Яндекс маркет экзамен

Как получить сертификат Яндекс Маркет?

ВНИМАНИЕ! 12.05.2022 я начал формировать файл с правильными ответами на тест по Маркету.

Планируемый срок подготовки файла – 31.05.2023 (но обещать пока не могу).

Кто хочет помочь со сбором ответов – пишите в Телеграм.

Вопросы теста

Ниже я собрал все доступные на 2023 год вопросы теста по Маркету.

Как называется модель размещения на Маркетплейсе, в которой Яндекс Маркет хранит свои товары на складе Производителя?

• DBS
• Express
• Такой модели нет
• FBY
• FBS

Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых Продавцу нужно зарегистрировать свой личный кабинет на Маркетплейсе?

• DBS
• FBS
• FBY
• Такой модели нет
• Express

Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых товар Покупателю доставляет Яндекс Маркет?

• FBY
• Express
• DBS
• Такой модели нет
• FBS

Как называется модель размещения на Маркетплейсе, в которой хранение товара происходит на складе Яндекс Маркета?

• Такой модели нет
• DBS
• Express
• FBS
• FBY

Какие бесплатные услуги предоставляет партнерам Яндекс Маркет?

• Эквайринг
• Публикация товаров на витрине (сама по себе)
• Маркет не предоставляет бесплатные услуги
• Бессрочное хранение товаров на складе

От чего зависит размер основной комиссии, которая взимается с продавца при продаже товара?

• Ставка для всех товаров одинаковая
• От ВГХ
• От категории товара
• От сезона

Выберите категории товаров, для которых стоимость услуг фулфилмента рассчитывается по Товарам группы А:

• Товары для праздников
• Электроника
• Детская обувь
• Ювелирные украшения
• Товары для здоровья

Выберите категории товаров, для которых стоимость услуг фулфилмента рассчитывается по Товарам группы В:

• Электроника
• Ювелирные украшения
• Детская обувь
• Товары для здоровья
• Товары для праздников

Может ли быть заключен “Договор на размещение Товарных предложений на Маркетплейсе” без “Договора на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?

• Только для агентств
• Нет
• В исключительных случаях
• Да

С кем может быть заключен “Договор на оказание услуг по размещению Товарных предложений на Маркетплейсе”?

• Физическое лицо
• Индивидуальный предприниматель
• Юридическое лицо
• Такого договора у Маркета нет

С каким аккаунтом можно зарегистрировать личный кабинет на Маркетплейсе?

• Аккаунт FB
• Аккаунт в VK
• Аккаунт в Яндекс
• Ни один не подходит
• Аккаунт Google

Для какой модели не нужно регистрировать личный кабинет?

• FBY
• FBS
• Нужно для всех моделей
• DBS
• Экспресс

Какой город нужно указывать при регистрации кабинета?

• Город, где находится собственник бизнеса
• Город, где зарегистрировано юридическое лицо
• Столицу региона, где находится склад
• Город, в котором находится основной склад

При загрузке каталога в формате YML, информация считается актуальной…

• На дату загрузки файла
• На дату скачивания файла
• На дату скачивания файла, если в нем не указано другое
• На дату, указанную в атрибуте date

На каких моделях размещения можно добавлять товары в личном кабинете по одному?

• DBS
• FBS
• В личном кабинете нельзя добавлять товары по одному
• Экспресс
• FBY

Можно ли снова продавать невыкупленные товары с маркировкой “Честный знак”?

• Можно продавать после повторной маркировки
• Годные товары можно снова продавать
• Можно продавать только по модели DBS
• Продавать нельзя из-за маркировки

Что такое штрихкод Data Matrix?

• Штрихкод GTIN
• ISBN
• Двумерный матричный штрихкод
• High Capacity Color Barcode

Какие требования предъявляются к изображениям товаров?

• Размер — не более 10 МБ
• Изображение должно соответствовать названию и описанию товара
• Формат JPG или PNG
• Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения
• Требований нет

Что нужно сделать, чтобы товар больше не отображался на одной карточке с другими модификациями этого товара?

• Удалить товар из каталога
• Перезагрузить товар в каталог
• Разъединить товары с помощью кнопки – “развязать”
• Очистить поля “номер карточки” и “название карточки”, если вы можете их редактировать

Какое минимальное количество дней в неделю нужно указать в графике склада на модели FBS?

• 5 дней
• 7 дней
• такого требования нет
• 1 день
• 3 дня

Какой остаток срока годности должен быть при поставке товара на склад?

• 95% от общего срока годности для любых товаров
• Срок годности проверяется только при продаже товара
• 40% от общего срока годности, если он более 12 месяцев
• 50% от общего срока годности, если он от 8 до 12 месяцев
• 60% от общего срока годности, если он менее 7 месяцев

Сколько заказов нужно отгрузить на модели FBS, чтобы в личном кабинете начал показываться индекс качества?

• 100
• 25
• 10
• 50
• 1

Индекс качества – это показатель работы…

• Маркетплейса
• Продавца
• Производителя
• Покупателя
• Дистрибутора

Какой период учитывается в расчете индекса качества на модели FBS?

• 10 дней
• 25 дней
• 14 дней
• 90 дней
• 30 дней

Что делать, если магазин обнаружил повреждение невыкупленного заказа после его получения?

• Подать заявление на выплату компенсации
• Написать в техподдержку
• Вернуть всю партию возвратов на склад
• Написать претензию через форму обратной связи

Как получить невыкупленный заказ на FBS модели, который отгружался в Сортировочный центр в регионе?

• Заказ надо забрать в ПВЗ
• Заказ надо забрать на Сортировочном центре
• Заказ надо забрать в ППЗ
• Заказ обратно привозит курьер

Что может быть причиной возврата товара от покупателя?

• Товар сломался при доставке
• Помята упаковка
• Заказ привезли не в полном составе
• Брак
• Товар не подошел

Товары DBS модели могут быть скрыты в некоторых регионах из-за того, что…

• В регионе не работает Маркет
• Товары не могут скрываться в отдельных регионах
• для региона включена опция Приостановить показ предложений
• Для региона не настроена ни доставка, ни самовывоз
• в этих регионах у магазина низкий индекс качества

Что из перечисленного показывает отчет “Показы и продажи”?

• Стоимость привлечения заказа
• Продажи товаров
• Продажи по регионам
• Показы товаров
• Конверсию добавления товаров в корзину

Что из перечисленного показывает отчет “Динамика продаж”?

• Количество просмотров товара
• ИК магазина
• Бренд товара
• Продажи товаров
• Остатки на складах

Как получить акт сверки взаиморасчетов с Яндекс Маркетом?

• Запросить акт через ФОС, после 10 числа следующего месяца
• Запросить акт сверки сразу, после окончания месяца
• Лично приехать в офис Маркета
• Получить акт сверки можно только через ЭДО

Каким образом Яндекс Маркет может отправлять закрывающие документы?

• WA
• На фактический адрес
• Телеграм
• ЭДО
• По электронной почте

Как часто магазин будет получать оплату за товары, если он выбрал самый низкий тариф за эту услугу?

• Один раз в день
• Один раз в месяц
• Один раз в неделю
• Один раз в 2 недели

Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых товар Покупателю доставляется сразу со склада Продавца, минуя пункты сортировки?

• FBS
• DBS
• Такой модели нет
• Express
• FBY

Что понимается под виной Заказчика в рамках модели FBS?

• Заказанный Потребителем товар поврежден
• Заказчик отгрузил заказ с ярлыком, который не считывается
• Заказчик не успел подтвердить заказ в течение 2 часов после его поступления
• Заказчик не передал статус Готов к отгрузке
• Заказанного Потребителем товара нет в наличии

Какой формат файла можно использовать для передаче файла с ассортиментом из другого Маркетплейса?

• Excel
• CSV
• YML
• Нельзя использовать прайс лист другого Маркетплейса

Можно ли создавать карточки для товаров, которые еще не добавлены в каталог?

• Да, можно создавать для моделей FB*
• Создание зависит от региона продажи товара
• Нет, нельзя создать карточку для таких товаров
• Да, создавать карточки нужно заранее

Если два продавца используют для одного товара стратегию «Минимальные цены на маркетплейсе», то…

• Цены будут снижаться до рекомендованных
• Цены будет снижаться до установленного магазином процента
• Цены будут снижаться до 0
• Цены не будет снижаться – в этом случае стратегии не работают

Какие товары можно забрать со склада?

• Любые, кроме товаров животного происхождения
• Годные к продаже
• Утилизированные
• Бракованные
• Просроченные

Какой максимальный % заказов (от среднего количества заказов в сутки за последний месяц) магазин FBS будет получать при индексе качества = 35%

• 75%
• 65%
• 50%
• 0%
• 90%

Где, размещаясь на FBS модели, можно увидеть невыкупленные заказы?

• На странице Каталога – остатки по товарам
• На странице Логистика – Вывоз невыкупов и возвратов
• Невыкупы в ЛК увидеть нельзя
• На странице Отчеты – Возвраты

В каком статусе должен быть заказ в модели DBS, чтобы покупатель смог оформить возврат?

• Передан в доставку
• Оплачен
• Оформлен
• Получен покупателем

Из-за каких проблем с API магазин может быть отключен?

• Магазин ответил, что товар не в наличии
• Заказ не принят вовремя
• Из-за проблем с API магазин не отключают
• Некорректные ответы при регулярных проверках
• Магазин присылает данные об остатках, и тут же отказывается от заказа из-за отсутствия стоков

Данные по каким складам включены в отчет “Динамика продаж”?

• Склады, на которые магазин поставлял товар
• Все склады Маркета
• Включен один склад, по региону продавца
• Данные по складам не включены в этот отчет

В каком отчете лучше всего сопоставлять (проверять) вознаграждение за перечисление денежных средств?

• Отчет “Заказы”
• Отчет “Показы и заказы”
• Отчет “Аналитика рынка”
• Отчет “Динамика продаж”

Создание карточек моделей. Как объединить на одной карточке разные модификации товаров?

• Нужно обратиться в службу поддержки
• Отправить запрос на объединение через ФОС
• Придумать и указать для них общий идентификатор в поле “Объединить на одной карточке”
• Объединять модификации нельзя, это запрещено
• Карточки объединяться автоматически после поставки товара на склад

Какая модель размещения на Маркетплейсе позволяет доставлять товары Покупателям быстрее всего?

• FBY
• FBS
• Express
• Такой модели нет
• DBS

Какие услуги предоставляет Яндекс Маркет партнерам?

• Обработка товаров в сортировочном центре
• Обработка товаров на складе
• Доставка товаров покупателям
• Диагностика и ремонт бракованных товаров
• Таможенное оформление товаров

Можно ли после регистрации кабинета изменить в нем модель работы?

• Можно только для модели Express
• Можно
• Можно только для модели DBS
• Нельзя
• Можно только для модели FBY

На какое количество единиц одного товара может теоретически оформить заказ покупатель? (без учета реального стока продавца)

• Не более 5 единиц
• Не более 10 единиц
• До размера минимальной упаковки (коробки) товара
• Количество не ограничено

Для каких моделей доступен отчет “Динамика продаж”?

• ADV
• DBS
• FBY
• FBS

Можно ли получить деньги за товар и деньги с промокодов одной транзакцией?

• Нет, транзакции всегда разные
• Да, если написать в ФОС
• Да, так всегда и происходит
• Да, если предварительно заказать такую услугу

Как тарифицируются услуги Маркетплейса?

• Оплата начисляется после 3-х месячного тестового периода
• Оплачивается отдельно каждая транзакция и услуга
• Услуги предоставляются по подписке
• Услуги предоставляются за абонентскую плату
• Маркет не предоставляет платных услуг

В каких моделях размещения Продавец обязательно должен передавать Маркетплейсу информацию по остаткам товаров на своем складе?

• EXPRESS
• DBS
• FBS

В какой момент происходит списание стоимости услуг Маркетплейса (основной комиссии) для каждого заказа?

• После передачи товара Покупателю
• После того, как товар положили в корзину
• После подтверждения заказа
• После передачи товара в доставку
• После оплаты товара Покупателем

“Основная категория магазина”, которую указывают при регистрации кабинета на Яндекс Маркете – это категория, в которой….

• больше всего ассортимента
• самые низкие цены
• самая быстрая доставка
• самая большая маржинальность
• самые большие продажи

Для каких моделей можно использовать API для передачи каталога?

• FBS
• FBY
• DBS
• API для передачи каталога использовать нельзя
• Экспресс

К товарам с маркировкой “Честный знак” относятся товары в категориях:

• Шины
• Обувь
• Шубы
• Камины
• Электроустановочные изделия

При каких условиях работает стратегия «Минимальные цены на маркетплейсе»?

• К карточке привязаны товары двух или более продавцов
• Снижение не превышает установленный магазином процент
• Ваша текущая цена превышает цену конкурента.
• Ваша текущая цена превышает рекомендованную.
• Для товара есть рекомендованная цена.

Где можно указать остатки товаров в модели FBS?

• В отдельном Excel-файле
• В файле YML по ссылке
• по API
• На странице каталога в ЛК
• В модели FBS остатки передавать не нужно

Где можно указать остатки товаров в модели FBY?

• В модели FBY остатки передавать не нужно
• На странице каталога в ЛК
• На странице товара
• В каталоге YML
• В отдельном Excel-файле

Что делать, если при получении возврата Продавец обнаружил расхождение?

• Подать заявление на выплату компенсации, если очевидно, что товар испорчен или потерян
• Если возврат принят, ничего уже сделать нельзя
• Вернуть всю партию возвратов на склад

Отчет об ошибках качества в FBS можно посмотреть…

• На странице “Отчеты”
• Нужно запросить через ФОС
• На “Сводке”
• Получить через API

Можно ли выбрать категории товаров в отчете “Показы и продажи”?

• Можно
• Нет
• Можно только для моделей FBY и FBS
• Можно только для DBS

На каких моделях размещения можно подключить документооборот с Яндекс Маркетом к ЭДО?

• FBY
• DBS
• FBS
• Маркет не работает с ЭДО

Как получить счет на оплату услуг Маркетплейса?

• Счет на оплату не выставляется, Маркет списывает стоимость услуг автоматически
• Надо обратиться в техподдержку через ФОС
• Написать в бухгалтерию через ФОС
• Счета на оплату приходят автоматически
• Для получения счета нужно подключиться к ЭДО

Какой период учитывается в расчете индекса качества на модели DBS?

• 25 дней
• 10 дней
• 90 дней
• 14 дней
• 30 дней

Какой минимальный размер скидки по Промокоду может предложить магазин на Маркетплейсе?

• не менее 50 рублей
• 5% от стоимости товара
• если меньше 5%, то не менее 500 рублей
• если меньше 5%, то не менее 300 рублей
• минимальный размер скидки не регулируется

От чего зависит размер агентского вознаграждение (за прием и перечисление денег)?

• Размер агентского вознаграждения одинаков для всех
• От частоты выплат
• От банка магазина
• От процентной ставки вознаграждения Маркетплейса
• От категории товара

В течение какого срока Исполнитель должен подписать и предоставить Заказчику оригинал Акта об оказанных услугах по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?

• В течение 10 дней после окончания Отчетного периода
• Чтобы Заказчик получил их не позднее 5 числа месяца, следующего за Отчетным периодом
• Чтобы Заказчик получил их не позднее 25 числа месяца, следующего за Отчетным периодом
• Чтобы Заказчик получил их не позднее 15 числа месяца, следующего за Отчетным периодом
• В течение 5 дней после окончания Отчетного периода

Как часто нужно обновлять товары в каталоге?

• Каждый день
• Каждые 2 часа
• Частота обновления не регламентирована
• Каждый час
• Один раз в 30 дней

Можно ли загружать и обновлять товары файлом по ссылке?

• Можно на всех моделях только в формате YML
• Можно только в DBS
• Можно на всех моделях в формате Excel и YML
• Нельзя, возможна только ручная загрузка файла
• Можно в формате Excel и YML на моделях, кроме Express

Какая дополнительная информация должна быть на упаковке парфюмерных товаров?

• наименование изготовителя и его местонахождение
• номер медицинского сертификата
• номинальное количество (объем или масса) продукции
• номер партии или специальный код, позволяющий идентифицировать партию продукции
• список ингредиентов

Может ли магазин самостоятельно, в личном кабинете, редактировать карточку товара, которая уже добавлена на Маркет?

• Можно отредактировать любую карточку
• Можно отредактировать автоматическую карточку, которая создалась на основе каталога магазина
• Карточки на Маркете редактировать нельзя
• Можно отредактировать карточку, которую магазин создал сам
• Можно отредактировать карточку, если товар есть только у одного поставщика

Есть ли категории товаров, для которых недоступно самостоятельное создание карточек?

• Нет, карточки можно создавать во всех категориях
• Да, нужно смотреть список доступных категорий
• Недоступные для создания карточек категории товаров есть только на FB* моделях
• Недоступные для создания карточек категории товаров есть только на модели DBS

Что такое стратегия рекомендованных цен?

• Автоматическое снижение цены товара на Маркетплейсе до рекомендованной Маркетом
• Цена, которую предложили покупатели
• Цена по которой товар продавался последний раз
• Автоматическое повышение цены до рекомендованной производителем

В модели DBS информацию об остатках можно указать…

• В отдельном Excel-файле
• по API
• Нельзя никак
• В файле YML по ссылке
• На странице каталога в ЛК

Какие параметры учитываются при расчете индекса качества на модели FBY?

• Снижение ассортимента в поставках
• Несвоевременность в поставках
• Излишки в поставках
• Недостача в поставках
• Малые количества в поставках

Дни поставки в отчете “Динамика продаж” – это…

• Дни недели, в которые магазин готов поставлять товар
• Дни работы магазина
• Дни, когда уже состоялась поставка
• Числа в календаре, когда магазин готов поставлять товар месяца в которые

Какие закрывающие документы входят в комплект на модели DBS по “Договору на размещение…”?

• Отчет об исполнении поручения
• Акт об оказании услуг
• Сводный отчет по данным статистики
• Счет фактура
• Акт сверки

В каком отчете лучше сопоставлять (проверять) компенсацию маркетплейса за скидки?

• Отчет “Аналитика рынка”
• Отчет “Показы и заказы”
• Отчет “Динамика продаж”
• Отчет “Заказы”

Что такое “Рекомендованная цена” на Яндекс Маркете?

• Цена, рекомендованная Маркетом для увеличения продаж
• Маркет не показывает рекомендованные цены
• Цена, рекомендованная производителем или дистрибутором товара
• Оптовая цена товара

В каких моделях можно передавать остатки через API?

• Express
• Такой модели нет
• FBY
• DBS
• FBS

Как можно работать с заказами на модели Экспресс?

• Через API
• Через Excel
• любым способом
• Через YML
• Через ЛК

Какой максимальный % заказов (от среднего количества заказов в сутки за последний месяц) магазин DBS будет получать при индексе качества = 65%

• 50%
• 0%
• 90%
• 65%
• 75%

Можно ли построить отчет “Показы и продажи” по брендам продавца?

• Нет
• Можно только для DBS
• Можно
• Можно только для моделей FBY и FBS

Какие рекомендации можно получить из отчета “Динамика продаж”?

• Рекомендации по поставкам
• Рекомендации по сравнению с конкурентами
• Рекомендации по ассортименту
• Рекомендации по ценам

В течении какого срока Покупатель может вернуть товар надлежащего качества (купленный на маркетплейсе)?

• 7 дней
• Товар надлежащего качества возвращать нельзя
• 5 дней
• 100 дней
• 14 дней

Как может работать ограничение низкого индекса качества на DBS модели?

• После получения 10 заказов товары скрываются до конца дня
• Ограничения по ИК на модели DBS не отражаются
• За каждый заказ после 10 взымается повышенная комиссия
• Товар доступен только каждому 10 покупателю

Кто может являеться Исполнителем по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса Яндекс Маркета”?

• Физическое лицо
• Юридическое лицо
• Яндекс Маркет
• Индивидуальный предприниматель

В какой модели для хранения товаров используется собственный склад Маркетплейса?

• DBS
• Express
• FBY
• FBS
• Такой модели нет

Как получить невыкупленный товар на FBS Express?

