не просто передача информации. Для того чтобы общение было эффективным, важно не только уметь говорить, но еще уметь слушать, слышать и понимать, о чем говорит собеседник. К сожалению, наверняка никто нас не учил искусству общения. Да, несомненно, нам объясняли, как следует писать и читать, однако не учили тому, как необходимо слушать и говорить. Эти способности каждый развивает в себе самостоятельно, учась у людей, которые нас окружают (прежде всего, родителей). Вполне возможно, что вы переняли в детстве манеру общения ваших родителей, но не всегда эта манера или форма общения может быть эффективной.

Как же улучшить ваше общение с другими?

Контакт

Для того чтобы общение было эффективным, между нами и нашим собеседником нужно установить контакт. В ходе общения каждый из нас желает, чтобы его услышали и поняли, по этой причине в ходе разговора проявляйте уважение к точке зрения говорящего. Для эффективного общения рекомендуется также говорить в том же темпе и в том же объеме, а также используя аналогичную позу (стоя либо сидя) что и ваш собеседник. Помните, что люди любят, когда им подражают.

Невербальное общение

Невербальное общение – это очень важная составляющая общения. Лишь небольшую часть общения составляют непосредственно слова. Это означает, в основном общение состоит из мимики и жестов. Невербальное общение мы используем и для того, чтобы показать нашу ответную реакцию на то, что нам сообщают.

Убедитесь в том, что вас поняли правильно

После того как вы закончили разговор, сообщили определенную информацию, обязательно убедитесь в том, что вас поняли правильно. Для этого просто задайте несколько вопросов типа «Понимаешь ли ты то, о чем я собственно хотел/хотела сказать?» либо аналогичный вопрос.

Реагировать на информацию собеседника

Не стоит пассивно воспринимать информацию собеседника. В ходе беседы рекомендуется давать понять жестами, мимикой словами то, что вы слушаете и слышите собеседника, вы понимаете то, о чем он сообщает. Если вам что-то не совсем понятно, обязательно переспрашивайте «А правильно ли я тебя понял/поняла?».

Это, пожалуй, самые основные правила, которые помогут сделать общение с совершенно разными людьми и в различных сферах жизни более эффективным, а значит и более гармоничным и продуктивным. Общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Мы общаемся постоянно, даже когда молчим (через наши жесты, движения, мимику). Так пусть общение станет еще эффективнее!

Список использованной литературы

1. Е.И. Рогов «Психология общения», М: «Владос», 2001.

2. Ю.С. Крижанская, В.П. Третьяков «Грамматика общения», М: «Смысл» 1999.

3. Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. «Культура русской речи и эффективность общения», М: Наука, 1996.

4. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 1999.