• Товар надо забрать на Сортировочном центре
• Товар надо забрать в ППЗ
• Товар обратно привозит курьер
• Товар надо забрать на складе невыкупов

Можно ли посмотреть информацию по заказам, отмененным по инициативе магазина, в отчета об ошибках качества?

• Можно только на модели FBY
• Нет
• Да, можно
• Можно только на модели DBS

Через какое время появится информация об остатках, переданная с помощью YML файла?

• На следующий день
• Через 2 часа
• Через 15 минут
• Через 5 минут
• Через 30-40 минут

Невыкупленным товар становится, если …

• Покупатель не забрал заказ в пункте выдачи
• Курьер не смог связаться с покупателем и доставить ему заказ
• При доставке товара нарушен товарный вид
• Все перечисленное
• Покупатель отказался от заказа во время получения

Какие закрывающие документы входят в комплект на FBY модели по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?

• Счет фактура
• Сводный отчет по данным статистики
• Акт об оказании услуг
• Акт сверки
• Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований

В каком отчете смотреть расшифровку суммы услуг Маркета из закрывающих документов?

• Отчет “Динамика продаж”
• Отчёт “Стоимость услуг”
• Отчет “Показы и заказы”
• Отчет “Заказы”

Какие закрывающие документы входят в комплект на FBY модели по “Договору на размещение…”?

• Акт сверки
• Счет фактура
• Сводный отчет по данным статистики
• Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований
• Акт об оказании услуг

Создание карточек моделей. Какие есть варианты действий, если в результатах поиска по шаблонам нет нужной категории?

• Ждать, когда шаблон появиться на Маркете
• Отправить запрос на создание шаблона через форму обратной связи
• Заполнить шаблон по маске товаров из близких категорий

Какая дополнительная информация должна быть на упаковке непродовольственных товаров?

• все перечисленное
• основные свойства и характеристики
• правила и условия эффективного использования
• адрес производителя
• страна происхождения товара

Какая ответственность возможна за продажу товаров, подлежащих маркировке, без маркировки?

• Уголовная ответственность
• Штраф
• Все перечисленное
• Административная ответственность для юридических лиц и должностных лиц
• Конфискация товаров

Как получить невыкупленный заказ FBS модели, который отгружался в Пункт приема заказов в Москве?

• Заказ обратно привозит курьер
• В течение 5-ти дней можно забрать из возвратного склада Софьино, потом из ППЗ или СЦ
• В течение 5-ти дней можно забрать из ППЗ (если он в специальном списке) или СЦ, потом из возвратного склада Софьино
• Всегда из того же ППЗ

Если заказ в статусе “отменен”, может ли покупатель оформить возврат?

• Может на модели FB*
• Нет, не может
• Может
• Может только на модели DBS

За какой период формируется отчет “Показы и продажи”?

• За любой
• За день
• За месяц
• За неделю

Как часто обновляются данные в отчете “Динамика продаж”?

• Раз в месяц
• Ежедневно
• Раз в неделю
• Онлайн

Может ли один магазин работать по нескольким моделям одновременно?

• Можно только для моделей DBS и FBS
• Может
• Можно только для моделей FBY и DBS
• Нет, надо выбрать только одну модель
• Можно только для моделей FBY и FBS

Какая дополнительная информация должна быть на упаковке продовольственных товаров?

• состав товара
• пищевая ценность
• срок годности
• масса нетто или объем продукта
• данные нормативно-технического документа, на основании которого произведен товар

Как может получить невыкупленный заказ магазин, который использует заборную логистику Маркета?

• Заказ надо забрать на складе Маркета
• Надо забрать заказ в СЦ
• Заказ привезут на склад магазина
• Заказ надо забрать в ПВЗ

Каким способом покупатель может отправить возврат?

• Передать через ПВЗ
• Привезти лично Продавцу
• Отправить курьером
• Отправить почтой

Можно ли в отчете “Показы и продажи” посмотреть номер товара в учётной системе продавца (SSKU)?

• Можно только для моделей FBY и FBS
• Можно
• Можно только для DBS
• Нет

Нужно ли передавать ставку НДС при передаче цен?

• Нужно в случае, если ставка товара отличается от указанной при регистрации кабинета
• Передавать ставку НДС не нужно
• Нужно для всех товаров
• Нужно, если форма организации ООО

Принимает ли склад Маркетплейса товары без штрихкода?

• Принимает на модели Express
• Принимает на модели DBS
• Нет
• Принимает в категории где нет штрихкодов

В каком формате можно указать цену товара в шаблоне Excel?

• В рублях с копейками
• В у.е. Маркета
• В рублях

Как можно передать (обновить) цены на товары?

• Указать в каталоге
• Передать с помощью API
• Передать с помощью файла
• Написать через ФОС
• Передать через модуль CMS
• Обратиться в службу поддержки

Если у магазина в модели DBS несколько складов, обязательно ли передавать остатки для каждого склада?

• Нет, остатки передаются общие для всех складов
• Если партнер передает остатки по DBS, то да, для каждого склада это нужно будет делать отдельно
• Нужно передавать остатки только для региональных складов

Какой срок возврата регламентирован для товаров ненадлежащего качества?

• В течение гарантийного срока
• 1 год
• 2 года
• 14 дней

Отчет об ошибках качества содержит информацию по…

• Действующее ограничение по количеству заказов
• Ограничения по сумме вознаграждения
• Причинам отключения магазина
• Повышенные из-за низкого ИК размеры комиссии
• Скрытым товарам

Почему товары DBS модели могут не показывать на витрине?

• Указанный вес товара не подходит под ограничения в категории
• Магазин не оплатил счет за рекламное размещение товара
• Магазин выключен
• Товара нет в каталоге / скрыт в каталоге

В каком виде доступен отчет “Показы и продажи”?

• В виде таблицы в личном кабинете
• В виде графика в личном кабинете
• Файл в формате csv
• Файл в формате Excel
• Файл в формате YML

Нужно ли при регистрации на Маркетплейсе обязательно указывать сайт магазина?

• Нужно
• Нужно только для модели Express
• Нужно только для модели DBS
• Не нужно
• Нужно только для модели FBY

Какие дополнительные данные можно найти в отчете “Динамика продаж”?

• Вес товара
• Рекомендованная цена по товару
• Минимальная партия поставки товара на склад
• Срок поставки товара на склад
• Габариты товара

Как списывается оплата продвижения товаров с помощью ставок?

• Надо внести предоплату за продвижение. Оплата списывается из нее
• Оплата списывается взаимозачетом из платежей покупателей
• В конце месяца надо выставить счет и оплатить
• Оплатить можно только по документам ЭДО

Какие технические ограничения действуют при передаче файла с товарами в модели DBS?

• Форматы Excel и CSV не поддерживают срок годности
• Размер файл ограничен 100 Мб
• Форматы YML, Excel и CSV не поддерживают информацию о промоакциях
• Нельзя использовать перенос строки внутри полей
• Один товар должен быть описан на одной строке
• Все перечисленные

Когда должна заканчиваться отгрузка со склада на модели Express?

• До 24:00
• До 18:00
• За час до закрытия склада
• нет ограничений

Как рассчитывается цена товара в показателях отчета “Показы и продажи”?

• Это цена товара, установленная продавцом
• Цена товара не рассчитывается в этом отчете
• Это средняя цена товара, установленная продавцом
• Это средняя цена товара, установленная продавцом без учета скидок и субсидий

Что делать в случае нахождения расхождений в начислениях?

• Написать в службу поддержки через ФОС
• Ничего сделать уже нельзя
• Нужно дождаться следующего месяца – там все будет скорректировано
• Выставить Маркетплейсу счет для оплаты расхождения

Просмотров:
5 441

Получение сертификата специалиста по Яндекс.Маркет – отличная возможность проверить знания по работе с крупнейшей торговой площадкой, а также пополнить свою копилку успешных кейсов официальным именным документом от российской IT-компании.

Сразу оговорюсь, продавать ответы теста я не буду – поверьте, это бессмысленная трата денег. Чтобы стать высококлассным специалистом, способным эффективно продвигать товары, нужно владеть основами по работе с Маркетом от Яндекса и, конечно же, опытом настройки онлайн магазинов.

Кто может пройти сертификацию по Яндекс.Маркет?

Тестирование предназначено для:

• агентств, работающих с Маркетом по договору комиссии от 1 года и дольше;
• сотрудников агентств с опытом работы размещения интернет магазинов в Маркете;
• всех желающих проверить свои знания по работе с торговой площадкой.

Общая информация по тестированию для специалистов

Тест состоит из 30 вопросов, на которые вам нужно дать ответы не дольше, чем за 45 минут с момента старта тестирования. При успешном прохождения теста вы получаете именной сертификат, действительный в течение 1 года. По истечению этого срока вам будет необходимо пройти тестирование заново.

Вопросы разбиты на 5 тем:

1. Правила работы на Маркете.
2. Настройки магазина на Маркете.
3. Оплата и доступы.
4. Прайс-лист и показы.
5. Продвижение и управление ставками.

Что вам нужно знать о тестировании?

• Полученный сертификат будет закреплён за логином, под которым вы проходили тестирование, поэтому перед тестом проверьте ваши данные в Яндекс.Паспорте – имя и фамилию. Потом изменить информацию вам не удастся. В случае, если сертификат привязан к логину представителя агентства, то при переходе в новую компанию можно забрать свой логин, соответственно, удалить этот логин из представителей предыдущего агентства и добавить нового представителя с таким же логином в новое агентство.
• Результат тестирования засчитывается как успешный, если вы наберёте 80 % и более верных ответов по каждой тематике теста. Итоги тестирования в процентах выводятся по каждой теме отдельно.
• После того, как таймер тестирования запущен, у вас нет возможности поставить время на паузу или получить/сохранить промежуточные итоги. При этом допускается пропуск сложного для вас вопроса и переход к следующему – в конце теста вы можете к ним вернуться при условии, что время ещё не истекло.
• Советую вам подготовиться к тестированию, потому что при отрицательном результате вам будет предоставлена вторая попытка только через неделю, третья – через месяц, четвёртая – через 3 месяца и так далее.

Тестирование по Маркету: инструкция

Авторизуйтесь в Яндексе и проверьте правильность личных данных. Теперь открывайте страницу сертификации по Яндекс.Маркет, поставьте галочку в соответствующем окне и нажимайте «Начать тестирование».

А вот и пример вопроса по первой теме. Как видите, интерфейс страницы предельно простой: слева вверху показывается % пройденных вопросов, а справа остаток времени. Хочу обратить ваше внимание, к некоторым вопросам может быть более одного правильного ответа.

Ещё один вариант вопроса по теме «Прайс-лист и показы».

Подготовка к тестированию: что вам нужно знать и уметь?

Все 5 тем и подтемы я собрал в сводную таблицу.

Где найти материалы для подготовки к сертификации?

Даже если вы хорошо знаете Яндекс.Маркет, то освежить теоретические моменты в любом случае будет полезно. Для тех, кто только стартовал в этой сфере, нижеперечисленные источники обязательны для изучения.

1. Статьи в Яндекс.Помощь по Маркету – здесь собрана вся основная информация о сервисе и начале работы с ним, о продвижении товаров и настройке магазина в Маркете, о методах решения возможных проблем.
2. Статья «Правила размещения рекламы на Яндексе. Требования к рекламным материалам» – обязательно к просмотру.
3. Техдокументация Яндекс.Маркета – здесь вы почерпнёте информацию о возможностях API при работе с ассортиментом магазина.
4. Руководство по PriceLabs – вся основная информация о сервисе есть в моей статье.
5. Видео уроки на канале «Яндекс.Маркет для бизнеса» – выделю здесь 2 видео, которые стоит посмотреть:

«Как составить прайс-лист»

«Яндекс.Баланс для бухгалтера»

Сертификация агентства по Яндекс.Маркету

Сертификация агентств запущена Яндексом с 2016 года. Сертифицированные агентства становятся бизнес партнёрами Яндекса, которые он, в свою очередь, рекомендует на своём сайте в разделе «Сертифицированные агентства».

Как я уже написал, к сертификации допускаются агентства, которые сотрудничают с Маркетом не менее 1 года по договору комиссии. При этом в штате агентства должен работать хотя бы 1 специалист, получивший сертификат Яндекс.Маркета.

Компания выдвигает дополнительные требования по количеству магазинов, которые ведёт агентство:

• для Санкт-Петербурга и Москвы – не менее 10 магазинов со средним ежемесячным оборотом в 10 тысяч у.е. и более;
• для остальных регионов – не менее 7 магазинов со средним ежемесячным оборотом в 5 тысяч у.е. и более.

Сертификация агентств основана на анализе данных об их работе и работе магазинов, которые они ведут. По каждому критерию начисляются баллы, а потом подсчитывается суммарный показатель.

По каким принципам Яндекс оценивает работу самого агентства?

1. Экспертность. Рассчитывается по формуле: число активных магазинов за 6 мес./число сертифицированных специалистов агентства.
2. Доля новых магазинов. Опять же, подсчёт ведётся за последние 6 месяцев: подчитывается число активных магазинов на начало этого периода и то же самое на конец полугодия, затем выводится значение в %.

1. Оценка удовлетворённости магазинов работой агентства. На данном этапе агентство должно пригласить к участию в опросе своих клиентов – не менее половины подключенных к Маркету магазинов.

По каким принципам Яндекс оценивает работу магазинов, которые ведёт агентство?

1. Средний рейтинг онлайн-магазинов.
2. Регионы продаж – города, в которые возможна доставка.
3. Доля магазинов с добавленным счётчиком Яндекс.Метрики.
4. Активность – доля дней от полугодия, когда магазины были активными на Маркете.
5. Доля магазинов, применяющих автоматическое управление ставками.
6. Доля магазинов, использующих API.
7. Численность ошибок на проверку за последние полгода.

Дополнительные начисления баллов

В процессе сертификации агентство может получить баллы за определённые успехи в своей нише деятельности, к примеру, за квалифицированную подготовку специалистов и обучение своих клиентов. Как в этом случае начисляются баллы? Решает сам Яндекс.

Вывод

При наличии опыта в работе с Яндекс.Маркетом у вас есть возможность пройти сертификацию с первого раза. Если вы некоторое время не занимались продвижением товаров на Маркете или не работали с PriceLabs, советую вам освежить знания и узнать, какие новшества появились в сервисах. Агентствам, безусловно, придётся подготовиться к сертификации, чтобы соответствовать требованиям Яндекса. Желаю вам успехов!

ВНИМАНИЕ! С 01.10.2021 ТЕСТ НЕ ДОСТУПЕН ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ!!! ПРОДАЖИ ОСТАНОВЛЕНЫ

Здесь вы можете найти ответы на тест Маркета. Тест позволит вам получить сертификат, подтверждающий ваш профессионализм. Такой сертификат можно будет показывать потенциальным клиентам или работодателям.

Тест в первую очередь предназначен для сотрудников агентств, у которых есть большой опыт размещения магазинов на Маркете, но попробовать свои силы может любой желающий. В тесте есть вопросы о том, как настроить работу магазина, организовать продвижение товаров и сделать так, чтобы покупатели точно увидели предложения на всех местах показа.

Купить ответы на вопросы по Маркету

Также мы можем сдать экзамен по Маркету с вашего аккаунта.

Экзамен Маркет – вопросы с вариантами ответов 2021

>>ПРАВИЛА РАБОТЫ НА МАРКЕТЕ
1. Одному владельцу принадлежат три магазина в Казани. Сможет ли он подключить их все к Маркету?

Да, один владелец может подключить к Маркету сколько угодно магазинов без ограничений.

Нет, несколько магазинов можно подключить, только если они работают в разных регионах.

Нет, один владелец может подключить к Маркету не более двух магазинов.

Да, при условии, что в них продаются товары из разных категорий.

2. Покупатель оформил по одному заказу на сайтах четырёх разных интернет-магазинов. В течение часа каждый магазин сообщил покупателю о том, что заказ принят. Какой магазин подтвердил заказ в соответствии с правилами Маркета?

Магазин отправил покупателю смс: «Заказ № 112157 принят в обработку. Ожидайте звонка курьера за час до доставки».

Магазин отправил покупателю смс: «Заказ 2312 принят».

Магазин отправил покупателю смс: «Заказ 3181125: телефон Samsung J3. Цвет модели: уточняется. Способ оплаты: уточняется. Заказ можно получить сегодня после 20:00 по адресу ул. Челюскинцев, 38».

Магазин отправил покупателю смс: «Заказ 8118: наушники Sony RS-12 black. Статус заказ: оплачен. Сумма оплаты — 819 рублей. Дата доставки — 12 августа.

3. Какой товар можно разместить на Маркете?

Шампунь со скидкой.

Гриль, который доставляется из Европы под заказ.

Журнальный столик, который стоял на витрине: в идеальном состоянии, но без упаковки.

Велосипед, бывший в употреблении, но фактически им не пользовались. Состояние отличное, гарантия еще не истекла.

4. При подключении магазина сотрудники службы контроля качества присвоили ему статус “Сходный”. Как это повлияет на размещение?

На карточках товаров и в поиске Маркета предложения этого магазина будут всегда ниже предложений других магазинов.

Никак, сходные магазины допускаются к размещению без ограничений.

Предложения магазина не будут опубликованы на Маркете.

Если в прайс-листах магазинов есть одинаковые предложения, в одном регионе на Маркете будет опубликовано по одному из таких предложений.

5. Покупатель позвонил в магазин по телефону с сайта магазина. Менеджер ответил на звонок примерно через три минуты. В каком случае такое поведение соответствует правилам Маркета?

Магазин настроил автоинформирование: во время дозвона покупатели могут прослушать сообщения о текущих акциях магазина.

Три минуты — это стандартное время ожидания ответа. Ошибкой будет, если оператор не ответил на звонок в течение десяти минут.

Магазин настроил автоинформирование о времени ожидания ответа: «К сожалению, все операторы заняты. Вам ответят примерно через четыре минуты».

Правила Маркета относятся только к номеру телефона, который магазин указал в личном кабинете на сервисе.

6. На сайте магазина указано, что увлажняющий крем «Лёгкость» стоит 1200 рублей. На Маркете указана цена 1000 рублей. При проверке предложений магазина сотрудник службы качества обнаружил расхождение. В каком случае магазин не получит ошибку?

Если в прайс-листе, который был загружен на Маркет последним, указана цена 1200 рублей.

Магазин получит ошибку в любом случае: цена на Маркете и на сайте должна совпадать в любой момент.

Для увлажняющих кремов на Маркете нет карточек товаров. У таких предложений Маркет не сверяет цены в прайс-листе и на сайте магазина.

Если в течение часа после обнаружения расхождения магазин обновит прайс-лист и укажет в нём цену 1200 рублей.

7. Магазин “Уютно и тепло” торгует товарами для дома и дачи. На сайте для каждого товара указано несколько цен: цена для розничных покупателей; оптовая цена, которая действует при заказе от 100 единиц товара; специальная цена для постоянных клиентов. Какую из этих цен можно указать на Маркете?

Можно указать любую цену на усмотрение магазина.

Можно выгрузить три предложения одного товара с разными ценами, в описании каждого предложения указать особенности заказа.

Магазин должен указать на Маркете минимальную цену на товар.

Магазин должен указать цену, которая будет актуальна для любого покупателя при заказе одного товара.

8. Одному владельцу принадлежат два интернет-магазина бытовой техники: фирменный салон производителя «Федорино горе» и мультибрендовый магазин. Может ли он разместить их на Маркете?

Владелец может подключить к Маркету два магазина с товарами одной категории, если какой-то из них является фирменным салоном производителя.

Нет, к Маркету нельзя подключить два магазина с товарами одной категории.

Нет, к Маркету нельзя подключить два магазина.

Да, если у каждого магазина есть точка продаж, в которой представлено не менее 80% ассортимента.

9. Какую информацию, согласно правилам Маркета, магазин обязательно должен поместить в сообщение, которое он отправляет покупателям для подтверждения заказов?

Название товара, юридические данные магазина.

Стоимость товара, срок и стоимость доставки, юридические данные магазина.

Название и стоимость товара, дату заказа, стоимость доставки, название магазина.

Стоимость товара, срок и стоимость доставки.

10. Магазин “Облака” продаёт матрасы. Все матрасы есть в двух размерах: для односпальной или двуспальной кровати. На сайте есть отдельные страницы для каждой модели матраса, а размер можно выбрать с помощью фильтра на странице. Может ли магазин подключиться к Маркету?

Нет. Нужно переделать сайт: матрасы для односпальной и двуспальной кроватей должны быть представлены на разных страницах.

Да. Главное, чтобы покупатель увидел нужную модель матраса, конкретный размер он может выбрать при оформлении заказа.

Да, если магазин подсветит фильтр так, чтобы покупатель сразу его увидел.

Да, если при переходе на сайт магазина покупатель увидит именно тот размер, который выбрал на Маркете.

11. В ассортименте магазина есть ювелирные изделия. В России их запрещено продавать дистанционно. Можно ли рекламировать эти товары на Маркете?

Да, но без доставки курьером.

Нет, такие товары нельзя выгружать на Маркет.

Ювелирные изделия можно выгружать без ограничений.

Да, но только со статусом “на заказ”.

12. Каким требованиям должен соответствовать сайт магазина для работы на Маркете?

На сайте должна быть размещена юридическая информация о магазине.

На сайте должен быть баннер с рейтингом магазина на Маркете.

На странице каждого товара должна быть кнопка для оформления заказа.

На сайте должна быть хотя бы одна акция.

13.Магазин указал на Маркете, что упаковка подгузников «Спартанец» стоит 1000 рублей. Покупатель заказал одну упаковку подгузников. Менеджер магазина перезванивает ему, чтобы подтвердить заказ. В каких случаях служба качества зафиксирует ошибку в работе магазина?

Менеджер: «Товар участвует в акции: закажите вторую упаковку, чтобы получить скидку 100 рублей».

Менеджер: «Эти подгузники нам поставляют из Греции. Курс евро вырос, поэтому со вчерашнего дня подгузники стоят 1500 рублей. По цене 1000 рублей могу предложить вам аналогичные подгузники российского бренда «Алёша Попович».

Менеджер: «Цена действительна при заказе от двух упаковок подгузников. Одна упаковка будет стоить 1100 рублей».

Менеджер: «Вашему ребёнку больше двух лет? Если да, то эти подгузники не подойдут, они маломерят»

14. Какой / какие из перечисленных магазинов смогут подключиться к Маркету?

Магазин продаёт товары в розницу физическим лицам.

Магазин продаёт товары физическим лицам, но только оптом.

Магазин продаёт товары в розницу юридическим лицам.

Магазин продаёт товары оптом юридическим лицам.

15. Магазин «Фотоувеличение» продаёт фотоаппараты. Он работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 и указал на Маркете, что срок курьерской доставки составляет два дня. В субботу покупатель сделал заказ и отметил, что хочет получить товар курьером. Менеджер увидел заказ, как только пришёл на работу — в понедельник. Когда сотрудник магазина должен подтвердить этот заказ?

В понедельник до 10:00.

В среду не позднее, чем за три часа до приезда курьера.

В течение понедельника.

Заказы, которые были сделаны в нерабочее время магазина, подтверждать необязательно.

16. Домашний регион магазина детских товаров — Москва. На Маркете магазин указал, что доставка в Тульскую область стоит 500 рублей и занимает до трёх дней. Покупатель из Новомосковска (Тульская область) заказал детскую коляску. В каких случаях служба качества зафиксирует ошибку в работе магазина?

При подтверждении заказа менеджер сообщил покупателю, что 500 рублей — это стоимость доставки в Тулу. Доставка по области стоит дороже и зависит от километража.

При подтверждении заказа менеджер магазина сообщил покупателю, что привезёт заказ в Новомосковск на следующий день. Доставка будет стоить 400 рублей.

При подтверждении заказа менеджер сообщил покупателю, что доставка в Новомосковск будет стоить 450 рублей, но заказ привезут только через четыре дня.

При подтверждении заказа менеджер сообщил, что коляска считается товаром с нестандартными габаритами, поэтому за доставку придётся доплатить 50 рублей.

17. Магазин запустил акцию: при покупке кроссовок кепку можно приобрести со скидкой 50%. Магазин указал условия акции в прайс-листе для Маркета (в элементе «условия продажи»). После этого размещение магазина на Маркете было приостановлено. Что могло к этому привести?

На Маркет можно передать только скидку на товар (в данном случае кроссовки). Другие акции не поддерживаются.

Магазин выгружает на Маркет только кроссовки, в прайс-листе нет кепок.

Магазин не разместил информацию об акции на странице товара на сайте.

При переходе с Маркета на сайт магазина покупатель видит всплывающее окно с условиями акции. Это окно закрывает кнопку «В корзину» и мешает оформить заказ.

18. Магазин запустил акцию: при покупке двух упаковок контактных линз третья в подарок. Он указал условия акции в прайс-листе для Маркета — в блоке элементов promos. Через некоторое время служба качества скрыла это предложение. Какие могут быть причины?

Магазин указал на сайте, что акция длится 3 дня. На Маркете можно запускать акции, если они длятся минимум 5 дней.

Магазин не разместил информацию об акции на сайте.

На Маркет нельзя передать тип акции «При покупке N товаров M таких же товаров бесплатно».

На сайте магазина указано, что акция действует только для покупателей, у которых есть бонусная карта. На Маркете информации об этом не было.

19. Какие из товаров можно размещать на Маркете?

Самокат, бывший в употреблении два месяца. Гарантия ещё не истекла.

Утюг, который стоял на витрине.

Шампунь со скидкой 20%.

Пневматическая винтовка.

Гобелен ручной работы, который доставляется из Франции под заказ — покупатель получит его через полгода.

20. Какие товары нельзя размещать на Маркете?

Гобелен ручной работы, который доставляется из Франции на заказ — покупатель получит его через полгода.

Самокат, бывший в употреблении два месяца. Гарантия ещё не истекла.

Шампунь со скидкой 20%.

Утюг, который стоял на витрине.

21. Покупатель вернул велосипед в магазин «С ветерком» по гарантии. Велосипед отремонтировали, и магазин выставил его на продажу в торговом зале с пометкой «бывший в употреблении». Магазин хочет продать велосипед на Маркете. Как, согласно требованиям Маркета, магазин должен передать информацию о таком товаре?

Достаточно указать в названии или описании предложения, что товар был в употреблении. Специальные элементы в прайс-лист добавлять не нужно.

К информации о предложении в прайс-листе нужно добавить специальные элементы. В них должно быть указано, что товар был в употреблении, а также причина его уценки и недостатки.

В названии предложения нужно указать, что товар был в употреблении, в описании — что нынешнее состояние можно узнать у консультанта.

Специальные элементы в прайс-лист добавлять необязательно, но в описании товара нужно указать, что он был в употреблении, и добавить информацию о его нынешнем состоянии.

22. В ассортименте магазина есть подарочный набор, в который входят конфеты, две упаковки молотого кофе и бутылка красного вина. Магазин не сообщал Маркету, что продаёт алкоголь: не предоставил гарантийное письмо и не передал данные о лицензии. Может ли он разместить этот подарочный набор на Маркете?

Может, если в названии и описании товара напишет «18 +».

Может, если прайс-листе укажет категорию «Вино» и добавит специальный элемент.

Может, если укажет в прайс-листе категорию «Подарочные наборы».

Не может, потому что в этот подарочный набор входит алкогольный напиток.

23. Магазин «Незнайка на Луне» торгует канцтоварами. На сайте для каждого товара указано три вида цены: цена для розничных покупателей; оптовая цена, которая действует при заказе от 200 единиц товара; специальная цена для членов клуба постоянных покупателей. Какую из этих цен нельзя указать на Маркете?

Оптовую цену и специальную цену для членов клуба постоянных покупателей — потому что эти цены неактуальны для любого покупателя при заказе одного товара.

Оптовую цену. Магазин может указать или розничную цену, или цену для членов клуба постоянных покупателей — на своё усмотрение.

Наиболее высокую цену.

Магазин может указать любую цену на своё усмотрение.

24. В ассортименте магазина есть золотые серьги. Можно ли рекламировать их на Маркете?

Да, но только со статусом «На заказ».

Да, но без доставки курьером.

Нет, такие товары нельзя выгружать на Маркет.

Да, но организация, на которую зарегистрирован магазин, должна стоять на учёте в Пробирной палате России.

25. Какой из указанных магазинов сможет подключиться к Маркету?

Магазин размещает предложения и принимает заказы только в социальных сетях.

На сайте магазина есть каталог товаров, заказы принимаются по телефону или в чате.

Магазин не продаёт товары в интернете — только офлайн.

Сделать заказ в магазине можно через корзину на сайте и в социальных сетях.

26. Одному владельцу принадлежат пять магазинов в Вологде. При каких условиях он сможет подключить их все к Маркету?

Если в магазинах представлен ассортимент разной тематики: например, товары для дома и спортивное питание.

Ни при каких: к Маркету можно подключить только один магазин.

Если магазины продают товары из одинаковых категорий.

Если это фирменные магазины разных производителей.

27. Магазин отправляет покупателям информацию о заказе по SMS. В каком случае сообщение написано согласно правилам Маркета?

«Мы получили ваш заказ, его стоимость — 3000 рублей. Дарим скидку 15% на следующую покупку по промокоду SKIDKA».

«Заказ 12345 в обработке. В день доставки с вами свяжется менеджер магазина и согласует время получения заказа».

«Заказ 12345: стол кухонный. Стоимость заказа: 3000 рублей. Заказ будет оплачен при получении. Дата доставки: 1 марта. Стоимость доставки: 200 рублей».

«Заказ 12345 принят. Товар: стол кухонный. Дата доставки: 1 марта».

28. В каких случаях сайт магазина не соответствует требованиям Маркета?

На сайте нет баннера с рейтингом магазина на Маркете.

На сайте не указаны контакты магазина.

На сайте не указано, какими способами можно оплатить и получить заказ.

На сайте нет ни одной акции.

29. При подключении магазина сотрудники службы контроля качества присвоили ему статус «Сходный». Как это повлияет на размещение?

Да, предложения магазина не смогут занять самые высокие места в карточке товара и в поиске Маркета.

Да, если в прайс-листах магазинов есть одинаковые предложения — в одном регионе на Маркете будет опубликовано по одному из таких предложений.

Нет, сходные магазины допускаются к размещению без ограничений.

Да, предложения магазина будут показаны только пользователям из домашнего региона.

30. Магазин иногда получает ошибки качества за то, что не выслал проверочный код на почту, которую сотрудник службы качества указал в комментарии к заказу — потому что на стороне Маркета система борьбы со спамом фильтрует письма. При этом магазин всегда отправляет код вовремя. Что можно порекомендовать магазину?

Ничего сделать нельзя — магазину придётся каждый раз оспаривать ошибку и прикладывать скриншот своего письма с кодом.

Отправить как минимум три письма с кодом.

Написать что-либо в теме и в тексте письма. Например, можно отправить письмо с темой «Ответ на проверку Маркета» и текстом «Код, который вы просили отправить, — abcdefghijkl».

Каждый раз после отправки письма с кодом звонить в поддержку и сообщать об этом

32. В ассортименте магазина есть подарочный набор, в который входят конфеты, две упаковки молотого кофе и бутылка красного вина. Может ли магазин разместить такое предложение на Маркете?

Может, если в названии и описании товара напишет «18+».

Может, если укажет в прайс-листе категорию «Подарочные наборы».

Может, если в прайс-листе укажет категорию «Вино» и добавит специальный элемент.

Может, если предварительно сообщит Маркету, что продаёт алкоголь: предоставит гарантийное письмо и данные о лицензии и учтёт особенности оформления таких предложений в прайс-листе.

33. Магазин «Степашка» продаёт постельное бельё трёх размеров. В каком случае он может подключиться к Маркету?

Только если каждый размер представлен на отдельной странице.

Если на странице карточки товара есть чат для консультаций, где покупатель сможет написать, какой размер ему нужен.

Если на странице карточки товара есть фильтр и пользователь сможет выбрать размер.

Если при переходе на сайт магазина пользователь увидит именно тот размер, который выбрал на Маркете. Даже если все размеры находятся на одной странице, автоматически выбирается нужный фильтр.

34. Магазин указал на Маркете, что упаковка удобрений «Мой сад» стоит 200 рублей. Покупатель хочет приобрести три упаковки и звонит в магазин, чтобы сделать заказ. В каких случаях служба качества зафиксирует ошибку в работе магазина?

Менеджер: «Товары находятся на ближайшем складе, поэтому сможем доставить заказ на один день раньше».

Менеджер: «Именно эти удобрения закончились. Могу предложить более качественные удобрения „Садовод“ за 250 рублей».

Менеджер: «Цена действительна при заказе от пяти упаковок удобрений. Если вы покупаете три упаковки, то цена за одну — 230 рублей».

Менеджер: «Товар участвует в акции: вы можете заказать пять упаковок по цене четырёх».

35. Пользователь позвонил в магазин по телефону, указанному на Маркете. В каком случае время ожидания соответствует правилам Маркета?

Покупателю ответили через пять минут.

Покупателю ответили через пять минут. При этом у магазина настроено автоинформирование о времени ожидания ответа.

Покупателю ответили через семь минут. Во время дозвона он прослушал автосообщение об акциях магазина.

Покупателю ответили через двенадцать минут. При этом у магазина настроено автоинформирование о времени ожидания ответа.

>>НАСТРОЙКИ, ОПЛАТА И ДОСТУПЫ
1. Магазин указал в личном кабинете, что доставляет товары по Москве на следующий после заказа день. Почему покупатели на Маркете видят, что доставка займёт до трёх дней?

На сайте магазина указано, что доставка занимает до четырёх дней.

Служба контроля качества установила, что магазин не укладывается в сроки и изменила их.

В прайс-листе магазин указал, что товара нет в наличии.

Потому что сегодня предпраздничный день, а в графике доставки магазин также указал, что не возит товары по выходным и праздничным дням.

2. Основной регион магазина — Москва. Магазин также доставляет товары в Омск службой «Довезём и распакуем» по заранее известным тарифам. В ассортименте, который магазин размещает на Маркете, есть хрупкие товары. Такие товары магазин доставляет только по своему региону, так как при доставке в другие регионы их часто повреждают. Как в этом случае лучше настроить доставку в Омск?

Настроить тарифы на доставку как обычно. В прайс-листе с помощью элемента «Условия продажи» (sales_notes) указать, что хрупкие товары не доставляются в регионы.

Указать в личном кабинете, что товары доставляет служба «Довезём и распакуем». Маркет автоматически загрузит условия доставки этой службы и покажет их покупателям.

В личном кабинете выделить хрупкие товары в отдельную группу и указать, что товары этой группы в регионы не доставляются. Службу доставки не указывать.

Указать название службы доставки в личном кабинете, но не настраивать тарифы. В прайс-листе указать, что для части товаров нет курьерской доставки.

3. Магазин доставляет заказы в собственные пункты выдачи, а также в постаматы службы-партнёра. Какие точки получения заказов магазин может отметить на карте Маркета?

Только собственные пункты самовывоза.

Можно отметить и свои пункты выдачи, и постаматы.

Можно указать либо собственные пункты самовывоза, либо постоматы партнёра.

Только постаматы.

4. Андрей два дня назад подключил свой магазин к Маркету. На странице «Сводка» он видит оценку количества заказов и стоимости привлечения заказа по усреднённым данным Маркета. Что можно сделать, чтобы он видел аналитику именно для своего магазина?

Маркет не показывает статистику о работе конкретного магазина.

Настроить в Метрике отчёт «Электронная коммерция» и указать номер счётчика в личном кабинете Маркета.

Подождать пару недель: Маркету нужно время, чтобы накопить данные по новому магазину.

Регулярно загружать в личном кабинете файл в подходящем для Маркета формате с данными о заказах.

5. Антон управляет ставками через PriceLabs. Он установил ограничение суточного бюджета в личном кабинете на Маркете. В понедельник предложения Антона были очень востребованы, и суточный бюджет был израсходован в 12 часов дня. Что произойдёт с предложениями Антона?

Антон получит уведомление о том, что бюджет на сутки израсходован. Если он не хочет, чтобы предложения продолжали отображаться на Маркете, он должен перейти в личный кабинет и скрыть их вручную.

Предложения продолжат размещаться. Ограничение дневного бюджета не действует при управлении ставками через PriceLabs.

Стратегии из PriceLabs перестанут применяться, и предложения продолжат размещаться по минимальным ставкам.

Предложения будут скрыты с Маркета до конца суток.

6. У магазина нет курьерской доставки по домашнему региону — есть только самовывоз. Как указать доставки при регистрации, чтобы магазин подключился к Маркету?

Нужно настроить и курьерскую доставку, и самовывоз. При подтверждении заказа менеджер может сообщать покупателям, что доставки курьером нет.

Нужно настроить хотя бы одну точку продаж в личном кабинете и отметить в прайс-листе, что товары нельзя получить курьером.

Никак: на Маркете можно размещать только те магазины, у которых есть курьерская доставка.

Чтобы зарегистрировать этот магазин, нужно обратиться в службу поддержки.

7. Основной регион магазина — Москва. В личном кабинете (вкладка «Свои тарифы» на странице « доставки») магазин указал сроки и стоимость доставки в Краснодар товаров весом до 20 кг и отметил, что более тяжёлые товары в Краснодар не доставляются. Вместе с тем он указал название службы доставки, услугами которой пользуется. Покупатели из Краснодара продолжают заказывать тяжёлые товары на Маркете. Что делать?

Обратиться в службу поддержки — она помогает с такими случаями.

Указать в прайс-листе, что доставки курьером нет.

Ничего не поделаешь — скрыть предложения лишь в одном регионе нельзя.

Удалить название службы доставки из настроек доставки по Краснодару в личном кабинете. Маркет считает, что она может привезти в Краснодар любой товар из ассортимента магазина.

8. Магазин настроил график показа предложений на Маркете с 11:00 до 21:00. В остальное время покупатели не видят предложения магазина на сервисе. Во сколько предложения будут появляться на Маркете?

Ровно в 11:00.

В интервале с 11:00 до 14:00 — как только закончится индексация прайс-листа.

В интервале с 07:00 до 11:00.

В интервале с 10:30 до 11:30: предложения публикуются с погрешностью в полчаса.

9. Андрей управляет ставками в PriceLabs. Он хочет протестировать новую стратегию, но боится, что потратит слишком много денег. Может ли он ограничить суточные расходы на размещение?

Можно назначить лимит расходов на размещение в личном кабинете: он будет применяться независимо от способа управления ставками.

Можно назначить лимит расходов на размещение в личном кабинете, но при этом стратегии PriceLabs перестанут применяться.

На Маркете нет возможности установить лимит расходов на размещение.

Установить ограничение бюджета на день нельзя, можно только на месяц.

10. Магазин передаёт в личном кабинете точные сроки и стоимость курьерской доставки и доставки до пунктов выдачи заказов по своему региону. В прайс-листе продавца указано, что все товары в категории «Украшения для интерьера» можно получить только в пунктах выдачи заказов. Для украшения «Хрустальная ваза» указано, что оно доступно только на заказ (available=”false”). Какие условия доставки «Хрустальной вазы» увидят покупатели на Маркете?

Покупатели увидят два способа доставки (курьерскую и самовывоз) с точным сроком и стоимостью. Информация в прайс-листе не влияет на то, как отображаются условия, если магазин настраивает доставку в личном кабинете.

Никакие — это товарное предложение вообще не отобразится.

Покупатели увидят точный срок и стоимость самовывоза, а также курьерскую доставку с пометкой «на заказ». Параметр «наличие» (available) влияет только на доставку курьером.

Покупатели увидят предложение только с доставкой до пункта выдачи заказов и пометкой «на заказ».

11. Георгий — владелец и единственный сотрудник небольшого интернет-магазина игрушек ручной работы. Основную часть заказов он получает с Маркета. В апреле Георгий решил устроить себе отпуск и уехать на необитаемый остров, где у него не будет ни телефона, ни интернета. Что делать с размещением на Маркете?

Нужно отдыхать в цивилизованных странах, где есть интернет и можно обрабатывать заказы.

Приостановить показы предложений на Маркете в настройках личного кабинета или в PriceLabs.

Указать на Маркете телефон друга. Покупателям друг будет говорить, что магазин временно не принимает заказы.

Указать срок доставки товаров 1 месяц. Георгию не потребуется подтверждать заказы во время отпуска.

12. Магазин указал в личном кабинете, что доставит товар в домашнем регионе день в день при заказе до 12:00. Он также отметил, что в субботу и воскресенье — выходной, доставки нет. Какой срок доставки товаров увидят покупатели в 11:00 в субботу.

Доставка в субботу.

Доставка в воскресенье.

Доставка в понедельник.

Доставка в пятницу.

13. Основной регион магазина — Москва. Магазин также возит товары в регионы службой «Довезём и распакуем». Срок доставки товара со склада магазина на склад службы доставки — 2 дня, стоимость доставки до склада — 100 рублей. Во сколько обойдётся и сколько времени займёт доставка конкретного заказа покупателю — магазин не знает. Как указать условия доставки в личном кабинете?

В «Своих тарифах» достаточно указать срок и стоимость доставки товаров до склада службы доставки.

Настроить доставку в регионы нельзя, если магазин не знает сроки и стоимость доставки для покупателей.

Настраивать «Свои тарифы» не нужно — достаточно отметить название службы доставки. При этом менеджер магазина должен сообщать покупателям срок и стоимость доставки в момент подтверждения заказа.

Срок и стоимость доставки до склада службы нужно указать в личном кабинете, в разделе «Свои тарифы» (страница « доставки»), а в «Службах доставки» (на той же странице) нужно отметить название службы, которая доставляет заказы.

14. Магазин настроил график размещения предложений и указал, что они должны отображаться с 9:00 до 18:00. Он также ограничил суточный бюджет на размещение. В 12:00 суточный бюджет исчерпался и предложения были скрыты с сервиса. Когда покупатели снова их увидят?

В 12 часов ночи.

Как только менеджер магазина укажет в настройках, что нужно возобновить показы предложений.

Как только менеджер пополнит счёт магазина.

На следующий день — около 9 утра.

15. Магазин передаёт условия доставки по домашнему региону в прайс-листе. Недавно он начал доставлять товары курьером в Санкт-Петербург. Как настроить доставку в новый регион?

Нужно указать тарифы на доставку в Санкт-Петербург и в прайс-листе, и в личном кабинете.

Тарифы на доставку в Санкт-Петербург можно указать только в личном кабинете. Условия доставки по домашнему региону можно по-прежнему передавать в прайс-листе.

Тарифы для Санкт-Петербурга можно указать только в личном кабинете. Настройки доставки по домашнему региону тоже нужно перенести в личный кабинет.

Тарифы на доставку в Санкт-Петербург можно также передать в прайс-листе любого формата.

16. Какой или какие из указанных магазинов смогут подключиться к Маркету?

Магазин не продаёт товары в интернете — только офлайн.

На сайте магазина есть каталог товаров, заказы принимаются по телефону или в чате.

Сделать заказ в магазине можно через корзину на сайте и в социальных сетях.

Магазин размещает предложения и принимает заказы только в социальных сетях.

17. Магазин продаёт телевизоры с большой диагональю. Доставка таких телевизоров до пунктов самовывоза у него платная — по 300 рублей. При этом остальные товары до пунктов самовывоза он доставляет бесплатно. Как быть магазину?

Магазин может указать особую стоимость самовывоза — 300 рублей — для больших телевизоров в прайс-листе. Эти условия будут действовать во всех регионах. Для остальных товаров будут действовать условия, указанные в личном кабинете.

Для каждого пункта самовывоза можно указать только условия, одинаковые для всех товаров.

Магазин может указать особую стоимость самовывоза — 300 рублей — для больших телевизоров в прайс-листе формата YML. Для остальных товаров будут действовать условия, указанные в личном кабинете.

Магазин может указать особую стоимость самовывоза — 300 рублей — для больших телевизоров в прайс-листе любого формата. Эти условия будут действовать только для пунктов самовывоза в домашнем регионе. Для всех остальных пунктов и товаров будут действовать условия, указанные в личном кабинете.

18. Магазин из Москвы указал в личном кабинете, что доставляет товары по всей России. Также он выбрал доставку службой СДЭК и опцию «Автоматический расчёт условий доставки», чтобы Маркет показывал примерные сроки и стоимость. Как для пользователей из регионов будут отображаться предложения магазина, для которых Маркет расчитал условия?

Предложения магазина будут показываться после предложений других продавцов, которые указали сроки и стоимость доставки.

Маркет посчитает примерные срок и стоимость доставки. Предложения магазина будут показаны среди предложений других продавцов, которые указали сроки и стоимость доставки.

Пользователи увидят предложения магазина, только если укажут в специальном чекбоксе, что им интересны предложения с примерными условиями доставки. Предложения магазина будут показаны после предложений других продавцов, которые указали сроки и стоимость доставки.

Маркет посчитает максимальные срок и стоимость доставки по России и покажет его пользователям всех городов. Предложения будут показываться ниже предложений других продавцов, которые указали условия доставки, но выше предложений, для которых условия доставки не указаны вообще.

19. Одному владельцу принадлежат два интернет-магазина детских игрушек: фирменный магазин производителя «Буратино» и мультибрендовый магазин. Может ли владелец подключить их к Маркету?

Да, если у каждого магазина есть минимум три точки продаж, в каждой из которых представлено не менее 70% ассортимента.

Да, владелец может подключить к Маркету два магазина с товарами одной категории, если один из них — это фирменный магазин производителя.

Нет, потому что у двух магазинов один владелец.

Нет, потому что в магазинах продаются товары одной категории.

20. Домашний регион магазина — Москва. Магазин указал в личном кабинете, что доставит товар в домашнем регионе на следующий день при заказе до 15:00. Он также отметил, что в воскресенье — выходной, доставки нет. Какой срок доставки товаров увидят покупатели из Москвы в 19:00 в субботу?

Доставка в понедельник.

Доставка во вторник.

Доставка в субботу.

Доставка в среду.

21. На Маркете проходит распродажа. Предложения магазина оказались очень популярны: покупатели часто переходили на сайт и у магазина закончились деньги на счёте. Как оплатить размещение, чтобы деньги поступили на счёт максимально быстро и предложения снова появились на сервисе?

Корпоративной банковской картой.

Оплатить наличными в офисе Яндекс.Маркета.

Наличными через терминал.

Банковским переводом.

22. Магазин «В добрый путь» управляет ставками в личном кабинете. Предложение магазина «Автомобильный домкрат гидравлический» находится на пятой позиции в карточке товара. Магазин указал для него ставку 0,06 у. е. На шестой позиции находится предложение со ставкой 0,03 у. е. Минимальная стоимость клика для товара — 0,07 у. е. Какую сумму Маркет спишет со счёта магазина «В добрый путь» за клик покупателя по предложению?

0,06 у. е.

0,07 у. е.

0,04 у. е.

Предложение будет скрыто с сервиса.

23. Максим зарегистрировал магазин на Маркете и управляет размещением на сервисе. К нему часто приходит бухгалтер с вопросами по счетам и оплатам. Как можно облегчить Максиму жизнь?

Доступ к Яндекс.Балансу есть только у главного представителя, который регистрировал магазин на Маркете. Максим может дать бухгалтеру логин и пароль от своей учётной записи.

В личном кабинете на Маркете добавить нового пользователя с ролью «Бухгалтер».

Бухгалтеру можно дать доступ к Яндекс.Балансу без доступа к Маркету.

В личном кабинете нужно добавить нового пользователя с ролью администратора и выдать доступ только к Балансу.

24. Можно ли дать доступ к личному кабинету на Маркете нескольким сотрудникам магазина?

Да, но только к разделам «Статистика» и «Работа с покупателями».

Нет, доступ к личному кабинету есть только у того сотрудника, на чей логин зарегистрирован магазин.

Да, но только на просмотр. Управлять рекламной кампанией может только главный представитель магазина.

Да, можно дать разные уровни доступа неограниченному количеству пользователей.

25. Иван — менеджер по работе с клиентами в крупном магазине бытовой техники. Его руководитель хочет сделать так, чтобы Иван получал уведомления о новых отзывах на корпоративный почтовый ящик, но не получал письма о балансе или технических проблемах магазина, которые не нужны ему для работы. Как настроить подписку, чтобы получать только такие уведомления?

На Маркете можно настроить подписку только на все уведомления. Чтобы не просматривать лишние уведомления, можно настроить фильтры в почтовом ящике.

Можно настроить подписку так, чтобы Иван не получал уведомления о балансе. При этом он в любом случае будет получать все уведомления о проблемах с сайтом или API.

В личном кабинете можно настроить подписку для роли «Оператор»: Иван будет получать только уведомления о новых отзывах и проблемах качества.

Можно настроить в личном кабинете полную подписку, а затем через службу поддержки отключить часть уведомлений для Ивана.

26. Арина — сотрудник магазина. Она управляет размещением на Маркете. Обычно она пополняет баланс на Маркете банковским переводом с расчётного счёта компании. Во время большой распродажи деньги на счёте неожиданно закончились и размещение на Маркете остановилось. Каждые десять минут магазин теряет как минимум один заказ. У бухгалтера есть корпоративная банковская карта, но он на встрече и пока недоступен. Может ли Арина оплатить размещение со своей банковской карты как физическое лицо?

Можно спокойно оплачивать банковским переводом, как обычно: деньги в любом случае не поступят на счёт день в день — распродажа уже закончится.

Нет, способ оплаты менять нельзя: можно пополнить баланс только банковским переводом.

Да, это самый быстрый способ пополнить счёт, чтобы не терять заказы.

Нет, оплачивать размещение как физическое лицо нельзя. Нужно дождаться бухгалтера и оплатить размещение с корпоративной карты: деньги поступят на счёт быстрее, чем при банковском переводе.

27. Магазин передаёт на Маркет ставки в прайс-листе. Для предложения «Слон синий надувной» он указал ставку 0,08 у. е., оно находится на 8 позиции в карточке товара. На 9 позиции находится предложение со ставкой 0,04 у. е. Минимальная стоимость клика для товара — 0,12 у. е. Какую сумму Маркет спишет со счёта магазина за клик покупателя по предложению?

Предложение будет скрыто с сервиса.

0,04 у. е.

0,12 у. е.

0,09 у. е.

28. Степан — сотрудник интернет-магазина, который управляет размещением на Маркете. В конце месяца бухгалтерия запросила у него акт сверки. Что делать Степану?

Заказать акт сверки в личном кабинете Яндекс.Баланса.

Маркет не предоставляет акты сверки.

Заказать акт через службу поддержки Маркета.

Отправить письмо с запросом акта через Почту России.

29. Виктор подключил свой магазин к Маркету и несколько лет самостоятельно занимался размещением. Недавно он нанял маркетолога и хочет полностью передать ему управление кампанией на Маркете. Что нужно для этого сделать?

Добавить второго сотрудника с полным доступом к личному кабинету нельзя. Необходимо удалить эту кампанию и зарегистрировать магазин на Маркете заново.

В личном кабинете можно самостоятельно добавить второго пользователя с ролью администратора — у него будет полный доступ к управлению магазином.

Обратиться в службу поддержки, чтобы добавить второго главного представителя магазина.

Самостоятельно назначить маркетолога главным представителем магазина в личном кабинете.

30. Магазин косметики создал для сотрудников корпоративный почтовый ящик на домене @beauty.ru. При этом уведомления о размещении на Маркете приходят на почтовые ящики на Яндексе, и сотрудники часто их пропускают. Что нужно сделать, чтобы уведомления от сервиса приходили на корпоративную почту?

Ничего сделать нельзя: Маркет отправляет уведомления и новости сервиса только на почтовые ящики на Яндексе.

Можно настроить только отправку новостей на корпоративную почту. Уведомления о размещении магазина приходят только на почтовые ящики на Яндексе.

Можно добавить адреса на корпоративных доменах через службу поддержки.

В личном кабинете можно настроить подписку на новости и уведомления от Маркета для корпоративных почтовых ящиков.

31. Виктор Петрович — владелец небольшого интернет-магазина. Он самостоятельно управляет размещением на Маркете. Недавно он взял на работу нового менеджера — Ивана. Виктор Петрович хочет предоставить Ивану доступ в личный кабинет, чтобы он мог отвечать на отзывы покупателей, но боится, что менеджер случайно поменяет ставки. Что делать в этой ситуации?

В личном кабинете можно настроить для Ивана ограниченный доступ: он сможет работать с отзывами на магазин, но не сможет управлять ставками.

Уволить Ивана.

Публиковать ответы на отзывы Иван сможет, только если у него будет полный доступ к личному кабинету, в том числе к управлению ставками.

На Маркете нет возможности настраивать разные уровни доступа к личному кабинету.

Можно в личном кабинете предоставить Ивану полный доступ к кампании и обратиться в службу поддержки, чтобы ограничить для него управление ставками.

32. Игнат Арсеньевич — владелец интернет-магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Размещением московского магазина на Маркете занимается менеджер Алиса, а остальных — региональный менеджер. Игнат Арсеньевич хочет, чтобы Алиса получала уведомления о размещении всех магазинов, но при этом у неё не было доступа в личный кабинет магазинов в Санкт-Петербурге и Казани. Как настроить доступы в этом случае?

Нужно дать Алисе полный доступ к личному кабинету московского магазина (роль «Администратор») и роль «Оператор» для региональных магазинов.

Нужно дать Алисе полный доступ ко всем магазинам и подписать на все уведомления. Затем через службу поддержки можно ограничить для неё доступ к личным кабинетам региональных магазинов на Маркете.

На Маркете нельзя настроить разные доступы к магазинам, зарегистрированным под одной учётной записью. Нужно дать Алисе полный доступ ко всем магазинам.

Нужно дать Алисе полный доступ к личному кабинету московского магазина и подписать её на все уведомления о размещении региональных магазинов.

33.Магазин «Слонёнок» передаёт в личном кабинете точные сроки и стоимость курьерской доставки и доставки до пунктов выдачи заказов по своему региону. Продавец указал, что все статуэтки можно получить только в пунктах выдачи заказов. Для керамических слонов магазин указал в прайс-листе available=”false”. Какие условия для керамических слонов увидят пользователи Маркета?

Пользователи не увидят керамических слонов на Маркете. В параметре «наличие» (available) указано false — это означает, что товара нет в наличии.

Пользователи увидят предложение с пометкой «На заказ» и с доставкой только до пункта выдачи заказов.

Пользователи увидят точный срок и стоимость самовывоза, а также курьерскую доставку с пометкой «На заказ».

Пользователи увидят два способа доставки: курьерскую и самовывоз — однако без указания точного срока и стоимости.

34. Магазин доставляет заказы в постаматы службы-партнёра. Может ли он указать постаматы на Маркете?

Да, но только если магазин размещается на Маркете год или больше.

Нет, магазин может указать только собственные пункты самовывоза.

Да, в настройках доставки в личном кабинете.

Да, для этого нужно обратиться в службу поддержки.

35. Магазин указал Владивосток как основной регион. Магазин также доставляет товары в Уссурийск и Дальнегорск с помощью службы «Довезём и распакуем». Крупногабаритные товары магазин доставляет только по домашнему региону. Как в таком случае нужно настроить доставку в Уссурийск и Дальнегорск?

Указать в личном кабинете, что товары доставляет служба «Довезём и распакуем». Маркет автоматически покажет корректные условия доставки — в том числе для крупногабаритных товаров — для пользователей из Уссурийска и Дальнегорска.

В личном кабинете выделить крупногабаритные товары в группу и указать, что товары этой группы в регионы не доставляются. Службу доставки не указывать.

В личном кабинете настроить тарифы доставки, как обычно. Для крупногабаритных товаров в прайс-листе указать, что доставки нет.

В личном кабинете указать доставку только для домашнего региона. Условия доставки для Уссурийска и Дальнегорска указать в прайс-листе.

36. Магазин указал в личном кабинете, что доставляет товары по Москве на следующий после заказа день. Почему покупатели видят на Маркете, что доставка займёт до трёх дней?

Домашний регион магазина — Санкт-Петербург, поэтому Маркет пересчитал сроки доставки.

Магазин указал в прайс-листе, что срок доставки — три дня. Условия доставки из прайс-листа всегда отображаются на Маркете в первую очередь.

Служба контроля качества установила, что магазин не укладывается в сроки, и изменила их.

Потому что сегодня предпраздничный день, а в графике доставки магазин также указал, что не возит товары по выходным и праздничным дням.

37. Основной регион магазина — Екатеринбург. В личном кабинете магазин указал сроки и стоимость доставки в Челябинск для товаров до 50 000 рублей и отметил, что более дорогие товары не доставляет, поскольку при транспортировке есть высокий риск их повреждения. Также магазин указал название службы доставки, услугами которой пользуется. Пользователи из Челябинска всё так же видят на Маркете товары дороже 50 000 рублей и заказывают их. Как магазину решить проблему?

Удалить название службы доставки из настроек доставки по Челябинску в личном кабинете. Маркет считает, что служба может привезти в Челябинск любой товар из ассортимента магазина.

Перестать размещать такие товары. На Маркете нельзя предлагать разные условия доставки в разные регионы.

Передавать условия доставки для Екатеринбурга и для Челябинска в прайс-листе.

Перестать показывать предложения магазина в Челябинске.

38. Основной регион магазина — Ижевск. По своему региону магазин доставляет заказы самостоятельно, для части товаров стоимость доставки — индивидуальная. Можно ли указать стоимость доставки для каждого товара отдельно?

Да, указать индивидуальные условия доставки можно в личном кабинете.

Нет, на Маркете можно указать только одинаковые условия доставки для всех товаров.

Да, указать индивидуальные условия доставки можно в прайс-листе.

Нет, на Маркете можно указать одинаковые условия доставки только для групп товаров.

39. Магазин настроил график показа предложений на Маркете с 10:00 до 22:00. Во сколько предложения будут появляться на сервисе?

С 9:00 до 11:00: предложения публикуются с погрешностью в один час.

С 9:30 до 10:30: предложения публикуются с погрешностью в полчаса.

Ровно в 10:00.

Настроить в Метрике отчёт «Электронная коммерция» и указать номер счётчика в личном кабинете Маркета.С 10:00 до 16:00 — в зависимости от того, менял ли магазин информацию в прайс-листе, а если да, то какие именно данные менял.

40. Алексей управляет ставками через PriceLabs. Он установил ограничение суточного бюджета в личном кабинете на Маркете — 100 у. е. Предложения показываются на Маркете с 10:00 до 19:00 без выходных. В пятницу предложения Алексея были очень востребованы и суточный бюджет израсходовался в 13:00. Что произойдёт с предложениями магазина?

Предложения продолжат размещаться. Ограничение дневного бюджета действует только при управлении ставками в личном кабинете.

Алексей получит уведомление о том, что бюджет на сутки израсходован. Чтобы предложения перестали размещаться на Маркете, ему нужно зайти в PriceLabs и скрыть предложения.

Стратегии из PriceLabs перестанут применяться, и предложения продолжат размещаться по минимальным ставкам.

Предложения будут скрыты с Маркета до 9:30–10:30 утра субботы.

41. Магазин хочет детально отслеживать, с каких именно страниц Маркета пользователи переходят на его сайт за заказами. Это возможно?

Да, в личном кабинете можно скачать отчёт.

Да, в личном кабинете надо включить опцию «Передавать в ссылках параметры перехода с Маркета».

Да, потребуется интеграция по API.

Нет, Маркет не даёт такой возможности.

42. У магазина «Матрёшка» есть минимальная сумма заказа для товаров из трёх категорий. Как корректно указать это на Маркете?

В личном кабинете.

В элементе «Условия продажи» (sales_notes) в прайс-листе.

И в личном кабинете, и в элементе «Условия продажи» (sales_notes) в прайс-листе.

На Маркете нельзя указать минимальную сумму заказа.

43. Николай занимается размещением магазина на Маркете. Обычно Николай пополняет баланс на Маркете банковским переводом с расчётного счёта компании. Во время большой распродажи деньги на счёте неожиданно закончились и размещение на Маркете остановилось, магазин начал терять заказы. У бухгалтера есть корпоративная банковская карта, но он ушёл домой и недоступен. Какими способами Николай может быстро пополнить счёт?

Яндекс.Деньгами. Платёж зачислится мгновенно.

Со своей карты. Платёж зачислится в течение 15 минут.

Никакими. Платёж на Маркете поступает только через сутки. Распродажа к тому времени закончится, поэтому Николай может дождаться бухгалтера или пополнить счёт банковским переводом.

Никакими. Чтобы быстро пополнить счёт, подходит только корпоративная банковская карта.

44. Олег подключил магазин к Маркету на свой логин. Может ли он выдать доступ к личному кабинету другим сотрудникам магазина?

Да, но только к отзывам покупателей и вопросам о товарах.

Нет, доступ к личному кабинету может быть только у Олега, потому что он регистрировал магазин.

Да, Олег может дать доступы разных уровней неограниченному количеству пользователей.

Да, но только к настройкам. Управлять кампанией может только пользователь, который зарегистрировал магазин.

45. Магазин возит товары по регионам службой «Довезём и распакуем». Стоимость доставки заказа со склада магазина на склад службы — 90 рублей, срок доставки — 1 день. Магазин не знает точную стоимость доставки конкретного заказа покупателю. Как магазину указать на Маркете условия доставки?

В прайс-листе указать срок и стоимость доставки до склада службы, а в личном кабинете — название службы.

В личном кабинете отметить название службы доставки. При этом при подтверждении заказа менеджер магазина должен сообщать покупателям точные сроки и стоимость доставки.

В «Своих тарифах» указать срок и стоимость доставки товаров до склада службы доставки.

В личном кабинете не указывать условия доставки вообще, указать название службы доставки только в прайс-листе.

46. Магазин «Лютик» — семейный бизнес. Один раз в полгода семья уезжает в отпуск на две недели и приостанавливает продажи. Как правильно поступать с размещением на Маркете?

Магазин не может приостанавливать размещение на какое-то время. Владельцам придётся прекратить размещение, а после отпуска зарегистрировать магазин заново.

В прайс-листе указать, что все товары доступны только на заказ.

На все страницы сайта, куда пользователи будут переходить с Маркета, повесить баннер с предупреждением о том, что в определённый период магазин не принимает заказы.

Приостановить показы предложений на Маркете в PriceLabs или в настройках личного кабинета.

47. Магазин недавно подключился к Маркету. Маркетолог Павел рассчитал ежедневный бюджет, который магазин готов тратить на размещение товаров на Маркете. Может ли Павел ограничить суточные расходы на размещение?

Нет, можно ограничить бюджет только на неделю.

Да, это делается в личном кабинете.

Да, только если магазин управляет ставками в личном кабинете.

Нет, на Маркете нет возможности установить лимит расходов на размещение.

48. Виктор подключил свой магазин к Маркету неделю назад. На странице «Сводка» он видит оценку количества заказов и стоимости привлечения заказа по усреднённым данным Маркета. Как Виктору посмотреть статистику только своего магазина?

Настроить в Метрике отчёт «Электронная коммерция» и указать номер счётчика в личном кабинете Маркета.

Подождать около месяца: Маркету нужно время, чтобы накопить данные о новом магазине.

Маркет показывает или усреднённую статистику всего сервиса, или статистику категорий. Маркет начнёт показывать статистику категорий спустя месяц после начала размещения — в отчёте «Расходы и заказы».

Каждый день загружать в личном кабинете файл с данными о заказах в подходящем для Маркета формате.

49. Предложение магазина «Подушка ортопедическая» находится на третьей позиции в карточке товара. Магазин управляет ставками в личном кабинете и указал для товара ставку 0,07 у. е. На четвёртом месте находится предложение со ставкой 0,05 у. е. Минимальная стоимость клика для товара — 0,09 у. е. Какую сумму Маркет спишет со счёта магазина за клик пользователя по предложению?

0,07 у. е.

0,05 у. е.

Маркет скроет предложение, потому что магазин назначил ставку ниже минимальной.

0,09 у. е.

50. На Маркете проходит «чёрная пятница». Предложения магазина оказались очень популярны — покупатели часто переходили на сайт, так что у магазина закончились деньги на счёте. Как оплатить размещение, чтобы деньги поступили на счёт максимально быстро и предложения снова появились на сервисе?

Наличными в банке.

Банковской картой Visa или Masterсard/Euroсard.

Банковским переводом.

Яндекс.Деньгами.

51. Виктор — владелец интернет-магазинов в Екатеринбурге, Челябинске и Уфе. Размещением екатеринбургского магазина на Маркете занимается менеджер Ева, а остальных — региональный менеджер. Виктор хочет, чтобы Ева получала уведомления о размещении всех магазинов, но при этом у неё не было доступа в личный кабинет магазинов в Челябинске и Уфе. Как настроить доступы в этом случае?

Дать Еве полный доступ ко всем магазинам и подписать её на все уведомления. Затем через службу поддержки ограничить её доступ к личным кабинетам магазинов в Челябинске и Уфе.

Дать Еве полный доступ к личному кабинету екатеринбургского магазина и подписать её на все уведомления о размещении магазинов в Челябинске и Уфе.

На Маркете нельзя настроить разные доступы к магазинам, зарегистрированным под одной учётной записью. Придётся дать Еве полный доступ ко всем магазинам.

Дать Еве полный доступ к личному кабинету екатеринбургского магазина (роль «Администратор») и роль «Оператор» для магазинов в Челябинске и Уфе.

52. В своём регионе магазин принимает оплату картой на сайте для всех товаров. Оплатить при получении можно только товары дешевле 10 000 рублей. В каких случаях магазин указал способы оплаты корректно?

В личном кабинете указал, что товары можно оплатить картой на сайте и при получении.

В личном кабинете указал, что товары можно оплатить картой на сайте и курьеру при получении. Для товаров дороже 10 000 рублей в элементе «Условия продажи» (sales_notes) в прайс-листе написал, что доступна только оплата картой на сайте.

В личном кабинете указал, что товары можно оплатить картой на сайте. Для товаров дешевле 10 000 рублей в элементе «Условия продажи» (sales_notes) в прайс-листе написал «Также возможна оплата при получении».

Указал способы оплаты только в элементе «Условия продажи» (sales_notes) в прайс-листе. Для товаров дешевле 10 000 рублей — «Оплата картой на сайте и при получении», для товаров дороже 10 000 рублей — «Оплата картой на сайте».

53. Магазин настроил график размещения предложений и указал, что они должны отображаться по будням с 10:00 до 19:00. Он также ограничил суточный бюджет на размещение. В пятницу в 17:00 суточный бюджет исчерпался и предложения были скрыты с сервиса. Когда пользователи снова их увидят?

Как только магазин пройдёт модерацию: её нужно проходить каждый раз после приостановки размещения.

В понедельник в 00:00.

В субботу около 10:00.

В понедельник около 10:00.

>> ПРАЙС-ЛИСТ И ПОКАЗЫ
1. Магазин продаёт велосипеды и мужские носки. Можно ли передать на Маркет информацию об этих товарах в одном прайс-листе?

Информацию о предложениях в категории «Велосипеды» необходимо загружать в прайс-листе формата YML, а «Мужские носки» — в формате XLS.

Да, но прайс-лист нужно составить в формате YML: в XLS нельзя передать информацию о товарах из разных категорий.

Да, можно использовать прайс-лист любого формата.

Нет, нужно составить два прайс-листа: в одном файле нельзя загружать предложения из разных категорий.

2. В каком примере магазин указал названия предложений в прайс-листе в соответствии с рекомендациями Маркета?

Магазин указал производителя, тип товара и модель.

Магазин указал тип товара, модель и модификацию товара.

Магазин указал тип товара и модель.

Магазин указал производителя, тип товара, модель и модификацию товара.

3. В каком примере предложение будет скрыто с Маркета, так как описание составлено с ошибкой?

Односторонний матрас средней жесткости. Наполнители: пенополиуретан и латексированная кокосовая койра. Максимальный вес на одно спальное место — 100 кг.

Астрономический телескоп для неземных наблюдений. Консультации по телефону 8 (495) 193-93-93

Мангал изготовлен из жаростойкой стали толщиной 4 мм.

Компактный гироскутер развивает скорость молодого гепарда и проезжает на одном заряде до 30 км.

4. В каких случаях магазин правильно указал условия акции в элементе (условия продажи)?

При покупке кроссовок кепка в подарок.

Вторые кроссовки бесплатно.

СКИДКИ ВСЕМ!

Скидка на товар от 5 до 50%.

5. Магазин продаёт кормушки для кошек и собак. В этой категории на Маркете есть карточки товаров. Одно из предложений не прикрепилось к карточке товара. По какой причине это могло произойти?

Магазин не указал гарантию производителя на товар.

В прайс-листе указано, что предложение относится к категории «Интернет-магазин / Наши акции».

Магазин не указал в названии производителя товара.

В названии предложения указана модель товара. Её необходимо указывать в специальном элементе.

6. Как часто нужно обновлять прайс-лист по правилам Маркета?

Прайс-лист нужно обновлять, как только меняется информация о товарах.

Прайс-лист нужно обновлять раз в сутки, иначе Маркет не успевает обработать данные и корректно привязать предложения магазинов к карточкам товаров.

Независимо от того, меняется информация о товарах или нет, прайс-лист нужно обновлять не реже, чем раз в неделю.

Прайс-лист нужно обновлять раз в сутки: именно с такой периодичностью Маркет загружает данные и запускает процесс индексации (обработки данных о товарах).

7. Менеджер отредактировал два предложения в прайс-листе: изменил их идентификаторы и цены. Когда пользователи Маркета увидят обновления?

Новые цены появятся на Маркете в течение 30—40 минут.

Новые цены появятся на Маркете в течение 30—40 минут, так как менеджер обновил всего два предложения из файла.

Новые цены появятся после индексации (через 3—6 часов), так как менеджер изменил идентификаторы предложений.

Идентификаторы нельзя менять. Предложения появятся на Маркете только после того, как менеджер укажет первоначальные идентификаторы.

8. Магазин игрушек передаёт на Маркет информацию о предложениях в прайс-листе, составленном в Excel. Недавно его ассортимент расширился: магазин стал продавать детские книги. Что вы посоветуете сделать менеджеру магазина перед тем, как размещать новые предложения на Маркете?

Составить отдельный прайс-лист для предложений из категории «Детские игрушки и игры»: каждую категорию нужно размещать в отдельном в прайс-листе.

Изменить формат прайс-листа на YML: в Excel нельзя передавать предложения из разных категорий.

Приостановить размещение, обновить прайс-лист и отправить магазин на модерацию. Служба качества проверяет все предложения, которые магазин раньше не размещал на Маркете.

Прочитать правила оформления предложений для категории «Книги для детей»: они отличаются от правил для категории «Игрушки и игры».

9. В каком примере названия предложений в прайс-листе составлены по правилам Маркета?

Магазин указал тип товара, производителя и модель.

Магазин указал производителя и модель.

Магазин указал тип товара и модель.

Магазин указал тип товара, модель, производителя и страну производства.

10. В каком примере описание нарушает правила Маркета?

Спортивные комбинированные лыжные ботинки с хорошей боковой поддержкой для конькового хода и гибкой подошвой для классики. Не подходят для долгой носки.

Детская площадка “Мадагаскар Самсон” представляет собой целый игровой городок со всевозможными приспособлениями, предназначенными для игр и развлечений! У ребят будет возможность покататься на качелях, забраться по “скале”, держась за канат и наступая на цветные “камешки”, съехать с горки и даже построить башенки из песка.

Чёткие линии, практичный дизайн и матовый блеск стальной поверхности этой кастрюли обязательно привлекут внимание любителей качественной кухонной утвари.

Многофункциональный стульчик-шезлонг для кормления со съемной накладкой из экокожи для детей до 3 лет. Подробная информация на сайте siteforyandex.com

11. Магазин проводит акцию — при покупке смартфона чехол бесплатно. Как передать условия акции на Маркет?

Указать в элементе «Условия продажи» (): «Акция, подарок при покупке».

На Маркете можно указывать только скидки на товары, другие акции передавать нельзя.

Указать в названии предложения () точный тип подарка.

Указать в элементе (промоакции), какой именно подарок получит покупатель.

12. Магазин продаёт товары из категории «Парфюмерия». Что по правилам Маркета он может указать в названии предложения?

30 мл (объём флакона).

Оригинал (характеристика товара).

2 по цене 1 (условия акции).

Доставка день в день.

13. Магазин «Золушка» продаёт одежду и аксессуары. Прайс-лист для Маркета менеджер магазина вручную составляет в шаблоне Excel и загружает файлом с компьютера. Как часто необходимо обновлять этот прайс-лист?

Каждые 3–6 часов.

Прайс-лист нужно обновлять, только если меняются цены товаров.

Каждый раз, когда меняется информация о товарах.

Прайс-лист нельзя обновлять чаще, чем раз в 30 дней.

14.Магазин «Американская мечта» продаёт лопаты, грабли и газонокосилки. На Маркет он передаёт информацию о товарах и условиях доставки в прайс-листе формата YML. Для всех товаров указан статус «На заказ». Раньше все товары были доступны для доставки курьером и для самовывоза. Менеджер принял решение, что газонокосилки теперь будут доступны только для самовывоза. Когда нужно обновить прайс-лист?

Для товаров со статусом «На заказ» можно не указывать способы доставки.

Если цена и информация о наличии газонокосилок не изменилась, обновлять прайс-лист не нужно.

Прайс-лист нужно обновить сразу: на Маркете должна быть актуальная информация о способах доставки для товаров.

Если статус товара — «На заказ», менеджер может уточнить условия доставки при подтверждении заказа.

15. Магазин «Кариатида» продаёт холодильники со склада в Липецке. В прайс-листе для всех товаров указан статус «На заказ». Магазин переходит на обязательную предоплату заказов. Когда нужно передать на Маркет информацию о том, что условия продажи изменились?

В течение суток после того, как изменятся условия продажи на сайте.

Сразу же после того, как предоплата станет обязательной. Указать это можно в прайс-листе или в личном кабинете.

Если для всех товаров указан статус «На заказ», все детали по заказу — в том числе и информацию о предоплате — менеджер может сообщить покупателю при подтверждении заказа.

Изменения можно не вносить: главное, чтобы информация о предоплате была на сайте магазина.

16. Магазин «Кудесница» продаёт пуховые платки со склада в Оренбурге. В прайс-листе для всех товаров указан статус «На заказ». Недавно магазин перешёл на обязательную предоплату заказов. Когда нужно внести изменения в прайс-лист, размещённый на Маркете?

Необходимость предоплаты нельзя передать в прайс-листе.

Прайс-лист нужно обновить сразу: на Маркете должна быть актуальная информация об условиях продажи.

Если для всех товаров указан статус «На заказ», все детали по заказу менеджер может сообщить покупателю при подтверждении заказа.

Изменения можно не вносить: главное, чтобы информация о ценах и наличии была актуальна.

17. После Нового года магазин поднял цены на некоторые товары. Менеджер внёс изменения на сайт и в прайс-лист для Маркета. Кроме цен, он ничего не менял. Когда покупатели увидят новые цены на Маркете?

Через 30-40 минут, если прайс-лист составлен в формате YML, и около 90 минут, если прайс-лист составлен в Excel.

Через сутки: Маркет скачивает и обновляет предложения магазинов в 00:00.

Через 3-6 часов, после индексации файла.

Через 30-40 минут: цены обновляются быстрее, чем другая информация.

18. Интернет-магазин «Всегда на связи» размещает на Маркете смартфоны и аксессуары. В прайс-листе он передаёт такое описание для предложения «Смартфон Я перезвоню»:Как изменить описание, чтобы предложение появилось на Маркете?

Нужно убрать html-разметку: Маркет не умеет её обрабатывать.

Нужно удалить информацию о цвете: её можно передавать только в параметрах предложения, в описании цвет указывать нельзя.

Удалить тип товара из описания («смартфон»): слова в названии и описании не должны повторяться.

Ничего менять не нужно: описание составлено правильно и предложение не будет скрыто.

19. Прайс-лист магазина формируется автоматически в формате YML. На Маркете указана ссылка на файл, размещённый на сайте магазина. Как часто нужно менять эту ссылку по правилам сервиса?

Ссылку обновлять не нужно. Главное, чтобы размещённый по ссылке файл был актуален.

Не реже, чем раз в 30 дней.

Каждый раз, когда меняется любая информация о предложении.

Каждый раз, когда меняется цена предложений.

20. Магазин передаёт на Маркет информацию о товарах в прайс-листе формата YML. Ассортимент магазина небольшой, всего 10 товарных позиций. Менеджер обновил ссылки на изображения товаров и больше ничего не менял. Когда пользователи Маркета увидят новые изображения?

В течение 30 минут: прайс-листы, в которых содержатся не более 20 предложений обновляются быстрее.

Через 12 часов: обновление изображений в прайс-листе формата YML занимает больше времени.

Через 3—6 часов — после индексации прайс-листа.

Через 1,5 часа: если изменился только один параметр в предложениях, обновление проходит быстрее.

21. У магазина небольшой ассортимент товаров, которые он поставляет напрямую из Германии. Менеджер магазина составил прайс-лист в шаблоне Excel и загрузил на Маркет. Для всех предложений он указал статус «На заказ». Как часто нужно обновлять прайс-лист в этой ситуации?

Каждый раз, когда меняется любая информация о предложениях или условиях продажи.

Прайс-лист нужно обновлять, только если меняются цены товаров.

Если для всех предложений указан статус «На заказ», обновлять прайс-лист необязательно.

Прайс-лист в Excel нельзя обновлять чаще, чем раз в 30 дней.

22. Магазин продаёт сувениры. На Маркет он передаёт информацию с помощью прайс-листа, составленного в Excel. Недавно магазин начал продавать диски с музыкой и фильмами. Как обновить информацию об ассортименте на Маркете?

Магазин не сможет размещать диски на Маркете — на сервисе нет такой категории.

Нужно составить ещё один прайс-лист в любом формате и загрузить на Маркет. В стандартный шаблон Excel нельзя включить предложения с разными типами описания, а музыку и видео необходимо описывать в специальном формате (указать оригинальное название от издателя, исполнителя и т.д.)

Можно добавить предложения в тот же прайс-лист.

В шаблоне Excel нельзя передавать на Маркет информацию о предложениях в категориях «Музыка» и «Видеофильмы». Необходимо составить прайс-лист в формате YML.

23. Магазин «Восход» регулярно проводит для покупателей разные акции. Какую из перечисленных акций можно показать на Маркете и покупатели её увидят?

Скидка на электрический дровокол — 99 %.

При покупке тротуарной плитки массаж — в подарок.

С 1 по 15 сентября специальная цена на тонометр «Айболит» — 500 руб.

При покупке семи холодильников восьмой — бесплатно.

24. У магазина большой ассортимент, но информация о товарах и товарных остатках меняется редко. На Маркете указана ссылка на прайс-лист в формате YML, который размещён на сайте магазина. Прайс-лист автоматически формируется каждый раз, когда Маркет его запрашивает (каждые 20 минут). Как снизить нагрузку на систему?

Установить периодичность скачивания прайс-листа Маркетом с помощью специального метода API.

Единственный способ снизить нагрузку — загружать прайс-лист файлом с компьютера.

Можно настроить график скачивания прайс-листа через службу поддержки.

Сменить хостинг.

25. Магазин размещает на Маркете предложения из категории «Посуда». Сервис правильно распределяет предложения магазина по категориям. Покупатель искал на Маркете тарелки квадратной формы и выбрал соответствующий фильтр. В результатах фильтрации предложения магазина не появились. По какой причине это могло произойти?

Магазин не указал форму тарелок ни в названии, ни в параметрах.

Чтобы предложения попадали в результаты фильтрации, магазин должен указать для них достаточно высокие ставки.

Форма тарелок должна быть указана в условиях продажи (элемент ).

Магазин не передаёт изображение товара на Маркет.

26. У магазина большой ассортимент товаров — около миллиона товарных позиций. В каком случае Маркет будет быстрее обрабатывать информацию из прайс-листа магазина?

Если магазин составит прайс-лист в формате YML, а не XLS.

Если магазин будет передавать меньше информации о предложениях — не будет передавать описания и параметры.

Если магазин будет передавать на Маркет информацию по API, а не в прайс-листе.

Если магазин будет загружать информацию в нескольких файлах, а не в одном.

27. На сайте магазина указано, что игрушечная мебель и детские конструкторы продаются со скидкой. Эту информацию магазин также передаёт на Маркет в прайс-листе. Предложение «Кроватка Одним прекрасным утром» по какой-то причине попало на Маркете в категорию «Мебель для спальни» вместо категории «Детские игрушки». Что из перечисленного могло привести к ошибке робота?

Магазин указал в прайс-листе, что предложение относится к категории «Интернет-магазин / Товары со скидками».

Магазин передал в прайс-листе слишком короткое описание.

Магазин загружает прайс-лист в формате Excel.

Магазин не передаёт в прайс-листе условия акции.

28. В каких случаях магазин обязательно должен указать условия продажи в прайс-листе (элемент ), чтобы не получить ошибку от службы качества?

Магазин бесплатно доставляет товары дороже 1000 рублей.

Магазин не принимает оплату наличными.

Магазин работает только по предоплате.

Магазин проводит акцию для покупателей.

29. Прайс-лист магазина автоматически формируется в формате YML. На Маркете указана ссылка на файл, размещённый на сайте магазина. Как узнать, когда Маркет в последний раз скачал прайс-лист?

Посмотреть, какое время указано в самом прайс-листе.

Чтобы видеть время скачивания, нужно настроить сбор логов на своём сайте. Маркет не передаёт такую информацию.

Получить отчёт по индексации с помощью метода API.

Посмотреть отчёт по индексации в личном кабинете Маркета.

30. Магазин электроники передаёт на Маркет информацию о товарах в прайс-листе, составленном в Excel. Маркет правильно рапределяет предложения по категориям. Но если покупатели используют фильтр по цвету (например, им нужен красный), предложений магазина нет в результатах фильтрации. Почему это может происходить?

Магазин указал слишком низкие ставки для предложений.

Магазин не передаёт изображение товара на Маркет.

Цвет товара не указан ни в названии предложения, ни в параметрах.

Excel не подходит для категории «Электроника»: предложения отображаются на сервисе, но Маркет может неправильно привязывать их к фильтрам.

31. Магазин размещает на Маркете автомобильные шины. Одно из предложений не прикрепилось к карточке товара. По какой причине это могло произойти?

Магазин указал слишком высокую стоимость доставки.

Производитель не указан ни в названии, ни в других элементах прайс-листа.

Для предложения не указаны способы оплаты.

Магазин загружает прайс-лист в формате Excel. Этот формат не подходит для размещения предложений в категории «Автомобильные шины».

32. Как можно управлять ассортиментом на Маркете с помощью API?

По API можно передавать всю информацию об ассортименте — это самый быстрый способ загрузки данных.

С помощью API можно ускорить или запретить скачивание прайс-листа роботом Маркета.

По API можно передавать ставки для предложений.

По API можно передавать на Маркет условия продажи ().

33. Интернет-магазин продаёт ноутбуки в Москве, а также доставляет их в Уфу. На Маркете в категории «Ноутбуки» есть карточки товаров. Покупатель из Уфы не нашёл одно из предложений магазина на карточке. Почему это могло произойти?

Ставка магазина меньше минимальной ставки для Уфы.

На карточке отображаются только товары магазинов, которые указали Уфу как домашний регион.

Магазин указал на Маркете службы доставки, которые возят товары в Уфу, но не указал стоимость доставки в «Своих тарифах».

Магазин не указал модификацию ноутбука — Маркет не смог прикрепить предложение к карточке ни в Уфе, ни в Москве.

34. Магазин бытовой техники передаёт на Маркет информацию о товарах в прайс-листе, составленном в Excel. Маркет правильно рапределяет предложения по категориям. Но если покупатели используют фильтр по цвету (например, им нужен белый), предложений магазина нет в результатах фильтрации. Почему это может происходить?

Магазин указал слишком низкие ставки для предложений.

Excel не подходит для категории «Бытовая техника»: предложения отображаются на сервисе, но Маркет может неправильно привязывать их к фильтрам.

Магазин не передаёт изображение товара на Маркет.

Цвет товара не указан ни в названии предложения, ни в параметрах.

35. Прайс-лист магазина автоматически формируется в формате YML. На Маркете указана ссылка на файл, размещённый на сайте магазина. Можно ли узнать, когда Маркет в последний раз скачал прайс-лист?

Да, можно посмотреть, какое время указано в самом прайс-листе.

Да, можно посмотреть отчёт по индексации в личном кабинете Маркета.

Да, можно получить отчёт по индексации с помощью метода API.

Нет, Маркет не передаёт такую информацию.

36. Магазин «Здоровая жизнь» продаёт спортивное питание. Прайс-лист для Маркета менеджер магазина вручную составляет в шаблоне Excel и загружает файлом с компьютера. Как часто необходимо обновлять этот прайс-лист?

Прайс-лист нельзя обновлять чаще, чем один раз в неделю.

Прайс-лист нужно обновлять, только если меняется информация о наличии товаров.

Каждый раз, когда меняется информация о товарах.

Каждые 3–6 часов, независимо от того, меняется информация о товарах или нет.

37. В каком примере предложение будет скрыто с Маркета, так как описание составлено с ошибкой?

Великолепный аромат покоряет с первых нот, приносит радость, ощущение собственной силы и удовольствие. Он очарует вас своей царственностью, роскошью и богатством, приправленными толикой волшебства и магии.

Электросамокат оснащён амортизаторами спереди и сзади, а также независимой подвеской. На одном заряде можно проехать до 50 км.

Эти наушники полностью изменят ваше представление о том, как может звучать музыка. Сейчас в магазие проходит распродажа — вы можете приобрести их по выгодной цене.

Состав ткани: 100% хлопок.

38. Небольшой магазин «Совёнок» продаёт книги и канцтовары и хочет подключиться к Маркету. На Маркете книги нужно оформлять по особым правилам. Как магазину корректно передать информацию о своих товарах?

Магазин не сможет размещать на Маркете канцтовары: на сервисе нет такой категории.

Если магазин будет использовать прайс-лист в YML, то все товары можно описать в одном прайс-листе. Однако для описания книг нужно использовать особые элементы.

Магазин сможет использовать только прайс-лист в формате YML, потому что в шаблоне Excel нельзя передавать на Маркет информацию о книгах.

Если магазин будет использовать прайс-лист в Excel, то нужно составить два прайс-листа. Один — на основе стандартного шаблона, другой — на основе специального шаблона для книг.

39. Магазин продаёт мужские футболки трёх цветов и пяти размеров. Как ему корректно передать информацию о своих предложениях?

У всех предложений одного размера должен быть одинаковый идентификатор.

У всех предложений одного цвета должен быть одинаковый идентификатор.

Все цвета и размеры нужно описать в одном предложении.

Каждое предложение должно быть описано отдельно и иметь уникальный идентификатор.

40. В ассортименте магазина есть как новые, так и уценённые товары. Владельцу удобно выгружать информацию о предложениях с сайта, поэтому он хочет использовать формат YML. Может ли магазин передать на Маркет информацию об этих товарах в одном прайс-листе?

Нет, на Маркете нельзя продавать уценённые товары.

Да, однако уценённые товары нужно оформить по особым правилам.

Нет, для новых и для уценённых товаров обязательны разные прайс-листы.

Да, все товары можно оформить по стандартным правилам.

41. Магазин продаёт матрасы. В прайс-листе он передаёт такое описание для предложения «Матрас „Здоровая спина“»:

Будут ли пользователи видеть это предложение на Маркете?

Да, описание составлено правильно.

Нет, потому что в описании больше 100 символов.

Нет, Маркет не умеет обрабатывать XHTML-разметку.

Нет, тип товара повторяется в названии и описании — это противоречит правилам Маркета.

42. В каком примере название предложения составлено по правилам Маркета?

Винный шкаф производство Турция.

Набор бокалов для вина Style 6 шт.

Видеокамера ST-712 IP PRO (скидка 10% при заказе от 2 штук).

Чехол для iPhone.

43. В каких случаях магазин правильно указал условия оплаты в элементе «Условия продажи» (sales_notes)?

Необходима предоплата.

Необходима предоплата 40% от суммы заказа.

Возможна предоплата.

Возможна предоплата 50% от суммы заказа. Уточняйте при оформлении.

44. Магазин продаёт микроскопы в Санкт-Петербурге, а также доставляет их в Мурманск. На Маркете в категории «Микроскопы» есть карточки товаров. Пользователь из Мурманска не видит предложения магазина на карточках. Почему так могло произойти?

Магазин не указал тип товара в названии — Маркет не смог прикрепить предложение к карточке ни в Мурманске, ни в Санкт-Петербурге.

Магазин в прайс-листе указал категорию «Акционные товары» — Маркет не смог прикрепить предложение к карточке ни в Мурманске, ни в Санкт-Петербурге.

На карточке отображаются предложения только магазинов, которые указали Мурманск как домашний регион.

Стоимость доставки выше, чем у других магазинов, поэтому Маркет скрыл предложения с карточек.

45. Магазин продаёт товары для ремонта, в том числе смесители. Он использует прайс-лист формата YML. Маркет правильно распределяет предложения магазина по категориям. Покупатель искал смеситель для умывальника и выбрал соответствующий фильтр. В результатах фильтрации предложения магазина не появились. По какой причине это могло произойти?

Магазин не указал, что смеситель предназначен для умывальника, ни в названии, ни в описании, ни в параметрах.

Магазин указал минимальную ставку для предложения. В результаты фильтрации попадают только предложения, ставка для которых превышает минимальную.

Магазин использует прайс-лист YML упрощённого типа, а нужно произвольного.

Магазин не передаёт изображение товара на Маркет.

46. Прайс-лист магазина автоматически формируется в формате YML. На Маркете указана ссылка на файл, который находится на сайте магазина. Можно ли узнать, все ли предложения опубликованы и какие в прайс-листе есть ошибки?

Да, можно получить отчёт по индексации в личном кабинете или с помощью метода API: там есть информация о неопубликованных предложениях.

Да, эта информация указана в самом прайс-листе.

Да, эту информацию можно запросить у поддержки.

Нет, Маркет не передаёт такую информацию.

47. Магазин «Пилюля» продаёт медицинскую технику. На Маркет он передаёт информацию о товарах и условиях доставки в прайс-листе формата YML. Для всех товаров указан статус «На заказ». Раньше все товары были доступны для доставки курьером и для самовывоза. Менеджер принял решение, что тонометры теперь будут доступны только для самовывоза. Когда нужно обновить прайс-лист?

Для товаров со статусом «На заказ» на Маркете не нужно не указывать способы доставки.

Прайс-лист нужно обновить сразу: на Маркете должна быть актуальная информация о способах доставки для товаров.

Если статус товара — «На заказ», менеджер может уточнить условия доставки перед тем, как отправлять заказ покупателю.

Если стоимость самовывоза не изменилась, то прайс-лист не нужно обновлять.

48. Дмитрий — менеджер по работе с клиентами в магазине мебели. Руководитель подписал Дмитрия на уведомления Маркета, чтобы он видел новые отзывы и отвечал на них. Однако, помимо отзывов, Дмитрию приходит много другой информации о размещении, которая отвлекает его от работы: уведомления о прайс-листе, сумме на счёте и т. д. Что можно сделать в такой ситуации?

Настроить подписку так, чтобы Дмитрий не получал уведомления о балансе. При этом он в любом случае будет получать все уведомления о технических проблемах.

На Маркете можно настроить подписку только на все уведомления. Дмитрий может настроить фильтры в почтовом ящике.

В личном кабинете подписать Дмитрия на получение уведомлений для роли «Оператор».

Настроить подписку так, чтобы Дмитрий не получал уведомления о технических проблемах. При этом он в любом случае будет получать все уведомления о состоянии счёта.

49. У магазина большой ассортимент товаров — около миллиона предложений. Что из перечисленного поможет Маркету быстрее обрабатывать информацию из прайс-листа магазина?

Если магазин будет загружать информацию в нескольких файлах, а не в одном.

ЕЕсли магазин будет передавать меньше информации о предложениях — не будет передавать изображение и параметры.

Если магазин будет передавать на Маркет информацию по API, а не в прайс-листе.

Если магазин будет составлять прайс-лист c помощью CMS.

50. У магазина закончился товар и он не может принимать заказы на него — нужно срочно скрыть предложение с Маркета. Как это сделать?

Убрать предложения с Маркета можно только одним способом — удалить из прайс-листа. Предложения будут удалены с сервиса через 4 часа.

Магазин может скрыть предложение с помощью специального запроса API. Оно будет скрыто с Маркета через 15 минут.

Убрать предложения с Маркета можно только одним способом — удалить из прайс-листа. Предложения будут удалены с сервиса через 30-40 минут.

Магазин может скрыть предложение с помощью специального запроса API. Оно будет скрыто с Маркета через 90 минут.

51. В каких примерах описания предложений составлены правильно?

Состав ткани: 100% хлопок.

Эти наушники полностью изменят ваше представление о том, как может звучать музыка. Сейчас в магазине проходит распродажа — вы можете приобрести их по выгодной цене.

Бесплатная сборка, настройка. Своя мастерская. Гарантия производителя. Оплата картой на сайте и курьеру при получении.

Электросамокат оснащён амортизаторами спереди и сзади, а также независимой подвеской. На одном заряде можно проехать до 50 км.

52. Магазин размещает на Маркете спортивные тренажёры. Предложение «Беговая дорожка» не прикрепилось к карточке. По каким причинам так могло произойти?

Магазин не указал артикул модели ни в названии, ни в других элементах прайс-листа.

Магазин по ошибке указал код производителя (элемент vendorCode) другого товара — велотренажёра.

Магазин не указал условия продажи в прайс-листе.

Магазин не передал описание предложения.

53. Какие названия предложений составлены таким образом, что могут не попасть в нужную категорию?

Дрель «Дятел» ПЦБ-18/52Л.

М0-123/12Р.

Чехол для смартфона «Я перезвоню».

Аксессуары для смартфонов и планшетов. Установка программного обеспечения и медиаконтента на смартфоны, планшеты и ноутбуки.

>>ПРОДВИЖЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ СТАВКАМИ

1.Влияет ли количество отзывов на магазин на позиции его предложений в карточках при сортировке по умолчанию?

При распределении предложений по позициям учитываются все факторы, которые могут повлиять на выбор покупателей, в том числе и количество отзывов.

На позиции влияют только характеристики самого предложения: цена, условия доставки, качество описания и другие.

Количество отзывов учитывается только при отборе предложений в блок «Предложение по умолчанию».

Количество отзывов и другие факторы, которые влияют на привлекательность предложения для покупателей, учитываются только при ранжировании в поиске Маркета.

2. Магазин «Игрушки» размещает на Маркете предложение «Шар, кролик зелёный». Предложение находится на 10 позиции в поиске Маркета. Менеджер, который управляет размещением на Маркете, хочет поднять его на первую позицию, но PriceLabs не показывает рекомендацию — ставку, с которой предложение её займёт. Почему?

Предложение недавно размещается на Маркете: сервис не успел накопить достаточно статистики по кликам и не может оценить его привлекательность для покупателей.

Первую позицию уже занимает более релевантное предложение — предложение магазина «Игрушки» не может занять эту позицию даже с высокой ставкой.

Маркет не умеет рассчитывать рекомендованные ставки для поиска по некоторым категориям — в том числе для категории «Воздушные шары».

Рейтинг магазина — 4 звезды. В данной категории есть предложения магазинов с рейтингом 5 звёзд. У этих предложений есть приоритет в размещении на первой позиции.

3. Основной регион магазина — Москва. В личном кабинете магазин указал, что доставляет товары в Казань службой «Довезём и распакуем». При этом он не настроил точный срок доставки и не добавил ни одной точки продаж. На каких позициях будут отображаться предложения магазина в поиске Маркета в Казани при сортировке по умолчанию?

После всех предложений магазинов, которые расположены в Казани.

Они могут отображаться на любых позициях.

Предложения вообще не будут отображаться в Казани.

После всех предложений магазинов, указавших сроки и стоимость доставки.

4. Мария размещает магазин на Маркете и управляет ставками с помощью PriceLabs. В ассортименте её магазина есть товары из категорий «Подгузники», «Детское питание», «Игрушки». Во всех трёх категориях Мария решила продвигать предложения с наиболее конкурентными ценами. Как ей настроить продвижение?

Можно настроить стратегию по маржинальности.

Можно вручную отобрать подходящие предложения из разных категорий и настроить для каждого из них стратегию. Настроить продвижение таких предложений автоматически — нельзя.

Настроить такое продвижение невозможно: в рамках одной категории товары должны размещаться по одной стратегии.

С помощью фильтра в PriceLabs можно создать группу предложений, цены в которых меньше остальных цен в прайс-листе отклоняются от средней или минимальной цены на Маркете. Потом для этой группы можно настроить стратегию.

5. Неделю назад магазин «Весёлая стройка» начал размещать на Маркете перфоратор модели «Дятел». На карточке товара предложение магазина находится на 8 позиции. Текущий рейтинг магазина — 3 звезды. Как продвинуть это предложение в топ карточки?

Чтобы попасть в топ карточки, нужно повышать ставку. По-другому повлиять на позиции на этом месте показа нельзя.

С текущим рейтингом магазин ничего не может сделать: по правилам Маркета в топ карточки попадают только предложения магазинов с 4 или 5 звёздами.

Магазин должен повышать ставку и одновременно работать над привлекательностью предложения для покупателей: улучшать рейтинг, снижать цену, предлагать более выгодные условия доставки.

В топ карточки попадают предложения, которые размещаются на Маркете не менее двух недель: магазин должен подождать неделю, а затем повышать ставку.

6. Предложение магазина оказалось на 8-й позиции в карточке при сортировке по умолчанию. Повлияла ли оценка привлекательности предложения на его позицию?

Привлекательность предложений не учитывается при сортировке по умолчанию — влияет только ставка.

Привлекательность учитывается одновременно со ставками магазинов. Чем выше привлекательность, тем меньшую ставку нужно указать магазину, чтобы попасть на более высокую позицию на карточке товара.

Оценка привлекательности — определяющий фактор при ранжировании предложений на карточке товара. Сначала все предложения распределяются по привлекательности, а затем ранжируются по размеру ставки.

Привлекательность предложений учитывается только для предложений, которые распределяются в топе карточки.

7. Управлять ставками можно с идентификацией предложений по названиям и по ID. Каковы особенности управления ставками с идентификацией по ID?

При идентификации по названию Маркет не даёт рекомендации по размеру ставок.

По ID ставки обновляются быстрее.

При идентификации по ID Маркет даёт более точные рекомендации по размеру ставок.

Автоброкер на Маркете работает, только если выбрана идентификация по ID.

8. Как можно получить рекомендации по размеру ставки для нескольких позиций в поиске Маркета?

В личном кабинете.

По API.

В PriceLabs.

В прайс-листе.

9. Магазин «Всё для дома» рассчитал, что максимальная ставка, которую он готов назначить в категории «Вазы для цветов» — 0,05 у. е. Сейчас минимальная стоимость клика по этим предложениям на Маркете — от 0,03 у. е. до 0,09 у. е. Какие настройки указать, чтобы не платить за клики больше 0,05 у. е.?

Настроить в PriceLabs стратегию «Скрывать на Маркете» для всей категории «Вазы для цветов».

Настроить минимальную стратегию в PriceLabs и указать ставку 0,05 у. е.

Настроить в PriceLabs фиксированную стратегию со ставкой 0,05 у.е. и выбрать опцию «Не поднимать до минимальной».

Необходимо каждый день вручную отбирать товары с высокой стоимостью клика и удалять их из прайс-листа.

10. Как информация о предложении, которую магазин передаёт в прайс-листе, влияет на его позицию в поиске Маркета?

На позиции влияют только цена и условия доставки товара.

На ранжирование на Маркете влияет только качество названия и описания предложения: на основе этих данных сервис определяет, насколько предложение соответствует поисковому запросу.

Цена, название предложения, качество описания и другая информация из прайс-листа учитывается при расчёте релевантности предложения. Сначала предложения сортируются по релевантности, и только после этого учитывается размер ставки, которую назначил магазин.

На позиции предложений в поиске Маркета влияет только ставка.

11. Магазин не настроил тарифы на доставку в Казань для предложения «Китайская ваза»: оно отображается на карточке товара с пометкой «на заказ», без стоимости доставки. Покупатель отсортировал предложения на карточке по цене с учётом доставки. Где будет отображаться предложение магазина?

В самом начале списка предложений, так как Маркет по умолчанию сочтёт доставку бесплатной.

После всех предложений по той же цене, для которых указаны тарифы на доставку (если такие предложения есть на карточке).

После всех предложений — в том числе и более дорогих,— для которых указана точная стоимость доставки.

Это предложение вообще не отобразится.

12. Магазин «Солнечный зайчик» размещает предложения в Москве и Норильске. Для предложения «Шезлонг пляжный» он указал ставку 0,08 у. е. и выбрал опцию «Не поднимать ставку до минимальной». Минимальная стоимость клика по этому предложению в Москве — 0,1 у. е., а в Норильске — 0,02 у. е. Будет ли предложение опубликовано на Маркете?

Нет, предложение будет полностью скрыто с Маркета.

Да, покупатели увидят его в обоих регионах, опция не влияет на показы.

Да: в Норильске предложение будет опубликовано в топе карточки товара, а в Москве — на странице «Все цены».

Да, но только в Норильске: в Москве предложение будет скрыто.

13. Магазин управляет ставками в PriceLabs. Для предложения «Детское питание Тошик» он настроил стратегию «3 позиция». Это же предложение входит в несколько групп, для которых стратегии были настроены ранее: категорию «Детское питание» и группу, созданную с помощью фильтра «Товары в наличии». Также магазин настраивал стратегию по умолчанию. По какой из этих стратегий будет размещаться предложение магазина?

Предложение будет размещаться по стратегии по умолчанию, потому что она всегда применяется в спорных случаях.

По стратегии попадания на третью позицию, ведь она самая новая.

В первую очередь всегда применяется стратегия для группы, созданной с помощью фильтра «Товары в наличии».

По стратегии попадания на третью позици: она относится к этому конкретному предложению.

14. Как робот Маркета распределяет предложения по позициям в поиске Маркета?

Сначала робот распределяет предложения в соответствии с тем, насколько они подходят под поисковый запрос. Из нескольких предложений, которые в равной степени соответствуют запросу, выше окажется то, у которого выше ставка. Рейтинг, условия доставки и другие параметры, которые влияют на выбор покупателей, не учитываются.

Сначала робот Маркета распределяет предложения по размеру ставки. Если несколько магазинов назначили одинаковые ставки, выше будет более привлекательное для покупателей предложение.

Сначала робот Маркета распределяет предложения по релевантности. Под релевантностью он понимает степень соответствия поисковому запросу, а также параметры, влияющие на выбор покупателей, — рейтинг магазина, условия доставки и другие. Предложения, которые релевантны запросу в одинаковой степени, распределяются по позициям в зависимости от размера ставки.

Все предложения, которые соответствуют поисковому запросу, ранжируются по размеру ставки.

15. Виктория рассчитала долю от маржи каждого товара, которую готова тратить на привлечение заказа. Можно ли настроить автоматический расчёт ставок для Маркета?

Закупочную цену и процент от маржи товара можно указать в прайс-листе.

Можно самостоятельно разработать приложение для расчёта ставки и передавать на Маркет итоговое значение с помощью API.

Процент от маржи товара можно указать в личном кабинете.

Можно настроить стратегию по маржинальности в PriceLabs.

16. Илья размещает магазин на Маркете и управляет ставками с помощью PriceLabs. В ассортименте его магазина есть товары из категорий «Фены», «Вентиляторы», «Пылесосы». Во всех трёх категориях Илья решил продвигать предложения с наиболее конкурентными ценами. Как ему настроить продвижение?

С помощью фильтра в PriceLabs можно создать группу предложений, цены в которых меньше остальных цен в прайс-листе отклоняются от средней или минимальной цены на Маркете. Потом для этой группы можно настроить стратегию.

Илья может настроить разные стратегии для каждой категории товаров. В рамках одной категории нельзя выделить конкретные товары и настроить для них разные стратегии.

Назначить ставку для предложений из разных категорий можно только в личном кабинете.

Настроить такое продвижение невозможно: для всех товаров магазина можно настроить только одну стратегию.

17. Магазин «Иван-царевич» продаёт детскую мебель. Он готов продавать кроватки без маржи, потому что вместе с ними покупатели часто заказывают несколько высокомаржинальных товаров: матрасы, бортики, постельное бельё. Цена кроватки — 10 000 рублей, себестоимость — 8 000 рублей. То есть магазин может тратить на привлечение заказа не больше 2 000 рублей или 20% от цены. Какую стратегию он может настроить в PriceLabs?

Фиксированную стратегию: задать ставку 400 рублей.

Стратегию по маржинальности: указать максимальную долю рекламных расходов (ДРР), которую магазин готов тратить на привлечение заказа, и свою конверсию.

Стратегию по CPO: указать желаемую стоимость привлечения заказа в рублях и свою конверсию.

В PriceLabs нельзя настроить стратегию исходя из стоимости привлечения заказа.

18. Предложение магазина оказалось на 3-й позиции в карточке при сортировке по популярности. Что, помимо ставки, повлияло на позицию?

В этом случае ничего: на попадание и ранжирование в топ-6 карточки влияет только ставка.

Привлекательность предложения для пользователей: она учитывается одновременно со ставками магазинов. Чем выше привлекательность, тем меньшую ставку нужно указать магазину, чтобы попасть на более высокую позицию на карточке товара.

Ничего: на позицию предложения в карточке влияет только ставка.

Рейтинг магазина: он учитывается одновременно со ставками магазинов. Сначала предложения распределяются по рейтингу, а затем ранжируются по размеру ставки.

19. Магазин «Граммофон» начал размещаться на Маркете неделю назад. За это время о магазине оставили 10 отзывов. Его предложение — беспроводные наушники «Sound» — находится на 12-й позиции в карточке товара. Как продвинуть это предложение в топ-6?

В топ-6 попадают предложения тех магазинов, которые размещаются на Маркете не менее месяца. Даже если магазин повысит ставку, его предложение может занять только седьмую позицию.

Единственный способ — повышать ставку. По-другому повлиять на позиции в карточке товара нельзя.

Чтобы предложение могло попасть в топ-6 карточки, магазину нужно накопить не менее 30 отзывов.

Повышать ставку и одновременно работать над привлекательностью предложения для пользователей: увеличивать рейтинг и количество отзывов, снижать цену, предлагать более выгодные условия доставки.

20. Что, помимо ставки, влияет на позицию предложения в поиске Маркета?

Ничего: на позиции предложений в поиске Маркета влияет только ставка.

Общее время работы на Маркете: предложения магазинов, которые работают на сервисе давно, показываются выше.

Рейтинг магазина.

Цена, название предложения, качество описания и другая информация из прайс-листа.

21. Московский магазин доставляет холодильники во Владимир службой «Быстрая доставка». Магазин указал это в личном кабинете, однако тарифы доставки не настроил. Пользователь отсортировал предложения в карточке «Холодильник семейный» по цене с учётом доставки. Где Маркет покажет предложение магазина?

Это предложение вообще не отобразится.

В середине списка предложений: Маркет рассчитает среднюю стоимость доставки среди всех предложений на карточке и присвоит её магазину.

В самом начале списка предложений, так как Маркет по умолчанию сочтёт доставку бесплатной.

После всех предложений, в том числе и более дорогих, для которых указана точная стоимость доставки.

22. Чем ранжирование на поиске отличается от ранжирования на карточке?

В поиске робот Маркета сначала распределяет предложения по релевантности. Под релевантностью он понимает степень соответствия поисковому запросу, а также параметры, влияющие на выбор пользователей: рейтинг магазина, условия доставки и другие. Предложения, которые релевантны запросу в одинаковой степени, распределяются по позициям в зависимости от размера ставки.

Ничем. Как и на карточке, предложения сначала ранжируются по размеру ставки. Если ставка у нескольких предложений совпадает, то Маркет распределяет их по привлекательности для пользователя.

Сначала робот распределяет предложения в соответствии с тем, насколько они подходят под поисковый запрос. Из нескольких предложений, которые в равной степени соответствуют запросу, выше окажется то, у которого выше ставка. Рейтинг, условия доставки и другие параметры, которые влияют на выбор пользователей, не учитываются.

В поиске робот Маркета сначала распределяет предложения по рейтингу магазинов. Если у нескольких магазинов рейтинг совпадает, то их предложения распределяются по позициям в зависимости от размера ставки.

23. Магазин управляет ставками в PriceLabs. Для предложения «Туалетная вода Цветочная» он настроил стратегию по CPO. Это же предложение входит в несколько групп, для которых магазин также настроил стратегии: категорию «Парфюмерия для женщин» и группу «Парфюмерия люкс», созданную с помощью фильтра по цене. Также магазин настраивал стратегию по умолчанию. По какой из этих стратегий будет размещаться предложение магазина?

По стратегии по CPO: она относится к этому конкретному предложению.

В первую очередь применяется стратегия, настроенная для категории.

В первую очередь всегда применяется стратегия для группы, созданной с помощью фильтра по цене.

По стратегии по умолчанию, потому что она всегда применяется в спорных случаях.

24. Магазин из Екатеринбурга указал в личном кабинете, что доставляет товары в Челябинск службой «Быстрая доставка». При этом он не настроил точный срок доставки и не добавил ни одной точки продаж. На каких позициях будут отображаться предложения магазина в поиске Маркета в Челябинске при сортировке по популярности?

Предложения вообще не будут отображаться в Челябинске.

После всех предложений магазинов, указавших сроки и стоимость доставки.

Для таких предложений Маркет определяет позицию случайным образом.

В самом начале списка предложений, так как Маркет по умолчанию сочтёт доставку бесплатной, а предложение — более привлекательным.

25. Основной регион магазина электроники — Санкт-Петербург. Магазин указал, что доставляет товары по России службой СДЭК, и включил опцию «Автоматический расчёт условий доставки», чтобы Маркет показывал примерные сроки и стоимость. Цена на смартфон «На связи» — одна из самых низких на рынке, значительно ниже, чем у конкурентов. Пользователь из Пушкина отсортировал предложения на карточке по цене с учётом доставки. Где будет отображаться предложение магазина?

Предложение не отобразится в Пушкине вообще.

Предложение окажется в топе ранжирования: Маркет сложит цену товара и расчётную стоимость доставки.

Такие предложения всегда будут расположены в самом конце — даже после предложений магазинов, которые не указали точные сроки и стоимость доставки.

Для таких предложений Маркет определяет позицию случайным образом.

26. Ассортимент магазина — 10 000 товаров. Большая часть ассортимента — товары бренда «Радость». Цены на товары бренда сильно различаются, при этом маржинальность одинаковая — 20%. Как использовать это в управлении ставками?

В PriceLabs создать группу товаров по брендам, назначить для неё стратегию по маржинальности и передать Маркету закупочные цены.

Необходимо самостоятельно рассчитать значение ставки для каждого товара исходя из маржинальности. Затем в PriceLabs выбрать фиксированную стратегию и задать ставки для товаров.

Магазин может использовать маржинальность для расчёта ставки. Однако на Маркете можно устанавливать только единую стратегию для всего ассортимента — поэтому для всех товаров ставка будет рассчитываться исходя из маржинальности 20%.

Никак. Однако можно установить минимальную стратегию для всех товаров, чтобы получить максимальное количество кликов за минимальную цену.

27. Магазин «Сделай сам» продаёт товары для дачи. Ключевые товары в ассортименте — газонокосилки. Магазину важно, чтобы его предложения были на виду у пользователей, в топ-6 карточки товара, поэтому для них он настраивает позиционную стратегию. Также магазин продаёт пилы — он хочет продвигать эти предложения максимально эффективно и за разумную цену. Как магазину стоит настроить управление ставками для пил?

Создать группу товаров по категории и выбрать для неё фиксированную стратегию по ДРР. Чтобы сервис использовал для подсчёта конверсию магазина «Сделай сам», а не среднюю, передать информацию о конверсии.

Чтобы получить максимальное количество кликов за минимальную цену, нужно установить минимальную стратегию для всех товаров.

На Маркете можно устанавливать только абсолютные значения ставок, поэтому нужно самостоятельно рассчитать максимально возможные ставки и установить их для каждого товара.

Для пил установить фиксированную стратегию по ДРР. Однако на Маркете можно устанавливать только единую стратегию для всех товаров, поэтому газонокосилки также начнут размещаться по этой стратегии.

Специалисты по интернет-рекламе, в отличие от студентов, могут выбирать — сдавать экзамены или нет. Однако у нас получение сертификатов площадок проходит красной нитью через всю карьеру сотрудников. Все, от новичков до руководителей отделов, ежегодно обновляют свои сертификаты. Это нужно не только для повышения конкурентоспособности агентства на рынке, но и для актуализации знаний самих специалистов.

Для кого эти экзамены

У Яндекса и Google довольно внушительный список экзаменов, но не все из них необходимо сдавать специалисту по интернет-рекламе. Разберемся подробнее.

Яндекс

1. Яндекс Директ. Один из обязательных экзаменов для специалиста. Проверяет актуальность знаний об интернет-маркетинге в целом и возможностях Директа: создании, настройке и ведении кампаний, а также о построении и анализе статистики.

2. Яндекс Метрика. Проверяет умение использовать различные отчеты для анализа поведения посетителей сайта и оценки эффективности маркетинговых активностей. Яндекс позиционирует этот экзамен как проверку веб-аналитиков, однако знание Метрики необходимо и специалисту по контексту, чтобы правильно оценивать результаты своей работы.

3. РСЯ для площадок. На первый взгляд кажется, что тест нацелен на проверку навыков работы с рекламными кампаниями в РСЯ, но это не так. Экзамен создан не для специалистов по рекламе, а для владельцев сайтов. Касается вопросов монетизации сайтов с помощью рекламы, условий и правил участия в РСЯ, технической настройки рекламных блоков и т.д.

4. ADFOX. Сама платформа позволяет управлять размещением рекламы на сайте. Экзамен по ADFOX включает вопросы о возможностях и настройках сервиса, рекламных местах, монетизации трафика площадок и анализе статистики. Пользователями сервиса являются специалисты по закупке трафика, владельцы сайтов и приложений, поэтому экзамен в большей степени будет полезен именно им.

5. Яндекс Маркет. Экзамен о правилах работы на Маркете — настройке магазина, прайс-листах и продвижении товаров. В первую очередь сертификация предназначена для специалистов сферы e-commerce, размещающих интернет-магазины на этом сервисе.

Специалисту по контексту профессионально необходимы два предложенных Яндексом теста: Директ и Метрика. Вопросы по Маркету актуальны для тех, кто с ним работает. Экзамены по РСЯ и ADFOX пригодятся лишь для расширения кругозора.

Google

1. Основы AdWords — базовый экзамен, включает вопросы о преимуществах интернет-рекламы, возможностях, интерфейсе и правилах размещения в Adwords, общих принципах оптимизации кампаний. Получение сертификатов от Google логично начинать со сдачи именно этого экзамена.

2. «Поисковая реклама» и «Медийная реклама». Два экзамена, которые оценивают более глубокие знания по созданию, управлению, оценке эффективности и оптимизации кампаний на поиске и в КМС. Определенно must have для спецов.

3. Мобильная реклама. Тест содержит вопросы о мобильной рекламе и продвижении мобильных приложений: форматах объявлений, назначении ставок, таргетинге, оценке эффективности и оптимизации мобильных кампаний. Нужен ли этот экзамен специалисту — зависит от его функционала и уровня. Например, у нас продвижением приложений занимается отдел медийной рекламы, поэтому для новичка в контексте он не обязателен, однако его нужно сдавать старшим специалистам.

4. Видеореклама. Оценивает умение создавать, вести и оптимизировать кампании на YouTube и других ресурсах. Необходим специалистам, которые руками работают с настройкой видеорекламы. Также у Google есть ряд обучающих материалов и тестов о развитии своего канала, управлении контентом и монетизации.

5. Реклама в Google Покупках. Экзамен о создании аккаунта в Google Merchant Center и торговых кампаниях, запускаемых с помощью фида данных. Ведение таких кампаний входит в арсенал опытного специалиста по контексту, поэтому экзамен ориентирован на старших специалистов, но будет полезен и на старте карьеры.

6. Google Analytics. Знание аналитических инструментов является важным условием успешной работы специалиста, в связи с этим экзамен по цифровой аналитике с помощью Google Analytics — обязателен для всех, кто занимается контекстом.

7. Продажа цифровой рекламы. Само слово «продажа» говорит о том, что экзамен больше предназначен для аккаунт-менеджеров и других сотрудников, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами. Охватывает базовые темы рекламы в Google и продажи их цифровых решений клиентам.

8. Мобильные сайты. Тест включает вопросы о мобильных сайтах, их создании, оптимизации под различные браузеры и устройства, оценке эффективности. Полезен разработчикам сайтов, аналитикам и seo-специалистам.

Итоговый список экзаменов, необходимых специалисту по интернет-рекламе, зависит от выполняемых задач и профессионального уровня сотрудника. Начать свой путь в контексте можно со сдачи некоторых из них. Например, вот базовый набор для младшего спеца по контексту E-Promo:

• Яндекс Директ

• Яндекс Метрика

• Основы AdWords

• Поисковая реклама

• Медийная реклама

• Google Analytics

При повышении уровня подготовки сотрудника и, соответственно, грейда в агентстве, список необходимых сертификатов расширяется.

Подготовка: чем помогут площадки

После выбора списка экзаменов встает вопрос о подготовке, особенно у начинающих специалистов. Основные источники:

1. Справочные материалы Директа;

2. Метрики;

3. Adwords;

4. Analytics.

В этих мануалах можно найти ответы на большинство вопросов, главное уметь искать.

Для успешной сдачи экзаменов не нужно перечитывать все справки. Яндекс и Google предлагают материалы непосредственно для подготовки к экзаменам:

1. Яндекс;

2. Google Adwords;

3. Google Analytics;

4. Цифровая реклама;

5. Мобильные сайты.

Эти ресурсы отсылают читателей к статьям из справок, обучающим видео и дополнительным материалам площадок, специально отобранным и сгруппированным по темам в экзамене.

Подготовка: что искать во всемирной паутине

Закрепить и расширить свои знания, полученные при изучении «официальных» материалов для подготовки, познакомиться с вопросами и восполнить пробелы помогут дополнительные ресурсы. Где еще можно черпать полезную информацию:

• Онлайн-курсы. На платформах для онлайн-обучения, например в Нетологии, можно найти курсы и вебинары по подготовке к сертификации, в том числе бесплатные. Особенно ценно то, что спикеры отвечают на вопросы слушателей и разбирают сложные и спорные вопросы, которые чаще всего вызывают сомнения у сдающих экзамены.

• Готовые ответы. Я никого не призываю списывать Готовые ответы позволяют заранее ознакомиться со списком вопросов в экзамене и дополнительно изучить темы, где вы не уверены в своих знаниях. Ответы можно искать на сайтах в письменном виде или на YouTube. Сначала откройте список, закройте ответ автора, прочитайте вопрос и подумайте, как бы вы ответили на него, и потом сверяйте.

Только так процесс станет для вас полезным. Важно помнить, что ответы из интернета почти никогда не бывают на 100% верными — думайте и перепроверяйте себя в справке, прежде чем согласиться. Не забывайте — вопросы в экзаменах довольно часто меняются, иногда можно и не найти ответов на новые, особенно бесплатно.

Перед сдачей можно пройти мини-тест Яндекса «Алгеброй гармонию проверил», который доступен на странице со всеми экзаменами. Он позволяет познакомиться с простым интерфейсом, а главное понять, в каком темпе придется отвечать на вопросы в сертификации и в каком формате будут выведены результаты. Тест рассчитан на 11 минут, вопросы задаются по русскому языку и математике, заодно проверите свои знания школьной программы

А если всё равно провал

Вы проштудировали тонну материалов, перечитали кучу ответов и все равно не сдали. Не скажу, что это нормально, но такое случается даже у опытных специалистов, ведь некоторые вопросы могут быть поняты двояко, случаются недочеты в переводе тестов на русский язык. Обратите внимание, что для успешной сдачи экзаменов Google достаточно набрать 80% правильных ответов в целом по всему тесту, а в Яндексе 80% правильных ответов по каждому из тематических блоков. Поэтому экзамены Яндекса иногда вызывают особое затруднение.

Например, в начале работы в агентстве я 2 раза сдавала экзамен по Яндекс Директу и набирала 90-100%правильных ответов по всем блокам, кроме одного. Он никак мне не давался! Приходилось читать еще и еще и пересдавать весь экзамен из-за одной проваленной темы.

Если не получилось сдать с первого раза, я бы посоветовала не откладывать пересдачу в долгий ящик, подтянуть знания в блоках, где вы не набрали проходного балла, и снова пробовать, пока свежи воспоминания. Если система позволяет повторно сдавать экзамен только через длительный промежуток времени — заведите себе новую почту и сдавайте с нее. Чем быстрее сделаете дело, тем раньше будете спокойны и довольны собой.

В конечном счёте, вряд ли кто-то сможет проверить, сами вы получили сертификат или с помощью готовых ответов, но качественная подготовка к сертификации — это еще один шанс усовершенствовать свои профессиональные навыки, узнать полезные лайфхаки и оптимизировать работу. Так что удачи на экзаменах!

Статья написана для портала CMSmagazine.ru и впервые опубликована здесь.

Недавно заметил что рекламном отделе появилась возможность пройти сертификацию в маркете. И я как «крутой специалист» решил пройти проверку с лету!). Но что-то пошло не так. Лишь один блок сдал более менее уверенно. Красным выделил те ответы, которые точно верны. Синим — те в которых я почти уверен на 100%.

ПРАВИЛА РАБОТЫ НА МАРКЕТЕ

1. Магазин «Уютно и тепло» торгует товарами для дома и дачи. На сайте для каждого товара указано несколько цен: цена для розничных покупателей; оптовая цена, которая действует при заказе от 100 единиц товара; специальная цена для постоянных клиентов. Какую из этих цен можно указать на Маркете?
Можно выгрузить три предложения одного товара с разными ценами, в описании каждого предложения указать особенности заказа.
Магазин должен указать на Маркете минимальную цену на товар.
Можно указать любую цену на усмотрение магазина.
*Магазин должен указать цену, которая будет актуальна для любого покупателя при заказе одного товара.

2. Магазин запустил акцию: при покупке кроссовок кепку можно приобрести со скидкой 50%. Магазин указал условия акции в прайс-листе для Маркета (в элементе «условия продажи»). После этого размещение магазина на Маркете было приостановлено. Что могло к этому привести?
*При переходе с Маркета на сайт магазина покупатель видит всплывающее окно с условиями акции. Это окно закрывает кнопку «В корзину» и мешает оформить заказ.
*Магазин не разместил информацию об акции на странице товара на сайте.
На Маркет можно передать только скидку на товар (в данном случае кроссовки). Другие акции не поддерживаются.
Магазин выгружает на Маркет только кроссовки, в прайс-листе нет кепок.

3. Одному владельцу принадлежат три магазина в Казани. Сможет ли он подключить их все к Маркету?
*Нет, несколько магазинов можно подключить, только если они работают в разных регионах.
Да, один владелец может подключить к Маркету сколько угодно магазинов без ограничений.
Да, при условии, что в них продаются товары из разных категорий.
Нет, один владелец может подключить к Маркету не более двух магазинов.

4. Покупатель позвонил в магазин по телефону с сайта магазина. Менеджер ответил на звонок примерно через три минуты. В каком случае такое поведение соответствует правилам Маркета?
Правила Маркета относятся только к номеру телефона, который магазин указал в личном кабинете на сервисе.
Три минуты — это стандартное время ожидания ответа. Ошибкой будет, если оператор не ответил на звонок в течение десяти минут.
*Магазин настроил автоинформирование о времени ожидания ответа: «К сожалению, все операторы заняты. Вам ответят примерно через четыре минуты».
Магазин настроил автоинформирование: во время дозвона покупатели могут прослушать сообщения о текущих акциях магазина.

5. Магазин указал на Маркете, что упаковка подгузников «Спартанец» стоит 1000 рублей. Покупатель заказал одну упаковку подгузников. Менеджер магазина перезванивает ему, чтобы подтвердить заказ. В каких случаях служба качества зафиксирует ошибку в работе магазина?
Менеджер: «Товар участвует в акции: закажите вторую упаковку, чтобы получить скидку 100 рублей».(неверно)
*Менеджер: «Цена действительна при заказе от двух упаковок подгузников. Одна упаковка будет стоить 1100 рублей».
*Менеджер: «Эти подгузники нам поставляют из Греции. Курс евро вырос, поэтому со вчерашнего дня подгузники стоят 1500 рублей. По цене 1000 рублей могу предложить вам аналогичные подгузники российского бренда «Алёша Попович».
Менеджер: «Вашему ребёнку больше двух лет? Если да, то эти подгузники не подойдут, они маломерят».
НАСТРОЙКИ

6. У магазина нет курьерской доставки по домашнему региону — есть только самовывоз. Как указать настройки доставки при регистрации, чтобы магазин подключился к Маркету?
Чтобы зарегистрировать этот магазин, нужно обратиться в службу поддержки.
Никак: на Маркете можно размещать только те магазины, у которых есть курьерская доставка.
Нужно настроить и курьерскую доставку, и самовывоз. При подтверждении заказа менеджер может сообщать покупателям, что доставки курьером нет.
*Нужно настроить хотя бы одну точку продаж в личном кабинете и отметить в прайс-листе, что товары нельзя получить курьером.

7. Основной регион магазина — Москва. В личном кабинете (вкладка «Свои тарифы» на странице «Настройки доставки») магазин указал сроки и стоимость доставки в Краснодар товаров весом до 20 кг и отметил, что более тяжёлые товары в Краснодар не доставляются. Вместе с тем он указал название службы доставки, услугами которой пользуется. Покупатели из Краснодара продолжают заказывать тяжёлые товары на Маркете. Что делать?
Ничего не поделаешь — скрыть предложения лишь в одном регионе нельзя.
Указать в прайс-листе, что доставки курьером нет.
Обратиться в службу поддержки — она помогает с такими случаями.
*Удалить название службы доставки из настроек доставки по Краснодару в личном кабинете. Маркет считает, что она может привезти в Краснодар любой товар из ассортимента магазина.

8. Магазин доставляет заказы в собственные пункты выдачи, а также в постаматы службы-партнёра. Какие точки получения заказов магазин может отметить на карте Маркета?
Только постаматы.
*Только собственные пункты самовывоза.
Можно отметить и свои пункты выдачи, и постаматы.
Можно указать либо собственные пункты самовывоза, либо постаматы партнёра.

9. Андрей два дня назад подключил свой магазин к Маркету. На странице «Сводка» он видит оценку количества заказов и стоимости привлечения заказа по усреднённым данным Маркета. Что можно сделать, чтобы он видел аналитику именно для своего магазина?
Маркет не показывает статистику о работе конкретного магазина.
*Настроить в Метрике цели на оформление заказа и указать номер счётчика Метрики в личном кабинете Маркета.
Подождать пару недель: Маркету нужно время, чтобы накопить данные по новому магазину.
Регулярно загружать в личном кабинете файл в подходящем для Маркета формате с данными о заказах.

10. Магазин настроил график размещения предложений и указал, что они должны отображаться с 9:00 до 18:00. Он также ограничил суточный бюджет на размещение. В 12:00 суточный бюджет исчерпался и предложения были скрыты с сервиса. Когда покупатели снова их увидят?
Как только менеджер магазина укажет в настройках, что нужно возобновить показы предложений.
*Как только менеджер пополнит счёт магазина.(неверно)
В 12 часов ночи.
На следующий день — около 9 утра.
ОПЛАТА И ДОСТУПЫ

11. На Маркете проходит распродажа. Предложения магазина оказались очень популярны: покупатели часто переходили на сайт и у магазина закончились деньги на счёте. Как оплатить размещение, чтобы деньги поступили на счёт максимально быстро и предложения снова появились на сервисе?
Банковским переводом.
Оплатить наличными в офисе Яндекс.Маркета.
*Корпоративной банковской картой.
*Наличными через терминал.

12. Магазин «В добрый путь» управляет ставками в личном кабинете. Предложение магазина «Автомобильный домкрат гидравлический» находится на пятой позиции в карточке товара. Магазин указал для него ставку 0,06 у. е. На шестой позиции находится предложение со ставкой 0,03 у. е. Минимальная стоимость клика для товара — 0,07 у. е. Какую сумму Маркет спишет со счёта магазина «В добрый путь» за клик покупателя по предложению?
Предложение будет скрыто с сервиса.
0,07 у. е.
0,06 у. е.
*0,04 у. е.(неверно)

13. Степан — сотрудник интернет-магазина, который управляет размещением на Маркете. К нему часто приходит бухгалтер с вопросами по счетам и оплатам. Как можно облегчить Степану жизнь?
В личном кабинете на Маркете добавить нового пользователя с ролью «Бухгалтер».
*Доступ к Яндекс.Балансу есть только у главного представителя, который регистрировал магазин на Маркете. Дать доступ второму сотруднику не получится.(Неверно)
Бухгалтеру можно дать доступ напрямую в Яндекс.Баланс, без доступа к Маркету.
Бухгалтеру нельзя предоставлять доступ ни к Маркету, ни к Балансу. В этой ситуации сделать ничего нельзя.

14. Виктор Петрович — владелец небольшого интернет-магазина. Он самостоятельно управляет размещением на Маркете. Недавно он взял на работу нового менеджера — Ивана. Виктор Петрович хочет предоставить Ивану доступ в личный кабинет, чтобы он мог отвечать на отзывы покупателей, но боится, что менеджер случайно поменяет ставки. Что делать в этой ситуации?
Можно в личном кабинете предоставить Ивану полный доступ к кампании и обратиться в службу поддержки, чтобы ограничить для него управление ставками.
На Маркете нет возможности настраивать разные уровни доступа к личному кабинету.
*В личном кабинете можно настроить для Ивана ограниченный доступ: он сможет работать с отзывами на магазин, но не сможет управлять ставками.
Уволить Ивана.
Публиковать ответы на отзывы Иван сможет, только если у него будет полный доступ к личному кабинету, в том числе к управлению ставками.

15. Иван — менеджер по работе с клиентами в крупном магазине бытовой техники. Его руководитель хочет сделать так, чтобы Иван получал уведомления о новых отзывах на корпоративный почтовый ящик, но не получал письма о балансе или технических проблемах магазина, которые не нужны ему для работы. Как настроить подписку, чтобы получать только такие уведомления?
*В личном кабинете можно настроить подписку для роли «Оператор»: Иван будет получать только уведомления о новых отзывах и проблемах качества.(неверно)
Можно настроить подписку так, чтобы Иван не получал уведомления о балансе. При этом он в любом случае будет получать все уведомления о проблемах с сайтом или API.
*На Маркете можно настроить подписку только на все уведомления. Чтобы не просматривать лишние уведомления, можно настроить фильтры в почтовом ящике.
Можно настроить в личном кабинете полную подписку, а затем через службу поддержки отключить часть уведомлений для Ивана.
ПРАЙС-ЛИСТ И ПОКАЗЫ

16. Магазин продаёт велосипеды и мужские носки. Можно ли передать на Маркет информацию об этих товарах в одном прайс-листе?
Да, но прайс-лист нужно составить в формате YML: в XLS нельзя передать информацию о товарах из разных категорий.
*Да, можно использовать прайс-лист любого формата.
Информацию о предложениях в категории «Велосипеды» необходимо загружать в прайс-листе формата YML, а «Мужские носки» — в формате XLS.
Нет, нужно составить два прайс-листа: в одном файле нельзя загружать предложения из разных категорий.

17. В каком примере названия предложений в прайс-листе составлены по правилам Маркета?
Магазин указал производителя и модель.
Магазин указал тип товара и модель.
*Магазин указал тип товара, производителя и модель.
Магазин указал тип товара, модель, производителя и страну производства.

18. Интернет-магазин «Всегда на связи» размещает на Маркете смартфоны и аксессуары. В прайс-листе он передаёт такое описание для предложения «Смартфон Я перезвоню»:
Как изменить описание, чтобы предложение появилось на Маркете?
*Ничего менять не нужно: описание составлено правильно и предложение не будет скрыто.
Нужно убрать html-разметку: Маркет не умеет её обрабатывать.
Нужно удалить информацию о цвете: её можно передавать только в параметрах предложения, в описании цвет указывать нельзя.
Удалить тип товара из описания («смартфон»): слова в названии и описании не должны повторяться.

19. В каких случаях магазин правильно указал условия акции в элементе <sales_notes> (условия продажи)?
Скидка на товар от 5 до 50%.
*При покупке кроссовок кепка в подарок.
СКИДКИ ВСЕМ!
*Вторые кроссовки бесплатно.

20. Магазин продаёт корма для кошек. В этой категории на Маркете есть карточки товаров. Одно из предложений не прикрепилось к карточке товара. По какой причине это могло произойти?
В названии предложения указано название производителя.
*В прайс-листе указано, что предложение относится к категории «Интернет-магазин / Склад Зеленоград».
*Магазин не указал в названии тип товара.
Магазин не указал гарантию производителя на товар.

21. Магазин размещает на Маркете предложения из категории «Посуда». Сервис правильно распределяет предложения магазина по категориям. Покупатель искал на Маркете тарелки квадратной формы и выбрал соответствующий фильтр. В результатах фильтрации предложения магазина не появились. По какой причине это могло произойти?
Чтобы предложения попадали в результаты фильтрации, магазин должен указать для них достаточно высокие ставки.
Магазин не передаёт изображение товара на Маркет.
*Магазин не указал форму тарелок ни в названии, ни в параметрах.
Форма тарелок должна быть указана в условиях продажи (элемент <sales_notes>).

22. Как часто нужно обновлять прайс-лист по правилам Маркета?
*Прайс-лист нужно обновлять, как только меняется информация о товарах.
Прайс-лист нужно обновлять раз в сутки: именно с такой периодичностью Маркет загружает данные и запускает процесс индексации (обработки данных о товарах).
Независимо от того, меняется информация о товарах или нет, прайс-лист нужно обновлять не реже, чем раз в неделю.
Прайс-лист нужно обновлять раз в сутки, иначе Маркет не успевает обработать данные и корректно привязать предложения магазинов к карточкам товаров.

23. У магазина небольшой ассортимент товаров, которые он поставляет напрямую из Франции. Менеджер магазина составил прайс-лист в шаблоне Excel и загрузил на Маркет. Для всех предложений он указал статус «На заказ». Как часто нужно обновлять прайс-лист в этой ситуации?
Если для всех предложений указан статус «На заказ», обновлять прайс-лист необязательно.
Прайс-лист в Excel нельзя обновлять чаще, чем раз в 30 дней.
Прайс-лист нужно обновлять, только если меняются цены товаров.
*Каждый раз, когда меняется любая информация о предложениях или условиях продажи.

24. Менеджер отредактировал два предложения в прайс-листе: изменил их идентификаторы, названия и цены. Когда покупатели на Маркете увидят обновления?
Цены обновятся быстрее: они появятся на Маркете в течение 30-40 минут. Названия появятся после полной обработки прайс-листа.
Вся информация появится на Маркете в течение 30-40 минут, так как менеджер обновил всего два предложения из файла.
Предложения будут скрыты с Маркета на сутки: идентификаторы нельзя редактировать.
*Вся информация появится после индексации, так как менеджер изменил идентификаторы и названия предложений.

25. Прайс-лист магазина автоматически формируется в формате YML. На Маркете указана ссылка на файл, размещённый на сайте магазина. Как узнать, когда Маркет в последний раз скачал прайс-лист?
Посмотреть, какое время указано в самом прайс-листе.
*Посмотреть отчёт по индексации в личном кабинете Маркета.
*Получить отчёт по индексации с помощью метода API.
Чтобы видеть время скачивания, нужно настроить сбор логов на своём сайте. Маркет не передаёт такую информацию.
ПРОДВИЖЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ СТАВКАМИ

26. Влияет ли количество отзывов на магазин на позиции его предложений в карточках при сортировке по умолчанию?
Количество отзывов и другие факторы, которые влияют на привлекательность предложения для покупателей, учитываются только при ранжировании в поиске Маркета.
На позиции влияют только характеристики самого предложения: цена, условия доставки, качество описания и другие.
Количество отзывов учитывается только при отборе предложений в блок «Предложение по умолчанию».
*При распределении предложений по позициям учитываются все факторы, которые могут повлиять на выбор покупателей, в том числе и количество отзывов.

27. Магазин «Игрушки» размещает на Маркете предложение «Шар, кролик зелёный». Предложение находится на 10 позиции в поиске Маркета. Менеджер, который управляет размещением на Маркете, хочет поднять его на первую позицию, но PriceLabs не показывает рекомендацию — ставку, с которой предложение её займёт. Почему?
Рейтинг магазина — 4 звезды. В данной категории есть предложения магазинов с рейтингом 5 звёзд. У этих предложений есть приоритет в размещении на первой позиции.
Первую позицию уже занимает более релевантное предложение — предложение магазина «Игрушки» не может занять эту позицию даже с высокой ставкой.
*Предложение недавно размещается на Маркете: сервис не успел накопить достаточно статистики по кликам и не может оценить его привлекательность для покупателей.
Маркет не умеет рассчитывать рекомендованные ставки для поиска по некоторым категориям — в том числе для категории «Воздушные шары».

28. Основной регион магазина — Москва. В личном кабинете магазин указал, что доставляет товары в Казань службой «Довезём и распакуем». При этом он не настроил точный срок доставки и не добавил ни одной точки продаж. На каких позициях будут отображаться предложения магазина в поиске Маркета в Казани при сортировке по умолчанию?
После всех предложений магазинов, указавших сроки и стоимость доставки.
Они могут отображаться на любых позициях.
Предложения вообще не будут отображаться в Казани.
*После всех предложений магазинов, которые расположены в Казани.

29. Анна рассчитала долю от маржи каждого товара, которую готова тратить на привлечение заказа. Можно ли настроить автоматический расчёт ставок для Маркета?
*Можно самостоятельно разработать приложение для расчёта ставки и передавать на Маркет итоговое значение по API.
*Можно настроить стратегию в PriceLabs.
Процент от маржи товара можно указать в прайс-листе.
Можно настроить автоматическое управление ставками в личном кабинете.

30. Мария размещает магазин на Маркете и управляет ставками с помощью PriceLabs. В ассортименте её магазина есть товары из категорий «Подгузники», «Детское питание», «Игрушки». Во всех трёх категориях Мария решила продвигать предложения с наиболее конкурентными ценами. Как ей настроить продвижение?
Настроить такое продвижение невозможно: в рамках одной категории товары должны размещаться по одной стратегии.
*Можно вручную отобрать подходящие предложения из разных категорий и настроить для каждого из них стратегию. Настроить продвижение таких предложений автоматически — нельзя.
Можно настроить стратегию по маржинальности.
С помощью фильтра в PriceLabs можно создать группу предложений, цены в которых меньше остальных цен в прайс-листе отклоняются от средней или минимальной цены на Маркете. Потом для этой группы можно настроить стратегию.